
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文檔簡介
1、家政服務(wù)高級經(jīng)理崗位職責(zé)(共6篇) 第1篇:家政經(jīng)理崗位職責(zé)家政經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)管理部門各項工作,安排并檢查部門干事完成日常工作 2、制定部門考核辦法,做好部門干事的工作考核及思想工作 3、負(fù)責(zé)建立工作小組,制定可行的工作計劃,合理的分配工作任務(wù),認(rèn)真做好工作總結(jié)4、全面掌握本部門的運行狀況,每周定期召開本部全體干事會議5、協(xié)助辦公室其他各部門開展工作。 二、干事崗位職責(zé)1、認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心對待每位咨詢?nèi)藛T,做到態(tài)度熱情,服務(wù)周到,信息反饋及時2、定期更新家教家政人才庫,并做好資料的入庫工作 3、嚴(yán)格按照人才入庫條例對學(xué)生所交登記表進行整理、篩選及入庫工作4、積極與用人單
2、位聯(lián)系,認(rèn)真簽署工作協(xié)議和安全協(xié)議,組織工作人員上崗培訓(xùn)并安排上崗,做好上崗后的監(jiān)督和管理工作 5、對家教家政信息進行回訪并視情況對部分家長及學(xué)生進行當(dāng)面交流,并做好回訪總結(jié)6、保密工作中獲取的信息,未經(jīng)允許不得私自外泄7、整理好部門的資料和相關(guān)物品,維護好辦公室的日常秩序 8、協(xié)助辦公室開展其他工作。家政服務(wù)人員相關(guān)職責(zé) 職業(yè)名稱:家政服務(wù)師 職業(yè)定義:家政服務(wù)根據(jù)要求為所服務(wù)家庭操持家務(wù)照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事情的人員。 從事的工作:操持家務(wù)、護理老人、護理孕婦、產(chǎn)后新生兒、保育嬰幼兒、護理病人等家務(wù)家政服務(wù)工作。 職業(yè)等級:家政服務(wù)師資格認(rèn)證分為三個層次:初級家政服務(wù)師(職業(yè)
3、等級3級)、中級家政服務(wù)師(職業(yè)等級2級)和高級家政服務(wù)師(職業(yè)等級1級) 實施職業(yè)資格證書人員的范圍: 從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。 申報條件:1、助理家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報初級職業(yè)資格) 具有高中及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。具有中專及以上學(xué)歷,經(jīng)助理家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。2、家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報中級職業(yè)資格) 取得助理家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。具有中專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)
4、時。具有大專及以上學(xué)歷,經(jīng)家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。3、高級家政服務(wù)師(具備以下條件之一者可申報高級職業(yè)資格) 取得家政服務(wù)師職業(yè)資格證書,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。具有大專及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作2年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。具有本科及以上學(xué)歷,連續(xù)從事家政服務(wù)工作1年以上,經(jīng)高級家政服務(wù)師正規(guī)培訓(xùn)達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。 職業(yè)守則一、從事家政服務(wù)工作應(yīng)具備以下條件:(一)年滿16周歲,有民事行為能力和服務(wù)技能; 家政服務(wù)(二)受過初中或同等學(xué)歷; (三)有合法的身份證件;(四)身體健康,持有縣級(含)以上醫(yī)院的
5、體檢合格證明。 二、家政服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)如實向經(jīng)營者提供本人身份、學(xué)歷、健康等資格證明及其他有關(guān)資料。三、家政服務(wù)人員要逐步做到持職業(yè)資格證書上崗。按照家政服務(wù)人員的服務(wù)技能水平,應(yīng)劃分出初、中、高不同等級,取得差別的勞動服務(wù)報酬。四、家政服務(wù)人員有權(quán)要求經(jīng)營者與其簽訂書面勞動合同,了解合同內(nèi)容,享有法律賦予勞動者的權(quán)利。經(jīng)營者和消費者變更家政服務(wù)內(nèi)容應(yīng)征得家政服務(wù)人員的同意。 五、行為準(zhǔn)則(一)遵守國家各項法律、法規(guī)和社會公德;執(zhí)行公民道德建設(shè)實施綱要,自尊自強,愛崗敬業(yè);遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。(二)遵守職業(yè)道德,尊重消費者生活_俗,主動適應(yīng)消費者,視消費者如親人,
6、不虐待所照看的老、幼、病、殘人員;不泄露消費者隱私;不參與消費者家庭及鄰里的矛盾糾紛,不傳閑話,以免激化矛盾;不向消費者借錢或索要財物;在離開消費者家庭時,要主動打開自己的包裹讓其檢查,以示尊重。(三)遵守合同條款,不無故違約,不無故要求換戶或不辭而別。如與消費者發(fā)生矛盾,出現(xiàn)消費者侵犯家政服務(wù)人員合法權(quán)益,或變更服務(wù)地址、服務(wù)工種等,無論何種原因家政服務(wù)人員均應(yīng)先行告知經(jīng)營者,不要擅自處理。(四)努力學(xué)_服務(wù)技能,完成經(jīng)營者和消費者安排的工作任務(wù)。對不會使用的器具,未經(jīng)經(jīng)營者指導(dǎo)和消費者允許不要使用。未經(jīng)消費者同意不使用其通訊工具和電腦等設(shè)備。(五)保證自身和消費者的安全。不要與異性成、青年
7、人同居一室;不帶親朋好友在消費者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不歸宿,如有特殊情況不能按時返回,要征得消費者同意;要注意防火、防盜.六、儀態(tài)儀表(一)講究個人衛(wèi)生,著裝整潔大方,不能過于隨意,不穿緊身衣褲或過于暴露的服裝。(二)佩戴飾物要適當(dāng),不濃妝艷抹,不留長指甲和涂指甲油。 (三)言談舉止大方得體,與消費者交流時要正視對方,不要左顧右盼,不能雙臂交叉或雙手插在兜里。(四)進入消費者臥室前應(yīng)先行敲門,以示禮貌和尊重。 (五)提倡講普通話,要使用文明用語,杜絕不禮貌的語言和行為家政經(jīng)理崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)管理各項工作,安排并檢查部門干事完成日常工作 2、制定部門考核辦法,做好
8、部門干事的工作考核及思想工作 3、負(fù)責(zé)建立工作小組,制定可行的工作計劃,合理的分配工作任務(wù),認(rèn)真做好工作總結(jié)4、全面掌握本部門的運行狀況,每周定期召開本部全體干事會議二、干事崗位職責(zé)1、認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心對待每位咨詢?nèi)藛T,做到態(tài)度熱情,服務(wù)周到,信息反饋及時 2、定期更新家政人才庫,并做好資料的入庫工作3、嚴(yán)格按照人才入庫條例對工作人員所交登記表進行整理、篩選及入庫工作4、積極與用人單位聯(lián)系,認(rèn)真簽署工作協(xié)議和安全協(xié)議,組織工作人員上崗培訓(xùn)并安排上崗,做好上崗后的監(jiān)督和管理工作 5、對家政信息進行回訪并視情況,并做好回訪總結(jié) 6、保密工作中獲取的信息,未經(jīng)允許不得私自外泄7、整理好部門的資料和相關(guān)
9、物品,維護好辦公室的日常秩序第2篇:部門經(jīng)理崗位職責(zé)(家政)1.根據(jù)公司總體計劃安排,編制部門年、季、月的工作計劃,并組織實施。2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項制度,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,配合各個部門對本部門的日常工作實行全面統(tǒng)一管理。3.認(rèn)真審核各小組工作的情況,考核員工的工作情況,及時作出調(diào)整并明確提出改進方案。4.負(fù)責(zé)對外關(guān)系的總體協(xié)調(diào),與政府各部門建立良好的合作關(guān)系。5.負(fù)責(zé)參與公司的對外宣傳策劃。6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司內(nèi)各部門的工作聯(lián)系,提高工作效率。7.抓好本部門員工的思想工作,督促員工完成工作任務(wù),組建優(yōu)秀的團隊。8.及時有效地處理各種糾紛及投訴問題。9.完成工作人員的招聘工作。10.負(fù)責(zé)同的
10、審核工作,保證公司的利益。11.負(fù)責(zé)主持召開本部門的工作例會,并做好相關(guān)記錄。12.認(rèn)真完成公司安排的其他工作。第3篇:高級經(jīng)理崗位職責(zé)高級經(jīng)理崗位職責(zé)部門/車間: 財務(wù)部 崗位名稱:_ 高級主管崗位人數(shù):_1人_職務(wù) / 工種:_高級主管工作地點:_財務(wù)部 直接上級的職務(wù): 財務(wù)總監(jiān) 直接下屬的職務(wù):會計、出納 工作目標(biāo): 1.確保財務(wù)工作能有序的進行 2.及時提供真實、完整、可靠地會計信息為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀工作內(nèi)容說明:定期性工作:_1.每月要完成月報表、進行財務(wù)報分析表并向上級匯報每月的財務(wù)狀況2.向稅務(wù)機關(guān)申報納稅,并積極和稅務(wù)機關(guān)溝通了解有關(guān)稅務(wù)政策 3.和分公司積極溝通了解分公
11、司的實際情況并對分公司的財務(wù)管理工作進行磋商、指導(dǎo)非定期性工作: 上級領(lǐng)導(dǎo)以及總經(jīng)理交給的工作任務(wù)負(fù)責(zé)的設(shè)備及物料: 各種財務(wù)稅務(wù)資料、辦公設(shè)備、設(shè)施 職責(zé)概要: 全面負(fù)責(zé)財務(wù)會計工作包括分公司財務(wù)的管理并協(xié)助財務(wù)總監(jiān)處理相關(guān)財務(wù)事宜通常每天工作時數(shù): 8小時(需要時加班) 需否輪班:否通常每人每天可完成的崗位工作量: 處理總公司和分公司每天的日常工作 工作環(huán)境: 外地工作; 室內(nèi)一般辦公室所具之環(huán)境工作中容易引致的危險,如機器 舉重物高溫高壓毒氣 高空工作其他工作中需接觸的部門: 公司所有部門,銀行、稅務(wù)、財政部門以及其他政府部門 擔(dān)任此職位需具備的資格或條件:個人特征: 誠實、正直、熱情、
12、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、堅持原則、處事分輕重緩急 程度: 大學(xué)本科身高173cm 身體健康 反應(yīng)敏捷儀表及談吐: 良好的儀態(tài),得體的著裝,禮貌的用語,友善的態(tài)度,溫和而有耐心人際交往能力:良好的親和力、較強的溝通協(xié)調(diào)能力 其他: 嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事 (崗位直接上級擬寫,部門負(fù)責(zé)人審核,人力資源部復(fù)核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。)批準(zhǔn): 日期: 復(fù)核: 日期: 審核: 日期: 擬寫: 日期: pd620-01/b中高級管理崗位職責(zé)及任職要求一、高級管理崗位二、中級管理崗位高級項目申報經(jīng)理崗位說明書第4篇:家政經(jīng)理崗位職責(zé)家政公司管理資料家政經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)管理各項工作,安排并檢查部門干事完成
13、日常工作2、制定部門考核辦法,做好部門干事的工作考核及思想工作3、負(fù)責(zé)建立工作小組,制定可行的工作計劃,合理的分配工作任務(wù),認(rèn)真做好工作總結(jié)4、全面掌握本部門的運行狀況,每周定期召開本部全體干事會議二、干事崗位職責(zé)1、認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心對待每位咨詢?nèi)藛T,做到態(tài)度熱情,服務(wù)周到,信息反饋及時2、定期更新家政人才庫,并做好資料的入庫工作3、嚴(yán)格按照人才入庫條例對工作人員所交登記表進行整理、篩選及入庫工作4、積極與用人單位聯(lián)系,認(rèn)真簽署工作協(xié)議和安全協(xié)議,組織工作人員上崗培訓(xùn)并安排上崗,做好上崗后的監(jiān)督和管理工作5、對家政信息進行回訪并視情況,并做好回訪總結(jié)6、保密工作中獲取的信息,未經(jīng)允許不得私自外泄
14、7、整理好部門的資料和相關(guān)物品,維護好辦公室的日常秩序第5篇:家政經(jīng)理崗位職責(zé)家政公司管理資料文章來源于清潔家政資訊網(wǎng)家政,清潔公司培訓(xùn)資料庫,學(xué)_資料庫家政經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):1、領(lǐng)導(dǎo)管理部門各項工作,安排并檢查部門干事完成日常工作2、制定部門考核辦法,做好部門干事的工作考核及思想工作3、負(fù)責(zé)建立工作小組,制定可行的工作計劃,合理的分配工作任務(wù),認(rèn)真做好工作總結(jié)4、全面掌握本部門的運行狀況,每周定期召開本部全體干事會議5、協(xié)助辦公室其他各部門開展工作。二、干事崗位職責(zé)1、認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心對待每位咨詢?nèi)藛T,做到態(tài)度熱情,服務(wù)周到,信息反饋及時2、定期更新家教家政人才庫,并做好資料的入
15、庫工作3、嚴(yán)格按照人才入庫條例對學(xué)生所交登記表進行整理、篩選及入庫工作4、積極與用人單位聯(lián)系,認(rèn)真簽署工作協(xié)議和安全協(xié)議,組織工作人員上崗培訓(xùn)并安排上崗,做好上崗后的監(jiān)督和管理工作5、對家教家政信息進行回訪并視情況對部分家長及學(xué)生進行當(dāng)面交流,并做好回訪總結(jié)6、保密工作中獲取的信息,未經(jīng)允許不得私自外泄7、整理好部門的資料和相關(guān)物品,維護好辦公室的日常秩序8、協(xié)助辦公室開展其他工作。第6篇:家政服務(wù)員崗位職責(zé)海口美視國際高爾夫俱樂部有限公司物業(yè)公司崗位職責(zé)家政服務(wù)員崗位職責(zé)家政服務(wù)員崗位職責(zé) 物業(yè)公司直接上級:家政服務(wù)領(lǐng)班 直接下級:無內(nèi)部聯(lián)系:各部門外部聯(lián)系:小區(qū)業(yè)主、租戶為業(yè)戶提供入戶清潔服務(wù),做好室內(nèi)衛(wèi)生工作。1.認(rèn)真學(xué)_專業(yè)技術(shù)知識,努力提高工作質(zhì)量和工作效率。 2.自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,接收上級的指導(dǎo),檢查和考核。 3.以節(jié)約高效的使用工具和用品。4.為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù),積極收集客戶意見并轉(zhuǎn)達客服主管。 5.熱愛本職工作,全心全意為業(yè)主服務(wù)業(yè)主滿意。6.按公司規(guī)定安排到客戶家進行一般保潔或全面保潔,保證工作質(zhì)量。 7.禮貌對待客戶,不與客戶發(fā)生爭吵,不在客戶家里大聲喧嘩。 8.遵守職業(yè)道德,不拿客戶物品。9.尊重客戶_慣和個人隱私,進入私人領(lǐng)域,移動客戶貴重物
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