天貓活動策劃案(20210223072802)

1、天貓活動策劃案一、活動目的1、把握 520 促銷網(wǎng)店策劃商機，讓顧客有新鮮感，刺 激其消費欲望 ;2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源 ;3、打造網(wǎng)店的信譽度，提升顧客忠誠度;二、活動時間20XX年5月10日（提前十天） 20XX年5月20日（日 結(jié)束）三、活動主題 我愛你，絲絲心動四、活動對象針對 20 到 30 歲的女性客戶。五、活動內(nèi)容 “我愛你，絲絲心動” 特惠活動 買家真人秀，分享美麗贏好禮 !1 分享即有獎：上傳寶貝試穿的真人圖，寫下內(nèi)心的感 受，秀出你的美腿來。（ 人人有獎 ）2 幸運降臨獎 （ 每月 1 名 ）3 忠誠客戶獎 （ 年終 1 名 ）六、活動宣傳1、宣傳重點時間：活動前

2、2 天;520 后 1 天 ;2、宣傳手段：目標對象確定了，再用通過合適的途徑 傳播，比如淘寶旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告， 博客，微博，貼吧，幫派，論壇，微信等等。七、促銷前工作1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不 同的商品要采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品 要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比 平時快，因此，充足的備貨就是保障。2、做好售后服務工作：訂單量的上升，隨之帶來的就 是大量的售后服務方面的問題，充分與顧客溝通協(xié)調(diào)，力保 每一為客戶的滿意3、顧客人群的確定：找對消費人群，針對性的制作促 銷方案。引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，移動通信成為現(xiàn)代社會通信

3、主 流，充值業(yè)務更是淘寶強勁的業(yè)務，通過網(wǎng)絡業(yè)務的發(fā)展， 發(fā)展線上業(yè)務已成最成為最主要推廣手段，增強全國市場份 額。1、鎖住消費者的心。QQ,鎖住消費的心就是讓消費者動情。 消費者為誰 “動情 為產(chǎn)品動情。動情是消費的一種情緒心里過程，還沒有升級 意志過程，也就是還沒決定要不要買你的產(chǎn)品。2、對市場環(huán)境有正確、深入的了解。 準確對市場調(diào)研分析，制定營銷策略和方案，對自身優(yōu) 劣勢了解，針對性的做活動營銷策劃。3、讓消費者只關注價值，忘記價格。 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，最優(yōu)秀的服務，特別是售后服務。就 是讓消費者真正體驗到產(chǎn)品與服務的價值和良好的體驗環(huán) 境。4、體現(xiàn)品牌個性化的核心價值。 沒有個性的核心價

4、值就不是品牌的核心價值，也就意味 你的產(chǎn)品沒有競爭力，容易被人家模仿。一、前期分析1、行業(yè)分析 、天貓行業(yè)數(shù)據(jù)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)今中 國的網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)快速增長的勢頭，預計在 XX 年網(wǎng)絡購物 者的數(shù)量將增長至億人以上，在這種增長勢頭背景下，電子 商務這種商務模式已經(jīng)變成營銷方式的一次重要革命。、旗艦店后臺數(shù)據(jù)分析：通過對本店的流量分析，銷售 分析，客戶分析及推廣效果，付費的來源分析和裝修分析 記錄店鋪的流量 （ 包含實時流量 ） ，銷售，轉(zhuǎn)化，推廣及裝修 效果數(shù)據(jù)，幫助并指導賣家經(jīng)營，提升銷量。2、數(shù)據(jù)分析 、竟爭對手分析：分析競爭對手是商業(yè)競爭中很重要的一個環(huán)節(jié)。通過對對手的寶貝

5、、頁面、推廣等多渠道分析、 觀察。3、用戶分析、用戶需求分析：用戶背景，年齡，職業(yè)，學歷，喜好 等，是什么需要來驅(qū)使用來購買這個產(chǎn)品，用戶關心這個產(chǎn) 品的那些特性，在購買前有那些需求和期望 ?、產(chǎn)品SWOT分析：以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎，圍繞客戶檔案 信息數(shù)據(jù)庫建立自己的服務體系，以明星示范、審美意識啟 蒙、消費引導、年輕推廣為手段，以淘寶為平臺窗口迅速打 造自己的品牌影響，去搶到市場份額。4、成本分析、庫存分析、產(chǎn)品差異化：產(chǎn)品應按季節(jié)市場需求，結(jié)合自己優(yōu)劣 勢評估出產(chǎn)品打造爆的產(chǎn)品。、營銷盈虧分析：估算出本此活動的所支出的費和預期 銷售的盈虧比例。二、中期制作1、策劃方案、活動目的：把握當前活動促

6、銷策劃商機，通過活動內(nèi) 容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性 競爭，并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望 ;、活動主題：當前活動節(jié)目中主意想表達。、活動對象：有針對性的人群 、活動內(nèi)容：增強活動用戶的參與熱情，可以實實在在 的把禮品回饋給顧客，并且能通過一些方式比如頁面上、或 者微博上完整的把這個抽獎的過程體現(xiàn)出來 )!、經(jīng)費預算： 活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、 周密的計算后，用清晰明了的形式列出。2、促銷方式、滿就送：滿就送積分 ; 滿就送禮物 ; 滿就減現(xiàn)金 ; 滿就 免郵、套餐搭配：將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售， 通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。、

7、限時打折：限時打折即為秒殺類的活動，設定時間與 每人購買的數(shù)量、會員管理：管理好會員信息，設置會員級別3、頁面設計、店鋪設計：設計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性， 設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。要求：顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增 加層次感，其他顏色不超過 3 種。穿插的小插件可以用對比 色強的顏色強調(diào)突出，、商品設計：設計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注 重頁面打開速度和視覺效果的平衡。要求：商品標題關鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所 有關鍵詞，標題最前加上促銷活動，商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后 放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客 常見問題問答。

8、熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置 在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的 方式，放置在好評內(nèi)容后4、客服、客服短語：如拒絕修改地址、不議價等。、客服快捷回復5、售后、七天無理由退換貨、質(zhì)量問題退換貨6、物流、物流異常，、收貨信息有誤三、后期優(yōu)化推廣1、頁面優(yōu)化、首頁優(yōu)化：活動首題的主體表達清楚，文字說明如何 詳細。、詳情頁優(yōu)化：主推寶貝詳情頁關連性，寶貝與同行寶 貝的優(yōu)勢展現(xiàn)。2、免費推廣、幫派：自建立自己幫派，這也是一個免費獲的推廣方 法，同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁，也可以加入別 人的幫派，但是要遵守別人的幫規(guī)、收藏：該功能主要針對買家進行的，店鋪及產(chǎn)品被收 藏的次

9、數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時是提高人 氣寶貝排名的一個重要指數(shù)。、淘江湖：在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，活躍發(fā)帖、回帖， 幫助買家答疑 （ 側(cè)重買家 ） ，通過發(fā)帖 ID 引流到店鋪，報名 參加社區(qū)促銷活動，爭取社區(qū)首頁免費廣告位、淘寶搜索引擎優(yōu)化：側(cè)重于標題關鍵字的運用、商品 描述頁文字的詳細度，增加寶貝排名、 VIP 折扣：針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪 VIP ，針對本店老客戶設置店鋪單品折扣、五星好評返現(xiàn)金：在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名 +關鍵詞3、站內(nèi)推廣、直通車：直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的搜索 單價推廣工具，是通過關鍵店競價，按照點擊付費，進行商 品精準

10、推廣的服務。、鉆展：此廣告展示在淘定網(wǎng)首頁專為有更高推廣需求 的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通 過競價排序，按照展現(xiàn)計費。按展現(xiàn)收費，就是每千次展現(xiàn) 扣一定的費用，鉆展可以迅速打響品牌。、天貓促銷：參加天貓自身的促銷活動平臺4、站外推廣、微博：微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是 企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能 在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的 熱點話題 ;、微信：通過建立一對多的公眾賬號，微信與消費者之 間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對于客戶關系維護 和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯(lián)網(wǎng)時 代構建一條潛力無

11、限的電子商務銷售渠道。、微淘：微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬 于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態(tài)度上來看，整體 上非常重視微淘。、淘寶客：淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網(wǎng)以 外的流量和人力，幫助推廣商品，成交后賣家才支付傭金報 酬，按照成交付費。、SNS平臺：個人之間的關系網(wǎng)絡，這種基于社會網(wǎng)絡 關系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會性網(wǎng)絡網(wǎng)站、活動目的1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機，通過活動內(nèi)容和活 動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭， 并給予顧客新鮮感，刺激其消費欲望 ;2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源 ;3、打造網(wǎng)店的信譽度，提升顧客忠誠度;二、活動時間XX年9月9日

12、（中秋節(jié)前一個星期）一一XX年9月21日 （ 中秋節(jié)假期結(jié)束 ）三、活動主題 情濃一生，真心表愛意 情系中秋，禮表愛意四、活動對象針對 2030 歲的女性顧客。五、活動內(nèi)容 “情系中秋，禮表愛意”特惠活動 1 、活動期間，凡是 情侶顧客， 獲贈愛情誓言卡一張， 參加“最佳情話評選活動， 有機會獲得精美獎品。2、滿 100 送 10 元錢的優(yōu)惠券，可以用這 10 元券在小 店進行消費。3、購物滿 150 元錢免費送貨， 贈送免費的精美禮品盒。4、一次購物滿 100 加 2 元送項鏈，購物滿 200 加 5 元送絲巾5、購滿 300 元可以贈送假日購物券，節(jié)假日購物積分 雙倍。6、只要是本店會員，都可以通過在本店購物積分，然 后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。六、活動宣傳1、宣傳重點時間：活動前 2 天; 中秋后 1 天 ;QQ,2、宣傳手段：目標對象確定了，再選擇合適的傳播方 法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告， 博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播 信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。七、促銷前工作1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不 同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要 選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會比平 時快，因此，充足的備貨就是保障， 如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象， 不僅影響銷售，也會影響買主對