供應(yīng)鏈知識點

1、1、判斷選擇 供應(yīng)鏈的定義 -1 站在企業(yè)的角度， 曾經(jīng)認為， 供應(yīng)鏈是制造企業(yè)的一個內(nèi)部過程， 是將采購的原材料和收到 的零部件，通過生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。 局限于企業(yè)內(nèi)部操作，注重企業(yè)的自身利益目標。 供應(yīng)鏈的定義 -2 生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成樹根； 主銷售商則是主桿； 分銷商是樹枝和樹梢； 滿樹的綠葉紅花是最終用戶。 供應(yīng)鏈的定義 -3 P2：美國學(xué)者 史蒂文斯（Steve ns）認為：通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商 到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的源點，結(jié)束于消費的終點。 供應(yīng)鏈的定義 -4 P2：英國著名物流專家 馬丁 克里斯多夫教授在物流與供應(yīng)

2、鏈管理一書中對供應(yīng)鏈 下的定義是： 供應(yīng)鏈是指涉及將產(chǎn)品或者服務(wù)提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游 企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。 ”。 P3:我國2001年發(fā)布實施的 物流術(shù)語：生產(chǎn)及流通過程中， 涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供 給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 供應(yīng)鏈不僅是一條物料鏈、信息鏈、資金鏈，更為重要的是一條“增值鏈 P2:全球供應(yīng)鏈論壇 1994年提出1998年修訂的定義是：供應(yīng)鏈管理是從最終用戶到 最初供應(yīng)商的所有為客戶及其他投資人提供價值增值的產(chǎn)品、 服務(wù)和信息的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的 一體化。 統(tǒng)籌的安排、協(xié)同的運行和統(tǒng)一的協(xié)調(diào)。 物流、 信息流、 供應(yīng)鏈管理 （物流術(shù)語 ）：

3、利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、 資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 制造商、 分 P3:供應(yīng)鏈是圍繞核心企業(yè)， 通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始, 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品， 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中將供應(yīng)商、 銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)和模式。 2、供應(yīng)鏈的重要特征（判斷） 2、增值和圖利性3、顧客需求拉動、 動態(tài)性 1、網(wǎng)鏈（絡(luò)）結(jié)構(gòu)、復(fù)雜性、交叉性 3、分類 / 類型 P10 1、以供應(yīng)鏈管理對象劃分 基于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)鏈： 傳統(tǒng)關(guān)系：基于價格、短期合同（合作） 合作伙伴關(guān)系：信息共享、服務(wù)支持、并行工程、群體決

4、策等方面合作 2、以網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)劃分 V型 訂單驅(qū)動 發(fā)散型的供應(yīng)鏈網(wǎng) 客戶非常多、產(chǎn)品品種也較多，業(yè)務(wù)較為復(fù)雜。如一些化工、石油、造紙行業(yè)的企業(yè)。 特點： 為了滿足客戶的需要，往往需要大量的庫存做緩沖，所以需要大量的資金。 的生產(chǎn)方式也不太適合這類企業(yè)。 : A型 匯聚型的供應(yīng)鏈網(wǎng)， 核心企業(yè)為最終用戶服務(wù)，為了滿足相對比較少的客戶和訂單，需要大 量的采購，比如汽車制造。 特點： 1、交貨提前期非常重要，管理好眾多的“交貨提前期”是管理好供應(yīng)鏈的關(guān)鍵點。 2、關(guān)鍵路徑的識別。 介于兩者之間的供應(yīng)鏈網(wǎng)，需要控制的點非常多! 合并同類項”是比較有效的管理方法！ 3、以兩類產(chǎn)品劃分 創(chuàng)新型 市場需求不

5、穩(wěn)定是關(guān)鍵。管理者的精力不僅要放在供應(yīng)鏈管理上，還要放在市場關(guān)注上。 特點：響應(yīng)速度快、柔性程度高的供應(yīng)鏈才能適應(yīng)多變的市場需求。 功能型 市場需求穩(wěn)定，容易實現(xiàn)市場平衡，重點在于如何利用供應(yīng)鏈上的信息協(xié)調(diào)他們的活動， 使整個供應(yīng)鏈的費用降到最低，效率最高。 特點：用最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。 4、以分布范圍劃分 5、其他 1管理架構(gòu)分為流程管理和職能管理。 每個部門都在盡力將組織拉向?qū)ψ约河欣姆较颍?流程分析，以合作的決策以及協(xié)調(diào)各部門的行為，能減少職能型組織的低效行為，釋放大量 的競爭潛力，高層次的流程思想在大多數(shù)公司中都不存在！ 功能轉(zhuǎn)移的3種情況 1、企業(yè)內(nèi)部功能集中和分散；功能

6、的集中；功能的分散 2、原有功能的分離；業(yè)務(wù)外包；第三方物流 3、承擔(dān)新功能和功能整合；產(chǎn)品設(shè)計不一定總是由制造商來完成；消費者甚至也可以完成 部分產(chǎn)品的裝配功能。 如何實現(xiàn)功能轉(zhuǎn)移：信息共享；信息技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)支持 2、顧客價值-顧客滿意 顧客滿意是公司現(xiàn)有的客戶對公司產(chǎn)品的使用和對公司服務(wù)的印象。 公司所能夠提供給顧客的包括產(chǎn)品、服務(wù)、無形資產(chǎn)等一系列構(gòu)成顧客選擇我們而不是選擇 別人的因素。 內(nèi)容： 1層次分析法（選擇） 是美國運籌學(xué)家 Saaty教授于二十世紀80年代提出的一種實用的 多方案或多目標的決策方 法。其主要特征是，它合理地將定性與定量的決策結(jié)合起來，按照思維、心理的規(guī)律把決策 過

7、程層次化、數(shù)量化。 層次分析法的主要步驟： 建立層次結(jié)構(gòu)模型; 構(gòu)造判斷矩陣； 層次單排序； 一致性檢驗； 層次總排序。 用AHP分析問題大體要經(jīng)過以下五個步驟： （1） （2） （3） （4） （5） 其中后三個步驟在整個過程中需要逐層地進行。 2、什么是企業(yè)物流管理？包括哪些內(nèi)容？ 以企業(yè)物流為研究對象，以 采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流（逆向物流）管理 庫存管理等為基礎(chǔ)，并從服務(wù)、成本、信息等不同角度分析企業(yè)物流的運作和發(fā)展方向。 物流管理特點： 信息共享、過程同步、合作互利、交貨準時、響應(yīng)敏捷、服務(wù)滿意 3、物流管理的戰(zhàn)略層次 基礎(chǔ)性的戰(zhàn)略：為了保證物流系統(tǒng)的正常運行提供基礎(chǔ)性

8、的保障。 功能性的戰(zhàn)略：物料管理、倉庫管理、運輸管理等職能方面。 結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略：渠道設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)分析 全局性的戰(zhàn)略目標：顧客滿意度 戰(zhàn)略形式： 資源配置：全球采購-組裝。 全球后勤：全球售后服務(wù)、全球合作關(guān)系 核心競爭力、化零為整 第三方物流 延遲化策略 4、第三方物流作用： 供應(yīng)鏈設(shè)計-交貨期最小化、最低成本 組織、協(xié)調(diào)和管理-盡量避免和那些運用自己專有的信息系統(tǒng)的第三方物流供應(yīng)商合作, 因為他們的系統(tǒng)很難被整合！ 供應(yīng)鏈中的物流績效評價：第三方物流在物流績效評價中占用重要地位。 第三方物流企業(yè)為各供應(yīng)鏈成員提供創(chuàng)新的物流增值服務(wù)： 信息服務(wù)、知識服務(wù)、一體化服務(wù)、融通倉服務(wù) 四、 1、VMI

9、 P97 和最終客戶接觸的機會多，可獲得的有用信息多，將更加有利于準確預(yù)測客戶需求！ VMI增強了供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)之間的合作，也消除了雙方因為“不一致”帶來的對供應(yīng)鏈 的影響。 DRP分銷資源計劃-是管理企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)，目的是使企業(yè)具有對訂單和供貨具有 快速反應(yīng)和持續(xù)補充庫存的能力。 MRP物料需求計劃。 2、級庫存優(yōu)化 P103 （多選、判斷） 在一個配送系統(tǒng)中，每一個階段和每一個層次（如倉庫或者零售商）被稱作一個“級”。 在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中任何階段或者層次的級庫存等于該級現(xiàn)有的庫存加上所有下游的庫存。 點庫存的優(yōu)化內(nèi)容 ：經(jīng)濟訂貨批量、定期訂貨、定量訂貨等等。 時間上的優(yōu)化：庫存周轉(zhuǎn)速

10、度 成本上的優(yōu)化：降低庫存水平 級庫存的優(yōu)化內(nèi)容:是使供應(yīng)鏈中各個階段的庫存最??！ 時間上的優(yōu)化、成本上的優(yōu)化 優(yōu)化的邊界 級庫存優(yōu)化會受到組織水平、管理水平等多方面的影響 和點庫存優(yōu)化使用的不同的策略 級庫存優(yōu)化成本: 1、維持庫存的費用:資金成本、倉庫、設(shè)備折舊 2、交易成本:供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交易合作過程中產(chǎn)生的各項費用，如談判、準備訂單、商 品檢驗、傭金等等。 合作的越好交易成本越低。 3、缺貨成本:缺貨造成的損失，如市場份額減少、合同懲罰等等。 總成本 =庫存維持成本 +交易成本 +缺貨成本 4、提前期:從提交訂單到拿到貨的時間。提前期越長越不確定，庫存的量就越大。較小的 和確定的提前

11、期對應(yīng)著較小的庫存水平。 級庫存優(yōu)化的主要策略: 定期檢查、持續(xù)檢查、信息共享 3、庫存戰(zhàn)略 P109 CPFR協(xié)同式供應(yīng)鏈庫存管理 VMI :供應(yīng)商管理庫存 產(chǎn)銷一體化庫存控制模式 CPFR面向客戶需求的合作框架，基于銷售預(yù)測報告的生產(chǎn)計劃，供應(yīng)過程中約束的消除。 。所以根本 之所以有庫存的存在，是因為供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)沒有很好的實現(xiàn)“無縫聯(lián)接” 性解決庫存問題的方法是： 企業(yè)協(xié)作、信息共享。 五、 1外包的動力 P 218 1專注于核心競爭力 2、降低資本投入 3、提高靈活性 4、風(fēng)險分擔(dān) 5、規(guī)模經(jīng)濟 2、外包的風(fēng)險 1、失去競爭知識 給競爭對手可乘之機。 創(chuàng)新和需要跨職能團隊實現(xiàn)的解

12、將不同的零部件外包給不同的供應(yīng)商也許會阻礙新的想法、 決方案的開發(fā)。 2、沖突的目標 采購者：將不同部件外包時希望提高靈活性，如可以根據(jù)需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以更好地達到供 需平衡。 供應(yīng)商：長期、穩(wěn)定和購買者能平穩(wěn)訂貨。致力于降低成本。 產(chǎn)品 沒有知識和能力 有知識但沒能力 有知識和能力 模塊化 外包有風(fēng)險 外包是一個機會 外包有降低成本的機會 整體化 外包的風(fēng)險非常大 可以選擇外包 自己生產(chǎn) 3、是否要外包？ 該零部件對顧客的重要性。 零部件的更新速度。 瓶頸項目 喋證 戰(zhàn)略項目 諷合（乍伙伴處輛 非重要項目 簡化或者自動化采購程序 杠桿項g 希怩采財勘并最訂毗 對利潤的影響 t 公司有沒有制造

13、這個零部件的競爭優(yōu)勢。 有多少可利用的、具備相關(guān)能力的供應(yīng)商。 結(jié)構(gòu)化程度：整體化、模塊化。 4、采購（選擇）P159 推式供應(yīng)鏈，強調(diào)效率、低成本和供應(yīng)鏈的可計劃性。 拉式供應(yīng)鏈，強調(diào)反應(yīng)速度、最大化服務(wù)水平、訂單的滿足水平等。 往往從低成本國家和地區(qū)采購，比如中國。 重點考慮的供應(yīng)商一般會集中于銷售地附近。 不同的產(chǎn)品類型對應(yīng)了不同的供應(yīng)鏈類型 功能性產(chǎn)品： 創(chuàng)新性產(chǎn)品： 功能性產(chǎn)品： 創(chuàng)新性產(chǎn)品： 并非所有采購的關(guān)注點都是降低總成本！ 六、 1、生產(chǎn)計劃與控制模式特點P137 決策信息：多源 - 用戶訂單、預(yù)測 決策模式：分布、群體決策；協(xié)調(diào)和沖突解決 信息反饋機制：網(wǎng)絡(luò)化管理，信息交互

14、頻率高。 計劃運行環(huán)境：不確定、動態(tài)。 2、什么是柔性？ （ 判斷、選擇 ） P139 對需求方：柔性代表著對未來變化的預(yù)期； 對供應(yīng)方：柔性代表著對自身所能承受的需求波動的估計。 柔性約束：承諾方有修改原有承諾的機會。 3、新概念拓展： 資源： 物料 變?yōu)閮?nèi)部資源、外部資源 能力： 內(nèi)部 延伸到外部 提前期： 靜態(tài) 變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致、動態(tài) P143 分布性 生產(chǎn)管理組織模式： 開放、多代理、合作； 自勉規(guī)則、鼓勵規(guī)則、激勵規(guī)則、信托規(guī)則、最佳伙伴規(guī)則。 生產(chǎn)計劃的信息組織和決策特征： 開放性、動態(tài)性、集成性、群體性、 八、 正是因為需求的變化，零售商、批發(fā)商、 生產(chǎn)商又無法 只能根據(jù)自己的情況、

15、 考慮自 1、啤酒游戲總結(jié)： 對需求的把握： 需求在整個游戲中的作用非常重要， 準確的掌握需求變化的規(guī)律， 所以在做出一系列決策的時候， 己的利益。 如果對需求的預(yù)測可以更加準確，供應(yīng)鏈中的各方在決策時都能更加準確。 對需求的準確把握， 不僅是改善預(yù)測方法這樣簡單，關(guān)系到數(shù)據(jù)的收集、對客戶的分析、對 市場的分析、對經(jīng)濟的分析等多個方面。 信息不對稱： 不同角色間是相互獨立的，也就是缺乏信息共享和交流的。正是因為這種信息交流的不足， 導(dǎo)致在對市場需求不明朗的情況下， 做出決策時最多的是考慮自己的利益。 當市場出現(xiàn)波動 的時候，零售商、批發(fā)商均傾向于增加訂貨量。層層影響，到生產(chǎn)商手中時，需求信息已經(jīng) 嚴重“失真” 。 所以加強協(xié)作、增強信息的共享是非常必要的。 提交的訂單要有一段較長的時間后才能收到貨， 這導(dǎo) 本身零售商對需求的把握已經(jīng) ，所以最終對需求的預(yù)測只能 提前期過長： 零售商和批發(fā)商發(fā)現(xiàn)需求的變化之后， 致批發(fā)商、 生廠商在分析需求時無法正確的對需求進行分析。 難以做到“準確” ，加上批發(fā)商和生廠商還無法接觸到“顧客” 更加的不準。 生產(chǎn)周期過長，也導(dǎo)致生產(chǎn)商響應(yīng)市場變化的時候力不從心。 想辦法縮短提前期、增加生產(chǎn)組織的柔性、提高對市場響應(yīng)的能力也非常重要。 2、改良供應(yīng)鏈 層級： 供應(yīng)鏈的層級越多，信息被傳遞的次數(shù)越多， “失真”