XXXX年5月物流企業(yè)管理考前輔導(dǎo)

1、敬告（必須認真閱讀，認真去做，才能考好）：1. 這是考試之前的最后一次輔導(dǎo)，時間不多了，請同學(xué)們抓緊復(fù)習(xí)，防止臨陣磨槍 。2. 考生一定按照考試大綱以及考過的題，親自動手做一遍，防止眼高手低。對題意 與答案必須掌握領(lǐng)會，做到舉一反三，在理解的基礎(chǔ)上去記憶。3. 案例中有關(guān)的題會涉及到采購、庫存、運輸、倉儲中的知識點。其中數(shù)學(xué)分析工 具與分析方法，比如：ABC分類，SWOT分析法，SCOR方法等，一定要理解的基 礎(chǔ)上將其運用到案例中。4. 考生在答題時要注意字跡整齊、清晰、要點突出；做論述或案例題時，答完每一 個要點要進行詳細的闡述（有意識地緊靠教材的知識點）；遇到生題時，不要慌 亂，注意聯(lián)系題

2、干中的知識點、試卷前后的知識點，可結(jié)合自己的學(xué)習(xí)或工作經(jīng) 驗進行作答，切忌空卷。5. 考生利用考前輔導(dǎo)進行復(fù)習(xí)時要與課本相結(jié)合，找出每個知識點的出處，不要只 看輔導(dǎo)把教材丟掉， 并做好筆記！物流企業(yè)管理第一章 物流和物流企業(yè)概述1.1 物流概述一、物流的概念1現(xiàn)代物流的基本概念 p3【掌握】 （0511-26名詞2分）2物流行業(yè)的主要構(gòu)成 P7【清楚】3物流的主要環(huán)節(jié) p8【清楚】1.2 物流管理一、物流管理的概念1物流管理的定義 p15【掌握】 （0511-27名詞2分）（0805-29詞分）（0905-3單選1分）2物流管理的范圍和基本內(nèi)容p15-16【掌握】（0805-34簡答5分）（0

3、711-單選1分）3現(xiàn)代物流管理的基本特征p17【清楚】（0611-35論述10分）（0805-31簡答5分）（0911-1單選 1 分）二、物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)1物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié) p19-25【掌握】2物流成本計算在物流成本控制中的作用p20【掌握】3提高物流質(zhì)量：物流的質(zhì)量觀念和內(nèi)容P25-P26【掌握】三、供應(yīng)鏈管理1供應(yīng)鏈管理的概念 p26【掌握】（0605-26名詞2分）（0711-26名詞2分）（0705-15單選1分）（ 0705-25 多選 2 分）2供應(yīng)鏈管理的層次 p29【清楚】3推遲制造概念 P30【掌握】（0611-30名詞2分）4物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別p31【清楚

4、】1.3 物流產(chǎn)業(yè)一、概述1物流產(chǎn)業(yè)的概念p32【掌握】（0611-26單選1分）（0705-27名詞2分）2物流產(chǎn)業(yè)與物流活動、物流企業(yè)區(qū)別和聯(lián)系，物流產(chǎn)業(yè)的分類p32-34【了解】（0911-2單選1分）3物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的概念P35【掌握】（0511-30簡答2分）4物流產(chǎn)業(yè)績效概念P36【掌握】（0805-30名詞2分）5物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念P36【掌握】1.4 物流企業(yè)1物流企業(yè)概念、分類p44【了解】（0605-27名詞2分）（0911-3單選1分） 2物流企業(yè)的目標 p45【清楚】 （0605-31簡答4分）第二章 物流企業(yè)管理的基本原理2.1 物流企業(yè)管理概述1物流企業(yè)管理的性質(zhì) p5

5、7【清楚】2物流企業(yè)管理的職能 p58【清楚】 （0511-37簡答4分）3物流企業(yè)管理的主要方法P59-60I清楚】（0605-16多選2分）（0711-31簡答4分）2.2 物流企業(yè)組織1物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)以及各形態(tài)適合于何種組織、特征P67【清楚】（0605-38、39、40案例，物流子公司的組織形式、優(yōu)點、缺點、指導(dǎo)思想 P71 15分）（09 0 5 -4單選1分、0 9 0 5 -21多選 2分）（0911-5單選1分）2物流企業(yè)組織的設(shè)計的基本原則P72【清楚】 （0511-32簡答題4分）（0611-3單選1分）（ 0705-33 簡答 4 分）（ 0911-4 單

6、選 1 分）3物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的管理幅度和層次的概念P73-74【了解】 （0511-17多選2分）（0911-6單選 1 分）4現(xiàn)代物流組織管理創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面P74-75【了解】2.3 物流企業(yè)重組一、企業(yè)重組及 BPR 理論1.BPR概念 p76【清楚】（0805-1 （ 0511-2選擇）9單選）（0811-7單選）（0605-5單選1分）2物流企業(yè)的流程重組基本流程p82【了解】3物流企業(yè)流程優(yōu)化關(guān)鍵 P82 -83【了解】 （0711-8單選 1 分） （0805-32 簡答 5分）（0605-16 多 選 2 分）第三章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理3.1 物流企業(yè)戰(zhàn)略概述1物流企業(yè)戰(zhàn)略

7、特征P90【清楚】（0905-22名詞解釋）（ 0 9 0 5 -21名詞解釋2分）2物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容P92【清楚】（0605-18 多選 2 分） （0611-31 簡答 4 分）3物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念4物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程p92【掌握】（0811-1單選1分）p94圖3-1【清楚】（0811-3單選1分）P93-945物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標體系p95表3-1【掌握】（0611-19多選2分）（0811-40案例7分）6物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容p91【了解】3.2 物流企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境分析1環(huán)境研究的作用P96【清楚】（0711-32簡答4分）2物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容P98-100

8、L清楚】（0511-3單選1分）（0705-37論述題10分）（0811-39案例 5 分）3. 物流企業(yè)行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容p101 的分析（圖 3-3）【掌握】（0611-4 單選 1 分）、（ 0711-9 單選1 分）、（0805-17 單選）、（0905-37 論述）（ 0 9 0 5 -37 論述 10 分）4物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境及預(yù)測方法P104 -P105L清楚】（0911-7單選1分）（0911-9單選1分）（0911-21多選 2 分）5掌握SWOT分析法的概念及其分析應(yīng)用P109【掌握并會應(yīng)用】（0511-15單選1分）、（0811-4單選 1 分）、（ 0805-6 單選 1

9、 分）3.3 物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇1從不同角度劃分的戰(zhàn)略類型P111-115L清楚】（0511-18多選2分）（0805-7單選1分）（0805-7單選 1 分）（ 0911-26 名詞解釋 2 分）2物流企業(yè)戰(zhàn)略選擇的影響因素P115-117【清楚】（0805簡答5分）3.4 物流企業(yè)的戰(zhàn)略實施1物流企業(yè)戰(zhàn)略實施原則和模式P118-119I掌握】（實施模式0911-8單選1分）2物流企業(yè)任務(wù)說明書的概念p124【了解】（0811-21多選2分）（物流說明書的要素 0911-40案例5分）第四章 物流企業(yè)管理模式4.1 自營模式1自營物流管理模式的概念及其表現(xiàn)形式p134【了解】（0711-16單

10、選1分）（0911-33簡答5分）4.2 配送模式1配送的概念p137【了解】2配送的分類 P138-141【清楚分類的方法】（0611-5單選1分）（0811-23多選2分）（0705-18多選 2分） （ 0911-24多選 2分）3共同配送的概念 p141 掌握】（0711-28名詞解釋2分）（0511-5單選1分）（0805-28名詞解釋2 分）4配送中心的類型、配送中心的功能P142-P145 清楚】（0511-19多選2分）（0611-32簡答題4分）（0711-18 單選 1 分）（ 0 9 0 5 -31 簡答 5 分）P1445配送的模式P146清楚】（0711-18單選1分

11、）（配送模式類型 0911-27名詞解釋2分）4.3 第三方物流1第三方物流的概念P148 掌握】（0511-28名詞解釋2分）（0611-27名詞解釋2分）（0711-27名詞解釋）（0811-5單選 1分）2第三方物流服務(wù)的特點p150 掌握】（0511-38案例分析）（0605-37論述題10分）（0611-22多選 2 分）（ 0705-32 問答 4 分）（ 0805-38 案例分析 3 分）3第三方物流興起的原因P151-152 清楚】（0611-7單選1分）（0511-38案例）（0911-10單選1分）4第三方物流服務(wù)的作用P153 掌握】（0511-38案例）5中國第三方物流

12、的發(fā)展狀況p157 了解看一下】4.5 電子商務(wù)模式1電子物流的概念和特征P164-P165 了解】（0611-38案例）（0611-29名詞解釋2分）2電子商務(wù)對物流的作用p165 了解】（0611-39案例）（0705-31簡答題4分）（0905-36論述（09 0 5 -36 論述 10 分）P165第五章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理5.1 物流企業(yè)作業(yè)管理概述1傳統(tǒng)物流企業(yè)作業(yè)管理的特征P175 了解】2供應(yīng)鏈管理環(huán)境下作業(yè)管理的主要內(nèi)容P178【掌握】（0611-22多選2分0905-22多選）（0905-22多選 2 分）5.2 物流企業(yè)的采購管理1商品采購的原則【了解】P1812商品采購的

13、信息內(nèi)容【了解】P182（ 0511-20多選2分）（0805-22多選2 分）3商品采購的質(zhì)量管理4商品采購的成本管理了解】 p183清楚】 P186（0611-9 單選 1 分）5供應(yīng)鏈管理對采購管理的影響p186【了解】6商品采購批量的定量分析法P188【清楚】（0611-9單選1分）（0911-16單選1 分）5.3 物流企業(yè)的營銷管理1物流企業(yè)市場營銷過程P190-193【簡單了解】（0805-33簡答題5分）（0911-37論述8分） 2營銷決策原則P194【掌握】3物流企業(yè)市場營銷概念的轉(zhuǎn)變P195【掌握過程】（0611-37論述題10分）（0711-21多選2分）（0511-8

14、 單選 1 分）（0605-8 單選 1 分）（0911-11 單選 1 分）5.4 物流企業(yè)運輸管理1運輸?shù)穆毮躳198【清楚】（0605-20多選）（0711-17單選1分）（0802-3單選1分）（職能或原則 091-12 單選 1 分（職能或原則 0911-23 多選 2 分）2運輸管理的原則 p198【了解】（0711-4單選1分）（0611-10單選1分）3物流企業(yè)的基本運輸方式和新興運輸方式p199【了解知道有哪幾種基本運輸方式】（0811-22多選 2 分）（0511-21 多選 2 分）（0911-28 名詞解釋 2分）4運輸成本概念以及定價策略p200 了解】 （0611-

15、10單選1分）（0711-38、39、40案例分析15分，結(jié)合配送一章）5運輸單證管理內(nèi)容p201 清楚】（0811-9單選1分）、（0805-10單選1分）（0511-9單選1分）（ 0911-14 單選 1 分）5.5 物流企業(yè)的倉儲管理1倉庫的概念和種類 p203 清楚】（0605-21多選2分）2庫存管理的概念和類型、作用、任務(wù)、評價指標p204-205 清楚】（0705-36論述10分）3商品倉儲管理包括的幾個作業(yè)階段。P206-208清楚】（0911-34簡答5 分）5.6 物流企業(yè)的流通加工管理1流通加工概念 p210 清楚】（0511-10單選1分）（0605單選1分）（091

16、1-13單選1分） 2流通加工類型p211-213 清楚】3流通加工業(yè)務(wù)的投資管理P213 了解】（0611-24多選2分）4流通加工的生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理p214 了解基本的概念】（0705-36論述10分）5流通加工的合理化 p215 了解概念】（0611-25多選2分）（0911-22多選2 分）第六章 物流企業(yè)的內(nèi)部運營管理6.1 質(zhì)量管理2物流企業(yè)質(zhì)量管理的基本特點1物流企業(yè)質(zhì)量管理的概念P228清楚】（0805-36論述10分）（0911-15單選1分）p229 清楚】3現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容p230【清楚】（0711-33簡答題4分）（0805-36論述題10分）（ 081

17、1-33 簡答 5 分）（ 0805-24 多選 2 分）4物流企業(yè)質(zhì)量管理原則p231【清楚】 （0805-36論述題10分）5如何建立物流企業(yè)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系p233【了解，看一下要做好哪些工作】（0805-36論述 10 分）6.PDCA模式的特點和步驟 p235-236【掌握】（0511-34簡答題4分）（0805-36論述題10分）7質(zhì)量統(tǒng)計的方法： 重點看排列圖法、因果分析圖法 P241（ 0805-13單選）（0811-11單選）6.2 設(shè)備管理1設(shè)備選擇的原則 p246【了解】2設(shè)備的投資管理 p249【了解】6.3 物資管理1物資管理的任務(wù) p250【掌握】（0811

18、-32簡答5分）2物資管理內(nèi)容和管理技術(shù)（定期訂貨法和定量訂貨法）p251-253【掌握其中的一些概念】3訂貨點技術(shù)的評價 P254-255【清楚優(yōu)缺點】6.4 合同管理1商品購銷合同概念與內(nèi)容p255【了解】2合同執(zhí)行情況總結(jié)的公式 （合同執(zhí)行情況的衡量指標）p259【清楚】（0511-11單選1分）（0805-5 單選 1 分）6.5 風(fēng)險管理1風(fēng)險處理的基本方法，風(fēng)險管理的內(nèi)容和四個步驟p262-264【了解】 （0511-12單選1分）（0605-11單選1分）（ 0 9 0 5 -38案例分析15分）第七章 物流企業(yè)人力資源管理7.1 人力資源管理概述1人力資源管理的概念p273【掌

19、握】2人力資源管理的發(fā)展過程p275【清楚】（0805-25多選2分）3人力資源管理的基本原則p276【掌握】（0811-25多選2分）4物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容p278【掌握】（0605-22多選）（0811-34簡答5分）7.2 員工的選拔與培訓(xùn)1物流企業(yè)人力資源規(guī)劃的含義及三個層次的含義p279【清楚記住】2人力資源規(guī)劃的原則p281【清楚】（0611-35簡答題4分）（0911-35簡答5分）3人力資源供求平衡概念p284【知道概念】（0705-20單選1分）4選拔的階段、方式，工作說明書概念p285-286【清楚】（0511-13單選1分）（0605-33問答題4分） （0705-

20、38、 39、 40案例 15分）（0711名詞解釋 2分）5職工培訓(xùn)內(nèi)容，常用培訓(xùn)方法技術(shù)p287-288【清楚】（0511-14單選1分）（0611-12單選1分）7.3 激勵管理1激勵概念、作用、原則、形式p290【了解】（0605-23多選2分）2馬斯洛的“需要層次論”及其應(yīng)用p292【掌握】（0711-36論述題10分）3赫茨伯格的“雙因素理論”及其應(yīng)用p292【掌握】（0811-16單選）4常見的激勵方法p295-296【清楚】（0605-13單選1分）（0611-8單選1分）（0711-11單選1分）（ 0911-17 單選 1 分）7.4 績酬管理1績效評估的主要方法 p298

21、【了解】（0911-18單選1分）2績效考評的程序p300【掌握】（0905-34簡答5分）第八章 物流企業(yè)資本運營管理8.1 物流企業(yè)的資金和成本管理1資金的時間價值的概念及兩種表現(xiàn)形式p310-311【清楚】2資金成本的概念 p313【清楚】3物流成本概念p314【清楚】（0805-15單選）（0605-14單選）4物流成本的特征 p315【了解】（0711-26名詞解釋2分）（0605-7單選1分）（0805-26名詞解釋2 分）5物流成本控制方法（三種方法）p319【清楚】（0805-37論述題10分，延伸題）（0811-17單選 1 分）8.2 物流企業(yè)的籌資管理1籌資管理的目標 p

22、320【了解】2籌資渠道與籌資方式 p321【了解看一下】3籌資方式?jīng)Q策（考慮因素、指標） P325【清楚】（0605-19多選2分）（0711-22多選2分）4籌資方式?jīng)Q策時應(yīng)考慮的問題【清楚】（0605單選1分）8.3 物流企業(yè)的投資管理1投資分類和投資管理目標p327【了解】2企業(yè)投資決策分析的技術(shù)方法p330【清楚】（0811-18單選1分）8.4 物流企業(yè)的財務(wù)分析和評價1企業(yè)主要財務(wù)報表的概念和作用p336【清楚】（0705-22多選2分）（0611-13單選1分）（0705-12單選 1 分）（ 0911-25 多選 2 分）2企業(yè)財務(wù)分析與評價的主要指標（流動比率、速動比率）p

23、336-337【清楚】第九章 物流企業(yè)信息管理9.1 信息系統(tǒng)1.信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的概念及信息技術(shù)與信息系統(tǒng)的關(guān)系p351-353【了解】9.2 物流信息系統(tǒng)1. 物流信息的功能與分類2. 物流信息平臺的其功能p354-355 【清楚】（ 0905-18 單選 1 分）p357-359 【清楚】 （0605-24 多選 2 分）（ 0611-28 名詞解釋 2 分）3物流系統(tǒng)的概念p360【掌握】（0511-16多選2分）（0605-28名詞解釋2分）（0611-29名詞解釋 2 分）（ 0811-30 名詞解釋 2 分）（ 0811-20 單選 1 分）（ 0905-30 名詞解釋 2 分）4. 物流管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)層次p362【清楚】（0711-14單選）5. 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)過程p36