醫(yī)院醫(yī)療護(hù)士服務(wù)規(guī)范禮儀培訓(xùn)PPT授課課件

1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的

2、方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士服務(wù)規(guī)范與禮儀培訓(xùn) 某某某醫(yī)院 主講人：XXX 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣

3、的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 目錄 CONTENTS 1 2 3 4 護(hù)士?jī)x表禮儀護(hù)士?jī)x表禮儀 護(hù)士舉止禮儀護(hù)士舉止禮儀 護(hù)士語(yǔ)言禮儀護(hù)士語(yǔ)言禮儀 護(hù)士日常工作禮儀護(hù)士日常工作禮儀 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我

4、卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士?jī)x表禮儀護(hù)士?jī)x表禮儀 Part 01 U t w i s i e n i m a d m i n i m v e n i a m , q u i s n o s t r u d e x e r

5、c i t a t i o n u l l a m c o r p e r n i b h e u i s m o d t i n c i d u n t u t 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相

6、反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 自然美自然美 儀容美儀容美 先天條件好，天生麗質(zhì)。 修飾美修飾美 根據(jù)個(gè)人條件，對(duì)儀容進(jìn)行必要的修飾，揚(yáng)其長(zhǎng)， 避其短。 內(nèi)在美內(nèi)在美 您秀外慧中，表里如一。 護(hù)士的儀容 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的

7、人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此

8、看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士工作發(fā)式 發(fā)型要求發(fā)型要求 頭發(fā)的長(zhǎng)度宜前不遮眉，后不搭肩，側(cè)

9、不掩耳。女護(hù)士 在戴圓帽時(shí)頭發(fā)不能外露于護(hù)士帽外，戴燕尾帽時(shí)必須 用發(fā)網(wǎng)或發(fā)夾固定好頭發(fā)。男護(hù)士不能留長(zhǎng)發(fā)。 帽子要求帽子要求 熨平，佩帶端正，距前發(fā)際線5cm左右，用白色發(fā) 卡固定。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地

10、方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士?jī)x表禮儀 01 保持清潔美觀 02 不可露出鼻孔 03 不使用時(shí)不宜 掛于胸前 01 樣式簡(jiǎn)潔,以平跟或 淺坡跟軟底為宜 02 鞋的顏色應(yīng)該以白 色或乳白色為佳 03 鞋要注意防滑并且， 保證舒適干凈 護(hù)士口罩 佩戴要求 護(hù)士鞋的要求 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝

11、著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 01 02 03 04 手部的清潔 指甲要

12、及時(shí)修剪，不得 留得過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于修飾； 經(jīng)常擦拭護(hù)手霜以保護(hù)手 的細(xì)膩、光澤和無(wú)干裂 護(hù)士要隨時(shí)洗凈雙 手，尤其是指甲縫； 不能在公眾場(chǎng)合或 病人面前修剪指甲； 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的

13、方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 010203 護(hù)士良好的形象對(duì)自 己對(duì)病人都具有積極 意義；而正確的目光 交流與微笑更是以、 醫(yī)務(wù)人員本職工作的 重要內(nèi)容 護(hù)士職業(yè)的微笑很重 要，醫(yī)務(wù)工作者每天 面對(duì)在病中掙扎的病 人，護(hù)士更應(yīng)該比其 他行業(yè)更懂得微笑在 病人的身上能起到什 么樣的作用。 微笑服務(wù)是以真誠(chéng)服 務(wù)來(lái)取信于病人，所 以微笑它不光僅僅是 禮貌，微笑還是一種 很重要的勞動(dòng)方式。 微笑可以拉近與病

14、人 的距離。 微笑服務(wù) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方

15、家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)理人員淡妝上崗既能使她自身容光煥 發(fā)，充滿活力，又可以讓病人從心底感 到很舒暢，喚醒他追求美的天性，樹(shù)立 戰(zhàn)勝疾病，回歸社會(huì)的信心。 淡妝上崗是自尊自愛(ài)、熱愛(ài)生活的直接 的體現(xiàn)，能創(chuàng)造和挖掘自身的魅力，體 現(xiàn)積極健康的人生態(tài)度。 護(hù)士的化妝-淡妝上崗 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方

16、家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士舉止禮儀護(hù)士舉止禮儀 Part 02 U t w i s i e n i m a d m i n i m v e n i a m , q u i s n o s t r u d e x

17、e r c i t a t i o n u l l a m c o r p e r n i b h e u i s m o d t i n c i d u n t u t 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝

18、著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 原地指路原地指路 適用于護(hù)士站或?qū)пt(yī) 伴隨引路伴隨引路 適用于陪同患者檢查或 引導(dǎo)檢查團(tuán)體 近距離提示近距離提示 適用于請(qǐng)患者簽字或就 坐等 護(hù)士的基本手勢(shì) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以

19、各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里，或 者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中您的內(nèi)容

20、打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只 保留文字。您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框中 站姿禁忌站姿禁忌 全身不夠端正 雙腿叉開(kāi)過(guò)大 手腳隨意活動(dòng) 表情自由散漫 護(hù)士的站姿禁忌 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人

21、休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 以站姿為基礎(chǔ)，腳尖朝向正前方，收腹挺胸，兩眼平視，雙肩平衡略后展，兩臂自然擺動(dòng)或持物在 胸前，步履輕捷，彈足有力，柔步無(wú)聲，充滿活力。 雙眼平視背放松 跟落掌接趾推送 提髖提膝小腿邁 以胸領(lǐng)動(dòng)肩軸擺 01 02 04 03 護(hù)士的行勢(shì) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太

22、多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)持物姿勢(shì)護(hù)

23、士標(biāo)準(zhǔn)持物姿勢(shì) 您的內(nèi)容打在這里，或者通過(guò)復(fù)制您的文本后，在此框 中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內(nèi)容打在這里， 或者通過(guò)復(fù)制您的文本后。 01 雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為90屈曲，自然貼 近軀干，距胸骨柄前方約5cm，用肩 部側(cè)身開(kāi)門。 02 雙手扶把，軀干略前傾，入病室先停車 ，用手開(kāi)門，后推車入室 03 持文件夾或記錄本，左手持本放在側(cè) 胸上部1/3處，右手自然擺動(dòng)或托本的 右下角。 護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)持物姿勢(shì) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一

24、天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士語(yǔ)言禮儀護(hù)士語(yǔ)言禮儀 Part 03 U t w i s i e n i m a d m i n i m v e n i a

25、 m , q u i s n o s t r u d e x e r c i t a t i o n u l l a m c o r p e r n i b h e u i s m o d t i n c i d u n t u t 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各

26、自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 使用禮貌準(zhǔn)確的語(yǔ)言 語(yǔ)言文明、得體語(yǔ)言文明、得體 尊重患者，注意語(yǔ)言藝術(shù)談話時(shí)護(hù)士的心理表 露適度，不過(guò)分夸大和親昵，要自然、穩(wěn)重 語(yǔ)言準(zhǔn)確、規(guī)范語(yǔ)言準(zhǔn)確、規(guī)范 語(yǔ)言清晰、聲調(diào)柔和 語(yǔ)言準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅 語(yǔ)法正確、合乎邏輯 注意保密性原則注意保密性原則 對(duì)病情視病人具體情況，或直言相告或委婉含 蓄，對(duì)

27、病人隱私等應(yīng)特別予以保密。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的

28、地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 講究分寸感講究分寸感談話有側(cè)重談話有側(cè)重 體現(xiàn)專業(yè)性體現(xiàn)專業(yè)性了解患者心理了解患者心理 談話時(shí)護(hù)士的心理表 露適度，不過(guò)分夸大 和親昵，要自然、穩(wěn) 重。 雖然都是患者，但由 于患者的年齡、文化 背景、患病時(shí)間的長(zhǎng) 短不同，對(duì)疾病的認(rèn) 識(shí)和知識(shí)的需求也不 盡相同。護(hù)士在給患 者做宣教時(shí)要區(qū)別對(duì) 待，有所側(cè)重，不能 千篇一律。 加強(qiáng)互通信息交談和 治療性交談，但要使 用通俗易懂語(yǔ)言，盡 量少使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。 護(hù)士要了解患者的基 本需求、特殊需求， 有針對(duì)的給予必要的 幫助和支持，設(shè)法滿 足患者的需求。 護(hù)理

29、專業(yè)性交談 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝

30、著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 主要目的是獲取或提供信息主要目的是獲取或提供信息 為患者解決健康問(wèn)題，是護(hù)士向患為患者解決健康問(wèn)題，是護(hù)士向患 者提供健康服務(wù)的重要手段。者提供健康服務(wù)的重要手段。 互通信息交談互通信息交談 治療性交談治療性交談 指導(dǎo)性交談指導(dǎo)性交談非指導(dǎo)性交談非指導(dǎo)性交談 互通信息交談和治療性交談 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們

31、賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 Step 01Step 03 Step 02Step 04 文明服務(wù)五聲 Step 05 患者初到有迎聲 進(jìn)行治療有詢問(wèn)聲 接電話時(shí)有問(wèn)候聲 操作失誤有道歉聲 患者出院有

32、告別聲 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與

33、家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 護(hù)士日常工作禮儀護(hù)士日常工作禮儀 Part 04 U t w i s i e n i m a d m i n i m v e n i a m , q u i s n o s t r u d e x e r c i t a t i o n u l l a m c o r p e r n i b h e u i s m o d t i n c i d u n t u t 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中

34、不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 病房護(hù)士要做到“八個(gè)一” 一張真誠(chéng)的笑臉 一壺新鮮的開(kāi)水 一次周到耐心的 入院介紹 一次準(zhǔn)

35、確規(guī)范 的健康評(píng)估 一張整潔的病床 一個(gè)親切的稱呼 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休

36、憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 01 入院后，責(zé)任護(hù)士應(yīng)在 第一時(shí)間內(nèi)看望病人， 安排病人的衣食住行， 盡快通知主管醫(yī)生到場(chǎng)， 做好自我介紹以及入院 當(dāng)天相關(guān)檢查治療，以 滿足病人歸屬的需求。 02 在護(hù)患交談中，如果病 人取坐位，護(hù)士要取站 位；患者如果取臥位， 護(hù)士要取坐位，用基本 平行的視線，這樣更能 體現(xiàn)護(hù)士的親切和彼此 的尊重。 使新入院病人有歸宿感 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的

37、慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 01 新入院病人來(lái)到病區(qū)，接診護(hù)士應(yīng) 起立問(wèn)候。 02 責(zé)任護(hù)士不應(yīng)在護(hù)士站詢問(wèn)病史

38、、 測(cè)血壓和查體。 03 病人在護(hù)士站辦理手續(xù)后，應(yīng)盡快 將病人引導(dǎo)入病房。 一切從病人的需求出發(fā) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘

39、懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 不推脫不推脫 當(dāng)病人對(duì)治療有疑問(wèn)或?qū)Σ∏榭释?了解時(shí)，護(hù)士不應(yīng)找借口推脫。 熱心接待熱心接待 作為被病人首次問(wèn)到的護(hù)士，應(yīng)該 做到人心接待，應(yīng)設(shè)法把結(jié)果告知 病人。 關(guān)心病人關(guān)心病人 堅(jiān)定護(hù)理的首要理念：真心關(guān)心病 人，堅(jiān)持以病人為中心。 護(hù)士的首問(wèn)負(fù)責(zé)制 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 忙碌的一天的人們以各自的方式奔向那個(gè)讓人休憩被人們賦予了太多溫情的地方家。而我卻朝著與家相反的方向，也因此看到了在兩點(diǎn)一線的慣常中不一樣的畫面，至今不肯忘懷。 忙碌的一天的人們以各自的方式奔