基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)需求和總體框架

1、基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù) 需求和總體框架需求和總體框架 （研究報(bào)告） 二零一零年四月 前 言 本研究報(bào)告是泛在網(wǎng)應(yīng)用系列標(biāo)準(zhǔn)之基礎(chǔ)，它提出了基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)需求及汽車信息 化業(yè)務(wù)總體框架，其中，業(yè)務(wù)需求包括業(yè)務(wù)分類需求，末梢模塊能力需求，業(yè)務(wù)接入能力需求，業(yè)務(wù)網(wǎng) 絡(luò)能力需求和業(yè)務(wù)支撐能力需求等，總體框架包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)框架、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架和業(yè)務(wù)流程框架等。 本報(bào)告起草單位是中國(guó)聯(lián)通、吉林大學(xué)。其中中國(guó)聯(lián)通主要承擔(dān)該項(xiàng)目中的總體目標(biāo)、總體要求應(yīng) 用場(chǎng)景及技術(shù)要求撰寫(xiě)，吉林大學(xué)主要承擔(dān)該項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)末梢模塊能力需求和業(yè)務(wù)接入能力需求撰 寫(xiě)。 本報(bào)告主要起草人：唐雄燕

2、，胡成全，么青松，孫利，劉紹波，姜宇 目 錄 1 2 3 4 5 范圍 . 1 規(guī)范性引用文件 . 1 縮略語(yǔ) . 1 術(shù)語(yǔ)與定義 . 1 基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)需求 . 2 5.1 業(yè)務(wù)功能需求 . 2 5.1.1 位置服務(wù)類 . 2 5.1.2 通信服務(wù)類 . 4 5.1.3 診斷與救援類 . 4 5.1.4 安防監(jiān)控類 . 6 5.1.5 資訊服務(wù)類 . 7 5.1.6 娛樂(lè)服務(wù)類 . 7 5.2 業(yè)務(wù)末梢模塊能力需求 . 8 5.2.1 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊的能力需求 . 8 5.2.2 業(yè)務(wù)末梢終端模塊的能力需求 . 8 5.3 業(yè)務(wù)接入能力需求 . 9 5.3.1 業(yè)務(wù)接入控制 .

3、 9 5.3.2 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊管理需求 . 9 5.3.3 業(yè)務(wù)末梢終端模塊管理需求 . 10 5.4 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力需求 . 12 5.5 業(yè)務(wù)支撐能力需求 . 12 6 基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)總體框架 . 14 6.1 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)框架 . 14 6.1.1 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參考模型頂級(jí)視圖 . 14 6.1.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參考模型二級(jí)視圖 . 15 6.2 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架 . 17 6.3 業(yè)務(wù)流程框架 . 18 1 1 范圍 本報(bào)告描述了基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)需求及汽車信息化業(yè)務(wù)總體框架，其中，業(yè)務(wù)需求包括 業(yè)務(wù)分類需求，末梢模塊能力需求，業(yè)務(wù)接入能力需求，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力需求和業(yè)務(wù)支撐能力需求

4、等，總 體框架包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)框架、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)框架和業(yè)務(wù)流程框架等。 2 規(guī)范性引用文件 下列文件中的條款通過(guò)本報(bào)告的引用而成為本報(bào)告的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的 修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本報(bào)告，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本報(bào)告達(dá)成協(xié)議的各方研究 是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本報(bào)告。 引用文件列表如下： itu-t泛在網(wǎng)及usn網(wǎng)絡(luò)的需求和架構(gòu)設(shè)計(jì) etsi m2m tc m2m需求和功能架構(gòu) ieee 802.15.4 低速近距離無(wú)線通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 3gpp sa1/sa2/ran2 m2m優(yōu)化需求、網(wǎng)絡(luò)與無(wú)線接入的m2m優(yōu)化技術(shù) gb

5、/t 19392-2003 汽車gps導(dǎo)航系統(tǒng)通用規(guī)范 3 縮略語(yǔ) gps：全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（global position system） lcd：液晶顯示屏（liquid crystal display） tts：文本到語(yǔ)音（text to speech） gsm：全球移動(dòng)通信系統(tǒng)（global system for mobile communication） gprs：通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)（general packet radio services） wcdma：寬帶碼分多址（wideband code division multiple access） cdma：碼分多址訪問(wèn)（code d

6、ivision mutiple access） sms：短消息服務(wù)（short message service） tcp：傳輸控制協(xié)議（transmission control protocol） udp：用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（use datagram protocol） apn：接入點(diǎn)名稱（access point name） mtd：移動(dòng)終端設(shè)備（mobile terminal device） 4 術(shù)語(yǔ)與定義 物聯(lián)網(wǎng)(the internet of things)：物聯(lián)網(wǎng)是指各類傳感器和現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)”相互銜接的一種新 技術(shù)。通過(guò)裝置在各類物體上的信息傳感設(shè)備，如射頻識(shí)別(rfid)裝置、紅外感

7、應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、 激光掃描器等種種裝置，經(jīng)過(guò)無(wú)線通信模塊與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相連，通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物品的自動(dòng)識(shí)別、 定位、跟蹤、監(jiān)控以及信息的互聯(lián)與共享，從而給物體賦予智能，可以實(shí)現(xiàn)人與物體的溝通和對(duì)話，也 可以實(shí)現(xiàn)物體與物體互相間的溝通和對(duì)話。 業(yè)務(wù)功能類別資源資源來(lái)源 1位置服務(wù)類地圖、poi 信息、3g 模塊、 gps gis 服務(wù)提供商、電信運(yùn)營(yíng)商 2通信服務(wù)類3g 模塊電信運(yùn)營(yíng)商 3診斷與救援類車內(nèi)預(yù)置各類傳感器，3g 模塊 汽車生產(chǎn)商、電信運(yùn)營(yíng)商 4安防監(jiān)控類攝像頭、3g 模塊、mac 汽車生產(chǎn)商、電信運(yùn)營(yíng)商 5資訊服務(wù)類3g 模塊、智能車載電腦電信運(yùn)營(yíng)商、汽車生產(chǎn)商 內(nèi)容服務(wù)提供商

8、 6娛樂(lè)服務(wù)類3g 模塊、智能車載電腦電信運(yùn)營(yíng)商、汽車生產(chǎn)商、 內(nèi)容服務(wù)提供商 2 m2m (machine to machine)：m2m是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期探索，是將數(shù)據(jù)從一臺(tái)終端傳送到另一臺(tái)終 端，也就是機(jī)器與機(jī)器的對(duì)話。 5 基于泛在網(wǎng)的汽車信息化業(yè)務(wù)需求 5.1 業(yè)務(wù)功能需求 汽車信息服務(wù)是為個(gè)人車輛的駕駛員和乘客提供各種信息服務(wù)，主要包含以下幾大類業(yè)務(wù)。 表 1 業(yè)務(wù)分類 5.1.1 位置服務(wù)類 1) 查找地點(diǎn) 查找用戶指定的街道名稱、車站名稱、企業(yè)名稱、寫(xiě)字樓或者商戶的地理位置。 功能要求： 用戶搜索到需要的信息后，可以查詢某條信息的詳細(xì)內(nèi)容，并在地圖上顯示位置。 可通過(guò)點(diǎn)擊城市或

9、區(qū)域切換按鍵，進(jìn)入城市或區(qū)域選擇頁(yè)面。選擇其他的城市或區(qū)域后，即可 實(shí)現(xiàn)內(nèi)容查詢，便于實(shí)現(xiàn)不同城市或不同區(qū)域的信息共享。 信息收藏：用戶在搜索到感興趣的商家后，可以將此商家加入收藏夾。 可以將查找到的地點(diǎn)設(shè)置為起點(diǎn)或終點(diǎn)。 用戶可以通過(guò)主動(dòng)搜索的方式，搜索商戶、地址、電話等信息，在地圖上顯示地理位置；用戶 3 也可以通過(guò)品牌、簡(jiǎn)稱等進(jìn)行模糊查詢，在地圖上可以顯示多個(gè)地理位置，用戶自行選擇最匹 配的商戶進(jìn)行其他查詢。 2) 當(dāng)前位置查詢 用戶可以查看自己的目前所處的位置。 功能要求： 支持通過(guò) gps 定位或基站定位。 3) 周邊信息查詢 以用戶當(dāng)前的位置或用戶指定的位置為中心，查詢周邊一定距離

10、為半徑范圍內(nèi)符合條件的信息。 功能要求： 查詢的關(guān)鍵字可以是：地點(diǎn)（由位置網(wǎng)關(guān)獲取用戶的位置或者由用戶自行輸入）、距離、企業(yè) 名稱或其他查詢關(guān)鍵字 用戶輸入關(guān)鍵字后，提供分類的查詢列表。 查詢結(jié)果顯示上，把距離用戶最近的信息排在前面。 4) 出行導(dǎo)航 為用戶規(guī)劃和導(dǎo)航從起點(diǎn)到終點(diǎn)的路線。 功能要求： 系統(tǒng)默認(rèn)用戶出發(fā)地為用戶的當(dāng)前位置（如：“我的位置”），目的地為查詢的地址，用戶也可 自行輸入出發(fā)地址； 用戶指定的起點(diǎn)和終點(diǎn)的信息可以是：公交站點(diǎn)、企業(yè)名稱、商戶名稱等，系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇 的出行方式對(duì)最近的公交站點(diǎn)或街道進(jìn)行匹配，并由用戶進(jìn)行確認(rèn)。 提供給用戶所經(jīng)過(guò)的道路、標(biāo)志性建筑物、方向、拐

11、彎、距離、估算的行車時(shí)間等信息。 在車輛行進(jìn)中，進(jìn)行語(yǔ)音導(dǎo)航提示。 5) 地圖操作和管理 為用戶提供簡(jiǎn)潔易用的地圖操作界面。 功能要求： 支持對(duì)地圖進(jìn)行放大/縮小操作。 支持地圖的實(shí)時(shí)更新。車載終端啟動(dòng)后，自行到服務(wù)平臺(tái)檢測(cè)是否有地圖更新，提供實(shí)時(shí)地 圖更新功能。 6) 實(shí)時(shí)路況 支持通過(guò) 3g 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)查看交通路況信息。 功能要求： 在地圖上用不同的顏色表示交通的擁堵情況。 支持每隔一定的時(shí)間間隔進(jìn)行交通路況的更新。 5.1.2 通信服務(wù)類 1)語(yǔ)音呼叫 在汽車上實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音呼叫功能。在車載終端上提供數(shù)字撥號(hào)呼叫功能，實(shí)現(xiàn)與朋友及客服中心的語(yǔ)音 通話功能。 功能要求： 車載終端上嵌入通信模

12、塊。 車載終端上可以數(shù)字撥號(hào)。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供 call center 客戶服務(wù)，為用戶提供各類咨詢服務(wù)。 2) 3) 4) 收發(fā)短信 在汽車上實(shí)現(xiàn)短信收發(fā)功能。 功能要求： 車載終端上嵌入通信模塊。 收發(fā)彩信 在汽車上實(shí)現(xiàn)彩信收發(fā)功能。 功能要求： 車載終端上嵌入通信模塊。 視頻通話 在汽車上實(shí)現(xiàn)視頻通話功能。 功能要求： 車載終端上嵌入 3g 模塊。 車載終端上可以數(shù)字撥號(hào)。 5.1.3 診斷與救援類 1) 汽車保養(yǎng)提醒 4 5 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)將會(huì)根據(jù)行車?yán)锍?、維護(hù)周期等及時(shí)通知車主維護(hù)時(shí)間。 功能要求： 支持運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)給車主發(fā)送汽車保養(yǎng)提醒短信通知到車載終端。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)門戶

13、支持用戶設(shè)置自己的車輛信息，如汽車品牌、行使里程數(shù)、保養(yǎng)周 期、保養(yǎng)廠商等。 車載終端定期自動(dòng)發(fā)送汽車?yán)锍绦畔⒔o運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。 2) 車輛診斷車況 車主定期會(huì)自動(dòng)收到一封來(lái)自運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)的車況檢測(cè)報(bào)告。 功能要求： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)門戶支持用戶設(shè)置收取檢測(cè)報(bào)告時(shí)間周期。 車況檢測(cè)報(bào)告清晰羅列多項(xiàng)車輛核心部件的檢測(cè)結(jié)果，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、胎壓、安全氣囊系 統(tǒng)等信息。 車載終端采集傳感器數(shù)據(jù)，按時(shí)傳送汽車相關(guān)部件檢測(cè)數(shù)據(jù)給運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)能夠根據(jù)傳送的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)專家知識(shí)系統(tǒng)分析，形成檢測(cè)報(bào)告。 3) 緊急通報(bào) 路況、惡劣天氣等緊急通報(bào)給車主。遇到緊急情況，如交通管制、大霧等惡劣天氣

14、時(shí)，如運(yùn)營(yíng)支撐 平臺(tái)通過(guò)短信、彩信、語(yǔ)音、視頻等方式告知相關(guān)車主。 功能要求： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)能夠獲取在相關(guān)路段、區(qū)域上行使的汽車。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供服務(wù)門戶支持車主設(shè)置是否允許信息推送、是否允許進(jìn)行位置定位等服務(wù)。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)能夠通過(guò)短信、彩信、語(yǔ)音、視頻等方式告知相關(guān)車主。 4) 遠(yuǎn)程救援 車載終端上提供一鍵呼叫救援功能。在緊急情況下，按下救援按鈕，接入運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)客戶服務(wù)中 心，確認(rèn)車輛的位置，專業(yè)的客戶服務(wù)顧問(wèn)可以對(duì)各種緊急情況做出響應(yīng)，并聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木o急救援協(xié)助 機(jī)構(gòu)，如警方、醫(yī)療、消防等，以便救援隊(duì)伍迅速抵達(dá)車主所處的確切位置。 功能要求： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供 call center

15、客戶服務(wù)，處理客戶呼叫請(qǐng)求。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)囕v進(jìn)行定位。 6 車載終端支持語(yǔ)音呼叫功能。 5.1.4 安防監(jiān)控類 1) 自動(dòng)求助 車輛發(fā)生嚴(yán)重碰撞、或意外事故時(shí)自動(dòng)發(fā)送求救信號(hào)。即使當(dāng)用戶受傷無(wú)法呼叫，也能及時(shí)獲得幫 助；當(dāng)車輛發(fā)生較為嚴(yán)重的碰撞時(shí)，即使安全氣囊沒(méi)有爆開(kāi)，車輛也會(huì)自動(dòng)發(fā)出求救信號(hào)，與客服中心 取得聯(lián)系；同時(shí)車輛的當(dāng)前位置也將由全球定位系統(tǒng)（gps）確定，并發(fā)送至客戶服務(wù)中心?？蛻舴?wù) 顧問(wèn)會(huì)與用戶建立最高優(yōu)先級(jí)的通話，并確認(rèn)用戶及其他乘客的安全狀況。若用戶無(wú)法應(yīng)答，客戶服務(wù) 顧問(wèn)將主動(dòng)聯(lián)系事發(fā)地的公共緊急救援協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便救護(hù)車、消防車、警車或其它緊急救援協(xié)助 服務(wù)車

16、輛和人員立即趕到事發(fā)地。 功能要求： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供 call center 客戶服務(wù)，處理緊急優(yōu)先呼叫請(qǐng)求。 根據(jù)客戶呼叫請(qǐng)求，運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)囕v進(jìn)行定位跟蹤。 車載終端支持緊急信號(hào)發(fā)送功能。 2) 車停位置提示 遠(yuǎn)程告知用戶車停位置。當(dāng)用戶忘記車輛停放地點(diǎn)，可以呼叫運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)客服中心，客服專員可 以發(fā)出信號(hào)讓用戶車輛鳴號(hào)或啟動(dòng)雙跳燈。 功能要求： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供 call center 客戶服務(wù)，處理呼叫請(qǐng)求。 車載終端能夠?qū)崟r(shí)接收遠(yuǎn)程控制信號(hào)。 汽車可以識(shí)別控制信號(hào)，做出相應(yīng)處理。 3) 車門遠(yuǎn)程應(yīng)急開(kāi)啟 遠(yuǎn)程開(kāi)戶用戶車門。當(dāng)用戶不慎將車鑰匙鎖在車內(nèi)時(shí)，可以呼叫運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)客服

17、中心，在用戶身 份被驗(yàn)證后，客戶服務(wù)顧問(wèn)就會(huì)幫助用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程車門應(yīng)急開(kāi)啟。 功能要求： 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供 call center 客戶服務(wù)，處理呼叫請(qǐng)求。 車載終端能夠?qū)崟r(shí)接收遠(yuǎn)程控制信號(hào)。 用戶車輛須配備有原廠安裝的中控門鎖。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)需取得汽車廠商控制指令。 7 4) 被盜車輛追蹤 協(xié)助追蹤用戶被盜車輛。用戶致電客服中心，客戶服務(wù)顧問(wèn)會(huì)與當(dāng)?shù)毓膊块T緊密配合，盡力幫用 戶查找被盜車輛的位置。 功能要求： 用戶車輛支持定時(shí)發(fā)送位置信號(hào)給運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。 5) 主動(dòng)監(jiān)聽(tīng) 客服中心監(jiān)聽(tīng)車內(nèi)通話。 功能要求： 車載終端可以提供 mac，傳送語(yǔ)音。 運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)提供自服務(wù)門戶支持用戶設(shè)置監(jiān)聽(tīng)權(quán)限。

18、 5.1.5 資訊服務(wù)類 資訊服務(wù)類主要包括以下類業(yè)務(wù)： 1) 天氣預(yù)報(bào) 2) 股市交易 3) 實(shí)時(shí)新聞 4) 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò) 5) 預(yù)定服務(wù) 6) 移動(dòng)辦公 7) 網(wǎng)上沖浪 功能要求： 車載終端能支持寬帶上網(wǎng)功能。 車載終端能支持語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯功能。 5.1.6 娛樂(lè)服務(wù)類 娛樂(lè)服務(wù)類主要包括以下所列業(yè)務(wù)： 1) 在線視頻 2) 在線電臺(tái) 3) 在線音樂(lè) 功能要求： 8 車載終端能支持寬帶移動(dòng)上網(wǎng)功能。 5.2 業(yè)務(wù)末梢模塊能力需求 5.2.1 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊的能力需求 對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊的主要需求如下： 1） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持泛在網(wǎng)內(nèi)部數(shù)據(jù)協(xié)同和匯聚； 2） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支

19、持以2g移動(dòng)通信、3g移動(dòng)通信等遠(yuǎn)距離通信接入方式的一種或多種，將 匯聚的數(shù)據(jù)傳輸?shù)酵ㄐ艑?duì)端； 3） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊的設(shè)備認(rèn)證和用戶認(rèn)證； 4） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊的參數(shù)和軟件配置； 5） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持基于qos策略對(duì)業(yè)務(wù)流進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類和調(diào)度； 6） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持用戶認(rèn)證、設(shè)備認(rèn)證和業(yè)務(wù)安全、設(shè)備管理安全機(jī)制； 7） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持業(yè)務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊、業(yè)務(wù)末梢終端模塊的性能 和狀態(tài)監(jiān)測(cè)； 8） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持主干通訊網(wǎng)網(wǎng)對(duì)泛在網(wǎng)的流量、任務(wù)、內(nèi)容計(jì)費(fèi)； 9

20、） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持本地用戶帳號(hào)的添加、刪除，帳號(hào)信息的修改和查詢； 10） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持對(duì)泛在網(wǎng)的配置和組網(wǎng)，并支持對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端模塊的認(rèn)證； 11） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持版本升級(jí)失敗后回退到前一個(gè)可正常工作的版本； 12） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊應(yīng)支持“即插即用”的工作方式。 5.2.2 業(yè)務(wù)末梢終端模塊的能力需求 對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端模塊（泛在網(wǎng)終端）的主要需求如下： 1） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊應(yīng)支持將感知數(shù)據(jù)通過(guò)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)傳遞到網(wǎng)關(guān)； 2） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊可支持網(wǎng)關(guān)、業(yè)務(wù)平臺(tái)或管理平臺(tái)對(duì)wsn終端的設(shè)備認(rèn)證； 3） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊可支持網(wǎng)關(guān)、業(yè)務(wù)平臺(tái)或管理平臺(tái)對(duì)wsn終端的參

21、數(shù)和軟件配置； 4） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊可支持設(shè)備認(rèn)證和業(yè)務(wù)安全、設(shè)備管理安全機(jī)制； 5） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊可支持電信網(wǎng)對(duì)無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的流量、任務(wù)、內(nèi)容計(jì)費(fèi)； 6） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊應(yīng)支持網(wǎng)關(guān)、業(yè)務(wù)平臺(tái)或管理平臺(tái)對(duì)wsn終端的性能和狀態(tài)監(jiān)測(cè)； 7） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊應(yīng)支持版本升級(jí)失敗后可回退到前一個(gè)可正常工作的版本； 8） 業(yè)務(wù)末梢終端模塊應(yīng)支持“即插即用”的工作方式。 9 5.3 業(yè)務(wù)接入能力需求 5.3.1 業(yè)務(wù)接入控制 主干通信網(wǎng)絡(luò)可通過(guò)兩種方式對(duì)泛在網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)末梢終端模塊設(shè)備進(jìn)行接入控制。 第一種方式，每個(gè)業(yè)務(wù)末梢終端模塊設(shè)備預(yù)存一個(gè)接入等級(jí)值。業(yè)務(wù)末梢基站模塊設(shè)備周期性廣播 查詢消

22、息，查詢消息包含接入門限值和主干網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前可用的接入資源列表。業(yè)務(wù)末梢終端模塊設(shè)備通過(guò) 業(yè)務(wù)末梢基站模塊接收查詢消息，比較自己的接入等級(jí)值和查詢消息中的接入門限值，然后判斷是否被 允許接入主干通信網(wǎng)絡(luò)。若是，則末梢終端模塊設(shè)備通過(guò)業(yè)務(wù)末梢基站設(shè)備管理系統(tǒng)信息中標(biāo)識(shí)的可用 接入資源接入主干通信網(wǎng)絡(luò)；若否，則末梢終端模塊設(shè)備不能接入主干通信網(wǎng)絡(luò)。過(guò)程如圖1所示。 圖1 接入控制機(jī)制第一種方式 第二種方式，當(dāng)業(yè)務(wù)末梢終端模塊設(shè)備通過(guò)業(yè)務(wù)末梢終網(wǎng)關(guān)模塊設(shè)備向主干通訊網(wǎng)絡(luò)發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)， 業(yè)務(wù)末梢終網(wǎng)關(guān)模塊設(shè)備先緩存該數(shù)據(jù)并分配給該數(shù)據(jù)一個(gè)接入等級(jí)值，接入等級(jí)值的分配可以是隨機(jī) 的也可以是基于數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)。業(yè)

23、務(wù)末梢終網(wǎng)關(guān)模塊設(shè)備周期性查詢消息，查詢消息包含接入門限值和 主干網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前可用的接入資源列表。業(yè)務(wù)末梢終網(wǎng)關(guān)模塊設(shè)備接收查詢消息，比較該數(shù)據(jù)的接入等級(jí)值 和查詢消息中的接入門限值，然后判斷是否被允許接入主干通訊網(wǎng)絡(luò)。若是，則根據(jù)業(yè)務(wù)末梢基站設(shè)備 管理系統(tǒng)信息中標(biāo)識(shí)的可用接入資源以發(fā)送相應(yīng)數(shù)據(jù)；若否，則業(yè)務(wù)末梢基站設(shè)備不能向主干通訊網(wǎng)絡(luò) 發(fā)送該數(shù)據(jù)。過(guò)程如圖2所示。 圖2 接入控制機(jī)制第二種方式 5.3.2 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊管理需求 對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)模塊管理的需求如下： 1） 管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)的管理：業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)作為泛在網(wǎng)絡(luò)與主干通信網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備，由 管理平臺(tái)進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)設(shè)備初次

24、使用時(shí)需要在管理平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)作為主干網(wǎng) 10 絡(luò)終端設(shè)備首先完成接入主干網(wǎng)絡(luò)的接入認(rèn)證，并接入主干網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)接入主干網(wǎng)絡(luò)后，向管 理平臺(tái)發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求，收到業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)的注冊(cè)請(qǐng)求后，管理平臺(tái)為業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)創(chuàng)建注冊(cè)信息及安全 與管理相關(guān)的參數(shù)并對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)進(jìn)行參數(shù)配置。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)在管理平臺(tái)的注冊(cè)信息和參數(shù)配置信 息由管理平臺(tái)管理和維護(hù)。 2） 業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)的管理：業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的管理。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng) 關(guān)完成在管理平臺(tái)的注冊(cè)過(guò)程后，進(jìn)一步在業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)首先登錄管理平臺(tái)，然后 通過(guò)管理平臺(tái)向業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求信息，收到業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)

25、的注冊(cè)請(qǐng)求后，業(yè)務(wù)平臺(tái)為業(yè)務(wù)末梢網(wǎng) 關(guān)創(chuàng)建注冊(cè)信息及業(yè)務(wù)安全與業(yè)務(wù)管理相關(guān)的參數(shù)并對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)進(jìn)行業(yè)務(wù)參數(shù)配置。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān) 在業(yè)務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)信息和參數(shù)配置信息由業(yè)務(wù)平臺(tái)管理和維護(hù)。 3）管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)的參數(shù)配置作為業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)在后續(xù)進(jìn)行泛在網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù) 末梢終端模塊配置和組網(wǎng)的基本參數(shù)。 4）業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)更換的功能需求：業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)出現(xiàn)故障或者對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)進(jìn)行升級(jí)等情況下， 應(yīng)可以使用新的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)代替原來(lái)的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)，使業(yè)務(wù)末梢終端模塊可以正常進(jìn)行工作。業(yè)務(wù) 末梢網(wǎng)關(guān)中網(wǎng)絡(luò)的配置信息可以在管理平臺(tái)進(jìn)行保存，由業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)將業(yè)務(wù)末梢終端模塊的配置信息 上傳給管理平臺(tái)；

26、業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)需要更換時(shí)，管理平臺(tái)可以將保存的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)的配置信息導(dǎo)入到新 的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)設(shè)備，由新的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)設(shè)備使用該配置信息在該泛在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān) 中的業(yè)務(wù)末梢終端模塊配置信息可以包括該業(yè)務(wù)末梢終端模塊的信息、業(yè)務(wù)末梢終端模塊的網(wǎng)絡(luò)參數(shù) 等。 5） 泛在網(wǎng)絡(luò)中存在多業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)時(shí)的功能需求： 泛在網(wǎng)絡(luò)中常常會(huì)存在多個(gè)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)，業(yè)務(wù)末梢終端可以通過(guò)這些網(wǎng)關(guān)連接到主干網(wǎng)絡(luò)。泛在 網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)中，一個(gè)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)為業(yè)務(wù)末梢主網(wǎng)關(guān)，其余的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)為業(yè)務(wù)末梢從網(wǎng)關(guān)。 業(yè)務(wù)末梢主網(wǎng)關(guān)指定業(yè)務(wù)末梢終端接入主干網(wǎng)絡(luò)時(shí)所使用的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)，業(yè)務(wù)末梢終端通過(guò)業(yè)務(wù)末梢 主網(wǎng)關(guān)所指定

27、的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)接入到主干網(wǎng)絡(luò)。該指定的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)可以為主業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)，也可以 為其中的一個(gè)業(yè)務(wù)末梢從網(wǎng)關(guān)。業(yè)務(wù)末梢從網(wǎng)關(guān)為業(yè)務(wù)末梢主網(wǎng)關(guān)所指定的業(yè)務(wù)末梢終端提供主干網(wǎng)絡(luò) 接入。 5.3.3 業(yè)務(wù)末梢終端模塊管理需求 對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端模塊的管理需求如下： 1） 業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端的管理 11 由業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)進(jìn)行泛在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)末梢終端網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和配置。在進(jìn)行業(yè)務(wù)末梢終端的組網(wǎng)和配置 之前，需要由管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)相關(guān)參數(shù)的配置。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)根據(jù) 管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)平臺(tái)的配置參數(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)末梢終端網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)和配置。當(dāng)業(yè)務(wù)末梢終端加入泛在網(wǎng)絡(luò) 時(shí)，向業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求

28、，收到業(yè)務(wù)末梢終端的注冊(cè)請(qǐng)求信息后，業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)為業(yè)務(wù)末梢終 端創(chuàng)建注冊(cè)信息，及安全、管理與業(yè)務(wù)相關(guān)的參數(shù)并對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端進(jìn)行參數(shù)配置。 2） 管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端的管理 管理平臺(tái)可以通過(guò)業(yè)務(wù)末梢基站對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端進(jìn)行管理。業(yè)務(wù)末梢終端初次接入時(shí)需要在管理平 臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。業(yè)務(wù)末梢終端通過(guò)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)向管理平臺(tái)發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求，收到業(yè)務(wù)末梢終端的注冊(cè)請(qǐng)求 后，管理平臺(tái)為業(yè)務(wù)末梢終端創(chuàng)建注冊(cè)信息及安全與管理相關(guān)的參數(shù)，并通過(guò)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)對(duì)業(yè)務(wù)末梢 終端進(jìn)行參數(shù)配置。業(yè)務(wù)末梢終端在管理平臺(tái)的注冊(cè)信息和參數(shù)配置信息由管理平臺(tái)管理和維護(hù)。 3） 業(yè)務(wù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端的管理 業(yè)務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)業(yè)務(wù)末梢基站對(duì)

29、業(yè)務(wù)末梢終端進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的管理。業(yè)務(wù)末梢終端完成在管理平 臺(tái)的注冊(cè)過(guò)程后，進(jìn)一步在業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)。業(yè)務(wù)末梢終端首先通過(guò)業(yè)務(wù)末梢終端網(wǎng)關(guān)登錄管理平臺(tái)， 然后通過(guò)管理平臺(tái)向業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)送注冊(cè)請(qǐng)求信息，收到業(yè)務(wù)末梢終端的注冊(cè)請(qǐng)求后，業(yè)務(wù)平臺(tái)為業(yè)務(wù)末 梢終端創(chuàng)建注冊(cè)信息及業(yè)務(wù)安全與業(yè)務(wù)管理相關(guān)的參數(shù)，并通過(guò)業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)對(duì)業(yè)務(wù)末梢終端進(jìn)行業(yè)務(wù) 參數(shù)配置。業(yè)務(wù)末梢終端在業(yè)務(wù)平臺(tái)的注冊(cè)信息和參數(shù)配置信息由業(yè)務(wù)平臺(tái)管理和維護(hù)。 4） 業(yè)務(wù)末梢終端加入和脫離泛在網(wǎng)絡(luò)的管理 業(yè)務(wù)末梢終端具備身份標(biāo)識(shí)模塊的情況下，業(yè)務(wù)末梢終端申請(qǐng)加入泛在網(wǎng)絡(luò)時(shí)，由管理平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù) 末梢終端進(jìn)行認(rèn)證。認(rèn)證通過(guò)后，業(yè)務(wù)末梢終端可以加入泛

30、在網(wǎng)絡(luò)；如果認(rèn)證失敗，業(yè)務(wù)末梢終端不能 加入到泛在網(wǎng)絡(luò)。為了實(shí)現(xiàn)泛在網(wǎng)絡(luò)的安全，業(yè)務(wù)末梢終端認(rèn)證通過(guò)后，業(yè)務(wù)末梢終端需要獲得泛在網(wǎng) 絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)并使用泛在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)加入到泛在網(wǎng)絡(luò)。泛在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)可以由業(yè) 務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)提供。業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)將泛在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)提供給管理平臺(tái)，然后由管理平臺(tái)提供給業(yè) 務(wù)末梢終端；或者網(wǎng)關(guān)直接將泛在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)提供給業(yè)務(wù)末梢終端。 業(yè)務(wù)末梢終端不具備身份標(biāo)識(shí)模塊的情況下，可以由管理平臺(tái)將加入到泛在網(wǎng)絡(luò)所需要的網(wǎng)絡(luò)配置 參數(shù)提供給業(yè)務(wù)末梢終端，業(yè)務(wù)末梢終端使用泛在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)加入到泛在網(wǎng)絡(luò)，不具備泛在網(wǎng) 絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)的終端不能加入到泛

31、在網(wǎng)絡(luò)。管理平臺(tái)可以從業(yè)務(wù)末梢終端申請(qǐng)加入的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān) 獲得泛在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)。 需要將業(yè)務(wù)末梢終端脫離泛在網(wǎng)絡(luò)時(shí)，可以由管理平臺(tái)通知業(yè)務(wù)末梢終端所在的業(yè)務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)，業(yè) 12 務(wù)末梢網(wǎng)關(guān)根據(jù)指令將業(yè)務(wù)末梢終端脫離泛在網(wǎng)絡(luò)。 5.4 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)能力需求 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是物聯(lián)網(wǎng)主要的接入方式，固定通信作為融合的基礎(chǔ),承載網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期服務(wù)于物聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)層 是物聯(lián)網(wǎng)三層中標(biāo)準(zhǔn)化程度最高，產(chǎn)業(yè)化能力最強(qiáng)，最成熟的部分，關(guān)鍵在于為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征進(jìn)行優(yōu) 化和改進(jìn)，形成協(xié)同感知的網(wǎng)絡(luò)。 1信令能力 基于泛在網(wǎng)的業(yè)務(wù)需要占用大量信令資源，利用公網(wǎng)提供基于泛在網(wǎng)應(yīng)用，需加入泛在網(wǎng)特性，對(duì) 無(wú)線側(cè)逐步升級(jí)，提供泛在網(wǎng)專網(wǎng)

32、特性，充分考慮泛在網(wǎng)業(yè)務(wù)的連接特性及qos保障等； 2qos與流量控制 基于泛在網(wǎng)的業(yè)務(wù)使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)一定程度的qos和保障無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源的利用率 是需要平衡的兩個(gè)重要目標(biāo)。因此，需要引入流量控制和終端休眠機(jī)制，針對(duì)部分行業(yè)應(yīng)用過(guò)程中可能 出現(xiàn)的空口資源過(guò)度占用或大批量終端同時(shí)接入的情況尤其要采用適合的處理機(jī)制，避免導(dǎo)致業(yè)務(wù)質(zhì)量 的急劇惡化甚至業(yè)務(wù)中斷。 3網(wǎng)絡(luò)安全 接入網(wǎng)：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的大部分機(jī)制能夠適用于物聯(lián)網(wǎng)并能夠提供必須的安全性，如認(rèn)證機(jī)制、加密 機(jī)制等。但仍舊須要根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的特征對(duì)安全機(jī)制執(zhí)行 調(diào)整和補(bǔ)充。 傳輸網(wǎng)：感知網(wǎng)絡(luò)多種多樣，制定數(shù)據(jù)傳輸和消息特定的準(zhǔn)則，提供統(tǒng)一

33、的安全保衛(wèi)體系。 核心網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)數(shù)目龐大，以集群方式存在，需要避免數(shù)據(jù)傳達(dá)時(shí)，大量機(jī)器的數(shù)據(jù)發(fā)送使 網(wǎng)絡(luò)擁塞，產(chǎn)生拒絕服務(wù)攻擊。此外，需要從物聯(lián)網(wǎng)角度設(shè)計(jì)新的安全架構(gòu)，避免割裂物聯(lián)網(wǎng)機(jī)器間的 邏輯聯(lián)系。 4帶寬需求 物聯(lián)網(wǎng)對(duì)帶寬要求最高的是視頻監(jiān)控，按照mpeg4的視頻格式，240*320的分辨率，真彩色，壓縮比 150，20fps，視頻播放帶寬需要30kbps，物聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)目較多，如果多個(gè)終端同時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)，需要對(duì)網(wǎng) 絡(luò)進(jìn)行改造來(lái)支持。 5.5 業(yè)務(wù)支撐能力需求 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)要求技術(shù)互通性強(qiáng)，協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)完善、開(kāi)放。要求實(shí)現(xiàn)終端統(tǒng)一接入和管理，對(duì)業(yè)務(wù)的 統(tǒng)一管理，滿足第三方系統(tǒng)的接入，提供物

34、聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐能力。以下業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各功能需求可以 由平臺(tái)的業(yè)務(wù)支撐子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，也可以結(jié)合運(yùn)營(yíng)商的其它業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。 13 5.5.1 業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)功能需求 1）標(biāo)準(zhǔn)化接入 針對(duì)行業(yè)普遍需求，提供標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用 為應(yīng)用的出租提供運(yùn)營(yíng)支撐 為終端及應(yīng)用提供雙向鑒權(quán) 為用戶數(shù)據(jù)提供分權(quán)分域 2）第三方應(yīng)用接入 提供安全的應(yīng)用接入服務(wù) 屏蔽終端接入的復(fù)雜性 提供終端監(jiān)控服務(wù)接口 提供與終端透明傳輸通道 提供api 3）終端監(jiān)控管理 終端注冊(cè)與接入管理 終端參數(shù)配置 終端狀態(tài)監(jiān)控與故障管理 終端升級(jí)與固件下載 遠(yuǎn)程控制 4）開(kāi)放的應(yīng)用環(huán)境 將應(yīng)用分解為數(shù)據(jù)及流程 提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定義工具 提供圖形化業(yè)務(wù)

35、流程定義工具 業(yè)務(wù)仿真測(cè)試 高效的業(yè)務(wù)執(zhí)行 5.5.2 業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)特性需求 1）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐 通過(guò)與業(yè)務(wù)平臺(tái)、crm等支撐系統(tǒng)接口為業(yè)務(wù)的營(yíng)銷、帳務(wù)、計(jì)費(fèi)提供支撐。根據(jù)訂購(gòu)關(guān)系對(duì)終端 與應(yīng)用間的消息進(jìn)行鑒權(quán)和路由轉(zhuǎn)發(fā)。 14 對(duì)接入平臺(tái)的m2m應(yīng)用提供申請(qǐng)、測(cè)試、審批、部署、發(fā)布等管理功能，并管理業(yè)務(wù)的整個(gè)生命周 期。通過(guò)開(kāi)放應(yīng)用環(huán)境，生成和部署應(yīng)用。 管理客戶信息，通過(guò)業(yè)務(wù)平臺(tái)或者crm受理客戶開(kāi)戶、業(yè)務(wù)開(kāi)通、錄入和維護(hù)客戶的詳細(xì)資料，受 理客戶的投訴、建議，為客戶提供全面的服務(wù)。 提供m2m終端的入網(wǎng)測(cè)試、型號(hào)管理、狀態(tài)檢測(cè)、故障管理、參數(shù)配置、遠(yuǎn)程控制、升級(jí)下載等管 理功能，監(jiān)控終端的

36、在線狀態(tài)，分析終端所在網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)狀態(tài)，快速排查用戶的障礙申告。 2）終端接入和終端管理 終端接入：物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的泛在性要求系統(tǒng)允許終端以多種方式接入系統(tǒng)，包括短信、wap、gprs、 ussd、mms及3g等多種接入方式。對(duì)于不同的接入方式，物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)起到接入網(wǎng)關(guān)的作用，對(duì) 上層的應(yīng)用，屏蔽終端接入的復(fù)雜性。 終端管理：終端管理包括終端序列號(hào)鑒權(quán)管理、終端配置管理、終端狀態(tài)管理、終端狀態(tài)定位管理、 終端軟件升級(jí)下載及終端信息采集。 3）能力封裝取代應(yīng)用平臺(tái)建設(shè) 對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的能力，例如視頻監(jiān)控、語(yǔ)音ivr呼叫中心、crm、定位及通信等，提供標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)用接 口；對(duì)于行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域的能力，例如公共資源（城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、數(shù)字城管等）、公開(kāi)信息（交通、 停車場(chǎng)、氣象、醫(yī)療信息等）、專家系統(tǒng)（農(nóng)業(yè)、環(huán)境、醫(yī)療、地址等），提供能力出租、計(jì)費(fèi)、運(yùn)營(yíng)、 分成。 4）非標(biāo)準(zhǔn)終端的開(kāi)放性適配 在接入層和m2m協(xié)議棧之間設(shè)置適配層，通過(guò)調(diào)整適配策略和定制開(kāi)發(fā)適配插件實(shí)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)化終端 的開(kāi)放性適配。 6 基于泛在網(wǎng)的汽