中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)

1、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）設(shè)計(jì)（論文）題目：中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)摘 要該論文在基于sql server 2008與visual c#.net上，探索和研究了中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)的開發(fā)，通過對(duì)我國(guó)當(dāng)下中小型酒店客房預(yù)訂和管理的系統(tǒng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查，進(jìn)行了周密詳細(xì)的分析。在提出設(shè)計(jì)理念的同時(shí)概述了中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，并對(duì)將要開發(fā)的該中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)進(jìn)行了需求統(tǒng)計(jì)與整合分析。系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案如下：應(yīng)用b/s(瀏覽器/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)中，將最終用戶界面統(tǒng)一為瀏覽器，業(yè)務(wù)處理層和界面展示層放在瀏覽器上，數(shù)據(jù)存數(shù)層放在服務(wù)器上，該系統(tǒng)是典型的簡(jiǎn)單三層架構(gòu)體系。在提出設(shè)計(jì)方案

2、后，還對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳盡的闡述與說明。在說明中著重介紹了四大主要功能模塊：分別為信息分析統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)信息查詢，會(huì)員信息管理以及酒店房間管理。文章后部分，針對(duì)系統(tǒng)開發(fā)和測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我個(gè)人提出了在系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行中需要完善的地方，總結(jié)了此次設(shè)計(jì)中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)的體會(huì)和汲取的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?！娟P(guān)鍵詞】中小型酒店訂管一體化系統(tǒng) 簡(jiǎn)單三層架構(gòu) b/s結(jié)構(gòu) sql server visual c#.netabstractthe paper based on sql server 2008 and visual c #. net , the exploration and

3、study of the development of small and medium sized hotel provides integrated system managed by the current status quo of chinas small and medium sized hotel room reservation and management system and its development trends survey carried out a thorough detailed analysis. while the design concept pro

4、posed hotel provides an overview of the small and medium sized tube integrated system design , and will be developed in the small and medium sized hotel provides integrated system pipe demand statistics and meta-analysis .architecture design system is as follows : application b / s ( browser / serve

5、r ) structure, the system will eventually unified user interface for the browser , the business process layer and the presentation layer interface on the browser , put several layers of data stored on the server, the system is typically a simple three-tier system. in the proposed design , but also o

6、n the function of each subsystem module system is designed for a detailed exposition and explanation . highlighted in the description of the four main function modules : information analysis , respectively statistics , system information queries, membership information management and management of t

7、he hotel room .after part of the article about the problem of system development and testing process found , i personally made in the development and operation of the system needs improvement, summed up the experience in the design of small and medium hotel booking pipe systems integration experienc

8、e and lessons with lessons.【key words】the hotel provides integrated system for small and medium pipe three-tier architecture b/s結(jié)構(gòu) sql server visual c#.net 目 錄前 言 1第一章 移動(dòng)通信系統(tǒng)概述 2第一節(jié) 移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)展歷史及趨勢(shì) 2一 、發(fā)展歷史 2目錄正文，宋體小四號(hào)，20磅行距。第二節(jié) gsm 移動(dòng)通信系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介 2一 、 gsm 系統(tǒng)的基本特點(diǎn) 2第三節(jié) 本章小結(jié) 4第二章 gsm 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)化概述 .5第三章 gsm 網(wǎng)絡(luò)

9、覆蓋優(yōu)化 20第四章 gsm 無線網(wǎng)絡(luò)切換性能優(yōu)化 27第五章 掉話之案例分析 39結(jié) 論 41致 謝42參考文獻(xiàn) 43附 錄 44 一、英文原文44 二、英文翻譯51 三、工程設(shè)計(jì)圖紙59 四、源程序60 五、其他61 前 言在信息飛速前進(jìn)的當(dāng)下，前景廣闊的酒店行業(yè)背后，卻隱藏著一些亟待研討和解決的問題。酒店業(yè)是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，成功的酒店經(jīng)營(yíng)者很多，但開酒店虧損的人更多，這無疑是當(dāng)前的一種普遍現(xiàn)象。我們不難發(fā)現(xiàn)店面轉(zhuǎn)租率比較高，尤其是中小型酒店。我國(guó)酒店行業(yè)以中小型酒店為主力軍，它們多為零散型經(jīng)營(yíng)。雖全國(guó)各地、大大小小的城市臨街門面中，用于經(jīng)營(yíng)酒店的比例比較大。但80%的酒店都普遍存在規(guī)

10、模小、實(shí)力弱、缺乏專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值的問題。作為中國(guó)酒店主力軍的中小型快捷酒店，持平的少,虧損的更不在少數(shù)。針對(duì)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)問題，許多酒店行業(yè)找尋了許多辦法，試圖解決這一問題，在眾多的解決辦法當(dāng)中，將互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)結(jié)合，發(fā)展訂管一體化的酒店系統(tǒng)，成為了當(dāng)前中小型酒店走出經(jīng)營(yíng)管理困境的極為有效的辦法之一。如今酒店這個(gè)行業(yè)所涉及的各個(gè)工作環(huán)節(jié)已經(jīng)漸漸從單一的住宿、結(jié)算業(yè)務(wù)，發(fā)展成為了集各種需求為一體的多元服務(wù)性行業(yè)代表。作為服務(wù)性行業(yè)的頭軍，酒店應(yīng)該從客房預(yù)訂開始，到入住登記，再到最后的退房結(jié)賬整個(gè)過程中體現(xiàn)出以顧客為服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)理念，并致力于為消費(fèi)者提供方便、快捷、稱

11、心的服務(wù)，給消費(fèi)者一種顧客至上的享受。若是想要達(dá)到以上預(yù)期目標(biāo)，就要將各項(xiàng)復(fù)雜的操作簡(jiǎn)化，在最短時(shí)間內(nèi)完成酒店日常業(yè)務(wù)操作，規(guī)范自己、方便顧客，提高酒店的管理水平。面對(duì)酒店市場(chǎng)上各種激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀，大小酒店都在拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度上下足了功夫。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中信息化雖然不是酒店能否經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵，但是它可以讓影響成敗的要素發(fā)揮出更大的效用。基于對(duì)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的詳細(xì)分析，我認(rèn)為想要改善服務(wù)水準(zhǔn)、提高酒店的管理效率，從信息化入手，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和管理系統(tǒng)，將是重要的手段之一。根據(jù)以上背景，該畢業(yè)設(shè)計(jì)以如今酒店行業(yè)在信息化競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的這樣一個(gè)大環(huán)境、大背景下，開發(fā)一個(gè)既能簡(jiǎn)單操作又

12、實(shí)用的中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)。該系統(tǒng)以：為顧客提供十分便捷、十分人性化的服務(wù)作為設(shè)計(jì)重點(diǎn),將酒店的預(yù)訂和酒店客房的管理相結(jié)合，并能簡(jiǎn)單的對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行管理操作，從而提高酒店在經(jīng)營(yíng)過程中的營(yíng)業(yè)值，使酒店獲得更好的長(zhǎng)久發(fā)展，從而真正實(shí)現(xiàn)酒店在業(yè)績(jī)和管理上的雙贏。第一章 中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)概述第一節(jié) 酒店管理系統(tǒng)目的及趨勢(shì)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，酒店行業(yè)的客源更是多樣化起來，在市場(chǎng)更加廣闊更加多元化的同時(shí)，酒店行業(yè)更是面臨著不斷上升的客戶期望和日趨激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，這些現(xiàn)狀，使得眾多業(yè)內(nèi)人士不斷尋求提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大酒店銷售、降低管理運(yùn)營(yíng)成本和提升消費(fèi)者滿意度的新方法來增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在

13、這些增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)力的各類方法中，大范圍應(yīng)用先進(jìn)的信息化技術(shù)是最有效的手段之一，通過改變酒店業(yè)傳統(tǒng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)方式和管理經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)而贏得新興的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過大量的數(shù)據(jù)調(diào)查，國(guó)際上具有代表性的領(lǐng)先酒店一直致力于這方面的探索、實(shí)施和深入研發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的更新?lián)Q代，internet已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，與人們的衣食住行緊密聯(lián)系在了一起?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的巨大發(fā)展，使得酒店管理的方式也發(fā)生了翻天覆地的變化，現(xiàn)代酒店管理已經(jīng)不再局限為單純的手工記錄，就連酒店各項(xiàng)數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存方式也不再只拘泥于傳統(tǒng)的文本記錄。該中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)中凡是關(guān)于和酒店資料、客戶資料、客房資料的管理與操作都是

14、依靠分布式數(shù)據(jù)庫(kù)來完成的。與之相對(duì)應(yīng)的中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)主要管理操作包括:酒店客房資料管理、客戶信息管理、客房管理，以上便是中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)的核心。 如今，電腦已經(jīng)廣泛普及和應(yīng)用在人們的日常生活中，在互聯(lián)網(wǎng)上獲取信息已經(jīng)是人們獲得信息的重要途徑，也是最快捷有效的手段。在愈發(fā)先進(jìn)的高科技背景的支持下，消費(fèi)者們就可以做到隨時(shí)隨地瀏覽和預(yù)訂酒店了，如此，不僅能夠方便顧客還可以提高酒店管理和服務(wù)的效率。有了酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，訂房退房只需要簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)就操作完成了。不過在酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)的未來發(fā)展中，還有非常重要的一方面在線的資金流轉(zhuǎn)，只有將這一方面完善，才可以實(shí)現(xiàn)真正的無障礙

15、快速預(yù)訂，不過這一功能在目前的學(xué)習(xí)積累中，我個(gè)人還無法實(shí)現(xiàn)，特在此提出。酒店的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂已經(jīng)成為了中國(guó)新興旅游業(yè)中不可或缺的重要組成部分，雖然在其他發(fā)達(dá)國(guó)家酒店在線預(yù)訂已成熟，但是對(duì)于中國(guó)來說還是一個(gè)具有極大發(fā)展空間的新領(lǐng)域。特別是最近幾年，酒店在線預(yù)訂所衍生出的公司如春筍般嶄露頭角，產(chǎn)值在10億元左右的酒店預(yù)訂公司數(shù)不勝數(shù)，這給處于極端競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的旅行社，帶來了希望的曙光，開拓出了一片肥沃的土地。目前酒店在線預(yù)訂已初具雛形，我們應(yīng)該要用發(fā)展的眼光去看待它，正是因?yàn)樵撔袠I(yè)的年輕，使得它在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)酒店業(yè)還有非常大的活力，如此看來，酒店在線預(yù)訂還有這巨大的發(fā)展空間。第二節(jié)酒店管理系統(tǒng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)一

16、、 課題現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，酒店的管理進(jìn)入了信息化的時(shí)代,酒店的信息化發(fā)展水平直接影響到酒店業(yè)務(wù)的開展。作為服務(wù)行業(yè)的酒店來說擁有一套人性化、智能化、互動(dòng)性的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營(yíng)管理到“數(shù)字化酒店”、“掌上酒店”的轉(zhuǎn)變,對(duì)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我國(guó)酒店業(yè)為了提高管理效率，提升服務(wù)水平，在很早就開始應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。電腦系統(tǒng)的運(yùn)用是世界酒店it發(fā)展階段的主要標(biāo)志，與郵政，電信等行業(yè)相比而言，it在酒店業(yè)的應(yīng)用是個(gè)遲到的孩子。酒店管理系統(tǒng)一路走來，經(jīng)歷了三個(gè)階段，分別是70年代的初步發(fā)展，到80年代穩(wěn)定發(fā)展，再到90年代質(zhì)的飛躍。酒店的電腦系統(tǒng)也從最初的

17、ncr的主機(jī)/終端形式，到90年代代表性的h丁ts基于as400和db2的小型機(jī)解決方案及fedelio基于clipper的微機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案，發(fā)展到最近的數(shù)據(jù)庫(kù)/應(yīng)用服務(wù)器/客戶方式；從單一的前后臺(tái)pms，逐漸發(fā)展成為覆蓋酒店各部門各環(huán)節(jié)并對(duì)酒店外部輻射的復(fù)雜系統(tǒng)；雖然有著如此的發(fā)展勢(shì)頭，但是因?yàn)槠鸩桨l(fā)展較晚，中國(guó)酒店業(yè)還是遇到了一些瓶頸。例如：如應(yīng)用層次淺、信息化程度不高，這些都會(huì)直接導(dǎo)致酒店市場(chǎng)靈敏度降低、決策失誤等現(xiàn)象。 國(guó)內(nèi)酒店it現(xiàn)狀: 如今我國(guó)的中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)已經(jīng)踏入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，不同于過去的系統(tǒng)平臺(tái)、人們致力于研究更加新穎更加簡(jiǎn)單的操作系統(tǒng)，系統(tǒng)基本轉(zhuǎn)到瀏覽器/服

18、務(wù)器模式下的windows版，系統(tǒng)比以往穩(wěn)定可靠，功能越來越詳盡齊全，以上這些可以概括為中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)新時(shí)期的特點(diǎn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全國(guó)各地大大小小從事酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的公司有1000余家，它們較早起步的公司在80年代初期就已經(jīng)致力于酒店管理系統(tǒng)的開發(fā)與研究。經(jīng)過20多年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，到目前為止，大部分的系統(tǒng)已經(jīng)被淘汰或是替代，剩下有影響力的軟件開發(fā)商不到10家，如北京中軟、北京華儀、廣州萬訊、杭州西軟等10余家。近年來，國(guó)內(nèi)大的系統(tǒng)慢慢進(jìn)入五星級(jí)酒店市場(chǎng)，比如攜城、藝龍、去哪兒等大型的預(yù)訂系統(tǒng)，在這之前，我國(guó)的酒店管理系統(tǒng)基本是被國(guó)外系統(tǒng)所壟斷。由此可以看出，國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的it現(xiàn)狀和

19、發(fā)展趨勢(shì)還是極為樂觀的。前面我們提到的80年代初發(fā)展起來的那一批國(guó)內(nèi)的中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)，非常聰明的將國(guó)內(nèi)外管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合了起來，將國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況作為開發(fā)系統(tǒng)時(shí)的關(guān)鍵參考因素，逐步走向成熟。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，到了90年代，我國(guó)酒店業(yè)已經(jīng)有了幾個(gè)非常成熟的系統(tǒng)來作為經(jīng)營(yíng)管理的支撐。隨之而來的便是依靠開發(fā)酒店管理系統(tǒng)的公司的萌發(fā)。越來越多的公司看到了管理系統(tǒng)在酒店等服務(wù)行業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭，開始形成許多致力于這方面的公司。隨著計(jì)算機(jī)在酒店中的普及應(yīng)用，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，it在酒店行業(yè)中已經(jīng)成為了不可或缺的一部分，它關(guān)系著一個(gè)酒店是否能有效的管理和更加快捷的提高服務(wù)水平。 國(guó)外酒店

20、it現(xiàn)狀: 早在上世紀(jì)70年代初，美國(guó)的eeco公司就開端將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于酒店預(yù)定和排房的事務(wù)辦理，至80年代初逐步構(gòu)成完善的酒店管理系統(tǒng)，與此同時(shí)世界上已呈現(xiàn)如his、cls、lodgistix等聞名酒店店公司的酒店辦理體系，這些系統(tǒng)的問世，使得酒店的管理效益、經(jīng)濟(jì)效益以及服務(wù)質(zhì)量都有了顯著的提升。如今，擁有opera,fidelio,fidelio，xpres品牌的micros-fidelio和擁有his-paragon,cls,logictouch品牌的mai用雄厚的實(shí)力，證明了它們?cè)谑澜缇频阨t行業(yè)中的領(lǐng)先地位。供應(yīng)鏈管理(scm)和電子商務(wù)企業(yè)資源管理計(jì)劃(erp)、客戶關(guān)系管理(cr

21、m)，是目前世界上對(duì)酒店業(yè)信息協(xié)同化應(yīng)用的幾個(gè)主要觀點(diǎn)。不論是從企業(yè)資源管理計(jì)劃(erp)角度，還是從供應(yīng)鏈管理(scm)角度，亦或是從客戶關(guān)系管理(crm)和電子商務(wù)的角度，我們都應(yīng)該從以下這些方面去考慮：優(yōu)化酒店價(jià)值鏈，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)再造，提升酒店管理水平；實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源配置最優(yōu)化，控制采購(gòu)成本，保障供應(yīng)質(zhì)量；把企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，逐漸轉(zhuǎn)移到客戶上來，幫助酒店最大限度地利用以客戶為中心的資源，不斷開有戶和潛在客戶，通過改進(jìn)客戶價(jià)值、客戶滿意度以及客戶的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在依照以上模式來對(duì)酒店業(yè)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中， utell，sterllng，summit這三個(gè)全球著名

22、的訂房中心合并一舉成為名為summit的全球最大的銷售訂房中心之一便是最為典型的成功案例。這一系列的分析，為研究與開發(fā)中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)，提供了強(qiáng)有力的現(xiàn)狀分析和發(fā)展趨勢(shì)的分析，對(duì)之后的系統(tǒng)開發(fā)重點(diǎn)起到了指導(dǎo)性的重要意義。結(jié)合世界各地所有酒店信息化發(fā)展的過程和發(fā)展的趨勢(shì)，我們可以直接明了的得出以下結(jié)論，要想在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，酒店盈利越來越小的市場(chǎng)現(xiàn)狀中做闖出自己的一片天地，就要有效的利用信息化這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段去提高酒店的管理效率，盡可能的降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本，以此來擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，讓酒店在眾多競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，開發(fā)中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)，在如今的大環(huán)境下，是酒店行業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有

23、效手段。二、技術(shù)能力運(yùn)用大學(xué)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和對(duì)酒店運(yùn)營(yíng)狀況的了解，從信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)的視角著手，分析整個(gè)系統(tǒng)功能模塊和建立數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)習(xí)并使用.net編程語言來開發(fā)該系統(tǒng)，再利用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行測(cè)試工作，實(shí)現(xiàn)酒店訂管一體化系統(tǒng)。著重注意開發(fā)軟件的邏輯思維，作為軟件工程學(xué)院學(xué)生這點(diǎn)尤為重要，再結(jié)合學(xué)習(xí)軟件的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)流程，增強(qiáng)軟件開發(fā)的綜合能力，做出優(yōu)質(zhì)、人性化強(qiáng)的軟件。軟件測(cè)試也是軟件本身一個(gè)重要的組成部分，后期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行手工測(cè)試、單元測(cè)試和qtp自動(dòng)化測(cè)試，檢測(cè)系統(tǒng)存在的bug，及時(shí)修復(fù)完善該系統(tǒng)。三、系統(tǒng)的研究方向使酒店的管理水平得到提高，幫助酒店獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)信息的、全面

24、化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化，讓酒店能夠可持續(xù)發(fā)展下去，是研發(fā)該課題的最終目標(biāo)。我將對(duì)以下幾個(gè)主要部分展開研究： 使用vc#.net其中一種方法完成數(shù)據(jù)庫(kù)的連接、管理和交互。 使用sql server 2008設(shè)計(jì)中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)。使用數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)功能：數(shù)據(jù)庫(kù)流程圖和e-r圖分析數(shù)據(jù)。第二章 開發(fā)環(huán)境第一節(jié) visual c#.net編程語言c#是微軟公司發(fā)布的一種面向?qū)ο蟮摹⑦\(yùn)行于.net framework之上的高級(jí)程序設(shè)計(jì)語言。c#看起來與java有著驚人的相似；它包括了諸如單一繼承、接口、與java幾乎同樣的語法和編譯成中間代碼再運(yùn)行的過程。但是c#與java有著明顯的不同，它借鑒

25、了delphi的一個(gè)特點(diǎn)，與com（組件對(duì)象模型）是直接集成的，而且它是微軟公司 .net windows網(wǎng)絡(luò)框架的主角。換句話說，c#就是一種簡(jiǎn)單、現(xiàn)代、高效、面向?qū)ο蟮木幊陶Z言它在繼承c和c+強(qiáng)大功能的同時(shí)去掉了一些它們的復(fù)雜特性（例如沒有宏以及不允許多重繼承）。c#之所以能夠使得程序員可以快速地編寫各種基于microsoft .net平臺(tái)的應(yīng)用程序，是因?yàn)樗敲嫦驅(qū)ο蟮木幊陶Z言。同時(shí)，因?yàn)閏#可調(diào)用由 c/c+ 編寫的本機(jī)原生函數(shù)，因此絕不損失c/c+原有的強(qiáng)大的功能。也正是這種繼承關(guān)系，c#與c/c+非常的相似，于是熟悉類似語言的開發(fā)者就可以在短時(shí)間內(nèi)熟知c#。c#有以下特點(diǎn)： 語言簡(jiǎn)

26、潔 保留了c+的強(qiáng)大功能 快速應(yīng)用開發(fā)功能 語言的自由性 強(qiáng)大的web服務(wù)器控件 支持跨平臺(tái) 與xml相融合從標(biāo)準(zhǔn)上來看，在國(guó)際上，c# 已經(jīng)確立了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，它們分別是由 ecma international組織確立的 ecma-334 標(biāo)準(zhǔn)和和 iso/iec 組織確立的iso/iec 23270 標(biāo)準(zhǔn)。microsoft 用于 .net framework 的 c# 編譯器就是根據(jù)這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)的。 從語言構(gòu)造上來看，c# 是面向?qū)ο蟮恼Z言，現(xiàn)代軟件設(shè)計(jì)日益依賴于自包含和自描述功能包形式的軟件組件。這種組件的關(guān)鍵在于，它們通過屬性 (property)、方法 (method) 和事件 (

27、event) 來提供編程模型；它們具有提供了關(guān)于組件的聲明性信息的屬性 (attribute)；它更深層次的提供了對(duì)面向組件 (component-oriented) 編程的支持，編入了自己的文檔。c# 提供的語言構(gòu)造直接支持這些概念，這使得 c# 語言自然而然成為創(chuàng)建和使用軟件組件首要之選。 c# 的一些特性為構(gòu)造強(qiáng)健和持久的應(yīng)用程序提供了支持：開發(fā)定制特性，可以讓開發(fā)者從system.attribute派生出特屬的特性類（一個(gè)從system.attribute抽象類繼承而來的類，不管是直接還是間接繼承，都會(huì)成為一個(gè)特性類。特性類的聲明定義了一種可以被放置在聲明之上新的特性）；類型安全 (t

28、ype-safe) 的語言設(shè)計(jì)避免了引用未初始化的變量、數(shù)組索引超出邊界或執(zhí)行未經(jīng)檢查的類型強(qiáng)制轉(zhuǎn)換等情形。異常處理 (exception handling) 提供了結(jié)構(gòu)化和可擴(kuò)展的錯(cuò)誤檢測(cè)和恢復(fù)方法；inherited我們可以使用這個(gè)屬性來控制定制特性的繼承規(guī)則。它標(biāo)記了我們的特性能否被繼承；垃圾回收 (garbage collection) 將自動(dòng)回收不再使用的對(duì)象所占用的內(nèi)存。c# 具有一個(gè)統(tǒng)一類型系統(tǒng) (unified type system)。所有 c# 類型（包括諸如 int 和 double 之類的基元類型）都繼承于一個(gè)唯一的根類型：object。因此，所有類型都共享一組通用操作

29、，并且任何類型的值都能夠以一致的方式進(jìn)行存儲(chǔ)、傳遞和操作。此外，c# 同時(shí)支持用戶定義的引用類型和值類型，既允許對(duì)象的動(dòng)態(tài)分配，也允許輕量結(jié)構(gòu)的內(nèi)聯(lián)存儲(chǔ)。 為了確保 c# 程序和庫(kù)能夠以兼容的方式逐步演進(jìn)，c# 的設(shè)計(jì)中充分強(qiáng)調(diào)了版本控制 (versioning)。許多編程語言不太重視這一點(diǎn)，導(dǎo)致采用那些語言編寫的程序常常因?yàn)槠渌蕾嚨膸?kù)的更新而無法正常工作。c# 的設(shè)計(jì)在某些方面直接考慮到版本控制的需要，其中包括單獨(dú)使用的 virtual 和 override 修飾符、方法重載決策規(guī)則以及對(duì)顯式接口成員聲明的支持。1第二節(jié) c#與c+的比較c#對(duì)c+進(jìn)行了多處改進(jìn)，主要區(qū)別如下： 編譯目標(biāo)：

30、c+代碼直接編譯為本地可執(zhí)行代碼，而c#默認(rèn)編譯為中間語言(il)代碼，執(zhí)行時(shí)再通過just-in-time將需要的模塊臨時(shí)編譯成本地代碼。 內(nèi)存管理：c+需要顯式地刪除動(dòng)態(tài)分配給堆的內(nèi)存，而c#不需要這么做，c#采用垃圾回收機(jī)制自動(dòng)在合適的時(shí)機(jī)回收不再使用的內(nèi)存。 指針：c+中大量地使用指針，而c#使用對(duì)類實(shí)例的引用，如果確實(shí)想在c#中使用指針，必須聲明該內(nèi)容是非安全的。不過，一般情況下c#中沒有必要使用指針。 字符串處理：在c#中，字符串是作為一種基本數(shù)據(jù)類型來對(duì)待的，因此比c+中對(duì)字符串的處理要簡(jiǎn)單得多。 庫(kù)：c+依賴于以繼承和模板為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，c#則依賴于.net基庫(kù)。 c+允許類的

31、多繼承，而c#只允許類的單繼承，而通過接口實(shí)現(xiàn)多繼承。在后面的學(xué)習(xí)中會(huì)發(fā)現(xiàn)，c#與c+相比還有很多不同和改進(jìn)之處，包括一些細(xì)節(jié)上的差別，這里就不一一列舉了。第三節(jié) c#與java的比較作為同樣主流的編程語言，c#與java的區(qū)別主要在以下幾點(diǎn) c#面向?qū)ο蟮某潭缺萰ava高。 c#中的基本類型都是面向?qū)ο蟮摹?c#具有比java更強(qiáng)大的功能。 c#語言的執(zhí)行速度比java快。從以上各項(xiàng)材料和對(duì)比分析，可以充分的體現(xiàn)，在開發(fā)中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)中，使用c#，是一種正確的選擇。在基于visual c#.net上能夠更加的方便快捷高效開發(fā)該系統(tǒng)。第四節(jié) sql server 2008sql se

32、rver 2008 在microsoft的數(shù)據(jù)平臺(tái)上發(fā)布，可以組織管理任何數(shù)據(jù)。可以將結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文檔的數(shù)據(jù)直接存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中?？梢詫?duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、搜索、同步、報(bào)告和分析之類的操作。數(shù)據(jù)可以存儲(chǔ)在各種設(shè)備上，從數(shù)據(jù)中心最大的服務(wù)器一直到桌面計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備，它都可以控制數(shù)據(jù)而不用管數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里。sql server 2008 允許使用 microsoft .net 和visual studio開發(fā)的自定義應(yīng)用程序中使用數(shù)據(jù)，在面向服務(wù)的架構(gòu)（soa）和通過 microsoft biztalk server 進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程中使用數(shù)據(jù)。信息工作人員可以通過日常使用的工具直接訪問數(shù)據(jù)

33、。sql server 2008出現(xiàn)在微軟數(shù)據(jù)平臺(tái)愿景上是因?yàn)樗沟霉究梢赃\(yùn)行他們最關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序，同時(shí)降低了管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)送觀察和信息給所有用戶的成本。一、瀏覽器/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)是web興起后的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，web瀏覽器是客戶端最主要的應(yīng)用軟件。這種模式統(tǒng)一了客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開發(fā)、維護(hù)和使用?？蛻魴C(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（browser），如netscape navigator或internet explorer，服務(wù)器安裝oracle、sybase、informix或 sql server等數(shù)據(jù)庫(kù)。瀏覽器通過web server 同

34、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。瀏覽器程序負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)務(wù)邏輯和顯示用戶界面，它可以運(yùn)行在一臺(tái)或多臺(tái)瀏覽器上，也可以運(yùn)行在sql server 2005服務(wù)器上。bs結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是分布性強(qiáng)、維護(hù)方便、開發(fā)簡(jiǎn)單且共享性強(qiáng)、總體擁有成本低。在bs體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中，用戶通過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的許多服務(wù)器發(fā)出請(qǐng)求，服務(wù)器對(duì)瀏覽器的請(qǐng)求進(jìn)行處理，將用戶所需信息返回到瀏覽器。而其余如數(shù)據(jù)請(qǐng)求、加工、結(jié)果返回以及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)生成、對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問和應(yīng)用程序的執(zhí)行等工作全部由web server完成。sql server 2005服務(wù)器負(fù)責(zé)管理數(shù)據(jù)庫(kù)并在多個(gè)用戶請(qǐng)求之間分配可用的服務(wù)器資源，如內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)帶寬和磁盤操作等。綜合以上

35、特點(diǎn)，該軟件可以說是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的不二之選。二、 transact-sqltransact-sql（又稱 t-sql），是一種數(shù)據(jù)定義、操作和控制語言，是sql server中的重要元素。transact-sql是sql server編程的重要工具，是sql server編程的基礎(chǔ)。是在 microsoft sql server 和 sybase sql server 上的 ansi sql 實(shí)現(xiàn)，與 oracle 的 pl/sql 性質(zhì)相近（不只是實(shí)現(xiàn) ansi sql，也為自身數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特性提供實(shí)現(xiàn)支持），目前在 microsoft sql server 和 sybase adapt

36、ive server 中仍然被使用為核心的查詢語言transact-sql支持最新的ansi sql國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，并增加了許多擴(kuò)展項(xiàng)來提供更多的功能。sql server 2008的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢和編程語言使用的是transact-sql，使用transact-sql的有點(diǎn)是可以訪問、管理、組織任何數(shù)據(jù)。同時(shí)還可以將結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化文檔的數(shù)據(jù)直接存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)中。并在數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、搜索、同步、分析之類的操作。由于許多數(shù)據(jù)在visual studio 和microsoft .net開發(fā)的自定義應(yīng)用程序可以被sql server 2008 允許使用，使得系統(tǒng)研發(fā)工作人員可以通過日常使用的

37、工具直接訪問數(shù)據(jù)。擁有多個(gè)開發(fā)和管理數(shù)據(jù)庫(kù)工具的sql server 2008最重要的一個(gè)工具是企業(yè)管理器，它幾乎可以將所有的sql server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)的管理和開發(fā)工作完成，所以在此次的系統(tǒng)開發(fā)中，用到sql server 2008可以有效的提高數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的效率。sqlserver2008的幾乎所有對(duì)象信息都存在于sys.objects系統(tǒng)視圖中，同時(shí)又在不同的系統(tǒng)視圖中保留了相應(yīng)的副本，對(duì)于函數(shù)、視圖、 存儲(chǔ)過程、觸發(fā)器等相應(yīng)的文本對(duì)象，把相應(yīng)的對(duì)象的詳細(xì)資料存于新的sys.sql_modules視圖中。sqlserver2008中提供了相當(dāng)豐富的系統(tǒng)視圖，能夠從宏觀到

38、微觀，從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)反應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象的存儲(chǔ)結(jié)果、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)等待事件等等。同時(shí) 也保留了與早期版本兼容性的視圖，主要差別在于sqlserver2008提供的新系統(tǒng)視圖一是更加全面和豐富、二是更注重命名規(guī)則。第三章 系統(tǒng)分析第一節(jié) 需求分析訂管一體化系統(tǒng)可以為酒店管理人員提供充足的信息和快捷的查詢管理手段，所以說中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)是一個(gè)酒店管理部門不可缺少的部分，他對(duì)于酒店的管理和住宿的客戶來說都是至關(guān)重要的。隨著我國(guó)每年持續(xù)走高的旅游熱，各個(gè)與旅游相關(guān)的行業(yè)也在蓬勃發(fā)展中。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，為了提高管理效率和經(jīng)營(yíng)收益，各大小酒店、賓館、餐館都向著電腦化發(fā)展。另一方面，星級(jí)酒店在項(xiàng)目審批時(shí)

39、，其設(shè)計(jì)方案必須包括電腦管理系統(tǒng)，已經(jīng)被國(guó)家建設(shè)部列入了酒店審批的明文規(guī)定中。從這一規(guī)定中，我們可以明確得知，酒店管理系統(tǒng)在一個(gè)酒店的建立以及運(yùn)營(yíng)中所占的重要地位。在人民生活水平日漸提高的新時(shí)代下，人們對(duì)服務(wù)業(yè)的需求也越來越多，越來越高。在這樣的需求背景下，酒店行業(yè)如果能將訂管一體化系統(tǒng)這一先進(jìn)的電腦技術(shù)與新時(shí)代下的酒店服務(wù)管理有機(jī)結(jié)合在一起，就能在服務(wù)和管理上，創(chuàng)造一種新模式，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。 過去，傳統(tǒng)意義上的酒店管理不僅繁瑣，還存在效率低，人工耗能大等缺點(diǎn)。這些缺點(diǎn)常常會(huì)讓管理者花費(fèi)大量的時(shí)間在處理各種各樣因?yàn)槿斯す芾碓斐傻腻e(cuò)誤上。而這些例如：登記錯(cuò)誤，房費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤、房間

40、信息遲緩更新等的低級(jí)錯(cuò)誤往往會(huì)造成酒店運(yùn)營(yíng)效率降低，管理漏洞等嚴(yán)重的后果。但是在科技高度發(fā)達(dá)的今天，如果酒店在運(yùn)營(yíng)過程中選擇使用信息化的管理，將訂管一體化系統(tǒng)用來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工管理，不僅可以避免之前提到的那些因?yàn)槿斯す芾沓霈F(xiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤，還可以提高酒店的管理、工作效率，降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本，并且擁有該系統(tǒng)，將酒店智能話，可以當(dāng)做是提升酒店形象和檔次的重要工具。在對(duì)比和分析大量的同類型管理系統(tǒng)后，通過研究分析表明，中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)除了應(yīng)該具備簡(jiǎn)單的登記信息、查詢信息，信息打印這些功能之外，還應(yīng)該具備穩(wěn)定強(qiáng)大的性能，可以說穩(wěn)定的性能是訂管一體化系統(tǒng)最重要的支撐和最大的優(yōu)點(diǎn)所在。同時(shí)中小型酒店訂

41、管一體化系統(tǒng)本身作為一種新興的管理方法，在不斷的發(fā)展和改進(jìn)之后，將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)酒店的發(fā)展。這正是當(dāng)下這些酒店決策者們所尋求的。中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)正是乘著這樣急切大量的需求形勢(shì)，才會(huì)有如此廣闊的發(fā)展前景。在作為一種新興的管理方式上，中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)將信息的規(guī)范化、系統(tǒng)化、和自動(dòng)化當(dāng)做首要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以智能化為核心，同時(shí)具備了為客人提供快捷、細(xì)致、周到的服務(wù)；為客房的入住提供準(zhǔn)確、全面的信息數(shù)據(jù)；可以安全可靠的處理各種資料與信息，迅速有效的在酒店資料中進(jìn)行查詢處理；操作簡(jiǎn)捷，實(shí)時(shí)性強(qiáng)；等優(yōu)點(diǎn)：滿足客戶的需求是軟件開發(fā)的目的，所以系統(tǒng)開發(fā)的第一步就是需求分析，同時(shí)系統(tǒng)的需求分析也是系統(tǒng)開

42、發(fā)最重要的一步。需求分析就是描述系統(tǒng)的需求。分析的根本目的是在開發(fā)者和提出需求的用戶之間建立一種理解和溝通的機(jī)制，換句話說也就是：只有清楚了解客戶需要的功能，了解了自己要要實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)功能，才能主導(dǎo)整個(gè)開發(fā)工作。因此經(jīng)過調(diào)查研究，中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)的需求部分如下： 系統(tǒng)能夠管理客戶的預(yù)訂、入住等業(yè)務(wù)。系統(tǒng)能夠?qū)头款愋?、客房?jī)r(jià)格、客房信息、系統(tǒng)參數(shù)等項(xiàng)目進(jìn)行添加、修改、刪除等操作。對(duì)于酒店來說，隨時(shí)知曉各個(gè)房間的狀態(tài)是必須的，因此，房態(tài)管理是必不可少的，能起到隨時(shí)監(jiān)視酒店各個(gè)房間的狀態(tài)的用途。 有時(shí)，用戶需要同時(shí)看多個(gè)表，進(jìn)行比較、分析，因此，需要能夠?qū)Χ啻翱谶M(jìn)行操作。系統(tǒng)運(yùn)行在windo

43、ws平臺(tái)上，要求有一個(gè)較好的圖形用戶界面，操作要求簡(jiǎn)單。系統(tǒng)應(yīng)該有很好的可擴(kuò)展性，以便酒店能夠根據(jù)實(shí)際情況添加新的功能。第二節(jié) 可行性分析可行性分析的任務(wù)是確定問題是否值得去解決，而不是解決問題。現(xiàn)實(shí)中，許多問題是不可能在預(yù)定的范圍之內(nèi)解決。該分析的最終目的在于用最小的代價(jià)在盡可能短的時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決。從以上的分析原則來看，我所設(shè)計(jì)的酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)規(guī)模適用于中小型酒店的系統(tǒng)。本系統(tǒng)幾乎在所有中小型酒店中都適用，當(dāng)然它需要進(jìn)一步的完善和更新。雖然還不能明確表明該系統(tǒng)在使用過程中，能帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益，但是從現(xiàn)實(shí)意義來看，訂管一體化系統(tǒng)還是有一定實(shí)用價(jià)值的。從科技飛速發(fā)展這一方面來看

44、，尊重科技，普及酒店智能化管理勢(shì)在必行，這是開發(fā)本系統(tǒng)非常重要的因素之一。本設(shè)計(jì)將從技術(shù)、操作、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、這四個(gè)方面進(jìn)行可行性研究： 技術(shù)可行性：本設(shè)計(jì)“中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)”是為酒店管理人員開發(fā)的。因?yàn)楸救嗽谝郧皵?shù)據(jù)庫(kù)課程設(shè)計(jì)中已用visual c#.netsql server 2005開發(fā)過類似的管理信息系統(tǒng)，所以對(duì)此類系統(tǒng)的開發(fā)管理信息系統(tǒng)就有了一些基本的認(rèn)識(shí)和提高，在借鑒和研究的過程中，已經(jīng)使自己在開發(fā)管理此類系統(tǒng)方面的技術(shù)更加成熟。同時(shí)，本設(shè)計(jì)最重要體現(xiàn)的是實(shí)用性，所以，在通過大量的社會(huì)調(diào)查和分析對(duì)比之后，我將結(jié)合自己現(xiàn)有的技術(shù)水平加上導(dǎo)師的指導(dǎo)，盡自己的最大努力按期完成這次畢

45、業(yè)設(shè)計(jì)。 操作可行性：本軟件的用戶對(duì)象一般都是酒店的管理或是工作人員，針對(duì)工作人員可能不會(huì)操作的這一可能，本軟件設(shè)計(jì)成友好的界面，并寫出了詳細(xì)的使用說明，用戶只要是懂得簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，就可以自如的掌握和應(yīng)用本軟件。 市場(chǎng)可行性：目前我國(guó)酒店業(yè)對(duì)管理系統(tǒng)的需求是非常大的，在日漸發(fā)展的大環(huán)境下，星級(jí)酒店尋求高檔次，價(jià)錢貴的管理系統(tǒng)，而中小型酒店對(duì)酒店管理系統(tǒng)需求只有一個(gè)最重要的需求原則，就是性價(jià)比高。而本次設(shè)計(jì)就是以中小型酒店的此種需求原則為設(shè)計(jì)核心而開發(fā)的。所以在這樣一種高需求市場(chǎng)環(huán)境下，該系統(tǒng)的開發(fā)是十分可行的。 經(jīng)濟(jì)可行性：從開發(fā)成本上來說，因?yàn)榇舜卧O(shè)計(jì)是畢業(yè)設(shè)計(jì)，所有在技術(shù)咨詢上是由

46、學(xué)校安排指導(dǎo)老師義務(wù)指導(dǎo)，所以這一方面屬于零消耗。所有成本計(jì)算只需計(jì)算開發(fā)期間開發(fā)者的生活消費(fèi)，綜合這一方面，此次開發(fā)本軟件的成本是非常低的。從效益方面來說，一個(gè)完整、合理的中小型酒店訂管一體化系統(tǒng)，可以為酒店大大提高運(yùn)營(yíng)、管理效率，使用本系統(tǒng)只需一個(gè)或幾個(gè)人就能完成，并且工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度大大降低。所以開發(fā)本軟件可以為社會(huì)帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益。所以從以上四個(gè)方面的分析來看，開發(fā)本系統(tǒng)是完全可行的。第三節(jié) 功能和數(shù)據(jù)要求設(shè)計(jì)該系統(tǒng)之處，經(jīng)過對(duì)一些實(shí)體酒店的從業(yè)人員進(jìn)行詢問，綜合了解到各個(gè)酒店的主要的共同功能和特色功能，并且加入到系統(tǒng)當(dāng)中，分為管理員工作范圍和會(huì)員操作范圍兩大主要功能區(qū)，以下是對(duì)每個(gè)

47、小功能的解釋和數(shù)據(jù)定義。一、酒店會(huì)員操作范圍1、客房查詢（room inquiry）過程（process）:在系統(tǒng)游客首頁(yè)，會(huì)員可以點(diǎn)擊“客房查詢”來查看酒店房間的房號(hào)、房間價(jià)格、容納人數(shù)、房間狀態(tài)等信息。 數(shù)據(jù)（data）:roomid（房間號(hào)）、roomtypeid(房間類型編號(hào))、roomprice(房間價(jià)格)、capacity（容納人數(shù)）、roomstate（房間狀態(tài)）。2、客房預(yù)定（room book）過程（process）:在系統(tǒng)有空首頁(yè)，會(huì)員登陸后可以點(diǎn)擊“客房預(yù)定”來預(yù)定所需的房間，非會(huì)員需要先進(jìn)行注冊(cè)才能預(yù)定房間。 數(shù)據(jù)（data）: membername（姓名）、sex(性

48、別)、tel(聯(lián)系電話)、roomid（房間號(hào)）、scheduleddate（入住日期）、leavedate(離店日期)。3、新聞動(dòng)態(tài)（news）過程（process）:在系統(tǒng)有空首頁(yè)，會(huì)員可以點(diǎn)擊“新聞動(dòng)態(tài)”中的新聞事件進(jìn)行查看新聞的詳細(xì)內(nèi)容。 數(shù)據(jù)（data）:newsid（新聞號(hào)）、newstitle(新聞?lì)}目)、newsinfo(新聞內(nèi)容)、inputdate（發(fā)布日期）。4、 預(yù)定狀態(tài)（scheduled state）過程（process）:在系統(tǒng)有空首頁(yè)，已經(jīng)訂房的會(huì)員登陸系統(tǒng)后可以點(diǎn)擊“預(yù)定狀態(tài)”來查看自己的訂房狀態(tài)。 數(shù)據(jù)（data）:roomid（房間號(hào)）、membernam

49、e (顧客名字)、sex(顧客性別)、tel（顧客電話）、scheduleddate（入住日期）、leavedate(離店日期)。二、酒店管理員操作范圍1、 預(yù)定房間信息（scheduled state information ）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“預(yù)定房間信息”來查看房間預(yù)定的情況及訂房客人的信息。 數(shù)據(jù)（data）:roomid（房間號(hào)）、membername (顧客名字)、sex(顧客性別)、tel（顧客電話）。2、當(dāng)前入住信息（scheduled state information ）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“當(dāng)前入

50、住信息”來查看房間當(dāng)前的入住情況。 數(shù)據(jù)（data）:roomid（房間號(hào)）、membername (顧客名字)、sex(顧客性別)、tel（顧客電話）。3、歷史入住信息（check-in information history ）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“歷史入住信息”來查看房間過去的入住情況。 數(shù)據(jù)（data）:roomid（房間號(hào)）、membername (顧客名字)、roomstate(房間狀態(tài)) 、scheduleddate（入住日期）、leavedate(離店日期)。4、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)（turnover statistics）過程（process）:在系

51、統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)”來查看酒店當(dāng)日的總營(yíng)業(yè)額。 數(shù)據(jù)（data）:adminname（管理員姓名）、turnover（營(yíng)業(yè)額）、statistics date（統(tǒng)計(jì)日期）。5、預(yù)定房間統(tǒng)計(jì)（book rooms statistics）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“預(yù)定房間統(tǒng)計(jì)”來查看酒店當(dāng)日的房間總預(yù)定量。 數(shù)據(jù)（data）:adminname（管理員姓名）、book number（預(yù)定數(shù)量）、statistics date（統(tǒng)計(jì)日期）。6、入住房間統(tǒng)計(jì)（check room statistics）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理

52、員可以點(diǎn)擊“入住房間統(tǒng)計(jì)”來查看酒店當(dāng)日的房間總?cè)胱×俊?數(shù)據(jù)（data）:adminname（管理員姓名）、check number（入住數(shù)量）、statistics date（統(tǒng)計(jì)日期）。7、添加會(huì)員信息（add member information）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“添加會(huì)員信息”來添加新的會(huì)員，錄入其信息。 數(shù)據(jù)（data）: membername（會(huì)員姓名）、 memberpassword（會(huì)員密碼）、membername（會(huì)員類型）、sex（會(huì)員性別）、age（會(huì)員年齡）、cert（身份證號(hào)）、tel（聯(lián)系電話）。8、管理會(huì)員信息（membe

53、r information management）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“管理會(huì)員信息”來查看會(huì)員信息，刪除會(huì)員，修改會(huì)員信息。 數(shù)據(jù)（data）: membername（會(huì)員姓名）、sex（會(huì)員性別）、age（會(huì)員年齡）、registration date（注冊(cè)日期）。9、添加房間信息（add room information）過程（process）在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“添加房間信息”來向該系統(tǒng)添加新的房間，錄入房間的相關(guān)信息。 數(shù)據(jù)（data）: roomid（房間編號(hào)）、roomtype（房間類型）、roomprice（房間價(jià)格）、capac

54、ity（容納人數(shù)）、roomstate（入住狀態(tài)）。10、管理房間信息（room information management）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“管理房間信息”來查看房間信息，刪除房間，修改房間信息。 數(shù)據(jù)（data）: roomid（房間編號(hào)）、roomtype（房間類型）、roomprice（房間價(jià)格）、capacity（容納人數(shù)）、roomstate（入住狀態(tài)）。11、添加新聞信息（add news information）過程（process）在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“添加新聞信息”來向該系統(tǒng)添加新的新聞，錄入新聞的相關(guān)信息。 數(shù)據(jù)（da

55、ta）:newstitle（新聞標(biāo)題）、newsinfo（新聞內(nèi)容）。12、管理新聞信息（add news information）過程（process）在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“管理新聞信息”來查看新聞信息，修改和刪除新聞信息。 數(shù)據(jù)（data）:newstitle（新聞標(biāo)題）、newsinfo（新聞內(nèi)容）。13、客人入住登記（guests check）過程（process）:在系統(tǒng)管理員首頁(yè)，管理員可以點(diǎn)擊“客人入住登記”來向該酒店系統(tǒng)添加顧客的入住登記信息。 數(shù)據(jù)（data）:roomid（房間號(hào)）、membername (顧客名字)、cert（身份證號(hào)）、roomstate(房間狀態(tài)) 、scheduleddate（入住日期）、leavedate(離店日期)、price（押金數(shù)）。14、客人入住管理（guests