學習企業(yè)戰(zhàn)略管理的感想

1、頁眉學習企業(yè)戰(zhàn)略管理的感想企業(yè)戰(zhàn)略是在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源與 能力，為求得生存和可持續(xù)發(fā)展，而做出的全局性的、長遠性的總體 謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展的整體性、長遠性、基本性謀略。企業(yè)戰(zhàn) 略有 “四性 ” ，即整體性、長遠性、基本性、謀略性。這 “四性 ”決 定了企業(yè)戰(zhàn)略是非常重要的東西。 企業(yè)領導不能只顧種樹、 不顧育林， 只顧當前，不顧未來，只顧末節(jié)、不顧根本，不能只搬經(jīng)驗、搬知識、 搬指示而不用謀略，否則就會把員工領向窄路、坎路、彎路和死路。 企業(yè)領導不要重術輕略。搞好企業(yè)要靠各種術，如技術、營銷術、管 理術、公關術。搞好企業(yè)也要靠各種戰(zhàn)略，如技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開

2、發(fā)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略。術是小略，略是大術，術與略的相同 點是都講究謀劃，不同點是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。 重術輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術更是以偏概全。在企業(yè) 中，最大的術是發(fā)展術，發(fā)展術一般被稱為 “發(fā)展戰(zhàn)略 ” 。 企業(yè)戰(zhàn)略 要創(chuàng)新，創(chuàng)新是為了適應環(huán)境變化。我們所處的時代是大變化時代， 在這個時代，企業(yè)環(huán)境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入 世意味著中國企業(yè)融入了變化多端的大世界，這個世界的消費市場、 競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應變， 善變， 而善變的首要標志就是有一個新的戰(zhàn)略。 企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新也是為 了上水平，為增強競爭力，企業(yè)各

3、項工作都要上水平，首先要使戰(zhàn)略 上水平。企業(yè)戰(zhàn)略是綱，綱舉目張。戰(zhàn)略創(chuàng)新就是對原有的戰(zhàn)略進行 變革。每個企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略，只不過有的企業(yè)不這樣認識。企業(yè) 戰(zhàn)略存在著水平差異，智慧有大小，戰(zhàn)略有高低，創(chuàng)新是為了創(chuàng)出更 高水平的戰(zhàn)略來。企業(yè)戰(zhàn)略高低對企業(yè)發(fā)展有重大影響，因為企業(yè)早 已進入戰(zhàn)略制勝年代。在激烈市場競爭的的今天，企業(yè)戰(zhàn)略已成為企業(yè)家所關心的首要 問題，制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略已成為企業(yè)核心的管理職能，強有力地執(zhí) 行一個科學、縝密的戰(zhàn)略已是企業(yè)競爭制勝、經(jīng)營成功的重要保證。 觀念產(chǎn)生于企業(yè)以往的經(jīng)歷與經(jīng)驗，這些經(jīng)歷與經(jīng)驗沉淀下來固化為 思想觀念。這此觀念就是企業(yè)的 “性格 ”，它一旦形成，就

4、會根植于 企業(yè)成員的思想之中，成為企業(yè)文化的重要組成部分。從此意義上， 戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化就會形成什么樣的 戰(zhàn)略。如果設計的戰(zhàn)略與企業(yè)文化不相兼容，則要么戰(zhàn)略不能成功， 要么需用對企業(yè)文化進行變革。戰(zhàn)略是公司前進的路徑地圖，是公司經(jīng)營的藍圖，是公司展開業(yè) 務為一道命令。戰(zhàn)略是公司管理層制定的 “策略規(guī)劃 ” ，公司依此建 立在其市場領域中的位置， 成功地同競爭對手競爭， 滿足顧客的需要， 獲得卓越的公司業(yè)績。一、企業(yè)戰(zhàn)略的基本特性1、戰(zhàn)略的全局性 戰(zhàn)略的出發(fā)點是企業(yè)的總目標， 企業(yè)的戰(zhàn)略 決策對于企業(yè)整體事業(yè)的影響至關重要，它涉及企業(yè)的各個領 域。2、戰(zhàn)略的環(huán)境性 企

5、業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境的密切關系， 企業(yè)制定戰(zhàn)略 的一個基本前提是企業(yè)與環(huán)境的不可分， 企業(yè)應用戰(zhàn)略來應對變 化著的環(huán)境。3、戰(zhàn)略的競爭性 企業(yè)戰(zhàn)略是競爭的產(chǎn)物， 企業(yè)制定戰(zhàn)略是為 了把握內(nèi)外環(huán)境條件， 提出對抗競爭的整體性的方針、 政策和策 略。4、戰(zhàn)略的復雜性 戰(zhàn)略的組成部分十分復雜， 因為環(huán)境的變化 常給予企業(yè)帶來新奇的條件組合， 致使戰(zhàn)略的組成部分是非結構 化的、非程序化的、非常規(guī)的和非重復的。5、戰(zhàn)略的層次性 戰(zhàn)略存在于不同的層次， 企業(yè)通常有公司的 總體戰(zhàn)略 （我們將從事什么業(yè)務）和業(yè)務戰(zhàn)略 （在每一項業(yè)務中 我們將如何競爭）。6、戰(zhàn)略的思考性 戰(zhàn)略包含不同的思考過程，有概念性的思 考，也有

6、分析性的思考。 戰(zhàn)略決策的核心是由企業(yè)領導們的概念 性思考才決定的。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理的要旨 企業(yè)戰(zhàn)略作為過程展開就是企業(yè)戰(zhàn)略管理。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的過 程有五項相互聯(lián)系的管理任務：1、提出公司的戰(zhàn)略展望， 指明公司的業(yè)務使命， 使整個組織 對一切行動都有一種目標感。2、建立目標體系， 將公司的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成公司要達到的具 體業(yè)績標準。3、制定戰(zhàn)略，以達到期望的組織目標。4、有效實施和執(zhí)行選擇的公司戰(zhàn)略。5、評價公司的經(jīng)營業(yè)績， 調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、 長期發(fā)展方 向、目標體系、戰(zhàn)略及其執(zhí)行。戰(zhàn)略管理過程有四個階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務，將通過戰(zhàn) 略管理過程的四個階段來實施完成：第一階段 主要實施

7、完成戰(zhàn)略管理的前二項任務， 通過設定企業(yè)宗 旨，來提出公司的戰(zhàn)略展望和指明公司的業(yè)務使命，并依此建立目標 體系。第二階段 做企業(yè)戰(zhàn)略分析， 它是戰(zhàn)略形成和選擇的基礎。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境正在發(fā)生哪些變化；這些變化會給企 業(yè)帶來哪些影響；更多機會還是更多威脅。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)內(nèi) 部環(huán)境、資源、競爭能力等。第三階段 形成戰(zhàn)略和作出戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略制定者應能從戰(zhàn)略分析的結果出發(fā)，形成多個戰(zhàn)略方案，并根據(jù)一定的標準對它們進行評估，并選擇最能支持和加強企業(yè)實力的、最能克服企業(yè)弱點的、最能利用外部環(huán)境變化所帶來的機會的、而又能使企業(yè)面臨的威脅最小的戰(zhàn)略。經(jīng)過戰(zhàn)略管理過程的第二、三階段，企業(yè)戰(zhàn)略管

8、理的 第三項任務，即制定戰(zhàn)略的任務應能得以完成。第四階段 實施完成戰(zhàn)略管理的最后兩項任務，即戰(zhàn)略實施和控制。戰(zhàn)略實施是通過切實可行的步驟和方法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體 可執(zhí)行的行動。而控制即是在戰(zhàn)略實施過程中，通過不斷地評價企業(yè) 表現(xiàn)，對戰(zhàn)略作出修正。企業(yè)戰(zhàn)略管理是最前沿、最綜合、最高級的學科。戰(zhàn)略的實質(zhì)是 優(yōu)化資源配置，爭取競爭優(yōu)勢。企業(yè)的效益來自于核心的競爭能力沒 有市場是不行的，但沒有技術和管理方法是得不到市場的。企業(yè)應在 激烈的競爭環(huán)境中，在總結經(jīng)驗，調(diào)配現(xiàn)狀和預測未來的基礎上，為 謀求生存和發(fā)展而作出的長遠性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒 有企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生，企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)未來競爭行為的指

9、導。企業(yè)戰(zhàn)略反映了企業(yè)經(jīng)營的指導思想， 也反映出了一個全 局的戰(zhàn)略同計劃的關系：戰(zhàn)略是企業(yè)制定計劃的指導思想，另一方面 戰(zhàn)略的實施又是靠計劃分階段有序的實施來完成?？傊?，從企業(yè)戰(zhàn)略的定義中，可以認識到它具有競爭性、 系統(tǒng)性、時間性、靈活性、前瞻性等特征。三、企業(yè)戰(zhàn)略管理過程1、企業(yè)完整的戰(zhàn)略管理過程應包括三個階段： 戰(zhàn)略環(huán)境分析 （ 戰(zhàn) 略調(diào)研 ） 、戰(zhàn)略制定（戰(zhàn)略規(guī)劃）、戰(zhàn)略實施。如圖 1-1 所示。2、戰(zhàn)略管理的層次戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個基本層次： 企業(yè)總體戰(zhàn)略、 企 業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團公司中、跨國公司則指總公 司或母公司戰(zhàn)略。企

10、業(yè)總體戰(zhàn)略決定和提示了企業(yè)的目的和目標，確 定企業(yè)的重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型和人文組織類型及企業(yè) 應對職工、顧客和社會做出的貢獻。企業(yè)競爭戰(zhàn)略企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何確定自身在 這個行業(yè)中的競爭地位問題。競爭戰(zhàn)略要回答企業(yè)應該在哪兒競爭， 與誰競爭和怎樣競爭的基本問題。內(nèi)容上包括如何選擇行業(yè)與區(qū)域市 場，企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務，市場的競爭結構，以及企 業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢，獲取較長期的盈利。由此可見， 公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策，而競爭戰(zhàn)略則更適用于某個具體的 經(jīng)營單位。戰(zhàn)略管理的主線：戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略的重心是取 得競爭優(yōu)勢。競

11、爭優(yōu)勢表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的；自己做 得到的，對手做不到的；并且是用戶看重的某些需求等等方面。企業(yè)職能戰(zhàn)略企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略，對組織內(nèi)部各 項關鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。如：財務戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn) 戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè) 戰(zhàn)略一個重要組成部分。四、戰(zhàn)略管理的主體在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中，由誰來制定和執(zhí)行戰(zhàn)略？誰對戰(zhàn)略的制 定負有責任？誰對戰(zhàn)略實施承擔責任？這是公司十分關心的重要問題 之一。1、董事會在公司戰(zhàn)略中的作用董事會作出決定，也既作出重要的戰(zhàn)略決策。它要不斷地審查長 期發(fā)展方向和戰(zhàn)略的合理性；提出建設性批評，隨時準備

12、直接干預； 評價現(xiàn)任CEO勺能力，一旦公司業(yè)績不達應達的水平就進行人事變動。 但實際上董事會在企事業(yè)戰(zhàn)略決策中不是扮演的職業(yè)角色；經(jīng)理（ C E O）是職業(yè)經(jīng)理人。所以造成強力經(jīng)營者（控制權所有），弱力所有者。2、CEC在戰(zhàn)略管理中的關鍵作用實際上CEC是主要發(fā)展方向的制定者，主要經(jīng)營目標的制定者， 主要戰(zhàn)略方案的制定者，主要戰(zhàn)略的實施者。一個成功企業(yè)的戰(zhàn)略決 策和戰(zhàn)略執(zhí)行都打上了 CEC的鉻印。3、高層管理者在戰(zhàn)略管理中的協(xié)助作用協(xié)助CEC制定、實施戰(zhàn)略，各副總要對分管的戰(zhàn)略承擔責任。4、中、基層管理者在戰(zhàn)略管理中的支持作用 在具體實施戰(zhàn)略中承擔責任。五、戰(zhàn)略管理的原則 戰(zhàn)略管理的基本原則：

13、戰(zhàn)略制定是直線管理者的工作，而不是職 能參謀者的工作，戰(zhàn)略的執(zhí)行者就應該是戰(zhàn)略的制定者。1、 戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研 （ 戰(zhàn)略調(diào)研 ）了解宏觀、行業(yè)、企業(yè)環(huán)境調(diào)研的概念和目的， 掌握宏觀、行業(yè)、企業(yè)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容與方法，掌握行業(yè)和企業(yè)成功關鍵因素的 分析方法，識別和發(fā)現(xiàn)未來的機會和威脅 、優(yōu)勢與劣勢，掌握綜合分 析的基本方法宏觀環(huán)境調(diào)研戰(zhàn)略環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的第一步，而戰(zhàn)略環(huán)境分析又 分為宏觀環(huán)境分析，行業(yè)環(huán)境分析，企業(yè)狀況分析和在此基礎上所做 的戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析。 宏觀環(huán)境調(diào)研的目的 宏觀環(huán)境，又稱一般環(huán)境或社會環(huán)境，是指國際、國家和地區(qū)對 一切行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）部門和企業(yè)都將產(chǎn)生影響的各種因素

14、。就企業(yè)的生 產(chǎn)與經(jīng)營而言，這些因素是不可控制的，只能去適應的。盡管在某種 情況下，企業(yè)可以對其施加影響，但影響的程序也是十分有限的。企業(yè)宏觀環(huán)境調(diào)研的目的， 是通過考察與預測宏觀環(huán)境諸因素將 對某一行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）或企業(yè)產(chǎn)生什么影響，從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營未來的 機會和威脅，以便制定戰(zhàn)略去捕捉機會與避開威脅，去贏得企業(yè)的生 存與持續(xù)發(fā)展。宏觀環(huán)境調(diào)研的現(xiàn)實意義還表現(xiàn)為：（ a） 宏觀環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營的影響是全面性的而非局部性的。（ b） 宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響表現(xiàn)在現(xiàn)在和未來而不是過 去。（ c） 宏觀環(huán)境是動態(tài)的而不是靜止的。 宏觀環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容 宏觀環(huán)境一般劃分為政治法律因素、經(jīng)濟因素、社會文化因素和

15、 科學技術因素。2、 行業(yè)環(huán)境調(diào)研 行業(yè)環(huán)境調(diào)研的目的有競爭力的戰(zhàn)略決定企業(yè)介入的產(chǎn)業(yè)（行業(yè)），企業(yè)對行業(yè)環(huán)境 調(diào)研的目的有三項：從行業(yè)角度看，企業(yè)未來經(jīng)營有哪些機會和威脅；考察行業(yè)的吸 引力和行業(yè)發(fā)展前景，以便重新審定企業(yè)經(jīng)營范圍；如果企業(yè)無規(guī)模 化的優(yōu)勢和差異化的優(yōu)勢，就不能取得競爭優(yōu)勢。通過競爭狀況與競爭對手調(diào)研，考察企業(yè)的競爭地位，為評判企 業(yè)的優(yōu)勢、劣勢提供依據(jù)。競爭狀況的調(diào)研 行業(yè)基本競爭力量 行業(yè)內(nèi)的競爭，由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭，新進入者的威脅，替代品的威脅、買方 的議價能力和賣方的議價能力， 行業(yè)五種基本競爭力量示意圖見下圖； 行業(yè)

16、內(nèi)現(xiàn)有競爭對手之間的競爭 同行企業(yè)之間的競爭，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了增強自己競爭地位而展 開競爭。對各種各樣的競爭者所執(zhí)行的不同戰(zhàn)略。調(diào)研行業(yè)競爭狀況的現(xiàn)實意義：a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業(yè)特征。買方和賣方處于 議價劣勢；沒有好的替代品；行業(yè)的進入障礙比較高；現(xiàn)有廠商之間 的競爭比較溫和。 這四種況是比較理想的進入行業(yè)， 有吸引力的行業(yè)。 實際中即使有強烈的競爭，但企業(yè)可以采取相應的措施，以取得高額 利潤。9 / 16頁眉 .b、提供了有利工具，幫助企業(yè)制定出制勝的戰(zhàn)略。盡可能的擺五 種力量的影響，影響競爭壓力，朝有利于公司的方向發(fā)展。c、建立強大的安全優(yōu)勢。d、在分析完行業(yè)五種基本競爭力

17、量后，還要補充說明政府在行業(yè)競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量，卻能對行業(yè)競 爭產(chǎn)生一定的影響： 政府可能為某些行業(yè)建立進入壁壘； 政府可 成為某些行業(yè)的買方并通過政策法規(guī)來影響行業(yè)競爭； 政府頒布法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督， 指導并約束行業(yè)之間和企業(yè)之間的競爭行業(yè)； 墻改辦， 主要征對高層建筑的外墻裝飾。 政府可通過宏觀政策調(diào)控、 減免稅、 補貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對于替代品的處境，如發(fā)展新能源、環(huán)保能 源就對傳統(tǒng)能源的生產(chǎn)與利用產(chǎn)生影響等。3、企業(yè)狀況調(diào)研 要對企業(yè)內(nèi)部資源條件、企業(yè)能力、企業(yè)文化三個方面進行調(diào)研 分析。 企業(yè)狀況調(diào)研的目的 企業(yè)對自身狀況進行調(diào)研目的有：弄清企業(yè)的現(xiàn)狀，包括資源、

18、 能力、文化三個方面的業(yè)績與問題；企業(yè)有無建立在核心資源、核心 技術之上的核心能力。 借以明確與競爭對手比較， 自身的優(yōu)勢與劣勢。 資源條件調(diào)研 資源條件是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要物質(zhì)基礎。從一定程度 上講，資源條件反映了一個企業(yè)的實力。企業(yè)擁有的優(yōu)勢資源可以幫 助企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。資源優(yōu)勢的持續(xù)性對建立核心能力十分有利。10 / 16頁眉因此，深入細致地調(diào)查分析自身的資源條件及其發(fā)展情況，一直是企 業(yè)決策者制定戰(zhàn)略決策的前提。企業(yè)資源條件的調(diào)研包括下列內(nèi)容：人力資源、物力資源、財力 資源、技術資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產(chǎn)的 調(diào)研。 企業(yè)能力調(diào)研 資源不等于能力，合理利用

19、資源，就能把資源變?yōu)槟芰?。企業(yè)能 力調(diào)研包括下列內(nèi)容：競爭能力、適應能力、市場營銷能力、生產(chǎn)能力、研究與開發(fā)能 力、財務能力的調(diào)研 企業(yè)文化調(diào)研企業(yè)文化調(diào)研主要是考察企業(yè)文化的歷史、現(xiàn)狀和存在的問題， 這對于企業(yè)戰(zhàn)略的制訂與選擇、企業(yè)戰(zhàn)略的實施都有重大意義。一個 與公司文化相統(tǒng)一的戰(zhàn)略方案，能夠得到順利的貫徹實施；相反，公 司現(xiàn)有的與發(fā)展戰(zhàn)略相悖的文化，一定會成為公司戰(zhàn)略執(zhí)行的不小障 礙。（一） 企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價 值觀，它確定了企業(yè)行為的標準和方式，規(guī)范人們的行為。構成企業(yè)文化一般有五個要素： 企業(yè)環(huán)境； 價值觀； 突出 人物；典禮和儀式

20、；文化網(wǎng)，即基層溝通方式。這五個要素相互 聯(lián)系、融為一體，形成了企業(yè)的精神支柱，同樣也是導致企業(yè)成功的 根本因素。(二) 企業(yè)文化環(huán)境考察在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研中，考察企業(yè)文化的現(xiàn)狀，了解和掌握企業(yè) 文化形成的特征，可以從中找出能夠支持或制約企業(yè)戰(zhàn)略管理的關鍵 因素。盡管企業(yè)文化是具有企業(yè)個性的，但企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具 有整體性、穩(wěn)定性、開放性、可塑造性等共同的特征。通過以上企業(yè)文化特征分析，我們再來考察企業(yè)的文化環(huán)境 能對企業(yè)戰(zhàn)略支持與制約的關鍵因素：企業(yè)文化現(xiàn)狀與形成原因；企 業(yè)文化特色；改變公司文化的認同。六、 戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析1、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義與內(nèi)容 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的意義在

21、于：(1) 三方面的調(diào)研是分別進行的，相互獨立的工作，而實際上它 們之間緊密聯(lián)系的。因此，必須將三方面的調(diào)研成果加以綜合，從它 們的相互聯(lián)系、相互影響關系中去探索和掌握事物發(fā)展的規(guī)律性，才 能達到預期目的。(2) 三方面的調(diào)查內(nèi)容較廣泛，需要在全面調(diào)研之上突出重點。 對行業(yè)與企業(yè)調(diào)研之后，一定要能辯明行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因 素，所謂企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢也應圍繞著這些關鍵因素來分析與討論。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的各個方面所發(fā)現(xiàn)一些機會與威脅，能否成為 企業(yè)未來發(fā)展的契機，還有待于與企業(yè)自身的優(yōu)勢和潛力相結合，進 行分析、推理、判斷后才能確定。戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的主要內(nèi)容：明確行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵 因

22、素；發(fā)現(xiàn)和確認企業(yè)未來發(fā)展的機會和威脅；弄清企業(yè)自身的優(yōu)勢和 劣勢；將關鍵因素、機會威脅，優(yōu)勢劣勢結合起來，進行綜合分析為 企業(yè)的目標和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。2、行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素怎樣找到與確認一個行業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素呢？我們可以從下 列三個提問的回答中得到啟發(fā)：(1) 顧客在各個競爭性品牌之間選擇的基礎是什么？(2) 行業(yè)中一個廠商取得競爭成功應具備哪些資源和能力？(3) 行業(yè)中一個廠商獲取持久競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的 措施？確定行業(yè)與企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素具有很高的優(yōu)先性。企業(yè)能 夠深刻地洞察行業(yè)成功經(jīng)營的關鍵因素，在此基礎上建立企業(yè)的戰(zhàn)略 方案，就能幫助企業(yè)擁有強大的市場地位。

23、2、 優(yōu)勢與劣勢評判公司的優(yōu)勢和劣勢主要采用競爭性標準和關鍵因素標準。競爭性標準是指企業(yè)能力與競爭對手(潛在競爭對手)能力比較，以此來識別企業(yè)的優(yōu)勢或劣勢的。關鍵因素標準是指以行業(yè)和企業(yè)成功經(jīng) 營的關鍵因素為評定依據(jù)。一個企業(yè)應該在這些關鍵因素中一個或多 個上取得優(yōu)勢，而不是謀求在行業(yè)經(jīng)營的非關鍵因素上的優(yōu)勢。3、機會與威脅 宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境的調(diào)研，將兩者聯(lián)合起來，就能分析、判斷 出企業(yè)未來發(fā)展可利用的機會和環(huán)境可能構成的威脅。(1)確認企業(yè)所面臨的機會在一般情況下，下列途徑可幫助我們發(fā)現(xiàn)和識別機會： (a) 發(fā)現(xiàn)將迅速增長的行業(yè)； (b) 高新技術 行業(yè)；(c)在傳統(tǒng)行業(yè)中，迅速增長的細分市場；(d)特定用戶的特殊需求； (e) 貿(mào)易與商業(yè)、服務業(yè)涌現(xiàn)出的機會； (f) 從行業(yè)產(chǎn)品制造 鏈上尋找機會； (g) 開拓國際市場； (h) 國家的宏觀經(jīng)濟方面。( 2) 確認企業(yè)未來的威脅 下列幾種情況， 常常表現(xiàn)為構成威 脅的因素： (a) 技術創(chuàng)新的影響； (b) 行業(yè)的競爭結構； (c) 市場需 求的變化； (d) 行業(yè)中強大競爭對手的擴張性戰(zhàn)略；(e) 行業(yè)發(fā)展的生命周期； (f) 宏觀