市場營銷專業(yè)實習報告

1、畢業(yè)實習報告關于在鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司單位實習的報告學院名稱：系 另I：專 業(yè)：班 級： 姓 名： 學 號：10020230211實習日期：2013-2-20 至 2013-5-12實習單位：鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司指導教師： 多金榮 職稱20 13 年 月 日關于在鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司單位的實習報告商務系 系市場營銷專業(yè) 二 班（劉燕）正文：實習，顧名思義，在實習中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段 落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛 結束的

2、這段實習時間可以說是我大學時期最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應； 而充實則是在這段時間里， 我學到在校園無法學到的 知識和技能，更提高了自己各方面的素質。 同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社 會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識， 也打開了視野，增長了見識， 為我們以后進一步走向社會打下基礎。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因 為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它 將全面檢驗我各方面

3、的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊 試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立 足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也 是百分之百的?！緦嵙暷康摹繉嵙暤囊饬x在于可以直接參與企業(yè)的運作過程， 學習實踐知識，同時進一步 加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成本科教學的實踐任 務。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能 力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外， 還必須要親自接 觸社會參加工作實踐

4、， 通過對社會工作的了解指導課堂學習。 以培養(yǎng)自己的適應 能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免 的。通過專業(yè)實習， 加強對市場營銷基本理論、 基本方法和基本技能認識和掌握； 在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取， 為了縮小理論教學與未來企業(yè) 營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程； 實習就是一種實踐過程， 我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和 解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用， 通過實習，

5、讓自己 找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識， 為求職與正式工作做好充分的知識、 能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理 適應期。作為一個市場營銷專業(yè)的學生， 專業(yè)實習不僅僅是一次學習的過程， 更 是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會， 每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。 因此我們要加大實習力度， 培養(yǎng)自 己的實際工作能力?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。 一來總結一下經(jīng)驗， 二 來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識【 實習內(nèi)容 】實習時間： 2013-02-20 至 2013-05-12實習地點：內(nèi)蒙古烏海 實

6、習單位：鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司1、負責公司產(chǎn)品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作；2、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點；3、每周提交工作報告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計劃；4、完成主管及公司交給的其它任務 ;5、組織各項市場推廣展會工作；【實習結果】在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能 將領導交代的工作跟蹤到底， 不管多長時間， 直到完成為止。 還表示將來只要是 辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。 畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我在實習中了解社會， 讓我學 到了很多在課堂上

7、根本就學不到的知識， 受益匪淺，也打開了視野， 增長了見識， 體驗到社會競爭的殘酷， 而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗， 在今 后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦， 為自己以后進一步走向社會打下堅實的 基礎。在長達幾個月的實習中 , 我總結出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在 工作中的言行舉止 :1. 首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作 環(huán)境，笑對每一位顧客。2. 我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務 的上帝。3. 注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，4. 在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練各項規(guī)章和章程，

8、保證上班的工 作效率。5. 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。6. 上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以，不魯莽行事，及時匯報。8. 保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。 經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了， 經(jīng)過這次實踐， 我能真正體會到這 一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個 性。第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉 機。第二：自信，首先自己要有自信， 自信不是自夸， 而是對自己的能力作出的肯定， 這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你

9、就一定能行。 第三：肯努力，我一直非常信奉一句話， “努力就有希望”不要覺得成功遙不可 及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近， “踮起腳尖就更靠近陽光”在努 力的過程中千萬不要放棄， 說不定你距離成功就差一步， 而你卻放棄了！ 要勇于 面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。第四：謙虛做人， 特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關重要， 我們本來對于社會上 的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要 謙虛做人融入社會這個團體中， 人與人之間合力去做事， 使其做事的過程中更加 融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。 【實習總結及體會】通過一

10、段時間的市場營銷專業(yè)實習， 使我受益匪淺， 在銷售方面我不敢說有 了深刻的了解， 但通過學習使我理清了思路， 市場營銷對于原本的我既陌生又熟 悉。所謂陌生， 是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它， 對它的認識僅 僅是表面而已； 所謂熟悉， 是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊， 例如最簡 單的例子，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生 活的各個角落。 這次的實習， 把書面上的知識與實際相結合， 這樣不僅加深我們 對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底 深厚外，還需有一定的實踐

11、動手能力，操作能力。此次的實習，我也深深體會到 了積累知識的重要性。俗話說： “要給別人一碗水，自己就得有一桶水。 ”我對此 話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話： “在學校 要多看多學，到了社會總有用到的時候。 ”此次實習還增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心 和勇氣。在由此看來， 我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來 檢驗的。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能 力，到時候才會是 “車到山前必有路” 。今后社會需要的人才是一專多能 , 甚至是 多專多能的人才 , 這一理念帶給我的沖擊就是 : 學海無涯 , 只有不停的學習新的知 識,掌握新的

12、技能 , 你才能被社會所接受、所承認 . 這次實習在社會適應也得到了 很大的提高我深深地體會到， 別人告訴你的不一定都是正確的， 也許他們都認為 不可能的事，如果你去做了就變成現(xiàn)實營銷是一個很重視實踐的專業(yè)， 所以，倘若我們只會空談知識， 哪怕是再精 妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談” 。所以學校組織我們參加實習是非常必 要的。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經(jīng)驗，不斷地提高自己。在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。 在與促銷溝通的過程中， 發(fā)現(xiàn)很多時候， 同樣的產(chǎn)品和價格， 但是不同的人去操 作，方法和結果往往是不同的， 很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅

13、力去打 動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次， 做好銷售必須把每件事情落到實處， 并且不斷跟蹤更進。 做好銷售是一件系統(tǒng)工 程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達成銷 售的目標。對于我們這樣的學生來說， 雖然銷售這工作看似簡單， 其實卻沒辦法很好的 掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。 理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。 銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力， 另外， 團隊精神也十分重要， 銷售不是自 己一個人的工作， 而是整個團隊共同的目標， 只有做到團結在一起， 發(fā)揚每個人 的優(yōu)勢，才能高質量地完成任務。這次實習， 我還總結出要做好

14、銷售就應該做好如下準備： 第一，精神狀態(tài)的準 備。在銷售的過程中， 如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)， 就會給顧客一種積極 的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為 在看產(chǎn)品的時候， 我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的， 所以銷售人員 素質的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標志。 精神狀態(tài)好的銷售人員， 成交的機會也 會比較大。第二，專業(yè)知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的 不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關事項時我總是不能很好的介紹， 就是這么 一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準備。 當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的時候，

15、就是我們掌握銷售的第一步， 精神狀態(tài)的 表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來， 具備一定禮儀知識的銷售人員， 才能讓顧客 感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越 多，我們就能更能把握顧客的心理， 和顧客建立一種和諧的關系， 創(chuàng)造一種輕松 休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向， 推薦適合它的產(chǎn)品。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺， 總認為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去， 從來沒有去想推銷的方法與策略， 現(xiàn)在才 知道要想學好這門課程， 自己還是差了好多。 這次專業(yè)認識的實習， 是為了讓我 們對營銷專業(yè)有一個初步的感

16、性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識， 以便在以后的學習中能夠揚長補短。 通過這次實習通過這兩個天的實習使我深深 明白到銷售的重要性和艱難性， 根本不是想象的那樣簡單。 它使我深刻體會到在 學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中 去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設想了未來發(fā)展的方向， 為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎。實習的時間雖然不長， 但是我非常珍惜這次實習機會 , 在有限的時間里加深 對銷售的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少 , 我自己感覺在知識、技能 , 與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我

17、 的綜合素質的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷工作方面我 感覺自己有了一定的收獲。 這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的 提高起到了促進的作用 , 增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面 的知識,使我向更深的層次邁進， 對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用， 但我也認識到 , 要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在 平時的學習和工作中逐步的積累， 不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。 通過這次實習， 我 成長很多， 作為一個學生， 一個銷售專業(yè)的學生， 我學到了在學校不可能學到的 知識，通過這次到企業(yè)的實習，我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。 同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯 中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷 的努力和奮斗才能真正地走好?？傊@次實習使我受益匪淺