外貿(mào)型中小企業(yè)B2B電子商務(wù)應(yīng)用研究畢業(yè)論文

1、哈爾濱商業(yè)大學(xué)畢業(yè)論文外貿(mào)型中小企業(yè)b2b電子商務(wù)應(yīng)用研究harbin university of commerce graduation thesisstudy on b2b e-commerce for small and medium-sizes foreign trade enterprise student zhu yuepeng supervisor wang fengxia specialty business management school business management 畢業(yè)設(shè)計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設(shè)計（論文），是我

2、個人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的成果。盡我所知，除文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，不包含其他人或組織已經(jīng)發(fā)表或公布過的研究成果，也不包含我為獲得 及其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或?qū)W歷而使用過的材料。對本研究提供過幫助和做出過貢獻(xiàn)的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。作 者 簽 名： 日 期： 指導(dǎo)教師簽名： 日期： 使用授權(quán)說明本人完全了解 大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用畢業(yè)設(shè)計（論文）的規(guī)定，即：按照學(xué)校要求提交畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存畢業(yè)設(shè)計（論文）的印刷本和電子版，并提供目錄檢索與閱覽服務(wù)；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存論文；在不以贏利

3、為目的前提下，學(xué)?？梢怨颊撐牡牟糠只蛉績?nèi)容。作者簽名： 日 期： 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名： 日期： 年 月 日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán) 大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入

4、有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。涉密論文按學(xué)校規(guī)定處理。作者簽名：日期： 年 月 日導(dǎo)師簽名： 日期： 年 月 日畢業(yè)論文任務(wù)書姓名：學(xué)院：工商管理學(xué)院班級：2專業(yè)：工商管理畢業(yè)論文題目： 外貿(mào)型中小企業(yè)b2b電子商務(wù)應(yīng)用研究立題目的和意義：立題目的：電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生深刻影響，對外貿(mào)型中小企業(yè)提出新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本文針對外貿(mào)型中小企業(yè)b2b電子商務(wù)應(yīng)用的必要性，可行性進(jìn)行分析，并提出利用第三方電子商務(wù)的解決方案和建議，希望對中小企業(yè)成功實施電子商務(wù)提高外貿(mào)效益有所幫助。立題意義：電子商務(wù)對中小企業(yè)提高外貿(mào)效益有明顯積極作用，而第三方電子商務(wù)服務(wù)

5、平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的服務(wù)，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。因此, 探討外貿(mào)型中小企業(yè)在第三方電子商務(wù)方面的應(yīng)用是廣大中小企業(yè)信息化進(jìn)程中一個極具經(jīng)濟(jì)應(yīng)用價值的問題。技術(shù)要求與工作計劃：技術(shù)要求：1廣泛閱讀與選題有關(guān)的文獻(xiàn)30篇以上，其中，英文文獻(xiàn)至少5篇。結(jié)合畢業(yè)實習(xí)充分掌握一手資料，在論文撰寫中運用恰當(dāng)、貼切。2運用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，理論聯(lián)系實際，分析和解決本課題研究問題。3在論文撰寫過程中，論證要邏輯嚴(yán)密、概念準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)可靠、結(jié)論正確，符合畢業(yè)論文寫作規(guī)范的各項要求。工作計劃：1按照確定的選題范圍查閱有關(guān)外貿(mào)型中小企業(yè)b2b電子商務(wù)的相關(guān)文獻(xiàn)。2根據(jù)查閱

6、的有關(guān)關(guān)文獻(xiàn)，撰寫論文大綱和開題報告，并按指導(dǎo)教師要求修改。3結(jié)合畢業(yè)實習(xí)，了解第三方電子商務(wù)在外貿(mào)型中小企業(yè)中的作用與優(yōu)勢。4按照開題通過的論文大綱和所收集的一手和二手資料撰寫論文初稿。5根據(jù)指導(dǎo)教師提出的修改意見修改論文初稿。6按學(xué)校畢業(yè)論文撰寫規(guī)范的要求排版、打印和裝訂。7準(zhǔn)備畢業(yè)論文答辯陳述詞。8畢業(yè)論文答辯。時間安排：20072008第一學(xué)期第13周：確定選題。第14周第15周：形成初步的論文寫作提綱。第16周：提交畢業(yè)論文開題報告書，參加論文開題。20072008第二學(xué)期第1 周第8周：在開題報告的基礎(chǔ)上完成初稿寫作任務(wù)。第9 周第13周：按指導(dǎo)教師要求修改畢業(yè)論文。第14周第15

7、周：論文定搞、打印裝訂及答辯準(zhǔn)備。第16周：論文答辯。指導(dǎo)教師要求：1嚴(yán)格按照與導(dǎo)師溝通后確定的論文選題查閱相關(guān)文獻(xiàn)。2結(jié)合畢業(yè)實習(xí)，收集與畢業(yè)論文選題相關(guān)的一手資料。3按指導(dǎo)教師提出的畢業(yè)論文撰寫技術(shù)要求、工作計劃和時間安排獨立完成論文寫作任務(wù)。4按學(xué)院要求時間返校，與指導(dǎo)教師面對面修改論文次數(shù)不少于5次。5在整個畢業(yè)論文撰寫和畢業(yè)實習(xí)過程中與指導(dǎo)教師保持聯(lián)系，以確保按時、按質(zhì)完成各項工作。6論文寫作嚴(yán)格執(zhí)行哈爾濱商業(yè)大學(xué)本科生畢業(yè)論文撰寫規(guī)范及規(guī)定的相關(guān)要求。（簽字） 年 月 日教研室主任意見：（簽字） 年 月 日院長意見：（簽字） 年 月 日畢業(yè)論文審閱評語一、指導(dǎo)教師評語：指導(dǎo)教師簽字

8、：年 月 日畢業(yè)論文審閱評語 二、評閱人評語：評閱人簽字：年 月 日畢業(yè)論文答辯評語及成績?nèi)?、答辯委員會評語：四、畢業(yè)論文成績：專業(yè)答辯組負(fù)責(zé)人簽字：年月日五、答辯委員會主任單位： （簽章） 答辯委員會主任職稱： 答辯委員會主任簽字： 年 月 日目錄摘要iabstractii1緒 論11.1研究的背景11.2研究的目標(biāo)21.3研究的意義21.4研究思路與方法21.4.1研究思路21.4.2研究方法32電子商務(wù)及相關(guān)理論綜述32.1電子商務(wù)概念及分類32.2b2b電子商務(wù)相關(guān)理論42.3電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響52.4中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的交易成本理論分析53外貿(mào)型中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必要性與

9、可行性63.1外貿(mào)型中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必要性63.1.1電子商務(wù)對于外貿(mào)型中小企業(yè)的機(jī)遇63.1.2電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的外貿(mào)優(yōu)勢73.1.3國際貿(mào)易電子化趨勢83.1.4當(dāng)前外貿(mào)形勢分析83.1.5當(dāng)前外貿(mào)形勢下的對策93.2外貿(mào)型中小企業(yè)實施b2b電子商務(wù)的可行性分析103.2.1傳統(tǒng)國際貿(mào)易的良好基礎(chǔ)103.2.2第三方電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展成熟103.2.3電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善103.2.4電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制逐步完善104外貿(mào)型中小企業(yè)實施b2b電子商務(wù)途徑114.1外貿(mào)型中小企業(yè)的特點與需求114.1.1外貿(mào)型中小企業(yè)與大型企業(yè)開展電子商務(wù)的區(qū)別114.1.2外貿(mào)型中小企業(yè)開

10、展電子商務(wù)的需求114.2第三方電子商務(wù)模式的特點與優(yōu)勢124.3第三方電子商務(wù)平臺介紹125外貿(mào)型中小企業(yè)實施b2b電子商務(wù)的建議135.1合理規(guī)劃135.2領(lǐng)導(dǎo)者重視和理性認(rèn)識145.3選擇外包服務(wù)145.4加強(qiáng)人才的選用與培養(yǎng)155.5利用第三方推廣資源155.6職能部門與管理制度16結(jié) 論17參考文獻(xiàn)18致 謝19摘要電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生深刻影響，為中小企業(yè)開展外貿(mào)帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。通過對中小企業(yè)利用電子商務(wù)開展外貿(mào)的必要性，可行性分析，結(jié)合中小企業(yè)的特點、需求以及當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，提出利用第三方電子商務(wù)的解決方案，并介紹第三方電子商務(wù)平臺的作用，通過對實際案例的分析提出成功實

11、施電子商務(wù)的建議。第三方電子商務(wù)已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。因此, 探討第三方電子商務(wù)的應(yīng)用對加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程和擴(kuò)大出口都有很高的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用價值。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小企業(yè)；外貿(mào)abstractelectronic commerce has brought heavy impact to the traditional foreign trade., and brings the new opportunity and the challenge for the small and medium-sized enterprise in foreign trade. first

12、ly the paper analyzes the necessity and the feasibility of the small and medium-sized enterprise using b2b e-commerce. secondly the paper analyzes the characteristic and needs of the small and medium-sized enterprise, and the present situation of electronic commerce development. according to the ana

13、lysis foregoing the article gives the best way of the small and medium-sized enterprise to have b2b e-commerce that is the third party electronic commerce. and introduces the function of the third party electronic commerce platform. finally the article gives the suggestions that the small and medium

14、-sized enterprise how carries on the b2b e-commerce. keywords：e-commerce; small and medium-sized enterprise; foreign trade1 緒 論1.1 研究的背景21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢愈加顯現(xiàn)，越來越多的經(jīng)營活動在全球范圍內(nèi)開展。隨著我國加入 wto 后關(guān)稅逐步降低及國際分工深化，中國作為全球制造中心地位的確立，我國外貿(mào)自1994年以來持續(xù)高速增長并連續(xù)保持了13年的貿(mào)易順差。從近些年的數(shù)據(jù)來看，我國外貿(mào)依存度基本都在60以上，個別年份甚至接近701。外貿(mào)、內(nèi)需和投資作為拉動我國

15、經(jīng)濟(jì)增長的三架馬車，外貿(mào)的貢獻(xiàn)最大。中小企業(yè)在我國對外貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。在我國中小企業(yè)已經(jīng)占到全部企業(yè)數(shù)量的99%，進(jìn)出口額也已占到全國進(jìn)出口總額的68%。目前，受人民幣升值加速、美國次貸危機(jī)以及國內(nèi)通貨膨脹、勞動力、原材料等生產(chǎn)成本攀升等多種因素疊加影響, 我國對外貿(mào)易面臨著越來越復(fù)雜的國際環(huán)境和更高的外貿(mào)成本，國內(nèi)外貿(mào)型中小企業(yè)也因此遭遇更為嚴(yán)峻的生存考驗。電子商務(wù)由于不受時空限制,效率高、成本低、范圍廣的特點, 在國際貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用。據(jù)有關(guān)資料顯示，2006年世界電子商務(wù)交易額達(dá)12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。聯(lián)合國最近發(fā)表的一份報告顯示，未來10年

16、，1/3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。因此，我國各級政府也正在積極、全面、穩(wěn)妥地推進(jìn)電子商務(wù)，商務(wù)部副部長易小準(zhǔn)說，“電子商務(wù)對于中小企業(yè)擴(kuò)大出口具有非常明顯的積極作用。中國的中小企業(yè)具有數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短、相對離散、動態(tài)交易等特點，在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的限制，與大型企業(yè)相比有一定差距。而第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，有利于中小企業(yè)提高效率、擴(kuò)展市場，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。2”2007年6月，隨著溫家寶總理批示的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見不斷貫徹后，由國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室

17、聯(lián)合發(fā)布了我國首部電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃。規(guī)劃強(qiáng)調(diào)中小企業(yè)要積極運用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，全面推行各種生產(chǎn)經(jīng)營活動的業(yè)務(wù)外包，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益3。目前，國內(nèi)一些專為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的第三方平臺越來越成熟，特別是 alibaba 為典型代表的電子商務(wù)平臺，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大的網(wǎng)上交易平臺，也為國內(nèi)廣大中小企業(yè)做出口貿(mào)易提供了一條便捷的途徑。1.2 研究的目標(biāo) 推動中小企業(yè)利用電子商務(wù)提高企業(yè)的經(jīng)營和管理水平，提升國際競爭力，是本研究的目標(biāo)。首先要解決的是為什么要用電子商務(wù)的問題，也就是觀念問題，目前仍有相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用和效

18、果，對電子商務(wù)變革國際貿(mào)易的現(xiàn)狀和趨勢不甚了解，心存疑慮。其次，要解決怎么用電子商務(wù)的問題，中小企業(yè)在開展電子商務(wù)方面由于受到人才、資金等方面的限制，沒有能力也沒有必要建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的服務(wù)，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。如何選擇第三方電子商務(wù)平臺，如何用好這一平臺是關(guān)系到現(xiàn)實利益的問題。最后，要解決如何成功實施電子商務(wù)的問題。指明中小企業(yè)在實施電子商務(wù)中需要重點關(guān)注的因素，使企業(yè)決策層直觀、方便地對中小企業(yè)電子商務(wù)的實施有一個全面整體的掌握，據(jù)以指導(dǎo)本企業(yè)的電子商務(wù)工作。1.3 研究的意義2007 年我國中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到

19、3453 萬家，據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的 60%、53%和 60%左右，中小企業(yè)還吸納 75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)人口。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快中發(fā)揮著重要作用，是我國國民經(jīng)濟(jì)中重要的組成部分4。受人民幣升值加速、美國次貸危機(jī)以及國內(nèi)通貨膨脹、勞動力、原材料等生產(chǎn)成本攀升等多種因素疊加影響, 我國對外貿(mào)易面臨著越來越復(fù)雜的國際環(huán)境和更高的外貿(mào)成本，國內(nèi)外貿(mào)型中小企業(yè)也因此遭遇更為嚴(yán)峻的生存考驗。電子商務(wù)對于中小企業(yè)擴(kuò)大出口具有非常明顯的積極作用，如何利用電子商務(wù)手段提高核心競爭力，開展適合中小企業(yè)特點的電子商務(wù)已經(jīng)成

20、為現(xiàn)實而又緊迫的問題。第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的服務(wù)，已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要的模式。因此, 探討外貿(mào)型中小企業(yè)在第三方電子商務(wù)方面的應(yīng)用是廣大中小企業(yè)信息化進(jìn)程中一個極具經(jīng)濟(jì)應(yīng)用價值的問題。1.4 研究思路與方法1.4.1 研究思路首先通過對理論文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)，對中小企業(yè)利用電子商務(wù)開展外貿(mào)的重要性和途徑，有較深刻的認(rèn)識和理論指導(dǎo)。其次通過二手資料的搜集、調(diào)查報告的分析，獲得宏觀層面趨勢性的總體把握，了解當(dāng)前我國中小企業(yè)利用電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問題，外貿(mào)型中小企業(yè)特點和需求，最后對外向型中小企業(yè)的案例分析總結(jié)給出實施電子商務(wù)的建議。1.4.2 研究方法主要采用二手

21、資料分析、理論文獻(xiàn)研究和行業(yè)深度訪談的方法：理論文獻(xiàn)研究：參考國內(nèi)外文獻(xiàn)： (1)電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響；（2）電子商務(wù)對外貿(mào)的影響；（3）中小企業(yè)實施電子商務(wù)的途徑。對中小企業(yè)利用電子商務(wù)開展外貿(mào)的重要性和途徑，有較深刻的認(rèn)識和理論指導(dǎo)。二手資料分析：對政府、科研單位、行業(yè)協(xié)會、咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查報告進(jìn)行篩選，選取時效性強(qiáng)、可信度高、有針對性地報告，結(jié)合其他渠道公開信息，進(jìn)行相互驗證、比對分析。獲得宏觀層面趨勢性的總體把握，了解當(dāng)前我國中小企業(yè)利用電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問題。行業(yè)深度訪談：利用在阿里巴巴集團(tuán)參加培訓(xùn)實習(xí)的機(jī)會，請教電子商務(wù)行業(yè)專家、走訪中小企業(yè)老板、通過對阿里巴巴的25個外向型中

22、小企業(yè)成功案例分析總結(jié)和參考前人研究結(jié)論得出外貿(mào)型中小企業(yè)實施電子商務(wù)的建議。2 電子商務(wù)及相關(guān)理論綜述2.1 電子商務(wù)概念及分類關(guān)于電子商務(wù)的定義，各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士從不同的視角出發(fā)和對電子商務(wù)的參與程度，給出了許多不同的表述。以下是世界貿(mào)易組織給出的定義。按照世界貿(mào)易組織對電子商務(wù)專題報告的定義，電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動。其中廣義的電子商務(wù)，是指利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動。它既包括電子數(shù)據(jù)交換，也包括電子商務(wù)即包括網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上廣告等明顯的電子商務(wù)活動，也包括了企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等企業(yè)信息化領(lǐng)域的

23、諸多方面。狹義的電子商務(wù)，一般也稱為電子交易，是指通過internet進(jìn)行的商務(wù)活動。在大多數(shù)情況下，電子商務(wù)就是指狹義的電子商務(wù)5。電子商務(wù)分類,從電子商務(wù)服務(wù)對象的范圍來劃分可分為：企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)(business to business，簡稱b to b或b2b)、企業(yè)對消費者的電子商務(wù)(business to consumer，簡稱b to c或b2c )，企業(yè)對政府的電子商務(wù)(business to government，簡稱b to g或b2g)，政府對消費者的電子商務(wù)(government to consumer，簡稱g to c或g2c)。b2b 電子商務(wù)廣義上是指通過因

24、特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。結(jié)合中國 b2b 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，本文研究的 b2b 電子商務(wù)主要指通過第三方 b2b 電子商務(wù)平臺在企業(yè)間進(jìn)行的交易。b2b電子商務(wù)按貿(mào)易類型分為國內(nèi) b2b 貿(mào)易（b2b 內(nèi)貿(mào)）和國際 b2b 貿(mào)易（b2b 外貿(mào)）。內(nèi)貿(mào)型b2b電子商務(wù)是指國內(nèi)供應(yīng)者與采購者進(jìn)行交易服務(wù)為主的電子商務(wù)市場，交易的主體和行業(yè)范圍主要在同一國家內(nèi)進(jìn)行。外貿(mào)型b2b電子商務(wù)是指提供國內(nèi)與國外的供應(yīng)者與采購者交易服務(wù)為主的電子商務(wù)市場，相對內(nèi)貿(mào)型b2b電子商務(wù)市場，外貿(mào)b2b電子商務(wù)市場需要突破語言文化、法律法規(guī)、關(guān)稅匯率等各方面的障礙，涉及的b2

25、b電子商務(wù)活動流程更復(fù)雜，要求的專業(yè)性更強(qiáng)。按照b2b電子商務(wù)貿(mào)易主導(dǎo)的主體類型可分為大型企業(yè)和中小型企業(yè)b2b電子商務(wù)，其中大中型企業(yè)往往采購或供應(yīng)規(guī)模較大，因此更容易形成銷售方和購買方的控制力量。表2-1 b2b電子商務(wù)按貿(mào)易主導(dǎo)主體類型分類分類商業(yè)模式銷售方控制（大中型企業(yè)）只提供信息的賣主平臺可通過網(wǎng)絡(luò)訂貨的賣主平臺購買方控制（大中型企業(yè)）通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購信息，反向拍賣采購代理人，易貨交易采購信息搜集者，加入團(tuán)體購買計劃中立的第三方控制（中小型企業(yè)）特定產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的搜索工具信息超市（獲取賣主和產(chǎn)品信息的通道）企業(yè)廣場（包括眾多賣主的店面）拍賣場第三方 b2b 電子商務(wù)平臺：電子商務(wù)平臺

26、既可以由買方企業(yè)建,也可以由賣方企業(yè)建,還可以由獨立于買方和賣方的第三方建(即第三方電子商務(wù)模式)。賣方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺的主要目的是希望顧客更多選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)，買方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺的主要目的是使自己以更低的價格快速獲得自己需要的商品和服務(wù)。第三方平臺是由可信賴的第三方在線中介建立的公共交易平臺, 為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。第三方中介可以是行業(yè)協(xié)會,也可以是幾家企業(yè)聯(lián)合成立的第三方,甚至可以是一個純粹第三方企業(yè),國內(nèi)這樣的公共平臺有很多, 如阿里巴巴、在線廣交會、中國聯(lián)合鋼鐵網(wǎng)、全球采購網(wǎng)等6。2.2 b2b電子商務(wù)相關(guān)理論在business-to-bus

27、iness electronic commerce中，作者lucking-reiley和spulber區(qū)分了b2b電子商務(wù)中四類生產(chǎn)率的提高：(1)由于交易活動的自動化所可能產(chǎn)生的效率；(2)新的市場中介者的潛在經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢；(3)通過有組織的交換活動所達(dá)到的供求平衡；(4)各家公司在縱向整合過程中所發(fā)生的變化。在b2b and modes of exchange： evolutionary and transformative effects作者h(yuǎn)elper和macduffie提出，因特網(wǎng)得以使各家商號轉(zhuǎn)變其原有的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和采購流程，從而使其更有效率和更加能生產(chǎn)。他們的論點是以b2b對“交換

28、模式”所產(chǎn)生的影響為依據(jù)的。這種“交換模式”被定義為：“一組標(biāo)準(zhǔn)的程序、一般性的慣例、通訊模式以及制約供應(yīng)商與其顧客之間的價值鏈關(guān)系中的日常行為的各種規(guī)范。”helper和macduffie將b2b對交換模式的影響具體劃分為以下幾個方面：”采購流程的組織變化；各種交易活動、界面和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化；鼓勵供應(yīng)商投資的相關(guān)措施以及有關(guān)供應(yīng)鏈中知識流動的各種機(jī)制和規(guī)范”。國內(nèi)學(xué)者謝康在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)一書中對b2b電子商務(wù)作了詳盡的分析。其中涵蓋了b2b電子商務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和價值創(chuàng)造等重要內(nèi)容。中國社科院財貿(mào)所課題組將b2b模式分為名錄模式、b2b和b2c兼營模式、政府采購和公司采購、供應(yīng)鏈模式、中介服務(wù)模式

29、、拍賣模式、交換模式等7類。其中中介服務(wù)模式也就是本文重點要談的專業(yè)的b2b網(wǎng)站或者電子交易聯(lián)盟7。目前在電子商務(wù)研究較多，而對中介服務(wù)模式，也就是第三方電子商務(wù)模式理論研究較少，落后于實踐活動。2.3 電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響edi 的應(yīng)用開始于 19 世紀(jì) 70 年代，基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展還只有十年，電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用引起了國內(nèi)外學(xué)者的高度關(guān)注。金志國等比較了全球電子商務(wù)市場和傳統(tǒng)的國際市場。c.freund 和d.weinhold 在互聯(lián)網(wǎng)對國際貿(mào)易影響的研究中，通過對 56 個國家的分析表明，互聯(lián)網(wǎng)對總貿(mào)易流的影響在 1996-1997 年還不明顯，但 1997-1999

30、 年卻引起總貿(mào)易流的顯著增加。k.lal 研究了電子商務(wù)與出口行為，通過對印度 51 家企業(yè) 20世紀(jì)最后 20 年的調(diào)查研究表明，那些采用電子商務(wù)的企業(yè)比沒有采用電子商務(wù)的企業(yè)在國際市場上取得了更好的經(jīng)營效果。國內(nèi)學(xué)者，歐陽東青認(rèn)為，電子商務(wù)在進(jìn)出口方面，減少進(jìn)出口業(yè)務(wù)過程中的差錯；提高進(jìn)出口業(yè)務(wù)效率；縮短國際貿(mào)易渠道；降低國際貿(mào)易產(chǎn)品成本8。2.4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的交易成本理論分析關(guān)于交易成本理論，科斯、威廉姆森和張五常等經(jīng)濟(jì)學(xué)家都有不同的闡述：科斯將交易成本歸納為發(fā)現(xiàn)價格的成本以及談判和簽訂合同的成本，廉姆森他認(rèn)為，事先的交易成本包括起草、談判和維護(hù)一項協(xié)議的成本，事后的交易成本則

31、包括當(dāng)交易偏離了所要求的準(zhǔn)則而引起的不適應(yīng)成本倘若為了糾正事后的偏離準(zhǔn)則而做出了雙邊的努力，由此而引起的爭論不休的成本伴隨建立和運作管理機(jī)構(gòu)通常不是法庭而來的成本，管理機(jī)構(gòu)也負(fù)責(zé)解決交易糾紛使安全保證生效的抵押成本。威廉姆森同時指出，產(chǎn)品或服務(wù)的成本是由生產(chǎn)成本和交易成本組成的，交易成本又成為協(xié)調(diào)成本，它是由監(jiān)督、控制、管理交易的成本組成的。當(dāng)企業(yè)管理者在做自制還是購買的決策時，他考慮的成本應(yīng)該是生產(chǎn)成本加上交易成本。張五常在經(jīng)濟(jì)組織與交易成本一文中指出，交易成本可以看作是一系列制度成本，包括信息成本、談判成本、擬定和實施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本。簡

32、言之，包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。他同時指出，所有的組織成本都是交易成本。東北財經(jīng)大學(xué)的姜萌萌認(rèn)為，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)可以有效地降低交易成本：（1）采購成本的降低；（2）廣告與促銷成本的降低；（3）訂單管理成本的降低；（4）客戶支持與服務(wù)成本的降低；（5）通信成本的減低9。3 外貿(mào)型中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必要性與可行性3.1 外貿(mào)型中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的必要性3.1.1 電子商務(wù)對于外貿(mào)型中小企業(yè)的機(jī)遇對外貿(mào)易受外部環(huán)境影響很大，中小型外貿(mào)企業(yè)以傳統(tǒng)方式開展貿(mào)易的準(zhǔn)人門檻很高，無論是資金、渠道、信息，對于中小企業(yè)都是一道門檻，許多中小企業(yè)即使在產(chǎn)品上優(yōu)勢，但受資金、人力等資源條

33、件的限制，開拓海外市場的難度很大，只能維持小規(guī)模經(jīng)營。因此許多中小企業(yè)一直處于外貿(mào)的邊緣地帶。而通過互連網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享，中小企業(yè)不僅能獲得自身以常規(guī)方式無力收集的市場信息，還可以像大企業(yè)一樣上網(wǎng)促銷，與遍布全球的公司合作，從而形成一種更大、更有效的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使自己更具競爭力，為開拓國際市場創(chuàng)造了機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)使中小外貿(mào)企業(yè)”內(nèi)外兼修”地提高盈利能力：對外把握渠道機(jī)會，對內(nèi)提升交易效率、降低經(jīng)營成本。電子商務(wù)對于外貿(mào)型中小企業(yè)的影響體現(xiàn)在以下五個方面：(1) 提高中小企業(yè)獲取信息的機(jī)會在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式下，絕大多數(shù)中小企業(yè)普遍存在著市場信息不靈的現(xiàn)象，這己成為中小企業(yè)發(fā)展的障礙。電子商務(wù)的應(yīng)用

34、，為中小企業(yè)及時獲取各種信息、拓展新的經(jīng)營領(lǐng)域、尋求新的發(fā)展機(jī)會提供了有利條件。隨著市場需求多元化和個性化的發(fā)展，信息化水平的高低己成為企業(yè)在競爭中能否取勝的關(guān)鍵。電子商務(wù)的應(yīng)用使中小企業(yè)與大企業(yè)獲取信息的機(jī)會處在了同一起跑線上。(2) 為中小企業(yè)拓寬發(fā)展空間目前，規(guī)模小、人員少、資金薄弱的大多數(shù)中小企業(yè)都是本地化企業(yè)，只為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┊a(chǎn)品和服務(wù)，輻射范圍較小。企業(yè)的生產(chǎn)能力過剩，銷售渠道不寬，導(dǎo)致相當(dāng)一批企業(yè)陷入困境。借助電子商務(wù)這種現(xiàn)代化的手段，可以幫助這些企業(yè)以較低的成本拓展自身的銷售渠道，提高企業(yè)的銷售能力，將產(chǎn)品推向國際市場，這對中小企業(yè)有巨大的的吸引力。(3) 改變中小企業(yè)的營銷方

35、式中小企業(yè)的營銷方式都屬于傳統(tǒng)營銷方式，就是企業(yè)與消費者之間存在著大量的批發(fā)商、零售商，企業(yè)為了推銷自己的產(chǎn)品付出了很多代價，有時也收效甚微。電子商務(wù)這種低廉的營銷方式，減少了從生產(chǎn)到銷售許多中間環(huán)節(jié)的費用，縮短了企業(yè)與用戶之間的距離，極大地提高了商務(wù)活動的效率，使生產(chǎn)”直達(dá)”消費，開創(chuàng)了”無店鋪”、”網(wǎng)上營銷”的新模式。中小企業(yè)還可以在因特網(wǎng)上開設(shè)虛擬企業(yè)，其外部形象也可以和大企業(yè)一樣，突破大企業(yè)利用資本優(yōu)勢實現(xiàn)的跨地區(qū)壟斷。(4) 改變中小企業(yè)的生產(chǎn)方式電子商務(wù)改變企業(yè)的生產(chǎn)方式可概括為三個方面：一是企業(yè)生產(chǎn)過程的現(xiàn)代化。電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，可以把信息技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)緊密地融為一

36、體，改造和提升傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式。二是可以實現(xiàn)低庫存生產(chǎn)或”零庫存”生產(chǎn)。實施電子商務(wù)后，企業(yè)的各個生產(chǎn)階段可以通過網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系，使傳統(tǒng)的直線串行式生產(chǎn)變成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的并行式生產(chǎn)，在減少許多不必要的等待時間的同時，也使及時生產(chǎn)成為可能，使庫存降低到最低限度。三是電子定單生產(chǎn)。企業(yè)通過構(gòu)建各種數(shù)據(jù)庫，記錄全部客戶的各種數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行實時信息交流，掌握客戶的最新需求動向。然后把信息送到企業(yè)的設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、配送等各環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)可及時準(zhǔn)確地對信息做出反應(yīng)。電子定單生產(chǎn)不僅降低了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本，而且使企業(yè)生產(chǎn)隨著消費需求的需要變得越來越多樣化、個性化。3.1.2 電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)的外

37、貿(mào)優(yōu)勢（1）中小企業(yè)多品種小批量的生產(chǎn)優(yōu)勢需求的多樣化與個性化是當(dāng)前市場的大趨勢，中小企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式具有優(yōu)勢，而電子商務(wù)增加了中小企業(yè)獲取全球需求與供給信息、廣泛溝通客戶的機(jī)會，通過細(xì)分市場，確定市場定位，設(shè)計、生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品并通過網(wǎng)絡(luò)以低成本、高效率的形式傳遞給市場用戶.實現(xiàn)對消費需求個性化的滿足。電子商務(wù)能夠使企業(yè)最優(yōu)規(guī)模有所下降，更有利于中小企業(yè)的發(fā)展和競爭。（2.）中小企業(yè)市場敏銳、快速反應(yīng)的優(yōu)勢中小企業(yè)規(guī)模小，組織層次少，決策快，市場反應(yīng)靈敏。在電子商務(wù)時代，競爭不再是規(guī)模和產(chǎn)品之間的競爭，而是服務(wù)和速度的競爭，哪個企業(yè)能夠最先以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足消費者的需求，誰就

38、在激烈的競爭中搶占先機(jī)，獲取競爭優(yōu)勢。電子商務(wù)具有及時性，突破響應(yīng)速度障礙的顯著特征。在網(wǎng)上以快捷、方便的方式介紹產(chǎn)品，全面提供技術(shù)支持，快速查詢各種信息，及時反饋客戶信息等等，可以使客戶的請求得到快速的響應(yīng)，提高客戶的滿意程度。3.1.3 國際貿(mào)易電子化趨勢電子商務(wù)的發(fā)展大大推動了生產(chǎn)、資本、金融、貿(mào)易和技術(shù)的國際化進(jìn)程, 打破了國家和地區(qū)的各種壁壘, 商品和生產(chǎn)要素的自由流通和優(yōu)化組合, 傳統(tǒng)的區(qū)域化市場開始融化為一體化的全球市場,電子商務(wù)與傳統(tǒng)國際貿(mào)易運作相結(jié)合的國際電子商務(wù)正在被越來越多的國家和企業(yè)在國際貿(mào)易活動中采用。國際貿(mào)易開始呈現(xiàn)出與以往任何時代都不同的新特征、新內(nèi)涵和新模式,

39、新的國際貿(mào)易運行機(jī)制正在逐步形成。據(jù)有關(guān)資料顯示，2006年世界電子商務(wù)交易額達(dá)12.8萬億美元，占全球商品交易的18%。聯(lián)合國最近發(fā)表的一份報告顯示，2010年全球電子商務(wù)的交易額可達(dá)1萬億美元，未來10年，1/3的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。近年來，國外許多大公司已明確宣布，誰不采用edi供貨，就拒絕同誰訂貨。發(fā)達(dá)國家許多與商貿(mào)有關(guān)的部門，如金融、保險、海關(guān)等對edi的應(yīng)用都提出了要求，美國和歐盟大部分國家的海關(guān)已宣布，從1992年起，不采用edi方式辦理手續(xù)的公司，將會被推遲受理或不被選為貿(mào)易伙伴。由此可見，edi的應(yīng)用使國際市場上形成了一個新的市場壁壘，不用edi就等于被排斥

40、在這個壁壘之外。電子商務(wù)應(yīng)用于國際貿(mào)易是信息時代世界經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易發(fā)展中不可抗拒的歷史潮流，正如世貿(mào)組織前任總干事魯杰羅所言：“它勢在必行, 無人能阻攔?！彪娮由虅?wù)使中小企業(yè)克服了資金、渠道、信息等傳統(tǒng)外貿(mào)的進(jìn)入壁壘，為廣大中小企業(yè)進(jìn)入國際市場創(chuàng)造了機(jī)遇；另一方面，國際電子商務(wù)也產(chǎn)生了新的技術(shù)壁壘和挑戰(zhàn)，我國中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn), 加快發(fā)展國際電子商務(wù)，才可能在今后的貿(mào)易競爭中占據(jù)主動地位。3.1.4 當(dāng)前外貿(mào)形勢分析外部需求放緩：以美國次貸風(fēng)波使歐美等發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)增長放緩，甚至可能陷入衰退。高盛預(yù)測數(shù)據(jù)顯示美國gdp增長由2007年的2.2%下滑到2008年的0.8%，日本由2.0

41、4%下降到1.1 %，新興市場經(jīng)濟(jì)增長也呈現(xiàn)不同程度減緩，美國、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國家需求增長放緩，勢必影響我國中小企業(yè)出口貿(mào)易的增速。首先，經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致美國總消費下降，對進(jìn)口商品需求相應(yīng)下降。其次，美國經(jīng)濟(jì)衰退同時會導(dǎo)致貿(mào)易保護(hù)壓力增大，“中國制造”將面臨更多的貿(mào)易保護(hù)壁壘。最后，全球經(jīng)濟(jì)受美國拖累出現(xiàn)進(jìn)一步下滑，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)重惡化的大背景下，中國對歐盟等主要貿(mào)易伙伴的出口增速也將面臨下行風(fēng)險。表3-1 20072009年部分國家地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長預(yù)測 單位：（%）國家（地區(qū)）2007a2008e2009e美國2.20.81日本21.11.6中國11.4109.5韓國54.85.3澳大利亞3.9

42、2.52.7香港6.35.25.8新加坡7.75.56.1臺灣5.73.84.6馬來西亞6.35.25.6菲律賓7.366.2印度8.77.88.2泰國4.844.5巴西5.44.83.7俄羅斯8.176.5資料來源：高盛（2008.04）全球觀點總結(jié) 人民幣升值的沖擊：2005年以來，美元貶值引發(fā)全球流動性泛濫。人民幣對美元匯率大幅升值，給中國中小企業(yè)對美出口帶來不利影響。人民幣雖然對美元被動升值，但對歐元、日元、英鎊、加元等主要貨幣卻在貶值。雖然中國正在推進(jìn)匯率市場化，可能導(dǎo)致人民幣的全面升值，但國家升值幅度和時機(jī)掌控，定然會考慮到中小企業(yè)出口和制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級情況。中小企業(yè)成本上升與結(jié)構(gòu)調(diào)

43、整：20082009年，以石油和農(nóng)產(chǎn)品為代表的初級產(chǎn)品和原材料漲價，水電費、租金等基礎(chǔ)費用攀升，勞動合同法實施后導(dǎo)致勞動力成本提高，環(huán)保政策執(zhí)行力度加大引發(fā)環(huán)境成本增加，出口退稅品種減少和退稅率下降等因素，均會增加中國出口企業(yè)尤其是中小型企業(yè)的成本，對其短期效益帶來負(fù)面影響。雖然歐美等經(jīng)濟(jì)體增長放緩，但印度、俄羅斯、巴西、臺灣、香港等新興經(jīng)濟(jì)體仍然保持高速增長，中國的中小企也應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢調(diào)整出口導(dǎo)向。對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，次貸危機(jī)“機(jī)”大于“危”，中小外貿(mào)企業(yè)有望借機(jī)重新洗牌。隨著大買家大型供應(yīng)商的采購成本上升，采購規(guī)?？s減，中小買家的空間也會相應(yīng)大增，因為中小企業(yè)固定成本低，小規(guī)模生產(chǎn)更有

44、利。3.1.5 當(dāng)前外貿(mào)形勢下的對策為了應(yīng)對成本上升的壓力，保持竟?fàn)巸?yōu)勢，中小企業(yè)必須更關(guān)注內(nèi)部挖潛和提高效率，市場推廣和營銷是企業(yè)命脈，越是經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)越需加大營銷力度，只有保證訂單，企業(yè)才能度過難關(guān)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場推廣方式比較：成本最低的一種，性價比具有明顯優(yōu)勢。企業(yè)可能會將部分傳統(tǒng)推廣費用(展會、報紙電視和雜志)廣告、人員營銷等向電子商務(wù)分流，電子商務(wù)成為更多企業(yè)降低成本和提高效率的首選工具。面對嚴(yán)峻的外貿(mào)形勢，越來越多的中小外貿(mào)企業(yè)都加入到電子商務(wù)行列正以“網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)”實施突圍。從2008年4月廣交會對中國出口企業(yè)的一則調(diào)查來看，有42.6%的企業(yè)是相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站會員。另據(jù)阿里

45、巴巴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示截至2007年12月，阿里巴巴國際交易市場注冊用戶數(shù)增長率達(dá)到46%，其中付費會員增長率達(dá)到31%。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴的出口付費會員數(shù)量繼續(xù)高速增長。由此可見，盡管，但電子商務(wù)低成本、高效、不受時空限制等獨特的優(yōu)勢正讓企業(yè)化“?！睘椤皺C(jī)”。綜合以上可以看到，對外貿(mào)易實施電子商務(wù)是非常必要的，也是大勢所趨。3.2 外貿(mào)型中小企業(yè)實施b2b電子商務(wù)的可行性分析3.2.1 傳統(tǒng)國際貿(mào)易的良好基礎(chǔ)國際貿(mào)易中存在已久國際慣例、通行的銀行中介支付、良好的物流系統(tǒng)和相對完善的法律體系，彌補(bǔ)了目前在電子商務(wù)中不夠成熟的資金流與物流應(yīng)用，奠定了對外貿(mào)易電子商務(wù)實踐具備可行性。這也是電子

46、商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域相對其他領(lǐng)域應(yīng)用最成熟的原因。3.2.2 第三方電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展成熟2004 年以來，面向中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)平臺的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，已經(jīng)成為我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體，和推動中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主力。2007年中小企業(yè)通過電子商務(wù)進(jìn)行的外貿(mào)交易額達(dá)到了5698億元，阿里巴巴的”中國供應(yīng)商”、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、環(huán)球資源等幾家老牌b2b外貿(mào)平臺在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)容，包括慧聰?shù)刃录尤胝邽樵撌袌鲎⑷肓诵碌幕盍?。使得為國?nèi)不少外貿(mào)企業(yè)真正帶來了訂單、效益，也使得這些外貿(mào)平臺較早地進(jìn)入穩(wěn)定盈利期。3.2.3 電子商務(wù)發(fā)

47、展環(huán)境進(jìn)一步改善2007年6月，隨著溫家寶總理批示的關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見不斷貫徹后，由國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布了我國首部電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃，國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務(wù)的戰(zhàn)略地位，電子商務(wù)發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務(wù)發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務(wù)發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務(wù)應(yīng)用意識不斷增強(qiáng)，形成了良好的社會氛圍。電子認(rèn)證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標(biāo)準(zhǔn)等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)逐步展開。19家電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)獲得電子認(rèn)證服務(wù)許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務(wù)，第三方電子支付業(yè)務(wù)穩(wěn)步上升。

48、物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務(wù)體系建設(shè)步伐加快。40余項電子商務(wù)和物流標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)頒布，標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用工作進(jìn)一步深化。3.2.4 電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制逐步完善目前,全國有300多所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，每年培養(yǎng)出幾千名專業(yè)人才；數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè)；，繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)陸續(xù)展開；國家電子商務(wù)師職業(yè)資格考試全面推向社會；日前阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合全國三百多家高等院校發(fā)起的大型電子商務(wù)教育計劃：“明日網(wǎng)商孵化計劃”，將在未來35年內(nèi)為國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)孵化培育一千萬“明日網(wǎng)商”。為電子商務(wù)的未來儲備、培養(yǎng)了兼具“商務(wù)”和“技術(shù)”兩方面才能的復(fù)合型電子商

49、務(wù)人才。初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系。4 外貿(mào)型中小企業(yè)實施b2b電子商務(wù)途徑4.1 外貿(mào)型中小企業(yè)的特點與需求4.1.1 外貿(mào)型中小企業(yè)與大型企業(yè)開展電子商務(wù)的區(qū)別大型企業(yè)可以通過規(guī)模和輻射效應(yīng)，形成競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)經(jīng)營靈活、市場反應(yīng)速度快，能迅速抓住機(jī)會，同樣可以通過信息化和集群式發(fā)展，提高綜合效益。我國的中小企業(yè)具有數(shù)量大、行業(yè)廣、歷史短、相對離散、動態(tài)交易，信息化基礎(chǔ)不高等特點，與大型企業(yè)信息化相比有較大的區(qū)別。從中小企業(yè)電子商務(wù)切入點和方法論來看，有“先內(nèi)后外”和“先外后內(nèi)”種模式，即是先實施erp等信息系統(tǒng)、還是先實施b2b電子商務(wù)的問題。大型企業(yè)外部交易結(jié)構(gòu)相對

50、穩(wěn)定的，而內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈比較復(fù)雜，搞信息化的目標(biāo)就是降低在供應(yīng)鏈上的成本，以及提高整個企業(yè)的反應(yīng)速度。大型企業(yè)內(nèi)部信息化較完善，可以走 “先內(nèi)后外”的道路，即首先實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，然后再實施在線客戶服務(wù)和供應(yīng)商合作擴(kuò)展的道路。而中小企業(yè)正好相反，其外部結(jié)構(gòu)較弱，內(nèi)部供應(yīng)鏈也不復(fù)雜，加之信息化基礎(chǔ)較弱，可以走一條“先外后內(nèi)”的道路，更多的是從市場入手即從網(wǎng)上營銷、電子采購開始，利用電子商務(wù)開拓市場，降低采購成本，通過外部市場電子商務(wù)的應(yīng)用帶動內(nèi)部信息化水平的提升而最終全面實現(xiàn)電子商務(wù)。中小企業(yè)如果單獨建立電子商務(wù)系統(tǒng)，往往面臨投入大、經(jīng)營成本高、見效周期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用

51、系統(tǒng)、軟硬件需要不斷升級等難題，而作為創(chuàng)業(yè)、成長過程中的中小企業(yè)恰恰需要在短時間內(nèi)開拓更多的市場。而第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺以其低門檻和強(qiáng)大的信息功能、交易功能和管理功能已成為中小企業(yè)實施電子商務(wù)的最主要的模式。4.1.2 外貿(mào)型中小企業(yè)開展電子商務(wù)的需求根據(jù)國務(wù)院信息化工作辦公室推廣應(yīng)用組發(fā)布的2007全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告顯示：中小企業(yè)最優(yōu)先的需求是市場與營銷，調(diào)查中了解到52.7%的企業(yè)首先關(guān)注市場與營銷(銷售)方面的問題，此外17%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)管理方面的需求，13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面的需求，11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面的需求。將上述四方面的需求進(jìn)一步分析中小企業(yè)需求特點表

52、現(xiàn)為：（1）中小企業(yè)迫切需要通過信息化了解市場信息和擴(kuò)大銷售能力；（2）在客戶管理方面，中小企業(yè)最關(guān)心的則是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶；（3）在生產(chǎn)和研發(fā)方面，中小企業(yè)把提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本作為信息化最需要解決的問題；（4）在企業(yè)管理方面中小企業(yè)列在首位的是及時掌握企業(yè)經(jīng)營情況，其次是提高工作效率。4.2 第三方電子商務(wù)模式的特點與優(yōu)勢電子商務(wù)的發(fā)展都需要電子商務(wù)平臺的支持,這個電子商務(wù)平臺既可以由買方企業(yè)建,也可以由賣方企業(yè)建,還可以由獨立于買方和賣方的第三方企業(yè)建(即第三方電子商務(wù)模式)。從宏觀上分析,賣方企業(yè)自建電子商務(wù)平臺的主要目的是希望顧客更多選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)；買方企業(yè)自建電子商務(wù)

53、平臺的主要目的是使自己以更低的價格快速獲得自己需要的商品和服務(wù)；顯然,不管是由買方還是由賣方搭建電子商務(wù)平臺,其交易的公平和公正性很難保證,平臺的利用率也受到限制。 由第三方建設(shè)的電子商務(wù)平臺是為多個買方和多個賣方提供信息和交易等服務(wù)的電子場所。其特性包括：（1）保持中立立場以得到參與者的信任、集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息、撮合買賣雙方、支持交易以便利市場操作。（2）買賣雙方企業(yè)與第三方平臺集成,能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。 這個解決方案對買方和賣方都有益處：（1）使交易方不需要直接連接對方網(wǎng)絡(luò)或昂貴的增值網(wǎng)絡(luò),只需要訪問第三方界面,而不是多個被交易方界面,節(jié)省了大量的費用；（2）大

54、量賣方通過第三方平臺發(fā)布信息,可以吸引更多的買方訪問平臺,從而增加賣方的商業(yè)機(jī)會；（3）第三方電子商務(wù)平臺可以使買方搜尋需要的產(chǎn)品和服務(wù),買方不限于和特定的賣方交易,這使賣方不只在價格上,還要在質(zhì)量、交貨時間、定制化等方面競爭；（4）中小企業(yè)與單獨的買方或賣方一般沒有大的交易量,因此,相比買方系統(tǒng)或賣方系統(tǒng),這樣的市場解決方案對于中小企業(yè)更實用,為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提供了有力的支持。4.3 第三方電子商務(wù)平臺介紹提供買賣雙方的信息服務(wù)。買方或者賣方只要注冊后就可以在網(wǎng)上發(fā)布自己的采購信息,或者發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品出售的信息。并根據(jù)發(fā)布信息來選取企業(yè)自己潛在的供應(yīng)商或者是客戶。網(wǎng)上發(fā)布的信息一般是圖

55、片或者文字信息,隨著帶寬增加,發(fā)布信息將越來越豐富。提供附加信息服務(wù)。即為企業(yè)提供企業(yè)需要的相關(guān)經(jīng)營信息,如行業(yè)信息、市場動態(tài)。為買賣雙方提供網(wǎng)上交易溝通渠道,如網(wǎng)上談判室、商務(wù)電子郵件等等?！卑⒗锇桶汀本W(wǎng)站還可以根據(jù)客戶的需求,定期將客戶關(guān)心的買賣信息發(fā)送給客戶。 提供與交易配套的服務(wù)。最基本的服務(wù)是提供網(wǎng)上簽訂合同服務(wù)，網(wǎng)上支付服務(wù)等實現(xiàn)網(wǎng)上交易的服務(wù)?！跋嗉s中國”網(wǎng)站可以根據(jù)客戶的需要，幫助客戶申請報關(guān)和聯(lián)系認(rèn)證等貿(mào)易服務(wù)。 提供客戶管理功能。即為企業(yè)提供網(wǎng)上交易管理,包括企業(yè)的合同、交易記錄、企業(yè)的客戶資料等信息的托管服務(wù)。當(dāng)然這些屬于企業(yè)的保密資料，而對于中小型企業(yè)來說有一安全保密的托管服務(wù)機(jī)構(gòu)是非常必要且是可以接受的。5 外貿(mào)型中小企業(yè)實施b2b電子商務(wù)的建議5.1 合理規(guī)劃對于中小企業(yè)是否要做電子商務(wù)規(guī)劃，很多觀點認(rèn)為是不需要的，因為中小企業(yè)存在很多