iMC APM應(yīng)用管理組件技術(shù)建議書

1、APM應(yīng)用管理解決方案（技術(shù)建議書模板）一、概述(根據(jù)具體項目背景填寫)二、運行管理監(jiān)控系統(tǒng)（APM）在業(yè)務(wù)應(yīng)用及系統(tǒng)監(jiān)控管理方面，用戶最關(guān)心的是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控管理，目前通用的系統(tǒng)管理軟件無法對用戶多樣的關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有效監(jiān)控、管理和展現(xiàn)。APM是一個全面的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)控管理工具，該產(chǎn)品能夠在一個平臺上實現(xiàn)對多個關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面、高效、統(tǒng)一管理，是一種針對基于互聯(lián)網(wǎng)（Internet/Intranet）業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運營維護工具。APM能對支撐用戶基于Web 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用的各個核心組成（數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)、Web 門戶）提供724 長期的監(jiān)控，為用戶及時發(fā)現(xiàn)、定位可能導致整個業(yè)務(wù)應(yīng)用不可

2、用的故障點和影響系統(tǒng)用戶/應(yīng)用數(shù)量的擴展的屏頸。APM是一款綜合性應(yīng)用程序，用于監(jiān)視不同種類的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，如Web 應(yīng)用程序、應(yīng)用服務(wù)器、Web 服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、系統(tǒng)等等?？梢詫W(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用程序或資源進行遠程業(yè)務(wù)管理。它是系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)管理員的強大工具，幫助他們監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中運行的各種應(yīng)用程序和服務(wù)，且只需要很少的手動操作。提供開箱即用的網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)、可用性、健康狀況、性能和故障管理等模塊，同時擁有豐富的報表。APM是為企業(yè)量身定制的、基于Web的運行管理監(jiān)控解決方案。用于監(jiān)控多種業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，例如Web應(yīng)用程序、應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、系統(tǒng)等項目。APM簡單易用，通過Web

3、瀏覽器提供對網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用程序或資源進行遠程監(jiān)控，當監(jiān)控的資源出現(xiàn)故障時，接收相應(yīng)的告警，分析并排除故障。APM還可以通過電子郵件、短信、SNMP陷阱以及執(zhí)行某個命令來通知用戶。而且還可以通過集成的報表功能，方便地進行趨勢分析并把握系統(tǒng)的能力限度。APM靈活的架構(gòu)使得我們可以管理任何提供JMX或SNMP接口的J2EE或J2SE應(yīng)用程序。2.1 、產(chǎn)品特點H3C APM是一款基于Web的綜合應(yīng)用監(jiān)控解決方案。它具有如下特點：u 開放的標準和跨平臺性APM是建立于如EJB、JDBC、HTTP、XML、RMI、SNMP、JMX 等標準技術(shù)上的，模塊化的體系架構(gòu)令產(chǎn)品更加穩(wěn)定，性能更為高效，具有良好的跨

4、平臺性和靈活性，適應(yīng)于多種管理模式和管理規(guī)模。u 可靠性充分利用J2EE框架的公開，易維護，可擴展，伸縮性好的特性來保證服務(wù)器發(fā)生故障不影響或少影響現(xiàn)有被管系統(tǒng)的正常運行。整個系統(tǒng)加入自檢功能，能監(jiān)測系統(tǒng)各功能模塊的運行情況，隨時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自身的問題。u 可用性按照本系統(tǒng)的設(shè)計構(gòu)架，系統(tǒng)設(shè)備能支持7x24 小時連續(xù)不間斷工作；系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集不影響被管系統(tǒng)的穩(wěn)定性，也不明顯影響被管系統(tǒng)的性能。u 可維護性本系統(tǒng)，提供了完整的系統(tǒng)管理流程和管理跟蹤紀錄日志，對系統(tǒng)的管理落實的每一步，并和具體人員掛鉤，完全滿足對處理的可追蹤性完整的產(chǎn)品，是標準安裝程序。提供詳細的操作維護手冊及技術(shù)手冊、并提供需要的培訓

5、。當進行版本升級時，提供版本差異的詳細說明等等一系列從客戶角度出發(fā)的人性化服務(wù)。u 可擴展性由于J2EE框架提供的能力，能讓系統(tǒng)功能做到熱部署和無縫銜接。u 數(shù)據(jù)的存儲與恢復對數(shù)據(jù)的維護，本產(chǎn)品提供了強大的模塊和工具。能以集中的方式，靈活地支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲和恢復。操作員能靈活地設(shè)置系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲和恢復，操作員能在每次數(shù)據(jù)恢復后進行數(shù)據(jù)的一致性和兼容性的檢測。u 易用性APM具有友好的中文圖形化界面，給用戶提供一個簡單易用的應(yīng)用管理控制臺；智能化的中文安裝及配置向?qū)?，輕松實現(xiàn)軟件安裝及配置；界面友好，圖形精美；操作簡便，功能強大，可以讓網(wǎng)管人員在短時間內(nèi)掌握產(chǎn)品的使用，提高操作人員工作效率。2

6、.2、產(chǎn)品優(yōu)勢APM為整個業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)提供一個統(tǒng)一的視圖，可以監(jiān)視各種應(yīng)用程序和服務(wù)器，包括應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、各種服務(wù)以及自定義的監(jiān)視器。該產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢：u 全方位的監(jiān)視功能，便于管理整個業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)APM 可以監(jiān)視各種應(yīng)用程序和服務(wù)器，包括應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、各種服務(wù)以及自定義的監(jiān)視器，可以為整個業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)提供統(tǒng)一的視圖；提供監(jiān)視器分組功能，可以將相關(guān)的設(shè)備關(guān)聯(lián)到一個監(jiān)視器組中，方便管理；提供Google地圖視圖功能，全球范圍的所有監(jiān)視組的狀態(tài)都可以直觀地表示出來。u 減少故障時間，協(xié)助管理人員快速解決問題可以對

7、被監(jiān)視參數(shù)設(shè)置閾值，在嚴重故障發(fā)生之前就發(fā)現(xiàn)問題，產(chǎn)生告警，從而實現(xiàn)主動的監(jiān)控，大大提高了服務(wù)的可用性；APM通過智能事件-告警關(guān)聯(lián)分析，在產(chǎn)生告警的同時生成根本原因分析，協(xié)助管理人員對故障進行處理，減少了故障時間；APM支持各種標準的通知方式，如發(fā)送電子郵件、短信、SNMP陷阱、記錄工單，或者執(zhí)行Mbean操作，也可執(zhí)行自定義的程序來自行修復故障，使得您不需要坐在電腦前，就可以獲得告警信息，從而能夠及時地解決問題；APM用不同的顏色來表示不同重要度的警報，是管理人員一目了然，快速掌握整個業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)的情況；管理人員還可以對告警添加注釋，為今后的故障處理提供了參考。u 豐富的報表功能APM為所

8、有的監(jiān)視器及其重要參數(shù)提供了內(nèi)置報表，通過報表用戶可以查看這些監(jiān)視對象一段時間內(nèi)的變化趨勢；提供日報表、周報表、月報表、年報表、自定義時間報表還有排行報表；報表可以導出為pdf、csv格式，打印報表，也可以E-mail報表；APM還提供日程報表，可以計劃需要生成報表的時間，并發(fā)送到指定的郵箱中。u 強大的管理功能APM還具有非常強大的管理功能，通過管理功能，您可以方便的進行各種設(shè)置，如全局設(shè)置、可用性設(shè)置、郵件服務(wù)器的配置、代理服務(wù)器的配置、上傳文件、數(shù)據(jù)庫維護以及用戶管理等等。u 靈活性APM可運行于Windows和Linux平臺之上，用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇；該產(chǎn)品是基于B/S架構(gòu)的

9、，用戶不需要安裝客戶端，只通過瀏覽器就可以使用APM的全部功能，大大的方便了管理；APM安裝過程非常簡單，界面簡潔明了，一般管理人員在短時間內(nèi)就可以掌握，大大降低了成本。2.3、產(chǎn)品功能特點描述應(yīng)用服務(wù)器監(jiān)視可以監(jiān)視Microsoft .NET、WebLogic、WebSphere、Tomcat、Oracle 應(yīng)用服務(wù)器、JBoss應(yīng)用服務(wù)器，以及應(yīng)用服務(wù)器中基于Web的應(yīng)用，如Servlets、JSP、EJBWeb事務(wù)監(jiān)視可以監(jiān)視從URLs到SQLs的端到端的J2EE Web事務(wù)數(shù)據(jù)庫監(jiān)視 可以監(jiān)視MySQL、Oracle、IBM DB2及MS SQL 主機資源監(jiān)視可以監(jiān)視Windows、L

10、inux、Solaris、HP Unix、Tru64、Mac OS、IBM AIX及FreeBSD服務(wù)器，也可以監(jiān)視Windows事件日志 Windows性能計數(shù)器 通過WMI監(jiān)視windows性能計數(shù)器 腳本監(jiān)視從同一web控制臺對Windows/Linux的自定義腳本進行管理，同時APM還集成了AdventNet QEngine這款自動測試軟件服務(wù)監(jiān)視 可以監(jiān)視各種服務(wù)，如FTP、Telnet、RMI adaptor、任意TCP端口等 郵件服務(wù)器監(jiān)視可以監(jiān)視郵件服務(wù)器（包括SMTP服務(wù)器和POP服務(wù)器）及Microsoft Exchange ServerWeb服務(wù)監(jiān)視可以監(jiān)視Apache、

11、IIS、PHP、Web Services (SOAP)及其他 Web服務(wù)器 HTTP URL 監(jiān)視可以監(jiān)視任何基于HTTP或HTTPS的網(wǎng)頁及URL序列自定義監(jiān)視器將從多個資源得到的數(shù)據(jù)源分組，并把它們顯示在共同的地方。這些數(shù)據(jù)源可以是JMX MBeans 和SNMP代理故障管理基于被監(jiān)視的屬性發(fā)送告警，可以通過電子郵件/短信/SNMP陷阱/ MBean操作/執(zhí)行程序/記錄工單來通知告警性能報表 被監(jiān)視參數(shù)的性能以圖表的形式描述，易于分析；通過強大的報表功能可以分析一段時間的變化趨勢；同時還支持計劃報表。方便易用的Web客戶端通過Web瀏覽器頁面就可以進行管理，也可以監(jiān)視和查看監(jiān)視器的健康狀態(tài)

12、、可用性等屬性。監(jiān)視器組的整體視圖APM可以管理大量的應(yīng)用和服務(wù),用戶可以根據(jù)需要將應(yīng)用和相關(guān)的服務(wù)靈活的分成一組，作為一個獨立的單元進行監(jiān)視屬性統(tǒng)計的圖形表示通過圖形顯示屬性每小時的明細，使用戶很容易查看屬性vs時間的統(tǒng)計信息；同時通過點擊 和 圖標可以分別查看7天和30天的統(tǒng)計信息可擴展的架構(gòu) 可擴展的架構(gòu)使得用戶可以監(jiān)視各種監(jiān)視器，根據(jù)需要，可以采用有代理監(jiān)視和無代理監(jiān)視根本原因分析 給出各重要度告警的詳細信息，并智能分析告警產(chǎn)生的根本原因事務(wù)服務(wù)管理為經(jīng)理提供整個業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)視情況的一個高度綜合視圖，通過Google地圖業(yè)務(wù)試圖功能還可以添加定位2.3.1、服務(wù)器管理在網(wǎng)絡(luò)管理方面，

13、維護網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和連通性是更高水平的反映。它首先需要了解網(wǎng)絡(luò)中計算機的狀態(tài)，包括它們的負載情況（是否超載）以及利用率（是否過度使用），以便在已識別的超載或性能低下的系統(tǒng)中啟用必要的修正管理功能。服務(wù)器級管理是一個實際概念，包括人工干預(yù)、人力資源和要執(zhí)行的管理任務(wù)。APM 提供的服務(wù)器級監(jiān)視功能用以實現(xiàn)這些目標并簡化主機的配置管理過程。支持監(jiān)控功能如下：Disk 測服務(wù)器的磁盤使用情況（Windows/Unix/Linux）CPU 監(jiān)測服務(wù)器的CPU使用情況（Windows/Unix/Linux）Memory 監(jiān)測服務(wù)器的Memory使用情況（Windows/Unix/Linux）Process 監(jiān)

14、測指定服務(wù)器的進程使用情況（Windows/Unix/Linux）DiskIO 監(jiān)測Unix服務(wù)器的磁盤IO情況（Unix/Linux）NT Event Log 監(jiān)測系統(tǒng)日志信息（Windows）Unix Log File 監(jiān)測系統(tǒng)日志信息（Unix/Linux）DiskIO 監(jiān)測Unix服務(wù)器的磁盤IO情況（Unix/Linux）Unix 用戶登錄 監(jiān)測登錄Unix系統(tǒng)的用戶、IP地址、登錄時間等信息（Unix/Linux）2.3.2、數(shù)據(jù)庫管理APM 提供監(jiān)視系統(tǒng)資源的數(shù)據(jù)庫監(jiān)視。它還將主動通知數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)管理員關(guān)于可能損害數(shù)據(jù)庫性能的潛在問題，數(shù)據(jù)庫具有連接到數(shù)據(jù)庫資源、處理數(shù)據(jù)庫中接收

15、到的任何查詢、監(jiān)視各種系統(tǒng)表列值、收集數(shù)據(jù)等監(jiān)視能力，并且在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)屬性超出給定閾值時，還可以通過警報發(fā)出通知。目前支持的數(shù)據(jù)庫如下：u MySQL （3.23.x，4.x，5.x版本）u Oracle （8.x，9i，10g，RAC版本）u SQL Server （MS SQL 2000、2005版本）u IBM DB2 （IBM DB2 8.x版本）具體情況如下：u Oracle 監(jiān)測ORACLE后臺的TNS監(jiān)聽器是否運行；ORACLE數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)；端口是否正常；驗證指定用戶的登錄情況；表空間分析；指定表視圖的使用率；用戶連接數(shù)；是否有未經(jīng)授權(quán)的IP地址訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。APM可以滿

16、足對Oracle數(shù)據(jù)庫監(jiān)視的大部分功能。其中監(jiān)測ORACLE后臺的TNS監(jiān)聽器是否運行，可使用APM對服務(wù)器的進程的監(jiān)視功能實現(xiàn)。是否有未經(jīng)授權(quán)的IP地址訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等，則通過Applicatoins Manager的自定義監(jiān)視器的功能來實現(xiàn)。u My SQL Serve監(jiān)測My SQL Server 數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài)；端口是否正常；驗證指定用戶的登陸情況；數(shù)據(jù)文件的大?。蝗罩疚募拇笮。籆PU利用率；用戶連接數(shù)；是否有未經(jīng)授權(quán)的IP地址訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等。APM提供了MS SQL的可監(jiān)視的信息以及顯示在MS SQL監(jiān)視器頁上的明細。綜上所述，APM基本可以滿足要求，只是是否有未經(jīng)授權(quán)的IP地

17、址訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)這一項監(jiān)視參數(shù)。則通過Applicatoins Manager的自定義監(jiān)視器的功能來實現(xiàn)。u IBM DB2對于IBM DB2數(shù)據(jù)庫，AP支持的版本是IBM DB2 8.x，可以監(jiān)視的參數(shù)有監(jiān)視器明細（包括健康狀態(tài)、可用性等）、連接統(tǒng)計（包括連接時間、連接總數(shù)、本地連接數(shù)及遠程連接數(shù)）、代理統(tǒng)計（包括活動代理數(shù)、空閑代理數(shù)、代理數(shù)及代理等待數(shù)）、數(shù)據(jù)庫信息（包括數(shù)據(jù)庫名、健康狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫別名、數(shù)據(jù)庫路徑、數(shù)據(jù)庫狀態(tài)、連接時間、死鎖率、日志使用率及排序溢出百分比）、事務(wù)統(tǒng)計（包括成功查詢數(shù)、失敗查詢數(shù)及工作單位數(shù)）、緩沖區(qū)性能（包括包緩存擊中率和目錄緩存擊中率）、緩沖統(tǒng)計（包括緩

18、沖池擊中率、檢索頁擊中率、數(shù)據(jù)頁擊中率、直接讀次數(shù)及直接寫次數(shù)）。2.3.3、中間件管理J2EE 服務(wù)器監(jiān)控 監(jiān)控WebLogic,WebSphere等服務(wù)器的web會話數(shù)、Servlet響應(yīng)時間，EJB實例數(shù)目、響應(yīng)時間、緩存大小、數(shù)據(jù)庫連接池、事務(wù)處理速度、線程池大小等；APM支持下列的中間件監(jiān)視 :u WebLogic （6.1，7.x，8.x，9.x版本）u WebSphere （5.x, 6.x版本）u Jboss （3.2.x,4.0.x版本）u Tomcat （3.x,4.x,5.x版本）u Oracle AS （Oracle AS 10g版本）u Microsoft .NET

19、（.Net 1.1,2.0版本）具體情況如下：u WebLogicAPM通過各種參數(shù)或者屬性來監(jiān)視WebLogic服務(wù)，這些屬性提供了WebLogic服務(wù)器監(jiān)視器的功能，并且可以為數(shù)值型的屬性配置閾值來生成告警。同時用戶還可以根據(jù)自己的需要來添加自定義的屬性（后面會專門講解添加自定義監(jiān)視器及屬性的功能）。u WebSphereApplications Manage可以監(jiān)視WebSphere服務(wù)器的各種參數(shù)。服務(wù)器的監(jiān)視信息以圖形化的界面顯示出來方便理解。還可以根據(jù)這些明細來配置閾值。2.3.4、應(yīng)用服務(wù)管理APM還可以監(jiān)視系統(tǒng)上運行的各種應(yīng)用服務(wù)，包括Apache服務(wù)器、IIS服務(wù)器、PHP服

20、務(wù)器、Web服務(wù)器、Web服務(wù)、任意TCP端口、Telnet、JMXMX4J/JDK1.5、SNMP/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、郵件服務(wù)器。HTTP/HTTPS 監(jiān)測HTTP/HTTPS服務(wù)的運行狀況，包括端口和服務(wù)是否正常，計算主頁存活率 SMTP服務(wù) 監(jiān)測郵件發(fā)送服務(wù)器的工作狀態(tài) POP3 監(jiān)測郵件接收服務(wù)器的工作狀態(tài)，包括郵件數(shù)量和郵箱使用量 FTP 監(jiān)測FTP服務(wù)器的工作狀態(tài)。在判斷條件中可以選擇是否允許匿名登錄、驗證登錄、驗證文件是否存在等 DNS服務(wù) 監(jiān)測DNS服務(wù)的運行、DNS服務(wù)的延時及DNS服務(wù)的正確性 LDAP監(jiān)測 監(jiān)測LDAP服務(wù)的運行、LDAP服務(wù)的延時等上述對應(yīng)用的監(jiān)控，可以使用AP

21、M的服務(wù)監(jiān)視功能。即指定要監(jiān)視服務(wù)的端口，以及命令以及執(zhí)行該命令之后的返回值。由此判斷，所指定服務(wù)的是否可用，以及響應(yīng)時間。其中HTTP的主頁存活率和POP的郵件數(shù)據(jù)量和郵箱使用量，可以使用APM的自定義監(jiān)視器方法，通過編寫腳本來實現(xiàn)。另外，對于HTTP或者HTTPS, APM具有更加詳細和精確的解決方案。它提供不間斷的URL監(jiān)控服務(wù)，能持續(xù)監(jiān)控指定的URL或網(wǎng)頁。URL監(jiān)視器能驗證指定的、可設(shè)地址的、標準的HTTP和HTTP URL。通過掃描HTTP和HTTPS頁檢查網(wǎng)站的可用性。 u 網(wǎng)站監(jiān)視APM提供不間斷的URL監(jiān)控服務(wù)，能持續(xù)監(jiān)控指定的URL或網(wǎng)頁。URL監(jiān)視器能驗證指定的、可設(shè)地址

22、的、標準的HTTP和HTTP URL。通過掃描HTTP和HTTPS頁檢查網(wǎng)站的可用性。 APM提供了兩種URL監(jiān)控方法 u URL監(jiān)控u URL序列可以監(jiān)視的參數(shù)有健康狀態(tài)、類型、URL地址、匹配內(nèi)容、請求方法、可用性、應(yīng)答時間、當前狀態(tài)、當前頁大小及頁大小變化%。u ApacheAPM提供對監(jiān)測Apache的總訪問量、CPULoad、Apache運行時間、每秒鐘的請求、繁忙線程數(shù)、空閑線程數(shù)。u Apache服務(wù)器APM可以連接到Apache并檢查其可用性和應(yīng)答時間，當服務(wù)器狀態(tài)和擴展狀態(tài)為激活時，就可以獲得下列數(shù)據(jù)：總訪問次數(shù)、總字節(jié)數(shù)、CPU負荷、正常運行時間、每秒的請求、每秒的字節(jié)數(shù)、

23、每個請求的字、忙碌的工作人員、空閑的工作人員。u IIS服務(wù)器 APM可以連接到IIS服務(wù)器并檢查其可用性、監(jiān)控應(yīng)答時間并基于指定閾值更新狀態(tài)。u PHP監(jiān)視 APM連接到服務(wù)器,檢索PHP并檢查其可用性，監(jiān)控應(yīng)答時間并基于指定閾值更新狀態(tài)，在Linux系統(tǒng)中，還能顯示PHP所在系統(tǒng)中存在的頁面故障。 u Web服務(wù)器 APM連接到web服務(wù)器并檢查其可用性，監(jiān)控應(yīng)答時間并基于指定閾值更新狀態(tài)。u Web服務(wù) 連接到Web服務(wù)來檢查其可用性，監(jiān)視WSDL URL的響應(yīng)時間以及Web服務(wù)操作的執(zhí)行時間。 u 服務(wù)監(jiān)視APM可以監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)中在特定/默認端口（如 FTP-21、Telnet-23 等）

24、上運行的不同服務(wù)。通過連接到配置的服務(wù)器來檢查服務(wù)的可用性和響應(yīng)時間。其中，響應(yīng)時間是連接到端口、執(zhí)行給定命令和搜索字符串所花費的時間。u Telnet通過連接到Telnet端口來檢測其可用性。u JMXMX4J/JDK1.5連接到 MX4J-JMX 代理，檢查 RMI 連接器的可用性和響應(yīng)時間。用戶還可以在同一個頁面中查看 MX4J-JMX 代理的自定義屬性。此外，可以通過配置JMX通知來為JMX生成警報。u SNMP/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 連接到應(yīng)用程序中運行的 SNMP 代理，并監(jiān)視服務(wù)的可用性和性能。用戶還可以添加SNMP代理的自定義屬性。u 郵件服務(wù)器 APM 支持以下郵件服務(wù)器的監(jiān)視 Exch

25、ange Server 郵件服務(wù)器 Exchange Server對于Exchange 服務(wù)器，可以監(jiān)視的參數(shù)有：SMTP連接、消息轉(zhuǎn)發(fā)代理連接、POP及IMAP連接、信息存儲連接及用戶數(shù)、SMTP狀態(tài)、MTA狀態(tài)、信息存儲狀態(tài)、信息存儲郵箱狀態(tài)、目錄及事件服務(wù)狀態(tài)、信息存儲公開目錄狀態(tài)。 郵件服務(wù)器對于Mail服務(wù)器，可以監(jiān)視的參數(shù)有：健康狀態(tài)、可用性及連接時間；AP連接到郵件服務(wù)器并執(zhí)行SMTP和POP操作，從而來判斷Mail服務(wù)器的可用性。u Web事務(wù)監(jiān)視器APM可以監(jiān)視Web事務(wù)（目前僅支持JDK1.5）。Web 事務(wù)監(jiān)視器幫助用戶監(jiān)視從URL到SQL整個端到端的Web事務(wù)?？梢员O(jiān)視

26、由URL執(zhí)行的Web組件、EJB、Java和SQL語句的性能規(guī)格。此外，為了識別性能瓶頸，還可跟蹤各種J2EE和Java組件的各種方法。對Web事務(wù)監(jiān)視器的監(jiān)視，需要在應(yīng)用服務(wù)器中插入代理，通過代理，可以收集服務(wù)器調(diào)用的URL性能數(shù)據(jù)并顯示在 Web 事務(wù)監(jiān)視器中。2.3.5、腳本監(jiān)視使用自定義腳本來手動監(jiān)視腳本輸出非常乏味，APM提供腳本監(jiān)控功能來管理內(nèi)部所使用的自定義的Windows/Linux腳本，并可以為其配置相應(yīng)的告警。在新建腳本監(jiān)視器過程中，需要提供自定義腳本的位置、被監(jiān)控的屬性(數(shù)字/字符串)、重定向輸出的輸出文件以及輪詢間隔，APM將基于指定輪詢間隔執(zhí)行腳本，并將其輸出發(fā)送到配

27、置的輸出文件，APM解析輸出文件并執(zhí)行配置的動作。2.3.6、自定義監(jiān)視器如果上述監(jiān)視對象范圍仍不能滿足客戶的要求，APM還具有自定義監(jiān)視器功能。APM具有以下幾種類型的自定義監(jiān)視器：u JMX/SNMP操控板利用JMX/SNMP操控板，用戶可以監(jiān)視通過SNMP (簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議)和JMX (Java管理擴展)公開其管理信息的Java應(yīng)用程序或者其它程序。具體來說：對于啟用JMX接口的程序，可以添加要監(jiān)視的MBean值；對于啟用SNMP代理的程序，可以添加要監(jiān)視的OID的值，APM內(nèi)自帶一個MIB瀏覽器，通過它用戶可以很容易的將自定義監(jiān)視器的屬性添加進來，默認情況下，MIB Browser加

28、載RFC1213 MIB，用戶可以通過上傳文件功能（在管理功能中會詳細介紹）來加載自己的私有MIB文件。過WMI的方式來監(jiān)視Windows性能計數(shù)器，您可以手動添加自己關(guān)心的Windows性能參數(shù)來進行監(jiān)視，并可以對參數(shù)設(shè)置閾值，APM可以根據(jù)閾值生成告警和動作。2.3.7、告警功能上面介紹的是APM的監(jiān)視功能，用戶可以對所監(jiān)視參數(shù)設(shè)置閾值，當被監(jiān)視參數(shù)超過設(shè)置的閾值的時候就會產(chǎn)生告警來通知用戶進行處理，并協(xié)助用戶分析問題產(chǎn)生的根本原因。警報是基于某種條件或某個標準生成的通知，有助于檢測網(wǎng)絡(luò)中運行的服務(wù)器發(fā)生的問題。APM用不同顏色區(qū)分告警級別，分別是：u 嚴重 u 警告 u 正常 用戶可以為

29、監(jiān)視器的屬性設(shè)置閾值，如果滿足設(shè)置的閾值配置文件條件，則生成警報。可以通過電子郵件、短信、SNMP陷阱以及執(zhí)行某個命令來通知用戶，也可執(zhí)行自定義腳本來自行修復故障。2.3.8、報表功能所有管理任務(wù)非常重要的一個方面就是分析不同時間的變化趨勢并評估其性能，通過APM的報表功能，您可以方便的分析被監(jiān)視對象在不同時間段內(nèi)的變化趨勢并評估其性能。u Applications Manager內(nèi)置了各種管理報表，包括監(jiān)視器組報表，個別監(jiān)視器報表，服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Web服務(wù)器、服務(wù)、郵件服務(wù)器重要參數(shù)的報表以及自定義監(jiān)視器屬性的報表。APM可以生成當前報表、周報、月報、年報以及自定義時間段報表，也就是可以自定義報表生成的時間范圍；同時還具有排行報表，比如CPU使用率前十位的報表等等，方便您了解哪些設(shè)備的使用率最高等等。還可以導出為pdf和csv格式，還可以打印報表，e-mai