電子秤常見故障

1、電子秤常見故障1、死機(jī) :(1) 客顯、立桿線束插頭接觸不良;解決方法 :換線束 ;(2)網(wǎng)卡干擾：方法 a:拔掉網(wǎng)線b:拔掉網(wǎng)卡2、打印機(jī)時(shí)出現(xiàn)不正常標(biāo)簽打印出空白。全黑或部分粗暗條得不正常標(biāo)簽 ,檢查打印頭或打印電纜、如有問題。將其更換。(1)、打印頭(2)打印頭電纜3、 打印時(shí)走紙時(shí)走紙不暢或無法走準(zhǔn):(1)按鍵盤得走紙鍵讓秤自動(dòng)走紙、調(diào)節(jié)位置、如仍然走紙不好進(jìn)入技服菜單重新測紙。 走紙(2)在測試過程中 ,如秤有出錯(cuò)信息 ,則根據(jù)提示更換相應(yīng)得傳感器馬達(dá)組件。A: 取紙傳感器馬達(dá)組件 ;B :走紙傳感器馬達(dá)組件、4、 主P CB板引起各類秤量問題，將其更換并重新用砝碼標(biāo)定：(1)主 P

2、CB板5、傳感器引起各類秤量問題重新標(biāo)定秤 :(1)傳感器6、秤量不穩(wěn)定或不準(zhǔn)或有誤差檢查秤體就是否水平、周圍有無異物、就是否處于風(fēng)口 ，如有以上情況 ，將其清除、關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)一次，必要時(shí)可以用砝碼對秤進(jìn)行重新標(biāo)定。(1) 秤盤、托架周圍無異物、7、 開機(jī)無任何反映、按鍵也無聲音，但檢查保險(xiǎn)絲及開頭電源均正常，必須更換主 PCB 板。(2) 主P CB扳8、開機(jī)蜂鳴器有反應(yīng) ，按鍵也有聲音 ，但也無任何顯示。更換顯示板或顯示線束。(1)顯示板 顯示線束九:開機(jī)無任何顯示 ，無任何顯示聲音 ，按鍵也無反應(yīng)。 檢查保險(xiǎn)絲與開關(guān)電源 ，如有問題進(jìn)行更 換。(1)保險(xiǎn)絲(2 )開關(guān)電源10、每臺秤必須

3、有單一得 IP 地址。1 1、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)最多連接6 4臺秤。12 、 HUB 與秤之間得有效距離為 100 米。13、:E the rnet 方式：條碼秤通過 HUB( 集線器 )與計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接 ，以不同得 IP 地址來被計(jì)算機(jī)識別 ，進(jìn)行數(shù)據(jù) 傳輸。(1)HUB14、 Eth e rn et方式連接方便，線路簡單，目前在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)中被廣泛應(yīng)用、15、每臺秤必須有單一得秤號,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)最多可連連接 32臺R L00。16、最大傳輸距離1 2 0 0米。17、 每個(gè)分線盒到秤之間得有效距離為3 米。1 8、 RS485 聯(lián)網(wǎng)方式。條碼秤通過專用網(wǎng)絡(luò)集線器將計(jì)算機(jī)得 R S 232信號轉(zhuǎn)化為R S 4

4、8 5信號，然后經(jīng)過專用 分線盒連接到秤 RJ45 插座內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。(1 ) 集線器 ;(2)分線盒。1 9、尤其注意得就是在進(jìn)行連接時(shí)千萬不可以進(jìn)行帶電插拔，否則及易損壞秤或計(jì)算機(jī)得串行通訊口 ,導(dǎo)致無法正常通訊。20、RS232 方式 :條碼秤與計(jì)算機(jī)之間用九芯D型插孔通過兩設(shè)備得串口進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。串口通訊電纜21、條碼秤 RS232 串行接口管腳定義管腳1234信號+12V 接收端 發(fā)送端 空5地6地錢箱信號 錢箱狀態(tài)+15V22、 R L 0 0條碼秤可以通過三種方式，與計(jì)算機(jī)相連進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸(1 )RS 2 3 2 方式；(2)RS485 方式;(3)E t hern et方式。

5、23、 在秤重過程中應(yīng)保證秤周邊沒有異物碰到秤盤，秤盤底部也應(yīng)保證干凈沒有異物，否則可能會引起秤量問題 ，秤在使用過程中萬一發(fā)生什么異常情況，請先關(guān)機(jī) ，等待一會后再開機(jī)使用。(1)秤盤底部無異物、24、正常秤重 :本秤具有零跟蹤與開機(jī)清零功能 ，開機(jī)清除秤盤上得異物，保證秤部周圍沒有風(fēng)得情況下開機(jī)使用 ，如開機(jī)后有少許重量顯示 ，可以按鍵盤上 清零鍵使秤恢復(fù)至零位。(1)“清零”鍵。25、 首先切斷電源后，用秤附件中所帶得專用打印頭清潔筆輕輕擦拭打印頭(順著一個(gè)方向擦拭)，清除上面得臟物 ，擦拭完畢將筆帽蓋上以防筆內(nèi)清潔液揮發(fā)，然后等待兩分鐘 ，待打印頭上清潔液充分揮發(fā)后再合上打印頭 ，將打

6、印機(jī)推回秤體內(nèi) ，關(guān)上塑料門 ，通電檢測打印清晰后及可 正確使用。(1) 清潔筆 ;(2)清潔打印頭。2 6、一手扶好打印頭檔板 ，另一手按打印機(jī)前端上部得綠色簧片，松開打印頭。(1)綠色簧片 ;(2)打印頭前檔板 ;2 7、清潔打印機(jī) :切斷電源 ，打開秤體右側(cè)得塑料側(cè)門 ，把住打印機(jī)外側(cè)得梅花把手 ，將打印機(jī)拖出秤體。 (1)梅花把手 ;(2 )側(cè)門、2 8、秤體檢查 :檢查秤體就是否正常 ，有無傾斜 ，如有請調(diào)節(jié)秤腳 ，使水泡置于中心位置。(1)調(diào)節(jié)秤腳 ;(2 )水泡。29、條碼秤日常維護(hù)保養(yǎng)清潔秤體 :(1)切斷電源 ，拔掉電源線。 (2)用紗布浸濕后擰干 ，然后蘸少許中性清潔液 ，

7、用其 進(jìn)行清潔秤盤 ，顯示濾光器及秤體其她部位。3 0 、檢測標(biāo)簽紙 :如果屏幕提示：e rror ta ke - - sen s取紙傳感器有故障error p o s -sens走紙傳感器有故障error 20 0 data b a se應(yīng)初始化重新發(fā)送信息3 3、重新更換主板后要先較秤，再初始化。34、串口線得線序圖常見故障總結(jié)1、開機(jī)無任何顯示。2、秤量不穩(wěn)定或不準(zhǔn)、有誤差。3、打印時(shí)走紙不暢或無法走準(zhǔn)、4、打印時(shí)出現(xiàn)不正常標(biāo)簽。5、 在打印電子秤標(biāo)簽時(shí)不出現(xiàn)店名時(shí)：則用“代碼” “”“*”“25”“*”按鍵4次“1”再按鍵5次，“代碼”退出技 服菜單。6、電子秤有兩種計(jì)價(jià)方式：以重計(jì)重

8、（元/千克）；（2 ）以數(shù)計(jì)重（元/個(gè)）7、編制條碼：“代碼” “1”“32”“4”“99AAAA A BBBB E” （A 代表貨號,B 代表金額代表重量或數(shù)量）“代碼”退出菜單。8、Take Lab e l off前一標(biāo)簽未取掉；如果經(jīng)常出現(xiàn)此情況，則用下面方法解決：按“走紙“鍵 或 “代碼”25”3次、輸“ 0 ”按“廠6次、“代碼”退出技服菜單、9、進(jìn)入代碼模式：“代碼”（輸入代碼進(jìn)入所選功能）電子秤打印機(jī)不出紙、卡紙屏幕下方顯示OX NOT LOG I N,按代碼 “1” V 1;顯示 WE IG H AG A IN,（重新秤量 ）該商品；顯示W(wǎng) RONG L ABE L,重新（重發(fā)

9、送標(biāo) 簽格式）；卡紙檢查打印機(jī)（膠滾）膨漲螺絲與（卡紙器）就是否滑絲或松動(dòng)。1 0、在標(biāo)簽格式上定義了條型碼，卻打印不出時(shí)：先核對一下該標(biāo)簽格式對應(yīng)得條碼格式就是否存在，與6 66666”中定義得條碼類型就是否符合。其次，再檢查條碼格式就是否合理 （如重量只能占4 /5/6位）、最后，檢查一下標(biāo)簽格 式上得條碼位置就是否合理（超出標(biāo)簽頁面/被其它項(xiàng)覆蓋）、11、電子秤網(wǎng)絡(luò)布好后，卻始終無法正常通訊時(shí)：檢查順序如下：1）計(jì)算機(jī)串行口（用 WINDOW S自帶得 Hy per term in a l測試）2?）R L 0 0串行口（短接 串行口 2/ 3腳，用技服菜單 0 3 ”測試）3?）RS2

10、32通訊（單機(jī)+PC+RS23 2線束）4）MO SY卡檢查5?）線路檢查12、 電子秤為什么有時(shí)在更換打印標(biāo)簽紙后，打印時(shí)會出現(xiàn)連續(xù)走幾張紙或走紙不準(zhǔn)得現(xiàn)象遇到這種情況 洗連續(xù)按幾次走紙鍵，瞧出紙就是否正常。如按走紙鍵出紙均正常，問題出在標(biāo)簽格式定義上、由于您所選用得標(biāo)簽格式長度與實(shí)際使用標(biāo)簽不符（如用60X40得標(biāo)簽來打8號格式）,只要糾正過來即可、13?、RL 3600校秤步驟：1）備一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)5公斤重量2）準(zhǔn)備一個(gè)牙簽粗細(xì)得絕緣體3）打開較正孔4）操作步驟 :按“代碼” 24 6 8 135 7 *05*（屏幕提示 p u sh cal b utt on）用牙簽捅較正孔（屏幕提示 p i

11、g i filt er ）按 “ 12次？按1”J （屏幕提示cap acity）按 “ 1”2 次 （屏幕提示 set fu llc ap 3 0kg）把重量放到稱上按“ 1” 等3 0秒 （屏幕提示 unload）取下重量 ,按“1”2次保存并自動(dòng)重新啟動(dòng)、1 4、設(shè)置日期時(shí)間按代碼 “1”“ “5 7”“”（日期）J（時(shí)間）J按 代碼 退出15、查瞧秤內(nèi)程序或 I P地址：按 代碼“ *”（會打印出一張標(biāo)簽紙 ）1 6 、符號說明 ：“表示確認(rèn) ，“ J ”表示下一步，“ f ”表示上一步。17 、稱重把要稱重得物品放到稱盤上 ，輸入該商品得 PLU 號，按 v1 鍵打印。18、如電子秤

12、顯示屏不亮，則:按“代碼”鍵后，按“r 兩次即可、19 、 簡述優(yōu)質(zhì)服務(wù)得內(nèi)容、一快速響應(yīng)客戶所提出得要求。二表現(xiàn)出很強(qiáng)得專業(yè)技術(shù)與溝通技巧。服務(wù)人員有良好得技術(shù)基礎(chǔ) ，以專家 得身份來解決問題 ，要有溝通能力 ，很好得處理與客戶得關(guān)系 三服務(wù)熱情 ，奔著客戶就是上帝得原則 ，服務(wù)態(tài)度來自于內(nèi)心。 四完整得服務(wù) ，完整得報(bào)告與檔案、五、 服裝要整潔 ，專業(yè) ，維修后得場地要打掃干凈、20、在電子秤得打印頭正常情況下，如出現(xiàn)簽紙打印不清，則增加打印強(qiáng)度按“代碼”“” “* 后，按“25” J”，按“J”鍵兩次出現(xiàn)讓您輸入打印強(qiáng) 度值,然后按“ J”七次,按“代碼”退出技服菜單。21、秤得初始化 （該操作將秤內(nèi)所有編程數(shù)據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)清除 ;同時(shí)將各配置數(shù)據(jù)恢 復(fù)到缺省值 ，即出廠值、 ）“代碼 “ “* “15” “*” “1” “”后按“代碼”鍵退出。22、秤得最大稱量就是1 5KG，最小稱量就是4 0 G、2 3、如出現(xiàn)” L BE L MO V E D”則走紙或收紙馬達(dá)不工作 ；出現(xiàn)“ LAB