三甲綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施研究細(xì)則48項(xiàng)核心條款

1、文檔三甲綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則48項(xiàng)核心條款序號(hào)核心條款級(jí)別評(píng)審要點(diǎn)達(dá)標(biāo)與否問題整改措施早節(jié)內(nèi)容1第早1. 3. 1將對(duì)口支援縣醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi) 生院（以下簡稱受 援醫(yī)院）和支援社 區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作納 入院長目標(biāo)責(zé)任制 與醫(yī)院年度工作計(jì) 戈卩，有實(shí)施方案， 專人負(fù)責(zé)。（）C1支援下級(jí)醫(yī)院工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制管理，有計(jì)劃和具體實(shí)施方案。2有專門部門和人員負(fù)責(zé)下級(jí)醫(yī)院支援協(xié)調(diào)工作。3針對(duì)受援醫(yī)院的需求，制訂重點(diǎn)扶持計(jì)劃并組織實(shí)施，在一、二級(jí)專業(yè)中選擇23個(gè)重點(diǎn)，實(shí)施系統(tǒng)的技術(shù)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)及管理幫扶。4參與支援下級(jí)醫(yī)院服務(wù)納入各級(jí)人員晉升考評(píng)內(nèi)容。B主管部門加強(qiáng)對(duì)口支援工作監(jiān)督管理，尤其是醫(yī)院管理

2、、學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量與安全等方面，定期對(duì)受 援情況進(jìn)行實(shí)地檢查總結(jié)，提高幫扶效果。A通過三年對(duì)口幫扶，使受援縣醫(yī)院整體達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院水平。原來受援醫(yī)院是二級(jí)甲等醫(yī)院的，通過 幫扶，其重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)取得顯著成效。2第早1. 4. 2. 1建立健全醫(yī)院應(yīng)急管理組 織和應(yīng)急指揮系 統(tǒng)，負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急 管理工作。（）C1有醫(yī)院應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急管理。2有醫(yī)院應(yīng)急指揮系統(tǒng)，院長是醫(yī)院應(yīng)急管理的第一責(zé)任人。3主管職能部門負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作。4有各部門、各科室負(fù)責(zé)人在應(yīng)急工作中的具體職責(zé)與任務(wù)。5醫(yī)院總值班有應(yīng)急管理的明確職責(zé)和流程。6有應(yīng)急隊(duì)伍，人員構(gòu)成合理，職責(zé)明確。7相關(guān)人員知曉本部門、本

3、崗位的履職要求。B1 有院內(nèi)、夕卜和院內(nèi)各部門、各科室間的協(xié)調(diào)機(jī)制，有明確的協(xié)調(diào)部門和協(xié)調(diào)人。2 有信息報(bào)告和信息發(fā)布相關(guān)制度。3.應(yīng)急隊(duì)伍組成垂直和水平關(guān)系明晰，跨度合理，覆蓋應(yīng)急反應(yīng)的各個(gè)方面，確保應(yīng)急行動(dòng)的協(xié)調(diào)和高 效，能夠得到后勤系統(tǒng)和醫(yī)學(xué)裝備部門的支持。A1 有應(yīng)急演練或應(yīng)急實(shí)踐總結(jié)分析，對(duì)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的效能進(jìn)行評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)應(yīng)急管理工作。2 有新聞發(fā)言人制度，根據(jù)法律法規(guī)和有關(guān)部門授權(quán)履行信息發(fā)布。3第早1. 4. 3. 1開展災(zāi)害脆弱性分析，明 確醫(yī)院需要應(yīng)對(duì)的 主要突發(fā)事件及應(yīng) 對(duì)策略。（）C組織有關(guān)人員對(duì)醫(yī)院面臨的各種潛在危害加以識(shí)別，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分類排序，明確應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)。

4、B有災(zāi)害脆弱性分析報(bào)告，對(duì)突發(fā)事件可能造成的影響以及醫(yī)院的承受能力進(jìn)行系統(tǒng)分析，提岀加強(qiáng)醫(yī)院 應(yīng)急管理的措施。A定期進(jìn)行災(zāi)害脆弱性分析，對(duì)應(yīng)對(duì)的重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)相應(yīng)預(yù)案進(jìn)行修訂，并開展再培訓(xùn)與教育。4第早1. 4. 3. 2編制各類應(yīng)急預(yù)案。（）C1根據(jù)災(zāi)害脆弱性分析的結(jié)果制訂各種專項(xiàng)預(yù)案，明確應(yīng)對(duì)不同突發(fā)公共事件的標(biāo)準(zhǔn)操作程序。2.制訂醫(yī)院應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的總體預(yù)案和部門預(yù)案，明確在應(yīng)急狀態(tài)下各個(gè)部門的責(zé)任和各級(jí)各類人 員的職責(zé)以及應(yīng)急反應(yīng)行動(dòng)的程序。3有節(jié)假日及夜間應(yīng)急相關(guān)工作預(yù)案，配備充分的應(yīng)急處理資源，包括人員、應(yīng)急物資、應(yīng)急通訊工具 等。B編制醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案手冊(cè)，方便員工隨時(shí)查閱，各部

5、門各級(jí)各類人員知曉本部門和本崗位相關(guān)職責(zé)與流程。A定期并及時(shí)修訂總體預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案，持續(xù)完善。5第早2. 3. 2. 1加強(qiáng)急診檢診、分診，落 實(shí)首診負(fù)責(zé)制，及 時(shí)救治急危重癥患 者（）C1有專人負(fù)責(zé)急診檢診、分診工作，有效分流非急危重癥患者。2落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，急危重癥患者實(shí)行“先搶救、后付費(fèi)”。3落實(shí)急會(huì)診制度，保障急危重癥患者得到及時(shí)救治。4.建立急危重癥患者搶救協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制，保障患者優(yōu)先收住入院，制定急診科與 120急救中心、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診患者轉(zhuǎn)接流程，保障患者得到連貫搶救治療，保持綠色通道暢通。B急診搶救登記完善，病歷資料完整，入院、轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科有病情交接。A有急診信息網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)，有

6、急診與院前急救、急診與院內(nèi)各相關(guān)科室、急診與衛(wèi)生行政部門的信息對(duì) 接，急診科能夠在患者送達(dá)前獲取急救中心轉(zhuǎn)送或基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診患者信息，院內(nèi)相關(guān)各科室在患者 收住入院前獲取病歷資料，提高效率。6第早2. 3. 2. 2建立急性創(chuàng)傷、急性心肌 梗死、急性心力衰 竭、急性腦卒中、 急性顱腦損傷、急 性呼吸衰竭等重點(diǎn)C1.建立急性創(chuàng)傷、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性腦卒中、急性顱腦損傷、急性呼吸衰竭等重點(diǎn)病 種的急診服務(wù)流程。2有重點(diǎn)病種患者緊急會(huì)診和優(yōu)先入院搶救的相關(guān)規(guī)定。3重點(diǎn)病種相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員熟悉本科室重點(diǎn)病種急診搶救流程和職責(zé)。B有重點(diǎn)病種急診搶救登記、總結(jié)、分析、反饋及持續(xù)改進(jìn)措施。

7、A持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)病種急診服務(wù)有成效。病種的急診服務(wù)流程與規(guī)范。（）7第早2. 6. 1. 1患者或其近親屬、授權(quán)委 托人對(duì)病情、診斷、 醫(yī)療措施和醫(yī)療風(fēng) 險(xiǎn)等具有知情選擇 的權(quán)利。醫(yī)院有相 關(guān)制度保證醫(yī)務(wù)人 員履行告知義務(wù)。（）C1 有保障患者合法權(quán)益的相關(guān)制度并得到落實(shí)。2醫(yī)務(wù)人員尊重患者的知情選擇權(quán)利，對(duì)患者或其近親屬、授權(quán)委托人進(jìn)行病情、診斷、醫(yī)療措施和醫(yī) 療風(fēng)險(xiǎn)告知的同時(shí)，能提供不同的診療方案。3醫(yī)務(wù)人員熟知并尊重患者的合法權(quán)益。B1患者或近親屬、授權(quán)委托人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的告知情況能充分理解并在病歷中體現(xiàn)。2職能部門對(duì)上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。A持續(xù)改進(jìn)有成效。8第早2

8、. 7. 1. 1貫徹落實(shí)醫(yī)院投訴管理 辦法（試行）， 實(shí)行“首訴負(fù)責(zé) 制”，設(shè)立或指定 專門部門統(tǒng)一接 受、處理患者和醫(yī) 務(wù)人員投訴，及時(shí) 處理并答復(fù)投訴 人。（）C1有專門部門統(tǒng)一受理、處理投訴。2有投訴管理相關(guān)制度及明確的處理流程。3有明確的投訴處理時(shí)限并得到嚴(yán)格執(zhí)行。B1實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，科室、職能部門處置投訴的職責(zé)明確，有完善的投訴協(xié)調(diào)處置機(jī)制。2有配置完善的錄音錄像設(shè)施的投訴接待室。3職能部門對(duì)上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。A持續(xù)改進(jìn)有成效。9第早2. 7. 1. 2妥善處理醫(yī)療糾紛。（）C1 有醫(yī)療糾紛范圍界定、處理制度與操作流程，妥善處理醫(yī)療糾紛。2 有法律

9、顧問、律師提供相關(guān)法律支持。3相關(guān)人員熟悉流程并履行相應(yīng)職責(zé)。B1 以多種形式對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行醫(yī)療糾紛案例教育。2職能部門對(duì)上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。A1 建立發(fā)言人制度。2 持續(xù)改進(jìn)有成效。10第3. 1. 2. 1在診療活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行C1.有標(biāo)本采集、給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食、診療活動(dòng)時(shí)患者身份確認(rèn)的制度、方法和核對(duì)程 序。核對(duì)時(shí)應(yīng)讓患者或其近親屬陳述患者姓名。早“查對(duì)制度”，至 少同時(shí)使用姓名、 年齡兩項(xiàng)等項(xiàng)目核 對(duì)患者身份，確保 對(duì)正確的患者實(shí)施 正確的操作。（）2至少同時(shí)使用兩種患者身份識(shí)別方式，如姓名、年齡、岀生年月、年齡、病歷號(hào)、床號(hào)等（禁止僅以 房

10、間或床號(hào)作為識(shí)別的唯一依據(jù)）。3相關(guān)人員熟悉上述制度和流程并履行相應(yīng)職責(zé)。B1 各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度。2職能部門對(duì)上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。A查對(duì)方法正確，診療活動(dòng)中查對(duì)制度落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)有成效。11第早3. 3. 3. 1有手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng) 險(xiǎn)評(píng)估制度與流程。（）C1 .有手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度與流程。2實(shí)施“三步安全核查”，并正確記錄。3準(zhǔn)備切開皮膚前，手術(shù)醫(yī)師、麻醉師、巡回護(hù)士共同遵照“手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”制度規(guī)定的流程，實(shí)施再 次核對(duì)患者身份、手術(shù)部位、手術(shù)名稱、麻醉分級(jí)等內(nèi)容，并正確記錄。4手術(shù)安全核查項(xiàng)目填寫完整。B職能部門對(duì)上述工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、總

11、結(jié)、反饋，有改進(jìn)措施。A手術(shù)核查、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估執(zhí)行率100%12第早3. 6. 2. 1嚴(yán)格執(zhí)行“危急值”報(bào)告 制度與流程。（）C1.醫(yī)技部門相關(guān)人員知曉本部門“危急值”項(xiàng)目及內(nèi)容，能夠有效識(shí)別和確認(rèn)“危急值”。2接獲危急值報(bào)告的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)完整、準(zhǔn)確記錄患者識(shí)別信息、危急值內(nèi)容、和報(bào)告者的信息，按流程 復(fù)核確認(rèn)無誤后，及時(shí)向經(jīng)治或值班醫(yī)師報(bào)告，并做好記錄。3醫(yī)師接獲危急值報(bào)告后應(yīng)及時(shí)追蹤、處置并記錄。B信息系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別、提示危急值，相關(guān)科室能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向臨床科室發(fā)岀危急值報(bào)告，并有語音 或醒目的文字提示。A有網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，保障危急值報(bào)告、處置及時(shí)、有效。13第早3. 9. 1. 1有主動(dòng)

12、報(bào)告醫(yī)療安全（不 良）事件的制度與 工作流程。（）C1有醫(yī)療安全（不良）事件的報(bào)告制度與流程。2有對(duì)員工進(jìn)行不良事件報(bào)告制度的教育和培訓(xùn)。3有途徑便于醫(yī)務(wù)人員報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件。4每百張床位年報(bào)告10件。5.醫(yī)務(wù)人員對(duì)不良事件報(bào)告制度的知曉率100%B1 有指定部門統(tǒng)一收集、核查醫(yī)療安全（不良）事件。2有指定部門向相關(guān)機(jī)構(gòu)上報(bào)醫(yī)療安全（不良）事件。3 對(duì)醫(yī)療安全（不良）事件有分析，采取防范措施。4 每百張床位年報(bào)告15件。5.全院員工對(duì)不良事件報(bào)告制度的知曉率100%A1 建立院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療安全（不良）事件直報(bào)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫。2每百張床位年報(bào)告20件。3持續(xù)改進(jìn)安全（不良）事件報(bào)告系統(tǒng)的敏感

13、性，有效降低漏報(bào)率。14第四早4. 3. 5. 1實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi) 生技術(shù)人員授權(quán)制度。（）C1有實(shí)施手術(shù)、麻醉、介入、腔鏡診療等高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)行授權(quán)的管理制度與審批程 序。2 有需要授權(quán)許可的高風(fēng)險(xiǎn)診療技術(shù)項(xiàng)目的目錄。B1主管部門履行監(jiān)管職責(zé)，根據(jù)監(jiān)管情況，定期更新授權(quán)項(xiàng)目。2.相關(guān)人員能知曉本部門、本崗位的管理要求。A有醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目操作人員的技能及資質(zhì)數(shù)據(jù)庫，定期更新。15第四早4. 3. 5. 2建立相應(yīng)的資格許可授權(quán) 程序及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)資格許可授權(quán)實(shí) 施動(dòng)態(tài)管理。（）C1有診療技術(shù)資格許可授權(quán)考評(píng)組織。2 有資格許可授權(quán)診療項(xiàng)目的考評(píng)與復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。3申請(qǐng)資格許可授

14、權(quán)，應(yīng)通過考評(píng)認(rèn)定，根據(jù)分級(jí)管理原則，經(jīng)過主管部門審核批準(zhǔn)。4有復(fù)評(píng)和取消、降低操作權(quán)利的相關(guān)規(guī)定。B主管部門履行監(jiān)管職責(zé)，根據(jù)監(jiān)管情況，對(duì)授權(quán)情況實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，有授權(quán)管理的完整資料。A醫(yī)療技術(shù)分級(jí)分類管理執(zhí)行良好，無越級(jí)手術(shù)或未經(jīng)授權(quán)擅自開展手術(shù)的案例。16第四早4. 5. 7. 4對(duì)各臨床科室岀院患者平 均住院日有明確的要求。（）C1.對(duì)各臨床科室岀院患者平均住院日有明確的要求。2.有縮短平均住院日的具體措施。（1）有解決影響縮短平均住院日的各個(gè)瓶頸環(huán)節(jié)等候時(shí)間的措施（如患者預(yù)約檢查、院內(nèi)會(huì)診、檢查結(jié)果、術(shù)前準(zhǔn)備等）。（2）有提升醫(yī)院信息化建設(shè)，合理配置和利用現(xiàn)有醫(yī)療資源的措施。3應(yīng)用“臨

15、床路徑”縮短患者平均住院日。B相關(guān)管理人員與醫(yī)師均知曉縮短平均住院日的要求，并落實(shí)各項(xiàng)措施。A平均住院日達(dá)到控制目標(biāo)。17第四早4. 5. 7. 5對(duì)住院時(shí)間超過30天的 患者進(jìn)行管理與評(píng) 價(jià)。（）C1對(duì)住院時(shí)間超過 30天的患者進(jìn)行管理與評(píng)價(jià)有明確管理規(guī)定。2科室將住院時(shí)間超過 30天的患者，作大查房重點(diǎn)，有評(píng)價(jià)分析記錄。3有主管部門監(jiān)管。B主管部門履行監(jiān)管職責(zé)，有定期監(jiān)管檢查，并有分析、反饋和改進(jìn)措施。A根據(jù)對(duì)超過30天住院患者的分析持續(xù)改進(jìn)住院管理質(zhì)量。18第四早4. 6. & 2醫(yī)院對(duì)手術(shù)科室有明確的 質(zhì)量與安全指標(biāo)， 醫(yī)院與科室能定期 評(píng)價(jià)，有能夠顯示 持續(xù)改進(jìn)效果的記錄。（）C1醫(yī)

16、院對(duì)手術(shù)科室有明確的質(zhì)量與安全指標(biāo)，建立手術(shù)質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)庫。（1）住院重點(diǎn)手術(shù)總例數(shù)、死亡例數(shù)、術(shù)后非計(jì)劃重返再次手術(shù)例數(shù)。（2）手術(shù)后并發(fā)癥例數(shù)。（3）手術(shù)后感染例數(shù)（按“手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表”的要求分類）。（4）圍術(shù)期預(yù)防性抗菌藥的使用。（ 5）單病種過程（核心）質(zhì)量管理的 病種。2定期分析本科室手術(shù)質(zhì)量與安全指標(biāo)的變化趨勢，衡量本科室的手術(shù)治療能力與質(zhì)量水平。B根據(jù)數(shù)據(jù)分析，采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施。A各項(xiàng)質(zhì)量與安全指標(biāo)呈正向變化趨勢。19第四早4. 6. 8. 3 有“非計(jì)劃再次手術(shù)”的監(jiān)測、原因分析、反饋、整改和控制 體系。（）C1有“非計(jì)劃再次手術(shù)”相關(guān)管理制度與流程。2將控制“非計(jì)劃再

17、次手術(shù)”作為對(duì)手術(shù)科室質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)。3把“非計(jì)戈y再次手術(shù)”指標(biāo)作為對(duì)手術(shù)醫(yī)師資格評(píng)價(jià)、再授權(quán)的重要依據(jù)。4對(duì)臨床手術(shù)科室醫(yī)師與護(hù)理人員培訓(xùn)。B主管部門對(duì)“非計(jì)劃再次手術(shù)”有監(jiān)測、原因分析、反饋、整改。A有效控制非計(jì)劃再次手術(shù)，持續(xù)改進(jìn)有成效。20第四早4. 7. 5. 1麻醉后復(fù)蘇室合理配置，管理措施到位。（）C1麻醉后復(fù)蘇室床位與手術(shù)臺(tái)比不低于1:3。2 麻醉復(fù)蘇室配備醫(yī)護(hù)人員滿足臨床需要，至少有一位能獨(dú)立實(shí)施麻醉的麻醉醫(yī)師。3復(fù)蘇室每床配備吸氧設(shè)備，包括無創(chuàng)血壓和血氧飽和度在內(nèi)的監(jiān)護(hù)設(shè)備，復(fù)蘇室配備足夠的呼吸機(jī)、 搶救用藥及必需設(shè)備等，滿足需求。B1 對(duì)麻醉復(fù)蘇室的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行定期

18、培訓(xùn)與考核。2對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)。A配置符合規(guī)定要求，管理措施到位。21第四早4. 7. 5. 2有麻醉復(fù)蘇室患者轉(zhuǎn)入、 轉(zhuǎn)出標(biāo)準(zhǔn)與流程。（）C1 有麻醉復(fù)蘇室患者轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)岀標(biāo)準(zhǔn)與流程。2患者在復(fù)蘇室內(nèi)的監(jiān)護(hù)結(jié)果和處理均有記錄。3轉(zhuǎn)出的患者有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（全身麻醉患者Steward評(píng)分），評(píng)價(jià)結(jié)果記錄在病歷中。4有患者轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)岀麻醉復(fù)蘇室交接流程與內(nèi)容規(guī)定。5準(zhǔn)確記錄患者進(jìn)、岀麻醉術(shù)后復(fù)蘇室的時(shí)間。B1 科室定期自查、分析、整改。2主管部門進(jìn)行檢查、反饋，有改進(jìn)措施。A患者的監(jiān)護(hù)和處理記錄真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，病歷記錄完整率100%22第四早4. 8 4. 3有保證相關(guān)人員及時(shí)參加 急診搶救和會(huì)診

19、的 相關(guān)制度。其他科 室接到急C1.醫(yī)院有急診搶救和會(huì)診的相關(guān)制度。2 有明確的會(huì)診時(shí)限規(guī)定。3相關(guān)科室與人員均能知曉與遵循。B主管部門履行監(jiān)管責(zé)任，對(duì)存在問題與缺陷有改進(jìn)措施。A有會(huì)診實(shí)施記錄，會(huì)診人員具備相應(yīng)資質(zhì)，會(huì)診時(shí)限符合規(guī)定，會(huì)診記錄完整，持續(xù)改進(jìn)會(huì)診質(zhì)量。23第四早4. 9. 1. 1重癥醫(yī)學(xué)科布局、設(shè)備設(shè) 施、人力資源配置 符合重癥醫(yī)學(xué)科 建設(shè)與管理指南 （試行）的基本要求。（）C1重癥醫(yī)學(xué)科布局合理，病房配置設(shè)備設(shè)施符合重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）的基本設(shè)備要 求。2信息系統(tǒng)有檢驗(yàn)、影像等醫(yī)技檢查信息的及時(shí)傳遞。B1重癥醫(yī)學(xué)科每床使用面積不少于15平方米，床間距大于 1米，

20、最少配備一個(gè)單間。2有專人負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)，設(shè)備、設(shè)施處于備用完好狀態(tài)。3信息系統(tǒng)有支持醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)院感染監(jiān)控的功能。A重癥醫(yī)學(xué)科與手術(shù)室、輸血科、影像科等緊密相關(guān)科室距離半徑短，為患者診療提供及時(shí)支持。24第四早4. 9. 2. 1有重癥醫(yī)學(xué)科工作制度、 崗位職責(zé)和技術(shù)規(guī)C1 有重癥醫(yī)學(xué)科各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程。2.有重癥醫(yī)學(xué)科收住患者的范圍、轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)岀標(biāo)準(zhǔn)及轉(zhuǎn)岀流程。3 對(duì)入住重癥醫(yī)學(xué)科的患者實(shí)行疾病嚴(yán)重程度評(píng)估。2526文檔范、操作規(guī)程。重癥監(jiān)護(hù)患者入住、岀科符合指征，實(shí)行“危重程度評(píng)分”。（）4. 15. 5. 1抗菌藥4有抗菌藥物使用與管理的相關(guān)規(guī)定。5有儲(chǔ)備

21、藥品、一次性醫(yī)用耗材管理和使用的規(guī)范與流程。6有對(duì)上述制度、職責(zé)、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)、流程的培訓(xùn)。工作人員知曉相關(guān)崗位職責(zé)和履職要求。1 科室內(nèi)有定期質(zhì)量評(píng)價(jià)。2主管部門履行監(jiān)管職責(zé)。1.轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)岀患者與標(biāo)準(zhǔn)的符合率90%2.抗菌藥物合理使用率 90%3.疾病嚴(yán)重程度評(píng)估率達(dá)100%4. 9. 3有分級(jí)查房制度與執(zhí)行程序，醫(yī)院對(duì)醫(yī)師與護(hù)理人員實(shí)行資格、技術(shù)能力準(zhǔn)入管理，達(dá)到“重 癥醫(yī)學(xué)科醫(yī)護(hù)人員基本技能要求”；嚴(yán)格執(zhí)行核心制度，對(duì)重癥疑難患者實(shí)施多學(xué)科聯(lián)合查房制度；患 者診療活動(dòng)由主治醫(yī)師及以上人員主持與負(fù)責(zé)。1 藥事管理組織有抗菌藥物管理小組，人員結(jié)構(gòu)合理、職責(zé)明確。2 召開抗菌藥物管理小組會(huì)議 4次

22、/年。3.有全院抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理、監(jiān)測與評(píng)價(jià)制度。物管理有適當(dāng)?shù)慕M 織，并制定章程， 明確職責(zé)，對(duì)抗菌 藥物的不合理使用有檢查、干預(yù)和改進(jìn)措施。（）4. 15.5. 2根據(jù)指導(dǎo)原則結(jié)合本院實(shí)際情況制定“抗菌藥物臨床應(yīng)用和4.對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)。1 有醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用的監(jiān)測與評(píng)價(jià)分析報(bào)告。2 參加地區(qū)或全國抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)和細(xì)菌耐藥監(jiān)測網(wǎng)。3醫(yī)院將臨床科室抗菌藥物合理用藥情況納入醫(yī)療質(zhì)量管理考核指標(biāo)。1.根據(jù)本院抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測的結(jié)果，抗菌藥物使用強(qiáng)度和抗菌藥物使用率不超過衛(wèi)生部抗菌藥物 臨床應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)平均值。（1）門診患者抗菌藥物使用率w 20% （ 2）住

23、院患者抗菌藥物使用率w 60%2有干預(yù)前后分析報(bào)告，體現(xiàn)改進(jìn)效果。1有“抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實(shí)施細(xì)則”，“抗菌藥物分級(jí)管理制度”，有明確的限制使用抗菌藥物 和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，實(shí)行責(zé)任制管理。2感染專業(yè)醫(yī)師、微生物檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員和臨床藥師能夠提供抗菌藥物臨床應(yīng)用技術(shù)支持。3 有本院檢驗(yàn)、院感、藥學(xué)三方聯(lián)合完成的細(xì)菌耐藥情況分析與對(duì)策報(bào)告，至少每6個(gè)月一次。文檔管理實(shí)施細(xì)則”和“抗菌藥物分級(jí)管 理制度”，并檢查 落實(shí)情況。（）B1有“特殊管理的抗菌藥物”臨床應(yīng)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)施監(jiān)控和干預(yù)，臨床應(yīng)用基本合理。2.抗菌藥物治療住院患者微生物樣本送檢率30%3藥學(xué)部會(huì)同醫(yī)務(wù)處、質(zhì)量管理

24、和醫(yī)院感染管理部門對(duì)抗菌藥物的使用情況進(jìn)行監(jiān)管。每月至少抽查門 急診處方100張、住院病歷30份，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。A抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院、科兩級(jí)綜合目標(biāo)考核的重要指標(biāo)。27第四早4. 15. 5. 3落實(shí)各類手術(shù)（特別是I 類清潔切口）預(yù)防 性應(yīng)用抗菌藥物的 有關(guān)規(guī)定。（）C1手術(shù)室管理規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)外科手術(shù)部位感染預(yù)防和控制技術(shù)指南（試行），做好感染預(yù)防控制 工作。2有圍術(shù)期預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)各類手術(shù)圍術(shù)期預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物進(jìn)行規(guī)范管理。3對(duì)外科系統(tǒng)圍術(shù)期抗菌藥物的使用進(jìn)行常規(guī)監(jiān)控和有效管理，并有月報(bào)告制度。BI類切口（手術(shù)時(shí)間W 2小時(shí)）手術(shù)，預(yù)防性抗菌藥物使用率

25、W30%A“圍術(shù)期預(yù)防感染”規(guī)范，符合指導(dǎo)原則等要求。28第四早4. 15. 5. 4加強(qiáng)抗菌藥物購用管理。（）C1醫(yī)院抗菌藥物采購目錄（包括采購抗菌藥物的品種、劑型和規(guī)格）向核發(fā)其醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 的衛(wèi)生行政部門備案。2有特殊感染患者治療需使用本院采購目錄以外抗菌藥物，可以啟動(dòng)臨時(shí)采購程序的制度與程序。B對(duì)抗菌藥物購用有專項(xiàng)監(jiān)督。A根據(jù)監(jiān)督結(jié)果，分析、改進(jìn)工作，無違規(guī)購用。29第四早4. 15. 6. 1實(shí)施藥品不良反應(yīng)和用藥 錯(cuò)誤報(bào)告制度，建 立有效的藥害事件 調(diào)查、處理程序。（）C1 有藥品不良反應(yīng)與藥害事件監(jiān)測報(bào)告管理的制度與程序。2.醫(yī)師、藥師、護(hù)士及其他醫(yī)務(wù)人員相互配合對(duì)患者用藥

26、情況進(jìn)行監(jiān)測。重點(diǎn)監(jiān)測非預(yù)期（新發(fā)現(xiàn)）的、嚴(yán)重的藥物不良反應(yīng)。有原始記錄。3發(fā)生嚴(yán)重藥品不良反應(yīng)或藥害事件，積極進(jìn)行臨床救治，做好醫(yī)療記錄，保存好相關(guān)藥品、物品的留 樣，并對(duì)事件進(jìn)行及時(shí)的調(diào)查、分析，按規(guī)定上報(bào)衛(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)督管理部門。4將患者發(fā)生的藥品不良反應(yīng)如實(shí)記入病歷中。B1有鼓勵(lì)藥品不良反應(yīng)與藥害事件報(bào)告的措施。2 對(duì)嚴(yán)重用藥錯(cuò)誤報(bào)告有分析，有整改措施。A建立藥品不良事件報(bào)告信息平臺(tái)，與醫(yī)療安全（不良）事件統(tǒng)一管理。30第四早4. 15. 6. 2有完善的突發(fā)事件藥事管 理應(yīng)急預(yù)案，藥學(xué)C1有完善的突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案，組織層次清晰，人員分工明確，體現(xiàn)良好的合作，各部門無縫

27、隙銜接，對(duì)突發(fā)事件善后工作及還原應(yīng)急能力有明確規(guī)定。2有本院的突發(fā)事件醫(yī)療救治藥品目錄。人員可熟練執(zhí)行。（）B1有突發(fā)事件藥事管理應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行培訓(xùn)，相關(guān)人員熟悉預(yù)案流程和崗位職責(zé)，可迅速配合臨床搶救。2應(yīng)急藥品具有可及性和質(zhì)量保證。A有針對(duì)重大突發(fā)事件，大規(guī)模調(diào)集應(yīng)急藥品的保障方案。31第四早4. 19. 4. 3建立輸血標(biāo)本采集流程， 執(zhí)行輸血前核對(duì)制度。（）C1 .有采集血標(biāo)本的流程。2采集完成后必須核對(duì)標(biāo)本標(biāo)識(shí)與受血者是否相符。3輸血前，按照規(guī)定的流程檢查從輸血科領(lǐng)出血液，做到準(zhǔn)確無誤。（1）血液發(fā)出前，必須核對(duì)用于輸血的血液，其標(biāo)簽標(biāo)記的血型與受血者的血型無誤。（2）按規(guī)定檢查領(lǐng)取的血

28、液必須與輸血記錄單相符，確認(rèn)受血者是否正確。（3）血液發(fā)出時(shí)必須附相容性檢測的記錄。（4）血液發(fā)出前，還要檢查全血和成分血是否發(fā)生溶血、是否有細(xì)菌污染跡象，以及其他肉眼可見的任何異常現(xiàn)象。4 .由輸血科發(fā)血者和臨床科室領(lǐng)血者共同按規(guī)定或流程執(zhí)行核對(duì)。5 有相關(guān)流程的培訓(xùn)與教育，并有記錄。B輸血科與臨床科室按照制度和流程要求檢查落實(shí)情況，對(duì)存在問題及時(shí)整改。A職能部門按照制度和流程落實(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題與缺陷追蹤評(píng)價(jià)，有改進(jìn)成效。32第四早4. 19. 5. 1有血液貯存質(zhì)量監(jiān)測與信 息反饋的制度。（）C1 有血液貯存質(zhì)量監(jiān)測與信息反饋的制度。2使用血液存放環(huán)境符合規(guī)定，有監(jiān)測記錄。（1）不

29、同血型的全血、成分血分型分層存放或在不同冰箱存放，標(biāo)識(shí)明顯。（2）儲(chǔ)血冰箱有不間斷的溫度監(jiān)測與記錄。（3）血液保存溫度和保存期符合要求。（4）貯血冰箱定期消毒，記錄保存完整。（ 5）貯血冰箱定期進(jìn)行細(xì)菌監(jiān)測，記錄保存完整。3輸血器械符合國家標(biāo)準(zhǔn)，“三證”齊全。4血袋按規(guī)定保存、銷毀，有記錄。5.一次性輸血耗材進(jìn)行無害化處理，有記錄。B科室能按照制度和流程要求，檢查落實(shí)情況，對(duì)存在問題及時(shí)整改。A職能部門按照制度和流程落實(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題與缺陷追蹤評(píng)價(jià)，有改進(jìn)成效。33第四早4. 19. 5. 2有臨床輸血過程的質(zhì)量管 理監(jiān)控及效果評(píng)價(jià)的制度與流程。（）C1醫(yī)院有輸血全過程的血液管理制度。

30、（1 ）醫(yī)院有明確規(guī)定的流程，確?；颊咻斞^程中的安全。（2）輸血前在患者的床旁由兩名工作人員準(zhǔn)確核對(duì)受血者和血液信息。（3）明確規(guī)定從發(fā)血到輸血結(jié)束的最長時(shí)限。（4）制定使用輸血器和輔助設(shè)備（如血液復(fù)溫）的操作規(guī)范與流程。（5）在血液輸注過程中不得添加任何藥物。（6 ）輸血中要監(jiān)護(hù)輸血過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輸血不良反應(yīng)及時(shí)處理。（7）輸血全過程的信息應(yīng)及時(shí)記錄于病歷中。B科室能按照制度和流程要求檢查落實(shí)情況，對(duì)存在問題及時(shí)整改。A職能部門按照制度和流程落實(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題與缺陷追蹤評(píng)價(jià)，有改進(jìn)成效。34第四早4. 19. 5. 4有控制輸血嚴(yán)重危害（SHOT的方案與 實(shí)施情況記錄。（）35第四

31、早4. 20. 3. 2有重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群與高危險(xiǎn)因素的監(jiān) 測。對(duì)下呼吸道、 手術(shù)部位、導(dǎo)尿管 相關(guān)尿路、血管導(dǎo) 管相關(guān)血流、皮膚 軟組等主要部位感 染有具體預(yù)防控制 措施并實(shí)施。（）C1有控制輸血嚴(yán)重危害（SHOT的預(yù)案，記錄及時(shí)、規(guī)范。（1）監(jiān)測輸血的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)培訓(xùn)，能識(shí)別 潛在的輸血不良反應(yīng)癥狀。（2）有確定識(shí)別輸血不良反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急措施。（3）發(fā)生疑似輸血反應(yīng)時(shí)醫(yī)務(wù)人員有章可循，并應(yīng)立即向輸血科和患者的主管醫(yī)師報(bào)告。（4） 一旦岀現(xiàn)可能為速發(fā)型輸血反應(yīng)癥狀時(shí)（不包括風(fēng)疹和循環(huán)超負(fù)荷），立即停止輸血，并調(diào)查其原因。要有調(diào)查時(shí)臨床及時(shí)處理患者的 規(guī)范。（5）輸血科應(yīng)根據(jù)既定流程調(diào)查發(fā)生

32、不良反應(yīng)的原因，確定是否發(fā)生了溶血性輸血反應(yīng)。立即查 證：1）患者和血袋標(biāo)簽確認(rèn)輸給患者的血是與患者進(jìn)行過交叉配血的血。2）查看床旁和實(shí)驗(yàn)室所有記錄，是否可能將患者或血源弄錯(cuò)。 3）肉眼觀察受血者發(fā)生輸血反應(yīng)后的血清或血漿是否溶血。如果可能，該標(biāo)本應(yīng)和受血者輸血前的標(biāo)本進(jìn)行比較。4 ）用受血者發(fā)生輸血反應(yīng)后的標(biāo)本做直接抗人球蛋白試驗(yàn)。（6）實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定加做其他相關(guān)試驗(yàn)的要求，以及做相關(guān)試驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。（7）輸血科主任負(fù)責(zé)解釋上述試驗(yàn)結(jié)果并永久記錄到受血者的臨床病歷中。（8）當(dāng)輸血反應(yīng)調(diào)查結(jié)果顯示存在血液成分管理不當(dāng)?shù)认到y(tǒng)問題時(shí)，輸血科主任應(yīng)積極參與解決。（9）輸血后獻(xiàn)血員和受血者標(biāo)本應(yīng)依法至少保存

33、7天，以便岀現(xiàn)輸血反應(yīng)時(shí)重新進(jìn)行測試。（10）職能部門會(huì)同輸血科對(duì)輸血不良反應(yīng)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋率為100%2相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)既定流程調(diào)查發(fā)生不良反應(yīng)，有記錄。3相關(guān)部門對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行確定識(shí)另U輸血不良反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急措施的再培訓(xùn)與教育。B1科室能按照制度和流程要求檢查落實(shí)情況，對(duì)存在問題及時(shí)整改。2有職能部門對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育后考核的記錄。3 有血液輸注無效的管理措施。4有輸血傳染性疾病的管理措施和上報(bào)制度A1 .相關(guān)醫(yī)務(wù)人員熟悉輸血嚴(yán)重危害（SHOT方案、處置規(guī)范與流程，知曉率100%2職能部門按照制度和流程落實(shí)監(jiān)督檢查，對(duì)存在的問題與缺陷追蹤評(píng)價(jià)，有改進(jìn)成效。C1 有針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人

34、群與高危險(xiǎn)因素管理與監(jiān)測計(jì)劃，并落實(shí)。2有對(duì)感染較高風(fēng)險(xiǎn)的科室與感染控制情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定針對(duì)性的控制措施。3重癥醫(yī)學(xué)科導(dǎo)管相關(guān)性血源感染（CRESI ）千日感染率； 呼吸機(jī)相關(guān)肺炎（VAP）千日感染率；尿路感染（UTI ）千日感染率（工作量，感染率，數(shù)據(jù)來源追蹤）。4 有對(duì)下呼吸道、手術(shù)部位、導(dǎo)尿管相關(guān)尿路、血管導(dǎo)管相關(guān)血流、皮膚軟組織等主要部位感染的預(yù)防 控制的相關(guān)制度與措施，并落實(shí)。B1.科室落實(shí)自查情況及存在問題總結(jié)、分析、報(bào)告機(jī)制，有改進(jìn)措施。2主管部門對(duì)科室監(jiān)測情況進(jìn)行定期核查指導(dǎo)，對(duì)存在的問題，及時(shí)反饋，并提岀整改建議。A1 手術(shù)部位感染（%按手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分類，年手術(shù)量、切口感

35、染率數(shù)據(jù)來源追蹤。2.對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、主要部位的特殊感染控制有效。3醫(yī)院信息系統(tǒng)定期對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群與高危險(xiǎn)因素監(jiān)測及分析，滿足臨床工作需要，對(duì)醫(yī)院決策 提供支持作用，并取得效果。36第四早4. 20. 5. 1有多重耐藥菌醫(yī)院感染控制管理規(guī)范與程 序，實(shí)施監(jiān)管與改 進(jìn)。（）C1針對(duì)多重耐藥菌醫(yī)院感染的診斷、監(jiān)測、預(yù)防和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際工作，制訂并落實(shí)多重耐 藥菌感染管理的規(guī)章制度和防控措施。2有對(duì)多重耐藥菌控制落實(shí)的有效措施，包括手衛(wèi)生措施、隔離措施、無菌操作、保潔與環(huán)境消毒的制 度等。3根據(jù)細(xì)菌耐藥性監(jiān)測情況，加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，落實(shí)抗菌藥物的合理使用。4有落實(shí)耐甲

36、氧西林金黃色葡萄球菌（MRSA）或耐萬古霉素腸球菌（VRE ）的控制措施。B1有對(duì)多重耐藥菌感染患者或定植高?；颊弑O(jiān)測，細(xì)菌耐藥性監(jiān)測報(bào)告及時(shí)反饋到醫(yī)務(wù)人員，并方便查 詢。2有主管部門對(duì)多重耐藥菌醫(yī)院感染情況的監(jiān)督檢查，根據(jù)監(jiān)管情況采取相應(yīng)改進(jìn)措施。A1.多重耐藥菌醫(yī)院感染控制有效，抗菌藥物使用合理。2.醫(yī)院臨床微生物實(shí)驗(yàn)室能滿足臨床對(duì)多重耐藥菌檢測及抗菌藥物敏感性、耐藥模式以及同源性分析的 需求。37第四早4. 20. 5. 2有多部門共同參與的多重 耐藥菌管理合作機(jī)制。（）C1有臨床科室、微生物實(shí)驗(yàn)室或檢驗(yàn)部門、醫(yī)院感染管理部門等在多重耐藥菌管理方面的協(xié)作機(jī)制，并 有具體落實(shí)方案。2微生物

37、室定期為臨床提供耐藥菌的趨勢與抗菌藥物敏感性報(bào)告B1有醫(yī)院感染管理部門、微生物實(shí)驗(yàn)室（檢驗(yàn)部門）、藥學(xué)部門、臨床科室對(duì)多種耐藥菌管理定期聯(lián)席 會(huì)制度，有牽頭部門，分工明確，職責(zé)清楚。2各部門信息通報(bào)渠道暢通，有對(duì)存在問題定期分析、反饋，有持續(xù)改進(jìn)措施。A1多部門合作機(jī)制有效，醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠支持相關(guān)信息快捷獲得。2.至少每季度年向全院公布一次臨床常見分離細(xì)菌菌株及其藥敏情況，包括全院和重點(diǎn)部門多重耐藥菌 的檢岀變化情況和感染趨勢等。38第四早4. 20. 5. 3有預(yù)防多重耐藥感染措施培訓(xùn)。（）C對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員和微生物實(shí)驗(yàn)室或檢驗(yàn)部門的人員進(jìn)行預(yù)防多重耐藥菌感染措施的培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃 及落實(shí)

38、措施。B有相關(guān)人員多重耐藥菌感染危險(xiǎn)因素、流行病學(xué)以及預(yù)防與控制措施等知識(shí)培訓(xùn)，相關(guān)資料可查詢。A除達(dá)到“E”要求外，還應(yīng)有對(duì)培訓(xùn)效果的追蹤總結(jié)，多重耐藥菌感染預(yù)防和控制有效。39第4. 27. 5. 1采用衛(wèi)C1對(duì)岀院病案進(jìn)行疾病分類，編碼符合衛(wèi)生部規(guī)定。四早生部發(fā)布的疾病分類ICD 10與手 術(shù)操作分類ICD9- CM -3，對(duì)出院 病案進(jìn)行分類編碼。（）2疾病分類編碼人員有資質(zhì)與技能要求。3有疾病分類與手術(shù)操作分類編碼培訓(xùn)計(jì)劃。B1落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，提供技術(shù)支持，提升培訓(xùn)與教育質(zhì)量。2病案科（室）定期與不定期對(duì)疾病分類編碼員的準(zhǔn)確性進(jìn)行評(píng)價(jià)、指導(dǎo)，提高編碼質(zhì)量。A1編碼員編碼準(zhǔn)確性不斷提高。

39、2臨床醫(yī)師熟悉疾病分類與手術(shù)操作分類。3.有信息系統(tǒng)支持疾病分類與手術(shù)操作分類。40第四早4. 27. 5. 2建立出院病案信息的查詢系統(tǒng)。（）C1.有岀院病案信息的查詢系統(tǒng)。2病案首頁內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。3病案首頁全部資料信息錄入查詢系統(tǒng)，至少能為評(píng)審提供2年以上完整信息。B1查詢系統(tǒng)資料完整、功能完善。（1）根據(jù)病案首頁內(nèi)容的任意項(xiàng)目，單一條件查詢住院患者的病案 信息。（2）根據(jù)病案首頁內(nèi)容的兩個(gè)或兩個(gè)以上的項(xiàng)目，復(fù)合查詢住院的病案信息。2.能提供3年內(nèi)的完整病歷首頁信息。A能提供5年內(nèi)完整病案首頁信息。41第五早5. 3. 2. 1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)到位。（）C1有醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃、目標(biāo)及

40、實(shí)施方案。2有推進(jìn)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的保障制度和措施及考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。3.有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵，相關(guān)管理人員知曉率80%護(hù)理人員知曉率100%B1根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，有細(xì)化、量化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施。2定期聽取患者及醫(yī)護(hù)人員等多方意見和建議，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。3考評(píng)激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，并與薪酬分配、晉升、評(píng)優(yōu)等相結(jié)合。4優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率 50%A1 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施落實(shí)有效，效果明顯，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%2.患者與醫(yī)護(hù)人員滿意度高。42第五早5. 3. 3. 1實(shí)施“以病人為中心的整 體護(hù)理，為患者提 供適宜的護(hù)理服務(wù)。（）C1 根據(jù)“以病人為中心的整體護(hù)

41、理工作模式，制定實(shí)施方案，體現(xiàn)護(hù)理人員工作中的責(zé)任制。2.依據(jù)患者需求制定護(hù)理計(jì)劃，充分考慮患者生理、心理、社會(huì)、文化等因素。B1 依據(jù)患者的個(gè)性化護(hù)理需求制定護(hù)理計(jì)劃，護(hù)理人員掌握相關(guān)的知識(shí)，并結(jié)合患者實(shí)際情況實(shí)施“以 病人為中心的護(hù)理，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容。2 科室對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，對(duì)存在問題有改進(jìn)措施。3 主管部門對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行定期檢查，評(píng)價(jià)、分析，對(duì)存在的問題，及時(shí)反饋，并提整改建議。A對(duì)各科室落實(shí)情況有追蹤和成效評(píng)價(jià)，有持續(xù)改進(jìn)。43第六早6. 1. 2. 1在國家醫(yī)療衛(wèi)生法律、法 規(guī)、規(guī)章、診療護(hù) 理規(guī)范的框架內(nèi)開 展診療活動(dòng)。（）C1根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記范圍開展診療活動(dòng)。2.開展的診療活動(dòng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范要求。3有醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及監(jiān)督管理的相關(guān)制度。4評(píng)審周期未發(fā)生群體性、組織性違規(guī)違紀(jì)事件。5.衛(wèi)生行政部門督查中未發(fā)現(xiàn)違法行為或?qū)πl(wèi)生行政部門督查發(fā)現(xiàn)的未達(dá)到需要處罰程度違規(guī)行為能及 時(shí)整改。B評(píng)審周期內(nèi)無衛(wèi)生行政部門查實(shí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不良行為記錄或發(fā)生一級(jí)主責(zé)以上醫(yī)療事故。A職能部門對(duì)診療活動(dòng)進(jìn)行全程管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。44第六早6. 1. 3. 1在醫(yī)院執(zhí)業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人 員全部具有執(zhí)業(yè)資 格，注冊(cè)執(zhí)業(yè)地點(diǎn) 在本院或符合衛(wèi)生 行政部門相關(guān)規(guī)定（如多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、對(duì) 口支援等），具有執(zhí)業(yè)資格的研究 生、進(jìn)