管理信息系統(tǒng)實驗一 實驗報告

1、奧運會作為世界上最高規(guī)格的體育賽事，其中涉及眾多復(fù)雜的信息需要管理，任何差錯都將導(dǎo)致不可彌補的損失。北京奧組委在籌辦過程中引進(jìn)了現(xiàn)代項目管理的方法和工具，并且在項目管理信息化建設(shè)方面取得了一些有價值的經(jīng)驗和成果。我們希望所取得的經(jīng)驗和成果，對于在國內(nèi)其他行業(yè)的項目管理應(yīng)用，尤其是對于舉辦重大國際性大型活動（如世界博覽會）的組織管理工作能帶來有益的啟示。2008年，北京奧運會的管理和后勤大量依賴于計算機(jī)管理系統(tǒng)和現(xiàn)代通訊系統(tǒng)，各種管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于奧運會的交通、比賽、訓(xùn)練、保安、住宿等方方面面。整個奧運信息管理系統(tǒng)主要由三大子系統(tǒng)構(gòu)成，1奧運咨詢檢索系統(tǒng)服務(wù)對象：奧運會參與人員(運動員、教練、官

2、員、主辦單位、志愿人員、媒體以及贊助廠商)。主要功能：提供及時準(zhǔn)確的賽事信息以及奧運相關(guān)資訊，包括活動日程與結(jié)果、運動員自傳、新聞、天氣、文化活動、交通資料、場館住宿和飲食安排等；供奧運參與人員互通電子郵件，使用者可以直接存取該系統(tǒng)所有相關(guān)資訊。三個子系統(tǒng)：資料收集系統(tǒng)，在奧運會開始前以及舉辦期問，收集運動員自傳、歷史記錄、成員、時程、結(jié)果以及獎牌數(shù)等資料，并輸入奧運咨詢檢索系統(tǒng)；資料檢索系統(tǒng)，在奧運會舉辦期問，使用者可通過遍布于奧運村以及比賽場地的2000余臺工作站、接觸屏、公用網(wǎng)吧等公共終端取得相關(guān)資訊；電子郵件系統(tǒng)，通過內(nèi)建的電子郵件應(yīng)用軟件，奧運參與人員可在奧運會舉辦期間互通電子郵件。

3、2奧運競賽結(jié)果處理系統(tǒng)主要功能：運動員成績的精確收集、處理和分送具體組成如下。(1)計分板通過場地結(jié)果應(yīng)用軟件服務(wù)器，選手名單、比賽進(jìn)展、最終成績都傳送給比賽場地的計分板。(2)評論員咨詢系統(tǒng)通過觸控式工作站，在廣播室中的評論員可直接查出比賽結(jié)果、獲獎情況、活動進(jìn)展與日程安排，迅速取得全方位的比賽資料。(3)電視熒屏顯示在一秒內(nèi)將各場地的最新資訊轉(zhuǎn)換為圖形，重替在現(xiàn)場轉(zhuǎn)播畫面上，加上聲音后傳送給全球的廣播業(yè)者。(4)WNPA分送將競賽結(jié)果總并傳送到全球新聞媒體機(jī)構(gòu)(WNPA)服務(wù)器。(5)印制分送將奧運結(jié)果資料發(fā)送到打印服務(wù)器，后者再將各種報表傳送到場地記者專區(qū)、主媒體中心、國際廣播中心以及貴

4、賓室的打印機(jī)3奧運綜合管理系統(tǒng)主要功能：負(fù)責(zé)所有與奧運有關(guān)活動的組織管理。具體組成如下。(1)網(wǎng)卜-注冊系統(tǒng)注冊系統(tǒng)是奧運會計算機(jī)信息系統(tǒng)中的一個重要組成部分，它應(yīng)用先進(jìn)的計算機(jī)信息化處理方式，來完成奧運會中的各類人員的報名注冊工作。該系統(tǒng)的使用，保證了與會團(tuán)體、人員信息的快速錄入、統(tǒng)計、查詢和數(shù)據(jù)安全完整的保存，并為其他信息系統(tǒng)提供了豐富的數(shù)據(jù)源。未來的網(wǎng)E注冊系統(tǒng)，將為奧運會的報名注冊工作提供更為便捷的手段。(2)奧運卡制作及管理系統(tǒng)本系統(tǒng)采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、非接觸Ic卡技術(shù)和圖像壓縮技術(shù)制作證件，起到利用證件規(guī)范活動、保障安全的作用，是融制證、出入口控制、證件發(fā)放和統(tǒng)計為一體

5、，集身份認(rèn)證、消費購物、存取現(xiàn)金、消費信貸、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、自助服務(wù)代繳費用、醫(yī)療保健等功能為一身的綜合性系統(tǒng)。它利用非接觸IC卡載體，存儲了持證人相片、指紋和涉及活動的各種信息，還具有證件掛失銷號、資料查詢、統(tǒng)計、機(jī)讀驗證等多項功能，是奧運參與人員等驗明身份、出入數(shù)字奧運場館的通行證，也是在觀光購物支付費用時使用方便的一卡通。(3)數(shù)字化保安系統(tǒng)保障與會各界人士的人身財產(chǎn)安全是奧運會的基本要求。北京將通過建立一整套完善的24小時不問斷工作的數(shù)字化安全保衛(wèi)系統(tǒng)來保證所有到會人員的安全。該系統(tǒng)將遍及奧運會的各個角落，運動員也會隨身攜帶安全定位儀器，以便讓安全保衛(wèi)部門隨時為其提供服務(wù)最新的功能更強大的電

6、子識別技術(shù)將會廣泛應(yīng)用到該系統(tǒng)之中同時，將使用事件追蹤應(yīng)用軟件，記錄并追蹤奧運會舉辦期問危害安全事件的地點、種類以及細(xì)節(jié)，授權(quán)使用者町使用該系統(tǒng)取得資料并制作H報表(4)網(wǎng)絡(luò)化醫(yī)療保健服務(wù)系統(tǒng)醫(yī)療保健服務(wù)系統(tǒng)將具有對所有參加奧運會的人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)、健康保健、健康檢查跟蹤的功能，記錄所有奧運參賽人員的醫(yī)療資料，追蹤他們的健康狀態(tài)，給予他們最及時、最妥善的處理。同時利用因特網(wǎng)，通過應(yīng)用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)療保健的遠(yuǎn)程監(jiān)控，并町應(yīng)對緊急情況和突發(fā)事件，最大限度地保障與會人員的健康?(5)空問地理信息系統(tǒng)基于3S技術(shù)的空間地理信息系統(tǒng)，將通過清晰的三維諺體圖像和豐富的信息數(shù)據(jù)為奧運建設(shè)項目的規(guī)劃

7、、建設(shè)、管理、工程實施、評估提供信息處理和決策支持服務(wù)。(6)緊急處置系統(tǒng)接警與警調(diào)度指揮系統(tǒng)由電子地圖系統(tǒng)、電腦輔助決策指揮系統(tǒng)和信息傳輸、存儲、顯示、統(tǒng)計系統(tǒng)組成，使調(diào)度人員能快速、證確地進(jìn)行車輛調(diào)派、力量增補、信息支援等一系列緊急處置。目前該系統(tǒng)正在升級改造，將增加圖像傳輸與大屏幕顯示、衛(wèi)星通信與定位等高科技設(shè)備，而且系統(tǒng)的集成度更高，改造后的新系統(tǒng)將更加適應(yīng)國際化大都市和奧運會的安全需求，成為國內(nèi)規(guī)模最大、性能最先進(jìn)的緊急處置系統(tǒng)。(7)票務(wù)訂購系統(tǒng)處理奧運參與人員和觀眾的交通、住宿、門票等的訂購和郵寄事務(wù)，動態(tài)協(xié)調(diào)票務(wù)銷售事宜。(8)智能交通管理系統(tǒng)使用智能交通管理軟件，負(fù)責(zé)車輛調(diào)度

8、管理，安排解決北京市對外交通樞紐(如：機(jī)場、火車站等)與奧運村之問的交通，比賽期間奧運村與其他比賽場館之間的交通，比賽期問各比賽場館(包括煲林匹克公園)交通的集散；奧林匹克公園大部的交通組織。(9)物資配送信息系統(tǒng)建立物資配送信息系統(tǒng)，對奧運會物流配送信息進(jìn)行實時管理，確保體育器械、票務(wù)、餐飲等相關(guān)物資準(zhǔn)確及時地送達(dá)，(10)信息安全保障系統(tǒng)由計算機(jī)、法律等方面的專家共同建立信息安全保障系統(tǒng)，確保述各項數(shù)字化管理系統(tǒng)以及相關(guān)工作站、網(wǎng)站等在奧運期問運行正常，不受侵害。源訊公司為北京奧組委提供的信息系統(tǒng)架構(gòu)圍繞三大主要基礎(chǔ)設(shè)施：業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和信息安全。業(yè)務(wù)連續(xù)性：北京奧組委和源訊公司必須

9、確保技術(shù)系統(tǒng)萬無一失，他們必須為賽事提供具有最高級別可靠性、可用性的信息技術(shù)服務(wù)。夏季奧運會賽事持續(xù)15天，每天平均約18小時。專屬的賽事信息系統(tǒng)和技術(shù)解決方案必須實現(xiàn)以下目標(biāo)： 防止數(shù)據(jù)損壞和數(shù)據(jù)刪除 通過精確設(shè)計的系統(tǒng)冗余，提供系統(tǒng)的高可用性，確保消除系統(tǒng)架構(gòu)中的任何單點故障 確保信息恢復(fù)過程安全迅速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)：奧運會技術(shù)架構(gòu)的基礎(chǔ)就是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)?；谛畔踩头?wù)水平的質(zhì)量，這個實時比賽網(wǎng)絡(luò)支持所有奧運會的關(guān)鍵應(yīng)用的運營和測試，以及相關(guān)的信息技術(shù)系統(tǒng)和運營服務(wù)系統(tǒng)。為了完全滿足北京奧組委有關(guān)安全、可用性和性能的標(biāo)準(zhǔn)以及以往奧運會的性能標(biāo)準(zhǔn)，源訊公司已設(shè)計了一個封閉、獨立的網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)在奧運

10、會開始前36個月開始部署。IT安全：很少有什么東西能比在在全球舞臺上畢生錘煉所得的成績更為重要。對于裁判分?jǐn)?shù)精細(xì)至微秒的測量必須以最為先進(jìn)然而又被證明行之有效的方案進(jìn)行保護(hù)。源訊公司所負(fù)責(zé)的IT系統(tǒng)、架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)確保各國運動員向全世界奉獻(xiàn)最精彩的表現(xiàn)。IT安全系統(tǒng)則確保精確、實時地向全球各地數(shù)十億的觀眾傳遞比賽結(jié)果，并確保賽事IT架構(gòu)能夠防范可能影響比賽的不可控現(xiàn)象。剛剛結(jié)束的北京2008奧運會開幕式，無疑就是一個超級IT秀場。當(dāng)然，正是有了如此先進(jìn)的信息技術(shù)的融入，奧運會的魅力才能展現(xiàn)地淋漓盡致，奧運精神才能獲得空前的傳播。在北京奧運會期間，信息技術(shù)可謂無處不在。在北京奧運會數(shù)據(jù)測試中心，提供

11、服務(wù)的主要有DAB和CMMB平臺，其終端以手機(jī)為主，也可以是筆記本、MP4、PSP等。央視開設(shè)了四套奧運頻道，同時還開通了網(wǎng)絡(luò)電視奧運臺，支持用戶選擇直播輪播或點播，可以在線交流，寫博客，看空間，也可以玩交友和圈子。同時，央視還將互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)和電視整合起來提供全方位服務(wù)，堪稱奧運史上規(guī)模最大的轉(zhuǎn)播平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，本屆奧運會上選用的信息技術(shù)涉及到賽事管理系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體轉(zhuǎn)播系統(tǒng)、無線集群網(wǎng)、多媒體圖文編輯技術(shù)、高清電視技術(shù)、 3G 通訊技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、RFID技術(shù)、人臉識別技術(shù)、GPS衛(wèi)星定位技術(shù)、電子地圖技術(shù)、多語言交互通訊技術(shù)、電子監(jiān)控和報警技術(shù)、信息安全技術(shù)、電子培訓(xùn)技術(shù)

12、等。信息技術(shù)的完美運用成為北京奧運會最大亮點.大量采用了新技術(shù)，并且有線電視網(wǎng)、計算機(jī)網(wǎng)、固定電話網(wǎng)、移動電話網(wǎng)、廣播網(wǎng)、衛(wèi)星電視網(wǎng)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等信息技術(shù)的應(yīng)用二、奧運經(jīng)濟(jì)加速我國體育產(chǎn)業(yè)化發(fā)展 北京奧運會的舉辦,給我國經(jīng)濟(jì)帶來前所未有的大發(fā)展,全國每年GDP額外增長0.3%0.5%;申奧成功后新增180萬就業(yè)機(jī)會;社會消費品總量超15000億元。這將全面推動我國經(jīng)濟(jì)和體育產(chǎn)業(yè)化的高速發(fā)展?，F(xiàn)在我國體育產(chǎn)業(yè)化已發(fā)展到一定的規(guī)模,顯示出其經(jīng)濟(jì)方面的優(yōu)勢,并在引導(dǎo)社會消費、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面顯露出巨大的潛力。目前,我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)模較小,發(fā)展不太平衡,但應(yīng)該看到其發(fā)展的

13、潛力。奧運經(jīng)濟(jì)的建設(shè)拉動了市場需求持久的增長。體育消費正在逐步膨脹,同時也吸引了越來越多的投資者加入體育產(chǎn)業(yè)。而體育產(chǎn)業(yè)又帶動許多關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),包括第二產(chǎn)業(yè)中一系列相關(guān)行業(yè),以及第三產(chǎn)業(yè)中許多行業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)了整個產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。體育產(chǎn)業(yè)的潛在需求非常大,在奧運經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)下,已經(jīng)形成了相當(dāng)規(guī)模的體育服務(wù)業(yè)專業(yè)市場,國內(nèi)從事健身娛樂業(yè)、競賽表演業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)業(yè)的體育企業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營性機(jī)構(gòu)2萬多家,總投資額已超過2000億元人民幣,年營業(yè)額超過600億人民幣。體育產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值出現(xiàn)了快速增長的勢頭。三、奧運經(jīng)濟(jì)促進(jìn)我國體育產(chǎn)業(yè)市場化發(fā)展 發(fā)展體育市場,首先要營造良好的人文環(huán)境,在奧運經(jīng)濟(jì)的帶動下,人們對體

14、育意識,即人的觀念、思維方式和行為方式,有了充分的認(rèn)識。弘揚體育品格和傳統(tǒng)體育精神,全面提高社會公眾的體育素質(zhì),發(fā)揚更快、更高、更強的奧運精神,與時俱進(jìn)地建設(shè)和發(fā)展體育產(chǎn)業(yè),以現(xiàn)代的市場觀制定和實施體育市場的規(guī)劃。將體育資源與相關(guān)行業(yè)整合,打造特色的體育品牌,通過實施品牌戰(zhàn)略,建設(shè)體育產(chǎn)業(yè)市場,繁榮體育經(jīng)濟(jì)。完善體育經(jīng)濟(jì)體制,推進(jìn)體育市場對外開放,合理配置資源,促進(jìn)體育商品和各種要素在更大范圍內(nèi)自由流動和競爭。我國體育市場的優(yōu)勢和劣勢將隨著市場資源的合理配置日益凸現(xiàn)。因此,要努力開發(fā)體育市場,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,增強體育市場發(fā)展的動力和后勁。借助奧運經(jīng)濟(jì)發(fā)展,把握經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢,運用國際

15、比較價值規(guī)律,進(jìn)行體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改造,促成優(yōu)勢體育產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)高效率的體育產(chǎn)業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)綜合體的良性互動,使我國的體育產(chǎn)業(yè)市場朝著多元化,國際化方向發(fā)展。四、奧運經(jīng)濟(jì)促進(jìn)我國體育產(chǎn)業(yè)法制化建設(shè) 加強體育產(chǎn)業(yè)市場的法制建設(shè)。政府應(yīng)認(rèn)真研究現(xiàn)有體育產(chǎn)業(yè)法律法規(guī),逐步調(diào)整完善體育市場的法律法規(guī)體系,力求對體育產(chǎn)業(yè)起到良好的監(jiān)督和保護(hù)作用,推動體育產(chǎn)業(yè)沿著法制化軌道健康發(fā)展。加強體育產(chǎn)業(yè)的法制化、規(guī)范化發(fā)展,用法律保障體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定,使我國體育產(chǎn)業(yè)能適應(yīng)奧運經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。根據(jù)體育產(chǎn)業(yè)市場發(fā)展的現(xiàn)狀,當(dāng)務(wù)之急是要加快高層次的立法。目前我國體育市場管理的法制建設(shè)十分薄弱,應(yīng)

16、該及早出臺全國性的體育市場管理條例,明確管理部門的職能、管理范圍、管理權(quán)限,界定進(jìn)入市場的專業(yè)技術(shù)條件、資格及審批程序,規(guī)定各類市場主體的法律地位、權(quán)利和義務(wù),規(guī)范體育市場的主體、維護(hù)市場秩序,加強對體育市場的管理、監(jiān)督和調(diào)控。 北京舉辦2008年奧運會是我國的一件大事,是世界矚目的重大商機(jī),奧運不僅是體育盛會,也是經(jīng)濟(jì)大舞臺。1鮑明曉:體育產(chǎn)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長點M.北京:人民體育出版社,20002曹締訓(xùn):體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理M.武漢:湖北科技出版社,19943耿力中:體育市場策略與管理M.北京:人民體育出版社,20014駱秉全樊心剛:對我國體育市場發(fā)展中一些問題的探討J.體育與科學(xué),2001,(4)

17、1.1奧運會對舉辦城市主要相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響建筑行業(yè)是歷屆奧運會中受益最大的產(chǎn)業(yè)部門，幾乎歷屆奧運會都在體育場館建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了大量的資金，使得建筑業(yè)獲得勃勃生機(jī)。例如巴塞羅那奧運會相關(guān)建設(shè)投資達(dá)80.14億美元；漢城奧運會相關(guān)建設(shè)投資為27.97億美元，使韓國建筑業(yè)的產(chǎn)值提高了32.4%，收入增加了34.8%，就業(yè)人數(shù)增加了26.8%。奧運會極大地帶動了旅游業(yè)的發(fā)展，洛杉磯、漢城、巴塞羅那、亞特蘭大、悉尼奧運會吸引舉辦城市以外旅游者的數(shù)量分別達(dá)到60.8萬、28萬、45.5 萬、101萬和160萬人。悉尼奧運會吸引的境外游客給新南威爾士州帶來了43億美元的收入。奧運會使賓館的數(shù)量得到

18、快速發(fā)展，然而1988年以來奧運會的資料顯示，賓館數(shù)量的快速增長可能會在奧運會結(jié)束后造成賓館供應(yīng)的過剩。會展業(yè)則呈現(xiàn)波浪式前進(jìn)的態(tài)勢，奧運會前1年會展業(yè)有很好的表現(xiàn)，奧運年會展業(yè)呈下降的趨勢，奧運會結(jié)束后的1年又會強勁反彈，1年后恢復(fù)正常。掌握奧運會對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響對科學(xué)地利用奧運會影響，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。1.2奧運會對就業(yè)的影響奧運會能夠有效帶動舉辦城市產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而為舉辦城市提供大量的就業(yè)機(jī)會。巴塞羅那和漢城奧運會分別為舉辦城市創(chuàng)造了35.6萬和33.6萬個就業(yè)機(jī)會。奧運會的籌備和舉辦均使舉辦城市的失業(yè)率大幅度下降，使城市的抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的能力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得到提高。1.

19、3奧運會的綜合經(jīng)濟(jì)影響1984年以來，奧運會帶動的投資以及巨大的消費支出，對舉辦城市及其周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的直接、間接和總體影響都在不斷擴(kuò)大，使得舉辦城市總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平得到大幅提升。巴塞羅那奧運會的直接經(jīng)濟(jì)影響規(guī)模為102.9億美元，間接經(jīng)濟(jì)影響為177.4億美元，總體經(jīng)濟(jì)影響的規(guī)模達(dá)到 274.3億美元；悉尼奧運會這3項指標(biāo)分別達(dá)到66.77億、113、51億和180.3億美元；漢城奧運會的3項指標(biāo)分別為32.96億、65.72 億和98.68億美元；亞特蘭大奧運會則分別為23億、28.34億和51.42億美元。各舉辦城市均把奧運會融入舉辦城市的總體經(jīng)濟(jì)開發(fā)戰(zhàn)略之中，努力通過奧運會

20、促進(jìn)城市落后區(qū)域的開發(fā)、城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、城市基礎(chǔ)設(shè)施的改造以及城市的整體再造。1.4奧運會與舉辦城市形象現(xiàn)代奧運會已成為舉辦城市重要的營銷手段和平臺，各主辦城市均不遺余力地將奧運會的籌備和舉辦融入城市的整體營銷戰(zhàn)略之中，以完善城市產(chǎn)品，最大限度地借力提升城市形象。幾乎所有舉辦過奧運會城市的國際形象和影響力都得到了空前的提升。1996年，亞特蘭大在多項經(jīng)濟(jì)環(huán)境和指標(biāo)國際排名中名列第1。 2000年，在澳大利亞舉行的“投資2000”活動中，有45個跨國公司決定在澳大利亞投資，投資總額達(dá)到5.94億澳元。1.5奧運會與城市現(xiàn)代化奧運會能夠極大地提升舉辦城市的現(xiàn)代化水平。通過改造城市基礎(chǔ)設(shè)施、改善

21、生態(tài)環(huán)境、擴(kuò)展交通運載能力、提升城市信息化水平，使城市的現(xiàn)代化程度和居民生活質(zhì)量得到提高。（三）對城市以人為本可持續(xù)發(fā)展的推動人文奧運不僅是一個文化理念，而且是一個具有實踐特性的可持續(xù)發(fā)展的文化發(fā)展戰(zhàn)略 。其核心理念是和諧，其用意旨在以奧運促發(fā)展，以城市的發(fā)展帶動奧運的籌辦。它把城市的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)定位放在城市建設(shè)的硬件設(shè)施和軟件的優(yōu)化相結(jié)合，經(jīng)濟(jì)增長與市民人文素質(zhì)、生活質(zhì)量的提高有機(jī)結(jié)合起來。人文奧運提出的以人為本可持續(xù)發(fā)展理念與黨的十六屆四中全會強調(diào)指出的“要堅持以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，更好地推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的指導(dǎo)思想相契合。其中，人與自然的和諧發(fā)展在構(gòu)建社會主義和諧社會的

22、進(jìn)程中具有十分特殊的意義。統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展是保持我國經(jīng)濟(jì)、社會持續(xù)健康發(fā)展的迫切要求，也是保證人類健康的生存環(huán)境、保證人的全面發(fā)展的迫切要求。人文奧運的實施過程立足于人與自然的和諧發(fā)展，把人文奧運、綠色奧運作為北京城市、社區(qū)建設(shè)的首要目標(biāo)，立足于“以人為本”這一結(jié)合點，加強城市環(huán)境建設(shè)、組織體系、社區(qū)服務(wù)、文化宣傳和體育活動等，以奧林匹克運動為紐帶，帶動城市社區(qū)建設(shè)，建立健康、文明的體育生活方式，推動城市可持續(xù)發(fā)展。4、北京奧組委項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)用成果評估 從2005年開始試運行以來，北京奧組委的項目管理工作更加規(guī)范有序、效率有明顯提高，切實為奧運會的籌辦工作提供了有力支持。在項目管理信

23、息系統(tǒng)探索應(yīng)用過程中，探索了以下幾個問題，獲得了初步的實踐經(jīng)驗，總結(jié)概括如下： 首先，奧運會的各項籌辦工作均納入項目管理信息系統(tǒng)，并依據(jù)不同層級實施分級管理，切實提高了工作效率。國際奧委會協(xié)調(diào)委員會每兩年召開一次全會，在未建立項目管理信息系統(tǒng)之前，所有國際奧委會監(jiān)控的任務(wù)最新進(jìn)展情況均在P3系統(tǒng)下進(jìn)行更新，大量的業(yè)務(wù)信息未得到充分反映，同時由于用戶少，基本上由總體策劃部集中進(jìn)行更新，總體策劃部與各部門之間的信息交換只能通過EXCEL等文件格式進(jìn)行，效率較低。建立項目管理信息系統(tǒng)之后，國際奧委會監(jiān)控報告首先由各部門在數(shù)據(jù)庫中第一時間進(jìn)行更新，總體策劃部負(fù)責(zé)匯總確認(rèn)，在此基礎(chǔ)上集中編制監(jiān)控報告，并

24、與國際奧委會同步交換信息。北京奧組委全委重點工作計劃的監(jiān)控也實現(xiàn)了無紙化信息交換，各部門的計劃執(zhí)行結(jié)果、變更需求也通過信息系統(tǒng)進(jìn)行交換，減少了大量的手工操作，效率也較以前大大提高。對于一些項目管理工作基礎(chǔ)較好的部門，應(yīng)用該系統(tǒng)對部門所屬的各項工作進(jìn)行有序監(jiān)控，提高了部門的工作效率，也提高了部門對于該系統(tǒng)的使用的積極性。 其次，通過項目管理系統(tǒng)平臺提高了為高層決策服務(wù)的質(zhì)量。由于各部門通過信息系統(tǒng)建立了比較完備的計劃體系，并且計劃之間的邏輯關(guān)系編制也比較充分，這為通過系統(tǒng)分析項目之間的依賴關(guān)系，分析一個項目進(jìn)度延遲或變更對相關(guān)項目的影響提供了有力保證，總體策劃部在咨詢專家的幫助下，選擇重點項目建

25、立了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖，并初步構(gòu)建了頂層計劃網(wǎng)絡(luò)圖以及計劃前鋒線圖，為高層領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)掌握奧運籌辦工作重點和全局發(fā)揮了重要作用。 再次，北京奧組委通過建立和使用項目管理信息系統(tǒng)，培養(yǎng)了一批具有較高項目管理專業(yè)知識的人才隊伍，同時高層領(lǐng)導(dǎo)也更加重視和關(guān)注項目管理工作，形成了計劃為決策服務(wù)、決策者主動推進(jìn)項目管理的良好氛圍，同時奧組委的相關(guān)業(yè)務(wù)工作圍繞總體工作計劃開展，并主動應(yīng)用項目管理的有效工具。例如大額預(yù)算的審批、全委人員配置管理、物資采購管理等工作，均在進(jìn)行項目管理方式的嘗試，一些領(lǐng)域已經(jīng)取得了良好的成效，奧組委的項目管理工作正朝著以計劃為核心，成本、質(zhì)量與計劃相互制約、相互促進(jìn)的較為規(guī)范的現(xiàn)代項目管理

26、方向邁進(jìn)。 最后，北京奧組委項目管理信息系統(tǒng)已經(jīng)開始有了輻射效應(yīng)，計劃管理的有效工具已經(jīng)開始對市政府相關(guān)委辦局參與奧運籌辦工作、京外協(xié)辦城市、香港奧馬委的籌辦工作產(chǎn)生積極影響，北京市政府適時制定了奧運會前重點工作倒排期折子工程，北京奧組委已將其主要內(nèi)容也納入到項目管理信息系統(tǒng)中，與北京市政府共同督查折子工程的落實情況，青島奧帆委已根據(jù)北京奧組委的總體工作計劃制定出了相應(yīng)的奧運會帆船比賽總體工作計劃，香港奧馬委也已經(jīng)啟動了奧運會馬術(shù)比賽的總體工作計劃。 奧運會是一項十分龐雜的大型活動類的項目，應(yīng)用項目管理的理論和方法建立較完善的項目管理信息系統(tǒng)，這在奧運會籌辦工作中是第一次，雖然目前該系統(tǒng)還在不

27、斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，我們相信這一定會成為北京奧運會的一份寶貴遺產(chǎn)，這不但對于以后舉辦的奧運會有很高的應(yīng)用價值，同時也對于在國內(nèi)開展其他大型活動有積極的啟示和幫助。2001年7月13日，北京成功獲得了2008年奧運會舉辦權(quán)，舉國歡騰。在北京舉辦奧運會，這對于北京和中國而言是一次難得的歷史機(jī)遇，這也是第一次由一個發(fā)展中國家的城市來主辦奧運會。為確保實現(xiàn)舉辦一屆“有特色、高水平”奧運會的目標(biāo)，北京同時將面臨巨大的挑戰(zhàn)，尤其是籌辦過程中的組織管理能力和水平將經(jīng)受一次嚴(yán)峻的考驗。根據(jù)國際奧委會的指導(dǎo)建議以及近幾屆奧運會所積累的寶貴經(jīng)驗，北京奧組委在籌辦過程中引進(jìn)了現(xiàn)代項目管理的方法和工具，并且在項目管理信

28、息化建設(shè)方面取得了一些有價值的經(jīng)驗和成果。我們希望所取得的經(jīng)驗和成果，對于在國內(nèi)其他行業(yè)的項目管理應(yīng)用，尤其是對于舉辦重大國際性大型活動（如世界博覽會）的組織管理工作能帶來有益的啟示。奧運會是目前世界上規(guī)模最宏大的綜合性體育賽事，它集體育比賽、休閑、交流、游玩、購物及其他商業(yè)活動于一體電子門票管理系統(tǒng)是一個計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由以下幾個功能單元組成： 1 售票單元：出售門票。 2. 檢票單元：驗證門票合法性，指紋識別，人臉拍照識別。 3 中央管理單元：統(tǒng)計報表，管理整個系統(tǒng)。 4 制票單元：條碼票的初始化。 5 輔助系統(tǒng)：UPS 電源，攝像監(jiān)控。1、管理信息系統(tǒng)原理 周志英 主編2、管理信息系統(tǒng) 樸順玉 陳禹 編著 中國人民大學(xué)出版社3、管理信息系統(tǒng)原理李勁東等 主編 西電科大出版社4、亞太管理訓(xùn)練網(wǎng) 5、管理信息系統(tǒng)及其開發(fā)技術(shù)黃岡電大責(zé)任教師 潘偉峰6、用信息技術(shù)解決商務(wù)問題 (美國)普斯特 譯者 于明 清華大學(xué)出版社為保障各類項目的有序開展，實現(xiàn)組織嚴(yán)格、管理到位、文檔齊備、溝通及時和實施有效的管理目標(biāo)，專門成立了項目管理工作小組管理組織結(jié)構(gòu)參見下圖：分層結(jié)構(gòu)化設(shè)計（EPS）根據(jù)奧運會籌辦工作的實際進(jìn)展，項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用包括以下幾個階段： 第一階段，戰(zhàn)略規(guī)劃階段（2003-2004年初完成）