科技興企質(zhì)量立

1、記者： 張總，感謝您在百忙之中接受我的采訪，對于三環(huán)太陽能公司很多人不是很了解，請 您介紹一下其發(fā)展歷程。張總： 河北三環(huán)太陽能有限公司， 成立于 1986 年，是我國在太陽能熱利用領(lǐng)域最早成立的 企業(yè)之一， 當(dāng)時(shí)隸屬于邢臺(tái)市農(nóng)工委。公司開發(fā)出我國第一代太陽熱水器產(chǎn)品：箱式、 筒式 悶曬式太陽熱水器。建有國內(nèi)僅有的 3 條銅鋁復(fù)合集熱條帶生產(chǎn)線之一。2000 年企業(yè)實(shí)施股份制改革，給企業(yè)的發(fā)展注入了新活力。目前河北省太陽能科研生產(chǎn)基 地已建成， 并投入使用， 相信能帶動(dòng)河北省并推動(dòng)我國的太陽能事業(yè)的發(fā)展， 現(xiàn)公司具有年 產(chǎn) 10 萬 m2 銅鋁復(fù)合條帶、 10 萬臺(tái)太陽熱水器、 5 萬臺(tái)節(jié)煤鍋

2、爐的生產(chǎn)能力，是我國太陽 能行業(yè)協(xié)會(huì)副主任單位、河北省太陽能行業(yè)協(xié)會(huì)主任單位。記者：“金太陽 ”認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)很高，您認(rèn)為，三環(huán)太陽能獲得該認(rèn)證是如何做到的呢？張總： “金太陽 ”認(rèn)證是我國首次進(jìn)行的太陽能類產(chǎn)品認(rèn)證，對企業(yè)及產(chǎn)品的要求很嚴(yán)格， 標(biāo)準(zhǔn)很高。 認(rèn)證內(nèi)容包括型式試驗(yàn)和工廠審查兩部分， 其中家用太陽熱水器產(chǎn)品檢測按照國 家標(biāo)準(zhǔn) GB/T19141-2003 家用太陽熱水系統(tǒng)技術(shù)條件要求，以及北京鑒衡認(rèn)證中心制定 的補(bǔ)充技術(shù)條件進(jìn)行嚴(yán)格檢測。相比目前市場上常見的 ISO9000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證， “金太 陽”認(rèn)證在工廠審查方面更加專業(yè)，對于企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)流程和關(guān)鍵工藝要求更加嚴(yán) 格。

3、三環(huán)太陽能公司在企業(yè)的創(chuàng)辦之初就確立了 “科技創(chuàng)新、 質(zhì)量興企 ”的方針， 投入大量的資金 進(jìn)行太陽能利用的研究。 新產(chǎn)品使三環(huán)太陽能公司的產(chǎn)品始終走在市場的前沿。 比如， 在今 年“十一五 ”規(guī)劃中，國家提出了建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村， 太陽能產(chǎn)品作為一種節(jié)能無污染產(chǎn)品， 在新農(nóng)村建設(shè)中得到大量推廣。 三環(huán)太陽能公司在河南鄧州、 天津、 北京新農(nóng)村建設(shè)示范工 程中積極參與并取得了一定成績。目前三環(huán)太陽能公司專門為新農(nóng)村建設(shè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)了優(yōu)質(zhì)、 優(yōu)價(jià)、適合農(nóng)村需求的專用太陽能產(chǎn)品和適合新農(nóng)村建設(shè)需求的民用采暖爐， 滿足消費(fèi)者冬 季取暖、用熱水、做飯等多種需求，這些產(chǎn)品普遍受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的歡迎。同時(shí)公司也

4、建立了完善的質(zhì)量管理體系， 從原材料的供應(yīng)到生產(chǎn)的每一道工序， 直至成品的 驗(yàn)收，都將質(zhì)量意識放在首位，都有嚴(yán)格的檢驗(yàn)監(jiān)督程序。公司自2000 年通過 ISO9001 ：2000 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證后，嚴(yán)格按此要求進(jìn)行質(zhì)量管理，產(chǎn)品歷次在檢測、檢驗(yàn)中合 格，并通過國家檢測及抽檢，所以就首批通過了國家 “金太陽 ”認(rèn)證。記者： 太陽能熱水工程需要技術(shù)、資金、人力等方面的資源，很多企業(yè)對此望而卻步。而 三環(huán)太陽能公司做了很多太陽能熱水工程， 獲得好評如潮。 三環(huán)太陽能公司的熱水工程有哪些與眾不同之處呢？張總： 隨著人民生活水平的提高，熱水用量越來越大，但常規(guī)能源價(jià)格越來越高，由于環(huán) 保要求，鍋爐

5、在大中城市嚴(yán)禁使用，而用氣、油、電代價(jià)高，賓館、浴池等公共場所開始首 選太陽能熱水系統(tǒng)。 太陽能熱水系統(tǒng)投資相對較低、 一次性投資長期受益， 使用中的費(fèi)用幾 乎為零，因此， 各地太陽能熱水工程如雨后春筍般迅速發(fā)展起來。 目前很多廠家都在做，但 是技術(shù)不成熟、 偷工減料等致使很多單位投入巨資做好的太陽能工程不能用， 或不能正常使 用。我曾聽說過這樣一個(gè)企業(yè)， 由于報(bào)價(jià)低， 做了很多工程， 但由于不能正常使用而投入了 大量的人力進(jìn)行維修， 并且自嘲說投入了一個(gè)團(tuán)的兵力都不夠。 而三環(huán)太陽能公司的太陽能 熱水工程則不同，所做的工程具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。太陽能工程集熱模塊的特點(diǎn)1、銅鋁復(fù)合平板式集熱模塊

6、：經(jīng)典式設(shè)計(jì)，堅(jiān)固耐用，晴好天氣集熱效率高，并與建筑物 有較好的相容性。2、聯(lián)集管式集熱模塊： 利用全玻璃真空太陽能集熱管作為集熱元件， 具有熱效率高、 任意 傾角安裝、全天候運(yùn)行和投資效益高等特點(diǎn)。3、熱管式集熱模塊：重力熱管和吸液芯熱管有“近超導(dǎo)熱體 ”之稱，具有構(gòu)造簡單、無運(yùn)動(dòng)部分、質(zhì)量輕、溫差小、工作可靠和傳熱性能高等特點(diǎn)。工程相關(guān)的配置1、SMC 組合式保溫水箱：具有安裝方便、保溫性能好、耐腐蝕、使用壽命長等特點(diǎn)。2、PLC 智能自控系統(tǒng)：自動(dòng)控制、無人值守，有自動(dòng)上水、溫差循環(huán)、定時(shí)定溫加熱、 低溫循環(huán)等功能。3、空氣源熱泵：除了傳統(tǒng)的能源補(bǔ)充方式外，將空氣源熱泵和太陽能熱水系統(tǒng)有

7、機(jī)結(jié)合， 實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保為一體的現(xiàn)代設(shè)計(jì)理念。維修服務(wù)方面三環(huán)太陽能公司的熱水系統(tǒng)保修 3 年，提供終身維修服務(wù)。 遍布各地的 200 多個(gè)辦事處， 為 周到的維修服務(wù)提供了有力支持?？傊疽?“科技興企、質(zhì)量立市 ”為宗旨，在工程方面確立三個(gè)原則：質(zhì)量至上、好用至 上、為用戶省錢至上。具體來說， “質(zhì)量至上 ”：公司組織精銳力量成立工程部，從技術(shù)上、 產(chǎn)品質(zhì)量上為用戶提供優(yōu)質(zhì)的工程產(chǎn)品。 “好用至上 ”：工程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)控制、無人值守，滿 足用戶的不同要求， 用水時(shí)間可自行設(shè)定， 做到用戶只需開閥門就可用熱水， 被用戶稱為 “傻 瓜工程 ”。 “為用戶省錢至上 ”：由于太陽能熱水系統(tǒng)要滿足

8、用戶的使用須配輔助能源，公司 一般采用春夏秋季配空氣源熱泵，約節(jié)電 75%。而冬季配備暖氣熱交換系統(tǒng)，使用戶的費(fèi) 用極低，凡使用三環(huán)太陽能熱水系統(tǒng)的用戶對公司的產(chǎn)品都有較高的評價(jià)。目前公司已經(jīng)做了很多太陽能熱水工程， 比如河南社會(huì)主義學(xué)院、 焦作白鴿賓館、 河北省康 復(fù)醫(yī)院等，這些工程運(yùn)行效果良好，得到了用戶和社會(huì)的廣泛好評。通過幾年的研究、 實(shí)踐，三環(huán)太陽能公司的太陽能熱水系統(tǒng)更加完善。 通過一年的研究試驗(yàn)， 適用于高層建筑的平板壁掛式太陽熱水器已經(jīng)下線。 與斜頂房緊密結(jié)合的太陽能房頂、 太陽 能墻已基本定型。 公司始終立足太陽能利用事業(yè)致力于開發(fā)更多、 更好的產(chǎn)品， 擴(kuò)大產(chǎn)品市 場占有率，

9、為我國的新能源利用貢獻(xiàn)一份力量。記者： 太陽能熱水工程市場是金礦還是雷區(qū)，是行業(yè)爭論的焦點(diǎn)之一，您是如何看待工程 市場的呢？ 張總： 太陽能熱水系統(tǒng)作為一個(gè)新型的熱水系統(tǒng)，整套系統(tǒng)的可靠性、經(jīng)濟(jì)性有賴于正確 的設(shè)計(jì)和施工， 其中設(shè)計(jì)尤為重要。 因?yàn)榧療崞髦g以及集熱器與系統(tǒng)本身的連接都是通過 水管來完成，需要考慮保溫、保持水路暢通等問題。工程市場對產(chǎn)品有著嚴(yán)格的要求， 必須 達(dá)到行業(yè)內(nèi)權(quán)威認(rèn)證等多方面的近乎苛刻的硬性規(guī)定， 僅僅這一點(diǎn)就剔除了一部分企業(yè)。 同 時(shí)，太陽熱水器只是半成品，后期的設(shè)計(jì)安裝至關(guān)重要。 若工程后期運(yùn)行不暢，維修成本將 大幅上升。正如我前面談的例子，一些企業(yè)被后期高昂的維

10、修成本所拖累。目前在工程市場上， 一些記者： 企業(yè)為了短期的利益也開始打價(jià)格戰(zhàn)了。 這嚴(yán)重制約了市場 健康有序發(fā)展。總之， 太陽能熱水工程市場如能加強(qiáng)行業(yè)自律，為用戶制作質(zhì)量好、使用方便、售后服務(wù)到 位的優(yōu)質(zhì)工程， 加上相關(guān)部門的正確引導(dǎo)，那么市場就是金礦。如果劣質(zhì)工程較多，用戶投 資而不能受益，那么將會(huì)是雷區(qū)。記者： 作為太陽能骨干企業(yè)，您認(rèn)為應(yīng)該怎樣來推動(dòng)這個(gè)行業(yè)健康、有序地發(fā)展？張總：從宏觀角度來說，應(yīng)該加強(qiáng)太陽能國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，加大監(jiān)督監(jiān)測力度，加強(qiáng)認(rèn)證工作宣傳力度，加強(qiáng)行業(yè)自律，使劣質(zhì)產(chǎn)品形成人人喊打的局面，維護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展。在微觀方面，企業(yè)作為產(chǎn)品制造與開發(fā)的主體，一定要不斷地

11、調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 加強(qiáng)管理， 加大科技投入， 建立健全服務(wù)體系， 全面提高我國太陽熱水器產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力和競 爭力。 目前在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場開發(fā)過程中也存在一些與法律、 法規(guī)不符的行為和做法， 諸如 法律、法規(guī)觀念淡?。毁|(zhì)量意識、服務(wù)意識不強(qiáng)；產(chǎn)品科技含量低；競爭力不強(qiáng)以及廣告宣 傳不規(guī)范等，嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場培育。 為了盡快建立一個(gè)公平、 公正、客觀有序的市 場經(jīng)濟(jì)秩序， 適應(yīng)入世后國際市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則的要求， 企業(yè)必須自律， 正確處理企業(yè)之間所發(fā) 生的問題，相互溝通，排除障礙，消除誤解，攜手共進(jìn)。此外， 太陽熱水器企業(yè)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法， 建立健全質(zhì)量保證體系， 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；同 時(shí)應(yīng)加大科技開發(fā)投入， 加速技術(shù)創(chuàng)新， 不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和檔次， 增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力； 要牢固樹立全心全意為消費(fèi)者服務(wù)的觀念， 完善售后服務(wù)體系。 向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)， 還要向用戶提供一流的服務(wù)，做好產(chǎn)品售后三包工作，讓用戶買得放心，用得安心。記者：“酒香不怕巷子深 ”的時(shí)代已遠(yuǎn)離我們，很多企業(yè)越來越注重廣告宣傳。可三環(huán)太陽能公司的廣告并不多見，那么，貴公司是如何開拓渠道市場的呢？張總： 2000 年以來，我們公司不斷開發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)市場、適銷對路的新產(chǎn)品，嚴(yán)格質(zhì)量管理