工作能力和工作態(tài)度考評指標(biāo)庫

1、附件3:工作能力考評指標(biāo)庫工作能力考評指標(biāo)庫說明：1能力考核定義是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力，根據(jù)被考核人表現(xiàn)的工作能力參照能 力考核標(biāo)準(zhǔn)，對被考核人所但當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度作出評定。2能力考核方式被考核人的主管對被考核人進(jìn)行能力考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映 出的各項(xiàng)核心能力，參考核心能力打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過比較相同崗位其他員工的能 力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分。打分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)詳見后附的 A公司員工工作能力考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。3人員分類參加能力考評的人員共分為五類：管理類、研發(fā)類、操作類、保障類和市場開拓類。各類中包含的崗位見本制度正文。A公司員工工作能力考核指標(biāo)及評分標(biāo)

2、準(zhǔn)考核指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)A 高(101 - 120)B 目標(biāo)(81 - 100)C 低( 61 - 80)D差（60以下）人際交往能力團(tuán)隊(duì)合作善于與他人合作共 事，相互支持，充分 發(fā)揮各自的優(yōu)勢，保 持良好的團(tuán)隊(duì)工作氣 氛能與他人合作共事， 相互支持，保證團(tuán)隊(duì) 任務(wù)的完成團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng)，對工作有影響不能與他人很好的合作，獨(dú)斷專行解決矛盾巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾能夠解決已發(fā)生的矛 盾，不致對工作產(chǎn)生 大的負(fù)面影響解決矛盾手法生 硬，影響工作順利 進(jìn)行遇到矛盾不知如何解決敏感性對他人較關(guān)心，容易 感知?jiǎng)e人的想法，體 諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他 人的請求，并付之于 適當(dāng)?shù)难孕心荜P(guān)心他人，體諒他 人，領(lǐng)會(huì)他

3、人的請求， 有時(shí)幫助想辦法解決有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷不太關(guān)心他人，對 他人的需求毫無感 覺影響力團(tuán)隊(duì)發(fā)展易于與他人溝通，積 極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在 團(tuán)隊(duì)中是自然的核心 人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 達(dá)到組織目標(biāo)能夠根據(jù)公司要求努 力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和 溝通，使工作順利開 展尚能與人合作，但協(xié) 調(diào)不善，影響工作無法與人協(xié)調(diào)說服力能夠表述自己的主 張、論點(diǎn)及理由，比 較容易的說服別人接 受某一看法與意見能說服下級、同事、 上級接受某一看法與 意見說服別人比較困難無法說服別人，或 咄咄逼人，或逃避 退讓應(yīng)變能力待人處世很靈活，善 于審時(shí)度勢，很容易 適應(yīng)崗位、職位或管 理的變化所帶來的沖 擊，并能順應(yīng)其變化

4、很快適應(yīng)環(huán)境，取得 主動(dòng)待人處世較靈活，能 夠根據(jù)公司要求，認(rèn) 可公司變化所帶來的 沖擊，并能順利的完 成轉(zhuǎn)變對公司的變化或角 色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)， 工作開展有困難待人處世刻板，適 應(yīng)性差影響能力能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向能以自己積極的言行 帶領(lǐng)大家努力工作有時(shí)能影響他人對他人幾乎無影響力領(lǐng)導(dǎo)能力評估能合理評價(jià)他人的技 能和績效，使下屬心 服口服，并能使下屬 明確努力方向能較為合理的評價(jià)他 人的技能和績效，指 岀其不足能夠按公司要求對 他人作評估無法正確評估他人反饋和培訓(xùn)善于了解下屬需要，通過一對一的反饋和培訓(xùn)以幫助他人成長和發(fā)展能夠根據(jù)實(shí)際情況， 通過培訓(xùn)和反饋幫助 他人成長和發(fā)展不能

5、很好的利用反 饋和培訓(xùn)的手段對下屬的工作無反饋和培訓(xùn)授權(quán)善于分配工作與權(quán) 力，并能積極傳授工 作知識，引導(dǎo)部屬完 成任務(wù)能夠順利分配工作與 權(quán)力，有效傳授工作 知識，完成任務(wù)欠缺分配工作、權(quán) 力及指導(dǎo)部屬之方 法，任務(wù)進(jìn)行偶有 困難不善分配工作與權(quán) 力，缺乏指導(dǎo)員工 的方法，內(nèi)部時(shí)有 不服怨言激勵(lì)了解他人的需求，善 于引導(dǎo)下級積極主動(dòng) 地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表 彰等方式提高積極 性，并使員工積極努 力地工作有制度，能夠利用獎(jiǎng) 勵(lì)和表彰等方式提高 員工積極性有一定的制度，但 不能充分發(fā)揮作 用，無改進(jìn)措施，員工積極性不高工作主要靠命令與指示建立期望善于與員工溝通，給 下屬訂立明確合理的 工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

6、并建 立合理的期望能夠與員工溝通，給 下屬訂立明確的期望 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)能夠給下屬訂立工 作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)無法給員工建立期 望責(zé)任管理能夠充分與下屬溝 通，督導(dǎo)員工的工作 進(jìn)展及時(shí)反饋和培 訓(xùn)，讓下屬對自己的 工作擔(dān)負(fù)責(zé)任能夠與下屬溝通，注 重過程管理，指導(dǎo)和 協(xié)助員工完成任務(wù)雖能與員工溝通但 缺乏對員工的指導(dǎo) 和協(xié)助放任自流溝通能力口頭溝通簡明扼要，具有岀色抓住要點(diǎn)，表達(dá)意圖，語言欠清晰，但尚含糊其詞，意圖不的談話技巧，易于理 解陳述意見，不太需要 重復(fù)說明能表達(dá)意圖，有時(shí)需反復(fù)解釋明傾聽能夠很好的傾聽別人 的傾述，很快明白傾 述人的想法和要求能夠注意傾聽，力求明白能夠傾聽，有時(shí)一 知半解不注意

7、傾聽，常常 不知對方所云書面溝通表達(dá)清晰、簡潔，易 于理解，無可挑剔幾乎不需修改補(bǔ)充，比較準(zhǔn)確的表達(dá)意見文章不夠通順，但 尚能表達(dá)清楚主要 意圖文理不通，意圖不 清，需作大修改判斷和決策能力戰(zhàn)略思考能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn) 和機(jī)會(huì)，兼顧短期和 長遠(yuǎn)目標(biāo)能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了解 組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī) 會(huì)主要忙于事務(wù)性工 作，有時(shí)也會(huì)注意 公司的前景和對策 等問題對公司的將來不太 關(guān)心，也不注意工 作上可能岀現(xiàn)的機(jī) 會(huì)和挑戰(zhàn)創(chuàng)新能力工作中能不斷提出新 想法、新措施，善于 學(xué)習(xí)，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)， 銳意求新，在工作中 有較大創(chuàng)新工作中能夠努力學(xué) 習(xí)，提岀新想法、新 措施與新的工作方法 并有風(fēng)險(xiǎn)意識按

8、步就班，很少提 出新想法、新措施 與新的工作方法因循守舊，墨守成規(guī)解決問題的能 力能迅速理解并把握復(fù) 雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確 關(guān)鍵問題、找到解決 辦法問題發(fā)生后，能夠分 辨關(guān)鍵問題，找到解 決辦法，并設(shè)法解決發(fā)生問題，能夠去 想解決辦法，但有 時(shí)抓不注關(guān)鍵遇到問題，束手無 策推斷評估能力對所做決策有良好的 權(quán)衡和判斷評估大致能作岀正確的判 斷和評估對事物有大概的判 斷和評估，缺乏方 法和手段，結(jié)果不 能十分可信對日常工作經(jīng)常判 斷失誤，耽誤工作 進(jìn)程決策能力善于確定決策時(shí)機(jī)， 提岀可行方案，合理 權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對 困難的事處理果斷得 當(dāng)善于確定決策時(shí)機(jī)， 提岀可行方案，但在 權(quán)衡、選擇時(shí)偶有適

9、當(dāng)，大多數(shù)日常事務(wù) 處理果斷得當(dāng)能夠確定決策時(shí) 機(jī)，但很少提岀可 行方案，常求助于 幕僚遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見執(zhí)行力準(zhǔn)確性能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí) 行，并確保在每個(gè)細(xì) 節(jié)上減少差錯(cuò)能按照計(jì)劃執(zhí)行，比 較注意細(xì)節(jié)，偶有差 錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正能大致按計(jì)劃執(zhí) 行，不太注意細(xì)節(jié)， 偶有差錯(cuò)發(fā)生工作無計(jì)劃，隨意， 常岀差錯(cuò)效率時(shí)間和資源的利用達(dá) 到最佳，工作效率高， 完成任務(wù)速度快，質(zhì) 量高，效益好工作效率尚可，能分 清主次，能夠按時(shí)完 成工作，基本保證質(zhì) 量工作效率較低，需 要?jiǎng)e人幫助才能完 成任務(wù)工作不分主次、效 率低，經(jīng)常完不成 任務(wù)計(jì)劃和組織具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃 的能力，能自如的指 揮調(diào)度下屬，通過有

10、效的計(jì)劃提高工作效能根據(jù)公司的要求， 制定相應(yīng)程序和計(jì) 戈y,在權(quán)限范圍內(nèi)配 置資源，明確目標(biāo)和制定計(jì)劃和組織實(shí) 施有難度，需要?jiǎng)e 人幫助方能進(jìn)行做事無計(jì)劃，缺乏組織能力率，以最佳的結(jié)果為目的方針，以及確保供應(yīng)的保障客戶服務(wù)能力了解客戶需求善于與解客戶溝通， 準(zhǔn)確、敏銳的把握客 戶的真實(shí)需求，有廣 泛的人際關(guān)系，商品 不賣人情在能夠與客戶溝通，了 解客戶需求，為推銷 產(chǎn)品而維持良好的關(guān) 系能夠與客戶溝通， 為推銷產(chǎn)品而努 力，但不能準(zhǔn)確、 敏銳的把握客戶的 真實(shí)需求，與客戶溝通有困 難，不能很好的了 解客戶需求客戶管理通過完善的客戶管理 控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)， 引導(dǎo)雙方關(guān)系，提高 銷售成功率有較好

11、的客戶管理， 能夠引導(dǎo)客戶期望， 注意客戶信用有簡單的客戶管 理，能夠與客戶建 立關(guān)系，未能分析 客戶資信狀況。無客戶管理，不了 解客戶信用狀況， 與客戶建立良好關(guān) 系談判能力較高的談判技巧，善 于把握對方風(fēng)格，控 制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn) 程，成功率高掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功談判中表現(xiàn)努力， 但不夠靈活耐心， 有時(shí)因談判技巧不 足無法促成談判成 功無談判技巧，致使談判失敗市場開拓能力系統(tǒng)的分析市場狀 況，研究潛在客戶， 善于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī) 會(huì)，不斷總結(jié)市場開 拓經(jīng)驗(yàn)，積極聯(lián)絡(luò)老 客戶發(fā)展新客戶有市場開拓能力，能 夠收集市場信息，競 爭對手情況，維持老 客戶開發(fā)新客戶有市場開拓意識， 能夠

12、開發(fā)新客戶， 但不注意總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)，市場開拓方法 的研究和掌握不足無市場開拓精神， 不掌握市場開拓方 法，不能夠保持老 客戶開發(fā)新客戶專業(yè)知識和技能基礎(chǔ)知識知識面廣博，自然科 學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識都 很豐富，對某些問題 有較深的研究知識面較廣，對自然 科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識 都有較多了解知識面一般，除本 行業(yè)知識外，對其 他知識略知一二知識面較窄，除本 行業(yè)外，對其他知 識了解甚少專業(yè)知識系統(tǒng)全面掌握本專業(yè) 理論知識，對某些問 題有獨(dú)立見解，是本 專業(yè)內(nèi)的行家掌握本專業(yè)的理論知 識，具有一定的深度一般地掌握本專業(yè) 的知識，能夠滿足 工作要求對本專業(yè)知識僅有 粗淺的了解，影響 工作的正常開展專業(yè)技能業(yè)務(wù)水

13、平高超，理論 功底和技術(shù)水平扎 實(shí)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和 同事的一致認(rèn)可業(yè)務(wù)水平能達(dá)到崗位 要求，能夠完成上級 安排的各項(xiàng)崗位職責(zé) 范圍內(nèi)的工作業(yè)務(wù)水平基本能達(dá) 到崗位要求，但仍 需一定的努力才能 完全勝任該崗位工 作業(yè)務(wù)能力一般，工 作中經(jīng)常岀現(xiàn)差錯(cuò)學(xué)習(xí)能力能夠積極的學(xué)習(xí)各方 面的知識，注重不斷 提高自己的能力，遇 至到可題虛心向別人請 教，能不斷的積累經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)工作所需的 專業(yè)知識和崗位技 能，并在工作中能不 斷總結(jié)提高解決實(shí)際 問題的能力能夠?qū)W習(xí)工作中所 需的專業(yè)知識和崗 位技能，參加公司 組織的培訓(xùn)，培訓(xùn) 的考察能夠通過，很少學(xué)習(xí)工作中所 需的知識和技能， 培訓(xùn)考核成績較 差，工作中遇到問

14、題不能虛心聽取別驗(yàn)但是主動(dòng)性不夠，涉獵面不廣人意見3- 1管理類崗位工作能力考評表姓名：團(tuán)隊(duì)X-JU /亠岡位：總分指標(biāo)要素A 高（101120）B目標(biāo)（81100）C 低（61 80）D 差(60以下)得分人際交 往能力 (15%)團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾影響力 (20%)團(tuán)隊(duì)發(fā)展影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力(20%)反饋和培訓(xùn)授權(quán)激勵(lì)溝通能力(15%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策 能力(15%)戰(zhàn)略思考解決問題的能力決策能力執(zhí)行力(15%)準(zhǔn)確性效率注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同3-2研發(fā)類崗位工作能力考評表姓名： 團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A 高（101120）B目標(biāo)（81100）C 低（61

15、 80）D 差(60以下)得分人際交 往能力 (10%)團(tuán)隊(duì)合作敏感性溝通能力(10%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策 能力(20%)創(chuàng)新能力解決問題的能力執(zhí)行力 (20%)準(zhǔn)確性效率專業(yè)知識和 技能(40%)專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同3-3操作類崗位工作能力考評表姓名： 團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A 高（101-120）B目標(biāo)（81 100）C 低（61 80）D 差（60以下）得分人際交 往能力 （20%）建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作溝通能力口頭溝通（20%）傾聽判斷和決策 能力（20%）解決問題的能力推斷評估能力執(zhí)行力準(zhǔn)確性（20%）效率專業(yè)知識技專業(yè)知識能（20%）

16、學(xué)習(xí)能力3-4保障類崗位工作能力考評表姓名： 團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A 高（101120）B目標(biāo)（81100）C 低（6180）D 差(60以下)得分人際交 往能力 (15%)團(tuán)隊(duì)合作解決矛盾影響力 (15%)說服力影響能力溝通能力(20%)口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力(15%)創(chuàng)新能力解決問題的能力執(zhí)行力(15%)準(zhǔn)確性效率專業(yè)知識和技能(20%)專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力3-5市場開拓類崗位工作能力考評表姓名： 團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A 高（101120）B目標(biāo)（81100）C 低（61 80）D 差（60以下）得分人際交 往能力 （20%）建立關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作影響力（10%）說服力影響能

17、力溝通能力（20%）口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策 能力（10%）創(chuàng)新能力解決問題的能力客戶服務(wù)能力（30%）了解客戶需求客戶管理談判能力市場開拓能力專業(yè)知識和技能（10 %）專業(yè)知識學(xué)習(xí)能力注：每個(gè)指標(biāo)中包含不同要素，各要素權(quán)重相同附件4:工作態(tài)度考評指標(biāo)庫工作態(tài)度考評指標(biāo)庫1態(tài)度考核定義工作態(tài)度是對某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作能力 向工作業(yè)績轉(zhuǎn)換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業(yè)績轉(zhuǎn)化的效果。2態(tài)度考核方式被考核人主管對被考核人進(jìn)行態(tài)度考核，綜合考慮本年度該員工在工作中反映出 的各項(xiàng)態(tài)度，參考態(tài)度考核打分標(biāo)準(zhǔn)，確定態(tài)度考核得分。工作態(tài)度考核可選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生

18、較大影響的考核內(nèi)容，如創(chuàng)造性、敏捷 性、責(zé)任性、積極性、紀(jì)律性、獨(dú)立性、堅(jiān)韌性、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、民主性， 注意一些純粹的個(gè)人生活習(xí)慣等與工作無關(guān)的內(nèi)容不要列入。態(tài)度打分依據(jù)詳見A公司員工工作態(tài)度考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)。A公司員工工作態(tài)度考核指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)評分指標(biāo)A 高(101 - 120)B目標(biāo)(81-100)C 低( 61 - 80)D差（60以下）組織紀(jì)律出勤率情況日常工作準(zhǔn)時(shí)岀 勤，并能夠根據(jù) 工作需要自主安 排加班日常工作能夠按 照公司規(guī)定準(zhǔn)時(shí) 岀勤絕大部分情況下 能夠按照公司規(guī) 定準(zhǔn)時(shí)岀勤不能夠遵守公司岀勤 制度，經(jīng)常缺勤遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況嚴(yán)格遵守各項(xiàng)勞 動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制 度，嚴(yán)格

19、按照工 作程序、規(guī)范進(jìn) 行操作一般能夠遵守各 項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī) 章制度，按照工 作程序、規(guī)范進(jìn) 行操作基本能夠遵守各 項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī) 章制度，基本按 照工作程序、規(guī) 范進(jìn)行操作不能遵守各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì) 律、規(guī)章制度，不能按 照工作程序、規(guī)范進(jìn)行 操作工作責(zé)任心完成任務(wù)認(rèn)真程度工作態(tài)度認(rèn)真， 積極準(zhǔn)時(shí)完成本 崗位各項(xiàng)工作， 有時(shí)會(huì)對提高工 作效率提岀合理 化建議工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，能按時(shí)完成本崗位各項(xiàng)工作工作態(tài)度比較認(rèn) 真負(fù)責(zé)，能按時(shí) 完成本崗位各項(xiàng) 工作對工作不能保持端正 態(tài)度，對安排工作經(jīng)常 不能積極準(zhǔn)時(shí)完成勇于承擔(dān)責(zé)任程度能夠充分理解本 崗位所承擔(dān)責(zé) 任，能夠根據(jù)工 作需要主動(dòng)承擔(dān) 更多的責(zé)任對本崗

20、位所承擔(dān) 責(zé)任較深理解， 能夠根據(jù)工作需 要承擔(dān)本崗位職 責(zé)以外的責(zé)任對本崗位所承擔(dān) 責(zé)任一定理解， 能夠根據(jù)工作需 要承擔(dān)一些本崗 位職責(zé)以外的責(zé) 任對本崗位所承擔(dān)責(zé)任 理解不清晰，從不愿根 據(jù)工作需要承擔(dān)本崗 位職責(zé)以外的責(zé)任關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作情況的程度總是能主動(dòng)關(guān)注 團(tuán)隊(duì)各類工作情 況，考慮團(tuán)隊(duì)、 公司的整體利益能關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類 工作情況，考慮 團(tuán)隊(duì)、公司的整 體利益一般能關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類工作情況從不關(guān)注團(tuán)隊(duì)各類工作情況關(guān)心員工成長及員工工作效率改進(jìn)的程度對本團(tuán)隊(duì)下屬日 常行為很關(guān)心， 了解下屬工作技 能及工作效率水 平，經(jīng)常幫助員 工提高工作技能關(guān)心本團(tuán)隊(duì)下屬 日常行為，了解 下屬工作技能及 工作

21、效率水平， 有時(shí)幫助員工提 高工作技能對本團(tuán)隊(duì)下屬日 常行為比較關(guān) 心，比較了解下 屬工作技能及工 作效率水平，很 少幫助員工提高 工作技能不關(guān)心本團(tuán)隊(duì)下屬日 常行為，不了解下屬工 作技能及工作效率水 平以身作則的程度注重自己的一言 一行，工作中的 行為遠(yuǎn)超岀公司 的基本要求，并 能夠通過自己的 行為影響同事比較注重自己言 行，工作中的行 為超岀公司的基 本要求能注重言行，工 作中的行為能達(dá) 到公司的基本要 求工作中的大部分行為 不能達(dá)到公司的基本 要求，給他人造成不良 影響積極主動(dòng)性工作效率情況工作時(shí)精神很集 中、專注，工作 效率很高工作時(shí)精神能集 中、專注，工作 效率較高工作的大部分時(shí) 間

22、精神能集中， 工作效率一般工作時(shí)精神不集中經(jīng) 常，工作效率很低工作的主動(dòng)積極性總是能主動(dòng)積極 的工作，不需要 上級督促，還能 激發(fā)同事的積極 性經(jīng)常能主動(dòng)積極 的工作，一般不 需要上級督促有時(shí)能主動(dòng)積極 的工作，但有時(shí) 需要上級督促總是需要上級督促，才會(huì)投入的工作不斷改進(jìn)工作方法的程度總是能不斷改進(jìn) 工作方法，提高 工作效率經(jīng)常能不斷改進(jìn) 工作方法，提高 工作效率有時(shí)改進(jìn)工作方法，提高工作效率從不改進(jìn)工作方法提高服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性總是能主動(dòng)為他 人提供超岀期望 的工作、服務(wù)， 經(jīng)常受到贊賞總是主動(dòng)為他人 提供達(dá)到期望的 工作、服務(wù)一般主動(dòng)為他人 提供達(dá)到期望的 工作、服務(wù)提供的工作、服務(wù)，經(jīng)常達(dá)

23、不到期望團(tuán)隊(duì)精神服從上級安排的態(tài)度對上級安排的各 項(xiàng)工作，總是能 按照上級指示， 主動(dòng)積極高效率 開展工作對上級安排的各 項(xiàng)工作，一般能 主動(dòng)積極完成對上級安排的各 項(xiàng)工作不能保持 一貫性，有時(shí)不 能按照上級指示 開展工作經(jīng)常不愿按照上級指示開展工作向上級匯報(bào)工作的 及時(shí)準(zhǔn)確性對本人目前開展 的工作有深刻認(rèn) 識，總是主動(dòng)及 時(shí)將工作現(xiàn)狀準(zhǔn) 確反映給領(lǐng)導(dǎo)對本人目前開展 的工作有較深認(rèn) 識，能夠主動(dòng)將 工作現(xiàn)狀較準(zhǔn)確 反映給領(lǐng)導(dǎo)一般能主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)從不主動(dòng)將工作現(xiàn)狀反映給領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很 強(qiáng)，能與相關(guān)崗 位人員有效溝 通、真誠合作， 得到相關(guān)崗位人 員的一致認(rèn)同團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較 強(qiáng)

24、，能積極參與 團(tuán)隊(duì)交流與學(xué) 習(xí)，得到大多數(shù) 相關(guān)崗位人員的 認(rèn)同團(tuán)隊(duì)有一定協(xié)作 性，能與多數(shù)相 關(guān)崗位人員保持 較愉快的合作關(guān) 系團(tuán)隊(duì)協(xié)作性很差，同工 作中相關(guān)崗位人員合 作關(guān)系較緊張職業(yè)道德工作中的原則性在工作中，總是 能堅(jiān)持原則，維 護(hù)公司機(jī)密和長 遠(yuǎn)利益在工作中，一般 能堅(jiān)持原則，維 護(hù)公司機(jī)密和長 遠(yuǎn)利益在工作中，基本 上能堅(jiān)持原則， 維護(hù)公司機(jī)密和 長遠(yuǎn)利益在工作中，處理問題沒有任何原則虛心好學(xué)、刻苦鉆研的程度有很強(qiáng)的上進(jìn)心 和學(xué)習(xí)欲望，經(jīng) 常主動(dòng)向其它人 虛心學(xué)習(xí)對于新知識愿意 學(xué)習(xí)和吸收，愿 意向其它人虛心 學(xué)習(xí)認(rèn)識到學(xué)習(xí)和吸 收新知識的重要 性，但很少主動(dòng) 向其它人虛心學(xué) 習(xí)不

25、能認(rèn)識到學(xué)習(xí)和吸 收新知識的重要性，并 且不愿意主動(dòng)向其它 人虛心學(xué)習(xí)4- 1管理類崗位工作態(tài)度考評表姓名： 團(tuán)隊(duì)：崗位：總分：指標(biāo)要素A 高（101120）B目標(biāo)（81100）C 低（6180）D 差(60以下)得分工作責(zé)任心(30%)勇于承擔(dān)責(zé)任程度關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作情況的程度以身作則的程度團(tuán)隊(duì)精神(30%)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性積極主動(dòng)(20%)不斷改進(jìn)工作方法的程度職業(yè)道德(20%)虛心好學(xué)、刻苦鉆研的程度忠誠、謙虛、勤奮、守信工作中的原則性4-2研發(fā)類崗位工作態(tài)度考評表姓名： 團(tuán)隊(duì)：崗位： 總分：指標(biāo)要素A 高（101120）B目標(biāo)（81100）C 低（6180）D 差(60以下)得分組織紀(jì)律(15%)出勤率情