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文檔簡介

1、工作分析與工作設計主要內(nèi)容：工作（職位）分析工作說明書工作規(guī)范工作（職位）分析有關職位分析的基本概念工作分析的目的及應用 信息搜集的內(nèi)容、方法和步驟 工作分析方法：定性的工作分析方法、定量的分析方法職位分析的基本概念職位分析的含義 職位三要素：職務、職責、職權 崗位分類：橫行分類（崗類、崗群、崗系）；縱向分類（崗級、崗等）工作分析信息工作活動工作中人的行為工作中所使用的機器、工具、設備以及其他輔助工作用具 工作的績效標準工作背景工作對人的知識和能力要求工作分析的步驟確定工作分析信息的用途 搜集與工作有關的背景信息（組織架構圖、業(yè)務流程表） 選擇有代表性的工作進行分析搜集工作分析的信息 同承擔工

2、作的人共同審查所搜集到的工作信息 編寫工作說明書和工作規(guī)范搜集工作分析信息的方法訪談法問卷法觀察法現(xiàn)場工作日記 /日志法工作分析程序（ 7項要素）定性與量化的工作分析技術工作說明書的編寫工作標識工作綜述工作聯(lián)系、職責與任務工作權限績效標準工作條件工作規(guī)范編寫工作說明書的準則工作規(guī)范的編寫以受過訓練者和未受過訓練者為對象的工作規(guī)范以判斷為基礎的工作規(guī)范以統(tǒng)計分析為基礎的工作規(guī)范實踐練習：最后形成以 3-5人組成一個小組， 根據(jù)本章所學得知識和方法， 選擇一個職位進行職位分析， 一份職位說明書和工作規(guī)范文件。在工作分析中，如何正確使用定性的分析方法和定量的分析方法？工作設計工作分析與工作設計科學管理與工作設計人際關系運動與工作設計工作特征模型方法優(yōu)秀工作業(yè)

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