加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建設(shè)--保障產(chǎn)品質(zhì)量安全

1、加強(qiáng)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)建設(shè) 保障產(chǎn)品質(zhì)量安全當(dāng) 前，檢驗(yàn)檢疫系統(tǒng)正在全力以赴，立即行動(dòng)，認(rèn)真貫徹國(guó)家質(zhì) 檢總局黨組“質(zhì)量和安全年”工作的部署。作為檢驗(yàn)檢疫系 統(tǒng) 的技術(shù)保障，檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室是促進(jìn)檢驗(yàn)檢疫事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵 環(huán)節(jié)，它的建設(shè)直接關(guān)系到檢驗(yàn)檢疫行政執(zhí)法的有效性。如何 搞好檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室管理，使其更加科學(xué)化、制度化、規(guī)范化是我 們值得探討的問題，也是貫徹“質(zhì)量和安全年”工作的一項(xiàng)重要 部署。筆者結(jié)合從事實(shí)驗(yàn)室工作實(shí)際，談一談在當(dāng)前形勢(shì)下如 何加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)。建立現(xiàn)代管理模式，加大質(zhì)量建設(shè)力度。質(zhì)量和安 全年”作為質(zhì)量建設(shè)年，就是要不斷提高質(zhì)檢工作能力和水 平。檢測(cè)機(jī)構(gòu)能力的建設(shè)，對(duì)

2、于提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和公共安全 事件的能力有著重要的意義。隨著檢測(cè)服務(wù)市場(chǎng)的迅速形成和發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室功能逐步完 善，作為承擔(dān)檢驗(yàn)檢疫技術(shù)保障的機(jī)構(gòu)必須樹立市場(chǎng)服務(wù)理念， 建立現(xiàn)代化的實(shí)驗(yàn)室管理模式。首先確立“誠(chéng)信為本”的立足 之本。誠(chéng)信體現(xiàn)為市場(chǎng)主體行業(yè)的獨(dú)立和公正負(fù)責(zé)，它要求實(shí) 驗(yàn)室是一個(gè)能夠承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體，能保證管理層和員工的 工作質(zhì) 量不受任何來自內(nèi)、外部的不正當(dāng)商業(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響；明確規(guī)定了對(duì)質(zhì)量有影響的所有管理、 行足夠的監(jiān)督等等。其次樹立“以人為本”的服務(wù)理念，構(gòu)建 實(shí)驗(yàn)室工作質(zhì)量體系。操作和核查人員的職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系;能夠?qū)z測(cè)人員進(jìn)處處以客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)考慮

3、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和管理；處處以客 戶的“滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)和改善實(shí)驗(yàn)室全部工作。同時(shí)，按 照該標(biāo)準(zhǔn)建立的所有實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系中均要求樹立客戶至 上、竭誠(chéng)服務(wù)的意識(shí)，堅(jiān)持為客戶提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最 大限度地滿足客戶的要求，誠(chéng)心誠(chéng)意接受監(jiān)督，處理好與客戶 的關(guān)系，爭(zhēng)取最佳合作。當(dāng)客戶提出非檢測(cè)要求，如代為制 備、包裝和分發(fā)客戶驗(yàn)證所需的檢測(cè)樣品時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)積極合 作，滿足其要求；重 視和保持與顧客的良好溝通，按客戶要求 給懷有關(guān)技術(shù)方面的咨詢和指導(dǎo)，并將檢測(cè)過程中任何偏離及 時(shí)通知客戶；實(shí)驗(yàn)室應(yīng)注意收集客戶的反饋意見，并進(jìn)行分 析，積極采納，以用于改進(jìn)質(zhì)量管理體系、檢測(cè)工作和客戶的 服務(wù)等?？傊?，本

4、著這些基本原則建立實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)代化管理模式 中，有利于檢測(cè)能力的逐步提高，同時(shí)保證了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量 信譽(yù)，提升了檢驗(yàn)檢疫工作的把關(guān)水平。二、提升檢測(cè)機(jī)構(gòu)水平，保障質(zhì)量整治工作“質(zhì)量和安全年”作為質(zhì)量整治年，就是要要堅(jiān)決遏制質(zhì) 量 安全重大事故發(fā)生。目前，我省各地食品、農(nóng)產(chǎn)品、機(jī)電、 化礦等產(chǎn)品的專項(xiàng)整治工作都在緊張有序的進(jìn)行中，作為檢測(cè) 機(jī)構(gòu)要適應(yīng)形勢(shì)新要求，以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo)，以此次 “質(zhì)量安全年”活動(dòng)為契機(jī)，積極開展新商品、新項(xiàng)目的檢測(cè)，加快檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)制訂；要充分發(fā)揮國(guó)家檢測(cè)技術(shù) 服務(wù)企業(yè)公共平臺(tái)的作用，為企業(yè)提升質(zhì)量檢測(cè)能力，提高檢 測(cè)技術(shù)水平，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，預(yù)防質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，提

5、供周到、 高水平的檢測(cè)技術(shù)服務(wù)。因此，檢測(cè)機(jī)構(gòu)要有創(chuàng)新的思路謀發(fā) 展，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)要在持續(xù)有效的運(yùn)行中不斷改進(jìn)才能適應(yīng)新形 勢(shì)下的發(fā)展要求。三、實(shí)施“科技興檢、人才興檢“戰(zhàn)略，強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)意識(shí) “質(zhì)量和安全年”作為質(zhì)量服務(wù)年，就是要幫助企業(yè)提高 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)一支強(qiáng)有力的實(shí)驗(yàn)室人員隊(duì)伍，以最先進(jìn) 的科學(xué)技術(shù)支撐檢測(cè)工作是做好實(shí)驗(yàn)室工作的基礎(chǔ)，更是服務(wù) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)企業(yè)的重要保障。隨著社會(huì)、科技的迅猛發(fā)展,檢測(cè)工作的科技含量與日俱粘選資料增。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員首先必須具有“三種”素質(zhì)：一是適 應(yīng)職業(yè)要求的思想素質(zhì)，即要愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，要有堅(jiān)守 崗位，忘 我工作的職業(yè)操守，樹立真正為企業(yè)服務(wù)

6、的意識(shí)； 二是必要的文化素質(zhì)和積極進(jìn)取的科學(xué)攀巖精神，應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，在掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用技術(shù)的基礎(chǔ)上，關(guān) 注相關(guān)學(xué)科理論的最新發(fā)展，不斷更新豐富自己的知識(shí)體系，將最新的倍息方法、科研成果應(yīng)用于實(shí)踐，要在工作中養(yǎng)成多思、多想、多問、多做的好習(xí)慣，努力培養(yǎng)自己積極進(jìn)取、 刻苦專研、精益求精的科研精神；三是適應(yīng)職業(yè)工作的身體素 質(zhì)，檢測(cè)崗位要求檢測(cè)人員必須具備一定的身體素質(zhì)，這是所 有工作的前提。同時(shí)。檢測(cè)機(jī)構(gòu)要注重人員培訓(xùn)，使他們弄懂 理論、精通技術(shù)，掌握實(shí)驗(yàn)操作技能，運(yùn)用各種先進(jìn)的儀器設(shè) 備進(jìn)行快速檢測(cè)，真正為檢驗(yàn)檢疫提供技術(shù)支撐，服務(wù)于社 會(huì)，服務(wù)于客戶，為檢驗(yàn)檢疫事業(yè)創(chuàng)造科技財(cái)

7、富。四、引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，推動(dòng)質(zhì)量安全提升近年來，隨著我國(guó)WTO加入，國(guó)外技術(shù)壁壘日趨復(fù)雜，新 的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則將檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室從幕后推向前臺(tái)，檢驗(yàn)檢疫 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，切實(shí)完善進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量安 全監(jiān)管的技術(shù)支撐體系，做到“檢得出、檢得快、檢得準(zhǔn)”。 先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室賴以生存的基礎(chǔ)，引進(jìn)新型儀器 設(shè)備管理，是保障產(chǎn)品質(zhì)量安全的硬件投資。實(shí)驗(yàn)室要加強(qiáng)儀 器設(shè)備的規(guī)范化管理，要建立檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理模式，做好 日常保養(yǎng)和維護(hù)；進(jìn)一步明確設(shè)備管理責(zé)任，提高儀器設(shè)備的 完好率，延長(zhǎng)使用壽 命，最大限度地發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的投 資效益，對(duì)于改善檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)手段，應(yīng)對(duì)國(guó)外技術(shù)壁壘有 重要意義。五加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)和安全管理，是保障質(zhì)量安全的前提所 在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境建設(shè)和安全管理涉及實(shí)驗(yàn)室工作的方方面面。包 括實(shí)驗(yàn)室面積、房間安排、照明 用電 溫度、濕度、通風(fēng)、有 毒有害氣體的排放處理、放射性物質(zhì)和病菌污染處理以及用電、 用水安全，儀器設(shè)備操作安全等諸多方面問題，每一個(gè)方面關(guān) 系到整個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的安全問題。加強(qiáng)內(nèi)部安全檢查，及時(shí)發(fā) 現(xiàn)并消除安全隱患，營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)環(huán)境， 為提高檢測(cè)水平，提升檢測(cè)能力，保障“質(zhì)量安全年”活動(dòng)順 利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之，加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，是保證檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確 可靠的基本條件，更是加強(qiáng)質(zhì)量提升 保障公共安全的一項(xiàng) 重要工 程，