錫恩英才公開課PPT(客戶版)45155

1、ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團隊執(zhí)行力? 執(zhí)行執(zhí)行, ,就是把商業(yè)目標變商業(yè)結果的行動就是把商業(yè)目標變商業(yè)結果的行動! ! 執(zhí)行力執(zhí)行力, ,就是把商業(yè)目標變商業(yè)結果的行動能力就是把商業(yè)目標變商業(yè)結果的行動能力! ! 團隊執(zhí)行力團隊執(zhí)行力, ,就是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的組織能力！就是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標的組織能力！ ZionZion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)

2、的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 商業(yè)人格商業(yè)人格 -執(zhí)行基因執(zhí)行基因 第一講：第一講： ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 責任責任 品格品格 原則原則 商業(yè)人格商業(yè)人格: :人們從事商業(yè)活動的基本價值觀人們從事商業(yè)活動的基本價值觀 獨立獨立 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 中國傳統(tǒng)文化是人治文化，奉行中國傳統(tǒng)文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用用人不疑，疑人不用”； 商業(yè)社會是價值交換文化，堅持商業(yè)社會是價值交換文化，堅持“規(guī)則第一，對事不對人規(guī)則第一，對事不對人”。

3、 商業(yè)人格障礙之一：人治文化商業(yè)人格障礙之一：人治文化 商業(yè)人格障礙之二：含糊文化商業(yè)人格障礙之二：含糊文化 中國傳統(tǒng)文化是含糊文化，倡導中國傳統(tǒng)文化是含糊文化，倡導“大道無術大道無術”； 現(xiàn)代企業(yè)管理講究現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術大道有術”量化管理。量化管理。 商業(yè)人格障礙之三：面子文化商業(yè)人格障礙之三：面子文化 中國傳統(tǒng)文化是面子文化，推崇中國傳統(tǒng)文化是面子文化，推崇“情理服人情理服人”，情前，理后；，情前，理后； 現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“事實服人事實服人”，理前，情后。，理前，情后。 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有

4、限公司 歡迎訪問 機密機密 成年人邏輯：我不是小孩子了,我要履行自己的責任! 社會人心態(tài)：用社會標準看待公平，而不用“內部標準” 攀 比！ 經(jīng)濟人品格：追求自己經(jīng)濟利益，而不損害他人利益! 職業(yè)人精神：奉行價值交換，提供商業(yè)結果! 怎樣樹立商業(yè)人格怎樣樹立商業(yè)人格-把握四個要素把握四個要素 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 1 1、從依附型向獨立型轉變：堅守原則去執(zhí)行！、從依附型向獨立型轉變：堅守原則去執(zhí)行！ 2 2、從服從型向主動型轉變：積極主動去執(zhí)行！、從服從型向主動型轉變：積極主動去執(zhí)行！ 3 3、從避責型向守責型轉變：承擔

5、責任去執(zhí)行！、從避責型向守責型轉變：承擔責任去執(zhí)行！ 4 4、從封閉型向開放型轉變：開放、從封閉型向開放型轉變：開放心態(tài)去執(zhí)行！心態(tài)去執(zhí)行！ 5 5、從個體型向團隊型轉變：協(xié)同一致去執(zhí)行！、從個體型向團隊型轉變：協(xié)同一致去執(zhí)行！ 如何獲得商業(yè)人格如何獲得商業(yè)人格-實現(xiàn)五個轉變實現(xiàn)五個轉變 第二講第二講: :結果與任務結果與任務 p執(zhí)行為什么要結果執(zhí)行為什么要結果 p任務與結果的區(qū)別任務與結果的區(qū)別 p如何做結果如何做結果 p結果的意義是什么結果的意義是什么 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司

6、歡迎訪問 機密機密 一、員工的困惑一、員工的困惑 員工的困惑員工的困惑 p為什么任務都完成了，領導還是不滿意？為什么任務都完成了，領導還是不滿意？ p為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲？為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲？ p為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般？為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般？ p為什么都是同齡人，工資差異那么大？為什么都是同齡人，工資差異那么大？ 企業(yè)的苦惱企業(yè)的苦惱 p做事無結果，借口一大堆做事無結果，借口一大堆 p總是在思考，就是沒行動總是在思考，就是沒行動 p員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞 ZionZion Consul

7、ting 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 Zion Consulting Confidential 九段秘書測試九段秘書測試: :請問你是幾段？你的結果值多少錢？請問你是幾段？你的結果值多少錢？ 發(fā)通知發(fā)通知 一段一段 600600元元 發(fā)通知發(fā)通知抓落實抓落實 二段二段 800800元元 抓落實抓落實 發(fā)通知發(fā)通知 重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知 三段三段 10001000元元 重檢查重檢查 勤準備勤準備 四段四段 15001500元元 勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知提前量提前量 五段五段 20002000元元 提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落

8、實抓落實發(fā)通知發(fā)通知做記錄做記錄 六段六段 30003000元元 做記錄做記錄提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知發(fā)記要發(fā)記要 七段七段 50005000元元 發(fā)記要發(fā)記要做記錄做記錄提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知定責任定責任 八段八段 1000010000元元 定責任定責任發(fā)記要發(fā)記要做記錄做記錄提前量提前量勤準備勤準備重檢查重檢查抓落實抓落實發(fā)通知發(fā)通知做流程做流程 九段九段 3 3萬元萬元 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 任務是什么任務是什么?(三事兒三事兒)： p完成

9、差事完成差事:領導要辦的都辦了領導要辦的都辦了 p例行公事例行公事:該走的程序走過了該走的程序走過了 p應付了事應付了事:差不多就行了（心差不多就行了（心 態(tài)）態(tài)） 對程序負責、對形式負責、對程序負責、對形式負責、 對苦勞負責，就是不對結果負對苦勞負責，就是不對結果負 責責 結果是什么？（三有結果是什么？（三有) p有時間有時間; p有價值有價值; p可考核可考核. 結果是可以交換的價值結果是可以交換的價值 什么是任務，什么是結果什么是任務，什么是結果 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 請任意寫下一件下周您打算要做的請任意寫下一件

10、下周您打算要做的 事情，一起看看結果是什么。事情，一起看看結果是什么。 有時間有時間 有價值有價值 可考核可考核 結果訓練結果訓練 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 四、怎樣做結果？四、怎樣做結果？1、三大原則、三大原則 p客戶原則：客戶原則：結果是給客戶的，要讓客戶滿意才結果是給客戶的，要讓客戶滿意才 叫結果叫結果 p交換原則：交換原則：結果是用來交換的，不能交換不叫結果是用來交換的，不能交換不叫 結果結果 p檢查原則：檢查原則：結果是供人檢查的，量化才能檢結果是供人檢查的，量化才能檢 查查 ZionZion Consultin

11、g 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 Zion Consulting Confidential 2 2、兩個思維：、兩個思維：（1 1）外包思維）外包思維 假如你出不來結果假如你出不來結果, ,我可以外包給別人做！我可以外包給別人做！ 范例范例: : 如果你做不好賬如果你做不好賬, ,我就請個會計來做我就請個會計來做; ; 如果你審計不出來如果你審計不出來, ,我可以請審計師來做我可以請審計師來做; ; 如果你設計不出來如果你設計不出來, ,我可以外請設計師來做我可以外請設計師來做; ; 如何你加工不出來如何你加工不出來, ,我請個技工來做我請個技工來做; ; 如果你招聘不到人如

12、果你招聘不到人, ,我請人才中介來做我請人才中介來做; ; 但是但是, ,如果別人做到了如果別人做到了, ,這個錢這個錢, ,你來付！你來付！ ZionZion Consulting 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 Zion Consulting Confidential 2 2、兩個思維：、兩個思維：（2 2）底線思維）底線思維 最基本的做不到，其他一切都沒有意義。最基本的做不到，其他一切都沒有意義。 先保證底線結果，再考慮完美。先保證底線結果，再考慮完美。 范例：范例： 出差，別忘帶車票；出差，別忘帶車票； 面試，別忘記先看證件；面試，別忘記先看證件； 吃飯，別忘帶錢包；吃

13、飯，別忘帶錢包； 財務報表，數(shù)據(jù)準確。財務報表，數(shù)據(jù)準確。 ZionZion Consulting 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 Zion Consulting Confidential 、承諾法：接到指令，復述一次明確的結、承諾法：接到指令，復述一次明確的結 果，然后主動承諾結果果，然后主動承諾結果，不給自己留后路。，不給自己留后路。 五、做結果的好方法五、做結果的好方法 ZionZion Consulting 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 Zion Consulting Confidential 2 2、分解法：、分解法：大結果，分解成小結果，大結果，分

14、解成小結果， 然后分塊執(zhí)行，防止小結果不確定，然后分塊執(zhí)行，防止小結果不確定，大大結結 果得不到，果得不到，設置設置結果，以一周為好。結果，以一周為好。 拜訪客戶，確拜訪客戶，確 定合作意向定合作意向 提交合同提交合同 確定細節(jié)、確定細節(jié)、 簽約簽約 發(fā)貨發(fā)貨回款回款 五、做結果的好方法五、做結果的好方法 ZionZion Consulting 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 Zion Consulting Confidential 、重點法：你的時間是永遠守恒的，怎樣能、重點法：你的時間是永遠守恒的，怎樣能 在有限的時間做更多有效的事情？在有限的時間做更多有效的事情？ 五、五

15、、做結果的好方法做結果的好方法 緊急緊急不緊急不緊急 重重 要要 不不 重重 要要 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 結果從那里來？只能從行動中來，結果不能通結果從那里來？只能從行動中來，結果不能通 過思考獲得。無論你如何思考，也無論你思考過思考獲得。無論你如何思考，也無論你思考 的水平多高，結果都不可能通過思考獲得。的水平多高，結果都不可能通過思考獲得。 結果不能通過思考獲得結果不能通過思考獲得 結果面前人人平等結果面前人人平等 只要是執(zhí)行就只講結果，不講結果就沒有好人，不講結果就只要是執(zhí)行就只講結果，不講結果就沒有好人，不講結

16、果就 沒有執(zhí)行。沒有執(zhí)行。 人力資源的績效考核，只有基于結果而不是任務，才會有更人力資源的績效考核，只有基于結果而不是任務，才會有更 大的效果。大的效果。 六、結果成就人生六、結果成就人生 ZionZion Consulting ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建偉大公司共建偉大公司- -致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 第三講：客戶價值第三講：客戶價值 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 一、什么是客

17、戶？一、什么是客戶？ 客戶是衣食父母客戶是衣食父母！ 是越用越多的資源；是越用越多的資源； 是我們商業(yè)回報的來源。是我們商業(yè)回報的來源。 要照顧好我們的衣食父母，就要給他們提供價值！要照顧好我們的衣食父母，就要給他們提供價值！ ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 二、企業(yè)的問題二、企業(yè)的問題 p為什么員工自認為在做結果，但實際上做的工作沒為什么員工自認為在做結果，但實際上做的工作沒 有價值？有價值？ p為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ p為什么企業(yè)內部互相推諉責任、互相扯皮、爭論不為什么企

18、業(yè)內部互相推諉責任、互相扯皮、爭論不 休？休？ 15 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 三、什么是客戶價值三、什么是客戶價值? -站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果；是執(zhí)行的方向站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果；是執(zhí)行的方向 客戶價值舉例 p產(chǎn)品產(chǎn)品 u物理特性 p服務服務 u客戶體驗客戶體驗 p價格價格 u交換價格 p關系或形象關系或形象 p客戶解決方案客戶解決方案 p非業(yè)務價值非業(yè)務價值 客戶價值的評判標準：客戶價值的評判標準： 感激的語言、感謝的握手、感動的眼淚、持續(xù)的訂單。感激的語言、感謝的握手、感動的眼

19、淚、持續(xù)的訂單。 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 世界級優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中世界級優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中, , 都把都把客戶客戶放在最重要的位置放在最重要的位置 p客戶客戶永遠第一永遠第一沃爾瑪沃爾瑪 p對對客戶客戶充滿狂熱的激情充滿狂熱的激情通用汽車通用汽車 p我們成功源于持續(xù)滿足我們成功源于持續(xù)滿足客戶客戶不斷變化需求不斷變化需求埃克森美孚?？松梨?p提供提供顧客顧客負擔得起的高品質產(chǎn)品負擔得起的高品質產(chǎn)品惠普惠普 p“以人為核心，向以人為核心，向用戶用戶提供最優(yōu)質的服務提供最優(yōu)質的服務”IBM p品質、服務、清潔和物有所值

20、，為品質、服務、清潔和物有所值，為顧客顧客帶來歡笑帶來歡笑麥當勞麥當勞 p無處不在的無處不在的客戶客戶微軟微軟 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 四、怎么做客戶價值？四、怎么做客戶價值？ （一）原則（一）原則 p高價值高價值 p低成本低成本 p可體驗可體驗 p能持續(xù)能持續(xù) -工業(yè)化工業(yè)化 中國企業(yè)最大的誤區(qū)：中國企業(yè)最大的誤區(qū)： 癡迷于癡迷于“搞定客戶搞定客戶”的方法！的方法！ 癡迷于教會員工所謂技巧！癡迷于教會員工所謂技巧！ 45 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司

21、（二）、做客戶價值的方法：（二）、做客戶價值的方法： p排除法排除法這是客戶要的嗎這是客戶要的嗎?如果不是，干掉！如果不是，干掉！ p新增法新增法哪些客戶還沒有，加上！哪些客戶還沒有，加上！ p遞進法遞進法哪些地方還能做得更好，做透！哪些地方還能做得更好，做透！ ZionZion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 五：內部客戶價值五：內部客戶價值 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司

22、怎么才能提供內部客戶價值？怎么才能提供內部客戶價值？ 對上級和平級：對上級和平級： p給提前量給提前量 p給決策依據(jù)給決策依據(jù) p給選擇題給選擇題 對下級：對下級： p激勵激勵 p給成長機會給成長機會 p給原則給原則 p給方法給方法 75 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 總結總結 p生存的底線生存的底線 p執(zhí)行的方向執(zhí)行的方向 p不戰(zhàn)而屈人之兵的武器不戰(zhàn)而屈人之兵的武器 鐵腕！鐵腕！ 你讓我們的衣食父母難受，砸我們的飯碗，你讓我們的衣食父母難受，砸我們的飯碗， 我們就要讓你難受，我們就要砸你的飯碗！我們就要讓你難受，我們就要砸你

23、的飯碗！ ZionZion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 記住，我們說的就是我們記住，我們說的就是我們 做的，現(xiàn)在，我要你們舉起右手，做的，現(xiàn)在，我要你們舉起右手， 跟隨我一起念：跟隨我一起念： 從今天起，我莊嚴宣誓并做到，只從今天起，我莊嚴宣誓并做到，只 要任何顧客要任何顧客,走進我的三米線內，我必走進我的三米線內，我必 定笑臉相迎，必定看著他的眼晴，微定笑臉相迎，必定看著他的眼晴，微 笑問候：有什么可以幫你的嗎？笑問候：有什么可以幫你的

24、嗎？ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 第四講： 執(zhí)行人才三大標準 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 一、執(zhí)行人才有什么特點？一、執(zhí)行人才有什么特點？ p執(zhí)行人才的特點：執(zhí)行人才的特點： p與性格無關、與形象無關、與年齡無關、與性別無與性格無關、與形象無關、與年齡無關、與性別無 關、與心性無關關、與心性無關 p執(zhí)行人才共有的特點：對自己負責！對結果負責！執(zhí)行人才共

25、有的特點：對自己負責！對結果負責！ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 1、執(zhí)行人才三大標準、執(zhí)行人才三大標準 u信守承諾信守承諾 u結果導向結果導向 u永不言敗永不言敗 執(zhí)行人才是對自己負責的人執(zhí)行人才是對自己負責的人，這類人有什么不同的特點？這類人有什么不同的特點？ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 （一）（一）信守承諾信守承諾 p信守承諾：信守承諾： u信守承諾，就是說到就做到，拿出結果。信守承諾，就是說到就做到，拿出結果。 p信守承諾對執(zhí)行力的意義信守承諾對執(zhí)行

26、力的意義 u承諾承諾, ,就是承擔了責任和后果；就是承擔了責任和后果； u承諾承諾, ,就是最簡單的回答，也是最有效的溝通就是最簡單的回答，也是最有效的溝通; ; u承諾承諾, ,就是最基礎的信任源，別人相信你的起點就是最基礎的信任源，別人相信你的起點. . ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 什么是真正的承諾？什么是真正的承諾？ p警惕身邊的假承諾！警惕身邊的假承諾！ p假承諾大體格式如下：假承諾大體格式如下： 1.“假設假設-的條件滿足，我就能夠完成任務的多的條件滿足，我就能夠完成任務的多 少。少。” 2.“假如沒有意外發(fā)生，我

27、們可以完成多少任務。假如沒有意外發(fā)生，我們可以完成多少任務。” 承諾還沒開始，就給自承諾還沒開始，就給自 己想好了借口。己想好了借口。 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 （二）結果導向（二）結果導向 p結果導向結果導向 u像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結果，一往無像導彈一樣，鎖定目標，鎖定結果，一往無 前，不達結果決不罷休。前，不達結果決不罷休。 結果導向訓練方法：結果導向訓練方法： 結果定義清楚，行結果定義清楚，行 動之前明確最終的結果動之前明確最終的結果 和目標。和目標。 口頭語：口頭語： 凡事首先問自己：我凡事首先問自己：我 要

28、的結果是什么？然后要的結果是什么？然后 清楚地告訴領導或客戶清楚地告訴領導或客戶: “我的結果是我的結果是”。 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 （三）永不言?。ㄈ┯啦谎詳?p永不言敗是結果導向和信永不言敗是結果導向和信 守承諾的保障守承諾的保障 p唯一的失敗就是你選擇了唯一的失敗就是你選擇了 放棄放棄 p永不言敗：永不言?。?u不達結果，決不放棄不達結果，決不放棄 u失敗之后，迅速行動失敗之后，迅速行動 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 執(zhí)行人才三大標準執(zhí)行人才三

29、大標準 p信守承諾信守承諾 p結果導向結果導向 p永不言敗永不言敗 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 個人核心價值觀個人核心價值觀: 五年遠景（定位）：五年遠景（定位）： 兩年目標：兩年目標： 我的成功故事：我的成功故事： 個人發(fā)展戰(zhàn)略所要解決的根本矛盾：個人發(fā)展戰(zhàn)略所要解決的根本矛盾： 行動計劃行動計劃(季度主題季度主題) 1, 2, 3, 4， 檢查人：檢查人： 懲罰：懲罰： 獎勵：獎勵： u以誰為榜樣：以誰為榜樣： ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建

30、偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 -建立建立不依賴不依賴于任何于任何能人的業(yè)務體系能人的業(yè)務體系 第五講：第五講：4R-制度執(zhí)行力制度執(zhí)行力 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 我們面臨過這樣的問題嗎？我們面臨過這樣的問題嗎？ p為什么年初的計劃，到了年底為什么年初的計劃，到了年底“泡了湯泡了湯”？ p為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？ p為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒有提高？為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒有提高？ ZionZion

31、 Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 4R4R是什么？是什么？ p4R是戰(zhàn)略實施工具，使公司所有員工的是戰(zhàn)略實施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊心往一起走，勁往一塊 使使”！ p4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結果為導向的執(zhí)行文化。是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結果為導向的執(zhí)行文化。 p4R是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結果、獎懲的自我 提高機制。提高機制。 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 錫恩錫恩5年執(zhí)行力探索的

32、精髓年執(zhí)行力探索的精髓4R業(yè)務流程管理體系業(yè)務流程管理體系 過程檢查過程檢查 Review 一對一責任一對一責任 Responsibility 結果定義結果定義 Ready 即時激勵即時激勵 Result 結果結果 凡事必有結果凡事必有結果;R1;R1 有結果就必須落實到有結果就必須落實到 “我我”;R2;R2 對對“我我”不相信就必須檢不相信就必須檢 查查;R3;R3 有檢查就必有獎罰有檢查就必有獎罰.R4.R4 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 R1：結果定義：結果定義心中有結果，執(zhí)行有效果！心中有結果，執(zhí)行有效果！ p是什么

33、：事前定義做事的是什么：事前定義做事的結果結果 p有什么用：結果一致，下屬主動有什么用：結果一致，下屬主動 p方法：方法：執(zhí)行人重復一遍結果定義執(zhí)行人重復一遍結果定義 p結果定義合格標準：有時間、有價結果定義合格標準：有時間、有價 值、可考核值、可考核 15 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 R2R2：一對一責任：一對一責任千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！ R2是什么：是什么：一對一責任一對一責任 有什么用：防止推卸責任有什么用：防止推卸責任 方法：回答只準用方法：回答只準用“我我”，不準用，不準用

34、“我們我們” ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 R2操作要點操作要點 p沒有人愿意負責到底，除非沒有人愿意負責到底，除非變成變成“我的責任我的責任” p不要考核部門，要考核部門經(jīng)理不要考核部門，要考核部門經(jīng)理 30 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 探照燈系統(tǒng)探照燈系統(tǒng) R3過程檢查過程檢查人們不會做你希望的、人們只會做人們不會做你希望的、人們只會做 你檢查的你檢查的 p闖紅燈違章減少了闖紅燈違章減少了67%； p超速違章減少了超速違章減少了98%； p交通事故死亡人

35、數(shù)交通事故死亡人數(shù)1289人，比去年同期減少人，比去年同期減少138人。人。 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 R3：過程檢查：過程檢查過程不檢查，結果準抓瞎！過程不檢查，結果準抓瞎！ pR3是什么：跟蹤檢查階段結果是什么：跟蹤檢查階段結果 p有什么用：保證最后結果有什么用：保證最后結果 p怎么做：第三方公證怎么做：第三方公證,公開檢查結果公開檢查結果 人們行動的最大動力人們行動的最大動力 來自于結果的反饋來自于結果的反饋 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 R3操作要

36、點操作要點 p越相信誰，越檢查誰越相信誰，越檢查誰 p只相信數(shù)據(jù)和事實，不相信人只相信數(shù)據(jù)和事實，不相信人 p處罰不能代替檢查處罰不能代替檢查 p檢查人不能變成指令發(fā)出人，檢查人不能變成指令發(fā)出人， 與執(zhí)行人商量結果定義。與執(zhí)行人商量結果定義。 45 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 R4：即時激勵：即時激勵 pR4是什么：即時獎懲是什么：即時獎懲 p有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài) p方法：獎懲不過夜方法：獎懲不過夜 操作要點：操作要點： 1. 好報才有好人好報才有好人 2. 執(zhí)行力與薪酬

37、執(zhí)行力與薪酬 無關無關 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 4R-中國企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式中國企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式 p事前：結果定義，一對一責任，事前：結果定義，一對一責任， （獎懲承諾）（獎懲承諾） p事中：跟蹤檢查事中：跟蹤檢查 p事后：即時獎懲（獎懲兌現(xiàn)）事后：即時獎懲（獎懲兌現(xiàn)） 目的：結果目的：結果 方向：客戶價值方向：客戶價值 從管人到管事從管人到管事 從被動管理到自我管理從被動管理到自我管理 能人依賴到機制管理能人依賴到機制管理 從權利驅動到檢查驅動從權利驅動到檢查驅動 ZionZion Consultin

38、g 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 錫恩公司執(zhí)行力超級武器錫恩公司執(zhí)行力超級武器 YCYAYCYA ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 uY：Yes，承諾承諾 接到任務指令后，明確做出結果承諾接到任務指令后，明確做出結果承諾 uC：Check，檢查檢查 檢查人對執(zhí)行人的過程和結果進行監(jiān)督和檢查檢查人對執(zhí)行人的過程和結果進行監(jiān)督和檢查 uY：第二個：第二個Yes，匯報匯報 任務完成后，要明確向指令發(fā)出人匯

39、報結果完成情況任務完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報結果完成情況 uA：Award，獎懲獎懲 根據(jù)檢查結果，即時獎懲，根據(jù)檢查結果，即時獎懲，“獎懲不過夜獎懲不過夜” 行之有效的結果管理工具：行之有效的結果管理工具：YCYA承諾管理系統(tǒng)承諾管理系統(tǒng) ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 錫恩公司的錫恩公司的ycya 指令發(fā)出指令發(fā)出 人人 指令指令指令指令 發(fā)出發(fā)出 時間時間 承諾承諾 人人 檢查檢查 人人 Y Y 承諾承諾 C C 承諾檢承諾檢 查時間查時間 Y Y 完成完成 匯報匯報 A A 獎懲兌獎懲兌 現(xiàn)現(xiàn) 姜總姜總 提交部門提交

40、部門 出差統(tǒng)計出差統(tǒng)計 表表 7 7-8 -8 18:0018:00 1010元水元水 果基金果基金完成完成 提交部門提交部門 出差統(tǒng)計出差統(tǒng)計 表表 7月月7 日日 邢老邢老 師師 楊老楊老 師師 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 錫恩公司錫恩公司 YCYA總表（總表（1017-10261017-1026） 發(fā)出發(fā)出 人人 指令指令發(fā)出時間發(fā)出時間承諾人承諾人 Yes sirYes sir： 承諾結果承諾結果 CheckCheck： 檢查時間檢查時間 YerYer sir sir： 完成匯報完成匯報 AwardAward： 獎懲

41、獎懲 已完成已完成 待承諾待承諾 警報警報 罰款罰款 錫恩錫恩“YCYA”實例實例 ZionZion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化172 第六講：48字執(zhí)行真經(jīng) ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 您的企業(yè)有這些問題嗎？您的企業(yè)有這些問題嗎？ p公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅持兩三天、公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅持兩三天、“規(guī)則規(guī)則”自然自然 變。員工小聰明太多，總在想捷徑偷工減料，不能認真變

42、。員工小聰明太多，總在想捷徑偷工減料，不能認真 執(zhí)行？執(zhí)行？ p專業(yè)人才一是難招、二是要價太高、三是培養(yǎng)不了、四專業(yè)人才一是難招、二是要價太高、三是培養(yǎng)不了、四 是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才？是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才？ p做事沒決心，想了又想，聊了又聊、大會小會重復開，做事沒決心，想了又想，聊了又聊、大會小會重復開， 工作就是不動彈？工作就是不動彈？ p同樣的錯誤重復犯，同樣的問題每次抓，理由總比結果同樣的錯誤重復犯，同樣的問題每次抓，理由總比結果 多、借口總比業(yè)績多？多、借口總比業(yè)績多？ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限

43、公司 歡迎訪問 機密機密 一、執(zhí)行人才的工作態(tài)度是什么？一、執(zhí)行人才的工作態(tài)度是什么？ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 二、執(zhí)行人才如何成為行業(yè)頂尖高手？二、執(zhí)行人才如何成為行業(yè)頂尖高手？ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 p結果提前結果提前，自我退后自我退后 p什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對， 就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非 常容易的事情認真地做好，就是不容易。常容易

44、的事情認真地做好，就是不容易。 p客戶的需求、團隊的意愿、公司的戰(zhàn)略、工作客戶的需求、團隊的意愿、公司的戰(zhàn)略、工作 的結果比自己的想法更重要！的結果比自己的想法更重要！ 執(zhí)行真經(jīng)之十六字原則執(zhí)行真經(jīng)之十六字原則 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 鎖定目標，專注重復鎖定目標，專注重復 鎖定目標，將能量和精力聚焦在鎖定目標，將能量和精力聚焦在 一點上，目標一旦確定，一切歸一點上，目標一旦確定，一切歸 于簡單。專注重復，每一天，每于簡單。專注重復，每一天，每 一月，每一年，簡單的事情重復一月，每一年，簡單的事情重復 做。做。 ZionZ

45、ion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 三、執(zhí)行為什么難？三、執(zhí)行為什么難？ p執(zhí)行為什么難執(zhí)行為什么難 u事前，做出決策后又進入再決策，沒完沒了，本質上是對困難的事前，做出決策后又進入再決策，沒完沒了，本質上是對困難的 畏懼，是在尋找不做、晚做或推脫的借口。畏懼，是在尋找不做、晚做或推脫的借口。 u事中，行動過慢，追求完美，最終什么都沒做出來，或者做出來，事中，行動過慢，追求完美，最終什么都沒做出來，或者做出來， 已經(jīng)失去了意義。已經(jīng)失去了意義。 u事后：沒有結果，理由和借口一籮框，讓你很無奈。事后：沒有結果，理由和借口一籮框，讓你很無奈。 Z

46、ionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 四、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略之一四、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略之一 決心第一，成敗第二決心第一，成敗第二 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 四、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略之二四、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略之二 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 速度第一，完美第二速度第一，完美第二 先開槍，再瞄準！先開槍，再瞄準！ 保證底線結果，保證底線結果， 然后加速、再加速！然后加速、再

47、加速！ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 速度第一、完美第二的兩個原則速度第一、完美第二的兩個原則 p差的結果，也比沒有結果強差的結果，也比沒有結果強 u不要因為追求完美的結果，而貽誤戰(zhàn)機不要因為追求完美的結果，而貽誤戰(zhàn)機 p先開槍，后瞄準先開槍，后瞄準 u不要等找到完美的方法才行動，執(zhí)行就是我現(xiàn)在不要等找到完美的方法才行動，執(zhí)行就是我現(xiàn)在 能做的，我就做，在做的過程中尋找更好的方法能做的，我就做，在做的過程中尋找更好的方法 u實踐是檢驗真理的唯一標準，去做，才知道方法實踐是檢驗真理的唯一標準，去做，才知道方法 的好壞，甚至才能找

48、到方法。的好壞，甚至才能找到方法。 第一第一部分部分：執(zhí)行基石執(zhí)行基石 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 四、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略之三四、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略之三 結果第一，理由第二結果第一，理由第二 第一第一部分部分：執(zhí)行基石執(zhí)行基石 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)執(zhí)行的四十八字真經(jīng)每天喊起來！每天喊起來！ p認真第一，聰明第二認真第一，聰明第二 p結果提前，自我退后結果提前，自我退后 p鎖定目標，專注重復鎖定目標，專注重復 p決心第一，成敗第二決心第

49、一，成敗第二 p速度第一，完美第二速度第一，完美第二 p結果第一，理由第二結果第一，理由第二 ZionZion Consulting 北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司 北京錫恩英才人力資源管理顧問公司北京錫恩英才人力資源管理顧問公司 共建偉大公司-致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化和持續(xù)化 第七講：高層執(zhí)行力第七講：高層執(zhí)行力 狼性總經(jīng)理 172 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 高層，您有這樣的問題嗎？高層，您有這樣的問題嗎？ 1、為什么總裁想法很多，而團隊卻對公司戰(zhàn)略一無所知？為什么總裁想法很多，而團隊卻對公司戰(zhàn)略一無所知？ 2

50、、為什么好的不固化，差的不總結，重復探索，沒機制？、為什么好的不固化，差的不總結，重復探索，沒機制？ 3、為什么總要你來、為什么總要你來“裁判裁判”，卻沒有黑白分明的文化做標準？，卻沒有黑白分明的文化做標準？ 4、為什么曾經(jīng)狼性的團隊，變成了、為什么曾經(jīng)狼性的團隊，變成了“羊羊”，怪團隊還是怪總裁？，怪團隊還是怪總裁？ ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 中國企業(yè)家的定位差距：中國企業(yè)家的定位差距： 為什么我們有偉大的企業(yè)家，卻沒有偉大的企業(yè)？為什么我們有偉大的企業(yè)家，卻沒有偉大的企業(yè)？ 總裁和高管們究竟在忙著做什么？總裁和高管們究

51、竟在忙著做什么？ 超級員工超級員工 原因：總裁不做自己該做的事，管理大空白！原因：總裁不做自己該做的事，管理大空白！ 市場政治市場政治 家家 做關系、忙應酬、抓機會、搞政治做關系、忙應酬、抓機會、搞政治 大業(yè)務、當保姆、救火員、裁判長大業(yè)務、當保姆、救火員、裁判長 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 總裁，你快回來！總裁，你快回來！ p個人能力再強，也無法支撐企業(yè)的基業(yè)常青！個人能力再強，也無法支撐企業(yè)的基業(yè)常青！ p從個人能力到組織能力的突破！從個人能力到組織能力的突破！ 戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理者 團隊領袖 組織能力 超級員工超級員工

52、 市場政治市場政治 家家 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 戰(zhàn)略管理者應該做什么？戰(zhàn)略管理者應該做什么？ p總裁究竟該做什么？總裁究竟該做什么？ p讓總裁做自己該做的事讓總裁做自己該做的事總裁四做總裁四做 p做戰(zhàn)略做戰(zhàn)略：沒有緊盯客戶價值的戰(zhàn)略，團隊又將何去何從？：沒有緊盯客戶價值的戰(zhàn)略，團隊又將何去何從？ p做機制做機制：沒有人會永遠不犯錯，公司管理則是不給人犯錯誤的機會?。簺]有人會永遠不犯錯，公司管理則是不給人犯錯誤的機會！ p做文化做文化：沒有黑白分明的文化，就會在灰色地帶浪費無數(shù)的管理成本?。簺]有黑白分明的文化，就會在灰色

53、地帶浪費無數(shù)的管理成本！ p做團隊做團隊：沒有危機和競爭，：沒有危機和競爭，“狼狼”也會退化為也會退化為“羊羊”！ ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 一、狼性總經(jīng)理的一、狼性總經(jīng)理的 四大戰(zhàn)略底線四大戰(zhàn)略底線 做戰(zhàn)略：為你的企業(yè)注入靈魂！做戰(zhàn)略：為你的企業(yè)注入靈魂！ ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標 從未來到現(xiàn)在 遠景：遠景： 企業(yè)文化企業(yè)文化 核心價值觀核心價值觀 誰與你保持誰與你保持 1 1、生死之理：若神不在，一切皆無、生死之理：若神不在，一切

54、皆無 從現(xiàn)在到未來 誰與你走得最誰與你走得最 遠！遠！ 誰與你走得最誰與你走得最 近！近！ 誰與你走得誰與你走得 最快！最快！ ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 第三層面第三層面 創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務創(chuàng)造市場前景廣闊的候選核心業(yè)務（種子業(yè)務）（種子業(yè)務） 第二層面第二層面 建立中的新興核心業(yè)務建立中的新興核心業(yè)務（增長業(yè)務）（增長業(yè)務） 第一層面第一層面 維持或革新的核心業(yè)務維持或革新的核心業(yè)務（現(xiàn)金流業(yè)務）（現(xiàn)金流業(yè)務） 2 2、存活之理：知地的邏輯、存活之理：知地的邏輯 業(yè)務業(yè)務 時間時間 ZionZion Cons

55、ulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 3 3、致勝之理、致勝之理: :知彼知已的邏輯知彼知已的邏輯 價值戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略 知彼知已,百戰(zhàn)百勝 我們之所以能夠戰(zhàn)勝對手，不是我們比我們之所以能夠戰(zhàn)勝對手，不是我們比 對方強大，而是我們比對方更用心對方強大，而是我們比對方更用心 ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 核心競爭力核心競爭力 總裁的洞察力總裁的洞察力 / / 預預 見力見力 團隊的執(zhí)行能力團隊的執(zhí)行能力 集體學習能力集體學習能力 對計劃的執(zhí)行力。對計劃的執(zhí)行力。 以客戶價值為以客戶價值為 導向的戰(zhàn)

56、略。導向的戰(zhàn)略。 中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力？中國企業(yè)為什么普遍缺乏核心競爭力？ 4、持續(xù)之理：、持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？ ZionZion Consulting 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 歡迎訪問 機密機密 九段總裁九段總裁 九段總裁：九段總裁：做未來：選好接班人，為企業(yè)打下了長青基業(yè)，為公司留下原則與精神！做未來：選好接班人，為企業(yè)打下了長青基業(yè)，為公司留下原則與精神！ 一段總裁：一段總裁：做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學習的好榜樣。做榜樣：創(chuàng)業(yè)艱難，精神可嘉，以身作則，是員工學習的好榜樣。 二段總裁二段總裁:做說教：向員工

57、講目標，講原則，講道理，諄諄教導，誨人不倦。做說教：向員工講目標，講原則，講道理，諄諄教導，誨人不倦。 四段總裁：四段總裁：做機制：建立制度、規(guī)則、流程，用機制管理人的行為。做機制：建立制度、規(guī)則、流程，用機制管理人的行為。 三段總裁：三段總裁：做核心：只打造核心團隊，目標是形成統(tǒng)一的價值觀，準備人才；做核心：只打造核心團隊，目標是形成統(tǒng)一的價值觀，準備人才； 五段總裁：五段總裁：做模式：建立滿足客戶價值的、不依靠能人的業(yè)務運營模式。做模式：建立滿足客戶價值的、不依靠能人的業(yè)務運營模式。 六段總裁：六段總裁：做復制：讓中層做傳承，讓員工做專注，在模式上做團隊幾何級成長。做復制：讓中層做傳承，讓

58、員工做專注，在模式上做團隊幾何級成長。 七段總裁：七段總裁：做進化：遵從規(guī)律，優(yōu)勝劣汰，狼性十足，打造超強執(zhí)行團隊。做進化：遵從規(guī)律，優(yōu)勝劣汰，狼性十足，打造超強執(zhí)行團隊。 。 八段總裁：八段總裁：做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨特客戶價值，帶領團隊實現(xiàn)目標，不戰(zhàn)而屈人之兵！做戰(zhàn)略：發(fā)現(xiàn)獨特客戶價值，帶領團隊實現(xiàn)目標，不戰(zhàn)而屈人之兵！ ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 二、狼性總經(jīng)理的四大領導原則二、狼性總經(jīng)理的四大領導原則 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 一、自知之明：一、自知之明

59、： 狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼狼也很想當獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼 選擇了草原選擇了草原 領導者懂得專注于一點可以使自己成為這一領域的狼！領導者懂得專注于一點可以使自己成為這一領域的狼！ 第第四部分四部分：高層執(zhí)行力高層執(zhí)行力 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 二、順水行舟：二、順水行舟： 狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。狼知道如何用最小的代價，換取最大的回報。 領導者永遠懂得是時勢造英雄領導者永遠懂得是時勢造英雄, ,而不是英雄造時勢。而不是英雄造時勢。 第第四部分四部分：高層執(zhí)行力高層

60、執(zhí)行力 ZionZion Consulting 歡迎訪問 機密機密 北京錫恩英才人力資源管理顧問有限公司 三、血濃于水：三、血濃于水： 狼雖然通常獨自活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在狼雖然通常獨自活動，但你不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在 同伴受傷時獨自逃走。同伴受傷時獨自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨，取決你是否有能力讓人們跟隨你沖進槍林彈雨，取決 于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領導者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的領導者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的, ,鮮血形成鮮血形成 團隊牢不可破的信賴。團隊牢不可破的信賴。 ZionZion Cons