山東電力需求側(cè)監(jiān)測中心主站系統(tǒng)說明書-營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用-預(yù)購電

1、精品資料推薦 第一章預(yù)購電管理 預(yù)購電管理主要功能：通過預(yù)購電客戶信息維護(hù)功能來增加預(yù)購電客戶；通過購電投 入調(diào)試對(duì)客戶的終端或電能表等設(shè)備進(jìn)行正式購電前的預(yù)購電的調(diào)試；客戶購電管理為預(yù)購 電客戶購電，對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行保存， 此外客戶購電管理支持對(duì)終端剩余電量進(jìn)行調(diào)整；購電 數(shù)據(jù)管理對(duì)客戶購電數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查詢、注銷等等；購電數(shù)據(jù)審核對(duì)業(yè)務(wù)人員所購電量數(shù)據(jù) 進(jìn)行審核，審核通過后即可以對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行下發(fā)；手工短信催費(fèi)主要是當(dāng)終端電量低于告 警電量時(shí)系統(tǒng)通過短信網(wǎng)關(guān)給客戶發(fā)送短信來對(duì)客戶進(jìn)行催費(fèi)。 1.1預(yù)購電客戶信息維護(hù) 功能說明 預(yù)購電信息維護(hù)主要功能：增加預(yù)購電客戶；對(duì)系統(tǒng)中現(xiàn)有預(yù)購電客戶信息進(jìn)

2、行修改; 對(duì)預(yù)購電終端的各種參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。 操作流程 點(diǎn)擊【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】【預(yù)購電管理】【預(yù)購電客戶信息維護(hù)】，如下圖所示: 1.1.1增加、修改、注銷預(yù)購電客戶 功能說明 增加系統(tǒng)中預(yù)購電客戶，對(duì)預(yù)購電客戶的信息進(jìn)行修改，注銷系統(tǒng)中預(yù)購電客戶。 操作流程 預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【增加】，選擇客戶編號(hào)，設(shè)置告警周期、是否發(fā)送短信等信 息；告警周期分為不告警、告警一次、每日告警；不告警即當(dāng)預(yù)購電用戶的用電量小于剩余 電量時(shí)不以短信形式通知客戶， 告警一次即當(dāng)預(yù)購電用戶的用電量小于剩余電量時(shí)系統(tǒng)按照 指定的時(shí)間向用戶發(fā)送一次短息通知，每日告警當(dāng)預(yù)購電用戶的用電量小于剩余電量時(shí)系統(tǒng) 按照指定的時(shí)刻每

3、日向用戶發(fā)送短息通知。 點(diǎn)擊【保存】將信息保存到數(shù)據(jù)庫，如下圖所示： 點(diǎn)擊【修改】按鈕，對(duì)維護(hù)的預(yù)購電客戶的信息進(jìn)行相應(yīng)地修改，點(diǎn)擊【保存】按鈕, 對(duì)修改的信息保存數(shù)據(jù)庫，如下圖所示： 點(diǎn)擊【注銷】按鈕，對(duì)預(yù)購電客戶進(jìn)行注銷，使預(yù)購電客戶變?yōu)闊o效的預(yù)購電客戶；而 【撤銷注銷】按鈕則是對(duì)已經(jīng)撤銷的預(yù)購電客戶進(jìn)行恢復(fù)，使無效的預(yù)購電客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?的預(yù)購電客戶。 1.1.2預(yù)購電基本參數(shù)維護(hù) 功能說明 維護(hù)預(yù)購電的基本參數(shù)，設(shè)置預(yù)購電終端的購電控、保電等參數(shù) 操作流程 預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【基本參數(shù)維護(hù)】，選擇終端編號(hào)，設(shè)置輪次，點(diǎn)擊【保存】 將信息保存到數(shù)據(jù)庫，如下圖所示： n *W I O

4、E 1 Cli 1 1 f SB r UN.-T U 心* I4W血 M_i vnLTw. U4lrKtlMi uf：胃Fiitiii. 口 ITS* QFVWEIMI4 lKi- ：ll.4 1 *, MS*i*-M 3 # !* dtfeMl- . i WU 1 T ih 的檔帕和 u. =4 子功能說明 a）點(diǎn)擊【召測】，實(shí)時(shí)召測當(dāng)前剩余電量。 b）點(diǎn)擊【下發(fā)剩余電量】，設(shè)置終端當(dāng)前的剩余電量。 c）維護(hù)開關(guān)輪次 點(diǎn)擊【維護(hù)開關(guān)輪次】，進(jìn)入開關(guān)輪次設(shè)置頁面 # 口 13 di T 4 hVLmi 燈Rm 斗咖 k f40FW * 根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置開關(guān)名稱以及開關(guān)對(duì)應(yīng)的輪次信息。 d）召測

5、 點(diǎn)擊【召測】按鈕，可以實(shí)時(shí)查看終端上的預(yù)購電基本參數(shù)的信息。 e）下發(fā) 點(diǎn)擊【保存】按鈕，進(jìn)入如下的頁面，對(duì)填寫的信息進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊【下發(fā)】按 鈕，顯示頁面如下 a 兩頁對(duì)話框rx| -預(yù)購電基本參數(shù)信息 及購電基本信總 要下境的勵(lì)電參謝 電控有效輪扶設(shè)疊電控縣否有效謖豊_|倶電狀態(tài)謖置 電狂失效時(shí)閩設(shè)直 全選 丘選 下發(fā) 關(guān)閉 山擊電力鶴因紜司版杪膚有?finT-?nnR 輕議幻辨率知曲XT陰 對(duì)于要下發(fā)的預(yù)購電參數(shù)對(duì)應(yīng)預(yù)購電基本參數(shù)中的參數(shù)設(shè)置。 1.121開關(guān)輪次設(shè)置 功能說明 設(shè)置開關(guān)與輪次的對(duì)應(yīng)關(guān)系。為每一個(gè)開關(guān)命名，對(duì)每一個(gè)開關(guān)與輪次的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行 詳細(xì)的設(shè)置。 操作流

6、程 預(yù)購電基本參數(shù)維護(hù)頁面點(diǎn)擊【維護(hù)開關(guān)輪次】，選擇終端編號(hào)，錄入開關(guān)名稱，設(shè)置 輪次，點(diǎn)擊【保存】將信息保存至數(shù)據(jù)庫，點(diǎn)擊【下發(fā)】將參數(shù)下發(fā)至終端，如下圖所示: Hl-1. liBHt Ui 注意：對(duì)于非山東規(guī)約，無需維護(hù)開關(guān)信息 SZ才 1.1.3客戶檔案詳細(xì)信息 功能說明 查看預(yù)購電客戶的詳細(xì)檔案信息，該客戶所有終端的檔案詳細(xì)信息，該終端下所維護(hù)的 電能表的詳細(xì)信息以及變壓器的信息等等。 操作流程 預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【客戶詳細(xì)信息】，如下圖所示: 點(diǎn)擊【客戶檔案信息】，查看該客戶的檔案信息。 點(diǎn)擊【終端信息】，查看終端的詳細(xì)信息。 點(diǎn)擊【運(yùn)行電能表信息】，查看該終端所維護(hù)的電能表的詳

7、細(xì)信息。 點(diǎn)擊【變壓器信息】，查看該客戶變壓器的詳細(xì)信息。 1.1.4注銷客戶購電設(shè)備 功能說明 注銷客戶的購電設(shè)備 操作流程 預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【注銷客戶購電設(shè)備】，如下圖所示: 點(diǎn)擊【注銷】按鈕，如下圖所示, 點(diǎn)擊【確定】按鈕，注銷選中的購電設(shè)備。 點(diǎn)擊【取消】按鈕，取消本次操作。 1.2購電投入調(diào)試 功能說明 選中某個(gè)預(yù)購電客戶，對(duì)該用戶的終端進(jìn)行預(yù)購電調(diào)試操作，包括：預(yù)購電基本參數(shù)、 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召測、遠(yuǎn)程控制三個(gè)方面的調(diào)試。 操作流程 【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】t【預(yù)購電管理】t【購電投入調(diào)試】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊 【查詢】按鈕，如下圖所示： 為選中的預(yù)購電客戶進(jìn)行預(yù)購電調(diào)試。 操作流程

8、 選中指定的客戶，點(diǎn)擊【調(diào)試】按鈕，如下圖所示: 1.2.1預(yù)購電基本參數(shù)調(diào)試 操作流程 維護(hù)預(yù)購電基本參數(shù)，根據(jù)不同的購電控制方式保存并下發(fā): 【召測】，對(duì)當(dāng)前剩余電量進(jìn)行召測 【下發(fā)剩余電量】，將設(shè)置的剩余電量和告警電量下發(fā) 【維護(hù)開關(guān)輪次】，進(jìn)入開關(guān)輪次的維護(hù)頁面，對(duì)終端進(jìn)行開關(guān)輪次的維護(hù) 【召測】，召測此終端上的預(yù)購電基本參數(shù) 【保存】，將維護(hù)的基本參數(shù)保存到數(shù)據(jù)庫 【保存并下發(fā)】，將維護(hù)的基本參數(shù)保存到數(shù)據(jù)庫并下發(fā)給終端 下發(fā)成功時(shí)提示: 【維護(hù)調(diào)試結(jié)果】，將調(diào)試結(jié)果成功與否保存到數(shù)據(jù)庫 122實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召測 功能說明 對(duì)指定的預(yù)購電終端進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的召測。 操作流程 點(diǎn)擊【實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)召

9、測】 Tab按鈕，如下圖所示: 選擇要召測的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊【召測】，召測出該終端目前的數(shù)據(jù)。 點(diǎn)擊【維護(hù)調(diào)試結(jié)果】，將調(diào)試結(jié)果成功與否保存到數(shù)據(jù)庫。 1.2.3遠(yuǎn)程控制 功能說明 對(duì)終端進(jìn)行遠(yuǎn)程的拉閘合閘。 操作流程 點(diǎn)擊【遠(yuǎn)程控制】Tab按鈕，如下圖所示: 維護(hù)開關(guān)輪次后，選擇輪次，點(diǎn)擊【遙控拉閘】或【遙控合閘】，對(duì)終端進(jìn)行拉合閘。 點(diǎn)擊【維護(hù)調(diào)試結(jié)果】，將調(diào)試結(jié)果成功與否保存到數(shù)據(jù)庫。 1.3客戶購電管理 功能說明 選中預(yù)購電客戶，對(duì)該用戶的終端進(jìn)行預(yù)購電操作，以及完成對(duì)該終端剩余電量進(jìn)行召 測、剩余電量進(jìn)行調(diào)整的工作。同時(shí)也可以查看該預(yù)購電客戶的詳細(xì)信息。 操作流程 【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】t【預(yù)購

10、電管理】t【客戶購電管理】，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊 【查詢】按鈕，如下圖所示： 精品資料推薦 1.3.1購電 功能說明 為選中的預(yù)購電終端進(jìn)行購電量下發(fā)。 操作流程 客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電終端，點(diǎn)擊【購電】按鈕，如下圖所示: 在購電電量中輸入本次購電的電量，點(diǎn)擊【保存】按鈕，把本次購電的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。 1.3.2召測剩余電量 對(duì)選中的預(yù)購電終端召測該終端目前的剩余電量。 操作流程 客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電客戶終端， 點(diǎn)擊【召測剩余電量】 按鈕，如下圖所示: 在剩余電量召測頁面， 系統(tǒng)顯示終端和客戶的詳細(xì)信息。此外系統(tǒng)顯示出告警電量、上 次購電時(shí)間、上次購電量、上次購電下發(fā)

11、情況、 上次購電的下發(fā)時(shí)間等等信息以及目前該終 端的剩余電量。 1.3.3調(diào)整剩余電量 功能說明 對(duì)指定的預(yù)購電終端進(jìn)行剩余電量的調(diào)整。 操作流程 客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電終端，點(diǎn)擊【調(diào)整剩余電量】按鈕，如下圖所示: 18 點(diǎn)擊【召測】，召測出該終端目前剩余電量。 在調(diào)整剩余電量中填寫上剩余電量的值，點(diǎn)擊【調(diào)整】，對(duì)終端剩余電量的值進(jìn)行重新 調(diào)整。 134客戶詳細(xì)信息 功能說明 該終端下所維護(hù)的 查看預(yù)購電客戶的詳細(xì)檔案信息，該客戶所有終端的檔案詳細(xì)信息, 電能表的詳細(xì)信息以及變壓器的信息等等。 操作流程 預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【客戶詳細(xì)信息】，如下圖所示： 點(diǎn)擊【客戶檔案信息】，查看該

12、客戶的檔案信息。 點(diǎn)擊【終端信息】，查看終端的詳細(xì)信息。 點(diǎn)擊【運(yùn)行電能表信息】，查看該終端所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息。 點(diǎn)擊【變壓器信息】，查看該客戶變壓器的詳細(xì)信息。 1.4購電數(shù)據(jù)管理 功能說明 對(duì)當(dāng)前沒有下發(fā)的購電數(shù)據(jù)進(jìn) ，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊 對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。 其中包括對(duì)預(yù)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢， 行下發(fā)，對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行注銷操作，以及查詢?cè)摻K端的詳細(xì)信息。 操作流程 【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】t【預(yù)購電管理】t【購電數(shù)據(jù)管理】 【查詢】按鈕，查詢客戶的購電信息，如下圖所示： 1.4.1購電明細(xì) 功能說明 對(duì)客戶的購電情況進(jìn)行查詢， 包括該客戶的基本信息， 該客戶終端的基本信息以及客戶 的購電詳

13、細(xì)明細(xì)。 操作流程 預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【購電明細(xì)】，彈出如下頁面： 精品資料推薦 1.4.2購電 功能說明 為選中的預(yù)購電終端進(jìn)行購電量下發(fā)。 操作流程 客戶購電頁面，選中指定的預(yù)購電終端，點(diǎn)擊【購電】按鈕，如下圖所示: 在購電電量中輸入本次購電的電量，點(diǎn)擊【保存】按鈕，把本次購電的數(shù)據(jù)保存到數(shù)據(jù)庫中。 1.4.3數(shù)據(jù)下發(fā) 對(duì)保存在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)下發(fā)到終端，完成購電功能。 操作流程 預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，彈出如下頁面: 點(diǎn)擊【狀態(tài)召測】，召測當(dāng)前的終端在線狀態(tài)。 點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前的剩余電量。 點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，對(duì)購電數(shù)據(jù)下發(fā)到終端本身。 點(diǎn)擊【調(diào)整剩余電量】，彈出頁面

14、，如下圖所示, 點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前的剩余電量。 點(diǎn)擊【調(diào)整】，調(diào)整剩余電量 1.4.4注銷、撤銷注銷 功能說明 注銷功能是對(duì)客戶在購電過程中操作錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行注銷，使其變?yōu)闊o效數(shù)據(jù)；而撤銷 注銷是注銷過程的逆過程，對(duì)已經(jīng)注銷的數(shù)據(jù)撤銷注銷后，購電數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?shù)據(jù)。 操作流程 預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【注銷】或者【撤銷注銷】后，可以對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。 1.4.5客戶詳細(xì)信息 功能說明 該終端下所維護(hù)的 查看預(yù)購電客戶的詳細(xì)檔案信息，該客戶所有終端的檔案詳細(xì)信息, 電能表的詳細(xì)信息以及變壓器的信息等等。 操作流程 預(yù)購電客戶信息頁面點(diǎn)擊【客戶詳細(xì)信息】，如下圖所示: 點(diǎn)擊【客戶檔案信息】，

15、查看該客戶的檔案信息。 點(diǎn)擊【終端信息】，查看終端的詳細(xì)信息。 點(diǎn)擊【運(yùn)行電能表信息】，查看該終端所維護(hù)的電能表的詳細(xì)信息。 點(diǎn)擊【變壓器信息】，查看該客戶變壓器的詳細(xì)信息。 1.5購電數(shù)據(jù)審核 功能說明 撤銷審核，以及對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行 對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。 其中包括對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行審核, 下發(fā)。 操作流程 30 【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】t ，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊 【查詢】按鈕，查詢客戶的購電信息，如下圖所示: 1.5.1審核 功能說明 對(duì)購電數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，只有通過審核才能保證購電數(shù)據(jù)下發(fā)。 操作流程 購電數(shù)據(jù)審核頁面，點(diǎn)擊【審核】，如下圖所示 點(diǎn)擊【保存】，自動(dòng)把數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中。 點(diǎn)擊【保存并下

16、發(fā)】，把數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫中的同時(shí)并把信息下發(fā)到終端。 1.5.2撤銷審核 功能說明 此數(shù)據(jù)變?yōu)闊o效購電數(shù)據(jù)數(shù) 審核過程的逆過程，對(duì)審核過的數(shù)據(jù)執(zhí)行撤銷審核操作后, 據(jù)，如果要想對(duì)本次數(shù)據(jù)進(jìn)行下發(fā)，還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重新審核。 操作流程 購電數(shù)據(jù)審核頁面，點(diǎn)擊【撤銷審核】，如下圖所示 點(diǎn)擊【確定】，執(zhí)行撤銷審核的操作。 點(diǎn)擊【取消】，取消本次撤銷審核的操作。 1.5.3數(shù)據(jù)下發(fā) 功能說明 對(duì)保存在數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)下發(fā)到終端，完成購電功能。 操作流程 預(yù)購電數(shù)據(jù)管理頁面，點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，如下圖所示: 點(diǎn)擊【狀態(tài)召測】，召測當(dāng)前終端在線狀態(tài)。 點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前剩余電量。 點(diǎn)擊【數(shù)據(jù)下發(fā)】，對(duì)購電數(shù)

17、據(jù)下發(fā)到終端本身。 點(diǎn)擊【調(diào)整剩余電量】，彈出頁面，如下圖所示, 點(diǎn)擊【召測】，召測當(dāng)前剩余電量。 點(diǎn)擊【調(diào)整】，調(diào)整剩余電量。 1.6手工短信催費(fèi) 功能說明 在客戶的終端剩余電量較少時(shí)，業(yè)務(wù)人員可以使用手動(dòng)的方式對(duì)客戶發(fā)送短信進(jìn)行催交 電費(fèi)。 操作流程 ，錄入相應(yīng)的查詢條件，點(diǎn)擊 【營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用】t【預(yù)購電管理】t【手工短信催費(fèi)】 【查詢】按鈕，如下圖所示: 1.6.1短信催費(fèi) 功能說明 業(yè)務(wù)人員利用此功能對(duì)預(yù)購電客戶發(fā)送短信，催促客戶繳費(fèi)。 操作流程 手工短信催費(fèi)頁面點(diǎn)擊【短信催費(fèi)】，如下圖所示： 手工短信催費(fèi)頁面點(diǎn)擊【發(fā)送短信】，如下圖所示 點(diǎn)擊【確定】，對(duì)客戶進(jìn)行短信催費(fèi)操作。 點(diǎn)擊【取消】，取消本次向客戶發(fā)送短信的操作。 點(diǎn)擊【更換短信模板】，彈出頁面，如下圖， 點(diǎn)擊【更換