汽車維修定點(diǎn)采購(gòu)招標(biāo)文件

1、招標(biāo)文件 標(biāo)書編號(hào)：新采招（2010）005項(xiàng)目名稱：新沂市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織汽車維修定點(diǎn)采購(gòu)招標(biāo)采購(gòu)單位：新沂市政府采購(gòu)中心 總目錄第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)書第二章 投標(biāo)人須知第三章 投標(biāo)資料表第四章 合同主要條款第五章 項(xiàng)目要求第六章 投標(biāo)文件相關(guān)格式 第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)書 招標(biāo)編號(hào)：新采招(2010)005 各供應(yīng)商：歡迎你單位參加新沂市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織汽車維修定點(diǎn)采購(gòu)項(xiàng)目公開招標(biāo)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下： 1. 新沂市政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱“招標(biāo)采購(gòu)單位”）受新沂市政府采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，現(xiàn)邀請(qǐng)合格投標(biāo)人就下述項(xiàng)目提交密封的投標(biāo)。2. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容：新沂市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單

2、位和團(tuán)體組織汽車維修定點(diǎn)采購(gòu)。3. 采購(gòu)方式：公開招標(biāo)。4. 采購(gòu)數(shù)量：暫定4家（以實(shí)際采購(gòu)數(shù)為準(zhǔn)）。5. 合格投標(biāo)人：.符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條的規(guī)定；.具有經(jīng)營(yíng)范圍為“二類汽車維修”的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證；.在新沂市區(qū)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 6. 報(bào)名方法：有興趣的合格投標(biāo)人可于2010年11月30日至2010年12月20日上午8：3012：00；下午2：005：30到招標(biāo)采購(gòu)單位報(bào)名。7. 投標(biāo)文件的領(lǐng)?。簣?bào)名后網(wǎng)上免費(fèi)下載投標(biāo)文件，下載網(wǎng)址為：www.ccgp- 。本招標(biāo)文件不得轉(zhuǎn)讓，沒有進(jìn)行合格報(bào)名的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被拒絕。8. 投標(biāo)文件的遞交：投標(biāo)文件應(yīng)于2010年12

3、月22日上午9：00至9：30遞交到新沂市政府采購(gòu)中心小會(huì)議室，遲到的投標(biāo)文件將被拒絕。9. 投標(biāo)保證金： 所有投標(biāo)文件都必須附有投標(biāo)保證金，金額為10，000.00元，并確保按投標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間以現(xiàn)金形式交付，未按規(guī)定提交投標(biāo)保證金的投標(biāo)文件將被拒絕。10. 開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)：2010年12月22日上午9：30。開標(biāo)地點(diǎn)：新沂市財(cái)政局會(huì)議室（三樓），屆時(shí)投標(biāo)人務(wù)必委派代表出席開標(biāo)儀式。11. 供應(yīng)商認(rèn)為招標(biāo)文件存在不合理?xiàng)l件，對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別或者歧視性待遇，使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式提出質(zhì)疑。 招標(biāo)采購(gòu)單位：新沂市政府采購(gòu)中心地址：新

4、沂市中市府路40號(hào) 郵編：221400 供應(yīng)商登記聯(lián)系人： 房樹楓 聯(lián)系電話（傳真）： 0516 - 8032 7030 招標(biāo)項(xiàng)目聯(lián)系人： 孫先坡 聯(lián)系電話： 05168032 7029 。 第二章 投標(biāo)人須知目 錄一、說明二、招標(biāo)文件三、投標(biāo)文件的編制四、投標(biāo)文件的遞交五、開標(biāo)六、評(píng)標(biāo)七、中標(biāo)人的確定八、合同的簽署第二章 投標(biāo)人須知一、說明1. 項(xiàng)目描述1.1 投標(biāo)資料表列明的采購(gòu)人為依法進(jìn)行政府采購(gòu)的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織 。2. 招標(biāo)方式2.1 招標(biāo)將以投標(biāo)資料表規(guī)定的公開招標(biāo)方式進(jìn)行。3. 招標(biāo)采購(gòu)單位是指新沂市政府采購(gòu)中心。4. 合格投標(biāo)人4.1 除投標(biāo)資料表及本文件另有規(guī)定外

5、，凡符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的投標(biāo)人均為合格投標(biāo)人。4.2 投標(biāo)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的投標(biāo)活動(dòng)均應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)法律和法規(guī)。4.3 投標(biāo)人應(yīng)不屬于本章32規(guī)定的有腐敗和欺詐行為的不合格的投標(biāo)人。4.4 投標(biāo)人授權(quán)代表系指法定代表人或受法人委托的受托人。5. 投標(biāo)費(fèi)用5.1 投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加投標(biāo)有關(guān)的費(fèi)用。無論投標(biāo)的結(jié)果如何，招標(biāo)采購(gòu)單位對(duì)上述費(fèi)用不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。二、招標(biāo)文件6. 招標(biāo)文件的內(nèi)容6.1 招標(biāo)文件對(duì)標(biāo)的、招標(biāo)過程、合同條件和技術(shù)要求作出詳細(xì)規(guī)定，招標(biāo)文件包含以下內(nèi)容：第一章 投標(biāo)邀請(qǐng)書第二章 投標(biāo)人須知第三章 投標(biāo)資料表第四章 合同主要

6、條款第五章 項(xiàng)目要求第六章 投標(biāo)文件相關(guān)格式第七章 投標(biāo)人的資格文件6.2 投標(biāo)人應(yīng)檢查招標(biāo)文件中所有的須知、格式、條款、項(xiàng)目要求和其它資料。如果投標(biāo)人沒有按照招標(biāo)文件的要求提交全部資料，或者提交的資料沒有對(duì)招標(biāo)文件在各方面作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕，該風(fēng)險(xiǎn)由投標(biāo)人承擔(dān)。7. 招標(biāo)文件的澄清7.1 要求對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清的投標(biāo)人應(yīng)以書面或傳真方式（以下傳真一詞包括傳真、電報(bào)和電傳）通知招標(biāo)采購(gòu)單位。對(duì)投標(biāo)截止期15 日以前收到的對(duì)招標(biāo)文件的澄清要求，招標(biāo)采購(gòu)單位以書面或傳真方式予以答復(fù)，同時(shí)該答復(fù)提供給每個(gè)招標(biāo)文件的購(gòu)買方(答復(fù)中不標(biāo)明問題的來源)。7.2 經(jīng)采購(gòu)人的允許，投標(biāo)人的指

7、定代表可以按投標(biāo)資料表規(guī)定的時(shí)間對(duì)標(biāo)的的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考察。投標(biāo)人為準(zhǔn)備投標(biāo)文件和簽署合同收集資料及考察現(xiàn)場(chǎng)所需的費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān)。投標(biāo)人及其代表不得在考察中使采購(gòu)人承擔(dān)任何責(zé)任。7.3 如果舉行標(biāo)前答疑會(huì)，投標(biāo)人的指定代表可以按投標(biāo)資料表規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)出席會(huì)議。會(huì)議的目的旨在澄清和解答問題。投標(biāo)人須在標(biāo)前答疑會(huì)召開7 日以前，以書面或傳真方式向招標(biāo)采購(gòu)單位提交問題。8. 招標(biāo)文件的變更8.1 招標(biāo)采購(gòu)單位可因任何原因，在投標(biāo)截止期前對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改，但應(yīng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少15日前，在財(cái)政部門指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正公告，以書面形式通知所有招標(biāo)文件

8、的收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。8.2 招標(biāo)文件的澄清或修改將以書面或傳真方式通知所有下載招標(biāo)文件的投標(biāo)人，并對(duì)其具有約束力。投標(biāo)人在收到上述通知后，應(yīng)立即向招標(biāo)采購(gòu)單位回函確認(rèn)。無論是否回函，投標(biāo)人將被視為編制投標(biāo)文件時(shí)已考慮了上述修改。8.3 招標(biāo)文件的修改將考慮給予投標(biāo)人合理的時(shí)間制作相應(yīng)的投標(biāo)文件。招標(biāo)采購(gòu)單位可酌情延長(zhǎng)截標(biāo)日期，但至少應(yīng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間三日前，并以書面或傳真方式通知招標(biāo)文件收受人并在財(cái)政部門指定的政府采購(gòu)信息發(fā)布媒體上公告。三、投標(biāo)文件的編制9. 投標(biāo)文件的語(yǔ)言9.1 投標(biāo)文件以及投標(biāo)人與招標(biāo)采購(gòu)單位就有關(guān)投標(biāo)的往來函電均應(yīng)使用投

9、標(biāo)資料表規(guī)定的語(yǔ)言書寫，如果使用其它語(yǔ)言應(yīng)譯成中文，否則無效。10. 投標(biāo)文件的構(gòu)成10.1 投標(biāo)文件的構(gòu)成以投標(biāo)資料表中的要求為準(zhǔn)。10.2 投標(biāo)文件中的“投標(biāo)人資格證明文件”的構(gòu)成以投標(biāo)資料表中的要求為準(zhǔn)。本項(xiàng)目不允許聯(lián)合投標(biāo)。11. 投標(biāo)函和價(jià)格表11.1 投標(biāo)人按本章12、13的要求，以招標(biāo)文件指定的方式完整地填寫投標(biāo)函和開標(biāo)一覽表。12. 投標(biāo)價(jià)格12.1 根據(jù)項(xiàng)目要求規(guī)定的供貨和責(zé)任范圍，投標(biāo)人應(yīng)按開標(biāo)一覽表、或投標(biāo)資料表指定的格式報(bào)出投標(biāo)報(bào)價(jià)。12.2 投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的商務(wù)、合同和技術(shù)責(zé)任進(jìn)行報(bào)價(jià)。如投標(biāo)人作出偏離，應(yīng)在偏離表中列出。12.3 在所有價(jià)格表中，投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)

10、為標(biāo)的到工作現(xiàn)場(chǎng)的價(jià)格（成品價(jià)包含措施費(fèi)）。12.4 投標(biāo)人所報(bào)的價(jià)格在合同執(zhí)行過程中是固定的，不得以任何理由予以變更。投標(biāo)人提交滑動(dòng)價(jià)格的投標(biāo)文件將作為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。12.5投標(biāo)人只能提交一個(gè)投標(biāo)價(jià)格，投標(biāo)人提交多個(gè)價(jià)格的投標(biāo)文件將作為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。13. 投標(biāo)貨幣13.1所有投標(biāo)均以人民幣報(bào)價(jià)。14. 投標(biāo)保證金14.1 投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)資料表的規(guī)定提交投標(biāo)保證金。14.2 投標(biāo)人需交納10，000元的報(bào)價(jià)保證金，保證金以現(xiàn)金的形式與投標(biāo)文件同時(shí)提交，未當(dāng)場(chǎng)提交報(bào)價(jià)保證金的，視為自動(dòng)放棄投標(biāo)。14.3 投標(biāo)結(jié)束后，被確定為成交人的，投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)作履約保證金，并由報(bào)價(jià)人

11、存入以下賬戶：賬戶名稱：新沂市財(cái)政局政府采購(gòu)專戶開戶銀行：新沂市工商銀行賬 號(hào)：1106 0261 2921 0007 667其他投標(biāo)人的投標(biāo)保證金在招標(biāo)活動(dòng)結(jié)束后當(dāng)場(chǎng)退還。14.4投標(biāo)人有下列行為之一的，其保證金將不予退還：14.4.1 在報(bào)價(jià)有效期（30天）之內(nèi)撤回報(bào)價(jià)；14.4.2 或未能在成交通知書規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽定政府采購(gòu)合同的；14.4.3 不能按政府采購(gòu)合同履約的。14.5在政府采購(gòu)合同履約完成后5日內(nèi)，采購(gòu)中心將退還成交供應(yīng)商的履約保證金。14.6、保證金在采購(gòu)中心存放期間不計(jì)利息。15. 投標(biāo)有效期15.1投標(biāo)有效期以投標(biāo)資料表的規(guī)定為準(zhǔn)。投標(biāo)有效期不足的將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而

12、予以拒絕。15.2 特殊情況下，在投標(biāo)有效期截止之前，招標(biāo)采購(gòu)單位可要求投標(biāo)人同意延長(zhǎng)投標(biāo)有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕招標(biāo)采購(gòu)單位的這種要求，其投標(biāo)保證金將不會(huì)被沒收。接受投標(biāo)有效期延長(zhǎng)的投標(biāo)人將不會(huì)被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會(huì)要求其相應(yīng)地延長(zhǎng)其投標(biāo)保證金的有效期。16. 投標(biāo)文件的制作和簽署16.1 投標(biāo)人應(yīng)編制投標(biāo)文件正本一份及投標(biāo)資料表中規(guī)定數(shù)目的副本。每套投標(biāo)文件須清楚地標(biāo)明“正本” 或“副本”。如正本和副本不符，以正本為準(zhǔn)。16.2 每份按本章10 規(guī)定編制的投標(biāo)文件正本和所有副本均需打印或用不退色墨水書寫。并由投標(biāo)人或經(jīng)其正式授權(quán)并對(duì)投標(biāo)人有約束力的代表

13、簽字。16.3 投標(biāo)文件中任何行間插字、涂改和增刪，必須由投標(biāo)文件簽字人在旁邊簽字方為有效。16.4 投標(biāo)文件應(yīng)裝訂成冊(cè)，編制目錄，注明頁(yè)碼，并在正本上逐頁(yè)加蓋投標(biāo)人印章或由投標(biāo)人代表簽字，否則，招標(biāo)人有權(quán)予以拒絕。投標(biāo)文件的副本可以是正本的復(fù)印件。16.5 投標(biāo)文件裝訂的次序:見本章10.的要求。四、投標(biāo)文件的遞交17. 投標(biāo)文件的密封和標(biāo)識(shí)17.1 投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件正本、副本、開標(biāo)一覽表分開密封，封袋上應(yīng)標(biāo)明標(biāo)書編號(hào)、正本、副本、開標(biāo)一覽表字樣。17.2 上述封袋上都應(yīng)注明投標(biāo)人、投標(biāo)文件編號(hào)、投標(biāo)項(xiàng)目名稱。17.3 上述封裝的投標(biāo)文件如沒有分裝，無標(biāo)識(shí)，將作為無效投標(biāo)而予以拒絕，如上述

14、投標(biāo)文件無密封或殘破導(dǎo)致所有后果均由投標(biāo)人承擔(dān)。18. 遞交投標(biāo)文件的截止日期18.1 投標(biāo)文件應(yīng)于投標(biāo)資料表規(guī)定的截止日期之前送達(dá)投標(biāo)資料表規(guī)定的地點(diǎn)。18.2 招標(biāo)采購(gòu)單位可以酌情延長(zhǎng)投標(biāo)截止期。在此情況下，招標(biāo)采購(gòu)單位和投標(biāo)人受投標(biāo)截止期制約的所有權(quán)利和義務(wù)均應(yīng)延長(zhǎng)至新的截止日期。19. 遲交的投標(biāo)文件19.1 招標(biāo)采購(gòu)單位將拒絕并退回在本章18.1 規(guī)定的截止期后遞交的任何投標(biāo)文件。20. 投標(biāo)文件的修改和撤回20.1 投標(biāo)人可以對(duì)其已遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行修改或撤回，招標(biāo)采購(gòu)單位在投標(biāo)截止期之前收到的修改文件或撤回通知有效。20.2 投標(biāo)人的修改文件或撤回通知應(yīng)按本章16、17的規(guī)定編制

15、、簽署密封、標(biāo)記和發(fā)送，并在外裝信封上明顯標(biāo)明“投標(biāo)文件修改書”或“投標(biāo)文件撤回通知”字樣。20.3 在投標(biāo)截止期之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。20.4 從投標(biāo)截止期至投標(biāo)有效期結(jié)束為止，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)，否則其投標(biāo)保證金將按照本章14.5 的規(guī)定被沒收。五、開標(biāo)21. 開標(biāo)21.1 招標(biāo)采購(gòu)單位在投標(biāo)資料表規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)公開開標(biāo)。開標(biāo)包括本章20.1、20.2 規(guī)定的“投標(biāo)文件修改書”和“投標(biāo)文件撤回通知”。出席開標(biāo)儀式的投標(biāo)人的代表應(yīng)簽名報(bào)到以證明其出席。21.2 首先啟封標(biāo)明“投標(biāo)文件撤回通知”字樣信封，并宣讀投標(biāo)人名稱，如符合本章20.1 的規(guī)定，該撤回的投標(biāo)文件不予開封。

16、21.3 在開標(biāo)時(shí)，招標(biāo)采購(gòu)單位工作人員出示投標(biāo)人所投標(biāo)書，然后交公證員檢查后再當(dāng)眾開啟，宣讀投標(biāo)人名稱、修改和撤回投標(biāo)的通知、投標(biāo)價(jià)格、折扣聲明、是否提交了投標(biāo)保證金，以及招標(biāo)采購(gòu)單位認(rèn)為合適的其他內(nèi)容。除了按照本章19的規(guī)定原封退回遲到的投標(biāo)之外，開標(biāo)時(shí)將不得拒絕任何投標(biāo)文件。21.4 無論是什么原因，在開標(biāo)時(shí)沒有啟封和宣讀的投標(biāo)文件，在評(píng)標(biāo)時(shí)將不予考慮。21.5 招標(biāo)采購(gòu)單位將按本章21.3 規(guī)定的開標(biāo)時(shí)宣讀的內(nèi)容填寫開標(biāo)記錄。六、評(píng)標(biāo)22評(píng)標(biāo)工作職責(zé)評(píng)標(biāo)工作由招標(biāo)采購(gòu)單位負(fù)責(zé)組織，具體評(píng)標(biāo)事務(wù)由招標(biāo)采購(gòu)單位依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)，并獨(dú)立履行下列職責(zé)： （一）審查投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文

17、件要求，并作出評(píng)價(jià)； （二）要求投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)投標(biāo)文件有關(guān)事項(xiàng)作出解釋或者澄清； （三）推薦中標(biāo)候選供應(yīng)商名單，或者受采購(gòu)人委托按照事先確定的辦法直接確定中標(biāo)供應(yīng)商。23. 投標(biāo)文件的初審23.1 評(píng)標(biāo)委員會(huì)將對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行檢查，以確定投標(biāo)文件是否完整、是否提交了投標(biāo)保證金、文件是否已正確簽署、投標(biāo)文件的總體編排是否有序等。23.2投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件中明細(xì)內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。23.3 評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以允許投標(biāo)文件中存在不構(gòu)成實(shí)質(zhì)性偏差的，微小的不正規(guī)、不一致或不規(guī)范。23.4 在詳細(xì)評(píng)標(biāo)之前，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將判定每個(gè)投標(biāo)

18、文件是否完整以及是否實(shí)質(zhì)性響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是指無實(shí)質(zhì)性偏離、反對(duì)、設(shè)定條件或提出保留，與招標(biāo)文件要求的全部條款、條件和規(guī)格相符。實(shí)質(zhì)性偏離是指：（1）實(shí)質(zhì)性影響合同的范圍、質(zhì)量和履行；（2）實(shí)質(zhì)性違背招標(biāo)文件，限制了買方的權(quán)利和中標(biāo)人合同項(xiàng)下的義務(wù)；（3）不公正地影響了其它作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人的競(jìng)爭(zhēng)地位。23.5 評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)文件響應(yīng)性的判定基于投標(biāo)文件本身的內(nèi)容， 而不尋求外部的證據(jù)。23.6 如果投標(biāo)實(shí)質(zhì)性沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，其投標(biāo)將被拒絕，投標(biāo)人不得通過修正或撤消不合要求的偏離或保留從而使其投標(biāo)成為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)。如發(fā)現(xiàn)有下列情形之一的，其投標(biāo)將被拒絕：(1)

19、資格證明文件不完整的或未完整提供資格證明文件原件核查的；(2)投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求加蓋公章的；(3)投標(biāo)文件中的法定代表人授權(quán)書未有效簽署的；(4)投標(biāo)有效期不足的；(5)不滿足項(xiàng)目要求書中主要參數(shù)和超出偏差范圍的；(6)未按招標(biāo)文件要求裝訂成冊(cè)和密封的。23.7評(píng)標(biāo)委員會(huì)只對(duì)在初審中確定為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)文件進(jìn)行進(jìn)一步的詳細(xì)技術(shù)和商務(wù)評(píng)審。24. 投標(biāo)文件的澄清24.1 在評(píng)標(biāo)期間，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可要求投標(biāo)人對(duì)其投標(biāo)文件進(jìn)行澄清， 但澄清的要求和答復(fù)不得對(duì)投標(biāo)價(jià)格等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容做任何改變。有關(guān)澄清的要求和答復(fù)應(yīng)以書面形式提交。25. 投標(biāo)的評(píng)審25.1 評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)本章23.7 規(guī)定，只對(duì)確

20、定為實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)進(jìn)行評(píng)審和比較。25.2 評(píng)標(biāo)以本章12.3規(guī)定的價(jià)格為基礎(chǔ)，采用投標(biāo)資料表規(guī)定的方法評(píng)分。25.3 評(píng)標(biāo)委員會(huì)在評(píng)標(biāo)時(shí)，要考慮量化投標(biāo)資料表列明的因素。25.4 根據(jù)本章25.3 的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)資料表規(guī)定的評(píng)標(biāo)因素， 招標(biāo)采購(gòu)單位授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)投標(biāo)資料表規(guī)定的權(quán)數(shù)進(jìn)行評(píng)標(biāo)。26. 與招標(biāo)采購(gòu)單位的接觸26.1 除按本章24 規(guī)定的澄清，從開標(biāo)到中標(biāo)通知書發(fā)出期間，投標(biāo)人不得就與其投標(biāo)有關(guān)的任何事項(xiàng)與招標(biāo)采購(gòu)單位聯(lián)系。26.2 投標(biāo)人試圖對(duì)評(píng)標(biāo)委員會(huì)的評(píng)標(biāo)、確定中標(biāo)人的決定進(jìn)行影響，都可能導(dǎo)致廢標(biāo)。七、中標(biāo)人的確定27. 確定中標(biāo)人的標(biāo)準(zhǔn)27.1招標(biāo)采購(gòu)單位

21、根據(jù)投標(biāo)資料表規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)確定中標(biāo)候選人名單，并按順序排列。27.2采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)按照評(píng)標(biāo)報(bào)告中推薦的中標(biāo)候選人順序確定中標(biāo)人。中標(biāo)人因不可抗力或者自身原因不能履行政府采購(gòu)合同的，采購(gòu)人可以與排位在中標(biāo)人之后第一位的中標(biāo)候選人簽訂政府采購(gòu)合同，以此類推。27.3 本次招標(biāo)擬定4家供應(yīng)商，如符合條件的供應(yīng)商不足4家，采購(gòu)人有權(quán)以實(shí)際情況確定中標(biāo)人數(shù)量。28. 取消招標(biāo)的權(quán)力28.1 招標(biāo)采購(gòu)單位在中標(biāo)通知發(fā)出之前的任何時(shí)候，有權(quán)取消本次招標(biāo)，對(duì)因此而受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任，也沒有義務(wù)向受影響的投標(biāo)人解釋采取這一行動(dòng)的理由。29. 中標(biāo)通知書29.1 在投標(biāo)有效期滿之前，招標(biāo)采購(gòu)單位以書面方式向中

22、標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書。中標(biāo)通知書將構(gòu)成合同的一部分。29.2采購(gòu)人有權(quán)對(duì)投標(biāo)人投標(biāo)文件的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，如投標(biāo)人不能提供有效文件，招標(biāo)采購(gòu)單位將根據(jù)客觀事實(shí)，有權(quán)取消中標(biāo)人，沒收投標(biāo)人的投標(biāo)保證金；同時(shí)投標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、合同的簽署30.合同協(xié)議的簽署30.1 中標(biāo)人應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后，在投標(biāo)資料表規(guī)定的時(shí)間內(nèi)與采購(gòu)人簽訂合同協(xié)議。如中標(biāo)人因不可抗力或本身原因不能簽訂合同的，采購(gòu)人可以將合同授予排位在中標(biāo)人之后第一位的中標(biāo)候選人，以此類推。31. 履約保證金31.1中標(biāo)人應(yīng)在中標(biāo)后，投標(biāo)保證金自動(dòng)轉(zhuǎn)作履約保證金。31.2 如果中標(biāo)人沒有遵守本章31.1 或本章32.1 的規(guī)定，招標(biāo)采

23、購(gòu)單位有權(quán)取消該中標(biāo)決定、沒收其投標(biāo)保證金。在此情況下，采購(gòu)人可以與排位在中標(biāo)人之后第一位的中標(biāo)候選人簽訂政府采購(gòu)合同，以此類推。31.3履約保證金在招標(biāo)采購(gòu)單位存放期間，不計(jì)利息。32. 腐敗和欺詐行為32.1 招標(biāo)采購(gòu)單位、采購(gòu)人、投標(biāo)人等參與招投標(biāo)的各方，均應(yīng)在招標(biāo)、采購(gòu)、合同執(zhí)行等過程中保持廉潔和最高的道德水準(zhǔn)。1、腐敗和欺詐行為 “腐敗行為”系指在招標(biāo)、采購(gòu)和合同執(zhí)行等過程中，為謀求利益，影響相關(guān)人員而提供、給予、接受或索取任何有價(jià)物，并導(dǎo)致?lián)p害買方和/或招標(biāo)采購(gòu)單位及他人的行為。 “欺詐行為”系指為了影響招標(biāo)、采購(gòu)和合同執(zhí)行等過程而隱瞞事實(shí)，從而給買方和/或招標(biāo)采購(gòu)單位及他人造成損

24、害的行為，其中包括投標(biāo)人之間的串通行為。2、如果被推薦的中標(biāo)人有腐敗和欺詐行為，將取消其中標(biāo)。3、如果投標(biāo)人在任何時(shí)候，被法院及政府有關(guān)管理部門認(rèn)定為有腐敗和欺詐行為，招標(biāo)采購(gòu)單位有權(quán)拒絕其投標(biāo)、取消其中標(biāo)資格、撤消已簽署的合同。32.2 投標(biāo)人應(yīng)注意合同通用條款關(guān)于腐敗和欺詐行為的相關(guān)規(guī)定。第三章 投標(biāo)資料表該資料表的條款項(xiàng)號(hào)是與投標(biāo)人須知中條款項(xiàng)號(hào)對(duì)應(yīng)的，或增加的條款，是對(duì)投標(biāo)人須知的補(bǔ)充、修改和完善，如果有矛盾的話，應(yīng)以本資料表為準(zhǔn)。條款項(xiàng)號(hào)內(nèi)容一、說明1.1采購(gòu)人名稱：新沂市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織項(xiàng)目名稱：新沂市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織汽車維修定點(diǎn)采購(gòu)2.1本次招標(biāo)采用公開招

25、標(biāo)方式進(jìn)行4.1合格投標(biāo)人：1.符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條的規(guī)定。2.具有經(jīng)營(yíng)范圍為“二類汽車維修”的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。3.在新沂市區(qū)有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。二、招標(biāo)文件7.2不安排現(xiàn)場(chǎng)考察7.3不安排標(biāo)前會(huì) 三、投標(biāo)文件的編制9.1投標(biāo)文件的語(yǔ)言為中文10.110.2投標(biāo)文件應(yīng)由下列部分構(gòu)成（請(qǐng)按照以下要求和順序裝訂）：(1)投標(biāo)函（格式見第六章）；(2)開標(biāo)一覽表（格式見第六章）（應(yīng)與單獨(dú)密封的開標(biāo)一覽表完全一致,如不一致，以單獨(dú)密封的為準(zhǔn)）；(3)偏離表（格式見第六章）；(4)法定代表人授權(quán)書（格式見第六章）；(5) 投標(biāo)人資格證明文件（必須提供，否則投標(biāo)將被拒絕）： 投標(biāo)人年檢

26、合格的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件； 道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證（正本和副本）復(fù)印件； 經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所示意圖（格式見第六章）。(6) 政府采購(gòu)車輛維修方案（內(nèi)容包括：維修流程、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理、人員管理、設(shè)備管理、配件管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)等）；(7) 相關(guān)指標(biāo)一覽表（格式見第六章）；(8) 服務(wù)承諾（格式見第六章）;(9) 承修車型一覽表（格式見第六章）;(10)投標(biāo)人承諾（格式見第六章。必須提供，否則投標(biāo)將被拒絕）;(11) 評(píng)分細(xì)則中評(píng)分得分需提供的相關(guān)證明文件復(fù)印件，復(fù)印件投標(biāo)時(shí)必須提供原件核查后方為有效。注：投標(biāo)人應(yīng)對(duì)以上文件的合法性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。以上文件復(fù)印件投標(biāo)時(shí)必須提供原件，并以原件核查為

27、準(zhǔn)，資格證明文件如不提供原件核查為非實(shí)質(zhì)性響應(yīng)投標(biāo)，非資格證明文件必須原件核查后方為有效。 13.1投標(biāo)貨幣為人民幣14.1投標(biāo)保證金10000元，以現(xiàn)金形式提供，開標(biāo)時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)，退回時(shí)不計(jì)息。15.1投標(biāo)有效期：招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)文件遞交時(shí)間截止之日起30 天。16.1投標(biāo)人應(yīng)制作投標(biāo)文件副本4套。四、投標(biāo)文件的遞交18.1投標(biāo)文件遞交時(shí)間為2010年12月22日上午9：00至9：30，投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)為新沂市政府采購(gòu)中心小會(huì)議室（一樓）。五、評(píng)標(biāo)與開標(biāo)21.1開標(biāo)時(shí)間：2010年12月22日上午9：30開標(biāo)地點(diǎn)：新沂市財(cái)政局會(huì)議室（三樓）。25.2采用綜合評(píng)分法評(píng)分。25.3各評(píng)標(biāo)因素權(quán)

28、數(shù)詳見評(píng)分細(xì)則。六、中標(biāo)人的確定27.1評(píng)標(biāo)委員會(huì)推薦中標(biāo)候選人，中標(biāo)候選人順序按評(píng)審后得分由高到低順序排列。得分相同的，按投標(biāo)報(bào)價(jià)由低到高順序排列；得分且投標(biāo)報(bào)價(jià)相同的；按技術(shù)指標(biāo)（維修設(shè)備、技術(shù)力量）優(yōu)劣順序排列。評(píng)標(biāo)委員會(huì)確定4家中標(biāo)候選人，中標(biāo)候選人在政府采購(gòu)網(wǎng)上公示，無異議后確定中標(biāo)人。 七、合同的簽署30.1中標(biāo)人應(yīng)在收到中標(biāo)通知書5日內(nèi)與招標(biāo)采購(gòu)單位簽訂合同協(xié)議。31.1履約保證金為人民幣10000元整附加說明評(píng)分細(xì)則：項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)投標(biāo)人企業(yè)評(píng)價(jià)（20分）企業(yè)信譽(yù)(5分)投標(biāo)文件中提供江蘇省交通廳運(yùn)輸管理局頒發(fā)的投標(biāo)人獲得2009年度維修信譽(yù)企業(yè)證明的復(fù)印件，aaa級(jí)，得5分；a

29、a級(jí)，得4分；a級(jí)，得3分；不提供的不得分。復(fù)印件投標(biāo)時(shí)須提供原件核查后方為有效。授權(quán)維修（5分）屬于汽車生產(chǎn)廠家授權(quán)維修單位的，得5分，不能提供專業(yè)授權(quán)維修證明的，不得分。本項(xiàng)目最高得5分，以報(bào)價(jià)人提供的授權(quán)書原件核查為準(zhǔn)。納稅情況（10分）按各投標(biāo)人2010年1月1日2010年10月31日納稅數(shù)額從多到少排名，按名次遞減，每檔次2分，最低得0分。納稅數(shù)額以稅務(wù)局出具的證明或稅收繳款書等原件為準(zhǔn)。政府采購(gòu)車輛維修方案（5分）根據(jù)各投標(biāo)人的政府采購(gòu)車輛維修方案（內(nèi)容包括：維修流程、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理、人員管理、設(shè)備管理、配件管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全生產(chǎn)等）進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，優(yōu)得5分，良得4分，一般得2

30、分，無方案的不得分。投標(biāo)價(jià)格（30分）含稅工時(shí)單價(jià)（13分）得分（最低報(bào)價(jià)各投標(biāo)人報(bào)價(jià)）13分；進(jìn)銷差率%（17分）得分（最低報(bào)價(jià)各投標(biāo)人報(bào)價(jià)）17分；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（5分）按照各投標(biāo)人經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證中的地址，僅包括維修廠房、接待室、停車場(chǎng)）按規(guī)模從大到小排名，最高者得5分，按名次遞減，每檔次1分，最低得0分。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)模以評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)為準(zhǔn)。維修設(shè)備、技術(shù)力量及配件庫(kù)存（30分）維修設(shè)備（10分）對(duì)各投標(biāo)人的維修設(shè)備(以2010年10月31日為準(zhǔn))進(jìn)行評(píng)價(jià)，優(yōu)得10分，良得7分，一般得4分。維修設(shè)備情況以評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)為準(zhǔn)。技術(shù)人員（10分）按照各投標(biāo)人技術(shù)人員數(shù)量(以2010年10

31、月31日為準(zhǔn))從多到少排名，最高者得10分，按名次遞減，每檔次1分，最低得0分。技術(shù)人員數(shù)量以評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)為準(zhǔn)。配件庫(kù)存（10分）按各投標(biāo)人的配件庫(kù)存金額(以2010年1月1日2010年10月31日每月末平均數(shù)為準(zhǔn))從高到低排名，最高者得10分，按名次遞減，每檔次1分，最低得0分。配件庫(kù)存金額以投標(biāo)人報(bào)送的資料及現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)為準(zhǔn)。維修車型適應(yīng)性 （5分）投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供承修車型一覽表。評(píng)委對(duì)投標(biāo)人維修車型適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，適應(yīng)性強(qiáng)得5分；適應(yīng)性較強(qiáng)得3分；適應(yīng)性一般得1分。服務(wù)承諾（5分）在完全響應(yīng)招標(biāo)文件要求的基礎(chǔ)上高于的，經(jīng)評(píng)委認(rèn)定后給予加分，每項(xiàng)加1分，最高得5分。所有得分四舍五入保留

32、小數(shù)點(diǎn)后2位。第四章 合同主要條款甲方: 新沂市財(cái)政局政府采購(gòu)管理科 乙方（承修方、經(jīng)營(yíng)者）: 甲方受新沂市政府采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的委托，代表托修人（駐地在新沂市的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織）與乙方達(dá)成以下車輛維修協(xié)議：一、范圍：托修人使用的各種機(jī)動(dòng)車輛（不含摩托車）。二、車輛維修服務(wù)項(xiàng)目：整車修理、總成修理、整車維護(hù)、小修、維修救援、專項(xiàng)修理（不含輪胎的更換和修補(bǔ)）和維修竣工檢驗(yàn)工作等。三、送修手續(xù)：1、托修人根據(jù)各自車輛情況憑“委托維修單”與乙方聯(lián)系維修事宜。2、乙方接收維修車輛時(shí)，必須向托修人索取“委托維修單”（承修方留存聯(lián)、發(fā)票附件聯(lián)。格式由甲方確定。）。3、乙方應(yīng)對(duì)送修車輛進(jìn)行細(xì)致檢

33、查，詳細(xì)填寫“委托維修單”。托修人確認(rèn)后方可進(jìn)行維修。4、對(duì)確需更換或修復(fù)不經(jīng)濟(jì)的零部件，在征得托修人同意的前提下，方可進(jìn)行更換。 四、維修服務(wù)流程：按照江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范（試行）中相關(guān)規(guī)定執(zhí)行（詳見附件1）。五、維修費(fèi)用：見附表一。 乙方同意按“附表一”中確定的價(jià)格為合同期限內(nèi)的最高限價(jià)。允許乙方根據(jù)實(shí)際情況自行降低價(jià)格。六、經(jīng)營(yíng)行為及質(zhì)量保證1、乙方應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方機(jī)動(dòng)車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量。尚未制定標(biāo)準(zhǔn)的，參照機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)提供的維修手冊(cè)和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行維修。 乙方不得承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車，不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車，不得利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車。2、維修機(jī)動(dòng)車實(shí)行機(jī)動(dòng)車

34、維修記錄制度。乙方對(duì)承修的機(jī)動(dòng)車應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修前診斷、確定故障，制定維護(hù)和修理方案，所診斷的故障、維護(hù)和修理方案、維修項(xiàng)目等內(nèi)容應(yīng)當(dāng)填寫機(jī)動(dòng)車維修記錄。機(jī)動(dòng)車維修記錄格式由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一規(guī)定。3、從事整車大修、總成大修、二級(jí)維護(hù)或維修費(fèi)用在2000元以上的維修業(yè)務(wù)，以及事故車的修理，應(yīng)按國(guó)家合同法的規(guī)定與托修人簽訂車輛維修合同（參照省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)推薦的示范文本），合同內(nèi)容不得與本合同相抵觸。4、在維修過程中，乙方如發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目、擴(kuò)大維修范圍或延長(zhǎng)維修時(shí)間，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知托修人。若托修人在接到通知后3天內(nèi)未給予同意的書面答復(fù)，則視為托修人不同意；托修人同意的，已簽定車

35、輛維修合同的要訂立維修補(bǔ)充合同。5、機(jī)動(dòng)車維修使用的零配件、燃潤(rùn)料等應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。禁止使用無廠名廠址、偽造或者冒用他人廠名廠址、偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用質(zhì)量標(biāo)志、以假充真、以次充好、以不合格品冒充合格品等假冒偽劣零配件維修機(jī)動(dòng)車。托修人支付費(fèi)用更換配件，要求取回舊配件的，乙方不得拒絕。使用舊配件或者修復(fù)配件維修機(jī)動(dòng)車的，該配件應(yīng)當(dāng)達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)當(dāng)征得托修人書面同意。 托修人自備配件，應(yīng)當(dāng)提供配件合格證明，并在機(jī)動(dòng)車維修合同或者結(jié)算清單中記載。乙方在安裝使用托修人提供的維修配件時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)配件合格證明；無合格證明或者有表面瑕疵的，不得使用。6、機(jī)動(dòng)車維修實(shí)行質(zhì)量保證期制

36、度。 汽車整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛二萬(wàn)公里或者一百日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛五千公里或者三十日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛二千公里或者十日。質(zhì)量保證期從維修竣工交付之日起計(jì)算，以行駛里程或者日期指標(biāo)先達(dá)到者為準(zhǔn)。7、在質(zhì)量保證期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車故障、損壞、無法正常使用或者造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)無償返修，不得拒絕或者故意拖延，并依法承擔(dān)法律責(zé)任。在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動(dòng)車因同一故障或者維修項(xiàng)目經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。8、乙方應(yīng)當(dāng)將所維修的機(jī)動(dòng)車的排氣、噪聲污染等車輛技術(shù)性能指標(biāo)納入維修質(zhì)量保證體系，按照

37、規(guī)定配備污染檢測(cè)儀器并進(jìn)行檢測(cè)。涉及排氣、噪聲污染等維修內(nèi)容的機(jī)動(dòng)車修竣后，其排氣、噪聲污染等技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家或者省有關(guān)規(guī)定。9、乙方對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理的，應(yīng)當(dāng)依法建立竣工質(zhì)量檢驗(yàn)制度。維修竣工質(zhì)量檢驗(yàn)合格的，由質(zhì)量檢驗(yàn)人員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證；未簽發(fā)機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證的機(jī)動(dòng)車不得出廠。禁止偽造、變?cè)?、冒用、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓以及非法使用機(jī)動(dòng)車維修竣工出廠合格證。10、乙方對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理的，應(yīng)當(dāng)建立維修檔案。維修檔案內(nèi)容主要包括：維修合同、維修項(xiàng)目、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)人員、檢驗(yàn)單、竣工出廠合格證及結(jié)算清單

38、等。機(jī)動(dòng)車維修檔案保存期限不得少于二年。七、結(jié)算方式：1、托修人與乙方直接結(jié)算維修費(fèi)用。2、結(jié)算時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)向托修人出具機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算清單（格式以甲方要求為準(zhǔn)）、維修記錄、維修委托單和維修發(fā)票。乙方不出具的，托修人有權(quán)拒絕支付維修費(fèi)用。3、具體結(jié)算以江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)價(jià)格行為規(guī)則要求為準(zhǔn)。八、甲方和托修人的權(quán)利：1、托修人有權(quán)獲得優(yōu)先服務(wù)。2、對(duì)已完工車輛，如發(fā)現(xiàn)不合格或與“委托維修單”不符，有權(quán)要求乙方無償返工，直至符合要求為止。3、有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方違約行為。4、有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)、維修記錄、維修設(shè)備等情況進(jìn)行定期、不定期檢查，包括但不限于：+（1）乙方財(cái)務(wù)資料；（2）詢問當(dāng)事人或者有關(guān)

39、人員，并可以要求其提供證明材料和與維修行為有關(guān)的其他資料；（3）查詢、復(fù)制與維修行為有關(guān)的臺(tái)帳、單據(jù)、憑證、文件及其他資料，核對(duì)與維修行為有關(guān)的技術(shù)資料； （4）在證據(jù)可能滅失或者以后難以取得的情況下，可以先行登記保存，乙方不得轉(zhuǎn)移、隱匿或者銷毀證據(jù)。乙方應(yīng)當(dāng)予以配合，如實(shí)提供相關(guān)資料。5、要求查詢乙方所售配件的質(zhì)量檢驗(yàn)證書、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家的，乙方應(yīng)如實(shí)提供有關(guān)資料和憑證。6、甲方有權(quán)將本合同所有內(nèi)容向托修人及社會(huì)予以公布，具體方式和方法由甲方確定。7、甲方有權(quán)向托修人及社會(huì)公布乙方材料費(fèi)、外加工費(fèi)等相關(guān)的信息，內(nèi)容包括不限于：材料進(jìn)價(jià)、材料名稱、材料規(guī)格型號(hào)、材料產(chǎn)地、材料生產(chǎn)廠家、適用車型

40、等內(nèi)容。九、甲方的義務(wù)：1、督促托修人將合同范圍內(nèi)的車輛送到乙方維修。2、督促托修人按時(shí)接收已竣工車輛。3、督促托修人按時(shí)與乙方結(jié)算車輛維修費(fèi)用。4、不得向乙方提出維修托修人以外車輛的要求。十、乙方的權(quán)利：1、有權(quán)要求托修人送修車輛時(shí)出示“委托維修單”。2、有權(quán)要求甲方督促托修人按時(shí)結(jié)清車輛維修費(fèi)用。3、有權(quán)拒絕甲方及托修人提出的除維修服務(wù)以外的要求。4、有權(quán)向有關(guān)部門投訴甲方的違約行為。5、乙方在投標(biāo)文件承修車型一覽表（見附表二）中未承諾的車型可以不予承修；對(duì)于拖欠維修費(fèi)用（包括拖欠其他定點(diǎn)維修單位）的托修人可以拒絕維修，并及時(shí)反饋到甲方，甲方將及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。十一、乙方的義務(wù)：1、設(shè)置一

41、至二名聯(lián)絡(luò)員，建立聯(lián)絡(luò)員制度，如聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)系電話有變動(dòng)，應(yīng)在二個(gè)工作日內(nèi)通知甲方（見附表三）；2、向托修人公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、甲方和政府采購(gòu)監(jiān)督管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督電話；采用甲方認(rèn)可的方式向甲方和托修人公示零配件的價(jià)格，乙方不得在任何情況下加以拒絕，否則視為違約。3、保證送修車輛的安全，并保證按“委托維修單”上的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修工作；4、已竣工車輛，乙方應(yīng)逐項(xiàng)填寫“結(jié)算清單”，機(jī)動(dòng)車維修費(fèi)用由材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、加工費(fèi)、維修診斷費(fèi)和檢測(cè)費(fèi)等組成，結(jié)算時(shí)應(yīng)當(dāng)分項(xiàng)計(jì)算。5、保存好所有的維修單據(jù)和資料，將留存的“委托維修單”、“結(jié)算清單”和維修記錄（包括材料清單和工時(shí)清單）與維修檔案

42、一并裝訂成冊(cè)，隨時(shí)接受甲方的檢查。6、保證維修材料為原廠正品、進(jìn)價(jià)明細(xì)清單齊全，入庫(kù)、出庫(kù)單據(jù)帳目清晰，隨時(shí)接受甲方的檢查。7、不得向托修人或經(jīng)辦人員以任何形式提供好處。8、按服務(wù)承諾兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)措施。9、不得拒絕維修投標(biāo)文件承修車型一覽表中已承諾的車型，未經(jīng)甲方同意，不得將送修車輛轉(zhuǎn)廠維修。10、乙方不得給予甲方以外的任何單位低于本合同的優(yōu)惠價(jià)格，即本合同價(jià)格是乙方的最優(yōu)惠價(jià)格。11、向甲方報(bào)送材料價(jià)格、維修情況及相關(guān)數(shù)據(jù)文件，報(bào)送方式和報(bào)送內(nèi)容以甲方要求為準(zhǔn)。定期向甲方報(bào)送材料價(jià)格資料，具體格式和要求由甲方確定。12、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置懸掛本合同第十二條“乙方服務(wù)承諾”內(nèi)容，尺寸不得小于

43、60cm*90cm。13、在接待大廳，免費(fèi)向甲方和托修人提供江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南的查詢服務(wù)，并有明確指示。14、乙方在合同期內(nèi)免費(fèi)為托修人舉辦一至二次關(guān)于汽車維修、維護(hù)、保養(yǎng)等方面知識(shí)講座或培訓(xùn)活動(dòng)。15、乙方的工時(shí)單價(jià)、材料進(jìn)銷差率和其他服務(wù)收費(fèi)向價(jià)格、維修行業(yè)主管部門備案后2個(gè)工作日內(nèi)書面抄送給甲方。16、未經(jīng)甲方同意，不使用任何政府采購(gòu)相關(guān)標(biāo)識(shí)。 十二、乙方服務(wù)承諾1、全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度。2、為托修人提供二十四小時(shí)服務(wù)，在接到托修人求援電話的最短時(shí)間內(nèi)（新沂市行政區(qū)域內(nèi)，最長(zhǎng)不超過2小時(shí)）到托修人車輛拋錨地點(diǎn)，并以最快的時(shí)間

44、予以現(xiàn)場(chǎng)維修或拖至站內(nèi)維修（車輛施救、停車費(fèi)免收）。3、對(duì)托修人所送車輛隨到隨修，急用急修，小修不過夜，大修不超過預(yù)定期限，保證托修人及時(shí)用車。4、費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，定期到托修人走訪征求意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以熱情、高效、方便、全面的服務(wù)滿足用戶需要。5、維修的車輛免費(fèi)洗車。6、四輪定位、四輪換位、更換三濾、機(jī)油、防凍液免收工費(fèi)。7、其他服務(wù)承諾詳見乙方投標(biāo)文件。十三、違約責(zé)任：1、乙方應(yīng)按“委托維修單”規(guī)定的期限完成維修工作，如逾期未能完成，則乙方應(yīng)向甲方每日交付該車輛維修費(fèi)的5%作為違約金。該費(fèi)用從支付給乙方的維修費(fèi)中扣減。2、如托修人送修車輛在乙方維修期間出現(xiàn)丟失或損毀，乙方應(yīng)

45、承擔(dān)賠償責(zé)任。3、如因乙方維修質(zhì)量問題造成托修人損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4、乙方有下列行為之一，一經(jīng)查實(shí)，扣除全部保證金，甲方有權(quán)單方面終止合同，乙方三年內(nèi)不得參加政府采購(gòu)活動(dòng)。情節(jié)嚴(yán)重的，依法提交政府采購(gòu)監(jiān)督部門給予行政處罰。（1）違反國(guó)家規(guī)定或承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以次充好，提供假冒劣質(zhì)配件。（2）向托修人送禮品、給回扣、報(bào)銷費(fèi)用、多開發(fā)票等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。（3）未按照合同價(jià)格進(jìn)行優(yōu)惠。（4）拒絕接受甲方監(jiān)督檢查。（5）材料費(fèi)價(jià)格明顯高于市場(chǎng)價(jià)格或在實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上再加價(jià)的。（6）拒絕維修投標(biāo)文件承修車型一覽表中已承諾的車型。（7）拒絕向甲方和托修人公示零配件的價(jià)格及服務(wù)承諾。（8）拒絕向

46、甲方和托修人免費(fèi)提供江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南的查詢服務(wù)。（9）未經(jīng)甲方同意，使用政府采購(gòu)相關(guān)標(biāo)識(shí)。（10）其他有礙合同公正履行的行為。十四、投訴：為了保障雙方的權(quán)益，本合同建立投訴監(jiān)管制度。其具體方式為：1、托修人和乙方可就維修質(zhì)量、服務(wù)等問題向新沂市政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門或甲方投訴。2、經(jīng)核查，如情況屬實(shí)則該投訴有效，將記錄在案，并作為年度考評(píng)的主要依據(jù)。十五、合同的修改與終止：1、經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可，可修改本合同。2、任何一方如因發(fā)生不可抗拒事件而喪失履行合同能力，本合同可自行終止。3、如有下列任何一種情況出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面終止合同，并向乙方追究經(jīng)濟(jì)賠償。（1）乙方違反本合同第

47、十三條第四款規(guī)定的；（2）未經(jīng)甲方同意，乙方將送修車輛交由他廠維修。（3）因乙方維修質(zhì)量問題，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)事故造成重大損失的。十六、合同期限：2011年1月1日2012年12月31日。十七、爭(zhēng)議及解決如雙方在履行合同時(shí)發(fā)生糾紛，應(yīng)盡量協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。十八、其它：本合同未盡事宜，可以以補(bǔ)充合同或協(xié)議的形式加以補(bǔ)充。補(bǔ)充合同或協(xié)議與本合同具有同樣的法律效力。十九、本合同一式三份，甲、乙雙方各持一份，新沂市政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門一份備案。二十、本合同經(jīng)雙方簽字、蓋章后立即生效。 附表一：汽車定點(diǎn)維修費(fèi)用執(zhí)行價(jià)格一覽表序號(hào)承修單位資質(zhì)等級(jí)維修費(fèi)用執(zhí)行價(jià)格工費(fèi)

48、進(jìn)銷差率%直接計(jì)費(fèi)收費(fèi)系數(shù)（%）含稅工時(shí)單價(jià)(元/工時(shí))工時(shí)定額1按照省交通主管部門制定的江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額下浮10%執(zhí)行含稅工時(shí)單價(jià)(元/工時(shí)) /14(元/工時(shí)) *90%說明：1、乙方同意按“附表一”中確定的價(jià)格為合同期限內(nèi)的最高限價(jià)。允許乙方根據(jù)實(shí)際情況自行降低價(jià)格。2、機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算價(jià)格=工時(shí)費(fèi)（工時(shí)單價(jià)結(jié)算工時(shí)定額90%）材料進(jìn)價(jià)（1進(jìn)銷差率%）外加工費(fèi)3、材料進(jìn)價(jià)是市場(chǎng)實(shí)際購(gòu)入價(jià)。4、材料的進(jìn)銷差率是指材料在采購(gòu)、裝卸、運(yùn)輸、損耗、倉(cāng)儲(chǔ)、保管、養(yǎng)護(hù)中所消耗的費(fèi)用。托修人自備配件，乙方應(yīng)免收材料進(jìn)銷差。5、外加工費(fèi)是指機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者受技術(shù)條件限制，需要委托其它企業(yè)進(jìn)行維

49、修零配件加工或制造所發(fā)生的費(fèi)用。外加工費(fèi)按實(shí)際發(fā)生的凈額結(jié)算。6、工費(fèi)直接結(jié)算部分：在江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南上冊(cè)中沒有列出工時(shí)定額的維修項(xiàng)目，發(fā)票合計(jì)金額=按照下冊(cè)中作業(yè)項(xiàng)目收費(fèi)*直接計(jì)費(fèi)收費(fèi)系數(shù)%。7、車輛施救、停車費(fèi)免收。8、未盡事項(xiàng)見江蘇省機(jī)動(dòng)車維修結(jié)算工時(shí)定額與收費(fèi)指南。甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表人（簽字或蓋章）： 法定代表人（簽字或蓋章）：附表二：承修車型一覽表序號(hào)承修單位承修車型如為授權(quán)維修 請(qǐng)“”1甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表人（簽字或蓋章）： 法定代表人（簽字或蓋章）：附表三：汽車定點(diǎn)維修單位一覽表序號(hào)承修單位地址負(fù)責(zé)人 聯(lián)絡(luò)員 報(bào)表聯(lián)絡(luò)員

50、資質(zhì)等級(jí)姓名電話姓名電話姓名電話1甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：法定代表人（簽字或蓋章）： 法定代表人（簽字或蓋章）：附件1江蘇省機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范（試行）一、 范圍 本規(guī)范規(guī)定了機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量的原則要求、維修服務(wù)流程及服務(wù)質(zhì)量保證等方面的要求。 本規(guī)范適用于省內(nèi)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者的維修服務(wù)質(zhì)量管理，亦可作為對(duì)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者滿足客戶要求能力評(píng)價(jià)的依據(jù)。二、 術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本規(guī)范。2.1 質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。2.2 客戶接受機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)的組織或個(gè)人。2.3 機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者向客戶提供車輛維護(hù)和修理及相關(guān)活動(dòng)的總稱。2.4 機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)質(zhì)量機(jī)動(dòng)

51、車維修經(jīng)營(yíng)者在車輛維護(hù)和修理及相關(guān)活動(dòng)中滿足規(guī)定要求能力的程度。2.5 二級(jí)維護(hù)二級(jí)維護(hù)是指在進(jìn)行清潔、補(bǔ)給、安全檢視、潤(rùn)滑、緊固的基礎(chǔ)上，以檢查、調(diào)整制動(dòng)系、轉(zhuǎn)向操縱系、懸架等安全部件，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀況和機(jī)動(dòng)車排放相關(guān)系統(tǒng)等為主的維護(hù)作業(yè)。根據(jù)機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家規(guī)定的定程保養(yǎng)項(xiàng)目，二級(jí)維護(hù)也指執(zhí)行機(jī)動(dòng)車生產(chǎn)廠家規(guī)定的間隔里程為10000公里或首次保養(yǎng)里程2倍的定程保養(yǎng)作業(yè)。2.6 總成修理總成修理是指為恢復(fù)機(jī)動(dòng)車總成完好技術(shù)狀況（或工作能力）和壽命而進(jìn)行的作業(yè)。機(jī)動(dòng)車總成包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、車身（車架）、驅(qū)動(dòng)橋、非驅(qū)動(dòng)橋等。2.7 整車修理整車修理是指兩個(gè)以上總成

52、用更換任何零部件的方法恢復(fù)機(jī)動(dòng)車完好技術(shù)狀況和壽命的恢復(fù)性修理。三、 原則要求3.1 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.2 經(jīng)營(yíng)者及其人員、設(shè)備、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、消防、衛(wèi)生等應(yīng)符合相應(yīng)法律法規(guī)的要求。3.3 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供與自身能力相適應(yīng)的多樣化服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。應(yīng)建立機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)信息化管理系統(tǒng)。提供車輛維修救援服務(wù)的，應(yīng)公示24小時(shí)服務(wù)電話。3.4 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所懸掛機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證件和全國(guó)統(tǒng)一的機(jī)動(dòng)車維修標(biāo)志牌。3.5 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示以下內(nèi)容：a)業(yè)務(wù)受理程序；b)服務(wù)質(zhì)量承諾；c)客戶抱怨受理制度；d)企業(yè)和行業(yè)管理部

53、門監(jiān)督投訴電話；e)維修工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用計(jì)算方法；f)質(zhì)量保證期；g)企業(yè)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)接待、質(zhì)量檢驗(yàn)、維修（機(jī)修、電器、鈑金、油漆）、價(jià)格結(jié)算人員照片及工號(hào)。3.6 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明示原廠配件、副廠配件、舊配件和修復(fù)配件，做好標(biāo)識(shí)，明碼標(biāo)價(jià)。四 維修服務(wù)流程4.1 機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)流程機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)流程見附錄a。4.2 預(yù)約4.2.1 預(yù)約方式經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供預(yù)約服務(wù)。預(yù)約主要通過電話預(yù)約完成,可分為經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)預(yù)約和客戶主動(dòng)預(yù)約兩種形式。a) 經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)預(yù)約：根據(jù)提醒服務(wù)系統(tǒng)及客戶檔案，經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)預(yù)約客戶進(jìn)行維修保養(yǎng)。b) 客戶主動(dòng)預(yù)約：客戶主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)者預(yù)約。4.2.2

54、預(yù)約內(nèi)容詢問客戶及車輛基礎(chǔ)信息（核對(duì)老客戶數(shù)據(jù)、登記新客戶數(shù)據(jù)）、詢問行駛里程、詢問上次維修時(shí)間及是否為重復(fù)維修、確認(rèn)客戶的需求、車輛故障問題、介紹特色服務(wù)項(xiàng)目及詢問客戶是否需要這些項(xiàng)目、確定服務(wù)顧問的姓名并確定接車時(shí)間、暫定交車時(shí)間、提供價(jià)格信息，并提醒客戶攜帶好機(jī)動(dòng)車維修記錄等相關(guān)的資料。4.2.3 預(yù)約準(zhǔn)備詳細(xì)記錄預(yù)約內(nèi)容。根據(jù)客戶預(yù)約要求，經(jīng)營(yíng)者做好工具、人員、材料、車位等準(zhǔn)備工作，并優(yōu)先安排服務(wù)。4.2.4 預(yù)約確認(rèn)超過預(yù)約時(shí)間半小時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)主動(dòng)再次進(jìn)行預(yù)約確認(rèn)。4.3 維修接待4.3.1 業(yè)務(wù)接待員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩證上崗，儀容端正。4.3.2 業(yè)務(wù)接待員應(yīng)遵守禮儀規(guī)范，接待客戶時(shí)做到態(tài)度熱情，語(yǔ)言文明。推薦文明用語(yǔ)參見附錄b。4.3.3 業(yè)務(wù)接待員應(yīng)熟悉行業(yè)法規(guī)和各類機(jī)動(dòng)車維修檢測(cè)作業(yè)內(nèi)容，能及時(shí)為客戶提供咨詢服務(wù)。4.3.4 業(yè)務(wù)接待員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶關(guān)于使用車況的陳述及要求，查看機(jī)動(dòng)車維修記錄，檢視車輛外觀、內(nèi)飾、儀表和座椅等狀況，填寫記錄并由客戶確認(rèn)，同時(shí)套上方向盤套