信息管理與信息系統(tǒng)復習資料

1、信息管理與信息系統(tǒng)期末復習資料 第一章1. 全信息：把同時考慮到事物存在方式和運動狀態(tài)的外在形式、內(nèi)在含義和效用價值的認識論層次上的信稱為“全息”；山雨欲來風滿樓：風滿樓是十五所發(fā)生的狀態(tài)，是語法信息，山雨欲來使風滿樓獲得意義，是語義信息2、信息特征真?zhèn)涡裕黄毡樾?；無限性；傳遞性；共享性；時效性；寄載性 ；可塑性；轉(zhuǎn)化性 ；可識別性和相對性；有序性 。3、信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系數(shù)據(jù)的定義：數(shù)據(jù)是存儲在某種媒介物上的可以鑒別的符號。它可以是數(shù)字、文字、圖像，也可以是聲音或計算機代碼。數(shù)據(jù)+背景=信息，信息是數(shù)據(jù)所反映的內(nèi)容, 數(shù)據(jù)是信息的外在形式。對于同一信息，其數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式可以多種多樣。 區(qū)別：信息

2、是經(jīng)過加工之后所得到的數(shù)據(jù)，是邏輯性或觀念性的；數(shù)據(jù)是記載客觀事物的符號，是物理性的。聯(lián)系：信息是數(shù)據(jù)的內(nèi)在邏輯關(guān)系的體現(xiàn)；數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式。4、信息量定義：信息對消除人們在認識某一事物上的不確定性的程度大小是衡量某一信息的信息量大??；5. 信息的質(zhì) ：它表示信息滿足用戶（個人、組織或系統(tǒng)）需要及對用戶產(chǎn)生作用的程度。按照信息的時間、內(nèi)容和形式三個方面特征來加以考察。6信息的價值 ：信息價值的大小不能用一個統(tǒng)一的尺度來衡量，只能因人而異。7、信息的生命周期四個階段 ：需求、獲得、要求；服務(wù)、退出六個環(huán)節(jié) ：信息收集、傳輸、加工、存儲、維護 、使用 8.“三金工程： “金橋” 、“金卡”、

3、“金關(guān)”9. EDI:電子數(shù)據(jù)交換CIO:首席信息主管；MIS：管理信息系統(tǒng)HTML：超文本置標語言ERP: 企業(yè)資源計劃 10. 信息管理的發(fā)展階段：傳統(tǒng)管理階段、技術(shù)管理階段、資源管理階段和知識管理階段 。11、信息管理的目標與任務(wù) 信息管理的總目標為：保證社會信息流在不同渠道中有序流動，信息的開發(fā)和利用在有領(lǐng)導、有組織的統(tǒng)一規(guī)劃和管理下，協(xié)調(diào)一致、有條不紊地進行，使各類信息以更高的效率、效能，更低的成本在國家社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、人民物質(zhì)文化生活水平提高中充分發(fā)揮作用。分目標：信息的生產(chǎn)與開發(fā)分目標、信息利用分目標、信息管理機制分目標任務(wù)：任務(wù)分為宏微觀任務(wù)。宏觀層次的信息管理：(1)制定

4、信息開發(fā)戰(zhàn)略、策略、規(guī)劃、方針和政策(2)制定信息管理的法律、規(guī)章和條例，建立信息管理的監(jiān)督和保障體系(3)綜合運用經(jīng)濟、法律和行政手段協(xié)調(diào)各部門、各地區(qū)和各企業(yè)之間的關(guān)系，明確各級信息開發(fā)利用機構(gòu)的責、權(quán)、利界限(4)加強國家信息基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)微觀層次的信息管理：(1)調(diào)查和了解組織或機構(gòu)內(nèi)部各類人員信息需求，制定一個滿足不同需求的折中方案(不能忽視任何一類人員的信息需求)，以最大限度地滿足不同的信息需求。(2)搞清組織或機構(gòu)內(nèi)外信息來源和信息獲取渠道(3)選擇適用信息技術(shù)，建設(shè)組織或機構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，確定信息加工處理、存貯、檢索和傳遞方法，建立組織或機構(gòu)內(nèi)部的高效信息保障體系。(

5、4)對信息管理的績效進行評價，為改善信息管理提供依據(jù)。第三章1、信息源分為：記錄型、實物型、智力型、零次。記錄型又有載體形式和編輯出版形式。載體形式有印刷型、電子型、網(wǎng)絡(luò)型、聲像型；編輯出版形式有：圖書、期刊、報紙、專利文獻、會議文獻、科技報告、學位論文、標準文獻、技術(shù)檔案、產(chǎn)品資料。2. 圖書的著錄特點是：出版地、出版社名、出版年份、國際標準書號（ISBN）。3.信息一般鑒別方法：溯源法、比較法、佐證法、邏輯法。 第四章1.對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言馬太效應(yīng)告訴我們，要想在某個領(lǐng)域保持優(yōu)勢，就必須在此領(lǐng)域迅速做大。當你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候，即便投資回報率相同，你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大

6、的收益。而若沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大，就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域，才能保證獲得較好的回報。2、信息交流的含義 ：不同時間或不同空間上的認知主體(人或由人組成的機構(gòu)、組織)之間相互交換信息的過程。 3、信息交流過程的特點：必須有一個信息傳遞者；一個信息接收者；信息交流實質(zhì)：單向傳遞；是交流雙方的目的行為4、信息傳遞基本規(guī)律: （1）信息流加速運動規(guī)律：信息生產(chǎn)的加速化 信息傳遞迅速化 信息利用的加速普及化 （2）信息擴散原理 ：信息擴散的多向?qū)ΨQ性 信息傳遞的密度遞減法則 ( 3) 信息梯度分布規(guī)律 5.拉斯韋爾的“5W”模式 “誰、說什么、通過什么渠道、給誰、取得什么效果”“傳播者、信息、媒

7、介、受眾、效果”“控制研究、內(nèi)容分析、”6.交流效果產(chǎn)生的過程 :認知、態(tài)度、行為7.信息交流中的障礙 1主要表現(xiàn)：物理失真 、語義改變、 語用衰減 2主觀方面 :信息過濾、發(fā)送者態(tài)度、信息接收者的情緒、信息含糊或混亂、對主題不了解、過去的經(jīng)驗 缺乏興趣或過分關(guān)切 3自然環(huán)境方面 :技術(shù)因素、信息表達模糊、時間因素、時間限制、語言因素、距離的阻隔 4社會因素 :職位的差距、政治制度、價值觀念、宗教信仰、民族習俗影響 5經(jīng)濟狀況 6法制建設(shè) 第五章1.信息組織的概念 所謂信息組織也稱信息的序化或信息整序，即按照一定的科學規(guī)則和方法，通過對信息的外部特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標識、處理，使其有序

8、化，實現(xiàn)無序信息流向有序信息流的轉(zhuǎn)化，從而保證用戶對信息的有效獲取和利用以及信息的有效流通和組合。2.信息組織過程：信息選擇、信標識 、信息排序、信息存儲3.元數(shù)據(jù)：是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)或關(guān)于信息的信息。4.元數(shù)據(jù)的作用：識別（描述）、定位、檢索、選擇5.文獻的著錄著錄概念：按照一定的標準，對文獻內(nèi)容和形式特征進行分析、選擇和記錄的過程稱為著錄。 著錄的結(jié)果是 款目，它是反映文獻內(nèi)容和形式特征的著錄項目的組合。將一批款目按照一定的次序編排而成的一種文獻報道和檢索工具是 目錄?？钅渴且环N文獻的縮影，目錄是一批文獻的縮影。專著規(guī)則:序號 著者.書名.版本.出版地:出版者,出版年:起止頁碼(選擇項)示例

9、:2薛華成.管理信息系統(tǒng).北京:清華大學出版社,1993:2305.文獻的分類標引 分類法從主題內(nèi)容角度組織和揭示信息資源的一種方法。包含聚類和分類。分類表是分類法的具體體現(xiàn)。分類法的類型 ：等級列舉式、分面組配式、列舉組配式文獻分類標引 （歸類）第六章1.信息檢索效果評價 ：查全率、查準率、漏檢率、誤檢率 2. 檢索效率是指全、準、快、便、省，最主要的是全和準。3.檢索工具的種類 （1）按對文獻收錄的內(nèi)容劃分綜合性檢索工具、專業(yè)性檢索工具、專題性檢索工具、單一性檢索工具 （2）按對文獻揭示的程度劃分： 目錄、索引、文摘、綜述4.信息檢索途徑 主題途徑、關(guān)鍵詞途徑、題名途徑、著者途徑、分類途徑

10、、序號途徑、其它途徑 5.信息檢索方法 A引文法(跟蹤法) B常規(guī)法(順查法、倒查法、抽查法) C交替法 D排除、限定和合取法 E瀏覽法（直接查找法）6.信息檢索步驟：分析課題、選擇檢索工具、制定檢索途徑和工具、獲取原文途徑8.搜索引擎原理 ：從互聯(lián)網(wǎng)上抓取網(wǎng)頁、建立索引數(shù)據(jù)庫、在索引數(shù)據(jù)庫中搜索排序7.網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具A、按照信息搜集方法分類： 目錄式搜索引擎、機器人搜索引擎、 B、按檢索資源類型分類 ：萬維網(wǎng)、非萬維網(wǎng)9.網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù) ：布爾邏輯檢索 、截詞檢索 、位置檢索 、限制檢索 第七章1、信息服務(wù)的概念：廣義的信息服務(wù)以信息產(chǎn)品或勞務(wù)形式向用戶提供和傳播信息的各種信息勞動。即信

11、息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動。狹義的信息服務(wù)指專職信息服務(wù)機構(gòu)針對用戶的信息需要，及時地將開發(fā)加工好的信息產(chǎn)品以用戶方便的形式準確地傳遞給特定用戶的活動。亦稱信息提供。2.信息服務(wù)的主要方式 信息檢索服務(wù)、信息報道與發(fā)布服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)3.信息報道方式文字報道、口頭報道服務(wù)、直觀報道服務(wù)4、信息服務(wù)的原則 針對性原則 、及時性原則 、易用性原則 、成本/效益原則 第八章1.信息系統(tǒng)概念 信息系統(tǒng)（縮寫為IS）是一個以人為主導，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護，以企業(yè)和單位戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決

12、策、中層控制、基層運作的集成化人機系統(tǒng)。2. 諾蘭模型 ： a. 初裝 b. 蔓延 c. 控制 d. 集成 e. 數(shù)據(jù)管理 d. 成熟 內(nèi)容和意義：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，其基本思想對于管理信息系統(tǒng)建設(shè)具有普遍的指導意義。3、系統(tǒng)開發(fā)的方法？結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計方法、原型方法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法、計算機輔助軟件工程（CASE）4.IS的開發(fā)方式（獲得方法）自行開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、購（租）用軟件包第九章：1、信息安全技術(shù) ：信息加密技術(shù)、信息認證技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防范技術(shù) 防火墻的基本特性 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間的所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流都必須經(jīng)過防火墻 、只有符合安全策略的數(shù)據(jù)流才能通過防火墻、防火墻自身應(yīng)具有非常強的抗攻擊免疫力 計算機病毒概念：