護理管理學(xué)試卷及答案(正確)

1、.河南科技大學(xué)成人高等教育（正考）試卷夜大學(xué)（ ）脫產(chǎn)班（ ）半脫產(chǎn)（ ）閉卷（ ）開卷（ ）課程： 護理管理學(xué) 年級專業(yè)： 姓名： 教 學(xué) 點： 一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護理管理者的( )A專業(yè)技能 B人際技能 C概念技能 D創(chuàng)造技能 2在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )A1.1型管理 B1.9型管理 C9.9型管理D9.1型管理3“需求層次理論”的創(chuàng)建者是( )A馬斯洛 B 泰羅 C麥格雷戈 D赫茨

2、伯格4 在實施計劃階段，伴隨與實現(xiàn)計劃目標有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時機地對計劃進行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計劃的( )A目的性B適應(yīng)性 C普遍性 D經(jīng)濟性5根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為( )A生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制B局部控制和全面控制C現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制D內(nèi)部控制和外部控制6護理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護理質(zhì)量控制中的( )A前饋控制B現(xiàn)場控制 C反饋控制D事后控制7在護理人員排班方法中，周排班的特點是( )A護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁 B適用于護理人員相對穩(wěn)定C較好地滿足了護理人員的個人需求 D排班模式相對固定8下列屬于護理人員培訓(xùn)實施階段的內(nèi)容是

3、( )A分析培訓(xùn)需求 B確立培訓(xùn)目標 C設(shè)計培訓(xùn)課程D確定評價標準9對于易發(fā)生風(fēng)險的護理項目進行程度和頻率的評價，屬于風(fēng)險管理的( )A風(fēng)險鑒別B風(fēng)險評估 C風(fēng)險控制D風(fēng)險監(jiān)測10按照預(yù)定的計劃，認真執(zhí)行各項措施，屬于PDCA循環(huán)中的( )A計劃階段B實施階段 C檢查階段D處置階段11護理單元的各個環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護理服務(wù)的總體目標，體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的哪一特點( )A完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性 B大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相連接互相促進C不斷循環(huán)，螺旋上升 D實用性12依據(jù)時間“四象限法”進行分類，組織搶救病人屬于( )A.緊急且重要的事務(wù) B.緊急但不重要的事務(wù)C.重要但不緊急的事務(wù) D.既

4、不緊急也不重要的事務(wù)13護理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點是( )A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要 B.職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強C.精力旺盛，爭強好勝 D.工作績效不明顯，穩(wěn)定性低14迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的管理學(xué)家是( )A麥格雷戈B西蒙 C赫茨伯格 D法約爾15管理例外原理的提出者是( )A泰羅 B法約爾 C麥格雷戈 D韋伯16根據(jù)病人的多少及護理工作量的變化來隨時調(diào)整工作排班，體現(xiàn)了管理中的()A彈性原則B整分合原則 C反饋原則 D動力原則17下列關(guān)于目標管理的敘述，錯誤的是( )A目標管理是一種管理方法 B管理者和組織成員共同制定目標C根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責(zé)范圍

5、D目標管理的中心思想是強調(diào)制度管理18下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是( )A所有的組織都存在于特定的社會環(huán)境之中 B組織是由單一要素組成的系統(tǒng)C組織是人們無意識建立起來的團體 D組織一旦形成是不會改變的19下列屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是( )A中華醫(yī)學(xué)會B中國紅十字會 C衛(wèi)生部D疾病預(yù)防控制中心20 社區(qū)護理最突出在特點是( )A隨醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變而出現(xiàn)的新領(lǐng)域 B專業(yè)性極強C需運用管理學(xué) D面向社區(qū)和家庭二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有（ )A跳板原理 B企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織C人是社會人，受社會、心理因素的影響D有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感E理

6、想的行政組織是最合理的管理手段22科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括（ )A分解要適度B分解要完全 C分解后各部分的比例要合理D分解要配套E分解后可有多余的部分23關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有（ )A權(quán)力向下延伸時必須有誠意B應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性C可先在幾個領(lǐng)域象征性授權(quán) D應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心E應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力24關(guān)于護理人員績效評價方法的描述，正確的有（ )A績效評價表法容易測量，易于推廣 B目標管理法的缺點是耗時較長C描述法側(cè)重于描述護理人員在工作中的突出行為D目標管理法帶有主觀成分，難以區(qū)分被評人員之間的差距E關(guān)鍵事件法只記錄對組織工作產(chǎn)生積極影響的重大行為25誘發(fā)護理風(fēng)險的

7、相關(guān)因素包括（ )A患者對疾病的認識及承受力B護理人員服務(wù)態(tài)度C護理人員技術(shù)水平D環(huán)境因素 E護理人員配置水平三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26護理管理27 組織文化28 控制過程29 風(fēng)險控制30 護理人力資源管理四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。32 簡述目標管理的特點。33 簡述消除組織變革阻力的措施。34 簡述護理人員排班的基本原則。35 簡述護理成本的概念及主要構(gòu)成。36 簡述法約爾“一般管理理論”對管理學(xué)的主要貢獻。37 簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分

8、)38試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)”。39試述能級原則在護理管理中的應(yīng)用。 護理管理學(xué)試題答案及評分參考 一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)CCABC AACBB BABBA ADADD 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21. BCD 22. ABCD 23. ABDE 24. ABC 25. ABCDE 三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織護理專家委員會認為護理管理是發(fā)揮護士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運用設(shè)備、環(huán)境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27是組織在長期的運行過程中表現(xiàn)

9、出來的一種獨特的文化形式，是一個復(fù)合的整體，是人們對組織體系及組織活動的態(tài)度、情感、價值觀以胩人們所遵守的原則及規(guī)章制度等。28是通過信息流將控制主體與控制對象聯(lián)系起來，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離標準狀態(tài)的偏差，從而實現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。29是風(fēng)險管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性或著減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失 。30是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對護理組織的人才需求進行科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的管理過程。 四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31勞動方法標準化(1分）； 協(xié)調(diào)

10、集體活動(1分）； 培訓(xùn)工人科學(xué)化(1分）；差別計件工資制度(1分）； 管理職能專業(yè)化(1分）。32強調(diào)管理者和被管理者共同參與； 強調(diào)自我管理； 強調(diào)自我評價；強調(diào)整體性管理?！驹u分參考】答對1個要點得1分，答對4個要點得滿分5分。33加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）適當?shù)剡\用激勵手段。（1分）注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。（1分）進行力場分析。（1分）爭取高層管理部門的支持。（1分 ） 34滿足患者需要。（1分）全面掌握護理人員狀況。（1分）熟悉本護理單元的工作規(guī)律。（1分）公平對待所有員工。（1分）能級對應(yīng)原則。（1分）35護理成本是指在為患者診療、監(jiān)護、防治、基礎(chǔ)護理技術(shù)

11、及服務(wù)過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費等。（2分）36 提出了14項管理的基本原則；（1分）充實、完善和發(fā)展了管理的概念；（1分）提出了“法約爾跳板原理”；（1分）建立參謀機構(gòu)的思想；（1分）組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分 ） 37開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識；（1分） 培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)；（1分）配合醫(yī)生進行常見病、多發(fā)病、兒童營養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分） 配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽

12、性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分） 五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38 內(nèi)向外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會關(guān)注強。（2分）合群性：一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分）責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心強，有事業(yè)心，取得成功的動機強烈，頑強、堅韌。（2分）情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅毅、果斷。（2分）開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性。（2分 ） 39準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的但同時又是多方面的因此作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平應(yīng)該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)知人善任用人所長發(fā)揮每個護士的智慧和才能。（1分） 注重對護士能力的培養(yǎng)。（1分）人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高的所以護理管理者應(yīng)為護士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會。只有在護士的能力得以提高的基礎(chǔ)上才有可能通過其主觀能