面試考務(wù)準(zhǔn)備工作有關(guān)要求

1、面試考務(wù)準(zhǔn)備工作有關(guān)要求一、面試考場準(zhǔn)備面試考點(diǎn)設(shè)在常德市人社局東院（柳葉大道189號）。大門口掛橫幅，內(nèi)容：“常德市2012年市直單位考試錄用公務(wù)員面試考點(diǎn)”；一樓大廳指示牌“歡迎參加公務(wù)員面試，請到七樓701室候考”；一樓大廳電子屏顯示面試操作程序和面試考場紀(jì)律。面試考場內(nèi)設(shè)考官席、工作人員席（含計(jì)時、統(tǒng)分、監(jiān)督、核分）、考生席均應(yīng)有標(biāo)示牌擺放在相應(yīng)位置（詳見面試考場布置示意圖）。在離考場不遠(yuǎn)的地方，設(shè)立考生候考室供待考人員休息候考，要能容納下所有候考人員，并有一定的活動空間。在候考室內(nèi)，張貼面試操作程序和面試考場紀(jì)律。考生在面試結(jié)束得知本人成績后，應(yīng)立即離開考場，不得逗留討論，以免影響其

2、他考生。面試考點(diǎn)應(yīng)設(shè)立一間保密室，用于存放面試試卷及評分有關(guān)資料。面試考點(diǎn)配備安全保衛(wèi)人員，以維護(hù)考點(diǎn)正常秩序，保持面試考點(diǎn)的安靜，防止閑雜人員進(jìn)入考場警戒區(qū)域，并協(xié)助處理面試期間發(fā)生的其他問題。面試配備醫(yī)療保健人員，為考生提供臨時醫(yī)療應(yīng)急處理措施，保障面試工作順利進(jìn)行。二、考務(wù)用品準(zhǔn)備1、面試立牌（5套）1個主考，7個考官，1個統(tǒng)分，1個核分，1個監(jiān)督，1個計(jì)時，1個考生。2、計(jì)算器1*5=5個3、計(jì)時器2*5=10個4、小刀1*5=5把5、釘書機(jī)1*5=5個6、圓珠筆60支7、紅記號筆5*10=50支8、手提電腦5臺、打印機(jī)5臺9、掛牌（領(lǐng)導(dǎo)巡視5個，總指揮1個，副總指揮3個，主考1個，副

3、主考3個，監(jiān)督10個，保密1個，保衛(wèi)6個，考官證40個，工作人員40個）10、考場號立牌（候考室分組候考用）11、考場號門簽10、屏蔽器7個11、考務(wù)袋5個12、水、杯、衛(wèi)生紙、信封等三、表格資料準(zhǔn)備l、面試操作程序、面試考場紀(jì)律1套（候考室張貼）2、面試表格（評分表5500張，評分要素定義50張，平衡表450張，監(jiān)督情況記錄單35張，面試成績通知單750份）3、考生抽簽分組抽簽：考生面試順序抽簽：4、考官抽簽5、考生報名信息表（聯(lián)絡(luò)驗(yàn)證身份使用）6、草稿紙800張。面試考場布置示意圖考官考官考官考官主考考官考官考官監(jiān)督核分等候席統(tǒng)分計(jì)時入口2012年公務(wù)員面試考生抽簽順序表第 考場 第 候考

4、室 時間：2012年 月 日 午抽簽序號姓名性別準(zhǔn)考證號報考單位報考職位面試成績注：此表填完后密封，最后一名考生面試時，由候考室監(jiān)督員交考場監(jiān)督員。侯考室工作人員簽名： 侯考室監(jiān)督員簽名：結(jié)構(gòu)化面試評分表面試時間：2012年 月 日 午 考場 評委（考官）簽名： 面試序號性別報考部門報考職位測評要素聯(lián)想與分析能力計(jì)劃組織與信息獲取能力溝通協(xié)調(diào)與宣講說服能力語言表達(dá)能力情緒穩(wěn)定性舉止儀表分值2525251555評分標(biāo)準(zhǔn)好:20-25；中:15-20；差:15分以下好:20-25；中:15-20；差:15分以下好:20-25；中:15-20；差:15分以下好:12-15中:9-12；差:9分以下好

5、:4-5；中:3-4；差:3分以下好:4-5；中：3-4；差:3分以下要素得分得分面試評分要素定（觀察要點(diǎn)）測評要素聯(lián)想與分析能力計(jì)劃組織與信息獲取能力溝通協(xié)調(diào)與宣講說服能力語言表達(dá)能力情緒穩(wěn)定性舉止儀表分值2525251555測評要素定義（觀察要點(diǎn)）(1)有從一事物到另一事物的心理及思維過程；(2)對事物之間的聯(lián)系應(yīng)有合理性解釋；(3)能將問題的本質(zhì)、原因、影響等因素分別加以考察和認(rèn)知；(4)能找到解決問題的主線，并能提出具體措施和對策。(1)能夠根據(jù)目標(biāo)對自己、他人、部門的活動做出計(jì)劃，調(diào)配資源，并對沖突各方進(jìn)行有效協(xié)調(diào)；(2)為了全面、準(zhǔn)確了解事件、人物或者問題而采取有效方式獲取所需信息

6、，并對信息進(jìn)行整理、分析、提出建議。(1)充分了解掌握現(xiàn)行政策；(2)注意語態(tài)、儀表，耐心細(xì)致；(3)觀察對方的言語舉止，了解其心理動態(tài)，換位思考、真心溝通；(4)結(jié)合政策，注重引導(dǎo)，有理有據(jù)。(1)理解他人意思；(2)口齒清晰流暢；(3)內(nèi)容有條理，富有邏輯；(4)他人能理解并具有一定的說服力；(5)用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。(1)在有壓力的狀況下，能夠保持穩(wěn)定的情緒；(2)思維反應(yīng)敏捷；(3)考慮問題周到，處理問題妥當(dāng)。(1)穿著打扮得體；(2)言行舉止符合一般的禮節(jié)；(3)無多余動作結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表面試序號性別報考部門報考職位測評要素得分得分評委姓名聯(lián)想與分析能力計(jì)劃組織與信息獲取能力

7、溝通協(xié)調(diào)與宣講說服能力語言表達(dá)能力情緒穩(wěn)定性舉止儀表去掉一個最高得分去掉一個最低得分面試成績主考簽字：監(jiān)督員簽字：統(tǒng)分員簽字：核分員簽字：結(jié)構(gòu)化面試評分平衡表參考人員序號測評要素得分總分聯(lián)想與分析能力計(jì)劃組織與信息獲取能力溝通協(xié)調(diào)與宣講說服能力語言表達(dá)能力情緒穩(wěn)定性舉止儀表注：此表由考官填寫，供考官評分時作綜合比較。2012年公務(wù)員集中面試考場監(jiān)督情況記錄單面試時間7月 日 午主考官面試考場：第 考場參加面試考生人數(shù)：共計(jì) 人考場監(jiān)督情況考場監(jiān)督員： 二一二年七月 日面試成績通知單報考部門：報考職位：第 號考生，經(jīng)第 考場面試考官小組評定，你的面試成績?yōu)?分。主考官簽名：考場監(jiān)督簽名： 201

8、2年7月 日 午面試成績通知單報考部門：報考職位：第 號考生，經(jīng)第 考場面試考官小組評定，你的面試成績?yōu)?分。主考官簽名：考場監(jiān)督簽名： 2012年7月 日 午面試考務(wù)人員工作職責(zé)一、考官1、主考主持本考場面試工作，與本組監(jiān)督員一道到保密室領(lǐng)取面試題本；宣布“面試開始”，引導(dǎo)考生答題；統(tǒng)分完成后，宣布考生成績并發(fā)給面試成績通知單。召集并主持本考場考官對第一號應(yīng)試者的面試情況進(jìn)行評議；每位考生面試結(jié)束后，立刻按要素計(jì)算自己的評分，并寫在評分表上公布（市直單位主考不評分）；負(fù)責(zé)處理本考場其他有關(guān)事宜。2、考官對每位應(yīng)試者的面試表現(xiàn)情況獨(dú)立評分，亮分。二、考場工作人員1、計(jì)時員對每位應(yīng)試者的面試時間

9、進(jìn)行計(jì)時，從主考宣布“面試開始”時計(jì)時。面試過程中及時向主考提醒應(yīng)試者的時間使用情況，面試時間達(dá)到規(guī)定時間時，向主考報告“面試時間到”。負(fù)責(zé)收、發(fā)考生席上的草稿紙（凡考生在草稿紙上做了記錄或者是在考題上做了記錄的都要收回）。負(fù)責(zé)考官評分后進(jìn)行唱分。負(fù)責(zé)考生面試成績通知單的發(fā)放。2、聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)查驗(yàn)應(yīng)試者的準(zhǔn)考證與身份證，核對考生身份；負(fù)責(zé)本組考生的抽簽及登記工作；收集本組考生的通訊工具；負(fù)責(zé)每位考生的進(jìn)場、退場、報號等聯(lián)絡(luò)工作。3、統(tǒng)分員每位考生面試結(jié)束后，收取考官評分表；在監(jiān)督員的監(jiān)督下用計(jì)算機(jī)統(tǒng)分，打印面試成績匯總表，填寫面試成績通知單，交核分員復(fù)核。4、復(fù)核員對統(tǒng)分結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核簽字后

10、，交監(jiān)督員簽字確認(rèn)，送主考簽字、宣布。保管各類表格，收回面試題本，并移交保密室。面試結(jié)束后由復(fù)核員負(fù)責(zé)收回考官、工作人員的各類證牌、桌子上擺放的各類標(biāo)示。5、監(jiān)督員對面試全過程進(jìn)行監(jiān)督。對畸高畸低，打關(guān)系分、人情分的，監(jiān)督員應(yīng)當(dāng)場向主考官提出復(fù)議，與主考官共同商定復(fù)議結(jié)果，對確實(shí)不公正的打分，宣布該考官評分無效，并進(jìn)行批評教育，責(zé)令改正。經(jīng)批評教育仍不改正的，取消其考官資格，追究相應(yīng)責(zé)任。向考官分發(fā)面試題本。填寫面試監(jiān)督情況記錄表。三、試卷接送工作人員負(fù)責(zé)從省公務(wù)員主管部門運(yùn)送面試試題。四、保密員負(fù)責(zé)面試題本的保管工作，及時回收當(dāng)天使用過的面試題本，同時負(fù)責(zé)保管面試評分有關(guān)表冊。五、考官聯(lián)絡(luò)負(fù)

11、責(zé)市直單位面試主考官、用人單位考官的抽選及通知。負(fù)責(zé)對各區(qū)縣市交流考官的抽選。六、考官管理負(fù)責(zé)考官封閉及工作過程的管理，負(fù)責(zé)每場面試主考官、專家考官的分組抽簽以及每組用人單位更換考官的聯(lián)絡(luò)。七、候考室工作人員負(fù)責(zé)考生的點(diǎn)到；向應(yīng)試者宣讀考場紀(jì)律及注意事項(xiàng)；組織面試分組抽簽，填寫面試分組抽簽登記表；維持候考室秩序；配合考場聯(lián)絡(luò)員安排應(yīng)試者依次進(jìn)行面試；收集各組考生抽簽順序表，密封后交監(jiān)督。八、考務(wù)工作人員負(fù)責(zé)整個面試考場的布置及考務(wù)用品、表格資料的準(zhǔn)備。九、數(shù)據(jù)管理工作人員負(fù)責(zé)每半天面試結(jié)束后，從監(jiān)督處領(lǐng)取抽簽表，從保密處領(lǐng)取評分表，合成考試綜合成績并進(jìn)行實(shí)名轉(zhuǎn)換。十、保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)維護(hù)考場秩序及

12、考生進(jìn)入候考室時身份證、準(zhǔn)考證的初步檢驗(yàn)。十一、衛(wèi)生保健人員負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生安全及提供應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)。十二、后勤保障人員負(fù)責(zé)封閉考官的食宿、車輛安排，考場午餐、飲用水的安排。面試操作程序1、考生必須準(zhǔn)時參加面試。參加上午場次面試的考生必須在當(dāng)日7：30前到指定地點(diǎn)集中候考；參加下午場次面試的考生必須在當(dāng)日13：00前到指定地點(diǎn)集中候考。遲到30分鐘按自動棄權(quán)處理；2、開考前，候考室監(jiān)督人員審驗(yàn)參考人員的準(zhǔn)考證和有效“身份證”，并組織參考人員抽簽確定考場及面試順序。準(zhǔn)確填寫面試抽簽順序登記表。3、面試開始，聯(lián)絡(luò)員依次將考生帶入考場。主考官講解面試規(guī)則，計(jì)時后，由考生自己看題，逐題作答。面試的時間為10

13、分鐘。4、面試結(jié)束，考官當(dāng)場亮分，考生退場到考場外候分處等待公布成績。統(tǒng)分員收集考官的評分表，在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)面試得分，并填入面試成績匯總表，統(tǒng)分工作采用計(jì)算機(jī)處理。5、統(tǒng)分結(jié)束后，由統(tǒng)分員、核分員、監(jiān)督員和主考官依次在面試成績匯總表上簽字，待下一位考生面試結(jié)束后，工作人員將面試成績通知單發(fā)放給考生。至此，首位考生的面試，結(jié)束。面試考官守則1、以高度的政治責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照面試工作程序進(jìn)行操作，確保面試工作順利進(jìn)行。2、正確理解和掌握面試題目的含義及其測評要素，嚴(yán)格按照規(guī)定的評分要素和評分標(biāo)準(zhǔn)對每位考生的面試表現(xiàn)情況作出評價，及時計(jì)算出評價得分。3、客

14、觀公正，不偏不畸，一把尺子量到底。評分中不帶任何感情因素，不打感情分、照顧分。4、獨(dú)立評分，不得干擾、影響其他考官評分。5、注意傾聽?wèi)?yīng)試者答題，面試過程中不談笑，不議論，不打瞌睡，不看書報，不干擾考生答題。6、遵循考場規(guī)則，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。面試期間不得使用任何通訊工具，不準(zhǔn)擅自離開考場或中途退出。7、不得擅自向應(yīng)試者發(fā)問，不解釋、暗示題意。8、不得隨意縮短或延長面試時間。9、嚴(yán)禁將面試題本帶出考場，面試前不得私下與應(yīng)試者接觸，不得向應(yīng)試者和外界透露與面試的有關(guān)情況。10、佩證上崗，著裝整潔，注意儀表。工作人員守則1、以高度的政治責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格按照面試工作程序

15、進(jìn)行操作，確保面試工作順利進(jìn)行。2、遵循考場規(guī)則，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。面試期間不得使用任何通訊工具，不準(zhǔn)擅自離開考點(diǎn)或中途退出。3、面試過程中不談笑，不議論，不打瞌睡，不干擾考生答題。4、認(rèn)真細(xì)致，確保計(jì)時、統(tǒng)分準(zhǔn)確無誤。5、不得隨意縮短或延長面試時間。不看書報，6、嚴(yán)禁將面試題本帶出考場，不得向應(yīng)試者和外界透露與面試的有關(guān)情況。7、服從安排，自覺接受監(jiān)督。8、佩證上崗，著裝整潔，注意儀表。9、不準(zhǔn)飲酒。面試考場紀(jì)律（一）參考人員必須攜帶準(zhǔn)考證和有效“身份證”，于規(guī)定時間到達(dá)指定的面試候試處候考。不參加面試或遲到30分鐘的參考人員，按自動放棄處理。（二）參考人員要遵守面試程序，自覺接受面試工作人員的指導(dǎo)和管理。參考前在候試處等侯，未經(jīng)面試工作人員允許，不得擅自離開。參考人員上廁所必須在監(jiān)督人員陪同下前往。候考期間，應(yīng)保持安靜，不得喧嘩，手機(jī)和傳呼機(jī)，等通訊工具不得使用并交由監(jiān)督人員集中保管。（三）參考人員不得攜帶與面試有關(guān)的資料進(jìn)入考場；答題完畢后，不得將面試試題帶出考場。（四）面試成