企業(yè)培訓(xùn)師(二-三級)復(fù)習(xí)資料

1、企業(yè)培訓(xùn)師（助師）考試復(fù)習(xí)資料使用說明：強烈建議考前1個月使用，強化記憶，練習(xí)答題。1、知識重難點：按照2、3級分類，以章節(jié)順序說明。2級包含3級所有內(nèi)容。2、各類方案寫作要點：根據(jù)要點做一遍，在學(xué)習(xí)小組內(nèi)互相傳閱修改。助理國家企業(yè)培訓(xùn)師（三級）一、崗位職務(wù)描述復(fù)習(xí)要點：1、崗位職務(wù)描述信息搜集常用方法（P7）2、崗位職務(wù)描述基本內(nèi)容（P10）3、理論依據(jù)與作用（P11）4、崗位職務(wù)描述與培訓(xùn)工作的關(guān)系（2，P17）5、工種、職業(yè)與崗位的區(qū)別（P18）方案寫作：1、崗位職務(wù)描述信息搜集報告（1）信息涉及范圍（9類）：職務(wù)名稱、工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工具材料、工作對象、工作時間、工作形式及 手段、

2、工作內(nèi)容、工作成果等。（2）上述9個方面的具體信息，分別說明。2、職業(yè)明細(xì)表填寫注意事項（P19）:職業(yè)側(cè)重領(lǐng)域，工種側(cè)重對 象。職業(yè)發(fā)展前景要與技能等級相對應(yīng)。崗位間責(zé)任：上、下級崗位轉(zhuǎn)接形成的 工作責(zé)任。3、 崗位職務(wù)明細(xì)表填寫事項（P23）: “工作特點”應(yīng)填寫工作形 式與手段、工作性質(zhì)、工作內(nèi)容與成果等。二、開發(fā)培訓(xùn)項目復(fù)習(xí)要點：1、提高認(rèn)識，收集需求（企業(yè)發(fā)展要素，人員要素，企業(yè)培訓(xùn)的作用，P30-P41）2、員工素質(zhì)分析要素（P47）3、實施員工素質(zhì)分析：兩個要素、信息收集與整理、建立基礎(chǔ)臺 帳（P47-53）方案寫作：1、項目開發(fā)信息搜集工作方案（P46）（1）查找文件和領(lǐng)導(dǎo)講話

3、：確認(rèn)上級要求（2）制作基本信息臺帳：通過觀察、訪談、查閱資料等方式來確認(rèn)員工素質(zhì)和能力差距。（3）與培訓(xùn)對象座談：確認(rèn)個人需求。三、開發(fā)培訓(xùn)課程復(fù)習(xí)要點：1、項目、課程與學(xué)科性課程的區(qū)別（P64）2、課程開發(fā)信息搜集的步驟（P68）。方案寫作：1、培訓(xùn)課程開發(fā)的信息搜集工作方案（1）企業(yè)外部環(huán)境：社會大環(huán)境、國家政策的影響。（2）企業(yè)內(nèi)部情況：發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、企業(yè)文化、各層次人員需求、培訓(xùn)對象意愿等。（3）與課程內(nèi)容有關(guān)的個性化信息（4）課程開發(fā)的環(huán)境條件：人、財、物等資源約束。2、培訓(xùn)課程方案（P60）:文字結(jié)合表格（1）文字部分：課程名稱、培訓(xùn)對象、課程學(xué)時。（2）課程安排表：課程內(nèi)

4、容、教學(xué)形式方法、教材、學(xué)時、地點。四、開發(fā)培訓(xùn)教材復(fù)習(xí)要點：1、教材開發(fā)應(yīng)以課程教學(xué)大綱為依據(jù)，面向內(nèi)部各層次人員、 外部同類企業(yè)等對象收集信息。2、教材開發(fā)總體計劃包含組織計劃和實施計劃。3、搜集教材開發(fā)信息的渠道和方法（4，P95）方案寫作：1、教材開發(fā)的信息搜集方案（1）確定信息搜集基本方向：分析培訓(xùn)對象、目標(biāo)、課程內(nèi)容。（2）分層次搜集信息：圖書出版物（圖書館、書店、同行業(yè)單位）、 科技論文（高校、網(wǎng)絡(luò)）、相關(guān)技術(shù)資料（互聯(lián)網(wǎng)、報刊）， 每類資料按作者、日期、內(nèi)容、發(fā)行機構(gòu)（網(wǎng)站）等說明。國家企業(yè)培訓(xùn)師（二級）一、崗位職務(wù)描述復(fù)習(xí)要點：1、規(guī)范書、說明書（P201）、崗位分析維度文件

5、（P203）。2、崗位職務(wù)描述的理論依據(jù)與作用（P11、P208）3、崗位職務(wù)描述基本步驟（P199）;4、崗位職務(wù)描述調(diào)查表設(shè)計（P209）方案寫作：1、崗位規(guī)范書（分5個部分）：年齡要求、相關(guān)教育要求、經(jīng)驗要求、技能要求、個人特質(zhì)要求（能力、氣質(zhì)、性格等特征）2、如何根據(jù)崗位職務(wù)描述情況撰寫培訓(xùn)工作方案？ （ P208）（1）培訓(xùn)目標(biāo)：參考崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：由培訓(xùn)目標(biāo)分解決定。（3）培訓(xùn)周期與時間：培訓(xùn)各項內(nèi)容的時間累計。（4）培訓(xùn)方式：如講授、實習(xí)、輔導(dǎo)、演示等。（5）培訓(xùn)場所：地點。二、人員素質(zhì)測評復(fù)習(xí)要點：1人員素質(zhì)測評基本特點（3，P220）2、理論基礎(chǔ)：個性因素

6、理論（P235）3、個性特征分析工具：（1）16PF 測驗（P226）（2）般職業(yè)能力測驗（P228）（3）人職匹配測驗（P230）4、制定筆試測驗細(xì)目表（P240,分值與題型設(shè)計）5、 標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)計算方法：T=10Z+50（ P248）方案寫作：1、如何根據(jù)個性特征分析結(jié)果設(shè)計培訓(xùn)方案？（P223）（1）培訓(xùn)形式：如體驗式、講授式、研討式、沙盤模擬等，根據(jù) 16PF測驗結(jié)果決定。（2）培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)16PF、一般職業(yè)能力測驗結(jié)果中的 弱項設(shè)計（3）學(xué)時安排：最重要的培訓(xùn)內(nèi)容（能力最弱項）學(xué)時最多，根 據(jù)重要性依次學(xué)時遞減。2、命題方案設(shè)計（P236）:考試對象、人數(shù)、目的內(nèi)容、形式、 考核點和

7、題型（視內(nèi)容決定）、命題細(xì)目表（注意考試內(nèi)容、考點類型、分值比例 要 對應(yīng)）。3、測驗結(jié)果統(tǒng)計分析（1）成績表格：按成績排序制表。（2）分析數(shù)據(jù)：培訓(xùn)前后兩次測驗的平均分、及格率、分?jǐn)?shù)區(qū)間段分?jǐn)?shù)，要做對比。特別是“成績提高、不變、降低”的3類人數(shù)和百分比。三、開發(fā)培訓(xùn)項目復(fù)習(xí)要點：1、確診素質(zhì)差距的方法（P257）2、培訓(xùn)項目開發(fā)步驟（P258）3、開發(fā)培訓(xùn)項目方法（P260）4、培訓(xùn)實施計劃的構(gòu)成要素（P270）5、制定培訓(xùn)實施計劃的步驟（P267）6、實施培訓(xùn)工作步驟（P269）方案寫作：1、如何根據(jù)員工素質(zhì)現(xiàn)狀分析寫項目開發(fā)報告？ （P255）（1）培訓(xùn)目的與目標(biāo)：依據(jù)素質(zhì)薄弱點和崗位工

8、作標(biāo)準(zhǔn)寫。（2）培訓(xùn)對象（3）培訓(xùn)內(nèi)容：依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)寫（4）培訓(xùn)組織形式：培訓(xùn)方式、教學(xué)方法、考核形式等。（5）培訓(xùn)周期：按照培訓(xùn)內(nèi)容的時間累計。（6）培訓(xùn)費用預(yù)算（7）培訓(xùn)評估：考核方式、不同考核結(jié)果的獎懲辦法。2、培訓(xùn)項目實施方案（計劃）（P265）:文字結(jié)合表格（1）文字部分：目的目標(biāo)、對象、規(guī)模、考評方式及標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費預(yù)算、效益預(yù)測等。（2）計劃時間表：時間地點、培訓(xùn)內(nèi)容、教師等。四、開發(fā)培訓(xùn)課程復(fù)習(xí)要點：1、培訓(xùn)課程開發(fā)步驟（5，P279）2、課程開發(fā)基本方法（3，P282）。3、課程內(nèi)容編排方法（5, 284）4、培訓(xùn)課程構(gòu)成要素（10，P287）5、課程體系構(gòu)成要素（P295）6、

9、課程體系設(shè)計方法（4, P297）7、制定教學(xué)大綱的步驟（7，P305）方案寫作：1、課程教學(xué)大綱（P302）:文字結(jié)合表格（1）文字內(nèi)容：目的（行為術(shù)語）、對象、重難點、開課時間、課程性質(zhì)與任務(wù)（課程類屬、理論和技能要求） 教學(xué)手段與方法。（2）表格形式：學(xué)時分配表（課程內(nèi)容、學(xué)時數(shù)）。五、開發(fā)培訓(xùn)教材復(fù)習(xí)要點：1、教材開發(fā)組織工作的內(nèi)容（5，P316）。2、教材開發(fā)工作步驟（3，P319）3、選用教材方法（P321）4、成套教材開發(fā)要點：總體框架設(shè)計（培訓(xùn)對象層次定位、相應(yīng) 的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求）和各環(huán)節(jié)的銜接，落實采選、編寫、制備等 負(fù)責(zé)人選。方案寫作：1、教材開發(fā)的組織工作方案（P312）（1）成立教材開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（2）指定主編，選定編寫人員。（3）提出編寫計劃和教材內(nèi)容大綱。（4）相關(guān)經(jīng)費預(yù)算（5）審定編寫計劃，監(jiān)督落實。2、教材