房地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告

1、房地產(chǎn)公司暑期社會實踐報告xx 年的暑假，我在長沙市卓陽地產(chǎn)進(jìn)行暑期社會實踐。因為我們項目是于今年 11月底開盤， 所以我們上半年的前期工作 就是掌握項目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu)，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清 楚。房地產(chǎn)是一個熱門的行業(yè)，也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房 地產(chǎn)可以帶動周邊 57個行業(yè)的發(fā)展， 房地產(chǎn)工作與外界社會有著很密 切，很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強，它要求我們將與社會各階層 形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項目的銷售 經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他 們銷售，這也驗證了一句話：語言是一門藝術(shù)。我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我

2、們項目的房子，針對 客戶每個人的要求不同，安排一個合適且合意的房子給他們，并且要 學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點及周邊的配套與環(huán)境 設(shè)施。因此在這個實踐活動中會鍛煉我的語言表達(dá)能力和人際交往能力， 不僅如此，我也學(xué)會了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如 何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個月實習(xí)期總結(jié)了對銷售 方面的見解：一擺正心態(tài) 1、業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事分享自己 的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說數(shù)，要有一個平常心，這樣你會發(fā) 現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你有很好的幫助的，你的進(jìn)步會越來越快。2、等做到一定程度時會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績

3、已經(jīng)很不錯了，沒有激情了，這個時候不 是因為你的激情用光了，而是因為你內(nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)了，一個人 實現(xiàn)目標(biāo)的時候往往會迷失方向，這個時候你不要迅速的設(shè)立新的目 標(biāo)，升職也好，自己獨立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然 會釀成苦果。二對于客戶 1、你要記住，這個領(lǐng)域是存在三八定律的， 20 的客戶有可能會占有一個人業(yè)績的 80的情況很多，特別是一些高價 投資型樓盤，所以對每一個客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣 愛好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價 格范圍，他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不合 適這個項目或者這個項目沒興趣把

4、他們忘了，這些都是你的財富，你 做到了過些時候你就會明白的。2、不要忘記逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一 條信息一毛錢，但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶，這是很劃 算的買賣。3、要針對比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成功率是高得 非常驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇 后者，但是凡事都要根據(jù)實際情況，特殊情況特殊處理，可以讓關(guān)系 鐵的同事幫忙接待。4、要針對買房對誰來說都不是小事，談判一定要認(rèn)真對待，但是 不要太生硬， 也不要太隨意， 要掌握好度， 這個度只能意會不可言傳。5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制 造麻煩和沒必要的思

5、考，傾聽客戶的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作 越來越輕松。6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的知識面一定要廣，這 些知識會提高你的簽約成功率。7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以 的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。三關(guān)于銷售人員 1、多微笑微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑 反映一個人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會使你在人群中大放異彩，一個 簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她 得一個事例：當(dāng)初，她幫一個客戶看好了一個戶型，正當(dāng)他們在準(zhǔn)備 付首付的時候，總管告訴她，說那一個戶型早就被別的客戶預(yù)訂了， 是因為售樓部人員的疏忽，將這個戶型擺了

6、出來。凡事講究先來后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客 戶聽了之后大發(fā)雷霆， 當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過， 所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當(dāng)時我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都 出來了，但她還是沒有做聲，一直微笑著，等客人氣消了，再接著向 他推薦了另外一一個戶型，很顯然，這一次幾乎是沒有什么希望的， 但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場戰(zhàn)役2、會說話說話是一門藝術(shù)，掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精 髓，尤其是對于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人 愿意聽，而且聽進(jìn)去了那你就成功了，說得不好你就失敗了，所以銷 售人員的成敗大多取決于那張嘴，

7、會說話就是會尊重別人、 理解別人， 懂得什么話該說什么話不該說，我們給予被人愈多時，我們即復(fù)得愈 理智，做人也是，一門學(xué)問，你謙讓他們，就會贏得他人的尊重，抬 高你再他們心中的地位，或許會換來另外的成功資本，這需要你的徹 悟其理。在這一次社會實踐當(dāng)中，我感受很多。 在卓陽地產(chǎn)里面我時最小的銷售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如 了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理，他們都把我當(dāng)小 妹妹，我不懂得問他們，他們都會用他們自己實踐的經(jīng)驗來告訴我， 也許我想對他們來說卻是還不夠懂事，畢竟我有學(xué)校這個象牙塔，在 保護著我，但就像他們說得凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來就 會游刃有余。我想學(xué)習(xí)也是如此，記得最后一天上班，我說等下我馬上就要回 家了，他們都有些不舍，將電話號碼和 qq 號碼留給他們，其中有幾個 對我說，以后有什么要他們幫忙的，我可以去找他們，聽到這些話我 覺得很欣慰，這就暗示著，我成功了，他們把我當(dāng)妹妹，當(dāng)朋友。當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資準(zhǔn)備走得時候，經(jīng)理問我看我在這一個 月里學(xué)到了些什么，我回答說畢竟對銷售這一個行業(yè)