全國2004年4月自學考試質(zhì)量管理(一)試題和答案

1、 我自考網(wǎng)整理全國2004年4月高等教育自學考試質(zhì)量管理（一）試題課程代碼：00153第一部分選擇題（共30分）、單項選擇題（本大題共 20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、 多選或未選均無分。1. 全面質(zhì)量管理和系列標準共同的理論基礎是（ A.標準化工作C.質(zhì)量管理學2. 汽車輪胎的耐磨度是（A .真正質(zhì)量特性C.外在質(zhì)量特性3. 質(zhì)量管理的核心是（:A .質(zhì)量改進C.質(zhì)量體系的建立和運行4. 管理評審的目的主要是查明（A.管理狀況B .產(chǎn)品質(zhì)量狀況C.質(zhì)量體系運行狀況D .質(zhì)量體系對環(huán)境變化的適應性5. “三

2、包”對產(chǎn)品質(zhì)量問題來說是一種A .補救措施C.改進措施6. 對檢驗員所檢驗過的產(chǎn)品進行再檢驗，這是（A .復核檢驗B .循環(huán)檢驗C.重復檢驗D .7. 在正態(tài)分布的情況下，質(zhì)量特性值落在A. 95.45%C. 99.73%&對供應商的設計資格進行審查，A .管理能力C.技術能力9. 在“一次交驗合格”的情況下， A .預防成本C.產(chǎn)品評審費10. 工序能力指數(shù)的計算公式中的A .產(chǎn)品的公差范圍C.質(zhì)量數(shù)據(jù)分布中心B .計量工作D .產(chǎn)品質(zhì)量B .代用質(zhì)量特性D .賦予特性B .質(zhì)量審核D .質(zhì)量監(jiān)督）B.預防措施D .安全措施“標準樣品”的檢驗6二范圍內(nèi)的概率為（97.7%100%主要是審查其

3、（B .設計能力D.制造能力 為檢驗產(chǎn)品質(zhì)量而發(fā)生的一切費用，稱為（B .復檢和篩選費D .鑒定成本“ T”指的是（）B .產(chǎn)品的標準偏差D .中心偏移量11. 與產(chǎn)品規(guī)范有關的設計評審項目是（）A .產(chǎn)品在預期使用和環(huán)境下的工作能力B .生產(chǎn)的產(chǎn)品符合設計的能力C.可信性和耐用性的要求D .安全性和環(huán)境的相容性12. 設計和生產(chǎn)制造屬于（）A .生產(chǎn)制造質(zhì)量職能B .產(chǎn)品設計質(zhì)量職能8C.直接質(zhì)量職能D 間接質(zhì)量職能13 汽車用安全玻璃所使用的認證標志是（）A .方圓標志B PRC標志C.長城標志D. SG標志14 現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)采用的新產(chǎn)品開發(fā)決策方式是（）A 由從事產(chǎn)品開發(fā)的科技人員進行決

4、策B由市場營銷人員進行決策C.由企業(yè)經(jīng)營管理者進行決策D .包括A、B、C在內(nèi)的多種人員共同進行決策15. 質(zhì)量監(jiān)督的范圍是（）A .生產(chǎn)過程C.生產(chǎn)流通過程16. 可靠性試驗的主要作用是（A .比較事物間的差異C.分析事物之間的相互關系17. 控制圖在生產(chǎn)工序中的主要作用是A.發(fā)現(xiàn)不合格C.顯示質(zhì)量成本B .流通過程D .售后服務過程）B .分析影響事物變化的因素D .確定合理的試驗方案）B .發(fā)現(xiàn)與區(qū)分異常波動D .分析質(zhì)量原因18.實現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理目標的組織保證是（）A .質(zhì)量管理體制B .質(zhì)量改進方法C.質(zhì)量管理手段D .質(zhì)量控制技術19.為描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，比較適宜的方法是（）A

5、 .分層法B .流程圖法C.水平對比法20.質(zhì)量改進計劃的重點是（A .提高質(zhì)量D.因果圖法）B .新發(fā)現(xiàn)的機會C.發(fā)現(xiàn)問題D .減少質(zhì)量損失二、多項選擇題（本大題共 5小題，每小題2分，共10分） 在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的， 多選、少選或未選均無分。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)錯選、21. 管理人員的可控差錯一般包括（A .無意差錯C.技術差錯E.設備差錯22. 屬于“突破性”目標的質(zhì)量目標是A .合格品率超過99%C.用戶抱怨數(shù)不超過 1次/周E. “三包”費用降低 50%23. 全面質(zhì)量管理的基礎工作包括（A .質(zhì)量責任制C.質(zhì)量教育工作E.標準化工作24.

6、質(zhì)量行政監(jiān)督的方式有（A .消費者協(xié)會監(jiān)督C.評價型質(zhì)量監(jiān)督B .環(huán)境差錯D .有意差錯）B .不良品減半D .鑄件廢品率由25%降至5%）B .計量工作D .質(zhì)量信息工作）B .抽查型質(zhì)量監(jiān)督D.仲裁型質(zhì)量監(jiān)督E.新聞媒體監(jiān)督25.營銷人員的職責包括（ A 掌握信息資料C.提供周到服務E.進行產(chǎn)品推銷）B.尋找顧客D .預測質(zhì)量成本第二部分非選擇題（共70分）三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26. 質(zhì)量成本27. 排列圖28. 質(zhì)量職能四、判斷改錯題（本大題共 10小題，每小題2分，共20分）判斷下列命題正誤，正確的在題干后的括號內(nèi)打“V”，錯誤的打“X” ，并改正。29

7、. 在自愿性認證情況下，如果產(chǎn)品未經(jīng)認證，不許銷售，否則依法懲處。（）30. 假設檢驗和顯著性檢驗可以比較兩事物的差異。（）31 .質(zhì)量方針是為了實施質(zhì)量管理所需的組織結構、程序、過程和資源。（）32. 不合格品的評審和處置屬于適用性判斷。（）33. 質(zhì)量控制點是指在質(zhì)量活動中進行一般控制的對象或?qū)嶓w。（）34. 符合性成本和非符合性成本都可以成為節(jié)約的源泉。（）35. 產(chǎn)品有的是有形的，有的是無形的，或者是它們的組合。（）36. 需要吸收型產(chǎn)品構思的成功性很小，適用于技術水平高的大型企業(yè)。（）37. 質(zhì)量改進是通過改進結果來實現(xiàn)的。（）38. 開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為滿足顧客需要

8、。（）五、簡答題（本大題共 3小題，每小題5分，共15分）39. 為什么要建立并運行質(zhì)量體系？40. 如何做好企業(yè)的標準化工作？41. 如何理解宏觀質(zhì)量管理的含義？六、論述題（本大題共 1小題，10分）42. 試論企業(yè)管理者的質(zhì)量職責。七、計算題（本大題共 2小題，每小題8分，共16分）43 .某檢驗員對50個A零件進行檢驗，從中挑出 20個不合格，若該批零件實際不合格品數(shù)為25個，另該檢驗員剔出的合格品數(shù)為5個。試計算檢驗員的準確率和錯檢率。44某廠用某車床加工零件， 該零件的尺寸公差要求為 100貂5 mm?，F(xiàn)隨機抽取100件，測得X =100.025mm , S=0.006mm。計算工序

9、能力指數(shù)，并對工序能力進行評價。2004年上半年高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試質(zhì)量管理（一）試題答案及評分參考（課程代碼0153）一 單項選擇（本大題共20小題毎小題1分共20分）k C2. H3 C4* D5, A6. A7. C& B9 D10. A11, C12. C13. D14. D15. C116. D17. BPA19. B20. B多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21. ACD22. AHDE23. ABCUE24, BCD25. ABCE（評分說明】皋選、少選、鏈選均不得分三誌詞解釋1H 本大題共3小題離小題3分共9分）2是措覽.業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)懐詢立岀的一

10、切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)灌未達到既定的標戀而 I* - AL /i t I I 1 I 適成的一切損失的總和。27.X叫帕累托圖征將質(zhì)址改進項目從最幫要到ift次熨進行排列而采用的一種簡單的圖示技術2&指產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形戰(zhàn)和實現(xiàn)過程中全部活動的總和*四、判斷改錯逛本大題共小題每小題2分*共20分）29, x自愿性円改為“強制性J3CL J31 x“質(zhì)址方針”改為“質(zhì)量體系J32. J33 . x“一腔”改為咂點仏34. J35* J36. x“很小J曳為“很大臼大!H企業(yè)改為沖小型企業(yè)37 . x“結IT改為過程J38 . x“滿足麒客需要*改為二三全一多樣J質(zhì)匡背理（一）試題答案及評分參考第1頁

11、f共2頁） 五価答題(本大題共3小題毎小題5分，共15分系是質(zhì)顯管理的核心：質(zhì)就方針和質(zhì)冊管理要通過質(zhì)鼠體系來賃徹秫實施* 休系快定了質(zhì)逐軒理活動的冇效性它40.(1)企業(yè)開展標準化工作、必須lir顧容笫一的思想為摺導；(2) ft業(yè)的標準化工作必須堅持乂系統(tǒng)化”城則:心)企業(yè)的標準化工作一般應符合以下堤體姿求匚權威性;科學性；群眾性;連貫性，明確性。Jl(l)宏觀質(zhì)欣督理的主休是多元的；(2) 歡觀質(zhì)址骨理的手段、方法是多種名樣的,(3) 宏5R質(zhì)址管理是從金業(yè)外部創(chuàng)造改進產(chǎn)品質(zhì)董的壓力和動力*(4) 宏觀成世管理冇利于實現(xiàn)揺國經(jīng)濟堆長方式的轉變六幕論述題(本大題共1小題，10分)12.(1

12、)質(zhì)雖節(jié)劉活幼姜求企業(yè)全員參號.尤具是企業(yè)的各級說理人員對質(zhì)演員有璽天的 貴任備級管理看所處位監(jiān)不I司，質(zhì)JQ職賈逍各右側亜L(3) 卜口骨理者的駆U職費：制定并實施金業(yè)的質(zhì)城方計；制定并實施企業(yè)質(zhì)昜目 掠，主持建亞質(zhì)母體系*建立井領導質(zhì)低暫理機構金()屮層骨理吿的欣供職貴:制定本鄂門的質(zhì)fl；分目標：配迂本部門的尚位;制 定程序文th(5) 基層管理咄的質(zhì)it職資：組*R*功訓練屬實三按r,fa,fE分析療活動：落實 質(zhì)就控制點;組織開屣質(zhì)攢世購小組恬動斷地解按問題點七、計算題(本尢題共2小題每小題g分.共”分)4亂解：已知5-別個d = 2Qb = 2”20=5個k = 5個=X1QC%

13、=x oo%d - k + t20 - 5 + 5100% =75%飾氐喬擊E = 52二-5 X俯=16池44, W：(1 T嚴 100 + 05nvn 幾士 ICO. OOtnmtTc + K 100,05+100.00“Mn= IOC - 025mm(2)X= lC0.025m=：M 中心 IE 合-s 2Tl 130,05-100.00 j =-6X0.006= L39(4) VCP-L39二工序能力等級為1級工怦能力充夕人0!世件理(一)試題答案及評分參考第2晅(共2頁)2010年讀書節(jié)活動方案活動目的:書是人類的朋友，書是人類進步的階梯！為了拓寬學生的知識面，通過開展“和書交朋友，

14、遨游知識大海洋”系列讀書活動，激發(fā)學生讀書的興趣，讓每一個學生都想讀書、愛讀書、會讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習慣，并在讀書實踐活動中陶冶情操，獲取真知，樹立理想!二、活動目標：1 、通過活動，建立起以學校班級、個人為主的班級圖書角和個人小書庫。2 、通過活動，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風氣。3 、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好:習慣。4、通過活動，促進學生知識更新、思維活躍、綜合實踐能力的提高。三、活動實施的計劃1 、 做好讀書登記簿(1) 每個學生結合實際，準備一本讀書登記簿，具體格式可讓學生根據(jù)自己喜好來設計、裝飾，使其生動活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實現(xiàn)時間、好詞佳句集錦、心得體會等欄目，高年級可適當作讀書筆記。(2) 每個班級結合學生的計劃和班級實際情