2018企業(yè)職工年終工作總結(jié)

1、2018企業(yè)職工年終工作總結(jié)，歡迎大家前來(lái)閱讀！2018企業(yè)職工年終工作總結(jié)（一）在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問(wèn)責(zé)”的契機(jī)，以 優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入 解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、 轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)， 并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)等先 進(jìn)單位，實(shí)現(xiàn)了 “十二五”規(guī)劃良好開局。一、績(jī)效指標(biāo)完成情況1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅xx.9%，超目標(biāo)值7.8%的5.1個(gè)百分點(diǎn)。2、規(guī)模以上工業(yè)萬(wàn)元增

2、 加值能耗下降率4.5%。加強(qiáng)對(duì)五家重點(diǎn)能耗企業(yè)實(shí)施跟蹤和監(jiān)管， 建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級(jí)直報(bào)制度。1-11月實(shí)際下降5.18%，超 目標(biāo)值0.68個(gè)百分點(diǎn)。3、新增市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地 1個(gè)。匯豐總部基地已通過(guò)市 級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報(bào)，市政府已下文批復(fù)同意，該項(xiàng)目標(biāo)全面完 成。4、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目：（1）化工企業(yè)搬遷改造（古田城市綜合體）目標(biāo)：一期土地掛牌，開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進(jìn)(2) 工農(nóng)路南北片項(xiàng)目目標(biāo)：形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請(qǐng)市規(guī)劃 設(shè)計(jì)中心完成了初步概念性規(guī)劃。5、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資額18億。因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期 土地掛牌同步，到年底一并納入統(tǒng)計(jì)(卓

3、鑫車業(yè)技改投入800萬(wàn)元)。6、弓I進(jìn)資金總額6.4228億元。1-11月共引進(jìn)資金3億元， 完成年度目標(biāo)的46.71%，因該項(xiàng)指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步， 到年底一并納入統(tǒng)計(jì)。7、新增就業(yè)人數(shù)xx0人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人，完成年 目標(biāo)xx0人的138%，超目標(biāo)58人。8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。 今年開展了文明禮儀接 待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動(dòng)，完成了 該項(xiàng)目標(biāo)規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。9、公共服務(wù)平臺(tái)案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件，按 時(shí)辦結(jié)率100%。10、基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)。今年迎接了 省市組織部對(duì)我局的檢查，受到檢查

4、組的高度好評(píng)，達(dá)到了省市區(qū)的 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)口幫扶共建工作和“二萬(wàn)”活動(dòng)圓滿完成并接受市級(jí)檢 查。11、特色指標(biāo)(1 )企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家，完成目標(biāo)的80% ,年底前可確保該項(xiàng)目標(biāo)的完成（2）企業(yè)直通車滿意度測(cè)評(píng)組織工作完成率 100%。今年進(jìn)一 步加強(qiáng)與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)口聯(lián)系制度的落實(shí)，形成了良好 的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。此項(xiàng) xx月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考 核。（3）宜家銷品茂項(xiàng)目目標(biāo)：已經(jīng)落實(shí)了變電站建設(shè)資金，完成 了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。可以確保變電站建設(shè)與該項(xiàng)目建設(shè)同 步建成。二、主要工作做法及其成績(jī)1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收截

5、止10月份同比增長(zhǎng)20.5%，呈現(xiàn)較好增 長(zhǎng)勢(shì)頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值 89.82億元，增長(zhǎng)24.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值 99億元的90.73% ;完 成工業(yè)增加值26.57億元，增長(zhǎng)xx.9%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的 88.57%，可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資 11.41億元，同比增長(zhǎng)38.20%，為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。 今年新進(jìn)年主營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)2000萬(wàn)元工業(yè)企業(yè)2戶（武漢晨創(chuàng)化工機(jī)械 制造有限公司、武漢機(jī)床廠），長(zhǎng)豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤(rùn)滑油、 啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等 6戶工業(yè)企業(yè)正在申報(bào)“進(jìn)規(guī)”，全 區(qū)規(guī)模

6、以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到47戶，預(yù)計(jì)能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè) 戶數(shù)基數(shù)。2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進(jìn)一步提升。以“治庸問(wèn)責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機(jī)，調(diào)整充實(shí)了口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了201x年口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作 方案進(jìn)一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任，取得了明顯 的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對(duì)話會(huì)、座談會(huì)等形 式，收集企業(yè)各類困難和問(wèn)題 146件，及時(shí)解決143件。市政府轉(zhuǎn) 發(fā)和報(bào)道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設(shè)項(xiàng)目、園區(qū)企業(yè)電力設(shè)施配套建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)2篇。與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門協(xié)調(diào)，解決了盛 世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問(wèn)題。 組織3場(chǎng)優(yōu)化投資發(fā)展環(huán) 境企業(yè)座談

7、會(huì)，幫助企業(yè)解決一批難題。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資 金扶持。今年以來(lái)，為武漢遠(yuǎn)大制藥廠、南國(guó)電器集團(tuán)、卓鑫車業(yè)、武 漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機(jī)械、航天電工等 企業(yè)申報(bào)各類專項(xiàng)資金14項(xiàng)。為京東方、天然氣等13家企業(yè)申報(bào) 和輸了貸款貼息補(bǔ)助，聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、民 生銀行等金融機(jī)構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)融資1.57億元。三是為企業(yè)積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。今年6月、11月，先后組織江花調(diào)味、亞格 南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟(jì)南、南寧 參加了 “武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國(guó)行”活動(dòng)，當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)銷售參展產(chǎn)品合 計(jì)24.63萬(wàn)元、現(xiàn)場(chǎng)簽訂850萬(wàn)元的產(chǎn)品銷售協(xié)

8、議。組織xx調(diào)味xx 特、xx酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會(huì)、在桂林的展銷會(huì)、在 沈陽(yáng)舉辦酒類產(chǎn)品全國(guó)展銷會(huì)，幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國(guó)內(nèi)其 他市場(chǎng)。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 全民創(chuàng)業(yè)工作各項(xiàng)指 標(biāo)均超進(jìn)度完成。匯豐企業(yè)總部市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗(yàn)收合格，完 成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級(jí)全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評(píng)工作。3、企業(yè)改制穩(wěn)步推進(jìn)。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高 度重視，相關(guān)街道辦事處積極參與，區(qū)直部門積極配合，抓住了項(xiàng)目 建設(shè)的機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，一企一策，企業(yè)改制工作取得了較好的成績(jī)。 承擔(dān)市級(jí)14家改制企業(yè)的目標(biāo)，已經(jīng)完成8家，正在進(jìn)行的有6家, 年底前可全部完成目標(biāo)。

9、4、企業(yè)節(jié)能減排有序開展。按照全面部署，突出重點(diǎn)的思路，實(shí)施重點(diǎn)跟蹤和監(jiān)管，建立了 5家企業(yè)節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)與市級(jí)直報(bào)制 度，加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進(jìn)度檢查落實(shí)力度。一是分解目標(biāo)落實(shí)責(zé)任，實(shí)行節(jié)能減排工作責(zé)任制。二是建立節(jié)能準(zhǔn)入 機(jī)制，大力推廣節(jié)能技術(shù)。三是組織開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)，促進(jìn)依法 用能和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。向市經(jīng)信委節(jié)能辦申報(bào)有機(jī)實(shí)業(yè)和水 務(wù)集團(tuán)兩家企業(yè)參加201x年工業(yè)節(jié)能專項(xiàng)項(xiàng)目評(píng)選。四是重點(diǎn)能耗 企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效。截止 11月，武漢遠(yuǎn)大制藥集團(tuán)、武漢 水務(wù)集團(tuán)、有機(jī)實(shí)業(yè)、無(wú)機(jī)鹽化等企業(yè) 201x年實(shí)現(xiàn)工業(yè)萬(wàn)元產(chǎn)值綜 合能耗標(biāo)準(zhǔn)煤，同比下降幅度均達(dá)到目標(biāo)要求。

10、5、1135片項(xiàng)目強(qiáng)力推進(jìn)。一是一期土地掛牌的前期工作有序進(jìn)行。已完成一期供地范圍（洲際、啤酒廠片）的勘界及面積測(cè)算， 確定為403.64畝；古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作，各項(xiàng)數(shù)據(jù)及背 景專題資料已整理拍攝完畢，擬申報(bào)國(guó)家環(huán)保專項(xiàng)資金用于古田化工 區(qū)的土壤治理修復(fù)；項(xiàng)目招商工作態(tài)勢(shì)良好，xx投資、xx融科、xx寶龍、xx綠地、新加坡xx置地幾家投資商與專班取得了聯(lián)系，正密切關(guān)注1135片項(xiàng)目的進(jìn)展情況。二是非化工企業(yè)收儲(chǔ)工作正緊鑼密鼓推進(jìn)?；式?jīng)堂蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、第二電線電纜廠同意政府收儲(chǔ)方案， 紅星村集體土地收儲(chǔ)，標(biāo)三、標(biāo)四企業(yè)改制、收儲(chǔ)和軍通標(biāo)準(zhǔn)件廠、 軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。

11、三是社會(huì)拆遷工作進(jìn)入攻 堅(jiān)階段。21xx戶社會(huì)拆遷，現(xiàn)已簽署協(xié)議同意搬遷 1600余戶，還 剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前，沒(méi)有出現(xiàn)大的群 體性問(wèn)題。四是老工業(yè)基地?zé)òl(fā)生機(jī)。以口經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為載體，先進(jìn) 制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方興未艾，已形成133家重點(diǎn)納稅企業(yè)和機(jī)械電子、電線電纜、包裝印刷3大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)群，充分利用武漢城市圈 的廣闊腹地，加快了產(chǎn)業(yè)雙向轉(zhuǎn)移，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效。6、安全生產(chǎn)無(wú)重大責(zé)任事故。從建設(shè)“平安企業(yè)”、構(gòu)建“和 諧口”的大局出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì) 19家歸口企業(yè)安全生產(chǎn)工作的組 織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無(wú)事故的目標(biāo)。一是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé) 任制。與企業(yè)簽訂了安全

12、生產(chǎn)責(zé)任狀，各企業(yè)又逐級(jí)簽狀至車間、班 組，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制， 建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體 系。二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)重點(diǎn)檢查。組織了 8批90人次安全檢查，查處安 全隱患36處，整改33處。三是大力開展安全生產(chǎn)的宣傳教育活動(dòng)。 組織開展了 “安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動(dòng)，做到有組織、 有方案、有措施、有效果。新康化學(xué)集團(tuán)被市安監(jiān)局評(píng)為市安全生產(chǎn) 先進(jìn)單位，胡建設(shè)被評(píng)為市安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。7、電力建設(shè)、議題案工作同步推進(jìn)。一是電力設(shè)施等各項(xiàng)工作 進(jìn)展有序。協(xié)調(diào)了宗關(guān)變電站等電力糾紛 3起，協(xié)助宜家變電站項(xiàng)目建設(shè)及江城壹號(hào)、都市工業(yè)園電力建設(shè)前期申報(bào)系列工作。今年來(lái)， 處理電力設(shè)施破

13、壞事件19次。二是積極保障職工合法權(quán)益。開展了 “春暖行動(dòng)”和中小企業(yè)勞動(dòng)合同專項(xiàng)檢查，完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作；三是按期完成議提案辦理工作。 按照市、區(qū)有關(guān)部門的要求，較高質(zhì)量按時(shí)完成了 xx件市、區(qū)人大、 政協(xié)議提案辦理工作。其中，主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協(xié)1件建議案。8、黨建、信訪穩(wěn)定落實(shí)到位。局黨委始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織 活動(dòng)貫穿于“執(zhí)行力建設(shè)年”、“環(huán)境建設(shè)年”、“治庸問(wèn)責(zé)，改善投資 發(fā)展環(huán)境”、“服務(wù)企業(yè)”、“全民創(chuàng)業(yè)”、“三萬(wàn)活動(dòng)”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 等活動(dòng)之中，廣大黨員干部的學(xué)習(xí)能力、理論素養(yǎng)、工作本領(lǐng)、服務(wù) 基層和指導(dǎo)實(shí)踐的能力得到提升，黨

14、組織的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力 得到增強(qiáng)。結(jié)合實(shí)際，提出了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展、員工受益得實(shí)惠” 作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主題；局機(jī)關(guān)圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形 象”這個(gè)主題，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)全面建設(shè)，叫響以敬業(yè)之心愛(ài)崗，以敬 責(zé)之心履職，立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?！叭f(wàn)”活動(dòng)圓滿完成。結(jié)對(duì)共建 工作受到檢查組的好評(píng)。1-11月份共接待上訪110批次，xxOO人次。 分別辦理上訪信件11封、公共平臺(tái)投訴42件、治庸問(wèn)責(zé)投訴xx件、 行政投訴中心投訴4件，回告率100%，實(shí)現(xiàn)了無(wú)進(jìn)京上訪、赴省上 訪的目標(biāo)。三、存在的問(wèn)題201x年我局工作取得了較好成績(jī)，同時(shí)還存在著不可忽視的問(wèn)題：一是當(dāng)前的緊縮政策，增加了中小企業(yè)

15、融資難度。二是區(qū)1135片項(xiàng)目專班的社會(huì)拆遷補(bǔ)償超出預(yù)算，導(dǎo)致補(bǔ)償費(fèi)用等問(wèn)題有待于破 解。三是企業(yè)改制中，歷史遺留問(wèn)題較多，信訪穩(wěn)定壓力大。四是歸 口企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作難度大。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問(wèn)題比較突出， 解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。四、20xx年重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、儲(chǔ)后勁”為目標(biāo)， 以加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容，實(shí)施現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互動(dòng)共進(jìn)戰(zhàn)略。1、堅(jiān)持把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向，創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代都市工業(yè)。 抓住全區(qū)“三件大事”、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的空間的契機(jī)，加 快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力推進(jìn)古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造。2

16、、加大對(duì)企業(yè)的服務(wù)力度，著力推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。進(jìn)一步提升政 務(wù)服務(wù)水平，完善健全服務(wù)體系，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開，不斷完善企業(yè) 直通車服務(wù)。開展一批特色主題活動(dòng)，積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服 務(wù)，把企業(yè)投訴，化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進(jìn)口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頭等大事， 營(yíng)造“重商、親商、扶商”的良好氛圍。落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)政府 對(duì)中小企業(yè)的扶持政策，組織申報(bào)企業(yè)各類專項(xiàng)資金項(xiàng)目，大力宣傳 推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家，激勵(lì)企業(yè)開拓進(jìn)取健康發(fā)展，促進(jìn)政企 對(duì)接、企企合作，大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，為企業(yè)打造一流品牌總部。3、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度，推進(jìn)“兩化融合”建設(shè)。加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)警預(yù)測(cè)分析，特別是加強(qiáng)對(duì)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運(yùn)行調(diào)度，著

17、力培 育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的快速增長(zhǎng)點(diǎn)，用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮試點(diǎn)企 業(yè)的引領(lǐng)作用，以新華印務(wù)兩化融合建設(shè)為示范，促進(jìn)信息化與工業(yè) 化融合發(fā)展。2018企業(yè)職工年終工作總結(jié)（二） 20XX年就快結(jié)束，回首 20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也 有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的 20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行 業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總 結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)?。ㄒ唬┰?0XX年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷 理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，

18、干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握 方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高， 通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面, 問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助 指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)， 把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。（二）在20XX年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多?。ㄈ?ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理 目標(biāo)責(zé)任制。（一）20XX年

19、上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20XX年下半年，行政部組織召開了 20XX年的工作安排布置會(huì)議年 底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年 終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì) 固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹 落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開 展。三、主要經(jīng)驗(yàn)和

20、收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總 結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好 適應(yīng)工作崗位。（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的 環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作 做好。（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。 冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火

21、安全檢查。（二）經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一 個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向， 工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散， 條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干， 不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú) 限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的 道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下 的責(zé)任心是如何重要（三）總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn) 生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn) 識(shí)和工作能力上有了新的提高

22、和進(jìn)一步的完善。 在日常的工作中，我 時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì) 和道德素質(zhì)雙提高。五、聽取員工的意見要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才， 總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn) 題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工 作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為 是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這 些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，

23、為企業(yè) 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固， 與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題， 后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)， 這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突 出做好以下幾個(gè)方面：（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效、人益;（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員 工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工

24、們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管 理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。 在明年 的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受， 及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。 我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要 合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確 領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXX的明天更美好！2018企業(yè)職工年終工作總結(jié)（三）本人系xx通信有限公司北 安分公司經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問(wèn)各個(gè)農(nóng)場(chǎng)寬帶裝機(jī)拆機(jī) 和套餐執(zhí)行情況，移動(dòng)電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部長(zhǎng)以 來(lái)，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠(chéng)服務(wù)”的理念方針，堅(jiān)持讓用戶

25、滿意，為用戶解決問(wèn)題， 堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)全部門的共同努力較好的完成了上級(jí) 下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門 20xx年上半年工作總結(jié)如下：一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)近幾年來(lái)固話和寬帶市場(chǎng)飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn) 營(yíng)商采取降價(jià)策略，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。如何保留客戶，營(yíng)銷業(yè)務(wù)， 成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營(yíng)部門，我覺(jué)得我部門 要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)， 為用 戶創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好 的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問(wèn)的工作中，我要 求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶

26、溝通 時(shí)做到語(yǔ)氣和善，態(tài)度真誠(chéng)，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意 度。二、提高部門員工整體素質(zhì)公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗 力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個(gè)月都組織部門員工召開分析會(huì)議， 讓每一位員工從一個(gè)月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)， 不斷學(xué)習(xí)，不斷改善 服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能 立足于自己的本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一 個(gè)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌 服務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上半年的工作中， 通過(guò)我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路， 尋找新方法，為公司 業(yè)務(wù)發(fā)展

27、協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在 新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公 司，服務(wù)于用戶。面對(duì)寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我積極組織 優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí) 踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營(yíng)，以 公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成 上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)我還創(chuàng)新部門考評(píng)和管理， 加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè) 績(jī)考評(píng)時(shí)效性，變年度考評(píng)為季度考評(píng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計(jì)劃性的工作方案并 予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。以上是經(jīng)營(yíng)部20xx年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績(jī)， 但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對(duì)一些方面 的問(wèn)題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會(huì)同部門所有同 志不斷改正缺點(diǎn)并將時(shí)刻以飽滿的工作熱情， 踏實(shí)的工作態(tài)度和良好 的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績(jī)。2018企業(yè)職工年終工作總結(jié)（四）時(shí)間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?lái)，總在不知不覺(jué)中