【本科畢業(yè)論文】某投資有限公司員工培訓(xùn)存在的問題與對策研究

1、 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目：某投資有限公司員工培訓(xùn)存在的問題 與對策研究 某投資有限公司員工培訓(xùn)存在的問題與對策研究 摘要企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，員工的培訓(xùn)作為培育人才的一種重要手段，已成為企業(yè)是否能在激烈的市場競爭中取勝的一項(xiàng)關(guān)鍵性工作。當(dāng)前，企業(yè)員工培訓(xùn)工作存在著觀念陳舊、不重視培訓(xùn)、未建立完善的培訓(xùn)系統(tǒng)以及員工對培訓(xùn)存在誤差等問題，這種現(xiàn)象會導(dǎo)致員工不能及時(shí)地掌握與崗位相關(guān)的知識和技能，這會使得員工的工作效率地下，進(jìn)而會降低員工對企業(yè)的忠誠度，直接影響到企業(yè)的生存。所以，企業(yè)應(yīng)該加大培訓(xùn)投入，建立一個(gè)合理有效的員工培訓(xùn)管理體系，幫助員工認(rèn)識培訓(xùn)，發(fā)自內(nèi)心的參與培訓(xùn)。本文通過綜合運(yùn)用

2、文獻(xiàn)研究、歸納分析和訪談法等研究方法，從基本概念理清入手，梳理現(xiàn)有理念成果，考察相關(guān)理論背景，以某投資有限公司為例，從員工個(gè)人、企業(yè)內(nèi)部和外部宏觀環(huán)境等多方面、多角度地提出切實(shí)可行的建議，為解決員工培訓(xùn)存在的問題提供一定的參考對策。關(guān)鍵詞：企業(yè)員工培訓(xùn)；問題；對策macro media investment co.ltd. the problems existing in the staff training and countermeasures researchabstractcompetition between enterprises is actually a competition

3、 in the talent， staff training as an important means of cultivating talents， has become the enterprise whether can win in the fierce market competition of a critical job. exist at present， the enterprise staff training work of old ideas， do not take the training， failed to set up perfect training sy

4、stem and staff training problems such as error， this phenomenon can lead to employees cant timely grasp the knowledge and skills related to jobs， it will lead to the employees work efficiency， underground， in turn， will reduce the staff to enterprises loyalty， directly affect the enterprises surviva

5、l. therefore， enterprises should increase investment in training， establish a reasonable and effective staff training management system， help staff awareness training， from the heart.key words: enterprise staff training; the problem;countermeasures目錄1緒論11.1 選題依據(jù)11.2 文獻(xiàn)綜述11.3 研究的內(nèi)容和方法22員工培訓(xùn)的相關(guān)理論32.1員

6、工培訓(xùn)的相關(guān)概念32.2 員工培訓(xùn)的重要性32.3 企業(yè)員工培訓(xùn)存在的常見問題及原因分析43 某投資有限公司概述及員工培訓(xùn)狀況63.1某投資有限公司概述63.2 某投資有限公司的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀64某投資有限公司存在的問題及原因分析104.1 某投資有限公司員工培訓(xùn)存在的問題104.2 某投資有限公司員工培訓(xùn)問題的原因分析105某投資有限公司員培訓(xùn)體系改進(jìn)的對策125.1 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則125.2員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)125.3 聯(lián)某投資有限公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)措施136總結(jié)15參考文獻(xiàn)16致謝171 緒論1.1 選題依據(jù)員工培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)投資，是挖掘企業(yè)自身資源的手段，也是員工對企業(yè)的一項(xiàng)要求，

7、促使企業(yè)采用多種方式對員工進(jìn)行有目的有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工在知識、技能、態(tài)度和行為方面得到提高和改善，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。當(dāng)前，企業(yè)員工培訓(xùn)體系狀況與企業(yè)面臨的發(fā)展需求及競爭不符合，培訓(xùn)只注重形式，員工對培訓(xùn)的理解存在誤差，培訓(xùn)實(shí)踐效果差，理論與實(shí)際相脫節(jié)等現(xiàn)象，勢必會導(dǎo)致企業(yè)人力、物力、財(cái)力等資源的浪費(fèi)。一種完善的、科學(xué)的員工培訓(xùn)體系不僅可以提高員工的專業(yè)素質(zhì)，拓寬員工的專業(yè)思維，讓員工在更高的層次上發(fā)揮自己的能力，還可以增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感，從而減少人員流動，增強(qiáng)組織穩(wěn)定性，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。所以，做好員工培訓(xùn)工作，找出企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題，制定相關(guān)的對策，

8、建立完善的培訓(xùn)管理體系是必不可少的。1.2 文獻(xiàn)綜述1911年，美國古典管理學(xué)家、科學(xué)管理之父弗雷德里克泰勒出版了科學(xué)管理原理，提出了科學(xué)管理四大原則，其中，第二條是“科學(xué)地挑選工人，并對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育和使之成長”。首次從理論上說明了培訓(xùn)對企業(yè)績效的支撐作用。麥格希與賽耶（1961）在企業(yè)與工業(yè)中的培訓(xùn)中提出“三層次分析法”，即戰(zhàn)略與組織分析、人員分析、任務(wù)分析。其理論被國內(nèi)外學(xué)者和管理者至今仍在引用，用于進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。加里s貝克爾認(rèn)為，工人學(xué)習(xí)新的技術(shù)，能增加工人的人力資本存量，加上培訓(xùn)，會使人力資本存量繼續(xù)增多。他還指出，人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的決定性因素，其作用將會越來越明顯。皇

9、家郵政（2000）在建立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，主要培訓(xùn)員工如何建立和發(fā)展與同客戶、供應(yīng)商、同事之間的關(guān)系，提高員工創(chuàng)高性解決問題的能力。凌文輇、歐明臣（2004）認(rèn)為培訓(xùn)可以從兩方面來解釋，一是收集定性資料來考察培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，二是以貨幣價(jià)值來衡量培訓(xùn)成本和效益。潘陽華、徐文?。?010）指出，在對企業(yè)員工培訓(xùn)的認(rèn)識上，企業(yè)存在重視高級管理層的培訓(xùn)、輕視中低層管理員工培訓(xùn)的問題，導(dǎo)致很多員工缺乏工作積極性，流失率高。趙署明（2012）實(shí)證研究指出我國企業(yè)在培訓(xùn)方面的投入水平有所提高，但總體上偏低。1.3 研究的內(nèi)容和方法（1）內(nèi)容本文的內(nèi)容主要是研究某投資有限公司員工培訓(xùn)存在的問題并根據(jù)問題提出

10、相應(yīng)的解決策略，調(diào)查研究的對象主要是負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)體系的負(fù)責(zé)人和接受培訓(xùn)的員工，借鑒國內(nèi)外學(xué)者的研究，參考同類行業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，通過訪談法和收集文獻(xiàn)資料的方法，最后聯(lián)系實(shí)際，對員工培訓(xùn)體系的相關(guān)問題進(jìn)行深入研究，發(fā)現(xiàn)該公司培訓(xùn)體系存在的問題，并了解這些問題的影響程度，找出存在的問題并提出解決的辦法。（2）方法文獻(xiàn)分析法。主要收集國內(nèi)關(guān)于員工培訓(xùn)的研究歷史和現(xiàn)狀，對學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上提出本人觀點(diǎn)，使課題研究更加全面完整。歸納法。在收集的資料里有很多專家的觀點(diǎn)，不過他們都只是提及其中的某些方面，本文對此進(jìn)行總結(jié)歸納，作為本文研究的依據(jù)。訪談法。主要是通過與同事的交談，收集基層

11、員工關(guān)于該企業(yè)員工培訓(xùn)的看法或建議，并對該觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和歸納，進(jìn)行深入的分析。2 員工培訓(xùn)的相關(guān)理論2.1 員工培訓(xùn)的相關(guān)概念企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)為了開拓業(yè)務(wù)和培育人才的需要，采用多種方式對員工進(jìn)行有目的有計(jì)劃的培訓(xùn)和訓(xùn)練的管理活動，是員工在知識、技能、態(tài)度和行為方面得到提高和改善，是員工的能力與現(xiàn)任的或預(yù)期的崗位相匹配，進(jìn)而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。員工培訓(xùn)是指一定的組織為開展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動，其目標(biāo)是使員工不斷地更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動機(jī)、態(tài)度和行為，是員工適應(yīng)新的崗位要求，更好的勝任現(xiàn)任工作或預(yù)期的職務(wù)，從而促進(jìn)

12、組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)是一種有組織的知識、技能、信息、信念等的傳遞，是一種管理訓(xùn)誡的行為。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)，提高戰(zhàn)斗力，個(gè)人能力，工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)。2.2 員工培訓(xùn)的重要性（1） 員工培訓(xùn)能夠提高員工的知識和技能，有利于企業(yè)的發(fā)展。高新技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨向，未來計(jì)算機(jī)技術(shù)和全自動智能化的技術(shù)將在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要的地位，企業(yè)員工培訓(xùn)有利于企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)品的創(chuàng)新，能有效降低企業(yè)

13、的生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。（2） 員工培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)，建立人才儲備的良好手段，提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力，是培訓(xùn)員工的另一個(gè)目標(biāo)，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，可以使員工掌握新的技能，補(bǔ)充新的知識，適應(yīng)新的環(huán)境，充滿對企業(yè)的責(zé)任感和使命感，極大地開發(fā)自己的潛能，不斷地提高工作效率和工作質(zhì)量，最終能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，完成復(fù)雜的工作任務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，從數(shù)量和質(zhì)量上為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲備，形成人力資源優(yōu)勢。（3） 員工培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感和責(zé)任感，從而對增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力有著關(guān)鍵性的作用，從長遠(yuǎn)來看，員工培訓(xùn)對于培養(yǎng)企業(yè)的后備軍，確保企業(yè)長久發(fā)展具

14、有重要作用，而且員工培訓(xùn)的比較效益明顯，實(shí)踐證明，投資人力資本回報(bào)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于投資其他物力資本。（4） 培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。（5） 培訓(xùn)能適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。2.3 企業(yè)員工培訓(xùn)存在的常見問題及原因分析培訓(xùn)是每一個(gè)參加工作的人都會經(jīng)歷的一個(gè)過程，是人力資源管理的一項(xiàng)基本職能，但是培訓(xùn)結(jié)果卻往往令人感到失望，甚是浪費(fèi)了企業(yè)專門提供的資源，企業(yè)員工培訓(xùn)常見的問題及原因有以下幾方面：（1） 意識上的重視不足。主要體現(xiàn)在培訓(xùn)投入少，資源匱乏；決策者對培訓(xùn)工作采取敷衍的態(tài)度，員工上

15、行下效；組織中很少設(shè)立專職培訓(xùn)人員；組織中有機(jī)會參加離職培訓(xùn)的員工寥寥無幾；培訓(xùn)管理者在組織中缺乏應(yīng)有的影響力。（2） 員工培訓(xùn)具有短期性和盲目性。目前很多企業(yè)都意識到員工培訓(xùn)的重要性，但是在培訓(xùn)的內(nèi)容和組織上都沒有長期而系統(tǒng)的計(jì)劃，只是在盲目跟風(fēng)，別的企業(yè)學(xué)什么就學(xué)什么，很多是應(yīng)急式培訓(xùn)，培訓(xùn)方法失誤，培訓(xùn)對于員工知識的增長和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益沒有起到根本性的促進(jìn)作用。（3） 培訓(xùn)方法簡單，培訓(xùn)過程不連續(xù)。新員工只接受到基本的崗位培訓(xùn)，時(shí)間一般為三天左右，然后就自己開始獨(dú)立工作，企業(yè)沒有連續(xù)的培訓(xùn)方案，短期而又單一的培訓(xùn)增加了員工的逆反心理，員工與企業(yè)之間的距離越拉越大。（4） 培訓(xùn)評估方法不科學(xué)

16、，機(jī)制不完善。目前很多企業(yè)沒有認(rèn)識到培訓(xùn)評估的重要性，培訓(xùn)效果評估和反饋重視度不夠，只關(guān)心培訓(xùn)，卻不關(guān)心培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化工作，測評的方法限于簡單的問卷測試，培訓(xùn)考試中作弊成風(fēng)，有些企業(yè)根本就不具有培訓(xùn)后的評估，員工培訓(xùn)只是一輪又一輪枯燥理論知識的上演。（5） 培訓(xùn)的實(shí)效性差。有些企業(yè)培訓(xùn)需求分析不到位，員工是否需要培訓(xùn)，需要培訓(xùn)什么等等，都不明確，實(shí)效性差，很多企業(yè)和被培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)的看法是: 培訓(xùn)課講得很好，可不知怎么用；理論性很強(qiáng)，實(shí)踐的指導(dǎo)性很差； 聽的時(shí)候體會非常深刻，用的時(shí)候卻不知從何入手，產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是培訓(xùn)者和受訓(xùn)者都希望培訓(xùn)效果能夠即時(shí)體現(xiàn)。（6） 培訓(xùn)制度不健全。表現(xiàn)在系統(tǒng)培

17、訓(xùn)規(guī)劃的缺失、選擇科學(xué)的培訓(xùn)方式和方法意識的缺失、發(fā)揮培訓(xùn)激勵作用意識的缺失等等。大多數(shù)企業(yè)員工培訓(xùn)活動的開展沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，對培訓(xùn)的目標(biāo)等缺乏規(guī)劃。同時(shí)，很多企業(yè)也沒有將培訓(xùn)活動與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)掛鉤，導(dǎo)致培訓(xùn)活動孤立展開，難以與其他環(huán)節(jié)形成合力。3 某投資有限公司概述及員工培訓(xùn)狀況3.1某投資有限公司概述廣州某投資顧問有限公司，是一家專業(yè)的國際性金融投資服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事的理財(cái)產(chǎn)品主要有國內(nèi)商品期貨、國際外匯、電子合約黃金等金融產(chǎn)品的買賣、投資管理及信息咨詢等服務(wù)。公司內(nèi)部秉承“客戶至上、誠實(shí)守信、技術(shù)為先”，以為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的服務(wù)理念為公司的經(jīng)營方針，積極穩(wěn)妥的為客戶投資理財(cái)提

18、供高質(zhì)量的服務(wù)。 公司現(xiàn)擁有一大批專業(yè)資深的金融投資分析、項(xiàng)目投資管理、金融營銷等各方面的專業(yè)人才。公司核心團(tuán)隊(duì)成員擁有多年國際市場投資經(jīng)驗(yàn)，并擁有大型交易商內(nèi)部的工作經(jīng)驗(yàn)，與政府部門和國際知名金融機(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系公司現(xiàn)將極力打造國內(nèi)最頂極金融管理服務(wù)機(jī)構(gòu)同時(shí)通往國際商業(yè)舞臺的最佳平臺，提供最好的服務(wù)及投資理念給廣大客戶，讓國內(nèi)個(gè)人投資者以及國內(nèi)的企業(yè)投資者都能在國際市場有一個(gè)良好的資本增值機(jī)會，并在競爭激烈的市場中，比其它競爭者優(yōu)越一步，勝人一籌。3.2 某投資有限公司的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀某投資有限公司，基本構(gòu)建了全方位、多元化的培訓(xùn)體系，形成了新員工入職培訓(xùn)和員工在崗培訓(xùn)等多層培訓(xùn)體系，為

19、人才發(fā)展及團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的提升提供了有力的保障，以下是通過訪談法，了解到該公司基層員工和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的對培訓(xùn)的認(rèn)識和對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。（1） 訪談對象：基層員工33人，管理者5人（2） 訪談內(nèi)容：是否知道培訓(xùn)的目的；是否了解培訓(xùn)的內(nèi)容；培訓(xùn)后是否掌握了全部知識；培訓(xùn)后覺得是否有用。員工對培訓(xùn)目的的掌握程度通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有一半的基層員工對公司開設(shè)培訓(xùn)課程的目的并不清晰，了解或是掌握培訓(xùn)目的基層員工只有不到30%，就算是管理者也有一部分不了解培訓(xùn)目的，這會降低培訓(xùn)的有效性，不能更好地實(shí)現(xiàn)公司開設(shè)培訓(xùn)課程的目的，只會浪費(fèi)了公司資源。 員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)開始前，仍然有一部分的基層

20、員工不了解培訓(xùn)的內(nèi)容，更有一半的基層員工和20%的管理者對培訓(xùn)的內(nèi)容只是一般了解，真正了解的只有30%的基層員工和20%的管理者，還不到參加培訓(xùn)的人員的一半，這就要培訓(xùn)師好好想想，怎樣開展培訓(xùn)才能讓員工更好的掌握。員工培訓(xùn)后知識掌握程度通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)結(jié)束后，仍然有40%的基層員工和20%對培訓(xùn)內(nèi)容掌握一般，真正掌握的只有10%的基層員工和11%的管理者，還不到參加培訓(xùn)的人員的一半，這就要培訓(xùn)師好好考慮一下這其中的原因，要想想怎樣才能使員工更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)后是否覺得有用通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)結(jié)束后，在運(yùn)用上面有70%的基層員工和50%管理者認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容與崗位關(guān)系不大，如果培訓(xùn)結(jié)束后，

21、沒有很好地提高員工的知識和技能，就失去了培訓(xùn)的有效性。4 某投資有限公司存在的問題及原因分析4.1 某投資有限公司員工培訓(xùn)存在的問題就某投資有限公司而言，基本構(gòu)建了全方位、多元化的培訓(xùn)體系，形成了新員工入職培訓(xùn)和員工在崗培訓(xùn)等多層培訓(xùn)體系，為人才發(fā)展及團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的提升提供了有力的保障，但是還存在一些不足：（1）該企業(yè)員工培訓(xùn)方式方法過于陳舊，由于各方面限制因素的影響，無論是該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)還是專業(yè)的培訓(xùn)師在專業(yè)知識理論底蘊(yùn)及系統(tǒng)思考能力方面有所欠缺，不能滿足培訓(xùn)的需求，沒有充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用，導(dǎo)致了培訓(xùn)效果的失效。（2）該企業(yè)沒有認(rèn)識到員工培訓(xùn)對企業(yè)的重要作用性，只是把員工培訓(xùn)看做是一項(xiàng)有投入沒收益

22、的投資，不斷減少新員工入職培訓(xùn)的支出，只是象征性地安排幾天理論培訓(xùn)，就完成了員工的入職培訓(xùn)，導(dǎo)致員工后期工作效率低下或流失率較高。（3） 該企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)人員是公司的老員工，老員工雖然對工作問題十分熟悉，但是缺乏專業(yè)的授課技術(shù)，新員工聽的時(shí)候很明白，但在操作中卻不知從何入手，其培訓(xùn)課程沒法收到理想的效果。（4） 該企業(yè)把員工培訓(xùn)認(rèn)為是一項(xiàng)例行公事，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常將所有員工安排上同一種培訓(xùn)課程，無論是新員工還是老員工，無論是人事部還銷售部，都采用同一種的培訓(xùn)方式，導(dǎo)致員工培訓(xùn)效果參差不齊， 這在很大程度上打擊了員工學(xué)習(xí)的積極性和培訓(xùn)的實(shí)效性。（5） 該企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)性不足，由于培訓(xùn)

23、工作中過多關(guān)注崗位能力需求，往往是基于組織需求的多，考慮個(gè)人發(fā)展的少。因而忽視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和全方位素質(zhì)提升的需求，造成員工無法了解其企業(yè)的具體狀況，以及各個(gè)發(fā)展階段應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)，員工自我提升的方向不清、動力不足，導(dǎo)致個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不能有效地結(jié)合，培訓(xùn)效果沒有達(dá)到理想的效果。4.2 某投資有限公司員工培訓(xùn)問題的原因分析某投資有限公司員工培訓(xùn)問題存在的根源，其實(shí)與企業(yè)本身的成長階段、缺乏完整的培訓(xùn)體系是密不可分。因?yàn)槟惩顿Y有限公司的種種弊端直接或者是間接的導(dǎo)致了這種培訓(xùn)問題出現(xiàn)。（1） 某投資有限公司處于成長階段。在成長階段中，某公司為了占領(lǐng)市場，靠的是高產(chǎn)出的競爭優(yōu)勢，

24、這種競爭優(yōu)勢建立在基層員工高強(qiáng)度工作的基礎(chǔ)上。而為了在高產(chǎn)出的同時(shí)減少投資成本，某公司減少了培訓(xùn)方面的投入，培訓(xùn)時(shí)間縮短，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任培訓(xùn)師，培訓(xùn)效果不明顯。（2） 某投資有限公司缺少專業(yè)的人力資源部門。由于高層管理者缺乏人力資源管理的意識，人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核和勞動關(guān)系都是在摸索中處理，企業(yè)很難做出有效可行的人力資源方案，更不要說做出一個(gè)適合企業(yè)本身實(shí)際需求的培訓(xùn)體系。（3）盲目追求利潤最大化。某企業(yè)為了盡力降低成本，追求利潤的最大化，不惜變相剝削員工，每天加班不給適當(dāng)?shù)莫剟?，?yán)重挫傷了員工的工作積極性。這樣其實(shí)是以犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益為代價(jià)的損人不利己的行為，其后果

25、必將是企業(yè)發(fā)展越來越緩慢，后期越來越吃力。（4）培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)缺乏指導(dǎo)思想。某公司在培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)上沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的目標(biāo)來進(jìn)行設(shè)計(jì)，只是應(yīng)付式的培訓(xùn)。在進(jìn)行培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該先確定統(tǒng)一的指導(dǎo)思想和原則，然后根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略，有必要的時(shí)候還要參考其他企業(yè)的做法，才能設(shè)計(jì)出一個(gè)完整的員工培訓(xùn)體系。5 某投資有限公司員培訓(xùn)體系改進(jìn)的對策5.1 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則和效益性原則。（1） 系統(tǒng)性原則。員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。某投資有限公司原來的培訓(xùn)體系只是應(yīng)付式的，培訓(xùn)內(nèi)容與崗位相關(guān)性

26、不大，導(dǎo)致了員工工作效率低下，所以系統(tǒng)性是培訓(xùn)體系所必備的。（2） 制度化原則。建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)。某公司原來的培訓(xùn)體系由于缺乏指導(dǎo)思想，導(dǎo)致了員工培訓(xùn)與該企業(yè)的目標(biāo)不吻合，因此制度化是培訓(xùn)體系的一個(gè)重要原則。（4） 主動性原則。強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的積極、主動性。某公司原來采用的培訓(xùn)方式是傳統(tǒng)的授課方式，抑制了員工的創(chuàng)新性和主動性，員工對培訓(xùn)內(nèi)容有沒有掌握，會不會運(yùn)用等問題，企業(yè)也不主動了解，這會影響員工工作效果以及效率，所以，主動性原則的培訓(xùn)體系的所必須的。（5） 效益性原則。員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培

27、訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效，所以，某公司在培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該把效益性放在首位。 總之，一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須綜合體現(xiàn)以上的五個(gè)原則，再根據(jù)公司的實(shí)際經(jīng)營情況、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略來按主次分配。5.2員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)系統(tǒng)的、與企業(yè)的發(fā)展以及人力資源管理相配套的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)實(shí)施體系。培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)步驟如下：（1） 首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，即企業(yè)要不要開展培訓(xùn)的決策問題，主要是從組織、人員和工作任務(wù)三個(gè)方面進(jìn)行分析，企業(yè)的培訓(xùn)需求來源于兩個(gè)方面，一是組織的需求，二是員工的需求。組織需求主要表現(xiàn)在組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及

28、應(yīng)對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境提出的要求；員工的需求表現(xiàn)在員工是否勝任崗位工作的任務(wù)、員工是否達(dá)到業(yè)績目標(biāo)的要求，以及員工個(gè)人的發(fā)展等等。（2） 依據(jù)培訓(xùn)需求制定企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃和相關(guān)預(yù)算。企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程名稱、培訓(xùn)對象、實(shí)施日期、實(shí)施時(shí)數(shù)、場地、培訓(xùn)方法以及培訓(xùn)預(yù)算等，培訓(xùn)師費(fèi)用、場地租金及其他各項(xiàng)開支要做出預(yù)算并進(jìn)行審核，預(yù)算可以適當(dāng)寬裕些。（3） 進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，包括四大部分：培訓(xùn)課程規(guī)劃、選擇相關(guān)資源、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)員手冊編制。（4） 培訓(xùn)實(shí)施，包括培訓(xùn)信息發(fā)布、培訓(xùn)組織、教材編印等。（5） 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與評估。培訓(xùn)評估是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它不但可以達(dá)到衡量培訓(xùn)管理質(zhì)量、評估

29、學(xué)員參與程度、評估培訓(xùn)效果等目的，而且有利于開展改進(jìn)培訓(xùn)管理質(zhì)量、建立培訓(xùn)教材檔案、培訓(xùn)需求鑒定等方面的工作。5.3 某投資有限公司培訓(xùn)體系的改進(jìn)措施因?yàn)槟惩顿Y有限公司員工培訓(xùn)的有效性低的問題，企業(yè)的員工對企業(yè)的信賴程度不斷降低，工作效率低下，人員流失率高。企業(yè)應(yīng)重新根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展?fàn)顩r確定企業(yè)理念和指導(dǎo)思想，建立一個(gè)完整的培訓(xùn)管理體系，提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性，有效解決企業(yè)現(xiàn)在的難題。（1） 轉(zhuǎn)變某公司的指導(dǎo)思想。因?yàn)樵摴咎幱诎l(fā)展階段，一定要加強(qiáng)對其他企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，明確員工培訓(xùn)的作用和意義；該公司要堅(jiān)信對員工培訓(xùn)短期的投入能帶來更大的效益回報(bào)，做好員工培訓(xùn)的規(guī)劃，將員工的培訓(xùn)放在

30、戰(zhàn)略位置。（2） 樹立以企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性為核心的培訓(xùn)觀念某投資有限公司原來的培訓(xùn)體系沒有完整的培訓(xùn)理念，只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，現(xiàn)在，樹立以企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性為核心的正確培訓(xùn)觀念有利于彌補(bǔ)過去培訓(xùn)體系的缺陷，樹立以企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性的核心理念是提升企業(yè)員工培訓(xùn)有效性的關(guān)鍵，要做到這一點(diǎn)，就要求該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工統(tǒng)一思想提高認(rèn)識，努力消除傳統(tǒng)、落后的管理理念，以提升企業(yè)員工培訓(xùn)有效性為核心，堅(jiān)持在員工培訓(xùn)中貫徹戰(zhàn)略性、體系性、全員性的培訓(xùn)理念，努力做到企業(yè)全體人員都參與到培訓(xùn)活動中，積極反饋培訓(xùn)意見，提高培訓(xùn)的有效性。（3） 培訓(xùn)需求的確定由于某公司原來的培訓(xùn)制度是不分層次需求的，無論是管理

31、者或者是基層員工接受的培訓(xùn)都是一樣的，為了保證培訓(xùn)的有效性，該企業(yè)應(yīng)該重新確定培訓(xùn)的需求。這里所說的培訓(xùn)需求是指培訓(xùn)的內(nèi)容，它包括知識、技能、態(tài)度和行為方式等方面，培訓(xùn)需求的確定按照分層次的原則確定，培訓(xùn)需求可以概括為兩個(gè)部分，一是基于任職要求的培訓(xùn)需求，就是通過培訓(xùn)使員工能履行本崗位的職責(zé)或履行因生產(chǎn)經(jīng)營組織變革，采用新技術(shù)、新工藝的出現(xiàn)而產(chǎn)生的新的崗位職責(zé)。二是基于勝任特征分析的培訓(xùn)需求，就是為了使員工在本崗位做得更好或者因晉升需求而需要掌握的新的知識和技能，例如從初級管理者到中級管理者的晉升，所應(yīng)該具備的知識、技能、態(tài)度和行為方式等就是其培訓(xùn)需求。（4） 建立完善的培訓(xùn)體系第一，某公司的培訓(xùn)要與我國的經(jīng)濟(jì)體制相協(xié)調(diào)，結(jié)合社會的需要和企業(yè)的發(fā)展需求制定完善的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)體系，明確企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃。第二，培訓(xùn)內(nèi)容要定期進(jìn)行更新和完善，要跟上時(shí)代的步伐，增加對新技術(shù)和新產(chǎn)品的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，改變傳統(tǒng)的枯燥而單調(diào)的培訓(xùn)模式，可以讓員工參與其中，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。第三，員工的培訓(xùn)要盡量結(jié)合實(shí)際，在培訓(xùn)結(jié)束后能夠讓員工真正感覺到