大型超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文

1、大型超市員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文大型超市員工記錄下自己在參加培訓(xùn)之后的心得體會(huì)有助于自 身工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)積累，寫(xiě)好培訓(xùn)心得很簡(jiǎn)單，但是要留意一些細(xì)節(jié)。 以下是整理的超市員工培訓(xùn)心得范文，希望你能有所感觸 ！x月x日至x月x日，我們豐彩超市 的員工及管理人員全體培 訓(xùn)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們對(duì)豐彩文化，發(fā)展歷史有了更進(jìn)一步的 了解，對(duì)豐彩的管理規(guī)章制度有了系統(tǒng)的了解。 培訓(xùn)要求我們對(duì)待工 作要勤奮，要敬業(yè)，對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信，對(duì)待自己要自信。作為豐彩的 員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任 心，這樣才能提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，要更好的服務(wù)于顧客。把工作做 到最好，但我們要力求做到更好

2、。我們要以聯(lián)想優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求 自己，為豐彩盡一份力，成為一名合格的員工。其次這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了快速的提高，為我們能夠 快素成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的集體奠定了良好 的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。 每項(xiàng)工作都有各自的平凡，可是平凡背后卻是千百萬(wàn)個(gè)付出。 但是付 出是值得的，付出的汗水、淚水付出的時(shí)間精力，換來(lái)的是在平凡的 崗位上的感動(dòng)。作為一名服務(wù)人員，每天面對(duì)著無(wú)數(shù)不同的顧客，我 們要做的并不是去感動(dòng)，而是用我們的心去幫助每一個(gè)需要我們服務(wù) 的顧客。培訓(xùn)中，游老師所說(shuō)的每一句話時(shí)時(shí)刻刻都提醒著我們， 提醒我 們肩上的責(zé)任有多重，要擔(dān)

3、起這個(gè)重責(zé)我們要安心工作，端正思想， 遵守公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，時(shí)刻為顧客著想， 想顧客所想，需顧客所要，擺正自身的位置，獻(xiàn)身于服務(wù)行業(yè)，全心 全意為顧客服務(wù)，一切以顧客為中心，在工作中務(wù)求嚴(yán)格，一絲不茍, 工作主動(dòng)，堅(jiān)守崗位，勤奮工作，隨時(shí)準(zhǔn)備投入到工作的前線。不怕 臟，不怕累，自覺(jué)克服困難，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)， 我們面對(duì)的是一個(gè)個(gè)需要我們服務(wù)的顧客， 所以工作時(shí)一定要有嚴(yán)謹(jǐn) 的工作態(tài)度再當(dāng)前生意不太好的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制 度，還要主動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免店 里發(fā)生糾紛。除了上述之外，在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了

4、服務(wù)臺(tái)要有良 好的形象，是超市整體形象的關(guān)鍵之一。表情是寫(xiě)再臉上的思緒，微 笑服務(wù)不僅是禮貌，也是一種勞動(dòng)的方式，它可以帶給顧客春天的氣 息，可以使前來(lái)購(gòu)物的顧客消除緊張和陌生感。這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受到的啟迪和教育，對(duì)我以后的工 作起了很大作用。學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，我以主人翁的姿態(tài)，積極投身 到超市的服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己。承載著我的 夢(mèng)想，去當(dāng)一名合格的優(yōu)秀員工。超市員工培訓(xùn)心得篇2順利結(jié)束。這是公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)發(fā)展需要， 對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門(mén)高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使我們 通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工

5、作中所必備的業(yè)務(wù)技能， 收到了良好 的效果。強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前 提。如何提高銷(xiāo)售呢？我們都知道顧客是我們的上帝，顧客是我們的 衣食父母，更是我們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，公 司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足 生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意？ 那就是;“服務(wù)”這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。常言道：“面帶三分笑，顧客跑?！靶蜗蟆?，如何提高 市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠 的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在 這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列

6、， 賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得我們?cè)?以后的工作中能更好的搞好賣(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己 需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們超市。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列 到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是 勃向前的 希望，我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣，一種自然。讓我們 為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。超市員工培訓(xùn)心得篇3失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九?？?藤老樹(shù)昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。夕陽(yáng)西下，斷腸人在天 涯。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始 流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學(xué)校門(mén)，

7、我就很榮幸地成為 合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)， 開(kāi) 始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從 7月8日 開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)的內(nèi)容 十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公 司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。 經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)， 使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。 通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。首先，了解公司歷史沿革與公

8、司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革， 芮書(shū)記介紹得很詳 細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了 解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天， 激勵(lì)我 們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)， 使我們從 宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能， 為以后聯(lián)系工作，提高工 作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。 在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到 很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”

9、 的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿足。第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí)， 可 以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)， 是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)， 真是受益不少，學(xué)到了很多新的 知識(shí)。經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)， 大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的 部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作， 主要有勘察、 設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等 等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解， 總算 不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候

10、一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體 系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知 識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn) ；二、提高工作效率、 三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很 多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意， 比如安 全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題， 比如人走斷 電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是 安全管理更加規(guī)范。公司

11、是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公 司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的 管理模式，也就是PDCA循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分 析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是 QHSEMS、EMS、OHSMS， 這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面， 這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好 到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生， 成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的 主要職能。由于我是在檔

12、案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料 的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職 責(zé)。公司的檔案室已有了 50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類(lèi)明確。 在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)， 有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握 理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理， 并有專(zhuān)門(mén)的閱覽 室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職 稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。 李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了

13、各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公 開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去 考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本 上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松， 不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己， 就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案 內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)， 做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也 比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了 2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌 了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作， 養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí) 慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了 3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我 對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有 了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目