溫州網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細(xì)則全文

1、溫州網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細(xì)則全文溫州網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細(xì)則近日正式落地，將于下月實(shí)施，那么，下面就隨一起來(lái)看看相關(guān)內(nèi)容吧。溫州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則( 試行 ) 正式公布，并將于2 月 1 日起實(shí)施。細(xì)則對(duì)司機(jī)資質(zhì)的要求較為嚴(yán)格。要么擁有溫州戶口，要么需在溫州取得浙江省居住證6 個(gè)月以上 ; 要求 3 年以上駕齡，并且無(wú)暴力犯罪記錄; 無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3 個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿 12 分記錄 ; 需要考取網(wǎng)約車(chē)資格證。對(duì)于車(chē)輛的要求。 1、溫州本市號(hào)牌車(chē)輛 ;2 、燃油車(chē)車(chē)輛軸距 2650mm，車(chē)輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格 12 萬(wàn)元 ; 不過(guò)，新能源

2、車(chē)不受車(chē)價(jià)限制，但車(chē)輛軸距需 2600mm或續(xù)航里程需達(dá)到 250 公里以上 ; 車(chē)輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格 15 萬(wàn)元的不受車(chē)輛軸距限制 ;3 、車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿 4 年。另外，還規(guī)定，溫州網(wǎng)約車(chē)需安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。同時(shí)，溫州的網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60 萬(wàn)公里時(shí)，要強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60 萬(wàn)公里但使用年限達(dá)到8 年時(shí)，也要退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司。制訂網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)要明碼標(biāo)價(jià)，并主動(dòng)向乘客提供相應(yīng)發(fā)票。 計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)， 應(yīng)當(dāng)提前 15 天向社會(huì)公布 ; 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司還要為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)以及相關(guān)營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)。關(guān)于私人小客車(chē)合乘，

3、也是大家口中所說(shuō)的“順風(fēng)車(chē)”。合乘服務(wù)提供者和信息服務(wù)平臺(tái)收取的每公里費(fèi)用總額，不得超過(guò)巡游出租汽車(chē)每公里里程運(yùn)價(jià)的50%;每輛私人小客車(chē)或每個(gè)合乘服務(wù)提供者累計(jì)每日提供合乘服務(wù)不得超過(guò)4 次。以下為細(xì)則全文 :第一章總則第一條為滿足社會(huì)公眾多樣化出行需求，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為， 促進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展， 保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益， 根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn) ( 國(guó)辦發(fā) xx58 號(hào)) 、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法 ( 交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、商務(wù)部、工商總局、質(zhì)檢總局、國(guó)家網(wǎng)信辦令 xx 年第 60 號(hào))(

4、以下簡(jiǎn)稱(chēng)暫行辦法 ) 、出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定 ( 交通運(yùn)輸部令 xx 年第 63 號(hào)) 及其他相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。第二條在本市行政區(qū)域內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē) ( 以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē) ) 經(jīng)營(yíng)服務(wù)、私人小客車(chē)合乘，應(yīng)當(dāng)遵守暫行辦法和本實(shí)施細(xì)則。本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，整合供需信息，使用符合條件的車(chē)輛和駕駛員，提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者 ( 以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司 ) ，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)， 從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。本實(shí)施細(xì)則所稱(chēng)私人小客車(chē)合乘，也稱(chēng)為拼車(chē)、順風(fēng)車(chē)，是指合乘

5、服務(wù)提供者通過(guò)合乘信息服務(wù)平臺(tái)預(yù)先發(fā)布出行信息，出行線路相同的合乘者選擇乘坐， 合乘者僅分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛘呋ブ墓蚕沓鲂蟹绞?。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)符合本實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，取得相應(yīng)行政許可后， 方可從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 私人小客車(chē)合乘應(yīng)當(dāng)遵守本實(shí)施細(xì)則的相關(guān)規(guī)定， 禁止以私人小客車(chē)合乘名義從事?tīng)I(yíng)利性運(yùn)輸活動(dòng)。第三條堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車(chē)，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車(chē)。網(wǎng)約車(chē)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。第四條市和縣 ( 市) 交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車(chē)管理工作。 市和縣 ( 市) 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車(chē)管

6、理的具體實(shí)施工作， 按規(guī)定受理網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)以及相關(guān)監(jiān)管工作。其他有關(guān)部門(mén)依據(jù)法定職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)實(shí)施相關(guān)監(jiān)督管理。第二章網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司第五條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任和相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法權(quán)益。在本市從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合暫行辦法第五條的規(guī)定，具備線上線下服務(wù)能力，取得道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證。第六條在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向相應(yīng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交以下材料:(一) 網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表 ;(二) 投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書(shū);(三

7、) 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，屬于分支機(jī)構(gòu)的提交在本市注冊(cè)登記的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)備案證明;(四) 服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所、負(fù)責(zé)人員和管理人員等信息;(五) 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司注冊(cè)地省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)平臺(tái)公司具備線上服務(wù)能力、符合相關(guān)要求的審核認(rèn)定結(jié)果;(六) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量等保障制度文本，包括 :1. 接入車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度 ;2. 駕駛員管理制度 ;3. 服務(wù)質(zhì)量及投訴管理制度 ;4. 信息安全及乘客隱私保護(hù)制度 ;5. 運(yùn)價(jià)制定規(guī)則及價(jià)格信息公開(kāi)制度 ;6. 開(kāi)展私人小客車(chē)合乘信息服務(wù)的，提交防止非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛利用合乘信息服務(wù)平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的

8、相關(guān)制度;(七) 法律、法規(guī)、規(guī)章要求提供的其他材料。第七條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)作出準(zhǔn)予許可決定的，應(yīng)發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證，并明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限。第八條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證并向企業(yè)注冊(cè)地省級(jí)通信主管部門(mén)申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。 備案內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份信息、接入信息、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證 等。涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)自網(wǎng)絡(luò)正式聯(lián)通之日起 30 日內(nèi)，到網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司管理運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)所在地的省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)指定的受理機(jī)關(guān)辦理備

9、案手續(xù)。第九條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫停或者終止運(yùn)營(yíng)的， 應(yīng)當(dāng)提前 30 日向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書(shū)面報(bào)告， 說(shuō)明有關(guān)情況， 通告提供服務(wù)的車(chē)輛所有人和駕駛員，并向社會(huì)公告。終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證交回原許可機(jī)關(guān)。第三章網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員第十條申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證的車(chē)輛，應(yīng)符合以下條件 :(一) 本市號(hào)牌車(chē)輛，登記車(chē)輛使用性質(zhì)為“預(yù)約出租客運(yùn)”的7 座及以下乘用車(chē) ;( 二) 燃油車(chē)車(chē)輛軸距 2650mm，車(chē)輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格 12 萬(wàn)元 ; 新能源車(chē)車(chē)輛軸距 2600mm或者綜合工況續(xù)航里程達(dá)到 250 千米以上 ( 以上包括本數(shù)，下同 ); 車(chē)輛購(gòu)置的計(jì)稅價(jià)格 1

10、5 萬(wàn)元的不受車(chē)輛軸距參數(shù)限制 ;( 三) 車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期至申請(qǐng)時(shí)未滿 4 年;(四) 車(chē)輛技術(shù)性能符合運(yùn)營(yíng)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求;五) 安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。第十一條擬從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)持道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出具的網(wǎng)約車(chē)預(yù)受理證明， 向公安機(jī)關(guān)車(chē)輛管理部門(mén)申請(qǐng)登記或變更車(chē)輛使用性質(zhì)為預(yù)約出租客運(yùn)。第十二條在本市申請(qǐng)從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，由車(chē)輛所有人或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)， 提交以下材料 :(一) 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證申請(qǐng)表;(二) 車(chē)輛所有人身份證明;(三) 機(jī)動(dòng)車(chē)登記證、車(chē)輛行駛證、車(chē)輛購(gòu)置發(fā)票、車(chē)輛購(gòu)

11、置稅繳稅憑證、相關(guān)保險(xiǎn)證明;(四) 車(chē)輛綜合性能檢測(cè)合格報(bào)告;(五) 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他材料。第十三條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定審核后，對(duì)符合條件的車(chē)輛，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證上登記人為車(chē)輛所有人，有效期與車(chē)輛使用年限掛鉤， 自車(chē)輛行駛證載明的初次注冊(cè)日期起，最長(zhǎng)不超過(guò) 8 年。第十四條網(wǎng)約車(chē)終止運(yùn)營(yíng)、需要變更車(chē)輛使用性質(zhì)的，車(chē)輛所有人應(yīng)當(dāng)向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證，憑注銷(xiāo)證明向公安車(chē)管部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。(第十五條網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)符合以下條件:一) 取得溫州市戶籍，或者在本市取得浙江省居住證6 個(gè)月以上;(有 3(二) 未達(dá)法定

12、退休年齡，取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具年以上駕駛經(jīng)歷 ;三) 無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3 個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12 分記錄 ;(四) 無(wú)暴力犯罪記錄 ; 有其他犯罪記錄的應(yīng)向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)備;(五) 自申請(qǐng)考試之日前3 年內(nèi)未被撤銷(xiāo)出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證的記錄。第十六條本市網(wǎng)約車(chē)駕駛員的從業(yè)資格管理，按照出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定 ( 交通運(yùn)輸部令 xx 年第 63 號(hào)) 執(zhí)行。市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依駕駛員或者網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司申請(qǐng)，按本實(shí)施細(xì)則第十五條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證。

13、第十七條網(wǎng)約車(chē)駕駛員完成報(bào)備注冊(cè)后，方可上崗服務(wù)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司負(fù)責(zé)駕駛員的報(bào)備注冊(cè)和注銷(xiāo)。第四章?tīng)I(yíng)運(yùn)要求第十八條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:(三) 應(yīng)當(dāng)公布確定符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式，明確服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量承諾， 建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理機(jī)制，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)約車(chē)服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果，以及車(chē)輛牌照、車(chē)型、顏色、使用年限等信息。(四) 應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并主動(dòng)向乘客提供相應(yīng)的出租汽車(chē)發(fā)票。計(jì)價(jià)規(guī)則調(diào)整時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前15 天在網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)上向社會(huì)公布。(五) 不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，不得侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利

14、益。不得有為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序， 損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為，不得有價(jià)格違法行為。(六) 應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購(gòu)買(mǎi)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)以及相關(guān)營(yíng)運(yùn)保險(xiǎn)，充分保障乘客權(quán)益。(七) 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，落實(shí)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)等安全防范措施，嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全保護(hù)和管理， 提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力， 支持配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。(八) 應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)約車(chē)車(chē)載衛(wèi)星定位裝置和應(yīng)急報(bào)警裝置正常使用，衛(wèi)星定位和營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)格式和傳輸方式應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，接入服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)監(jiān)管平臺(tái)。第十九條網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖點(diǎn)

15、一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。網(wǎng)約車(chē)應(yīng)當(dāng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù)，不得巡游攬客，不得進(jìn)入巡游出租汽車(chē)專(zhuān)用通道、站點(diǎn)候客 ( 執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)急疏運(yùn)任務(wù)指令時(shí)除外 ) 。第二十條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得中途甩客或者故意繞道行駛，不得違規(guī)收費(fèi)，不得對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為。第二十一條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)其服務(wù)平臺(tái)以顯著方式將駕駛員、約車(chē)人和乘客等個(gè)人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進(jìn)行告知。未經(jīng)信息主體明示同意， 網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得使用前述個(gè)人信息用于開(kāi)展其他業(yè)務(wù)。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司采集駕駛員、約車(chē)人和乘客的個(gè)人

16、信息，不得超越提供網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)所必需的范圍。除配合國(guó)家機(jī)關(guān)依法行使監(jiān)督檢查權(quán)或者刑事偵查權(quán)外，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得向任何第三方提供駕駛員、 約車(chē)人和乘客的姓名、 聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或者支付賬戶、地理位置、出行線路等個(gè)人信息，不得泄露地理坐標(biāo)、 地理標(biāo)志物等涉及國(guó)家安全的敏感信息。發(fā)生信息泄露后，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向相關(guān)主管部門(mén)報(bào)告，并采取及時(shí)有效的補(bǔ)救措施。第二十二條網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 應(yīng)當(dāng)在中國(guó)內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于 2 年，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，上述信息和數(shù)據(jù)不得外流。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得利用其服務(wù)平臺(tái)發(fā)布法

17、律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過(guò)濾阻斷有害信息傳播。 發(fā)現(xiàn)他人利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)傳播有害信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，為公安機(jī)關(guān)依法開(kāi)展國(guó)家安全工作，防范、調(diào)查違法犯罪活動(dòng)提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助。第二十三條任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息對(duì)接開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。 不得以私人小客車(chē)合乘名義提供網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。網(wǎng)約車(chē)車(chē)輛和駕駛員不得通過(guò)未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第五章監(jiān)督檢查第二十四條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)

18、，并及時(shí)向社會(huì)公布本市網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司的基本信息、 服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果、乘客投訴處理情況等信息。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安等部門(mén)有權(quán)根據(jù)管理需要依法調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和合乘信息服務(wù)平臺(tái)的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。第二十五條通信主管部門(mén)和公安、 網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司非法收集、存儲(chǔ)、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、 危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、 應(yīng)用網(wǎng)約車(chē)服務(wù)平臺(tái)發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、 個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處， 并配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司進(jìn)行依法處置。公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全保護(hù)技術(shù)措施的落實(shí)情況，防范、查處有關(guān)違法犯罪活動(dòng)。第二十六條發(fā)改 ( 價(jià)格 ) 、公安、人力社保、商務(wù)、人行、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)、網(wǎng)信、通信等部門(mén)按照各自職責(zé)，對(duì)網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施相關(guān)監(jiān)督檢查，并對(duì)違法行為依法處理。第二十七條各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)建立網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司和駕駛員信用記錄， 并納入全