堅持服務(wù)職工在基層惠民在基層促進基層職工隊伍和諧穩(wěn)定

1、服務(wù)職工在基層，惠民在基層，促進基層職工隊伍和諧穩(wěn)定如何推進“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動調(diào)研報告當前，受國際鐵礦石價格影響，鋼鐵市場持續(xù)低迷，攀鋼的生產(chǎn)經(jīng)營面臨前所未有的困難，進入了“保命經(jīng)營”的艱難階 段。面對嚴峻形勢，職工的增收難度加大，部分職工的思想情 緒產(chǎn)生了較大的波動，直接影響到車間職工隊伍的穩(wěn)定以及 線職工工作的積極性，不利于車間生產(chǎn)經(jīng)營工作的開展。在國 際大環(huán)境鋼鐵價格持續(xù)走低，短期難以回暖形勢下，石灰石礦 采礦車間分工會作為攀鋼的基層工會組織，為在企業(yè)面臨困難 和挫折時，穩(wěn)定好職工隊伍，積極發(fā)揮基層工會的作用，從自 身內(nèi)部出發(fā)，堅持工會干部深入基層大走訪、 困難

2、職工大幫扶、 服務(wù)重點在基層的原則， 深入開展面對面、心貼心、實打?qū)嵎?務(wù)職工在基層活動調(diào)研。調(diào)查研究是開展活動的“先遣部隊”，要想切實開展服務(wù)基層職工的各項活動，就離不開前期的調(diào)查研究工作。采礦車間 分工會利用兩個月的時間， 由車間工會牽頭，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組， 以“穩(wěn)定基層職工隊伍”為目的，緊緊圍繞車間生產(chǎn)經(jīng)營主線。開展了“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)在基層”專題調(diào)研活動。本次調(diào)研以實地調(diào)研為主，針對采礦分工會下屬原礦、檢修、普立窯3個工會小組進行走訪、調(diào)研，主動掌握基層第一手資料，了解普通職工一線職工的工作狀態(tài)、生活需求、精神面貌和征集在當前企業(yè)困難時期，工會工作的意見和建議。 調(diào)研中，隨機訪

3、問原礦、普立窯、檢修3個作業(yè)區(qū)職工，以填寫問卷調(diào)查的方式，全面深入了解采礦車間各班組職工對我分工會的認 識。選取車間先進吳兵、值班長賴明俊、一線職工楊富等多名 有代表性的職工，就調(diào)查所關(guān)注的問題與他們進行深入訪談。請他們從一名普通的工會會員角度出發(fā)，講述在車間工作的經(jīng) 歷和感受，從而為我工會提供第一手感性資料。通過進行深入 訪談，我們不僅直觀的感受到企業(yè)職工對工會的認識情況，而 且收集到大量的資料，真正傾聽了他們的心聲，了解了他們的 想法。車間分工會在此次“面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)在基層” 調(diào)研活動，收獲良多，成果豐富，給采礦車間分工會在企業(yè)面 臨困境情況下，在逆境中的經(jīng)營管理和工會工作帶來

4、了全面、 詳實的第一手資料?？偨Y(jié)出了當前工會工作落實情況并分析了 存在的不足之處:1、通過車間工會長期扎實深入開展工作，取得了良好的群眾基礎(chǔ)，但是仍有一部分一線職工沒有直接受到工會關(guān)懷 車間工會多年來開展各種形式的活動，在各班組都產(chǎn)生了良好效果。無論是勞動保護、職工權(quán)益、還是在困難幫扶、班組建設(shè)等方面，工會組織都盡力讓廣大職工享受到工會給大家?guī)?的溫暖和關(guān)懷。但是采礦車間作業(yè)環(huán)境艱苦，大部分職工從事 露天作業(yè)崗位，車間管轄區(qū)域涉及白云石、石灰石兩采場，作 業(yè)區(qū)域廣、工作戰(zhàn)線長，還有部分職工從事夜間值守工作，在 看望、走訪中，由于條件限制，未能惠及每一位職工。個別職 工認為從事艱苦行業(yè)，而未感

5、受到工會對職工的關(guān)懷，在工作 中怨言較多。2、隨著企業(yè)不斷發(fā)展，員工對于工會服務(wù)的潛在要求也日益加大，工會工作壓力增加。職工生活水平的不斷提高以及 社會形勢復(fù)雜多變，廣大員工對于工會各項工作的要求也不斷 提高，員工日益提升的需求和工會工作能力產(chǎn)生矛盾。為了更 好地服務(wù)職工、密切和職工的關(guān)系，基層工會干部的工作思維 和工作方法有待進一步提升3、班組建設(shè)雖然近幾年投入了大量人力物力，取得了一定 成績，但與職工期望還有一定差距。 在企業(yè)職工日益增長的精 神文明今天，工會雖然在改善班組建設(shè)投入了大量人力物力， 但班組還是存在缺乏辦公電腦、空調(diào)等硬件設(shè)施，同時班組的閱讀學習材料較少，使職工在認識新事物以

6、及了解企業(yè)形勢的 空間上缺少了渠道。J-JU 亠岡位一線崗位人員為保生產(chǎn)組不能經(jīng)常性地參加工會開展4、工作崗位與工會活動時間沖突，部分職工無法積極參加 到工會開展的各種活動中來。由于采礦車間作業(yè)戰(zhàn)線長，人員相對緊缺，工作時間相對固定， 織，導(dǎo)致部分職工因為崗位關(guān)系， 的各種活動中來，較少享受到工會組織的各種交流和文化活 動。為響應(yīng)各級工會的積極號召，為確保此次調(diào)研活動取得實 實在在的成效，采礦車間分工會根據(jù)實地調(diào)研情況，制訂了一系列實施方案，旨在更加積極主動、 深入細致地做好職工群眾 工作，面對面地與職工交流，心貼心地做思想工作，實打?qū)嵉?維權(quán)服務(wù)，積極處理基層職工反映訴求、 釋疑解惑、疏導(dǎo)情

7、緒、 提振信心，促進企業(yè)勞動關(guān)系和諧與職工隊伍穩(wěn)定。一、深入一線，接上地氣?！懊鎸γ妗毕蚧鶎勇毠ち私庠V 求。1、深入基層開展工作，講清當前企業(yè)面臨形勢。 采礦車間工作區(qū)域分布點多面廣，為更好地了解各個生產(chǎn)崗位上職工的需求，車間工會堅持干部深入基層走進一線，將能全職工組織起來，召開多種形勢任務(wù)教育活動， 講清當前企業(yè)面 臨的嚴峻形勢，并對收集到職工提出工會工作存在的不足之 處，做耐心分析。分析工會工作無法惠及每一位職工的種種困 難，理順工會工作與生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)系，解開職工的心結(jié)。讓一 線的職工充分信任工會組織， 同時增強職工企業(yè)歸屬感， 身心地投入到一線生產(chǎn)工作中，切切實實地為車間生產(chǎn)經(jīng)營想 辦法

8、、出主意、找措施，促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進。2、深入一線參與生產(chǎn)，切身感受一線職工艱辛?！耙鎸嵙私饴毠だщy，就必須融入到職工內(nèi)心傾聽一線心 聲”。采礦車間工會領(lǐng)導(dǎo)、干部、工作人員，從文山會海中解 放出來，躬親實踐，放下身子走訪基層聯(lián)系群眾。以一個普通 崗位工的身份親身體驗和感受一線職工的艱苦，和一線員工零距離接觸了解他們的所思所想所求，了解與發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝管理中存在的不足，以一個普通工人的角度去考慮，如何在企業(yè)艱苦時期，更好的維護好職工隊伍的穩(wěn)定。同時，多種形式座談 活動，就職工們關(guān)心的民主權(quán)益、 福利待遇、勞動保障等問題， 進行廣泛而有益的討論。 探討并幫助職工解決不斷出現(xiàn)的新情 況、新問

9、題，努力實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權(quán)幫 扶在一線實施、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系在一線推進、工會工作任務(wù) 在一線落實、群眾矛盾在一線解決工會形象在一線樹立。3、深入班組監(jiān)督管理，掌握職工隊伍情況。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組的管理好壞，將直接影響車間產(chǎn)品的生 產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、以及班組內(nèi)職工隊伍的穩(wěn)定。為更真實地 了解班組職工隊伍的狀況。 采礦車間分工會采取資料查閱、場考察、個別訪談等方法，對班組的職工隊伍、制度執(zhí)行情況、 管理滿意度的現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究。并對調(diào)查存在問題采取積極措施，形成對班組的長效監(jiān)督機制，提高班組職工隊伍的整 體戰(zhàn)斗力。提升班組有效

10、激發(fā)職工的活力等都面臨著新挑戰(zhàn)的 能力。同時，維護好廣大職工的合法權(quán)益，讓廣大職工更多地 分享到改革成果，明確的工作目標促進了工會工作的發(fā)展。二、拉近距離，放下架子?！靶馁N心”和基層職工產(chǎn)生感 情。1、創(chuàng)造一種溝通無限的工作氛圍。,積極鼓勵采礦車間結(jié)合工作實際，注重加強與職工的溝通。在車間、 班組內(nèi)部營造一種自由開放、信息共享、人人平等的氛圍。在 交流形式上，除公司正式、制度化的交流途徑之外各種自發(fā)、非正式的交流溝通渠道。在與一線職工娓娓道來的 談心、頭腦風暴式的討論模式下，減少員工之間、班組之間的 誤解和隔閡，形成一種積極而和諧的人際關(guān)系，增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新能力。2、要尊重和認同員工。尊

11、重和認同是員工情感管理中的最重要的部分。一線職工無論處于何種崗位都希望自己的工作、自己的見解得到尊重和認同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前采礦車間職工的素質(zhì)普遍都比較高，因此要求被尊重和認同成為一線職工工作是否快樂的最基本要 素。對此，采礦車間分工會注重“以人為本”的管理理念，把所有 的職工都視作車間大家庭中的一員，公平地對待他們，喜愛他們， 要讓員工感覺到被重視。 全心全意的為車間及礦的生產(chǎn)經(jīng)營出 謀劃策，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。3、深入了解職工思想動態(tài)。_調(diào)查研究是做好工會工作的一項基本功。工會干部，特別 是領(lǐng)導(dǎo)干部要真正做到與職工溝通交流，就是要深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，與職工“零距離”接觸，既要

12、真誠傾聽職 工群眾的情況反映，也要虛心學習職工和基層創(chuàng)造的實踐經(jīng) 驗，重點了解職工合法權(quán)益的現(xiàn)實情況和制約基層工會工作發(fā) 展的難點，更加積極主動、深入細致地做好職工群眾工作，實 實在在為職工說話辦事，把廣大職工的思想進一步統(tǒng)一起來， 積極性充分調(diào)動起來，維護職工隊伍與社會穩(wěn)定。三、注重成效，撲下身子?！皩嵈?qū)崱睘榛鶎勇毠そ鉀Q 困難。1、深入基層直面職工，為一線員工提供優(yōu)質(zhì)工作生活環(huán)境。采礦車間大多是在露天環(huán)境下服務(wù)生產(chǎn)一線，為車間的生產(chǎn)經(jīng) 營任務(wù)完成立下了汗馬功勞。他們大多工作強度大、工作單調(diào) 枯燥、生活節(jié)奏單一不變。特別是在兩采場以及普立窯作業(yè)區(qū) 的職工，為使他們能夠有充足的精力投入到車間生

13、產(chǎn)經(jīng)營任務(wù) 中，采礦車間分工會積極與礦相關(guān)部門協(xié)調(diào)，改善職工工作餐 飯菜質(zhì)量，為一線作業(yè)休息區(qū)加裝空調(diào)、熱水器、在高溫天氣 給職工送去一瓶瓶清涼飲料等，改善一線職工作業(yè)條件，大大 提升了一線員工的生活質(zhì)量、激發(fā)了他們的工作熱情。2、著眼點滴關(guān)懷職工，為一線員工提供溫暖貼心福利待遇?！盎茧y見真情“、“雪中送炭”，為使一線職工得到實實在在的 實惠，真真正正地感動一線職工，采礦車間分工會重點關(guān)注 線職工的點滴，從細微環(huán)節(jié)了解職工困難，從細節(jié)做起、從小 事做起，為一線職工謀福利。普立窯作業(yè)區(qū)職工鄭紅，自身患有腰椎間盤突出，長期住院，不能夠正常上班，需要大量的醫(yī)藥費；工傷職工王建秀身體虛弱，生活拮據(jù)；檢修焊工李穎，生病住院為了體現(xiàn)組織的溫暖，車間領(lǐng)導(dǎo)得知后，經(jīng)常給予 幫助與支持，逢年過節(jié)組織慰問，通過對職工無微的關(guān)心，給線職工帶去“雪中送炭”的關(guān)懷，大大提升了工會在職工中的 聲譽和地位為各項工作的正常開展打下良好基礎(chǔ)。通過此次調(diào)研，深刻認識到“面對面”、“心貼心”、“實打?qū)嵎?wù)職工在基層活動是保障職工權(quán)益的有效途徑，是企業(yè)和諧 氛圍的溫馨