行政文員XX年度工作總結(jié)

1、行政文員XX年度工作總結(jié)?？葱【幰韵峦扑]的行政文員XX年度工作總結(jié)，在工作總結(jié)寫作上可以幫助到大家，歡迎大家參考和鑒戒!自加進(jìn)公司以來已一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的位學(xué)生踏上了工作崗位成為一位員工，學(xué)到了更多的知識 技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助F，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長 ，不斷學(xué)習(xí)， 提升了本身 的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)以下:、平常工作方面1、把事情細(xì)節(jié) 化、條理化、規(guī)范化前臺(tái) 的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦 公裝備、送水、接待不 同的來訪職員等。剛接觸工 作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一

2、塊就會(huì)有些應(yīng)付不過來， 顯得手忙腳亂。固然完成 了工作，但是在工作進(jìn)程中有些細(xì)節(jié)就沒能留意到，做事情也顯得沒有條理。效力也就低了下來。經(jīng) 過不斷的摸索和總結(jié)，我 意想到 要想優(yōu)良的完成這 些工作，首先要把工作從 全局兼顧好，再 從細(xì)節(jié)進(jìn)手，保持良好的工作狀態(tài)，進(jìn)步效力。只永不懈怠 的進(jìn)步自己，才能勝任看 似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較 好的兼顧安排工 作，并努力把工作細(xì)節(jié)處 理得當(dāng)。爭取給大 家最到位的支持和服務(wù)，不斷進(jìn) 步自己的業(yè)務(wù)水平，按職 業(yè) 化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需 要加強(qiáng)，我也會(huì)在今后的 工作中更加留意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀 態(tài)人低為王，地低為海。 行政本身是

3、一個(gè)服務(wù)性和 支持性的工作，特別是前 臺(tái)接待。當(dāng)有客 戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí)，前 臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水預(yù)備 和服務(wù)工作，要了解到每一個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他職 員，如送報(bào)、送水、來訪 職員的司機(jī)，也要服 務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的 形象。只有保持良好的工 作狀 態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì) 量。在工作進(jìn)程中，我要 求自己避免消 極情緒，謹(jǐn) 記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己 的位置放到一個(gè)適合的 高度，本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投進(jìn)到工作中。 這也是個(gè)行政職員必備 的素養(yǎng)。3、學(xué)會(huì)溝通 和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè) 人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種能力。前臺(tái)工 作需要對內(nèi)、對外和各部 分和社會(huì)上很多人

4、士打交道。溝通、和良好有效的溝通顯得 尤其重要。在這 一年的工作中，各項(xiàng)溝通 基本暢通，但本身 也存在著很多題目。當(dāng)一件事情 發(fā)生時(shí)，很多情況下我在 溝 通時(shí)缺少積極性和主動(dòng) 性。總是花費(fèi)時(shí)間在往想 這件事上， 而不是及時(shí)的 往了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，下降了工作效力。這是很不專業(yè) 的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間往解決題目。不但可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做 事不回避、勇于向前、負(fù) 責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì)以這類標(biāo)準(zhǔn) 往要求自己， 爭取把工作 完成的更出色。公司是一 個(gè)整體，每一個(gè)員工都 是組成這個(gè)整體的一部份。 不管我們身在哪一個(gè)崗位，展

5、開 甚么樣的工作，始 終都離不開同事之間的配 合。這就要求我 們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通 的基礎(chǔ)上，和同事積極配 合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工 作做好。這點(diǎn)在工作中也 深有感慨。我也將一如既 往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己， 把各項(xiàng)工作都做好。、加強(qiáng)本身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初進(jìn)職場， 在能力和經(jīng)歷方面都很不 足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和 積累，已能保證本崗位各 項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前 ，我通過-學(xué)習(xí)了相 干專業(yè)知 識，包括了前臺(tái) 的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、 檔案管理、行政兼 顧管理等相干內(nèi)容。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方 面的知識也很欠缺，也正

6、 在學(xué)習(xí)這方面的知識。通 過這些學(xué)習(xí)，使自己的技 能有了一定程度的進(jìn)步，也更?？茨茉谝院蟮墓ぷ髦杏袡C(jī)會(huì)參加相干的培訓(xùn)，更大程度上進(jìn)步工作技 能。在平常的工作中，看到同 事的一些好的工作方 法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí)，逼真 感遭到身邊的 每位領(lǐng)導(dǎo)和 同事都是身上集著不同優(yōu) 點(diǎn)的老師，每一個(gè)人身 上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 工作技能有時(shí)候也不光光 是自己從書本上學(xué)習(xí)出來 或做出來的，有時(shí)候也需 要吸取他人身上 的精華。、工作成果與存在的題目1、工作成果辦公裝 備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建 立完備;餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；逐日巡檢、各項(xiàng)檢驗(yàn) 維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報(bào)銷 流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟 進(jìn)工作 有序進(jìn)行。2、存在的題目工作不夠精細(xì)化：前臺(tái)工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持 上，會(huì)議室、茶水間、前 臺(tái) 大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及 時(shí)的發(fā)現(xiàn)題目，更談不上及時(shí)解決。接 待用的杯子和一些服 務(wù)方向唆使也存在題目，沒有 給大家提供方便的服務(wù)。執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng) 導(dǎo)唆使，完成某項(xiàng)工作時(shí)，常常在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。這跟自己對任務(wù)和唆使 的熟悉、和本身 對題目變通、行動(dòng)都有關(guān)系。工作效力低下：由于本身知 識結(jié)構(gòu)和工作技能的緣由在一些工作中效力跟不 上往。如一些文件的整理 上，就由于 辦公軟件知識 和技能的欠缺而不能夠保 質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)