小組活動評估表

1、.小組活動評估表小組名稱：活動地點(diǎn)：活動主題：出席組員：活動次數(shù)：缺席組員:活動時間：工作員:活動評估活動過程：活動效果：組員表現(xiàn)：工作人員表現(xiàn)：改進(jìn)措施： 小組工作計(jì)劃書一、小組理念人際交往是社會生活的重要內(nèi)容之一，自我的發(fā)展、心理的調(diào)試、信息的溝通、各種不同層次需求的滿足、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，都離不開人際交往。每個人都希望自己善于交往、都希望通過交往建立良好的關(guān)系，這些良好的關(guān)系可以使個人在溫馨怡人的環(huán)境中愉快地學(xué)習(xí)、生活和工作。而在當(dāng)代大學(xué)生中，人際交往卻成了有些人的困惑和難題，通過觀察和總結(jié)二，這部分人大致可分為以下幾類：（1）缺少知心朋友。他們通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但感覺缺少

2、能互吐衷腸、配合默契、同甘共苦的知心朋友，因此他們不免感到孤獨(dú)和無奈。（2）與個別人難以交往。他們與多數(shù)人交往良好，但和特定個人交往不良，可能是室友、同學(xué)或父母等，由于相處不好，常會影響其情緒，成為一塊“心病”。（3）與他人交往平淡。這類同學(xué)交往面比較寬，但都是淺層次的交往，沒有影響力，彼此缺乏必要的溝通和了解，并沒有產(chǎn)生友誼，這種人際關(guān)系難以滿足要求，所以他們多會感到空虛、孤獨(dú)和落寞。（4）感到交往有困難。他們渴望交朋識友，但由于交往能力有限、方法欠妥以及本身個性缺陷和交往心理障礙等原因，致使交往不盡如人意，感到苦惱，希望改變。（5）社交恐懼癥。這類同學(xué)對人際交往過于敏感、害怕、極力回避與人

3、接觸，交往中有緊張、恐懼、面紅耳赤、心跳加速等現(xiàn)象出現(xiàn)，常陷入焦慮、自卑的情緒，嚴(yán)重影響其正常生活和成長。（6）抵制交往。前幾類都有交往的意愿，而這類同學(xué)卻缺乏交往的愿望和動機(jī)，他們故意自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。大學(xué)生在具體交往中表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：以人格平等為基礎(chǔ)；交往對象、范圍、內(nèi)容、方式的開放性；較單純的精神性；期望值與理想較高；交往中的主動性和合作意識較強(qiáng)。一部分同學(xué)由于很少融入一些實(shí)際活動中，導(dǎo)致不能形成合理的自我評價(jià)，也就對自己在所處環(huán)境中的地位與角色不能正確的認(rèn)識。因此，在具體的交往活動中便出現(xiàn)了各種“交往不適癥”或“交往綜合癥”。經(jīng)歷各種酸甜苦辣的心理感受，給他們留下一些陰霾；

4、嚴(yán)重者心靈扭曲，精神紊亂，甚至自傷或他傷，給自己、他人、社會都造成不可估量的傷害。 我們設(shè)計(jì)的這個小組，就是讓組員在小組活動中認(rèn)識自我和他人，了解和學(xué)習(xí)人際交往的原則、理念和方法，體驗(yàn)人際交往的感受，與他人友好互動，從而解決自身在人際交往中存在的困難和問題，增強(qiáng)自信心和對集體的認(rèn)同感和歸宿感。二、理論基礎(chǔ)根據(jù)馬斯洛的需求層次論，如果個人生理和安全的需要都得到滿足了，那么就會出現(xiàn)感情、友誼和歸宿的需要，如渴望父母、朋友、同學(xué)等對其表現(xiàn)愛護(hù)和關(guān)懷、溫暖、信任、友誼以及愛情等。他們還渴望自己有所歸屬，被人認(rèn)同和承認(rèn)，成為集體中的一員。交往動機(jī)是個人交往行為的內(nèi)部動力，是引起交往活動的直接原因，而交往

5、需要又是交往活動的基本動力，是動機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。同時，斯普蘭格（E.Spranger，1924）將青年期形容為“第二次誕生”。在這一時期，人的社會生活領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人際關(guān)系不斷復(fù)雜起來，也開始學(xué)會深化體驗(yàn)人際關(guān)系的內(nèi)涵，并希望能熟練掌握與人交往的藝術(shù)。美國心理學(xué)家舒茨在人際關(guān)系三維理論一書中，提出了人際交往的三種基本心理需求傾向是包容、情歌和控制，并在人格特質(zhì)觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上闡明了這種人際交往的三維傾向，呈現(xiàn)出主動型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)和被動型人格特質(zhì)的行為表現(xiàn)。人際交往的心理基礎(chǔ)包括認(rèn)知、情感和言行。認(rèn)知是人際交往的前提，人與人的交往首先通過感知、認(rèn)知、理解才能建立一定得關(guān)系。情感是人際交往的調(diào)控因

6、素，如滿意、厭惡等。言行是人際交往溝通的手段，即通過言、情、姿、行等達(dá)到交往的目的。在小組活動中，組員在工作人員的引導(dǎo)下，注意理解和把握人際交往的相關(guān)理論，加深對自我的認(rèn)識，改正自身人際交往中存在的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)并掌握一些人際交往的技巧，以提升認(rèn)識，學(xué)會與人溝通，改善人際關(guān)系，表達(dá)、完善、超越自我。三、小組設(shè)計(jì)小組目標(biāo)：提高組員的人際交往能力，建立和改善其人際關(guān)系。小組目的：1、引導(dǎo)組員認(rèn)識人際交往的重要性，從而為尋求良好人際交往進(jìn)行積極地自我探索和行為認(rèn)知。2、在活動過程中增強(qiáng)和改善組員間的溝通交流，積極運(yùn)用各種交往技巧。3、鼓勵組員積極地進(jìn)行良好的人際交往，在此過程中學(xué)習(xí)、反思、提高和成長。服

7、務(wù)對象：希望提高人際交往能力和改善人際關(guān)系的同學(xué)小組性質(zhì)：學(xué)習(xí)、發(fā)展性小組活動次數(shù)：六次小組人數(shù)：6-8人活動時間：活動地點(diǎn):滄波園校區(qū)社會工作系實(shí)驗(yàn)室招募方法：1、與之前參加過我系其他同學(xué)開展的小組活動的同學(xué)聯(lián)系，邀請其中有意繼續(xù)參加小組活動的同學(xué)參加我們此次的小組活動2、在學(xué)校內(nèi)張貼招募海報(bào)3、到學(xué)生班級和宿舍進(jìn)行介紹并發(fā)放宣傳單頁若人數(shù)過多則先對報(bào)名者進(jìn)行了解，然后篩選部分合適的報(bào)名者入組。工作員分工情況:共三名工作員，一名為主持人，兩名為助理工作員，其中一名助理工作員負(fù)責(zé)對活動進(jìn)行記錄、填寫小組活動記錄表，另外一名助理工作員負(fù)責(zé)對小組活動進(jìn)行評估、填寫小組活動評估表。三、活動內(nèi)容：嗨，

8、你好！本節(jié)主題：小組的形成和組員之間的相互認(rèn)識活動時間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資3分鐘社工實(shí)驗(yàn)室工作者和組員間的認(rèn)識。工作者進(jìn)行自我介紹20分鐘組員之間有初步的認(rèn)識和了解。分兩人一組進(jìn)行自我介紹。組與組之間進(jìn)行交流。游戲:“我是”和“我知道”。游戲規(guī)則：第一個拿球的人介紹自己：“我是*”，然后將球傳給另一個人，并說出他的名字：“我知道他是*”。氣球2個，細(xì)線少許。5分鐘澄清組員的疑問。工作者介紹此小組的內(nèi)容和目的。15分鐘制定小組規(guī)范，使組員產(chǎn)生信賴感和安全感。工作人員與組員共同商量制定小組協(xié)約。海報(bào)紙一張，彩筆若干。7分鐘使組員感受凝聚力，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)的過程。游戲“踩報(bào)紙”：要求組員在規(guī)定

9、的時間內(nèi)按要求全部站到疊成16開大小的報(bào)紙上(組員的身體的其他部位不能觸地)。報(bào)紙一張20分鐘展現(xiàn)個人能力和小組的整體合力，提高組員合作精神。5分鐘使組員意識到“這個小組”已經(jīng)是“我們的小組”。邀請組員用最簡單的話真切地描述小組。3分鐘讓組員間加深印象，同時讓他們意識到記住別人的重要性。作業(yè)：要求組員回去后，記錄今天所認(rèn)識的朋友和他們的一些特征課（可用文字描述或作圖）。認(rèn)識我，走近你（1）本節(jié)主題：自我探索與分享活動時間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資15分鐘社工實(shí)驗(yàn)室?guī)椭M員澄清自己的價(jià)值偏好和價(jià)值反差，從而認(rèn)同彼此的價(jià)值選擇游戲“價(jià)值拍賣”：用小卡片列舉一些人們在社會生活中比較重要的東西，模擬拍賣會，

10、組織組員進(jìn)行競價(jià)搶購，由開價(jià)最高者購得。拍賣完后，小組進(jìn)行討論，以分享成員間價(jià)值選擇的偏好或?qū)r(jià)值選擇的不同或相同的原因與感受。拍賣的物品為：良好友情、理想婚姻、健康身體等等。紙片若干。10分鐘自我公開。游戲“生日快樂”：要求組員四處走動，找出同月出生的人，按此分組，然后讓他們按先后順序說出自己的生日。20分鐘鼓勵組員開放自己。自畫像，并在旁附上自己的特征說明；把畫像打亂分發(fā)；讓其尋找畫的主人；對自己的畫向大家說明。紙和彩筆若干。20分鐘釋放自己、自我公開。加強(qiáng)組員之間的信任度。游戲“我的秘密”：讓組員寫出自己需要改正和發(fā)揚(yáng)的特點(diǎn)，并大聲念出來。讓其他組員對其缺點(diǎn)提出建議，與大家共同分享。紙和

11、筆若干。15分鐘增強(qiáng)組員之間的相互了解和交流，尋找相似處。每個組員尋找一個自己想了解的組員進(jìn)行自由交談。作業(yè)回饋：與上次比較有什么新的認(rèn)識和了解。3分鐘了解自己在別人心中的形象。作業(yè)：收集別人對你的印象。10分鐘讓組員表達(dá)對這次聚會的感受并分享，工作者記錄并改善。讓組員自由發(fā)表對這次聚會的看法和感受。認(rèn)識我，走近你（二）本節(jié)主題：自我行為的認(rèn)知和人際交往過程中各種行為的認(rèn)知活動時間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資15分鐘社工實(shí)驗(yàn)室自己了解自己，讓別人了解自己，讓自己了解別人。作業(yè)反饋：別人對我的印象。10分鐘鼓勵組員進(jìn)行積極的、主動地人際交往，走出人際交往的第一步。讓組員列舉不同的見面方式；對其進(jìn)行表演。

12、紙筆若干。15分鐘人際交往中的各種行為的感性認(rèn)知。列舉在日常生活中喜歡或討厭的行為或詞語；按感情色彩從重到輕進(jìn)行排序。紙筆若干。30分鐘引導(dǎo)組員面對自我、肯定自我。游戲重點(diǎn)轟炸：讓每個組員到組中接受別人對你前幾次小組活動中的行為表現(xiàn)的評價(jià)，被評價(jià)者不能回話。然后工作者帶領(lǐng)組員討論其自己的真實(shí)感受。20分鐘鼓勵組員勇于表達(dá)自我，并了解組員的真實(shí)感受。游戲我在想什么：讓每個組員寫出或畫出自己現(xiàn)在的真實(shí)感受和心理狀態(tài)；工作者請每個組員發(fā)表自對每幅作品的看法和理解；原作者表達(dá)自己的真實(shí)創(chuàng)作意圖。紙筆若干。2分鐘鼓勵組員積極主動地進(jìn)行人際交往。作業(yè)：認(rèn)識和結(jié)交兩個新朋友。假如我是你本節(jié)主題：同理心探討學(xué)

13、習(xí)從他人的角度思考各種人際關(guān)系問題活動時間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資15分鐘社工實(shí)驗(yàn)室讓組員認(rèn)識更多的朋友，促進(jìn)其社會交往。作業(yè)反饋：介紹認(rèn)識的新朋友。10分鐘感受不同的人對同一事物的不同理解。游戲“撕紙”：每位組員拿一張紙放在身后，按工作者的口令撕紙；分享：為什么每個人撕出來的都不一樣？紙張若干。10分鐘讓組員感受同種行為的不同表達(dá)方式，鼓勵組員自我表現(xiàn)。游戲“路過”：全部組員站成一排，讓排頭的組員以自己的方式從隊(duì)伍前經(jīng)過，輪流進(jìn)行；組員表達(dá)自己的感受并分享。30分鐘增強(qiáng)同理心。游戲“角色扮演”：組員按準(zhǔn)備好的幾種情景（角色沖突和角色互換）分配好扮演的角色，并將此情景展現(xiàn)出來。描述情景的小卡片若干

14、。15分鐘訓(xùn)練組員處理問題的能力。針對前面的游戲或增加其他情景，用“大腦激蕩法”鼓勵組員想出解決辦法。2分鐘自我探討。作業(yè)：找一首自己喜歡或適合自己的歌曲。5分鐘了解組員的感受。組員簡單陳述對此次聚會的感受。心之橋主題：學(xué)習(xí)各種交往技巧（信任、合作、溝通、理解等）活動時間地點(diǎn)目標(biāo)內(nèi)容所需物資15分鐘社工實(shí)驗(yàn)室了解組員的所思所想。組員回饋：請組員唱自己的歌曲。10分鐘培養(yǎng)對小組和他人的信任。游戲扶倒試驗(yàn)。15分鐘體會溝通的重要性和團(tuán)隊(duì)的合租精神。游戲巧解千千結(jié)，并分享感受和體驗(yàn)。15分鐘讓組員在游戲過程中體會競爭和合作的意義。游戲夾球賽跑：兩人一組，背對背夾住一個氣球，按口令賽跑，未犯規(guī)且用時最

15、少者獲勝。氣球、小禮物若干。10分鐘加強(qiáng)組員的人際交往，培養(yǎng)默契感。游戲盲人拾物：兩人一組，用布蒙住眼睛，在某處置物，在的語言引導(dǎo)下拾起該物，結(jié)束后分享。布和小物體。15分鐘反思和成長。請組員說出其他組員在參加小組前后的改變和收獲。5分鐘活動總結(jié)。工作者介紹一些關(guān)于人際交往的書籍和資料。5分鐘處理離別情緒。提醒組員小組已接近尾聲。通知下次戶外活動相關(guān)事宜。四、評估方法：1、工作員自我評估每次活動結(jié)束后，主持人填寫小組主持人自我評估表；活動全部結(jié)束后所有工作員都要填寫工組員對小組活動的評估表。2、小組成員評估每次活動結(jié)束前，都鼓勵組員對本次活動談?wù)勛约旱目捶ǎ换顒尤拷Y(jié)束后，所有組員填寫對整個小

16、組的評估表。3、督導(dǎo)或助理工作員評估每次活動結(jié)束后，由督導(dǎo)或助理工作員填寫一份對本次活動的評估表。五、應(yīng)變計(jì)劃預(yù) 計(jì) 困 難應(yīng) 對 辦 法1、招募不到足夠的小組成員工作員一起到宿舍和班級進(jìn)行宣傳；邀請認(rèn)識的并且符合我們招募條件的同學(xué)參加；讓同學(xué)或朋友幫助介紹符合我們招募條件的同學(xué)參加。2、組員中途要求退出若是一個人，工作員可以去了解一下原因，如果組員堅(jiān)持退出，再補(bǔ)充組員；若是大多數(shù)都提出退出，工作員要召開小組會議，自我檢討活動內(nèi)容，再討論備選計(jì)劃2、部分組員有事缺席向其他組員合理解釋，以打消其他組員的疑慮。3、氣氛僵硬、冷場放一些輕音樂作為背景；工作員講一兩則笑話調(diào)節(jié)氣氛。4、主持人未能同時兼

17、顧到組內(nèi)的每一位組員在每次活動之前仔細(xì)構(gòu)思小組流程及安排；在小組進(jìn)行時工作人員需要更敏銳些，留意他們的言行并作出適當(dāng)回應(yīng)；有助理工作員和觀察員等和其溝通，調(diào)動他們的積極性。5、組員談話跑題工作員要及時的發(fā)現(xiàn)并打斷，使其回到小組的主題上來。6、組員大部分時間只與自己熟悉的成員進(jìn)行交談工作員及時發(fā)現(xiàn)并把這種情況告知當(dāng)事人，希望他們能夠改善；根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整他們的座位，把他們分開坐。 “快樂蛻變、突破自我”大學(xué)生人際交往成長小組工作報(bào)告四、小組活動效果及組員的反應(yīng)1、小組的氣氛 從整個小組的記錄情況開看，小組的氣氛在剛開始時比較凝重，不夠活躍，但隨著活動的深入開展，組員的參與熱情提高了不少，特別是

18、在自我探索和后面的游戲里，大部分組員都能積極的參與，探討自己的性格，互相交流分享成功的經(jīng)驗(yàn)。2、小組的溝通模式小組內(nèi)部的溝通也是隨著活動的深入在不斷的深入。在小組剛開始的時候，小組里的溝通基本上屬于線性溝通，即工作員或主持人與組員的溝通，組員之間的相互溝通比較少。但是，隨著時間的推移，大家相互之間了解的比較多了，以及討論話題的深入，溝通模式變成了雙向的和多向的溝通，即組員之間、組員與主持人之間的溝通明顯增加。溝通模式的改變，提高了組內(nèi)的熱烈氣氛，同時也調(diào)動了組員積極參與的熱情。3、小組的凝聚力經(jīng)過兩次的小組活動之后，小組成員之間已經(jīng)開始相互坦誠相待，小組的凝聚力也開始表現(xiàn)出來了，具體表現(xiàn)就是，

19、在小組活動中，一部分組員開始主動提出對小組活動的意見和建議，在開展一些游戲時，相互之間也不在推脫。因?yàn)?，這個時候組員開始意識到，這個小組是自己的小組，每個人都應(yīng)該積極參與。每次小組活動結(jié)束時，主持人提醒大家不要將小組中的內(nèi)容外傳時，都得到了組員的一致支持和贊同。4、小組的領(lǐng)導(dǎo)形式在小組中，基本上還是以主持人為中心。雖然活動期間出現(xiàn)過部分組員歸納分析能力比較強(qiáng)，會對其他組員的話進(jìn)行較長時間的總結(jié)，并總是試圖給予別人以意見，但經(jīng)過主持人把問題提出后，該組員在隨后的小組活動中就有了很大的改善。5、組員的反應(yīng)關(guān)于組員的反應(yīng)，小組的主持人在每次活動結(jié)束的時候，都會征求組員對該次的活動談?wù)勛约旱母惺?，剛開

20、始的時候，組員對小組活動的看法差別比較大，一部分組員感覺從小組活動中學(xué)到了許多，對自己也有了更加深入的認(rèn)識，對人與人之間的關(guān)系也有了理性的認(rèn)識，而也有部分組員感覺自己在小組中并沒有學(xué)到什么，與自己預(yù)期的并不一樣，有點(diǎn)失望的感覺。當(dāng)小組進(jìn)行到后期的時候，這種情緒基本上就消除了，所有組員都感覺在小組中有了不少收獲，特別是小組結(jié)束時，很多組員都依依不舍，部分組員還提出在小組活動結(jié)束以后可以出去聚聚，雖然小組活動結(jié)束了，大家的友誼依然存在。五、小組的測量與評估：1、工作員自我評估每次活動結(jié)束后，主持人填寫小組主持人自我評估表；活動全部結(jié)束后所有工作員都要填寫工組員對小組活動的評估表。表1：小組主持人自

21、我評估表表2：小組工作員評估表注：此表在小組活動全部結(jié)束后由小組的所有工作員填寫通過對以上兩表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)，在我們開展的五次小組活動中：（1）小組主持人做的最好的是在第二次和第五次小組活動中。根據(jù)表1所反映的情況，評價(jià)小組主持人的項(xiàng)目共計(jì)32項(xiàng)，其中在第二次小組活動中做的恰好的有23項(xiàng)，占總數(shù)的71.9%；在第五次小組活動中做的恰好的有25項(xiàng)，占總數(shù)的78.1%。這說明在這兩次的小組活動中，主持人各方面的專業(yè)技巧運(yùn)用的比較好。（2）小組主持人做的較好的技巧主要有：對組員有肯定的行為、主動傾聽、鼓勵組員采取行動、過程進(jìn)行及時有效的評價(jià)，另外，主持人在給組員創(chuàng)造一個安全的氣氛、邀請組員進(jìn)行

22、回饋方面做的最好，因?yàn)樵谖宕蔚男〗M活動中，這兩項(xiàng)的評價(jià)全是“現(xiàn)在做的很好”。從這里我們可以發(fā)現(xiàn)，在整個工作中，工作員還是能一個開放、接納和尊重的心態(tài)對待小組的成員，能夠?qū)M員合適的表達(dá)同理心，做到了一個社工最基本的要求。（3）小組主持人做的相對較差的主要有：表現(xiàn)幽默、注意組員的非語言行為、了解組員對主持人自己的反應(yīng)。根據(jù)表1中的數(shù)據(jù)顯示，在關(guān)于這三項(xiàng)工作技巧的自我評價(jià)上，五次小組活動的評價(jià)全是“需要做更多”，這表明小組主持人對這三項(xiàng)工作技巧的掌握和運(yùn)用上存在著非常大的問題，這也是今后我們需要加強(qiáng)的地方。（4）關(guān)于小組前期的文字材料準(zhǔn)備工作以及小組過程中的記錄做的非常到位。通過表2的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我

23、們可以發(fā)現(xiàn)，關(guān)于第二項(xiàng)“在小組開始第一次活動時是否已準(zhǔn)備好了文字材料”，兩位工作員以及一位觀察員的給的都是滿分五分；在“小組觀察是否認(rèn)真觀察，勤記筆記”這一項(xiàng)上，三位工作人員都給出了四分，這說明整個小組工作中，小組的文字工作做的很好，不但事前的計(jì)劃做的比較完善，而且工作過程中的文字記錄也很到位。（5）小組組員的出勤情況不夠樂觀。表2中，三位工作員對小組組員的出勤情況都打了很低的分，其中兩位工作員都打出了代表“極差”的一分，這說明在整個小組活動中，一部分小組組員對小組活動的認(rèn)可度不夠，我想，這其中有很大的原因是我們的活動設(shè)計(jì)的不夠吸引人或者我們的工作員的工作方式與組員能夠接受的方式有一定的差距，

24、另外，工作人員在對小組規(guī)范的重申上做的不夠，今后一定要注意這方面的情況。2、小組成員評估每次活動結(jié)束前，都鼓勵組員對本次活動談?wù)勛约旱目捶?；活動全部結(jié)束后，所有組員填寫對整個小組的評估表。通過每次活動結(jié)束后小組成員對活動的感受，我們及時的發(fā)現(xiàn)了不少存在的問題，比如小組設(shè)計(jì)的活動吸引力不夠，導(dǎo)致整個活動過程的氣氛不夠活躍；小組主持人在氣氛比較沉悶的時候沒有靈活的加入一些暖場之類的游戲來使氣氛活躍起來等等。由于每次都及時的了解到了小組成員對活動的感受和意見，以及他們自己對小組的期望，我們工作員就能及時地變更活動內(nèi)容、活動方式，出現(xiàn)的問題就能及時地得到解決，進(jìn)而避免了問題長時間遺留而最終影響整個小組

25、活動的效果。整個小組活動結(jié)束后，我們讓每一個組員都填了一張對整個小組活動的評估表，經(jīng)過對評估表的分析，大部分組員都表示在這一系列的小組活動中，自己有了很大的收獲，一部分組員明確表示自己的人際關(guān)系有了很大的改善，這說明我們的工作有了一定的成效。3、督導(dǎo)或觀察員評估每次活動結(jié)束后，由督導(dǎo)或助理工作員填寫一份對本次活動的評估表。為了能從專業(yè)的角度了解我們小組活動的成效，我們在整個活動中邀請了一名同學(xué)作為我們活動的觀察員，每次活動結(jié)束后，觀察員都對當(dāng)次活動進(jìn)行相對專業(yè)的評估，這對我們工作的開展起到了很大的作用，能讓小組的工作員及時發(fā)現(xiàn)小組開展過程中存在的各種問題，以便進(jìn)一步改進(jìn)。六、小組的困難與反思1

26、、面對的困難在小組活動過程中，各種各樣的問題不但困擾著工作人員，還會影響到組員情緒，進(jìn)而使整個小組活動的質(zhì)量受到影響。對于這些問題，應(yīng)該說有一些是我們能遇見到的，比如在第一次小組活動時不少組員默不作聲，在最后一次活動時大家依依不舍；但是總有一些意外的事情是我們的閱歷和能力所不能預(yù)見的，比如，小組活動內(nèi)容的設(shè)置是否應(yīng)更多地考慮到如何面對不同個性的組員的需求呢？這使我們在每次活動之后都有很深的觸動:如何將小組工作的方式、理念與專業(yè)外人士的需要有機(jī)結(jié)合，并發(fā)揮其特長為我所用？這可能還需要一個很長的實(shí)踐過程。在與小組成長的這一段時間，我們主要總結(jié)出以下幾種常見狀況及簡要對策，這能給以后我們的小組工作提

27、供一些建議和啟發(fā)：（1）組員拘謹(jǐn)、不想說話；對工作人員有抵觸心理。工作員要善于察言觀色，靈活地運(yùn)用游戲來緩解緊張的氣氛。（2）組員會擔(dān)心沒有充分的準(zhǔn)備或者不能有令人滿意的表演，而不愿意做第一個表演的人。工作人員要鼓勵組員并采用機(jī)動的方式（如游戲來調(diào)動組員的積極性）（3）組員由于各自的生活背景不同而有著不同的價(jià)值觀念和行事方式，所以在小組活動中勢必會經(jīng)常出現(xiàn)其中的部分組員對對方的價(jià)值觀念和行事方式提出質(zhì)疑，面對這種情況下如何合適的處理好這種相互之間的沖突對小組的工作人員提出了很大的挑戰(zhàn)。共組人員可以提醒沖突雙方每個人都有自己不同的價(jià)值觀念和行事方式，我們要學(xué)會容忍別人和自己的不同，并可以幫助雙方澄清表達(dá)上的失誤，因?yàn)橛泻芏嗲闆r下并不是雙方真的就存在很大的分歧，而往往是由于雙方就問題的表述方式不夠合適，導(dǎo)致相互的誤