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1、書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。祝愿天下莘莘學子:學業(yè)有成,金榜題名!語言類考試復習資料大全山東省公務員面試模擬題14山東省公務員面試模擬題14論述題問題:1. 假如單位來了一位新領導,你負責帶新領導視察工作,你會如何做好這項工作?答案:協(xié)助新領導了解本單位的整體工作情況,有利于新領導盡早開展工作,因此我會做好引導工作,方便新領導迅速掌握單位情況。 首先,一方面,我會在新領導到達單位之前收集并整理好當天需要呈報的資料,并提前與各部門同事進行溝通,邀請部門負責人為新領導介紹部門工作情況,及時將時間及地點等信息通知給各部門負責人;另一方面,我會向新領導的隨行人員確認新領導到達單位的時間、出行交通工
2、具、人員數(shù)量、聯(lián)系方式及其他信息,并詢問是否需要派車迎接等。 其次,在新領導到崗當天,我會提前到達與新領導約定的匯合地點,陪同新領導一同到達單位。到達單位后,先組織新領導與各部門負責人開會,向新領導一一介紹各部門負責人,由他們介紹單位近況和各部門的工作概況,重點介紹近期單位比較重要的項目進度、已取得的成就及遇到的困難,并采取問答、討論等形式與新領導進行深入交流。 再次,在新領導大致了解單位情況后,我會引導新領導視察單位各部門,以熟悉工作環(huán)境和人員分布,也可以與本單位的同事有一個初步接觸,這有利于拉近新領導與同事之間的距離。 最后,我會向新領導提交當天所用到的單位資料,并根據(jù)實際情況邀請新領導與
3、同事們共進工作餐,以增進新領導與單位同事之間的了解,建立良好的工作氛圍,有助于下一步工作的開展。 問題:2. 省里評選勞動模范,有記者進行采訪,領導讓你負責接待,你怎么配合記者的工作?答案:省里評選勞動模范,有記者進行采訪,這是一件非常有意義的事情,可以通過記者宣揚勞動模范的光榮事跡,鼓勵民眾向他們學習。因此,我會認真負責記者接待工作,做好采訪前后的各項準備。 首先,在評選活動開始前的一個星期,我會主動和相關記者取得聯(lián)系,確定他們的到訪時間及人數(shù),同時詳細詢問他們的食宿要求,例如是否有需要特殊安排的少數(shù)民族人員。 其次,在活動開始前,我會安排車輛負責接待前來采訪的記者,并安排隨行的工作人員負責
4、協(xié)助記者的工作。在記者進行采訪時,我會積極協(xié)助記者的工作,滿足記者的工作需要,使采訪工作順利進行。同時,在采訪過程中,如果記者需要,我會安排相關工作人員協(xié)助其拍攝照片、做采訪記錄,使采訪工作順利完成。 最后,在采訪工作結束后,我會安排大家集體合影留念,并為記者們安排歡送會,感謝記者們對此次活動的采訪。此外,在記者回去后,我會保持跟他們溝通,郵寄合影照片,了解其對我單位的接待工作是否滿意,并做好回饋總結,為以后的接待工作積累經(jīng)驗。 問題:3. 中央政策不允許越級上訪,假如你是中央信訪辦工作人員,某一基層群眾來上訪,你怎么辦?答案:群眾利益無小事,正確地處理好新時期的人民內(nèi)部矛盾,關系到改革發(fā)展穩(wěn)
5、定的大局,做好信訪工作,也是處理人民內(nèi)部矛盾的重要組成部分,作為中央信訪辦的工作人員,面對基層群眾的越級上訪情況,我一定會認真合理地處理好,具體而言: 首先,我會以誠懇、友好的態(tài)度將上訪的基層群眾邀請到政府接待室,為其遞上一杯茶,安撫這位群眾激動的情緒,防止群眾情緒或行為過激,影響到單位的正常辦公。 其次,我會耐心地傾聽這位群眾所遇到的難處,了解他的利益訴求,并作好相關的記錄。 再次,我會根據(jù)群眾反映的情況,確定其反映問題具體屬于哪個部門管理,用委婉的方式告知他,他的這種情況屬于基層信訪局管理,根據(jù)法律規(guī)定群眾是不可以越級上訪的,各級政府都有明確的分工,即使上訪到中央,最后也是會分到當?shù)卣?/p>
6、決,所以這樣做會費時費力,并且告訴他我會留意他反映的情況,及時將其轉(zhuǎn)發(fā)當?shù)叵嚓P部門受理。如果他是對基層干部不信任或者對他們的處理意見不滿意,可以向上一級政府提出復核;如果是因為基層干部辦事不公,也可以向主管部門、紀檢監(jiān)察部門反映。仍無法解決的,還可以采取司法途徑解決問題,信訪是不能取代法律的,信訪部門也無權干涉司法部門。我國是法治國家,政府服務于民,請他相信政府一定會秉公處理。 最后,我相信經(jīng)過勸解群眾能夠理解我們的工作,也能夠按照我的建議按照國家規(guī)定進行上訪,此外,我也會及時聯(lián)系應當受理該事件的機關,并將已經(jīng)記錄的情況轉(zhuǎn)發(fā)到該機關,請他們認真處理該群眾所反映的事件。作為一名公務員,幫助群眾解
7、決困難是我們的重要使命,我們要本著為人民服務的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,認真站好每一班崗,做一名合格的公務員。 問題:4. 春耕時節(jié),農(nóng)業(yè)局要舉辦“送農(nóng)資、送服務、送技術”的農(nóng)資下鄉(xiāng)活動,并邀請黨員、農(nóng)技人員、專家等參與,領導讓你協(xié)調(diào)安排接待,請問你將如何安排本次接待以達到最好的工作效果?答案:農(nóng)資下鄉(xiāng)活動通過送農(nóng)資、送服務、送科技,能夠切實維護農(nóng)民利益,保障春耕生產(chǎn)順利進行。接待工作的好壞直接關系到我單位的形象與交流的效果,我會以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和熱情周到的服務,著重從組織和接待工作兩個方面保證農(nóng)資下鄉(xiāng)活動的順利進行。 首先,為了做好接待工作,在黨員、農(nóng)技人員、專家抵達以前,就應做好充
8、分的準備。第一,我會對被邀請者的身份進行確認,發(fā)送邀請函并向?qū)Ψ搅私馇宄诌_和離開的日期和時間、乘坐的交通工具和活動路線等;第二,與對方進行充分溝通,了解他們的活動內(nèi)容、日程安排、想法建議等,擬訂日程草案,并根據(jù)對方意見調(diào)整,確定后報領導審批;第三,準備好物資和活動應急預案,確定接待、安保、錄像人員,做好經(jīng)費預算。 其次,在接待階段,要做到熱情接待、服務周到,讓受邀者產(chǎn)生賓至如歸的感覺。迎接工作,應根據(jù)受邀者的身份,對等安排有關人員去迎接,并安排好車輛和賓館。宴請要按照我們單位的相關規(guī)定、來賓的情況,確定宴請的規(guī)模、菜單、席次和陪客人員?;顒訒r要有專門的安保、后勤人員陪同,注意活動過程中的安全
9、問題,活動全程安排專人攝影攝像。 最后,農(nóng)資下鄉(xiāng)活動結束時,可以向來賓贈送相應的禮品和具有我們本地特點的紀念品,或是把活動的留影裝訂成冊,將錄像刻成光盤,贈給來賓。 問題:5. 你有一位在編的同事突然去世,其家屬悲痛萬分。因為這位同事是家里唯一的經(jīng)濟支柱,其家屬要求單位讓其女兒替崗,如果你是這個單位的工作人員,你會怎么接待這位去世同事的家屬?答案:對于同事的去世我深感惋惜,對其家人的心情我也十分理解,同事的突然去世肯定給家人帶來了很大打擊,家屬的要求也是從自己的實際情況出發(fā)的。如果讓我來接待這位同事的家屬,我會充分考慮家屬的心情及單位的實際情況,做好接待工作。 首先,熱情接待。將同事家屬安排在單位的接待室,安撫他們的激動情緒,向他們表示單位及自己的惋惜之情,并向他們說明單位一定會安排他們的生活,請他們放心。 其次,耐心勸導。待家屬情緒穩(wěn)定后,我會向家屬詳細地說明,我們單位的人事變動是由上級人事部門統(tǒng)一安排的,并且需要相關的筆試、面試等選拔程序。因此同事的女兒可以根據(jù)自己的情況報考我單位適合她的崗位,如果成績合格,我們非常歡迎她加入我們的隊伍。 最后,盡力幫助。無論同事女兒是否能夠考進單位,我都會聯(lián)系
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