公司營銷管理制度

1、公司營銷管理制度第一條 集團的營銷管理方針是：以科技為先導，以質量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一、質量第一、信譽第一、服務第一”，維護集團公司聲譽，重視社會經濟效益，滿足社會需要。第二條 集團的營銷管理目標是：掌握市場信息，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通集團公司與社會、集團公司與用戶的關系，提高企業(yè)經濟效益。第三條 制定營銷方案要掌握下列各點： （一）了解同類產品國內全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產總量，分析飽和程度。 （二）了解同行業(yè)各類產品在全國各地區(qū)市場占有率，開拓市場新途徑。 （三）了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。 （四

2、）了解同行業(yè)產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發(fā)展的新動向，做到知己知彼，掌握信息，力求集團公司發(fā)展處于領先地位。 （五）預測本集團公司產品在國內各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。 （六）收集國內外同行業(yè)同類產品更新及技術發(fā)展情報，國內外市場供求趨勢，國內外用戶對產品反映及信賴程度，確定對內外市場的開拓方針。 （七）根據(jù)集團公司中長期規(guī)劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，提出初步的年度產品銷售方案，報請企業(yè)管理中心審查。第四條 營銷方案經過總裁辦公例會討論，確定年度銷售目標并作為編制年度生產計劃大綱和集團公司年度方針目標的依據(jù)。第五條 集團公

3、司對產品實行集中與分散相結合的市場營銷方式，由各所屬企業(yè)負責整體銷售方案的制訂及實施。第六條 各銷售區(qū)域劃分和營銷點所在地的設置，由各所屬企業(yè)根據(jù)產品訂貨契約、收款及企劃開拓新客戶等相關的業(yè)務運作情況上報方案，經總裁審核，報董事會主席批準后實施。第七條 銷售政策： （一）銷售提成：采取銷售回款額提成（大包）和確定銷售指標報銷部分業(yè)務費用（小包）的形式。 （二）實行以回款率和回款額為主的年終考核獎勵制度。 （三）實行定期回款制度。 （四）實行風險抵押金制度。 （五）實行大戶獎勵政策。第八條 定價原則： （一）依據(jù)市場價格確定基本價。 （二）價格變動幅度在基本價格基礎上，在集團公司核定百分比以內，

4、由各所屬企業(yè)負責人批準。超出核定百分比的價格調整經集團公司總裁批準。 （三）如遇重大價格調整，由銷售部門提出意見，總裁辦公例會研究后，報董事會主席批準。 （四）超出基本價格部分，按集團公司制定的具體銷售政策執(zhí)行。第九條 回款制度： （一）銷售回款期限：1.藥品的銷售回款按年度的營銷政策執(zhí)行。2.農產品銷售現(xiàn)款現(xiàn)貨。3.花木品種按合同規(guī)定時間結算。4.建筑材料的回款按合同規(guī)定時間結算。5.商品房的回款按合同規(guī)定時間結算。 （二）到期不回款的客戶，經辦人要向本企業(yè)負責人說明原因，特殊情況要向總裁匯報，超過六個月不回款的客戶，要立即派人追討欠款。 （三）財務部門對銷售員回款，要建立部門、個人銷售臺帳

5、，實施監(jiān)督考核；要定期向主管領導匯報，特殊情況可隨時匯報，以便采取必要措施。 （四）銷售員過期不回款，年終回款率達不到90以上的，不發(fā)效益獎金，全年都能按規(guī)定或提前回款的銷售員，根據(jù)實際情況給予適當獎勵。（五）因特殊原因，造成死帳的單位和個人，由經辦人寫出書面說明，由集團公司派人核實，情況屬實的，經辦人按貨物的生產直接成本賠償損失；如弄虛作假，一經查實，給予當事人發(fā)生貨款金額的3倍罰款，或送交有關部門處理。第十條 各所屬企業(yè)根據(jù)年度生產計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報集團公司分,管領導，以便綜合平衡，產銷銜接。第十一條 銷售部門和人員要積極

6、參加各類訂貨會議，擴大銷售網(wǎng)， 開拓新市場，鞏固發(fā)展用戶關系。第十二條 銷售部門和人員要建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。第十三條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發(fā)運計劃，做好預報鐵路、公路、海運、空運發(fā)運計劃的工作。第十四條 發(fā)貨應掌握原則，處理好主次關系。第十五條 產品銷售均開具“產品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務部門收款或向銀行辦理托收手續(xù)。第十六條 由財務管理中心編制銷售收入計劃，綜合產、銷、存的有效平衡，并積極辦理回籠資金工作。第十七條 確立為用戶服務的觀念，款到發(fā)貨應及時辦理，用戶函電詢問，三天內必答，如有質量問題需派人處理，應在五天內與有關部門聯(lián)系，派人前往。第十八條 各所屬企業(yè)每年將收集到的用戶匯總、整理，向集團公司領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，并列入生產質量管理規(guī)范和全面質量管理工作。第十九條 銷售部門和人員要將用戶對產品質量、技術要求