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1、精品文檔精品文檔培訓主題培訓內容1、我是誰一售樓員的定位房地產銷售體系2、我面對誰一售樓員的服務對象1、工作制度2、考勤制度規(guī)章制度3、案場人員行為準則4、案場人員行為規(guī)范5、儀容儀表行為準則1、案場銷售注意事項銷售注意事項2、銷售員心理素質3、銷售員觀察技巧房地產基礎知識1、房地產的定義、分類2、商業(yè)地產的定義與分類3、名詞解釋置業(yè)顧問培訓計劃培訓對象全體人員全體人員全體人員全體人員培訓人課時培訓時間培訓內容Microsoft Office Word文檔Microsoft Office Word文檔Microsoft Office Word文檔Microsoft Office Word文檔客
2、戶的認識與分類案場作業(yè)1、來電部分1、客戶分析2、如何判斷一個真正的客戶3、客戶的分類與應對1、接聽電話全體人員全體人員2、接待部分1、迎賓,介紹2、參觀展示3、銷售引導及道具運用4、了解客戶要素及來人表填寫1、第二次引導入座一一實質談判(跨過帶看部分)2、客戶異議說服及排除干擾全體人員3、談判部分3、客戶分析及應對秘訣4、如何守住價格一一議價技巧5、如何逼訂6、現(xiàn)場造勢與SP技巧7、現(xiàn)場逼訂SP配合全體人員Microsoft Office Word文檔Microsoft Office Word文檔Microsoft Office Word文檔Microsoft Office Word文檔4、成交部分1、銷控確認2、簽單收款3、送客4、如何填寫訂單5、如何快速簽訂合同6、房屋貸款辦理手續(xù)、產證辦理手續(xù)概要全體人員Microsoft Office Word文檔5、追蹤部分1、電話追蹤拜訪的意義2、客戶的追蹤拜訪的兩種形式3、追蹤注意點全體人員BMicrosoft OfficeWord文檔項目知識1、銷講2、答客問全體人員項目宮銷方案1、整體市場情況與分析2、競爭情況與分析3、項目定位4、營銷策略全體人員綜合1、調研工作布置及要求講解2、調研全體人員閒Microsoft Office Word文檔1、整體接待流程2、演練全體人員Microsoft Wor
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