運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽

1、運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽亮爽運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院組員：凌成偉洪益?zhèn)钼彿键S雅萍劉甜甜指導(dǎo)老師：潘建林200711團(tuán) 隊(duì) 介 紹1 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽團(tuán)隊(duì)名稱：志勝隊(duì)團(tuán)隊(duì)口號(hào)：志勝隊(duì)，精英一步，領(lǐng)先一步；先鋒二隊(duì)，團(tuán)隊(duì)互助。為 鞋生，為鞋死，為鞋奮斗一輩子！成功從腳下開始！成員介紹： 指導(dǎo)老師：潘建林：經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，曾獲浙江省“挑戰(zhàn)杯”科技作品競(jìng)賽三等獎(jiǎng)；曾策劃組織義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院首屆“贏在起點(diǎn)”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，關(guān)注學(xué)生創(chuàng)業(yè)研究；也曾多次對(duì)外培訓(xùn)，致力于企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)！ 隊(duì)長(zhǎng)：凌成偉：工商企業(yè)管理專業(yè)，曾獲義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院首屆“贏在起點(diǎn)”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽一等獎(jiǎng)；曾先后在

2、義烏微喜好有限責(zé)任公司、義烏子航電子有限責(zé)任公司等多家單位擔(dān)任經(jīng)理助理等職務(wù)；也曾是義烏工商學(xué)院紐曼 3 代理商，具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐能力！ 小組成員：洪益?zhèn)ィ菏袌?chǎng)營銷專業(yè)，曾獲義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院首屆“贏在起點(diǎn)”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽三等獎(jiǎng)；在淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)上開設(shè)了“青田石雕小商鋪”；多次參與校企商業(yè)策劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)，具 有較強(qiáng)的營銷能力！2 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽黃雅萍：市場(chǎng)營銷專業(yè)，現(xiàn)任學(xué)生會(huì)副主席，與他人合作在東陽世界商貿(mào)城開設(shè)服裝專柜，具有較強(qiáng)市場(chǎng)搜索能力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)！劉甜甜：市場(chǎng)營銷專業(yè)，曾在移動(dòng)公司擔(dān)任客戶代表，具有教強(qiáng) 的人際溝通能力！楊鈴芳：市場(chǎng)營銷專業(yè)

3、，曾獲義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院首屆“贏在起點(diǎn)”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽一等獎(jiǎng)；曾獲工商學(xué)院最佳辯手稱號(hào)，曾多次參 與大型晚會(huì)主持，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力！感謝：在本文案策劃過程中，得到了我院宋彩群、胡源珍等財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)專職老師的悉心指導(dǎo)！在此表示感謝！目 錄1執(zhí)行總結(jié)11公 司3 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽12市場(chǎng)13投資與財(cái)務(wù)14組織與人力資源2.項(xiàng)目背景2 1.行業(yè)背景3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)31市場(chǎng)特征23.發(fā)展前景22.優(yōu)點(diǎn)2 3.發(fā)展前景3 市場(chǎng)機(jī)會(huì)31市場(chǎng)特征32市場(chǎng)細(xì)分33競(jìng)爭(zhēng)分析3 4市場(chǎng)容量4 公司戰(zhàn)略41公司概述42總體戰(zhàn)略4 3發(fā)展戰(zhàn)略5 管理體系51公司性質(zhì)52公司組織結(jié)構(gòu)53人員招聘5

4、4 創(chuàng)新機(jī)制：6 市場(chǎng)營銷4 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽6 1 目標(biāo)市場(chǎng)6 2 產(chǎn)品6 3 價(jià)格6 4 銷售渠道6 5 產(chǎn)品推廣7 投資收益分析7 1 資金來源與運(yùn)用7 2 收益分析7 3 投資收益分析8 財(cái)務(wù)分析8 1 會(huì)計(jì)分析8.2比率及趨勢(shì)分析8.3預(yù)計(jì)銷售趨勢(shì)分析9 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)9 1 機(jī)遇9 2 風(fēng)險(xiǎn)附錄：1、 運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理問卷調(diào)查2、 運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理問卷調(diào)查結(jié)果1 執(zhí)行總結(jié)1 1 公 司5 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽亮爽運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店是一個(gè)致力于大學(xué)生運(yùn)動(dòng)鞋保養(yǎng)護(hù)理的公司，它擁有專業(yè)的洗鞋、護(hù)鞋、修鞋、美鞋的專業(yè)護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋的技術(shù)，提倡休閑、勤儉節(jié)約為本的美麗生活的理念，為廣大消費(fèi)者提

5、供盡善盡 美的富有現(xiàn)代氣息的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我國擦鞋業(yè)每年約有 50 億的市場(chǎng)需求，其中運(yùn)動(dòng)鞋系列約占38%。而大學(xué)生是穿運(yùn)動(dòng)鞋的最集中人群，約占其中的 60%。公司成立初期服務(wù)于廣大的大學(xué)生，以滿足市場(chǎng)的空白，在大學(xué)附近投資一家護(hù)理鞋店，針對(duì)解決無專業(yè)清洗、修理、護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋，提高大學(xué) 生生活質(zhì)量問題。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬服務(wù)與市場(chǎng)領(lǐng)域。在服務(wù)方面，提供護(hù)鞋等多元化經(jīng)營；在市場(chǎng)方面， 逐步面向全國各大高校，形成連鎖經(jīng)營。12市場(chǎng)我們這里所說的運(yùn)動(dòng)鞋是指除制作原料是皮革以外的鞋，包括球鞋、休閑鞋、登山鞋、旅游鞋、板鞋等。護(hù)理鞋市場(chǎng)是個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)。目前，在市場(chǎng)上有一些皮

6、革修鞋護(hù)鞋的護(hù)理店，主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)居民和上班族，服務(wù)項(xiàng)目是皮鞋、皮包、皮沙發(fā)等皮革產(chǎn)品，但對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋的專門護(hù)理店則寥寥無幾。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們將就這一 切入點(diǎn)進(jìn)入義烏工商學(xué)院大學(xué)生市場(chǎng)。13投資與財(cái)務(wù)6 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽公司設(shè)立在義烏市學(xué)院路，直接面對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)。公司成立初期共需資金 18 萬。資金來源于我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員。其中用于辦公及機(jī)器設(shè)備 8 萬，一年房租 3 萬，護(hù)理原料 2 萬，流 動(dòng)資金 5 萬。第一年估計(jì)贏利 12.5 萬，以后每年在保持原有的基礎(chǔ)上有所發(fā) 展，投資回報(bào)期為 1 年零四個(gè)半月。中后期，采取招商的形式，開始做連鎖加盟，開展浙江區(qū)域的高 校市場(chǎng)，

7、以及開拓全國的高校，形成一個(gè)寬闊的連鎖市場(chǎng)。14組織與人力資源公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，在創(chuàng)業(yè)初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。公 司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)結(jié)合，實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。中后期發(fā)展，實(shí)行加盟后，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)技術(shù)部經(jīng)理， 加盟事業(yè)部經(jīng)理，人力資源經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理等職。2.項(xiàng)目背景21.行業(yè)背景隨著科技的進(jìn)步和生活水平不斷提高，人們穿鞋的檔次越來越高、款式也越來越新穎，各種不同品牌、不同類別的鞋子層出不窮，幾百、上千元的鞋子已隨處可見，但是鞋子的售后服務(wù)與護(hù)理技術(shù)卻7 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽明顯滯后，鞋子一旦出現(xiàn)磨損、刮傷、起皺等問題，便會(huì)失去新鞋的 風(fēng)采。針對(duì)這一行業(yè)背景，現(xiàn)在市場(chǎng)上已有多家

8、品牌的連鎖皮革類護(hù)鞋公司，知名的有北京翰皇偉業(yè)皮革清潔養(yǎng)護(hù)特許加盟服務(wù)有限公司，廣州偉幫美鞋連鎖有限公司，香港鞋博士擦鞋洗鞋修鞋創(chuàng)業(yè)連鎖店等等，他們的服務(wù)項(xiàng)目針對(duì)的是皮鞋、皮靴、皮包等一系列皮革類產(chǎn)品的護(hù)理，做的是在傳統(tǒng)的擦鞋、修鞋的基礎(chǔ)上而在室內(nèi)服務(wù)的皮革護(hù) 理。然而，針對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理，特別是大學(xué)生運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理的服務(wù)公司卻是寥寥無幾?？梢哉f，針對(duì)大學(xué)生的運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理是服務(wù)行業(yè)中的一個(gè)空白。從我們調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)該類服務(wù)有市場(chǎng)需求，既然人們對(duì)這種服務(wù)有需求，就有其存在的價(jià)值。護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋作為一種新興的服務(wù)業(yè)滿足了人們的生活需求：一是普遍缺乏運(yùn)動(dòng)鞋保養(yǎng)的知識(shí)；二是隨著城市生活節(jié)奏的加快，為了節(jié)省時(shí)

9、間，提高效率；三是學(xué)生的消費(fèi)水準(zhǔn)與生活水準(zhǔn)同步提高，生活品味的不斷提升，對(duì)鞋行業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)提出了更高要求，客觀上要求護(hù)理鞋的服務(wù)檔次提高，運(yùn)動(dòng) 鞋護(hù)理鞋店的出現(xiàn)將成為美化校園的新靚點(diǎn)。22.優(yōu)點(diǎn) 投資小、風(fēng)險(xiǎn)小、回報(bào)大、利益穩(wěn)定、終生受益。 機(jī)會(huì)多，發(fā)展空間大。8 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽 新財(cái)富商機(jī)，市場(chǎng)巨大，人人都需要，填補(bǔ)護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)的空 白：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，越來越多的服務(wù)展現(xiàn)在人們的面前，這使得人們有意無意都去享受這些服務(wù)了。 獨(dú)特的消費(fèi)市場(chǎng)，消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)定，管理先進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入：大學(xué)生 是一個(gè)新興的消費(fèi)市場(chǎng)，大學(xué)生的接受能力又是特別強(qiáng)，對(duì)新興起來的服務(wù)更容易接受。

10、而學(xué)生市場(chǎng)的高成長(zhǎng)性、穩(wěn)定性等特點(diǎn) 決定了其市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。 人才與管理優(yōu)勢(shì)：人員的配備要求較底，技術(shù)入門低。我們都是 工商管理系（市場(chǎng)營銷專業(yè)和企業(yè)管理專業(yè)）學(xué)生，具備較強(qiáng)的管理及營銷能力，而對(duì)于對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的護(hù)理實(shí)際操作并不難，只要 經(jīng)過培訓(xùn)都能學(xué)會(huì)。23.發(fā)展前景亮爽運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店以全新的經(jīng)營理念，引領(lǐng)擦鞋行業(yè)發(fā)展潮流，改寫了以往多年運(yùn)動(dòng)鞋無處修理、無處護(hù)理的尷尬場(chǎng)面，創(chuàng)辦首家室內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店亮爽運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店，將市場(chǎng)面向一個(gè)全新的消費(fèi)市場(chǎng)大學(xué)，并將其連鎖面向全國各大高校，將護(hù)鞋由一種現(xiàn)象升華為一種文化，并由年輕的大學(xué)生掌舵其航向！我們將在繁榮市場(chǎng)的同時(shí)，以不斷滿足消費(fèi)者不斷提高的生活品位為目

11、標(biāo)，以使形成一種高尚的 鞋文化。3市場(chǎng)機(jī)會(huì)9 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽31市場(chǎng)特征為了能切實(shí)把握我們所面對(duì)的市場(chǎng)，我們對(duì)義烏工商學(xué)院 800 名 學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查，調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)如下市場(chǎng)特征。第一，市場(chǎng)潛在需求巨大。調(diào)查結(jié)果顯示有 68 %學(xué)生愿意接受這樣的服務(wù)，并且每個(gè)學(xué)生普遍擁有 3 到 4 雙的運(yùn)動(dòng)鞋，且清洗的間隔基本上都是三四個(gè)月，學(xué)院目前的在校生已經(jīng)有 8000 余人，因 此，市場(chǎng)潛在需求巨大。第二，市場(chǎng)進(jìn)入可行性強(qiáng)。據(jù)我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對(duì)這一服務(wù)的了解僅僅是對(duì)干洗店（干洗衣服）的了解，并沒有真正意義上對(duì)洗鞋和護(hù)鞋的了解，也沒有形成相應(yīng)的護(hù)理理念及消費(fèi)習(xí)慣，而大學(xué)生作為比較容易

12、接收新生事物的市場(chǎng)主體，所以改變其消費(fèi)觀念及習(xí)慣是可行的，而若改變了其消費(fèi)理念及消費(fèi)習(xí)慣將產(chǎn)生巨大的規(guī)模消費(fèi)效 益，市場(chǎng)進(jìn)入可行性大。第三，市場(chǎng)盈利空間大。學(xué)生市場(chǎng)屬于相對(duì)中高端消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)于鞋護(hù)理的價(jià)格接受能力還是比較強(qiáng)的。根據(jù)我們調(diào)查對(duì)于運(yùn)動(dòng)鞋清洗接收價(jià)格為 57 元/雙，而根據(jù)我們的測(cè)算直接成本只需要 1.3 元,對(duì)于有著無限活力和遠(yuǎn)在的消費(fèi)潛能，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的依賴性。 32市場(chǎng)細(xì)分321已開發(fā)的皮革市場(chǎng)這類市場(chǎng)是指市場(chǎng)中已存在皮鞋護(hù)理的市場(chǎng)。10 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽 大量皮鞋護(hù)理店的市場(chǎng)這類市場(chǎng)現(xiàn)已被開發(fā)，處于發(fā)展階段，出現(xiàn)了許多的修鞋加盟連鎖店。如：北京翰皇偉業(yè)皮革清

13、潔養(yǎng)護(hù)特許加盟服務(wù)有限公司，廣州偉幫美鞋連鎖有限公司，香港鞋博士擦鞋洗鞋修鞋創(chuàng)業(yè)連鎖店等等。其市場(chǎng)特征表現(xiàn)為：它們的主要服務(wù)項(xiàng)目是皮鞋美容和皮革護(hù)理，對(duì)皮鞋的美容具有一定的專業(yè)性，對(duì)皮革護(hù)理也有專業(yè)的設(shè)備。針對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)主要是社區(qū)，消費(fèi)者對(duì)這類消費(fèi)有比較大的接受能力，往往 會(huì)覺得比較方便且價(jià)格實(shí)惠而去消費(fèi)。 大量街頭的修鞋鋪傳統(tǒng)的街頭修鞋護(hù)鞋服務(wù)已有百年歷史，放眼看遍布每個(gè)城市，無論是大中小城市，還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，每條大街小巷都有遍地的修鞋檔，它的發(fā)展帶動(dòng)了現(xiàn)代修鞋業(yè)的呈現(xiàn)。其市場(chǎng)特征主要表現(xiàn)為：在車站市場(chǎng)和人群居多的地方，會(huì)有較多的擦鞋灘，服務(wù)簡(jiǎn)便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、效果明顯；但服務(wù)環(huán)境不易被人接

14、受，服務(wù)的質(zhì)量以及態(tài)度不好，從而導(dǎo)致人們難以接受這樣的服務(wù)，面對(duì)的是低端的消費(fèi)市場(chǎng)。 大量的洗衣店現(xiàn)代的連鎖洗衣店，就像一只只南歸的燕子住進(jìn)了每個(gè)社區(qū)，無論是全國連鎖洗衣店，還是國際連鎖洗衣店，都對(duì)這一洗衣服務(wù)充滿信心。其市場(chǎng)特征表現(xiàn)為：服務(wù)項(xiàng)目主要是衣服，面對(duì)的消費(fèi)者是廣泛的社會(huì)大眾，而對(duì)鞋的服務(wù)就是簡(jiǎn)單的清洗和烘干，無其 他維修和護(hù)理。11 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽322尚未開發(fā)的運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理市場(chǎng)尚未開發(fā)的運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理市場(chǎng)是指在市場(chǎng)上沒有出現(xiàn)或者小量出 現(xiàn)而有待開發(fā)的市場(chǎng)。這類市場(chǎng)就是我們所要開發(fā)的市場(chǎng)，也是我們的直接消費(fèi)群體，主要就是針對(duì)大學(xué)生這個(gè)中高檔消費(fèi)群體。市場(chǎng)特征表現(xiàn)為：消費(fèi)層

15、次較高；有追求和跟隨的心理狀態(tài)；特在意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；品 牌忠誠度高；對(duì)價(jià)格有一定的敏感度；容易接受新的事物。33競(jìng)爭(zhēng)分析331競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手首先，從國內(nèi)行業(yè)局部看，我們發(fā)展環(huán)境較為寬松。皮革鞋類護(hù)理雖然發(fā)展前景明朗，但與我們所經(jīng)營的運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店是差異性經(jīng)營模式，不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅；修鞋鋪沿襲傳統(tǒng)方式，經(jīng)營內(nèi)容單一，不是我們的直接競(jìng)爭(zhēng)者；干洗店的發(fā)展迅速，但其主要服務(wù)內(nèi)容就是洗衣， 因此也存在直接競(jìng)爭(zhēng)威脅。其次，從義烏工商學(xué)院具體市場(chǎng)來看，我們的發(fā)展機(jī)遇良好。根據(jù)我們的調(diào)查，在義烏市場(chǎng)上只有一家鞋類護(hù)理店在城區(qū)經(jīng)營，據(jù)了解經(jīng)營狀況勉強(qiáng)維持；在學(xué)校校內(nèi)有一家洗衣店，而它就是對(duì)普通的衣物進(jìn)行清洗或者干洗

16、，沒有對(duì)鞋子護(hù)理的服務(wù)；在距學(xué)校 500 處的街道上有兩家洗衣店，它們對(duì)鞋子也僅僅是簡(jiǎn)單的清洗和干洗，沒有維修及護(hù)理的服務(wù)。根據(jù)上面的分析，我們發(fā)展機(jī)遇較好。12 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽332競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)群體特殊大學(xué)生； 目標(biāo)群體龐大，消費(fèi)能力強(qiáng)； 資源可獲性強(qiáng)，經(jīng)過我們調(diào)查資金、店面等創(chuàng)業(yè)資源都具有較 強(qiáng)的可獲得性； 組織隊(duì)伍有較強(qiáng)的管理銷售能力。34市場(chǎng)容量341市場(chǎng)容量據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，高達(dá) 85.8%的被調(diào)查者經(jīng)常穿著運(yùn)動(dòng)鞋；而作為年輕的高校大學(xué)生穿運(yùn)動(dòng)鞋便是家常便飯了，全國有 600 多萬的在校大學(xué)生，市場(chǎng)的廣闊可想而知。而年輕的大學(xué)生普遍存在一個(gè)問題，不知道

17、該怎么護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋，這也是所有穿運(yùn)動(dòng)鞋的消費(fèi)者的困惑。從最普通的清洗，因?yàn)橄催^的運(yùn)動(dòng)鞋會(huì)失去它原有的舒坦，所以很多人甚至從不清洗，直到穿壞為止，到到腳臭、 鞋病菌、新鞋被劃、腿色等問題，都不知道該如何護(hù)理。而根據(jù)我們的實(shí)地調(diào)查，在義烏整個(gè)市區(qū)沒有一家運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店，惟有一家皮鞋護(hù)理店，因其經(jīng)營不善，也只能勉強(qiáng)維持。其在基礎(chǔ)設(shè)備、護(hù)理原材料、管理服務(wù)等方面都跟不上市場(chǎng)的需求。 342趨勢(shì)分析與預(yù)測(cè)13 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽在未來幾年中，大學(xué)生的數(shù)量逐步增加，消費(fèi)能力隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而增強(qiáng)。年輕人愛運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣增而不減，服務(wù)的習(xí)慣也會(huì)隨著新生 的服務(wù)而在改變，市場(chǎng)的潛力巨大。目前，在工商學(xué)院擁有

18、8000 多學(xué)生龐大的運(yùn)動(dòng)鞋群，根據(jù)我們的抽樣調(diào)查，平均每人 3 雙運(yùn)動(dòng)鞋，每三個(gè)月清洗一次，那么按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算，一年就有約 96000 雙鞋可清洗。同時(shí)，還有修鞋、除臭等護(hù)理。這樣來看，就為護(hù)理鞋提供了一個(gè)無限廣闊的校園市場(chǎng)。4公司戰(zhàn)略41公司概述大學(xué)生運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理服務(wù)有限責(zé)任公司，以全新的經(jīng)營理念，引領(lǐng)擦鞋行業(yè)發(fā)展潮流，改寫了以往多年運(yùn)動(dòng)鞋無處修理、無處護(hù)理的尷尬場(chǎng)面，創(chuàng)辦首家室內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店亮爽運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店，將市場(chǎng)面向一個(gè)全新的消費(fèi)市場(chǎng)大學(xué)。并將其連鎖面向全國各大高校，將護(hù)理鞋由一種現(xiàn)象升華為一種文化，并由年輕的大學(xué)生掌舵其航向！我們將在繁榮市場(chǎng)的同時(shí)，以滿足消費(fèi)者不斷提高的生活品位為目

19、 標(biāo)，以使形成一種高尚的鞋文化。42總體戰(zhàn)略公司在 58 年內(nèi)完成全國高校的運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理連鎖。421公司使命14 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽向大學(xué)生提供良好的護(hù)鞋服務(wù)，提供勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)，提高大學(xué) 生的生活質(zhì)量。422公司宗旨千里之行，始于足下，用我們服務(wù)點(diǎn)亮你未來的征程！ 43發(fā)展戰(zhàn)略431初期（13 年）主要面對(duì)義烏工商學(xué)院學(xué)生的市場(chǎng)，做好第一個(gè)市場(chǎng)，開好第一家店，為以后的連鎖做好準(zhǔn)備；建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)；收 回初期資產(chǎn)，準(zhǔn)備開拓浙江區(qū)域的高校市場(chǎng)。 2008 年 3 月2009 年 1 月：1） 做好店面的開張，在學(xué)院內(nèi)進(jìn)行宣傳，提高服務(wù)的知名度，樹 立品牌形象；2） 逐步建立

20、健全好銷售網(wǎng)絡(luò)；3） 初步打開市場(chǎng)；1） 護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋達(dá) 57600 雙，銷售收入約 288000 元，利潤(rùn)約 124600 元。 2008 年 2 月2009 年 7 月：1） 提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)；2） 增加設(shè)備，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模；15 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽3） 增加護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋的數(shù)量達(dá)到 64800 雙。432中期（35 年）1） 進(jìn)一步完善和健全銷售網(wǎng)絡(luò)；2） 以加盟方式增加投資，開拓浙江高校市場(chǎng)；3） 鞏固新生店的發(fā)展。433.長(zhǎng)期（5 年之后）1） 在做好浙江市場(chǎng)的基礎(chǔ)上去發(fā)展全國高校運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)，形成一 個(gè)全國性的連鎖加盟。2） 縱向延伸：立足浙江區(qū)域市場(chǎng)，進(jìn)一步完善服務(wù)的

21、質(zhì)量，提供 更好的服務(wù)。3） 橫向延伸：銷售一些與運(yùn)動(dòng)鞋有關(guān)的護(hù)理、美容產(chǎn)品；銷售一 些流行的運(yùn)動(dòng)鞋系列的鞋。5管理體系51公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司52公司組織結(jié)構(gòu)521公司初期擬采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的組織形式，設(shè)立：店長(zhǎng)（1 名）：負(fù)責(zé)技術(shù)，包括清洗、修理、護(hù)理技術(shù)以及機(jī)16 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽器設(shè)備的維護(hù)； 洗鞋員（2 名）：主要負(fù)責(zé)洗鞋的工作； 修鞋員（1 名）：主要負(fù)責(zé)修鞋，同時(shí)負(fù)責(zé)洗鞋的工作； 護(hù)理鞋員（1 名）：主要負(fù)責(zé)護(hù)鞋，同時(shí)負(fù)責(zé)洗鞋的工作。522公司中后期擬取總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的組織形式，如圖所示：總經(jīng)理銷售經(jīng)理加盟連鎖經(jīng)理人力資源經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理其部門職責(zé)如下： 總經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)

22、，對(duì)外加盟，做好公司的運(yùn)營。 銷售經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)宣傳、銷售服務(wù)、售后服務(wù)。 加盟連鎖經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)對(duì)外的加盟，以及加盟后的服務(wù)。 財(cái)務(wù)經(jīng)理：主要管理公司的資金。包括員工的薪水和各部門費(fèi) 用及其他一些費(fèi)用。53人員招聘1）店長(zhǎng)，由團(tuán)隊(duì)中的一人擔(dān)任，負(fù)責(zé)公司日常的管理及運(yùn)營，其他成員只不參與日常的經(jīng)營活動(dòng)，只作為投資方在年終分紅。2）洗鞋員，進(jìn)行招聘，在校貧困大學(xué)生優(yōu)先，讓其在店內(nèi)勤工17 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽儉學(xué)。3）修鞋員，進(jìn)行招聘，要求有經(jīng)驗(yàn)或者有類似工作的人員。 4）護(hù)理鞋員，由溫州某鞋設(shè)備公司派人員來指導(dǎo)。54 創(chuàng)新機(jī)制：本公司著眼于以下幾個(gè)方面的創(chuàng)新： 服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新性，即針

23、對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理； 目標(biāo)市場(chǎng)的創(chuàng)新性，即以工商學(xué)院大學(xué)生為主。6市場(chǎng)營銷61目標(biāo)市場(chǎng)初 期：義烏工商學(xué)院大學(xué)生中后期：其它高校大學(xué)生62產(chǎn)品621服務(wù)6211服務(wù)內(nèi)容1) 洗鞋：運(yùn)用運(yùn)動(dòng)鞋洗機(jī)器對(duì)各種不同運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行清洗，以及 烘干。2) 修鞋：針對(duì)各種運(yùn)動(dòng)鞋破損的程度進(jìn)行修復(fù)，更換鞋帶。18 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽3) 除臭：運(yùn)用專業(yè)的除臭劑對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行除臭。4) 護(hù)理鞋：對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋的鞋幫、線（網(wǎng)鞋）等進(jìn)行翻新。6212 服務(wù)方式1）店面服務(wù)a、 常規(guī)服務(wù)：由店內(nèi)員工進(jìn)行清洗、修補(bǔ)、互利等服務(wù)。b、 自助服務(wù)：由學(xué)生自己動(dòng)手對(duì)鞋的服務(wù)，如簡(jiǎn)單的清洗。2）上門服務(wù)：上門收取需要的清洗、修補(bǔ)、護(hù)

24、理的運(yùn)動(dòng)鞋，并在每日下午 12：002：00 集中上門收取，在兩個(gè)工作日內(nèi)送回寢 室，不收取額外費(fèi)用。3）團(tuán)體或零點(diǎn)護(hù)鞋培訓(xùn)。622技術(shù)我們從溫州一公司引進(jìn)現(xiàn)有的專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋清洗、修理及護(hù)理設(shè)備，該設(shè)備用于日常對(duì)運(yùn)動(dòng)鞋一系列的護(hù)理等。護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋的一些原料也是到公司直接采購，原料品種齊全，護(hù)理后效果明顯。同時(shí)，公司將派技術(shù)經(jīng)理等人前往該公司進(jìn)行技術(shù)上的培訓(xùn)，邀請(qǐng)?jiān)摴救藛T前來指導(dǎo)，并從其他城市中的護(hù)理皮鞋店中挖掘技術(shù)人員，以技術(shù)人 才引進(jìn)突破技術(shù)難題。63價(jià)格針對(duì)大學(xué)的消費(fèi)市場(chǎng)情況，我們采取競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)策略，大約定在19 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽洗衣店和皮鞋護(hù)理店的 60%80%。既在同等的情

25、況下，相對(duì)于它 們的清洗及護(hù)理有價(jià)格優(yōu)勢(shì)和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。據(jù)我們對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查，清洗運(yùn)動(dòng)鞋有 68%的學(xué)生愿意接受的價(jià)格是在 510 元，對(duì)于修鞋的接受價(jià)格根據(jù)破損的程度不同在 520 元不等。同時(shí)，我們有專業(yè)的護(hù)理用品，可以銷售給他們自己進(jìn)行平時(shí)的日常護(hù)理。我們是后進(jìn)入者，同類服務(wù)的價(jià)格對(duì)于我們的影響較大；從競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的角度考慮，服務(wù)價(jià)格定位在中檔。 64銷售渠道擬取的銷售渠道有兩種：一是自建銷售網(wǎng)絡(luò)；二是利用現(xiàn)有渠道。 1) 自建銷售網(wǎng)絡(luò)：初期：在創(chuàng)業(yè)階段公司的核心是做好義烏工商學(xué)院的市場(chǎng)。在銷售上，開業(yè)期間定在開學(xué)的時(shí)候，并進(jìn)行“地毯式轟炸”宣傳， 同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)的服務(wù)與體驗(yàn)服務(wù)等。中后期：

26、劃分東北、華北、華中、華南、華東、西南、西北七大區(qū)域，每一個(gè)城市設(shè)立一個(gè)中心，而城市則以中心大學(xué)為首，做 好區(qū)域開發(fā)。2) 利用現(xiàn)有渠道：利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、櫥窗等方式做好產(chǎn)品推廣，結(jié)合內(nèi)部 營銷等多種方式充分運(yùn)用現(xiàn)有銷售渠道。65產(chǎn)品推廣20 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽651免費(fèi)清洗、護(hù)理一個(gè)新的的服務(wù)出現(xiàn)，消費(fèi)者需要有一段時(shí)間的接受期，特別是在初期，消費(fèi)者會(huì)持懷疑的態(tài)度。應(yīng)采用免費(fèi)為他們清洗、護(hù)理的方式，解除他們對(duì)該服務(wù)的疑慮，建立對(duì)該服務(wù)的信心。在導(dǎo)入市場(chǎng)的前期，可以采取贈(zèng)送一些護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋的護(hù)理原料，這是比較有效的 促銷方式。652人員推銷在開業(yè)初期，找學(xué)校里的學(xué)生不定期為我們的服

27、務(wù)做宣傳，特別是要到寢室里面和學(xué)生面對(duì)面的進(jìn)行宣傳和尋找問題，為我們提供第 一手信息資料。便于我們隨時(shí)能提供更好的銷售和服務(wù)。同時(shí)，在學(xué)校設(shè)立攤點(diǎn)，為學(xué)生們做現(xiàn)場(chǎng)的洗鞋、護(hù)鞋，以便讓他們更直觀的理解我們的服務(wù)。還可以讓他們自己親手來清洗、護(hù)理自己的運(yùn)動(dòng)鞋，這樣可以更好的培養(yǎng)品牌的親和力，改變他們的觀念。 653廣告企業(yè)形象廣告在大眾媒體和專業(yè)媒體，特別是學(xué)校電視臺(tái)等媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，以網(wǎng)絡(luò)媒體廣告為主進(jìn)行宣傳，以達(dá)到連鎖加盟的效果。同時(shí)，學(xué)校里就以學(xué)校電臺(tái)、 橫幅、海報(bào)等廣告。宣傳公司理念：千里之行，始于足下，用我們的服務(wù)點(diǎn)亮你未來21 / 32運(yùn)動(dòng)鞋

28、護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽的征程！ 產(chǎn)品品牌廣告品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告信息傳遞時(shí)間短，可以來提高知曉度；利用報(bào)紙制作一些寓意深刻、高品位的廣告，提升品牌形象；服務(wù)品牌廣告保持風(fēng)格同意，利用不同媒介的特色， 建立全方位、立體的信息傳播網(wǎng)。 贊助廣告利用學(xué)校里舉行的各種大型活動(dòng)，比如院新生晚會(huì)、各系的迎新晚會(huì)、經(jīng)濟(jì)文化節(jié)等，有選擇的進(jìn)行贊助，并讓大家親身體驗(yàn)這個(gè)過程。這樣的廣告宣傳力度大，范圍廣且容易建立較高的信賴感。7投資收益分析71資金來源與運(yùn)用公司初期的資金主要來源于團(tuán)隊(duì)的成員的每個(gè)人，共需要 18 萬 人民幣，沒有外債。資金主要用于購買機(jī)器設(shè)備 8 萬，以及各種服務(wù)所需的原材料

29、 2萬，租金 3 萬，同時(shí)還有其他各類期間費(fèi)用，流動(dòng)資金 5 萬。 72收益分析22 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽73投資收益分析主要假設(shè):公司的設(shè)備、原材料供應(yīng)商的信譽(yù)足夠好，設(shè)備到貨、安裝、調(diào)試在一周內(nèi)完成，在今后的使用中保證產(chǎn)品質(zhì)量。租賃的店面，選址在目標(biāo)市場(chǎng)的義烏市學(xué)院路 5 號(hào)，付租金即可 運(yùn)營。投資現(xiàn)金流量表如下：?jiǎn)挝唬涸跗诘谝荒甑诙甑谌旯潭ㄙY產(chǎn)投資流動(dòng)資金80000.00100000.00銷售收入-變動(dòng)成本288000 324000115400 126800360000137900-固定成本0.0048000480004800023 / 32稅前利潤(rùn)-稅收運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)

30、劃大賽124600 1492000 3730017410043525稅后利潤(rùn)0.00124600 111900130575+折舊凈現(xiàn)金流量800 800-180000 125400 112700800131375731投資凈現(xiàn)值考慮到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素，i 取 20%，此時(shí)，78781（元），遠(yuǎn)大于零，計(jì)算期內(nèi)贏利 能力好，投資方案可行。732投資回收期通過凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用差值法計(jì)算，投資回 收期為一年零四個(gè)半月，投資方案可行?；厥掌?累計(jì)凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)-1+（未收回現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值）8財(cái)務(wù)分析81會(huì)計(jì)分析重要數(shù)據(jù)提示：24 / 32運(yùn)

31、動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽三年銷售收入(元)：288000 324000 360000三年凈利潤(rùn)(元)：124600 111900 130575達(dá)到正現(xiàn)金流量所需時(shí)間:三個(gè)月;達(dá)到收資平衡所需時(shí)間:十個(gè)月8.2比率及趨勢(shì)分析項(xiàng)目(%)第一年 銷售利潤(rùn)率43.26基本贏利能力72.34資產(chǎn)報(bào)酬率75.43凈資產(chǎn)收益率67.82投資利潤(rùn)率69.228.3預(yù)計(jì)銷售趨勢(shì)分析預(yù)計(jì)銷量及利潤(rùn)40000035000030000025000020000015000025 / 3210000050000第二年46.0478.9277.6564.3562.17第三年48.3682.3469.7672.3872.54銷量

32、金額0第一年第二年第三年運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽 從銷售趨勢(shì)圖可知銷售量的增長(zhǎng)緩慢，但是金額的增長(zhǎng)快速，反映了我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)是發(fā)展前景，銷售量的增加帶動(dòng)利潤(rùn)增加。9機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)91機(jī)遇 服務(wù)業(yè)已是新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)； 商品本身都需要售后服務(wù)，鞋不應(yīng)例外； 人人都有一雙鞋，只要穿鞋，就是我們服務(wù)的對(duì)象； 經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)水平不斷提高，大學(xué)生的消費(fèi)正不斷 增加； 大學(xué)生的生活質(zhì)量在不斷的發(fā)展，對(duì)生活要求也越來越高； 傳統(tǒng)的修鞋護(hù)鞋服務(wù)已有百年歷史，放眼看遍布大街小巷修鞋 檔，他們的生意卻越來越好。92風(fēng)險(xiǎn)921外部風(fēng)險(xiǎn)26 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入； 加盟商能力不確定

33、性與倒伐的風(fēng)險(xiǎn)； 設(shè)備供應(yīng)商自身的風(fēng)險(xiǎn)； 銀行借款的風(fēng)險(xiǎn)。922 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 剛開始階段，宣傳比較難，難以形成護(hù)理運(yùn)動(dòng)鞋的意識(shí)； 服務(wù)單一，在盈利方面會(huì)有所限制； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性。93解決方案 熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)； 建立方便及時(shí)的銷售網(wǎng)絡(luò)； 多元化的經(jīng)營，化解對(duì)單一服務(wù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)； 形成自身品牌文化，提高服務(wù)附加值； 建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。附錄：1運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理問卷調(diào)查27 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽尊敬的同學(xué)：您好！您會(huì)不會(huì)為了清洗運(yùn)動(dòng)鞋而煩惱呢？您會(huì)不會(huì)為了稍有破損的鞋是不是該仍掉而苦惱？正是為了解決您的煩惱，我們進(jìn)行 此此調(diào)查，以便今后為

34、您和您的愛鞋提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。懇請(qǐng)您認(rèn)真填寫！謝謝合作！工商管理系創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目調(diào)查組2007 年 10 月 10 日（注意：請(qǐng)?jiān)谀倪x項(xiàng)前打“”）性年別： a 男 b 女級(jí)： a 大一 b 大二 c 大三1、 您有幾雙運(yùn)動(dòng)鞋？a 2 雙 b 三雙 c 四雙 d 更多 2、 您隔多久洗運(yùn)動(dòng)鞋？a 一個(gè)月 b 兩個(gè)月 c 三個(gè)月 d 更長(zhǎng) 3、 您是怎么清洗？a 自己洗 b 送干洗店洗 c 從來不洗4、如果運(yùn)動(dòng)鞋發(fā)生破損或褪色，您會(huì)怎么辦?a 不穿了 b 扔掉 c 擱在那里 5、您聽說過運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店嗎？a 有 b 沒有28 / 32運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽6、如果校門口有家專門的運(yùn)動(dòng)鞋護(hù)理店幫助您洗鞋、修補(bǔ)、美