物業(yè)公司績(jī)效考核辦法

1、績(jī)效考核辦法第一章 總 則第一條 為了對(duì)員工履行本職工作的態(tài)度、能力與貢獻(xiàn)進(jìn)行恰如其分的記錄、評(píng) 核和激勵(lì)，促使公司了解員工的工作和行為表現(xiàn)，增進(jìn)上下級(jí)之間的了解與信任， 從而實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人共同成長(zhǎng)的雙贏局面。同時(shí)客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和 貢獻(xiàn)，為工資調(diào)整、職務(wù)晉升等工作提供依據(jù)，特制定本辦法。第二條 本辦法適用于長(zhǎng)沙半島物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)半島物業(yè)）全體轉(zhuǎn) 正員工的績(jī)效考核。未轉(zhuǎn)正員工不參與績(jī)效考核。第二章 考 核第三條 考核的原則(1) 實(shí)事求是，公平公正，堅(jiān)持原則?？己藘?nèi)容和流程向考核對(duì)象公開(kāi)，以過(guò)程 的公正保證結(jié)果的公正。(1) 客觀原則。強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)考核指標(biāo)考核結(jié)果

2、做出客觀性評(píng)價(jià)。(2) 業(yè)績(jī)改善原則?？?jī)效考核是一個(gè)管理手段而非最終目的，考核責(zé)任人將通過(guò)不斷溝通幫助考核對(duì)象發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，找到改進(jìn)的方向，從而使組織和 員工達(dá)到更高的業(yè)績(jī)水平。(4)比例控制原則。參與考核的員工根據(jù)其績(jī)效水平被評(píng)為不同的等級(jí)，公司對(duì)不同等級(jí)員工的人數(shù)進(jìn)行比例控制，確保通過(guò)績(jī)效考核可以對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)加 以公正認(rèn)可。第四條 考核的標(biāo)準(zhǔn)1、 主管及以上管理人員主要從工作業(yè)績(jī)和工作能力評(píng)價(jià)、工作表現(xiàn)、發(fā)揚(yáng)與改 進(jìn)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核；2、 普通員工主要從基本素質(zhì)、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻€(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。 第五條 考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組為保證考評(píng)的公正和民主，公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)

3、監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。考評(píng)小組成員：組長(zhǎng)由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由物業(yè) 公司副經(jīng)理?yè)?dān)任，組員由各部門(mén)主管組成。具體考評(píng)工作由辦公室負(fù)責(zé)。第六條 考核人與被考核人區(qū) 分普通員工評(píng)價(jià)人主管級(jí)人員評(píng)價(jià)人備注自我評(píng)價(jià)本 人本 人評(píng)價(jià)人或被評(píng)價(jià)人如有工作變化，后任者在聽(tīng)取前任的意見(jiàn)后再與考核。第一考核第二考核部門(mén)主管 服務(wù)中心副經(jīng)理服務(wù)中心副經(jīng)理 服務(wù)中心經(jīng)理第七條 考核時(shí)間與期間1、 每月考核一次，每年年終考核一次；2、 年度考核以月度考核為基礎(chǔ)，并綜合評(píng)價(jià)年度工作表現(xiàn)。第三章 評(píng) 價(jià)第八條 基本素質(zhì)指?jìng)€(gè)人經(jīng)長(zhǎng)期工作積累起來(lái)的完成任務(wù)的潛在能力。評(píng)價(jià)內(nèi)容 包涵理解力、實(shí)踐力、分析力、專(zhuān)

4、門(mén)知識(shí)、綜合知識(shí)等。第九條 工作態(tài)度指員工個(gè)人的對(duì)本職工作作風(fēng)、責(zé)任心、協(xié)作精神、集體精神 等。第十條 工作業(yè)績(jī)指員工個(gè)人發(fā)揮自身的能力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)、任務(wù)，對(duì)公司的貢 獻(xiàn)等實(shí)際情況的綜合評(píng)價(jià)。第十一條 考核人在考核時(shí)應(yīng)遵循的原則1、 考核人必須提高對(duì)考核的認(rèn)識(shí)，客觀公證地進(jìn)行評(píng)價(jià)；2、 考核人要在平時(shí)對(duì)被考核者進(jìn)行觀察，掌握被考核者的第一手資料；3、 禁止在考核中出現(xiàn)過(guò)松、過(guò)嚴(yán)、懸殊過(guò)大等現(xiàn)象，公正客觀地對(duì)員工進(jìn)行評(píng) 價(jià)。第十二條 評(píng)價(jià)等級(jí)及比例分配序號(hào)考核評(píng)語(yǔ)等級(jí)評(píng)分控制比例備注在本崗位上能出色地完成任1務(wù)，并充分起到模范作用，為a 非常優(yōu)秀90績(jī)效分1005公司做出突出貢獻(xiàn)2345能勝任本

5、崗位的工作，并起到 一定模范作用能勝任本崗位的工作 在本崗位上有一定不足之處 在本崗位有很大的不足之處bcde優(yōu)秀優(yōu)良合格不合格80績(jī)效分9070績(jī)效分8060績(jī)效分70 60 分以下10%15%50%5%第四章 考核程序第十三條 主管級(jí)以上管理人員參加考評(píng)須按要求提交月工作計(jì)劃和上月工作計(jì) 劃完成情況（完成指標(biāo)以每周工作督導(dǎo)表項(xiàng)目完成情況為參照）第十四條 參加考評(píng)人員按要求填寫(xiě)相應(yīng)的績(jī)效考核表，并對(duì)考核表的各項(xiàng)考核 指標(biāo)進(jìn)行自我評(píng)分。第十五條 各部門(mén)組織本部門(mén)主管及以上管理人員成立考評(píng)小組，由部門(mén)考評(píng)小 組組織召開(kāi)本部門(mén)考評(píng)工作會(huì)議，對(duì)本部門(mén)參加考評(píng)的普通員工的工作進(jìn)行考 評(píng)。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工一年來(lái)的實(shí)際工作情況、工作總結(jié)匯報(bào)情況，為每位員 工評(píng)分，考核結(jié)果經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)后報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。第十六條 由辦公室組織主管及以上管理人員召開(kāi)述職考評(píng)會(huì)議，由考核領(lǐng)導(dǎo)小 組對(duì)物業(yè)公司主管及以上管理人員進(jìn)行述職考評(píng)。第十七條 各部門(mén)將主管及以上管理人員、普通員工的考評(píng)結(jié)果交辦公室進(jìn)行行 為、紀(jì)律、制度和考勤考核。第十八條 辦公室匯總?cè)究荚u(píng)結(jié)果報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行最終評(píng)定。第十九條 考核結(jié)果將存入人事考核檔案，并為公司今后合