SOPAM公司接待管理操作規(guī)程

1、1/3頁號：Page:管理文件和管理程序Admi nistratio n Docume nt & Man ageme nt Procedure批準日期：Approved Date執(zhí)行日期：Impleme nt Date標準操作程序Standard O perating Procedure公司接待管理操作規(guī)程SOP-AM 011 00使用部門：辦公室、各部門變更記載：修訂號：History:.起草人：Drafted by:日期：Date:審核人：日期：ReViewed by:Date:批準人：日期：Approved by:Date:執(zhí)行日期：簽名：Executive Date:Sign:變更原因

2、:Rati on ale:變更目的:Objective:1. 目的 Purpose:制定關(guān)于公司接待管理的操作規(guī)程。2. 范圍 Scope:本程序適用于公司來員接待的操作。3. 程序 Procedure:所有來賓參觀須經(jīng)總經(jīng)理批準，個人不得私自帶人參觀我公司。做好參觀接待工作應(yīng)本著對等、節(jié)儉、熱情、細致的原則。本公司參觀接待來賓包括各級政府領(lǐng)導(dǎo)、專家，受邀來我公司的專家，公司客戶等。各部門在接到來我公司來訪參觀的來函、來電時，應(yīng)填寫接待申請表，內(nèi)容應(yīng)包括來賓的單位、 部門、姓名、職務(wù)、事由、抵達與離開時間等。安排接待時應(yīng)注意落實好各項環(huán)節(jié)，包括陪同人員安排，食宿、交通安排，會場布置等。接待重

3、要來賓或舉行重大活動時，還應(yīng)視情布置好以下環(huán)節(jié)：噴水池運行起止時間、LED顯示屏文字 顯示、會議室或多功能廳的會標、回頭標懸掛、鮮花擺放、空調(diào)運行時間、正門廳外橫幅、 彩球懸掛標語、拱形門標語等。陪同人員安排3.6.1廳局級以上（包括廳局級）政府部門領(lǐng)導(dǎo)、重要客戶或同行業(yè)企業(yè)正職負責(zé)人來我公司參 觀時，由總部負責(zé)安排參觀接待工作，總經(jīng)理、執(zhí)行副總經(jīng)理參加會見、座談或陪同參觀（其 中，藥監(jiān)局、衛(wèi)生局處級領(lǐng)導(dǎo)來我公司時，也按此辦理）。3.6.2處級政府部門領(lǐng)導(dǎo)、同行業(yè)企業(yè)副職負責(zé)人來我公司參觀時，由總部負責(zé)安排參觀接待工 作，執(zhí)行副總經(jīng)理參加會見、座談或陪同參觀。3.6.3政府部門一般工作人員、受

4、邀專家和與有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶來公司時，由對口部門負責(zé)接待。車輛、食宿安排3.7.1政府部門領(lǐng)導(dǎo)或重要客戶可安排車輛迎接。各部門需要使用車輛或安排食宿時，可向行政 后勤部提出申請，由行政后勤部統(tǒng)籌安排。3.7.2凡需由總經(jīng)理接待的來賓就餐標準一般不高于100元/人，由執(zhí)行副總經(jīng)理接待的來賓就餐標準為80元/人，由部門負責(zé)接待的來賓就餐標準為 60元/人。安排就餐應(yīng)考慮來賓的飲食 習(xí)慣。由總經(jīng)理接待的來賓可安排套間（隨同人員除外），其他人員一律安排標準間。一般 情況下我公司不負責(zé)供應(yīng)商的食宿費用。參觀管理要求3.8.1外來人員如需參觀我公司，應(yīng)由接待人員填寫參觀申請表。我公司參觀范圍包括研發(fā)中心、 生產(chǎn)車間、辦公樓、會展樓、公用工程。要嚴格控制外來人員參觀研發(fā)中心和生產(chǎn)車間。非 經(jīng)允許，參觀人員不得攜來相機或攝相機。3.8.2參觀人員及陪同人員進入研發(fā)中心、生產(chǎn)車間控制區(qū)、潔凈區(qū)和倉庫時，要換上與該區(qū)域 工作人員相同的臨時工作服。如進入凈潔區(qū)，陪同人員要注意參觀人員是否帶有污染源 （如首飾、 手表、項鏈、手袋等）。可存在上述可能的污染源，要禮貌的提醒來賓取下，交由陪同工作 人員保存。禁止傳染病患進入凈潔區(qū)。3.8.3重要來賓參觀研發(fā)中心、生產(chǎn)車間時，由研發(fā)中心主任、制造部經(jīng)理負責(zé)講解。一般人員 參觀時，由研發(fā)中心各實驗室負責(zé)