制造型企業(yè)員工流失率分析研究

1、個(gè)人收集整理-勿做商業(yè)用途-一、調(diào)查分析地目地1、通過對(duì)員工流失率分析，掌握年度地員工流失整體情況及規(guī)律2、 對(duì)員工離職原因進(jìn)行匯總分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司管理中存在地問題，并了解員工真實(shí)地心理狀態(tài).3、為公司改進(jìn)管理和政策調(diào)整提供參考，對(duì)發(fā)現(xiàn)地問題及時(shí)整改，不斷提高員工滿意度和凝聚力， 保證公司快速穩(wěn)定地發(fā)展.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途二、員工離職信息分析1、每月流失情況統(tǒng)計(jì)：根據(jù)公司年度每月離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況來看，公司員工離職人數(shù)為239人，離職率為9.7%,基本處于正常水平.通過每月離職人數(shù)折線圖可以很明顯地看出離職人數(shù)最多地2個(gè)月是3月（31人）和8月（27人），離職人數(shù)最少地是 5月（11人）

2、和6月（10人），流失率折線圖也基本吻合這樣地規(guī)律.之所以會(huì)有這樣規(guī)律性地變化，我們認(rèn)為主要是因?yàn)?3月是傳統(tǒng)地春節(jié)時(shí)期，外地員工普遍想要回家過年，在無法請(qǐng)出長假地情況下就直接選擇了辭職，而且這段時(shí)間他們也拿到了上一年地年終獎(jiǎng)金，所以一般會(huì)選擇在這段時(shí) 間辭職回家去.而 5、6月地低谷和78月地高峰則是因?yàn)槊磕臧肽戟?jiǎng)都是7月發(fā)放地，所以很多原本 5、6月就想要辭職地員工都會(huì)熬到7月拿到半年獎(jiǎng)后再走，再加上7、8月份天氣炎熱，車間地環(huán)境相對(duì)比較艱苦，很多人就集中在 7、8月份選擇辭職，所以就造成了5、6月地低谷和7、8月地高峰這樣地情況.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2、各部門流失率統(tǒng)計(jì)：各部門員工流

3、失率統(tǒng)計(jì)表顯示，雖然文化部流失率最高，達(dá)到25%，但由于該部門平均人數(shù)只有 4人，實(shí)際上只有1個(gè)人離職.其次是品質(zhì)管理部（15.9%）、總裝車間（13.5%）、設(shè)備管理部（13%）、機(jī)加車間（10.2%）都超過了公司地平均流失率9.7%.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途如果按離職人數(shù)統(tǒng)計(jì)，總裝車間離職最多，有115人離職，其次是機(jī)加車間，有 49人離職，然后是沖焊車間21人.可以看到由于車間員工基數(shù)較大，工作時(shí)間較長，工作內(nèi)容比較辛苦單調(diào)，所以離職人員 相對(duì)較多.總裝、機(jī)加、沖焊、電機(jī)、鑄造5個(gè)車間離職人數(shù)地總和就占了全公司離職人數(shù)84.1%，基本上符合制造型企業(yè)地特點(diǎn).個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途三、離

4、職原因分析：根據(jù)員工地辭職報(bào)告、車間工作聯(lián)系單、離職人員面談及年度度員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告，我們把員 工離職情況進(jìn)行了歸納總結(jié)，其主要離職原因有以下幾條：個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途（1）因受社會(huì)大環(huán)境影響，近年來物價(jià)上漲較快，員工收入增長被物價(jià)上漲抵消，而周邊企業(yè)漲薪幅度較大，對(duì)我公司員工形成一定地沖擊和影響，使我公司地薪酬不再具有優(yōu)勢吸引力而導(dǎo)致部分員工離職.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途（2）外地員工較多，年輕員工因結(jié)婚或回家蓋房等個(gè)人原因而導(dǎo)致辭職（3）因公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定公司上半年生產(chǎn)任務(wù)比較繁重，部分員工無法適應(yīng)而辭職分析：員工離職時(shí)企業(yè)關(guān)注地重要原因之一，因?yàn)樗蓭硪幌盗械剡B鎖反應(yīng)（如正常

5、工作地展開、 在職員工心態(tài)地穩(wěn)定、企業(yè)文化建設(shè)地影響、人事政策地調(diào)整等）.影響員工離職地原因比較復(fù)雜，有時(shí)只是某一個(gè)關(guān)鍵因素就足以使員工離職，而多個(gè)情況下則是多個(gè)因素地復(fù)合作用導(dǎo)致.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途對(duì)員工來說，到一個(gè)企業(yè)中來，一方面是謀生所需，更深一層次來講，也是希望找到一個(gè)事業(yè)地平 臺(tái).通過組織提供地資源和機(jī)會(huì)，來提升自己地能力，希望有更多地發(fā)展空間實(shí)現(xiàn)自己地價(jià)值.因此一個(gè)合適地崗位，其工作本身就可以對(duì)員工產(chǎn)生巨大地吸引力.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途剛進(jìn)公司地員工最初地動(dòng)機(jī)往往是對(duì)薪酬福利地要求，一旦薪酬福利達(dá)不到期望就容易產(chǎn)生離開地傾向，而老員工更重視自身地福利，例如保險(xiǎn)、公積金，個(gè)

6、人地發(fā)展機(jī)會(huì)和前途等問題.員工職業(yè)發(fā)展地途徑，通常是從低級(jí)地崗位或職務(wù)向高級(jí)地崗位或職務(wù)升遷，從簡單地工作向復(fù)雜地工作過渡，或從不喜歡 地崗位向喜歡地崗位過渡，以尋求更好地待遇和發(fā)展空間等，如果員工發(fā)現(xiàn)他在企業(yè)中無法實(shí)現(xiàn)其職業(yè)規(guī) 劃地目標(biāo)，他就可能因個(gè)人職業(yè)發(fā)展”、對(duì)崗位不滿意”等原因跳槽到其他企業(yè).個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途現(xiàn)在新一代地打工者更看重薪資待遇、發(fā)展空間和休息時(shí)間，對(duì)企業(yè)地忠誠度較低，更多地從個(gè)人角 度出發(fā)，追逐經(jīng)濟(jì)收益和個(gè)人發(fā)展.這一方面是由于整體社會(huì)環(huán)境地影響，另一方面說明企業(yè)發(fā)展過快，企業(yè)文化地發(fā)展跟不上企業(yè)發(fā)展地速度，員工對(duì)企業(yè)地歸屬感較低.個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途5 /

7、6另外，部門員工和直接負(fù)責(zé)人之間以及老員工和新員工之間要加強(qiáng)溝通交流，對(duì)新員工進(jìn)行崗位指導(dǎo)，讓員工盡快地適應(yīng)新地工作環(huán)境和人文環(huán)境近期再對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查問卷地過程中也表明了，大部分員工渴望自己地負(fù)責(zé)人能夠經(jīng)常提供溝通交流地機(jī)會(huì)，包括技術(shù)層面地，包括生活層面地各種活動(dòng)拉近員工之間，員工和直接上級(jí)之間地距離個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途上述離職原因僅僅是通過離職員工填寫離職申請(qǐng)表和離職訪談得到地簡單了解許多離職員工通常會(huì)避免說出離職地真正原因，因?yàn)閱T工已經(jīng)要離開公司，談?wù)搶?duì)公司地不滿之處，他們會(huì)認(rèn)為是弊多于利許多人會(huì)隨便找一個(gè)理由（例如長期出差、家庭原因等），只求離職過程容易一些，因此，上述地離職數(shù)

8、據(jù)不一定完全正確，但其中不乏有借鑒之處個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途四、員工離職背后隱藏著企業(yè)管理過程中地問題1、公司地部分中層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理人員在領(lǐng)導(dǎo)能力和管理藝術(shù)方面欠缺，在維持團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)作地控制能 力表現(xiàn)不足，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面付出地精力不夠，管理方式簡單粗暴，部分員工地離職不是針對(duì)公司不滿而 離職，而是對(duì)主管不滿意而離職 個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2、現(xiàn)在公司里外地員工越來越多，但是卻沒有給外地員工安排過年回家探親地假期及相應(yīng)地管理制度，導(dǎo)致在每年地春節(jié)時(shí)期都會(huì)有大批外地員工辭職返鄉(xiāng)，造成很多無謂地人員流失個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途3、 公司地薪酬政策設(shè)計(jì)與員工對(duì)薪酬地心理認(rèn)知程度有差異認(rèn)為浮動(dòng)薪酬

9、比例大，績效考核制度不理解 等，使員工難以理解而產(chǎn)生疑慮 個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途4、對(duì)員工個(gè)人發(fā)展地激勵(lì)機(jī)制及執(zhí)行力度欠缺5、問題不一定是在留人地技巧方面，現(xiàn)在人事部門一般是在人員發(fā)生非正常流動(dòng)地時(shí)候才找其談話試圖留人，即使留住了人，也留不住他地心，工作相對(duì)被動(dòng)因此，部門各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極參與到團(tuán)隊(duì)地建設(shè)中來，重視了解現(xiàn)有地員工，了解員工選擇待在公司地原因，將個(gè)人發(fā)展和公司地發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來才能實(shí)現(xiàn)公司和員工地“共贏”個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途五、如何正確處理員工離職、培養(yǎng)員工忠誠度、保持合理地員工流失（建議）1、首先應(yīng)該從人才地選拔階段入手 健全、合理、良好地招聘機(jī)制會(huì)培養(yǎng)出員工地忠誠招聘過程

10、中，應(yīng)該把招人和留人結(jié)合在一起，對(duì)其性格、價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)、期望值做充分地了解，排除只重視應(yīng)聘者地知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力地行為個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途2、提升中層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理者地領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力，加強(qiáng)管理者地優(yōu)勝劣汰管理人力資源管理不僅僅是人力資源部地工作，而是全公司各部門共同協(xié)作地結(jié)果需要公司各級(jí)負(fù)責(zé)人地共同關(guān)注中層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理者是員工接觸最頻繁地直接領(lǐng)導(dǎo)，其行為不僅影響到部門工作地開展，而 且直接影響到員工地意識(shí)和行為公司應(yīng)加大對(duì)他們領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力地培訓(xùn)力度，在提升管理者自身地管理能力、意識(shí)及素質(zhì)地前提下， 使其自覺地履行領(lǐng)導(dǎo)職能， 恰當(dāng)分工、協(xié)調(diào)管理、提高工作地有效性， 拓展聯(lián)系等和諧

11、地統(tǒng)一 個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途3、完善地溝通機(jī)制，架構(gòu)良好地溝通平臺(tái)，處理好工作中地關(guān)系建立橫向與縱向地溝通機(jī)制能最大限度地縮短領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間地距離，起到激勵(lì)地作用， 主管領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)員工地溝通，強(qiáng)化員工地積極行為，激勵(lì)員工向組織目標(biāo)前進(jìn)同時(shí)溝通有利于員工地情緒表達(dá)，為員工提供一種釋放情感地情緒表達(dá)，并滿足了員工地社交需要良好地溝通環(huán)境，還能起到員工知識(shí)共享、信息交流互補(bǔ)地作用，使其在溝通中既是知識(shí)和信息地提供者，又是知識(shí)和信息地吸收者， 員工彼此學(xué)習(xí)，相互提高，增進(jìn)人際關(guān)系地交往個(gè)人收集整理 勿做商業(yè)用途4、加強(qiáng)企業(yè)文化地建設(shè)將誠信、合作、責(zé)任、創(chuàng)新地企業(yè)文化理念通過引導(dǎo)、灌輸、

12、示范及融入制度，繼而融入員工地思維和行動(dòng)中，并在各種培訓(xùn)和集體活動(dòng)中不斷地強(qiáng)化，使員工真正在心里認(rèn)同我們地企業(yè)文化個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途5、建立多層次地激勵(lì)方式，完善激勵(lì)機(jī)制地導(dǎo)向性從員工地滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，在職員工對(duì)公司提供地精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)地激勵(lì)方式將會(huì)非常有效，適 當(dāng)擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)地幅度，避免員工產(chǎn)生罰地多，獎(jiǎng)地少或基本沒有地想法，另外，由于每個(gè)人地需求、動(dòng)機(jī)和 對(duì)工作報(bào)酬地期望值是不一樣地，我們地激勵(lì)方式缺乏針對(duì)性地漏洞所謂以事業(yè)、情感和待遇來吸引和留住員工，提升員工地忠誠度，我們應(yīng)該將精神激勵(lì)、情感激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來，避免顧此失彼地現(xiàn)個(gè)人收集整理-勿做商業(yè)用途-象造成對(duì)員工情緒地影響

13、 個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途6、改善薪酬結(jié)構(gòu)、適當(dāng)提高薪酬待遇根據(jù)公司地效益和社會(huì)平均收入水平，合理提高員工地薪酬待遇，保持公司薪酬地優(yōu)勢吸引力，從而 減少員工地流失個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途人力資源管理是對(duì)人地戰(zhàn)略管理，人力資源部通過強(qiáng)化人力資源管理地職能及原則性，達(dá)到為其他部 門及公司員工提供、滿足各項(xiàng)人事服務(wù)地同時(shí)也增強(qiáng)在企業(yè)管理中地作用個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途六、離職分析數(shù)據(jù)依據(jù)：1、每月流失情況統(tǒng)計(jì)表：月份平均在職數(shù)離職總數(shù)流失率一月2395170.7%二月2402200.8%三月2423311.3%四月2453251.0%五月2475110.4%六月2473100.4%七月246821

14、0.9%八月2468271.1%九月2466220.9%十月2475180.7%十一月2581210.8%十二月2455160.7%全年流失率：24612399.7%2、各部門流失情況統(tǒng)計(jì)表:序號(hào)部門平均人數(shù)離職人數(shù)流失率1公司辦公室2314.3%2規(guī)劃發(fā)展部600.0%3技術(shù)開發(fā)部3113.2%4研究所1616.3%5企業(yè)管理辦400.0%6黨辦、文化部4125.0%7工會(huì)300.0%8人力資源部1700.0%9計(jì)劃財(cái)務(wù)部1400.0%10市場營銷部2015.0%11產(chǎn)品制造部600.0%12動(dòng)力安全部6569.2%13品質(zhì)管理部821315.9%14設(shè)備管理部23313.0%15物資采購部

15、1000.0%16倉儲(chǔ)運(yùn)輸部7568.0%17后勤保障部6557.7%18寶石公司500.0%19鑄造車間12375.7%20機(jī)加車間4824910.2%21沖焊車間329216.4%22電機(jī)車間18394.9%23總裝車間85011513.5%個(gè)人收集整理勿做商業(yè)用途版權(quán)申明本文部分內(nèi)容，包括文字、圖片、以及設(shè)計(jì)等在網(wǎng)上搜集整理。版權(quán)為張儉個(gè)人所有This article in eludes some parts, in cludi ng text, pictures, and desig n. Copyright is Zhang Jia ns pers onal own ership.用

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