安保服務(wù)措施及承諾

1、雙橋鄉(xiāng)中右夕校年度安保服務(wù)措施及承諾服務(wù)保證措施/、制定和明確保安人員工作制度和職責(zé)任務(wù)。根據(jù)保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制、保安服務(wù)管理?xiàng)l例和公司相關(guān)規(guī)定， 結(jié)合第十一屆中國（鄭州）國際園林博覽會安保工作的實(shí)際情況，認(rèn)真制定門衛(wèi)、巡 邏、內(nèi)務(wù)、勤務(wù)記錄、班隊(duì)長查崗等內(nèi)容的保安管理細(xì)則，規(guī)定各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī) 章制度和保安各級人員工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做到人 員到位、制度到位、職責(zé)分明。2、強(qiáng)化保安人員教育管理，樹立良好形象。把保安隊(duì)伍教育管理放在重要的丄作位置，定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和 法制教育。教育保安員樹立服務(wù)的意識，文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和 質(zhì)量

2、。號、經(jīng)常性的開展安全檢查工作。根據(jù)第十一屆中國（鄭州）國際園林憚覽會安保工作的實(shí)際情況，要經(jīng)常性的組 織開展安全大檢查丄作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患要上報(bào)鄭州 航空港區(qū)園憚園實(shí)業(yè)有限公司立即解決，一時(shí)解決不了的要派保安人員嚴(yán)看死守，直 到解決為止。特別是在重大節(jié)假日、會議時(shí)要反復(fù)檢查，不留死角。“、經(jīng)常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。根據(jù)招標(biāo)人和保安工作實(shí)際情況，制定應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)組織演練，提高保安人員 處置突發(fā)事件的能力。保護(hù)財(cái)物和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)在一旦遇到突發(fā)事件的情況下， 最大程度的免受災(zāi)害。S、加強(qiáng)保安隊(duì)伍規(guī)章制度的貫徹落實(shí)工作。保安隊(duì)伍規(guī)章制度的貫徹落實(shí)是保安服務(wù)

3、質(zhì)量的重要保障，也是確保客戶安全的 前提。因此，我們將重點(diǎn)加強(qiáng)保安隊(duì)伍的規(guī)章制度的落實(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行保安工作手 冊，嚴(yán)禁保安員在駐地和宿舍留宿他人，加強(qiáng)保安員物品點(diǎn)驗(yàn)，嚴(yán)格保安員政審和信 息比對。保證保安隊(duì)伍以過硬的素質(zhì)完成客戶和上級賦予的各項(xiàng)安保任務(wù)。加強(qiáng)保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。為提高保安服務(wù)質(zhì)量，公司歷來重視保安服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查丄作。包括抽查、 互查、明查、暗查、質(zhì)量調(diào)查等方式。7、及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到心做好各項(xiàng)工作，提高管理服務(wù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與屮方之間的溝通，定期征求中方 意見，不斷改進(jìn)服務(wù)將投訴及時(shí)處理及記錄并建立回訪制度，處理時(shí)限：分類考慮可 能的處理時(shí)間，一般立即處理不超

4、過半天，不能立即處理的約定限時(shí)處理。頁卻內(nèi)容“取僑鄉(xiāng)中右學(xué)校啟年度服務(wù)承諾/、我公司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、最專業(yè)的服務(wù)，為第十屆中國（鄭州）國際園林 博覽會安保丄作營造一流的、安全舒適、優(yōu)美的環(huán)境，并不斷提升服務(wù)水平及質(zhì)量。2、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求進(jìn)行服務(wù)，我公司積極響應(yīng)各項(xiàng)條款，中標(biāo)后在規(guī)定 期限簽訂合同，管理人員及時(shí)進(jìn)駐，解決和處理所出現(xiàn)的各種問題。歹、如我方中標(biāo)，具備統(tǒng)一調(diào)配公司總體資源，無償提供用于解決本項(xiàng)LI應(yīng)急或 特殊需要時(shí)的各類專用設(shè)備、工具和人員的能力。“、如我方中標(biāo)，我公司承諾，派駐的保安隊(duì)員年齡應(yīng)符合合同規(guī)定要求，男性 安保服務(wù)人員身高在牝以上，年齡勿-%歲，高中以上學(xué)歷，女

5、身鼠160強(qiáng)以上 年齡-殆歲，高中以上學(xué)歷，人員均政審合格無問題。久 如我方中標(biāo)，我公司承諾保安隊(duì)員必須提供戶口所在地公安派出所開具的無 犯罪記錄證明，經(jīng)審查沒有證明的，提出限期補(bǔ)辦限期達(dá)不到要求的進(jìn)行更換。0、遇重大活動或者其他突擊性任務(wù)需要增加安保人員數(shù)量時(shí)，我公司承諾將無 條件的按照甲方的要求和安排，完成安保服務(wù)工作及服務(wù)任務(wù)。7、我公司承諾全面負(fù)責(zé)園林博覽會的安全保衛(wèi)，門衛(wèi)值班，園區(qū)巡邏、車輛行 駛與停放、設(shè)施看護(hù)、交通疏導(dǎo)、應(yīng)急事件，搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。旅我公司承諾依托行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)園林博覽會園區(qū)管理規(guī)定與服務(wù)要求，制定 切實(shí)可行的保安服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有

6、力。鄉(xiāng)、我公司承諾依法辦事，文明值勤，嚴(yán)格管理，保障園林博覽會園區(qū)內(nèi)及周邊 區(qū)域財(cái)產(chǎn)和人員人身不受侵害，維護(hù)正常游覽、工作秩序。力、我公司及時(shí)與所派遣員工簽訂勞動合同，每月按時(shí)足額為員工發(fā)放工資。、我公司承諾負(fù)責(zé)提供保安人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備等。12. 我公司承諾，不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款部受其限制 而繼續(xù)有效，繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。13. 我公司承諾從安全實(shí)際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。力、我公司承諾采取切實(shí)有效措施保持隊(duì)伍的穩(wěn)定，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動 而受影響。傷、我公司承諾保安員檔案管理規(guī)范，手續(xù)齊全，做到保安員政審合格率、崗前 培訓(xùn)率、持證上崗率、勞動合同簽訂率均達(dá)到%;忠實(shí)履行合同中的權(quán)利及義務(wù), 客戶滿意率達(dá)到%以上，有效投訴處理率100%,人員在崗率100%。仍、我公司承諾安保人員提供的簡歷、身份證、資格證