護理部培訓(xùn)計劃

1、護理部培訓(xùn)計劃篇一：護理部培訓(xùn)計劃一、指導(dǎo)思想在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，遵循和落實院長的“以人為本”的科學(xué)發(fā) 展觀，“以病人為中心”的服務(wù)理念，以醫(yī)療安全為目標， 預(yù)防為主，強調(diào)過程管理和質(zhì)量責(zé)任，強化內(nèi)涵建設(shè)，提高 技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護理，提高社會效益和經(jīng)濟 效益。二、工作目標健全護理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等項管理制度，各項工作做 到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼 近社會，不斷滿足社區(qū)居民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu) 質(zhì)護理效益。力爭在 XX 年做出有特色的護理團隊。三、工作指標1、 護理人員三基水平平均分

2、85分2、 護理技術(shù)操作合格率 90%3、 基礎(chǔ)護理合格率 90%4、 特護、一級護理合格率 90%5、 護理表格書寫合格率 90%6、 急救物品完好率 xx0%7、 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 xx0%&年考核合格率 95%9、外送進修人員 2人 xx、每年完成本院護理新業(yè)務(wù)，新技術(shù) 2項11、護理人員培訓(xùn)率達 xxO%,護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時 達到規(guī)定要求。12、每年在地（市）以上學(xué)術(shù)會議或刊物上交流，發(fā)表論文 2篇xx、年褥瘡發(fā)生次數(shù)014、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù) 015、年護理事故發(fā)生次數(shù) 016、 病人對護理服務(wù)的滿意率 96%17、 年工作計劃完成率達 90%四、工作措施（ 一） 人

3、員管理1 、在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士 比達到 1: ，以保證護理工作質(zhì)量， 其它特殊情況按實際工作 量盡可能在院內(nèi)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時要避免造成護理資源的 浪費。2、努力爭取逐步做到分層次使用護士 : 力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的 支持，護士盡可能減少承擔(dān)非護理工作，如，記賬、配口服 藥等 ; 生活護理 （ 幫助進食、翻身、護送病人檢查 ） 主要由 助理護士完成，注冊護士應(yīng)做好指導(dǎo)工作；主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、 制訂護理計劃、科研等工作 ； 另外還應(yīng)注意把病人滿意的 護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的質(zhì)量上什么樣的 崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的

4、護士，可以考慮安排治療班，以 保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)” ，充分調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的積 極性、主動性。3、對各級人員進行培訓(xùn)、考評，護理部、各科室同時做好 護士技術(shù)檔案的管理工作。4、實行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵護理人員，如，建 立護理部主任與護理人員談話制度， 對每一個長休 （1 個月以 上） 護士 （ 產(chǎn)、病、事、休 ） 上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的 護士，護理部與其本人溝通，要了解護士，調(diào)整心理，減輕 壓力，充分調(diào)動護士的積極性。5、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況(二) 質(zhì)量管理(1) 不斷完善制度 根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實踐，不 斷完

5、善質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理 質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如，病房管理、基礎(chǔ)護理、分級 護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、 門診以及口腔科護理質(zhì)量等。(2) 加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量 的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動，明確分 工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保 質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。(3) 落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。(4) 質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋 各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題， 要及時向當(dāng)班護士和護士長反饋，護士長每周小結(jié)一次，在 科室周、護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護士長例會

6、上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全 院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達xx0%。(6) 要求護理措施完成率達 90%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改 進工作的有效性。(7) 完善護理質(zhì)控管理委員會制度， 職責(zé)，每季度召開會議， 對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措 施。(三) 安全管理(1) 醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)、討論和專題講座， 以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的 自身合法權(quán)力。(2) 護理缺陷管理，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安 全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。 護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本

7、，發(fā)現(xiàn)問題及時記 錄(內(nèi)容包括 :時間、當(dāng)事人、事情經(jīng)過、結(jié)果、定性、原因 分析討論、改進措施 ) 。(3) 成立質(zhì)量控制小組，嚴格質(zhì)控各項規(guī)章制度及護理操作 規(guī)程，嚴格“查對”制度，急救藥品、物品管理制度，損傷 性治療或檢查的告知義務(wù)的實施，由護理部制定護理安全專 項檢查內(nèi)容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定 措施、促改進。(4) 感染控制管理 ( 詳見感染管理計劃 )(四) 業(yè)務(wù)管理1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向，注 重個性化服務(wù)，進一步規(guī)范健康教育制度，流程，確保措施 的有效性。2、強化業(yè)務(wù)查房效果，護理部組織全院護理業(yè)務(wù)查房每季 度 1 次，各科室每月組織 1

8、 次，對危重疑難病例、 特殊病例、 特別護理問題、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)進行討論分析，總結(jié)經(jīng)驗， 以提高護士的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。3、引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理 人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文，并鼓勵 積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1 編論文。4、在職培訓(xùn) ( 院內(nèi)護理培訓(xùn)計劃附后 )(1) 護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求 : 全院每季度組織 12 次護理大課，各 科室每月組織 1 次小講課，每周晨會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1次，有記錄、 有講稿。(2) 護理理論培訓(xùn)內(nèi)容 : 護理質(zhì)量標準、各項工作制度、工作 流程、“三基”護理知識，應(yīng)急預(yù)案、同時注意開展目標明 確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺什

9、么學(xué)什么” 、“有什么實際問題就講什 么內(nèi)容”強化護理學(xué)習(xí)效果。(3) 護理技能培訓(xùn)重點 :a. 二十五項護理操作的規(guī)范化培訓(xùn)， 特別做好新員工及年輕護士的培訓(xùn) ;b. 常用急救技能 ;c. 健 康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。(4) 院外短期培訓(xùn) : 安排外科、急診科二名護理人員，參加急 癥急救知識短期培訓(xùn)。(5) 選派護士長、護理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以不斷增進 新知識、新業(yè)務(wù)，以帶動護理質(zhì)量的提高。(6) 力爭得到院長的支持，建立和完善示教室，請院外護理 專家到本院進行護理業(yè)務(wù)知識專題講座 23 次。(7) 鼓勵護理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試等方法提高 學(xué)歷，提高知識層次，改善護理隊伍

10、智能結(jié)構(gòu)。(五) 護理教學(xué)管理 ( 詳見護理教學(xué)計劃 )六、各季度工作重點 :第一季度工作重點1、20xx 年護理工作總結(jié)匯報。布置 20xx 年護理工作計劃2、院內(nèi)通報 20xx 年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評估護 理情況，問題分析、總結(jié)，制定整改措施。3、組織學(xué)習(xí)貫徹各項規(guī)章制度及有關(guān)條文、 護理質(zhì)量標準。4、春節(jié)前各項工作準備、 督查， 春節(jié)期間查房工作的落實， 確保節(jié)日期間護理工作安全。5、舉辦護理操作技術(shù)培訓(xùn)班，護理業(yè)務(wù)課及護理業(yè)務(wù)查房安排。6、護理人員操作考核，理論考試。7、護理質(zhì)控活動。8、護理滿意度調(diào)查。9、護士長會議，護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結(jié)、分 析、反饋。第二季度

11、工作重點1、“護士節(jié)“慶祝活動安排。2、舉辦護理操作技術(shù)培訓(xùn)班，護理業(yè)務(wù)課及護理業(yè)務(wù)查房 安排。3、護理人員“三基”理論考試、考核。4、護理質(zhì)控活動5、護理滿意度調(diào)查。6、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工 作的落實。7、護士長會議，護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結(jié)、分 析、反饋。第三季度工作重點1、護理業(yè)務(wù)課、護理業(yè)務(wù)查房安排。2、舉辦急救知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)二期。3、護理人員“應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量關(guān)鍵流程”考試考核4、“國慶節(jié)”前各項工作準備。5、護理質(zhì)控活動 6、護理滿意度調(diào)查。7、護士長會議，護理質(zhì)控委員會會議安排，質(zhì)控總結(jié)、分 析、反饋。8、護理質(zhì)控委員會會議安排，第四季度工作重點

12、1、“國慶節(jié)”前做好各項準備工作，節(jié)日期間護理查房工作 的落實。2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識考 試考核。3、護理業(yè)務(wù)課及護理業(yè)務(wù)查房安排。4、護理滿意度調(diào)查。5、護理質(zhì)控活動。6、護士長會議，質(zhì)控總結(jié)、分析、反饋。7、護理人員個人總結(jié)。8、本年度護理工作總結(jié)及下年度護理工作計劃。9、做好迎接年終醫(yī)療服務(wù)整體質(zhì)量檢查評估的各項工作篇二：護理部培訓(xùn)計劃一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓 好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、重點加強對新入院護士、 聘用護士、 低年資護士的考核， 強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃

13、上半年以強化基礎(chǔ)護理知 識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技 能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2 3 次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效， 不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其 他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實 際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行 情況。（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮

14、儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化 意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍 內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護 士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用“”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮 儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著 護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理 會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分 護士外出進修、學(xué)習(xí)，提

15、高學(xué)術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新 管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社 會人群對護理的服務(wù)需求 , 新的一年護理工作展望以及護士 長感情溝通交流等 .（二）、加強護士長目標管理考核 , 月考評與年終考評相結(jié)合 科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理 質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高 護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提 高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要

16、發(fā)揮科室質(zhì) 控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量 管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護 理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn) 場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護 理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對 每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制 度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺 陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書 評比評出集體第一、二、三名。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部

17、每月進 行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因 分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因， 應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對 護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ，杜絕嚴重差 錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強 對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備 的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操 作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。（二）、注重收

18、集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪 卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等， 獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對 護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學(xué)、科研工作（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工 作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢 查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課， 了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室 檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀 帶教老師評選活動。1

19、-2（四）、增強科研意識， 力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目 項。（五）、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳 遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí) 生活。：護理部培訓(xùn)計劃第一部分、 20xx 年護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核計劃 一、本年度全院護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核繼續(xù)以護理人員 “三基”實用指導(dǎo)手冊、護理分冊為教材，以分層培訓(xùn)、專 科培訓(xùn)、全員培訓(xùn)為原則，實行全員考核。1、考核內(nèi)容為 : 基礎(chǔ)理論及技能；?？评碚摷凹寄?；病情觀 察能力；法律法規(guī)；優(yōu)質(zhì)護理；應(yīng)急預(yù)案；護理常規(guī)；核心 制度（查對制度、分級護理制度、交接班制度、安全輸血等 十四項核心制度） 、崗位職責(zé)；安全管理；護理操作規(guī)

20、程； 職業(yè)防護安全與消毒隔離知識；意外傷害處理；危重癥護理 相關(guān)知識；等級醫(yī)院評審細則、應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容；護理管理等 相關(guān)內(nèi)容。2、考核方式：（ 1）科室考核：科護士長按照培訓(xùn)要求，對本科護士的學(xué) 習(xí)和工作情況進行考核。助理護士每月考核一次，初責(zé)護士 每季度考核一次，高責(zé)護士每半年考核一次。操作考核：心 肺復(fù)蘇科內(nèi)人人達標，其余項目以 20xx 年護理部重點培訓(xùn) 內(nèi)容為主。2）護理部考核：科室在 1-xx 月完成全年培訓(xùn)計劃，護理部每半年分組對各科進行理論考核一次，考核成績與護士晉級結(jié)合。護士長考核：護理部對全院護士長每年進行一次理論及操作的考核，考核內(nèi)容以：法律法規(guī)、護理管理、優(yōu)質(zhì) 護理、等級醫(yī)

21、院評審細則、應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容等。操作技能考核 心肺復(fù)蘇人人達標，其余項目以 20xx 年護理部重點培訓(xùn)項 目為主。3、各科每月按計劃對不同層次護士進行考核，考試卷要求 正規(guī)打印，成績上報護理部；4、護士長認真完成二甲評審標準實施細則管理部分相 關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，由護理部組織培訓(xùn)并考核?；A(chǔ)理論及專科理論具體安排如下 :第二部分、 20xx 年護理技術(shù)操作培訓(xùn)考核計劃 我院護理技術(shù)培訓(xùn)及考核以 “三基三嚴” 為要求，強化基礎(chǔ)， 提高護理人員操作技能，將人文關(guān)懷融入到護理工作的每一 個環(huán)節(jié)，以全面提高全院護理人員的基礎(chǔ)理論和操作技能水 平，（操作培訓(xùn)基礎(chǔ)加優(yōu)質(zhì)護理操作項目）具體計劃如下：二）?？祈椖扛胶?，考核方法同上 （三）考核時間及人員安排：1、考核小組成員：米娜瓦爾、章素君、阿曼故、庫班沙、 早拉古、梁獻美。2、考核人員請大家按照護理部的具體名單參加每月的考核， 沒有特殊情況，名單不做另外調(diào)整。3、考核時間 ; 每月第一周由護理部進行全員培訓(xùn)，第二周由 科室進行考核，第三周護理部抽考，?？撇僮髅吭逻M行培訓(xùn) 考核，成績上報護理部，每季度再由護理部與考核小組成員 進行?？瓶己?。4、操作考核人員由護理部抽?。ǜ骺瓢?0%抽取），科護士長負責(zé)安排考核，?？撇僮饔啥谱o士長及本科護士