剛學(xué)習(xí)化妝品銷售的心得體會總結(jié)范文

1、剛學(xué)習(xí)化妝品銷售的心得體會總結(jié)范文剛學(xué)習(xí)化妝品銷售的心得體會總結(jié)范文一 在 20xx 年上半年剛踏入彩妝督導(dǎo)銷售工作中，工作積極性是高的， 也能全身心的投入，銷售工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo) 相處也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情緒沒調(diào) 理好導(dǎo)致下半年工作沒能正常開展保持下去。形成了懶散、 傲慢、目標(biāo)不明確，工作的積極性自然也差了很多。在工作 中時好時壞， 與上半年形成了鮮明的對比。 工作態(tài)度一方面， 然而銷售中也是有著深刻體會：第一、要始終保持良好的、培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。比如 說，在工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn) 品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想今天倒霉

2、 等等，這樣會注意力不集中，再看到顧客也會反映慢，信心 底氣不足然而影響銷售。另一方面，工作中每天都與行行色 色的人打交道，她們來自不同的行業(yè)、不同的層次，更是有 著不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù) 好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我 們面對失敗、面對別人說 NO時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。第二、要察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同銷 售技巧，例如學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn) 品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，這時候 就要考驗?zāi)隳托暮蛯I(yè)知識的時候到了，信任度增強(qiáng)后，最 后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一

3、味的說產(chǎn)品，現(xiàn)在品牌 多，促銷員更多， 促銷語言大同小異。 只有讓顧客信任了你， 接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。第四、用心鍛煉自己的銷售基本功。人聲何處不行銷， 我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們 都要四處演講，銷售自己。在日常工作中，要學(xué)會通過顧客 每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理 變化及需求。在過去一年的工作中存在許多不足和困難，不管怎樣這 都已是過去，新的一年我將不斷提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)訓(xùn)練和 學(xué)習(xí)， 不斷改進(jìn)工作中的不足， 取長補(bǔ)短， 做出更好的成績。 我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工 作真正的快樂起來，我們的生活才能真

4、正的快樂，新的一年 里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出 我的光和熱 ! 更是為了自己。下年計劃20XX 對我來說是一個布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇希望與壓力的開 始，也是我非常重要的一年。在此，我訂立了 20xx 年工作 計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。1、明確自己的工作目標(biāo)2、作為化妝品彩妝督導(dǎo)，必須以身作則3、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。4、在工作中努力拓展自己知識面，不斷的學(xué)習(xí)來充實(shí) 自己工作的經(jīng)歷有著太多的酸甜苦辣， 讓我成長著， 學(xué)習(xí)著， 新年的工作即將來臨， 我希望在以后的工作中， 快樂著工作。 在工作中找到快樂，同時，學(xué)到更多的東西，全身心的投入

5、工作，迎接新年的挑戰(zhàn)，做出更好的成績 !剛學(xué)習(xí)化妝品銷售的心得體會總結(jié)范文二 賣化妝 品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精髓的同時，自己也在不斷總結(jié) 經(jīng)驗，改進(jìn)不足。 我覺得只要用心的做好了每天必做的工作， 我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。一：店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧 客干凈整潔得體吸引的感覺，從它的前面路過就不想錯過的 感覺 ; 具體的工作是：開門的第一件事是先站在店鋪的外面 仔細(xì)觀察一下整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自 己如果看著舒服了，顧客才會舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰 塵，地板要光潔。具體的工作就是

6、每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi) 生，讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。 擦好地面， 給顧客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會不知覺的提高了產(chǎn)品的 檔次，還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間 的位置和顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷 售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的 銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。五：我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情， 很專業(yè)，相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務(wù)每一 位顧客，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感

7、 覺。六：做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，每天 都回店老顧客。具體工作是：每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián) 系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動時準(zhǔn)確通知， 準(zhǔn)確再次銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品 試用裝以便再次銷售。七：虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我 們更好的完善店面。具體工作是：每天顧客的意見和建議要 分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會給顧 客很重視她的感覺。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客 去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這 點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會 感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

8、九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是： 清點(diǎn)賬目上一天的銷售品系，銷售區(qū)所缺的就能及時補(bǔ)全， 以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺得還有很多不 足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事，去工作，就會 成功的。剛學(xué)習(xí)化妝品銷售的心得體會總結(jié)范文三時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了 20xx 年。但是我依然清晰的記 得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場，要讓思嬌在海南扎根 落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大，要克服很多 問題，需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在?？谧畲?的* 超市，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力 挑起這幅重?fù)?dān) ?看到思嬌產(chǎn)品包裝

9、新穎，品種齊全等特點(diǎn)， 心一想既來之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已 所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月，又 接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后，看到越來越多的顧客認(rèn)可了 思嬌，使我特別開心。 讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景， 使我對未來有了更大的目標(biāo)。這一年來，經(jīng)過堅持不懈地努力工作，成績突出有兩個 月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外， 其它月份銷量均在 45008500 元之間。 要做好促銷工作， 我體會深刻有三點(diǎn)：第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說，工作中會碰到顧 客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很 容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等

10、。這樣注意力 會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。 反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)， 如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技 巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。 所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要 有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品，然后可對她講學(xué)生為什么 容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺 得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對你的 信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌 多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味 說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出 去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了 你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單 扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人 的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，