如何理解及面對(duì)群體中的從眾現(xiàn)象

1、組織行為學(xué)課程論文題目：如何理解及面對(duì)群體中的從眾現(xiàn)象系 部：管理工程系姓 名：任介波專(zhuān) 業(yè)：工程管理班 級(jí)：1班學(xué) 號(hào)：0314110108如何理解及面對(duì)群體中的從眾現(xiàn)象摘要：在現(xiàn)代民主社會(huì)里,群體決策與個(gè)人決策相比較,更具有基礎(chǔ)性作用,成為現(xiàn)代民主社會(huì)的基礎(chǔ)?？茖W(xué)的群體決策能夠真實(shí)地反映人們的內(nèi)心需求與利益,而如何做到科學(xué)群體決策,防止群體決策中的消極從眾行為,成為現(xiàn)代社會(huì)治理者的訴求。群體決策中從眾行為之原因主要有群體內(nèi)部決策機(jī)制不健全內(nèi)部人員的壓力、決策者相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,特別是群體內(nèi)部規(guī)則的不健全,應(yīng)該通過(guò)健全權(quán)利的保護(hù)機(jī)制、建立科學(xué)的決策程序、對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約等對(duì)群體決策中

2、的從眾行為進(jìn)行管理,從而使群體決策成為一種科學(xué)、民主和規(guī)范的決策形式。關(guān)鍵詞：群體、個(gè)體、從眾引言：在群體中，你肯定有過(guò)這樣的一種體會(huì)：很多時(shí)候，當(dāng)你做一件事情的時(shí)候，你不明白你做這件事情的原因，你不明白你所做的事情對(duì)你自己來(lái)說(shuō)有什么意義，你甚至不知道你是從什么時(shí)候開(kāi)始做這件事情的。這很令人驚訝吧，究竟是什么力量支撐你做這么一件使你迷惑的事情呢，答案往往一樣，那就是你跟隨了別人。這是一種群體中最常見(jiàn)的現(xiàn)象從眾現(xiàn)象，本文就是針對(duì)這樣的現(xiàn)象做出了一些科學(xué)的整理，讓人們認(rèn)識(shí)什么是從眾現(xiàn)象，以及怎么避免群體中因?yàn)閺谋娦?yīng)帶來(lái)的一些消極影響。一、從眾效應(yīng)的概念從眾效應(yīng)是指人們自覺(jué)不自覺(jué)地以多數(shù)人的意見(jiàn)為

3、準(zhǔn)則，作出判斷、形成印象的心理變化過(guò)程。人在做決策的時(shí)候，由于群體直接或間接的引導(dǎo)或壓力使得我們所做的決定與大多數(shù)人保持一致，這是社會(huì)生活中普遍存在的一種社會(huì)現(xiàn)象和行為現(xiàn)象。在國(guó)外很久以前就有心理學(xué)家對(duì)該從眾現(xiàn)象進(jìn)行研究，1952年，美國(guó)心理學(xué)家所羅門(mén)阿希設(shè)計(jì)實(shí)施了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，來(lái)研究人們會(huì)在多大程度上受到他人的影響，而違心地進(jìn)行明顯錯(cuò)誤的判斷。這就是著名的“阿希實(shí)驗(yàn)”，阿希實(shí)驗(yàn)是研究從眾現(xiàn)象最為經(jīng)典的。近幾年，從眾效應(yīng)越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)學(xué)者專(zhuān)家的關(guān)注，特別是在管理過(guò)程中，群體中的從眾效應(yīng)成為了一個(gè)研究的熱點(diǎn)，不少學(xué)者在這方面也有很多成就，但是對(duì)于普通大眾來(lái)說(shuō)，對(duì)于從眾效應(yīng)的相關(guān)知識(shí)還很模糊，總體來(lái)看

4、，國(guó)內(nèi)對(duì)從眾效應(yīng)的研究應(yīng)用目前已經(jīng)較為成熟，但對(duì)于實(shí)踐中，運(yùn)用從眾效應(yīng)的相關(guān)知識(shí)解決實(shí)際的問(wèn)題還很少。二、群體中的從眾現(xiàn)象及影響誠(chéng)然，從眾現(xiàn)象遍及了我們生活的方方面面，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的個(gè)人行為，對(duì)我們的生活造成困擾。論及到從眾效應(yīng)帶給我們的影響，主要有以下的幾個(gè)方面。1、 對(duì)個(gè)人的影響首先對(duì)于從眾效應(yīng)會(huì)讓我們對(duì)解決問(wèn)題的能力變得遲鈍。因?yàn)閺谋姮F(xiàn)象可能是自己的意識(shí)，能力，知識(shí)儲(chǔ)備不夠。盲目的從眾會(huì)讓自己判斷是非的能力衰退，別人怎么做，自己就跟著別人做。說(shuō)看到別人買(mǎi)一些流行的東西，自己不管需不需要就跟風(fēng)去買(mǎi)，比如在2011年日本核電泄露之后，在我國(guó)大陸掀起的超市搶鹽風(fēng)暴，這些都是民眾知識(shí)儲(chǔ)

5、備不夠，盲目從眾的結(jié)果。這樣的例子還有很多，隨著網(wǎng)絡(luò)的蔓延，這種從眾的趨勢(shì)的到滋長(zhǎng)，特別是最近在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的各種罵戰(zhàn)，在這些罵戰(zhàn)中很多網(wǎng)友是及其缺乏理智的，他們幾乎都不花時(shí)間去了解事件的真實(shí)情況，盲目從眾跟風(fēng)，很容易受那些有目的煽動(dòng)，容易被別人利用，甚至違法犯紀(jì)。其次，盲目的從眾，會(huì)讓我們對(duì)學(xué)習(xí)新鮮事物的興趣逐漸消失。遇到問(wèn)題，我們選擇跟隨大流，自己不會(huì)獨(dú)立思考，然而，沒(méi)有思考就不會(huì)很好的學(xué)到新的知識(shí)，久而久之，我們會(huì)對(duì)新鮮的事物產(chǎn)生畏懼感，害怕接觸新鮮的事物。特別現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，需要不斷的接觸新鮮的事物，這與當(dāng)下高速發(fā)展的社會(huì)是不匹配的。同時(shí)，從眾現(xiàn)象也是種消極的生活態(tài)度，盲

6、目的從眾代表著不思進(jìn)取。我們每個(gè)人都是一個(gè)與眾不同的個(gè)體，都應(yīng)具有自己獨(dú)特的思維方式，有自己個(gè)性化的生活方式，但是盲目的跟隨別人，對(duì)別人的生活進(jìn)行復(fù)制，這是一件很可怕的事情，盲目的從眾是對(duì)自己的生活不負(fù)責(zé)，對(duì)自己的生活不主動(dòng)去探索，所以說(shuō)這是一種消極的生活態(tài)度。2、 對(duì)企業(yè)的影響對(duì)于一個(gè)成功的企業(yè)而言，其最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是它的創(chuàng)新能力。但是反觀目前國(guó)內(nèi)的企業(yè)，總體來(lái)說(shuō)都缺乏這樣的品質(zhì)。很多企業(yè)都缺乏自己的核心產(chǎn)品，他們盲目跟隨市場(chǎng)上的大流，那些國(guó)際知名企業(yè)做什么產(chǎn)品，他們就跟著做什么產(chǎn)品，什么產(chǎn)品在當(dāng)下流行就做什么產(chǎn)品，沒(méi)有給自己很好的定位，這是種災(zāi)難性的從眾行為。在企業(yè)的內(nèi)部，員工缺乏自主的創(chuàng)

7、新能力，大多人浮于事，在企業(yè)很多的決策上過(guò)分依賴(lài)專(zhuān)家權(quán)威，很少有人能有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，沒(méi)有思想，他們大多數(shù)的決定都是跟著領(lǐng)導(dǎo)走，盲目從眾，這樣的員工缺乏生產(chǎn)力。而很多高科技領(lǐng)域又需要那種具有獨(dú)立思考、有創(chuàng)新能力的員工。這就是國(guó)內(nèi)企業(yè)在高科技技術(shù)領(lǐng)域缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的原因。3、 對(duì)社會(huì)的影響在一個(gè)群體中，由于從眾現(xiàn)象的作用，使得我們淡化了自己作為群體一員的責(zé)任，近短時(shí)間“圍觀群眾”、“打醬油”等詞匯成為網(wǎng)絡(luò)上的熱詞，這些詞匯的出現(xiàn)折射出現(xiàn)在社會(huì)上一些不合理的從眾行為。特別是在2013年廣東佛山小悅悅事件當(dāng)中，兩歲小女孩悅悅被一輛面包車(chē)撞倒和碾軋。兩名路人先后路過(guò)，均對(duì)倒地的悅悅不理睬，接著悅悅被一輛車(chē)

8、再次碾壓。之后5分鐘往來(lái)的十余個(gè)路人無(wú)一伸援手，直到一位拾荒阿姨看到并救起悅悅。對(duì)于小悅悅的悲劇，我們需要追問(wèn)，究竟是什么原因讓那么多的過(guò)路人對(duì)躺在地上的小悅悅熟視無(wú)睹？這就是一個(gè)活生生的從眾效應(yīng)，在這樣的一個(gè)情景下，路人淡化了自己的責(zé)任，對(duì)于小悅悅他們熟視無(wú)睹，這不難看出群體中的從眾效應(yīng)是相當(dāng)可怕的，它可能會(huì)削弱了人的一些基本道德，淡化責(zé)任，甚至?xí)o人類(lèi)文明社會(huì)的建設(shè)帶來(lái)阻礙。三、淺析從眾現(xiàn)象背后的原因群體決策中從眾行為原因的分析可以從很多方面進(jìn)行闡述。依人性假設(shè)的不同,其側(cè)重點(diǎn)也就不同,但不管怎樣都離不開(kāi)從政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生理、心理等方面去尋找答案。這些方面當(dāng)然都與從眾行為有著密切

9、關(guān)聯(lián),但要說(shuō)出哪些方面更為密切,或更為根本。一般說(shuō)來(lái)，群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見(jiàn)與群體不一致，或與群體中大多數(shù)人有分歧時(shí)，會(huì)感受到一種壓力，這促使他趨向于與群體一致，從眾現(xiàn)象的發(fā)生原因有時(shí)是很復(fù)雜的，主要可以歸納為以下幾種。1、迫于群體內(nèi)部的壓力在群體中，由于個(gè)體不愿標(biāo)新立異、與眾不同感到孤立，而當(dāng)他的行為、態(tài)度與意見(jiàn)同別人一致時(shí)，卻會(huì)有“沒(méi)有錯(cuò)”的安全感。如果在群體中做出了一種與大多數(shù)人不一樣的決策時(shí)，就會(huì)感到一種群體對(duì)自己的無(wú)形壓力，迫使一些成員違心地產(chǎn)生與自己意愿相反的行為。2、源于自身對(duì)相關(guān)事件的不了解很多情況下，我們從眾是因?yàn)樽约喝狈?zhuān)業(yè)的知識(shí)，

10、或我們對(duì)事件發(fā)生的過(guò)程不了解。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)陌生的領(lǐng)域或遇到你不熟悉的情景的時(shí)候，我們就會(huì)把目光投向那些多數(shù)人采取的做法，我們服從于大多數(shù)，因?yàn)槟菢訒?huì)給我們心理上的安全，于是我們會(huì)跟隨大多數(shù)人的步伐，與大眾保持一致。3、 為了逃避責(zé)任在群體中，我們從眾的另一個(gè)重要的原因是因?yàn)閺谋娔苡行У臏p少我們自身決策所帶來(lái)的責(zé)任，因?yàn)檫@個(gè)決策時(shí)群體做出的，這樣一來(lái)，決策的后果將會(huì)被全體其他人員一起分擔(dān)，如果我們的決策與群體不同，那么這樣的決策所產(chǎn)生的后果會(huì)更大程度上由自己承擔(dān)，為了避免這樣，我們往往會(huì)選擇從眾，這樣我們就可以有效的減少自己的承擔(dān)后果的責(zé)任。4、 遺傳跟從眾人行為的活動(dòng)方式是人類(lèi)遺傳的行為方式。

11、人類(lèi)祖先的自我保護(hù)能力很低，他們必須依靠集體的力量，才可能生存并繁衍后代。從知模型上來(lái)看，當(dāng)個(gè)體接受來(lái)自眾人行為的信息后，興奮能量迅速通過(guò)遺傳的通路到達(dá)運(yùn)動(dòng)中樞，引起行為反應(yīng)。這種無(wú)條件的反射引起我們不由自主的從眾。5、傳統(tǒng)文化的影響對(duì)于我們國(guó)家來(lái)說(shuō)，我們的傳統(tǒng)文化會(huì)很大程度上影響著我們的從眾行為。在儒家文化統(tǒng)治的中國(guó)傳統(tǒng)中，提倡的是一種中庸處事之道，在中國(guó)古代智慧中，奉行“槍打出頭鳥(niǎo)”的做人哲學(xué)，在這種文化氛圍的作用之下我們更注重群體的和諧，個(gè)人很難沖破群體的束縛，這就間接影響了我們的從眾行為。四、如何解決從眾現(xiàn)象帶來(lái)的負(fù)面影響在現(xiàn)代民主社會(huì)里,群體決策與個(gè)人決策相比較,更具有基礎(chǔ)性作用,成為現(xiàn)代民主社會(huì)的基礎(chǔ)?？茖W(xué)的群體決策能夠真實(shí)地反映人們的內(nèi)心需求與利益,而如何做到科學(xué)群體決策,防止群體決策中的消極從眾行為,成為現(xiàn)代社會(huì)治理者的訴求。群體決策中從眾行為之原因主要有群體內(nèi)部決策機(jī)制不健全內(nèi)部人員的壓力、決策者相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,特別是群體內(nèi)部規(guī)則的不健全,應(yīng)該通過(guò)健全權(quán)利的保護(hù)機(jī)制、建立科學(xué)的決策程序、對(duì)行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行制約等對(duì)群體決策中的從眾行為進(jìn)行管理,從而使群體決策成為一種科學(xué)、民主和規(guī)范的決策形式。