現(xiàn)代_市場調(diào)查與預(yù)測試題及答案

1、現(xiàn)代 _市場調(diào)查與預(yù)測試題及答 案第六章 市場調(diào)查方法、填空題1、市場資料按其來源不同，可分為直接資料和 間接資料 兩類。2、通過查閱、閱讀收集各種資料的方法稱為文案 調(diào)查法，該方法主要是針對 二手 資料的收 集。3、文案調(diào)查主要的方法是 文獻(xiàn)資料篩選法 、 報 刊剪輯分析法 、 情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法 。4、實地調(diào)查 是取得直接市場資料的基本 方法。5、除周末外，入戶訪問的最佳時間是每天的17:00到 19:00（或 20:00） 。6、攔截調(diào)查法具有費用低、效率高等優(yōu)點，但也具 有不適合復(fù)雜內(nèi)容的調(diào)查、拒訪率高等缺點，在所 有的缺點中， 樣本代表性差 是最大的缺點。7、留置問卷調(diào)查的關(guān)鍵之一是保證調(diào)

2、查的匿名性。8、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中， 觀察法可分為 參與觀察 和非參與觀察 。9、通過對現(xiàn)場遺留下來的實物或痕跡進(jìn)行觀察以了 解或推斷過去的市場行為的調(diào)查方法是 痕跡觀察 法。10、以普通顧客身份對調(diào)查對象的所有環(huán)境因素進(jìn) 行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是 神秘購物法 。11、固定樣本調(diào)查可以很好地收集消費者在較長時期內(nèi)的動態(tài)資料。12、固定樣本調(diào)查的主要方法有日記法 和 儀器法。13、解決固定樣本調(diào)查中樣本不容易堅持的方法是 實行 樣本輪換 。、判斷改錯題1、文案調(diào)查方法以收集一手資料為主。 （ ）2、間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對象主觀因素的干 擾，反映的信息內(nèi)容較為真實客觀

3、。（ ）3、文案調(diào)查不可以作為一種獨立的方法加以采 用。 （ ）4、間接資料調(diào)查法最主要的缺點是既費時又費 力。 （ ）5、直接資料是指從文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也 稱二手資料。（ ）6、內(nèi)容項目較多，比較復(fù)雜，需要深入探求的 調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方式 進(jìn)行調(diào)查為好。（ ）7、調(diào)查內(nèi)容較少，項目簡單可采用面談訪問或 留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。 （ ）（將“可采用面談訪問或留置問卷方式” 改為“可采用電話調(diào) 查或郵寄調(diào)查”。）8、街頭攔截調(diào)查適合于需要快速完成的小樣本 的探索性調(diào)查。（ ）9、郵寄調(diào)查具有直接性和靈活性的特點。 （ ）10、郵寄調(diào)查法能很好的反饋回答問卷者的態(tài)度。 （

4、）11、就方法本身而言， 郵寄調(diào)查法是介于留置調(diào) 查法和面談?wù){(diào)查法之間的一種折中方法。 （ ）12、郵寄調(diào)查法的優(yōu)點是問卷回收率高， 因而會 影響樣本的代表性。 （ ）13、神秘購物法通常用于對消費者痕跡的觀察調(diào)查。 （）14、神秘購物法通常用于觀察顧客購買行為的調(diào)查。 （ ）15、實驗法在市場調(diào)查中可信度較高， 沒有限制，費用較低。 （ ）（將“沒有限制，費用低” 改為“運用有一定局限性，且費用高” 。）16、實驗組是指非實驗單位， 它是與控制組作對 照比較的，又稱對照組（ ）17、有控制組的事先事后對比實驗的調(diào)查方法的 優(yōu)點是能夠測算實驗誤差， 從而有助于提高實驗 結(jié)果的準(zhǔn)確性。 （）18

5、、事前事后對比實驗方法的優(yōu)點是實驗組與控 制組在同一時間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場銷售對比， 不需要按 時間順序分為事前事后， 這樣可以排除由于實驗 時間不同而可能出現(xiàn)的外來變數(shù)影響。 （ ）19、按照對所選樣本的調(diào)查時間， 可分為一次調(diào) 查和固定樣本持續(xù)調(diào)查。 （ ）20、解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅持的主要方法 是給予更多報酬。（ ）三、單選題題1、取得間接資料的方法稱為 , 也稱間接資料調(diào)查法。（ B ）A 、間接調(diào)查法B、文案調(diào)查法C 、資料調(diào)查法 D 、資 料收集法2、關(guān)于間接資料，下列說法不正確的是（ A ） A 、是未經(jīng)加工的資料B 、一般都是以文字、圖像等書面形式表達(dá)的資料C、獲得成本低D、需

6、要一步加工處理之后，才能提高其使用率3、（ B ）是間接資料的特點。A 、適用性強B、節(jié)省費用C、可信程度高D、受時空限制4、間接資料調(diào)查的首要原則是（ D）A 、實效性原則B、系統(tǒng)原則C、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)原則 D、相關(guān)性原則5、間接資料的首要原則 , 也是調(diào)查人員選定間接 資料的最主要標(biāo)準(zhǔn)是 （ D ）A 經(jīng)濟(jì)效益原則 B 系統(tǒng)性原則 C 時效性原則 D相關(guān)性原則6、根據(jù)市場調(diào)查的實踐經(jīng)驗，市場調(diào)查的首選 是（ A ）。A 、文案調(diào)查B、實地調(diào)查C、面談?wù){(diào)查D、郵寄調(diào)查7、以下不是文案調(diào)查方法的是： （ B ）A 、文獻(xiàn)資料篩選法；B、視訊會議法；C 、報刊剪輯分析法；D 、情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法8、文案調(diào)查

7、與實地調(diào)查相比較，具有以下優(yōu)點：（C ）8A、成本低，時間長，資料容易找到；B、成本低，時間長，資料難以找到；C、成本低，時間短， 資料容易找到； D、成本低， 時間短，資料難以找到9、市場調(diào)查方法有很多，其中主要有訪問法、 觀察法和（ D）A 、面談?wù){(diào)查法 B、座談法C、郵寄調(diào)查法D、實驗法10、市場調(diào)查按調(diào)查方法分類， 以下哪種調(diào)查方 法不是實地調(diào)查方法。 （ C ）A 、訪問法； B、觀察法； C、文案調(diào)查法； D、 實驗法。11、下面哪個指標(biāo)數(shù)量少，說明工作有成效 CA 、入戶調(diào)查的數(shù)量 B、回收調(diào)查表格 的數(shù)量D、日訪問人數(shù)C、選定樣本拒絕訪問數(shù)12、問卷法一般是（ B ）。A 、直

8、接調(diào)查B、間接調(diào)查C、口頭調(diào)查D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查13、根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計， 訪問法 可分為（ B ）。A 、一般性訪問和特殊性訪問B、標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問C 、直接訪問和間接訪問D 、個別訪問和集體訪問14、現(xiàn)實資料是直接對預(yù)測對象進(jìn)行實地調(diào)查所得到的資料，也稱（A ）A、直接資料B、間接資料C、第二手資料D、第三手資料15、在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大 （ A ）10A、面談?wù){(diào)查B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查D、留置調(diào)查16、當(dāng)調(diào)查范圍小而且調(diào)查項目比較復(fù)雜時，比較 適宜的調(diào)查方法是： （C）A 、文案調(diào)查法；B 、電話調(diào)查法；C、入戶面訪法；D、郵寄調(diào)查法17、成本最高、花費

9、時間較長的調(diào)查方法是以下哪 一種：（ C ）A、接頭攔截法；B 、電話調(diào)查法；C、入戶面訪法；D、郵寄調(diào)查法；18、入戶面訪的最佳時間是： （ D ）A、9:0011: 00； B、14: 0016: 00； C、16: 00 18: 00； D、17: 0019: 0019、面談?wù){(diào)查時調(diào)查者按照事先定好的調(diào)查提綱 提出詢問的方法是（ B）A 、項目核對法B、傾向偏差詢問11C、強制性選擇詢問D、自由回答20、“你穿什么牌號的旅游鞋為什么 它的優(yōu)點是什么 ”這種個人面談方式稱為（ D）A、傾向偏差詢問B 、強制選擇C、非強制選擇D、自由回答21、攔截調(diào)查適用于（ A ）情況的調(diào)查。A、探索性調(diào)

10、查； B、描述性調(diào)查； C、因果 性調(diào)查； D、預(yù)測性調(diào)查。22、在訪問調(diào)查法中， 獲得的信息量最小的方法 是（ C ）A、面談?wù){(diào)查B 、郵寄調(diào)查C、 電話調(diào)查 D 、留置調(diào)查23、在下面幾種調(diào)查方法中， 費用開支最少的是 （ C ）A、面談?wù){(diào)查B 、郵寄調(diào)查12、留C、電話調(diào)查置調(diào)查24、采用電話調(diào)查向通話者詢問時常使用（ C ） A 、自由回答B(yǎng)、多項選擇法C、兩項選擇法D 、傾向偏差詢問25、花費時間最長、回收率最低的調(diào)查方法是以下 哪種：（ D ）A 、接頭攔截法； B、電話調(diào)查法； C、入戶 面訪法；D、郵寄調(diào)查法；26、當(dāng)調(diào)查內(nèi)容較少，項目簡單，只要求一般回 答時，可采用電話調(diào)查或

11、（ C）A、面談訪問B 、留置問卷C、郵寄調(diào)查D、實驗法27、在市場調(diào)查的訪問法中， 適用范圍最廣的具 體方法是（ B ）A、面談?wù){(diào)查B、郵寄調(diào)查 C 、電話調(diào)查13D、留置調(diào)查28、就方法本身來說， ( A ) 是介于面談?wù){(diào)查 法和郵寄調(diào)查法之間的一種折衷方法。A 、 留 置 調(diào) 查 B 、 電 話 調(diào) 查 C、實地調(diào)查D 、文案調(diào)查29、在下列訪問調(diào)查法中，適用范圍最小的是 ( B)A 、面談?wù){(diào)查B、留置調(diào)查C、電話調(diào)查 D、郵寄調(diào)查30、由于被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾， 處于自然的活動狀態(tài)，因而 ( B ) 取得的資料更 加接近實際。A、訪問法B、觀察法 C 、 實 驗 法 D 、

12、詢問法31、觀察法的特點是( B)14A 、花費時間短B、被調(diào)查者活動不受外在因素的干擾C、能了解消費心理變化D、不需豐富經(jīng)驗32、下列屬于觀察法的缺點是（ D）。A、直接可靠B、適用性強C、簡便易行D、受時空限制33、下列哪種市場調(diào)查方法不屬于觀察法（ D）A 、參加商品博覽會B、商場安裝攝像機記錄顧客購物行為C、參加展銷會D、詢問商場營業(yè)員商品銷售情況34、以普通顧客身份對調(diào)查對象的所有環(huán)境因素 進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是以下哪種調(diào) 查方法？（ B ）A、顧客觀察法； B、神秘購物法； C、痕跡觀15察法； D、實驗調(diào)查法 35、通過對現(xiàn)場遺留下來的實物或痕跡進(jìn)行觀察 以了解或推斷過去

13、的市場行為的調(diào)查方法是 （ C ）。A 、顧客觀察法； B、神秘購物法； C、痕跡觀 察法； D、實驗調(diào)查法。36、實驗法的本質(zhì)特點在于它的（ A ）。A 、實踐性B、客觀性C、動態(tài)性D 、綜合性37、實驗法通過實驗對比， 可以比較清楚地分析 事物的（ D ）A 、變化規(guī)律 B、變化原因C、變動結(jié)果D、因果關(guān)系38、在實驗調(diào)查法中， 可以排除由于實驗時間不 同而可能出現(xiàn)外來因素干擾的方法是（ B ）A 、事前事后對比實驗B、16控制組同實驗組對比實驗C 、選擇時間影響較小的季節(jié)進(jìn)行實驗D、事前對比實驗39、采取 （B）對比實驗，有利于消除外來因素的 影響，提高實驗準(zhǔn)確性。A 、事先事后B、控制

14、組同實驗組C、有控制組的事先事后D、隨機40、下列實驗法中準(zhǔn)確性最高的是（ C ）D、控A 、事前事后對比實驗 B、小 規(guī)模市場實驗C、有控制組的事前事后對比實驗制組同實驗組對比實驗41、下列有關(guān)信息， 可通過實驗調(diào)查法獲得的是 （ D ）A、國民收入的變動對消費的影響B(tài)、17物價指數(shù)的變動對消費行為的影響C、股價對房價的影響D、改變包裝對消費行為的影響42、在廣告中印上印花，并指示憑印花可獲贈某種 禮品的廣告文案調(diào)查法是以下哪種形式： （ D）A、消費者審查法；B、商品聯(lián)想法；C、沖擊法；D、痕跡調(diào)查法。43、美國等西方發(fā)達(dá)國家成立的 ABC 組織，起主要 功能是：（ A ）A、公開印刷媒體

15、發(fā)行數(shù)量；B 、進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督；C、測量廣告媒體的效果；D、進(jìn)行消費者固定樣本調(diào)查。44、“請根據(jù)牙膏這個詞說出您聯(lián)想到的牙膏品 牌”是哪種聯(lián)想法？（ B ）A 、自由聯(lián)想法； B、控制聯(lián)想法； C、引導(dǎo)18 聯(lián)想法； D 、構(gòu)筑聯(lián)想法。45、“如果您的朋友購買該車，您覺得他購買的原因 是什么？”這項調(diào)查運用的方法是： （D）A、聯(lián)想法； B、完成法； C、構(gòu)筑法； D、 表達(dá)法。46、請 完 成 下 面 句 子 ：“ 當(dāng) 您 擁 有 一 套 住 房 ”，這種調(diào)查采用的是間接調(diào)查 中的哪種方法？ （ D）A、聯(lián)想法； B 表達(dá)法； C、構(gòu)筑法； D、完成 法。47、“如果那份工作的工

16、資是 2 千元一個月，您 認(rèn)為他會接受嗎？”這種調(diào)查方法屬于（ B ）。A 、角色扮演法； B、第三人稱法； C、構(gòu)筑法；D、聯(lián)想法。48、我國有關(guān)部門對全國性或地區(qū)性消費者家庭19 調(diào)查，通常采用的是 C 調(diào)查形式A、一次性調(diào)查B、系統(tǒng)抽查 C、固定樣本持續(xù)調(diào)查D、獨立控制配額抽查49、能夠使調(diào)查人員與被調(diào)查人員建立起密切的 聯(lián)系，調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和回收率較高的調(diào)查形 式是（ D ）A 、市場普查B、隨機抽樣調(diào)查C 、非隨機抽樣調(diào)查D 、固定樣本持續(xù)調(diào)查50、我國統(tǒng)計部門對全國性或地區(qū)性居民家庭收 支情況的調(diào)查，采用的是（ ）A 、市場普查的方法B、入戶訪問調(diào)查法C、郵寄調(diào)查法D、固定樣本持

17、續(xù)調(diào)查51、固定樣本調(diào)查的主要方法是：A 、日記法和實驗法；B、實驗20法和觀察法；C、儀器法和觀察法；D、日記法和儀器法。52、為了彌補消費者固定樣本持續(xù)調(diào)查的不足，可 以對零售商店同時進(jìn)行銷售量調(diào)查，這樣有助于取 得（ D ）A、購買數(shù)量多的商品的銷售量B 、購買數(shù)量少的商品的銷售量C、購買頻率高的商品的銷售量D、購買頻率低的商品的銷售量53、解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅持導(dǎo)致調(diào)查資 料失真和代表性下降等主要問題的方法是： （ B ）A 、給予較多贈品；B 、進(jìn)行樣本輪換；C、經(jīng)常上門溝通；D、發(fā)放固定工資。54、實行消費者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)21查過程中 （ C）A、樣本固定不

18、變，持續(xù)下去B、樣本隔段時間變換一次，全部更換樣本C、樣本隔段時間變換一次，更換比較較小D、樣本隔段時間變換一次，更換比較較大 四、多項選擇題1、市場調(diào)查收集資料的基本方法有 （ ABCD ）A 、訪問法B、觀察法C、實驗法D、態(tài)度測量表法E、時間序列法2、在具體調(diào)查中選擇哪種調(diào)查方法時，作為取 舍的根據(jù)為（ ABCD）EA、調(diào)查的項目B、收集資料的費用C、資料的來源D、時間緊迫程度E、調(diào)查方法的管理3、進(jìn)行文案調(diào)查，必須遵循的原則（ABCD）22A、相關(guān)性原則B、經(jīng)濟(jì)效益性原則C、時效性原則D、系統(tǒng)性原則E、精確性原則4、從企業(yè)市場經(jīng)營的角度看，間接資料來源包括 （ CD ）A、企業(yè)來源B、

19、市場來源C、內(nèi)部來源D、外部來源E、社會來源5、第一手資料是通過實地調(diào)查獲取的，實地調(diào) 查的方法有（ ABC）A、訪問法B、觀察法C、實驗法D、測量法236、面談?wù){(diào)查的主要缺陷是（AD )A 、費用高B、范圍大C、問卷回收率低D、時間長 E、效率高7、面談?wù){(diào)查的主要形式是（ABC )A、個人面談B、小組面談C、集體面談D、專家座談E、電話交談8、般講，面談的詢問方式有（BCDE)B、自、強A、直接提問由回答C、傾向偏差詢問制性選擇E、限定選擇 9、采用郵寄調(diào)查法，要注意調(diào)查問卷的設(shè)計，運用于詢問的適宜形式有（）A、一對比較法B、圖表比較法24C、圖解評價量表法D 、項目核對法10、郵寄調(diào)查具有

20、下列優(yōu)點 （ ABC ） A、成本低B 、不受空間限制C、應(yīng)用廣泛D、回收率高11、運用專家意見法進(jìn)行市場調(diào)查，通常是基以 以下原因（ ABDE ）A 、缺乏歷史資料B、歷史資料不全C 、企業(yè)為了節(jié)省預(yù)測費用D、對更新?lián)Q代產(chǎn)品及心產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測E、既要有量化分析，有要有質(zhì)的分析12、市場觀察法運用得比較廣泛， 經(jīng)常運用的形 式主要有 （ ABCDE）A、商品資料觀察B 、顧客流量觀察25C、營業(yè)狀況觀察D、商品庫存觀察E、痕跡觀察13、隨機對比實驗的調(diào)查方法的優(yōu)點是 （ ABC ）A 、能夠預(yù)算實驗誤差B 、可以提高實驗結(jié)果的可靠性C 、可以節(jié)省分析過程和時間D、費用開支小E 、應(yīng)用中花費時間短

21、14、一般來講， 消費者的購買行為要經(jīng)過階 段（ ABC）A、購買醞釀B 、購買決定C、買后印象D、購買行為E 、購買心理15、消費者購買類型分析， 是為了了解產(chǎn)品適用 對象。消費者購買類型， 可以按照消費者什么分26類來進(jìn)行分析。（ ABCD ）A、收入B、年齡C 、文化D、職業(yè)五、名詞解釋1、文案調(diào)查2、訪問法3、入戶面訪調(diào)查4、攔截調(diào)查法5、問卷調(diào)查法也可簡稱問卷法，它是指調(diào)查者 運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷， 由被調(diào)查者填答， 向被調(diào) 查者了解市場有關(guān)情況的搜集資料方法。6、電話調(diào)查法7、郵寄調(diào)查法8、留置問卷法是指將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查 者，說明填寫的要求，并留下問卷，讓被調(diào)查者 自行填寫，

22、由調(diào)查人員定期收回的一種市場調(diào)查 方法。9、觀察法：指通過觀察被調(diào)查者取得第一手資 料的調(diào)查方法。10、神秘購物法11、痕跡觀察法2712、實驗法：是對各種備選方案進(jìn)行模擬實施或?qū)嶒灒ㄟ^實驗獲得第一手資料， 用以驗證方案 的優(yōu)劣，從中選出較優(yōu)方案。13、事前事后對比實驗14 隨機對比實驗15、有控制組的事前事后對比實驗： 指控制組事 前事后實驗結(jié)果同實驗組事前事后實驗結(jié)果之 間進(jìn)行對比的一種實驗調(diào)查方法。17、固定樣本調(diào)查18、樣本16、聯(lián)想法 輪換 六、簡答題1、市場調(diào)查的方法各有特點，在調(diào)查中究竟采 用哪種方法， 要根據(jù)具體情況而定， 一般要考慮 哪些因素？ 答：（1）調(diào)查項目、問題的伸

23、縮性（2）調(diào)查范圍（3）調(diào)查問卷的復(fù)雜程度28（ 4）調(diào)查信息的時效性 （5）調(diào)查成本費用的多少2、文案調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？3、簡述文案調(diào)查的功能。答：文案調(diào)查的功能 是為市場研究提供大量的綜合市場信息， 為實地 調(diào)查創(chuàng)造條件， 解決實地調(diào)查中時間緊、 費用少、 空間范圍有限的困難， 從而成為經(jīng)常性的調(diào)查方 式4、簡要說明文案調(diào)查法的特點。 答：首先，調(diào)查人員只需花費較少的時間精力就 可以獲得有用的信息資料。其次，文案調(diào)查不受時空的限制。 再次，間接資料一般都是以文字、圖表等書 面形式表現(xiàn)的， 因此不受調(diào)查人員和調(diào)查對象主 觀因素的干擾， 反映的信息內(nèi)容較為真實、 客觀。5、文案調(diào)查應(yīng)遵循的原則有哪些 ?29 6、簡述郵寄問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點。答： （1）調(diào)查的空間范圍大（ 1 分）（2）調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費用開支少（ 1 分）（3）被調(diào)查者有充裕的時間考慮作答， 避免了調(diào)查 者的影響（ 1 分）。（4）問卷回收率低（ 1 分）（5）不能反饋被調(diào)查的態(tài)度（ 1 分）7、簡述郵寄調(diào)查的主要優(yōu)點有哪些？ 答：（1）調(diào)查的空間范圍大。（2）調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多，而費用很少。 （ 3）被調(diào)查者有較充裕的時間來考慮回答問題， 并可避免面談中受調(diào)查中傾向性意見的影響， 從 而得到較為真實的情況。8、簡述留置問卷調(diào)查的