康復(fù)科年度總結(jié)

1、xxxx 年我科在院兩委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立全心全 意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真落實辦院方針及責(zé)任目標(biāo)，全科 職工團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，勤奮工作，在?？平?設(shè)方面取得了較大的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。年初認(rèn)真學(xué)習(xí)辦院方針、 xxxx 年工作要點及責(zé)任目標(biāo)， 并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變觀念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論，并 深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變了觀念，統(tǒng)一了思想，提高 了認(rèn)識，鼓足了干勁，樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想 緊緊圍繞 xxxx 年工作要點，堅持專科建設(shè)不動搖，認(rèn)真落 實責(zé)任目標(biāo)，目標(biāo)明確，信心十足。二、突出品牌，推介科室，擴(kuò)大服務(wù)半徑。我們積極宣傳推介科室，提高專

2、科在社會上的知名度， 是病人認(rèn)知我們。充分利用多種形式如：宣傳頁、名片、網(wǎng) 絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等，并結(jié)合我院實際深入宣傳我院我科 的業(yè)務(wù)范圍，專科設(shè)備，專業(yè)技術(shù)以及開展的新技術(shù)，新項 目，新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家 名醫(yī)以及?？茖２〉闹龋瑸獒t(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大 的推動作用。今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休 息時間，到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁 1000 余份，針對性 發(fā)短信 1000 余條，到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等，收到了明顯 的效果，使偏癱康復(fù)科病人遍及豫西金三角地區(qū)。三、提高服務(wù)質(zhì)量，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。在全體醫(yī)護(hù)人員中推行以 “尊重、關(guān)愛 ”為主題的和諧文

3、 化建設(shè)。圍繞以 “感動 ”為核心的服務(wù)理念，開展親情化，個 性化服務(wù)模式， 營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。 開展 “假如我是 一個病人 ”的討論活動， 通過學(xué)習(xí)討論， 極大的改善了大家的 服務(wù)態(tài)度，待病人如親人，急病人所急，想病人所想，使病 人到醫(yī)院就像到了自己家一樣，非常溫暖。堅持以病人為中 心，以病人需求為導(dǎo)向，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，提供親情化服 務(wù)，精細(xì)化服務(wù)，便捷化服務(wù)。如病人入院后，熱情接待， 態(tài)度和藹，微笑服務(wù)，給病人端一杯茶，送一個包，把病人 送到干凈整潔的病房，為病人認(rèn)真檢查、評定并科學(xué)制定康 復(fù)治療方案，陪同病人辦出入院手續(xù)，送一個醫(yī)患聯(lián)系卡， 出院后隨訪，健康干預(yù)等。加強(qiáng)醫(yī)患溝通

4、，注重診療溝通， 情感溝通，意見溝通，并注重溝通效果。由于服務(wù)周到，態(tài) 度好，使病人非常滿意。如偏癱康復(fù)科推出意見薄，放在康 復(fù)治療大廳，并定時收集患者及家屬對本科室的意見，好的 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，批評意見及時改正，對科室有指導(dǎo)性的意見給予 表揚(yáng)，患者非常感動；由于服務(wù)好，業(yè)務(wù)技術(shù)高，康復(fù)效果 明顯，他們把患中風(fēng)偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點，治療項目多，人員相對不足，一部分 治療項目一對一治療，每人都是一專多能，一職多用，平時 康復(fù)治療病人多，治療項目做不過來，為了滿足病人的康復(fù) 治療需求，他們經(jīng)常加班加點，不怕臟、不怕累，累的背疼 腰酸，但他們毫無怨言， PT 治療師每天晚上有

5、時加班到九點， 每天加班時間累計約三小時之多；護(hù)士長工作更忙，活多事 雜，但她兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言；有的職工帶病工作，好人好 事層出不窮。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。本科室加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充電，進(jìn)修深造，積極參加 國內(nèi)高級康復(fù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會議， 網(wǎng)絡(luò)教育， 成人高等教育， 以及科室組織學(xué)習(xí)，自學(xué)等。本科室有五人參加成教學(xué)習(xí)， 二人到河南中醫(yī)學(xué)院一附院進(jìn)修深造。通過學(xué)習(xí)掌握了國內(nèi) 外本?？频淖钚录夹g(shù)動態(tài)，是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進(jìn)一 步的提高，成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。由于宣傳到位，服務(wù)熱 情周到，技術(shù)水平過硬，偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有 顯著的提高，從去年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二

6、十余 人，最多達(dá)三十人；病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分 510 年偏癱史，逐漸過渡到今年絕大部分偏癱史在6 個月內(nèi)，一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治 療，優(yōu)質(zhì)病員多了，有的病人住院還得提前預(yù)約。五、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)。今年加大對中風(fēng)后遺癥的 康復(fù)，引進(jìn)了德國進(jìn)口言語吞咽治療機(jī)、腦功能治療儀等， 在保證療效的基礎(chǔ)上，積極尋求新的康復(fù)治療方法，總結(jié)臨 床經(jīng)驗，增加了病人的康復(fù)效果。六、學(xué)術(shù)及文化活動積極參與學(xué)術(shù)及文化活動，組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座和服 務(wù)心得、經(jīng)驗交流各一次，開展學(xué)術(shù)活動十二次。寫論文十 七篇，科主任、護(hù)士長均有博客、 QQ ，每月更換一次，每個 職工寫作主人翁精神

7、、?？平ㄔO(shè)、科學(xué)發(fā)展觀等方面文章二 十六篇，掛貼與職工園地，并整訂成冊，活躍了職工文化生 活。七、狠抓業(yè)務(wù)，兩個效益顯著提高。狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實，認(rèn)真落實醫(yī)院的各項規(guī) 章制度和技術(shù)操作規(guī)范，制訂了康復(fù)流程及業(yè)務(wù)建設(shè)方案， 并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，規(guī)范操作，掌握了本專業(yè)基本理論、評定 方法及治療技術(shù)，掌握本專業(yè)國內(nèi)外最新技術(shù)動態(tài)及先進(jìn)康 復(fù)治療技術(shù)，積極開展新技術(shù)、新項目、新療法。運(yùn)用中西 醫(yī)結(jié)合及多種現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，對病人積極康復(fù)治療， 恢復(fù)提高了患者的功能活動能力，提高了生活質(zhì)量，深受患 者的好評，提高了?？频耐吧鐣闹?，也明顯提高了科室的經(jīng)濟(jì)效益。 偏癱康復(fù)全年完成床日數(shù) 78

8、15，住院人 數(shù) 110 人，經(jīng)濟(jì)收入 90 余萬元， 出院病人顯效率 80% 以上。如偏癱康復(fù)科何某，男， 18 歲，澠池縣城關(guān)鎮(zhèn)西關(guān)澗河 北街，住院號 xxxx0104 ，患者車禍后致右側(cè)肢體癱瘓，失語 7 月余。 7 月前因車禍昏迷，做頭顱 CT 示 “左顳頂部硬膜下 血腫 ”，急診行顱內(nèi)血腫清除術(shù)，氣管插管，術(shù)后 20 天神志 漸清醒， 兩月后出現(xiàn)腦積水， 腦室擴(kuò)大， 在西京醫(yī)院行 “左側(cè) 腦室積水引流術(shù) ”。來我院康復(fù)時右側(cè)肢體癱瘓、 失語、 腦高 級功能重度障礙， 輪椅推進(jìn)病房， 患病期間多次癲癇大發(fā)作。 查右側(cè)上下肢肌力 0 級，肌張力 3 級，右小腿肌肉萎縮，坐 位平衡 0 級

9、，站位平衡 0 級，右肩關(guān)節(jié)半脫位，住院后給予 運(yùn)動療法、作業(yè)療法、言語治療、電針、電磁波、低頻中頻 電治療、電動起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫(yī)結(jié)合治 療兩月余，言語功能基本恢復(fù)，能與人交談，腦高級功能基 本正常，能短距離行走。存在問題：1、內(nèi)部管理不到位，病房存在臟、亂、差現(xiàn)象。2、偏癱病人，基礎(chǔ)病多，存在一定的安全隱患。3、由于條件有限，服務(wù)設(shè)施不夠完善，有時不能滿足患 者的需要。4、業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高， 服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步 改善。5、平時忙于康復(fù)治療，在科學(xué)研究，總結(jié)經(jīng)驗方面做得 不夠在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀及辦院方 針，堅持專科建設(shè)不動搖，狠抓業(yè)務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù) 技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。提高安全意識，杜絕安全隱患。