網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)

1、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)心得體會(huì)【篇一：開(kāi)網(wǎng)店的心得體會(huì)】 開(kāi)網(wǎng)店的心得體會(huì) 開(kāi)網(wǎng)店的心得體會(huì)（寫(xiě)給新手賣(mài)家） 開(kāi)網(wǎng)店至今，給我最大的感受就是苦中作樂(lè)。就象養(yǎng)育自己的孩子（不知道這個(gè)比喻是否恰當(dāng)）說(shuō)實(shí)話對(duì)店鋪的投入付出真的是象養(yǎng)孩子般的用心。不過(guò)這個(gè)“孩子”能否健康成長(zhǎng)就看我的方法是否有效果了。如今已經(jīng)上了鉆。雖然不是特別優(yōu)秀，但感覺(jué)也算對(duì)得起自己了。今天我也來(lái)總結(jié)一下我的心得，也算是自己的經(jīng)驗(yàn)分享吧哈哈如果覺(jué)得我說(shuō)得還比較切合實(shí)際，那就送我一朵鮮花或者一片掌聲鼓勵(lì)我下，好讓我更上一層樓 現(xiàn)如今看到有不少朋友都想來(lái)淘寶分一杯羹，想來(lái)淘寶創(chuàng)業(yè)精神可佳，但是發(fā)現(xiàn)好一批人都沒(méi)有做創(chuàng)業(yè)開(kāi)店前的準(zhǔn)備，盲目的找些圖片或者

2、隨便找家店鋪代售就開(kāi)始所謂的創(chuàng)業(yè)了。不知道這樣的掌柜之路能走多遠(yuǎn)？擔(dān)心啊 我想說(shuō)點(diǎn)實(shí)際的開(kāi)店前和開(kāi)店之初的準(zhǔn)備： 首先是精神上的準(zhǔn)備。哈哈就是有創(chuàng)業(yè)的激情。滿懷熱情去做，開(kāi)心快樂(lè)去做，當(dāng)然還有迎接困難的心理準(zhǔn)備（創(chuàng)業(yè)哪有那么順利呢？）然后接著就是如下了： 1，思考和確定你要賣(mài)什么？（這個(gè)問(wèn)題我也是想了兩周，每天問(wèn)老公問(wèn)家人商量。不過(guò)最后其實(shí)決定的還是自己，他們只不過(guò)做參考。因?yàn)槲矣泻⒆樱抑笆怯變航處?，?duì)媽媽這個(gè)職業(yè)，對(duì)孩子的心理等等都有所了解，所以跟媽媽們溝通比較親近。再一個(gè)就是認(rèn)為衣服類是消費(fèi)必須品，郵寄也比較方便。說(shuō)實(shí)話最大的原因還是自己比較喜歡孩子。所以興趣和專業(yè)也是選擇的一大理由

3、）（供大家參考哈） 2，確定賣(mài)什么以后，接下來(lái)貨源就是個(gè)最大的問(wèn)題了。你可以先到市場(chǎng)上去調(diào)查下，留意下現(xiàn)在流行的款式主題和價(jià)格。也可以到阿里巴巴上去找找廠商，或者批發(fā)商。當(dāng)然價(jià)格要靠自己的頭腦和嘴皮了。這條進(jìn)貨之路也是需要時(shí)間去熟悉的。記著不要急與下手，要多看多問(wèn)多比較。找到好的就確定長(zhǎng)期合作關(guān)系拿到低價(jià)格的寶貝。任何人都是從不懂到懂到精通，所以不要慌亂，經(jīng)驗(yàn)是慢慢積累的（我堂哥開(kāi)的是外貿(mào)廠，堂姐開(kāi)的是童裝店所以有借鑒了。你們也可以多方面尋找關(guān)系，找到最適合你也最感興趣的產(chǎn)品，呵呵） 3，創(chuàng)業(yè)激情有了，貨源有了，思路清晰了就可以開(kāi)始了。但是千萬(wàn)要做實(shí)物拍攝。雖然圖片比不上人家的精美，但是我的顧

4、客每次收到貨后就是驚喜，因?yàn)樗麄冇X(jué)得實(shí)物比圖片好看多了這也是反一招吧？人家圖片制作得太精美了也就是希望越大失望越大，何況設(shè)備也是高資本投入啊而且自拍的圖給我感覺(jué)很真實(shí)，就如同那個(gè)店主的人很真誠(chéng)一般，讓我感覺(jué)心里塌實(shí)親近。沒(méi)有被欺騙的感覺(jué)。 4，就是精細(xì)的細(xì)節(jié)問(wèn)題了。這里包括很多，如寶貝編號(hào)，旺旺自動(dòng)回復(fù)，在線時(shí)間，店鋪連接，店鋪公告，活動(dòng)促銷，利用好櫥窗推薦位，寶貝上架時(shí)間，多參加淘寶的活動(dòng)（消保，旺鋪推廣等）。等等，那么我還想說(shuō)的是人文方面的，我想公告沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)去看完，別家店鋪的連接也很少有人點(diǎn)進(jìn)去的。在線時(shí)間即便有賣(mài)家進(jìn)了你的店鋪但是沒(méi)有被你抓牢也白搭。所以你必須學(xué)會(huì)“說(shuō)話”，就是“會(huì)聊

5、”。抓住顧客的心理，有時(shí)候也要會(huì)裝傻，因?yàn)橘I(mǎi)家有各種不同的人，有的人的確難弄。所以你就不要跟他一樣對(duì)著干。以柔克剛不妨來(lái)點(diǎn)幽默。把對(duì)方當(dāng)成是你的好朋友就可以 5，所有買(mǎi)家買(mǎi)了我的東西我都有筆記本記下，地址電話姓名什么時(shí)間買(mǎi)了什么，還有透漏的關(guān)鍵信息一定要記下（比如他說(shuō)買(mǎi)寶貝是給孩子當(dāng)生日禮物的，那么當(dāng)他孩子生日那天你給他發(fā)個(gè)祝福短信，就是最溫暖他心的），這樣即便過(guò)了好久買(mǎi)家突然來(lái)問(wèn)有關(guān)問(wèn)題你也可以查詢到資料及時(shí)回答出來(lái)。這樣買(mǎi)家覺(jué)得你對(duì)他很有心還記著他。而且筆記本還能算出自己的利潤(rùn)記錄。忙的話就等空了翻開(kāi)電腦記錄記到本子上。因?yàn)閭€(gè)人覺(jué)得電腦有時(shí)候沒(méi)有翻本子方便（我是習(xí)慣要用本子再記一遍的）有的

6、買(mǎi)家評(píng)價(jià)完了說(shuō)有新貨到通知一下哦，這樣的話我也會(huì)注到本子里，打上記號(hào)。這樣就可以根據(jù)不同的買(mǎi)家群發(fā)不同的消息了。 6，買(mǎi)家買(mǎi)走了后，一定要對(duì)寶貝檢查仔細(xì)，如遇到寶貝的小問(wèn)題一定要給買(mǎi)家說(shuō)清楚，或者留小紙條。比如衣服上發(fā)現(xiàn)有跳針，微臟等這些小問(wèn)題而尺碼又沒(méi)有現(xiàn)貨換的時(shí)候，就要在發(fā)貨前給買(mǎi)家說(shuō)清楚也可以小禮物作為補(bǔ)償加上字條說(shuō)明，相信誠(chéng)懇的你定能獲得他的理解。雖然是小問(wèn)題但是收貨前說(shuō)的跟收貨后說(shuō)的效果就不一樣了。包裝也非常重要。 7，隨包裝袋放入你店鋪的名片和售后服務(wù)卡。這點(diǎn)應(yīng)該是有效果的。服務(wù)卡上寫(xiě)幾句貼心的話。收貨后如果滿意麻煩給好評(píng)如有不滿請(qǐng)聯(lián)系我，上面就有你的聯(lián)系方式，即便買(mǎi)家不在電腦前，

7、電話打個(gè)給你也非常方便。這樣就能更好的為他服務(wù)。 8，就是你店鋪的承諾一定要兌現(xiàn)，比如我對(duì)自己店鋪的寶貝質(zhì)量有信心，我可以答應(yīng)買(mǎi)家只要你不滿意7天內(nèi)都可以拿來(lái)退換，運(yùn)費(fèi)aa，就算真的買(mǎi)家退了，你虧了一份運(yùn)費(fèi)，但是你得到了誠(chéng)信，你得到了一位朋友也值得，說(shuō)不定他會(huì)給你介紹更多的顧客呢！何況我想買(mǎi)家不會(huì)故意來(lái)?yè)v亂的，誰(shuí)吃了那么空來(lái)網(wǎng)上折騰呢？（買(mǎi)的時(shí)候仔細(xì)的核對(duì)過(guò)退貨的可能性1%都不到） 9，多參加一些論壇里的活動(dòng)，多關(guān)注新聞?？梢园涯阈掳l(fā)現(xiàn)的好東西介紹給你的買(mǎi)家，不一定群發(fā)消息都是讓他關(guān)注你的寶貝買(mǎi)你的寶貝，可以發(fā)好消息好新聞（跟他職業(yè)等有關(guān)的，關(guān)于小孩子教育的等）給他。我想沒(méi)人會(huì)拒絕你的好意吧？

8、 10，就是綜合起來(lái)要做個(gè)有心之人。關(guān)注細(xì)節(jié)，平時(shí)多看書(shū)，多聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)緩解壓力和清理思緒。平和心態(tài)，不要為了錢(qián)急功近利。相信人生之路不只有“錢(qián)”。健康的生活習(xí)慣，健康的生活方式，健康的生活心態(tài)比什么都重要。人的一生都在不斷學(xué)習(xí)中，不斷進(jìn)步中。失敗不可怕，摔交也不可怕，只要你能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)站在適合自己的位子上。愿大家都能找到最適合自己的一條創(chuàng)業(yè)之路【篇二：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)總結(jié)】實(shí)訓(xùn)學(xué)員生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目報(bào)告 編號(hào)：yj/gc-01-25 北 京 信 息 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院 生 產(chǎn) 性 實(shí) 訓(xùn) 項(xiàng) 目 項(xiàng)目名稱： 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)系 別： 信息工程系 專 業(yè)： 信息管理班 級(jí)： 學(xué)生姓名： 項(xiàng)目經(jīng)理：

9、2014年11月4日 報(bào) 告 北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院 1 24【篇三：淘寶網(wǎng)店心得體會(huì)(究級(jí)版)】 淘寶網(wǎng)店心得體會(huì) 在老師要求我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店的這些天里來(lái)，我們?cè)陂_(kāi)店的過(guò)程當(dāng)中碰 到了很多阻礙和困難，但與此同時(shí)，我們也收獲了很多從實(shí)踐中所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐后才發(fā)現(xiàn)要真正的開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組近兩個(gè)星期以來(lái)的親身體驗(yàn)，以及發(fā)現(xiàn)開(kāi)店的過(guò)程中所存在的不少問(wèn)題和不少困難，我們?cè)敿?xì)記錄，認(rèn)真總結(jié)，最終在淘寶網(wǎng)上開(kāi)出了我們第一家兼職型網(wǎng)店，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是一種持久而艱辛的付出，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)隨隨便便走到鉆石和皇冠，其中經(jīng)歷什么只有每個(gè)努力過(guò)的人自己心中清楚，所以

10、讓更多人相信堅(jiān)信付出就有回報(bào)。今天我就把我們小組自己總結(jié)的和感悟和的心得向大家分享一下，希望對(duì)大家有所幫助和啟迪！ 首先要提醒準(zhǔn)備開(kāi)店的朋友，用戶名一定要有新意，最好用漢字，因?yàn)橛?文實(shí)在是太容易被遺忘了，起一個(gè)好名字能讓顧客記住你的同時(shí)再次光臨。還有就是店鋪裝修問(wèn)題，針對(duì)自己賣(mài)的寶貝一定要選擇風(fēng)格相似的模板，最好弄一個(gè)動(dòng)態(tài)的店標(biāo)，能更加吸引顧客的眼球，店鋪公告里的內(nèi)容一定要夠吸引人，開(kāi)業(yè)處期除了價(jià)格要低以外，還要有響應(yīng)的優(yōu)惠，比如建立會(huì)員制度，比如說(shuō)免郵費(fèi)等等！只要到位，一樣屢試不爽！還有就是店鋪宣傳了，記得常去社區(qū)逛逛，經(jīng)常的寫(xiě)帖回帖，提高你的曝光率，賺一點(diǎn)人氣，還要記得把你的網(wǎng)店提交到搜

11、索引擎，一些大型的社區(qū)論壇經(jīng)常的逛逛！開(kāi)業(yè)的初期是不提倡利潤(rùn)的！信譽(yù)第一位！ 一、 你具有開(kāi)網(wǎng)店的幾個(gè)先決因素了嗎？ 網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)于我們專業(yè)的同學(xué)來(lái)說(shuō)都是第一次，一切的操作都是那么的陌 生，我們通過(guò)在開(kāi)店的前期準(zhǔn)備工作中不斷的查找資料，然后問(wèn)問(wèn)自己到底我們到底要具備什么條件，自己所賣(mài)的比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買(mǎi)家以什么理由買(mǎi)自己的產(chǎn)品而不去市面上買(mǎi)”我們認(rèn)為網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)在于 比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品的價(jià)格低廉 產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇，不必為了開(kāi)網(wǎng)店再去開(kāi)一個(gè)實(shí)體店來(lái)經(jīng)營(yíng)了）要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過(guò)我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就

12、可以準(zhǔn)備開(kāi)一個(gè)屬于自己的小店了 很多都會(huì)這樣想做網(wǎng)店不就是擺上商品讓大家來(lái)挑選嗎？沒(méi)什么復(fù)雜的。 其實(shí)這個(gè)只是一種表面，更多人在最初激情和好奇心的驅(qū)使下，把網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)，其實(shí)開(kāi)起來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么簡(jiǎn)單。長(zhǎng)時(shí)間的銷售不出去，會(huì)慢慢的把自己心中的信心擊潰。到頭來(lái)你只是曇花一現(xiàn)。來(lái)也匆匆，去也匆匆。什么也沒(méi)得到，什么也沒(méi)學(xué)到。只是多了一次失敗的經(jīng)歷。網(wǎng)店的初期，需要店主做的有一下幾個(gè)因素：1、產(chǎn)品的選擇。 2、市場(chǎng)前景。 3、淘寶網(wǎng)各種操作規(guī)程。 4、初步年度計(jì)劃。5、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 6、銷售技巧。7、個(gè)人心態(tài)培養(yǎng)。8、各種交流技巧。9、售后服務(wù)。 二、網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程 對(duì)于想要開(kāi)新店的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，由于

13、沒(méi)有開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，雨水我們就通過(guò)各種渠道的了解得到我們想要得到的答案。但是我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這時(shí)淘寶網(wǎng)針對(duì)新手不知如何開(kāi)店這個(gè)問(wèn)題開(kāi)設(shè)了淘寶大學(xué)堂，在淘寶的首頁(yè)找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到 點(diǎn)擊“開(kāi)店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫(huà)提示完整的瀏覽如何開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店的全部過(guò)程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣(mài)家開(kāi)店最好的幫手!最后我們通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過(guò)審核，成為賣(mài)家！ 三、對(duì)于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)初期的前景預(yù)期和經(jīng)營(yíng)模式分析 開(kāi)好自己的第一個(gè)網(wǎng)店之后，很多人會(huì)面臨著很多的問(wèn)題，而所有問(wèn)題的 關(guān)鍵在于怎樣讓客戶知道你的商品和時(shí)常光臨你的小店。下面我

14、給大家提供幾個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，僅供大家參考！ 1、廉價(jià)經(jīng)營(yíng)模式路線，以低成本和低價(jià)格來(lái)廣大吸引網(wǎng)上顧客的眼球，從而達(dá)到提高本店名譽(yù)和銷量的目的。 2、廣傳廣告的經(jīng)營(yíng)模式路線，網(wǎng)友可在各大論壇里播灑廣告的種子，讓更多的顧客知道你的小店，從而為提高名聲作出鋪墊。 3、多人脈推廣經(jīng)營(yíng)模式路線，網(wǎng)友可以借助自己身邊豐富的人脈資源，讓身邊的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的商品，然后逐一推廣，久而久之，就可以擴(kuò)大網(wǎng)店的銷售范圍和規(guī)模，使其更加的龐大和合理。 四、 在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中所要注意的一些細(xì)節(jié)項(xiàng)目 （一）店名：很多買(mǎi)家在挑選商品的時(shí)候總是搜索關(guān)鍵字和店鋪名稱，于 是在這個(gè)時(shí)候，店名就起到了一個(gè)非常好的作用。因此，大家最好把

15、店鋪銷售的產(chǎn)品和店鋪相關(guān)的性質(zhì)寫(xiě)到一起。一個(gè)瑯瑯上口又有個(gè)性的名字作用往往很大，說(shuō)不定買(mǎi)家就沖著你的名字去店里看看！容易記住也是很重要的一個(gè)指標(biāo)，這樣如果客人想再次找到你的店，就方便多了。 （二）公告欄：公告欄從某種角度來(lái)說(shuō)就是用來(lái)做廣告的！很多顧客來(lái)店 里都喜歡先看公告欄。所以有什么優(yōu)惠促銷信息千萬(wàn)別漏掉！自己的聯(lián)系方法也不可不寫(xiě)！如果有個(gè)計(jì)數(shù)器就更好啦！這樣自己和買(mǎi)家都可以看到店鋪每天的瀏覽量，了解店鋪的受歡迎程度！不過(guò)盡量言簡(jiǎn)意賅，公告欄是滾動(dòng)出現(xiàn)的，太長(zhǎng)的公告會(huì)讓人沒(méi)耐心看！ （三）店鋪介紹：這里也是每天很多人瀏覽的地方！陌生人點(diǎn)擊你旺旺的 時(shí)候，就會(huì)先進(jìn)到這里！有什么店鋪廣告和優(yōu)惠信

16、息趕快寫(xiě)上吧！也能吸引人的眼球！也提升買(mǎi)家對(duì)你店鋪的好感和信任度！ （四）寶貝的照片：拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，實(shí)拍圖和模特圖是兩 種最常用的拍照方式，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來(lái)我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍攝得如此好看，還在郵購(gòu)雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門(mén)，拍出來(lái)的照片比一開(kāi)始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。 （五）寶貝的上架：你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外 觀、數(shù)量、交易方式、交

17、易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)?當(dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說(shuō)明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰(shuí)負(fù)責(zé)郵費(fèi)。上架時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣(mài)家設(shè)置。假設(shè)賣(mài)家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣(mài)到 150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣(mài)不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣(mài)家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買(mǎi)家從此向上出 價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買(mǎi)家的興趣，有的賣(mài)家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)

18、有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣(mài)家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買(mǎi)走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣(mài)家覺(jué)得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買(mǎi)家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買(mǎi)家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢(qián)。賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。 （六）信用評(píng)價(jià)記錄：這是看你個(gè)人信用狀況的地方，每天很多買(mǎi)家和賣(mài) 家都會(huì)看的。還有很多用旺旺群發(fā)廣告的人！記得在給別人評(píng)價(jià)的信息后面，也可以添上自己店鋪的相關(guān)信息！很多人看到你留下的那么吸引人的評(píng)價(jià)，不自覺(jué)就會(huì)來(lái)你店里看看！不過(guò)記

19、得，千萬(wàn)別過(guò)分，否則，也會(huì)被刪！ （七）網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)宣傳：在現(xiàn)實(shí)中，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多， 在網(wǎng)上也一樣的，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。 （八）售后服務(wù)方面： 這一點(diǎn)不用多說(shuō)了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 五、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程中所要注意的一些問(wèn)題 （一）商品價(jià)格是否安排得合理？ 遇過(guò)一個(gè)淘友，向我“請(qǐng)教”商品定價(jià)問(wèn)題，她說(shuō)如一條裙定價(jià)190元， 顧客還到150是否也可以賣(mài)？我說(shuō)150你有賺嗎？她說(shuō)還低點(diǎn)也有得賺，我暈，你以為是實(shí)體店阿？我是不敢這樣定價(jià)，也沒(méi)有跟顧客討價(jià)還價(jià)的閑工夫，少賺點(diǎn)不虧本就行，落個(gè)開(kāi)心輕松

20、就罷，再說(shuō)定那么高價(jià)還到那么低賣(mài)，必“惡性循環(huán)”最后“吃虧”的還是自己；網(wǎng)店少了實(shí)體店很多成本，不體現(xiàn)其便利和價(jià)廉物美誰(shuí)還會(huì) 當(dāng)然有的朋友說(shuō)我的東西便宜到別人不信，是同類商品中最底甚至零利潤(rùn)，可為什么還是沒(méi)人光顧呢？之前說(shuō)了引起生意不好的原因方面很多，正所謂有因就有果，我們無(wú)需“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”，如果你的商品即熱門(mén)又緊俏，且還零利潤(rùn)，相信只是時(shí)間問(wèn)題，相信“良駒定有人識(shí)”。 （二）商品的照片有沒(méi)有存在問(wèn)題？ 很多人都是自己拍照處理圖片，我也是“門(mén)外漢”開(kāi)始，我想一般人拍都沒(méi)什么大問(wèn)題，只是后期處理上因涉及到軟件，所以望而卻步，并不是不知道圖片漂亮能帶來(lái)好處，賴何自己水平、時(shí)間、理解能力有限，

21、不少人馬馬虎虎湊和著用算了；但“湊和”結(jié)果卻大大影響顧客判斷和挑選感受。網(wǎng)絡(luò)銷售第一感觀就是圖片，一張好的圖片勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，但我卻看不少人圖片有的長(zhǎng)短不一、有的灰暗陰沉、有的背景雜亂、有的僅此一張沒(méi)有其它細(xì)節(jié)介紹，如果你都不能被自己的圖片吸引，那“挑剔”顧客的眼球就更吸引不到；這些或許你覺(jué)得不打緊，但這些說(shuō)不定就是影響你成交的絆腳石；試著多找找這些看似不起眼卻非常重要的原因，愿意學(xué)習(xí)的可看下我寫(xiě)的這個(gè)貼嘿嘿，簡(jiǎn)單易懂哦幾分鐘讓圖片從“黯淡無(wú)光”到“打動(dòng)人心”。 (三)商品“功能”文字介紹是否過(guò)于敷衍？ 文字描述可以說(shuō)無(wú)形中代替著嘴的功能，有了好的圖片再加上詳細(xì)明了的文字，顧客才會(huì)有下一步“觸動(dòng)

22、”；所以把商品的功能、特性、型號(hào)、質(zhì)地、風(fēng)格、甚至保養(yǎng)方法等等盡數(shù)表達(dá)清楚，是促進(jìn)成功成交的前題；不過(guò)這一點(diǎn)我在有段時(shí)間做得還真是不夠好，因精力有限，每次新上架商品總要分幾個(gè)階段才能完成，尤其是“寶貝描述”部分，本著先把寶貝圖片上上去顧客看中再介紹的“投機(jī)取巧”想法，但實(shí)際效果是欲速則不達(dá)；顧客看中了問(wèn)的疑惑問(wèn)題還真多，有的因沒(méi)文字相配而產(chǎn)生不信任最后跑單，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有先介紹清楚那么輕松了，對(duì)成交還真是影響不少。 （四）在線時(shí)間是否有保障？ 這一點(diǎn)想必不用多費(fèi)口舌，但其重要性卻有目共睹，很多時(shí)候我們抱怨生意不好時(shí)，其實(shí)沒(méi)有認(rèn)真去好好思考究竟還有什么方面我們沒(méi)有做夠做足；店鋪被人吸引商品產(chǎn)生成交機(jī)會(huì)，有時(shí)真的只是一線機(jī)會(huì)，而作為新手連這一線機(jī)會(huì)都把握不到的話，又怎么不感嘆“老天