農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

1、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，即農(nóng)民工持在外出打工地的其他商業(yè)銀行開(kāi)辦的銀聯(lián)借記卡， 在家鄉(xiāng)就近的農(nóng)村信用社縣及縣以下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的柜面通過(guò)刷卡方式辦理具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的他行卡取款及查詢業(yè)務(wù)的服務(wù)。一、農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)涉及的聯(lián)機(jī)交易主要有兩種；取款交易和 查詢交易1、農(nóng)民工銀行卡跨行取款交易操作流程持卡人將帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的他行借記卡遞交給柜臺(tái)經(jīng)辦人員， 經(jīng)辦人員選擇“卡業(yè)務(wù)（ 5000）農(nóng)民工卡業(yè)務(wù)（ 5880）農(nóng)民工跨行取款（ 5882）”交易，通過(guò)刷卡器將卡號(hào)讀入終端，持卡人輸入正確的密碼后。由經(jīng)辦人員錄入取現(xiàn)金額后提交， 成功后打印取款憑條和交易憑證。2、農(nóng)民工銀行卡跨行查

2、詢交易的操作流程持卡人將帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的他行借記卡遞交給柜臺(tái)經(jīng)辦人員， 經(jīng)辦人員選擇“卡業(yè)務(wù)（ 5000）農(nóng)民工卡業(yè)務(wù)（ 5880）農(nóng)民工跨行跨行查詢余額（ 5881）”交易，通過(guò)刷卡器將卡號(hào)讀入終端，在持卡人輸入正確的密碼后。由經(jīng)辦人員提交， 提交成功后僅顯示銀行卡的余額，不打印交易單據(jù)。二、農(nóng)民工卡取款交易常見(jiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)1、農(nóng)民工卡跨行取款交易（5882）提交后若出現(xiàn)“本行主機(jī)記帳失敗，請(qǐng)查詢核對(duì)余額，按q 退出”的提示時(shí)，則表示本所將取款信息發(fā)出后，對(duì)方行已經(jīng)記帳， 而我行未能記帳，此時(shí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起沖正交易。 但經(jīng)辦人員一定要通過(guò) “農(nóng)民工跨行跨行查詢余額（5881）”交易，

3、查詢?cè)摽蛻糍~的余額是否發(fā)生變化。A、如果客戶賬余額減少，經(jīng)辦人員當(dāng)天要將該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行登記，而且留下客戶的聯(lián)系方式。 次日重點(diǎn)核對(duì)該筆業(yè)務(wù)的通兌資金是否形成未達(dá)賬，沒(méi)有形成未達(dá)賬的情況下，經(jīng)辦人員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)不用做任何處理；形成未達(dá)賬的情況下，就要和省中心聯(lián)系，通過(guò)相應(yīng)的處理將該筆資金核對(duì)正確。B、如果客戶賬余額未發(fā)生變化，經(jīng)辦人員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)該筆業(yè)務(wù)不用做任何處理。該客戶的要求可以重新操作取款交易。2、農(nóng)民工卡跨行取款交易（5882）提交后若出現(xiàn)“交易超時(shí)，按q退出”的提示時(shí)， 則表示本所將取款信息發(fā)出后，對(duì)方未回應(yīng)相應(yīng)的信息。這時(shí)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起沖正交易，經(jīng)辦人員只需通過(guò)5881

4、 交易查詢銀行卡余額是否相符即可。余額是否發(fā)生變化的操作流程和上述的 A 和 B 處理一致。3、農(nóng)民工卡跨行取款交易（5882）提交后若出現(xiàn)“密碼錯(cuò)誤” 、“余額不足”、“PIN 格式錯(cuò)誤”、等提示時(shí)，屬于卡本身的原因；若出現(xiàn)“發(fā)卡方或發(fā)卡中心不能操作”的提示則表示對(duì)方行通訊未開(kāi)啟，這些都不涉及帳務(wù)，經(jīng)辦人員根據(jù)實(shí)際情況處理即可。4、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要在次日卡系統(tǒng)報(bào)表菜單中先做報(bào)表生成（5610）交易（如遇節(jié)假日時(shí)，生成報(bào)表日期是按日歷天數(shù)逐一生成），然后打印出卡交易流水明細(xì)（ 5622 交易），要和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行核對(duì)，如果發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)的業(yè)務(wù)，及時(shí)與省中心聯(lián)系。5、農(nóng)民工跨行取款交易是不允

5、許做抹賬交易，因此經(jīng)辦人員做取款交易時(shí)，卡號(hào)和金額一定要核對(duì)準(zhǔn)確后再提交；交易提交后，只有出現(xiàn)“請(qǐng)插入取款憑條”的提示才表示交易是正常完成的；出現(xiàn)異常提示時(shí)，則表示交易未能正常完成， 此時(shí)經(jīng)辦人員不能將現(xiàn)金付給客戶。6、農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)是他行卡的業(yè)務(wù)，陜西省農(nóng)村信用社發(fā)行的借記卡的取款不能在此交易下操作。三、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：A、對(duì)持卡人的收費(fèi)，按照取款金額的0.8收取，最低1 元，最高20 元。 ()B、對(duì)持卡人的收費(fèi)在發(fā)卡機(jī)構(gòu)、 受理機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)之間按照3：6：1 分配。C、由于發(fā)卡行未將代理手續(xù)費(fèi)實(shí)時(shí)劃撥，只有等次日銀聯(lián)和省中心對(duì)

6、帳成功，資金劃撥完成后，手續(xù)費(fèi)才會(huì)自動(dòng)劃入受理社。四、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)的資金清算具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的跨行卡在陜西省農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)辦理農(nóng)民工跨行取款業(yè)務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將交易資金清算到省中心，省中心再與中國(guó)銀聯(lián)進(jìn)行交易資金的劃撥。A、交易資金清算的會(huì)計(jì)分錄：受理社：借： 464106社內(nèi)往來(lái)存放縣中心清算資金貸： 101101現(xiàn)金（農(nóng)民工卡取款交易）縣中心：借： 112401存放省中心清算資金貸： 464107 社內(nèi)往來(lái)上存縣中心清算資金省中心：借： 139108應(yīng)收銀聯(lián)卡交易本金貸： 2323 信用社上存聯(lián)社款項(xiàng)省中心與中國(guó)銀聯(lián)交易資金劃撥的會(huì)計(jì)分錄：省中心：借： 1112繳存中央銀行準(zhǔn)備金存款貸： 139108 應(yīng)收銀聯(lián)卡交易本金B(yǎng)、手續(xù)費(fèi)清算的會(huì)計(jì)分錄中國(guó)銀聯(lián)與省中心劃撥手續(xù)費(fèi)的會(huì)計(jì)分錄省中心：借： 1112繳存中央銀行準(zhǔn)備金存款貸： 262119應(yīng)付銀聯(lián)卡交易手續(xù)費(fèi)省中心與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)劃撥手續(xù)費(fèi)的會(huì)計(jì)分錄（系統(tǒng)自動(dòng)處理）省中心：借： 262119應(yīng)付銀聯(lián)卡交易手續(xù)費(fèi)貸： 2323 信用社上存聯(lián)社款項(xiàng)縣中心：借： 112401存放省中心清算資金貸： 464107 社內(nèi)往來(lái)上存縣中心清算資金代理社：借： 464106社內(nèi)往來(lái)存放縣中心清算資金貸： 262172 手續(xù)費(fèi)五、農(nóng)民工銀行卡的業(yè)務(wù)管理1、受理機(jī)構(gòu)對(duì)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的取現(xiàn)金額進(jìn)行