銀行支行行長工作總結(jié)

1、情系甘廠，力創(chuàng)輝煌銀行支行行長年度工作總結(jié)近期，公安支行發(fā)生重大人事變動，原支行黨委書記、行長同志調(diào)離，同志現(xiàn)任支行黨委書記、行長。我是公安支行分理處的網(wǎng)點負責人劉子瓊，現(xiàn)就分理處的實際情況做一篇報告，讓張行長了解我們。我今年7月份輪崗，正式擔任分理處網(wǎng)點負責人一職。先前有 年的工作經(jīng)驗，分別在分理處、張莊鋪支行等擔任柜員、運營主管的職位。在農(nóng)行的 年里，一直保持兢兢業(yè)業(yè)、恪守規(guī)則、腳踏實地的工作狀態(tài)，同時在公安支行好的大環(huán)境下碰到了一群好領導、好同事，才成就今天的成績?，F(xiàn)如今更覺得任重而道遠，我將努力發(fā)揚公安人、公安模式精神，爭創(chuàng)一流。鄉(xiāng)位于荊州市公安縣南端，與湖南安鄉(xiāng)縣、澧縣交界，版土面積

2、103平方公里，耕地面積50600畝，轄14個行政村和1個街道居委會，171個村民小組。擁有人口46278人，其中農(nóng)業(yè)人口41300人。我行在日常業(yè)務運營中，會遇到以下幾個難點：第1、 客觀地說，我行相對其他網(wǎng)點來說客流量較為稀少，客戶質(zhì)量相對偏低；優(yōu)質(zhì)客戶占整個客戶的比重少，私人vip業(yè)務辦理較少。對公客戶幾乎沒有，很多對公業(yè)務很難開展。因為客戶流量較少，員工績效工資相對其他網(wǎng)點都低。上一季度績效工資考核，比同一級別的南平支行員工的績效工資少16000元左右，這也是很多人不愿意來分理處上班的原因之一。第2、 人員配置方面有些欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)一人身兼多職情況?，F(xiàn)有運營主管魏峰，客戶經(jīng)理董善軍，營

3、業(yè)經(jīng)理魏李兵，柜員嚴巧鳳、許開紅、朱傳毅，及我一共7人。許開紅和朱傳毅是剛分來的大學生，業(yè)務方面還不太熟悉，但是有時也只有他們兩人臨柜。魏李兵更是身兼多職，有時在大廳干本職工作，有時帶運營主管的班，有時兼職柜員。甚至有些特殊情況下，我也得在大廳兼任大堂經(jīng)理。人員不齊，影響工作的正常進行。第3、 資源配置不齊，沒有叫號機等。當客流量較大的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)柜面擁堵的情況，大廳工作人員在填單和復印證件的同時無暇顧及現(xiàn)場秩序。這種現(xiàn)場在每天早上剛上班的時候和午飯前尤為明顯，柜員辦理業(yè)務過程中也很難勸服客戶排隊等候。這樣會造成業(yè)務辦理緩慢，容易出錯，客戶發(fā)生爭執(zhí)的可能。第4、 截止到今日，我行各項貸款余

4、額為 萬元，其中不良占 %。客戶彭興虎，貸款15萬，2012年9月份到期；已還9萬，還剩6萬逾期貸款?？蛻敉醪眨J款 萬，于今年8月23日到期，逾期未還?？蛻粜庞秒y以完美評定，不良貸款清收難度大。面對諸多難點，我們出路何方？第1、 在力所能及的范圍內(nèi)，盡可能多開展業(yè)務。在就發(fā)揮特色，農(nóng)村人口多剛好符合我們公安農(nóng)行服務三農(nóng)的指導方針，把農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民當做我們的主要市場。我們要更細致的工作，提高農(nóng)村金融覆蓋率，拓寬服務領域，把甘廠農(nóng)行做到深入民心。第2、 團隊管理，發(fā)揮人力資源應用最大化。加強團隊建設，讓每一個人都發(fā)揮主觀能動性。相互激勵，相互理解，團隊成員之間形成一種內(nèi)在的凝聚力。勇于探索，

5、主動學習。這樣我們的團隊才能發(fā)揮其最大的潛能，飛得更高，走到更遠。第3、第4、第5、 待添加的隱藏文字內(nèi)容3面對不良資產(chǎn)的實際，我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作，實行專人、專職、專車、專項費用清收。我親自帶頭清收，還動員引導其他信貸崗位的人員協(xié)助清收，跟違約客戶每天至少一通電話聯(lián)系催其付款。落實責任，不怕得罪人找其談話，嚴明紀律和本人本行的態(tài)度，對該扣收的只要有條件堅決扣收，在高壓態(tài)勢下，個別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風險賬的人員主動來行配合清收，效果較為明顯。在業(yè)務發(fā)展中，有些客觀問題亟待解決。第1、 網(wǎng)點裝修。上級行從今年年初承諾對我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，直到今日也沒有裝修網(wǎng)點，我行成為公安支行最后一個“過時”網(wǎng)點。大廳沒有叫號機、自助網(wǎng)上銀行終端等工具，營業(yè)室內(nèi)部柜臺硬件設施陳舊，影響工作效率。第2、 周轉(zhuǎn)房裝修。跟網(wǎng)點裝修一樣，周轉(zhuǎn)房情況也不容樂觀。廚房和員工宿舍連著，較為不合理。衛(wèi)生間、宿舍多處漏水，門窗損壞，造成員工生活不便。